La Résidence - Vacancéole

ai réservé un appartement pour profiter de la fraîcheur à la montagne à Pyrénées 2000.La nuit même, un énorme incendie a décimé une partie des Pyrénées Orientales obligeant le préfet à fermer les routes, et même à bloquer la caravane publicitaire du tour de France. J'ai prévenu aussitôt en téléphonant à la centrale, puis sur site, puis envoyé un mail avec les copies d'écran montrant que tout passage était impossible. |On me répond : il y avait une route possible ! Sans me dire bien sûr laquelle ! Puisque tout le monde a vu ce drame à la télé, mais j'aurais dû insister et passer dans les flammes !|Donc aucun geste commercial, pourtant cela fait parti des causes de force majeure !|Et puis, faites attention, ils mentent aussi sur un équipement, une piscine intérieure, qui aurait été un élément plaisant.|Une fois la réservation payée, ils vous envoient un message pour vous dire que les travaux ne sont pas faits !|Vraiment, leurs mauvais avis sont mérités et leur service clients, inutile.

Ils ont encaissé 500 euros de caution un mois après le séjour, sans préavis ni prise de contact. Nous avions pourtant nettoyé le petit appartement, rendu les draps, vidé la poubelle et remis les clés à temps. | Annoncé pour 4 à 6 personnes, il était en réalité assez grand pour 3. Aucun espace de rangement. Aucune proposition pour obtenir des draps et des serviettes pour notre arrivée la première nuit, juste après 20h.

Super bien placé. Propre.espace de vie est grand.

Résidence idéalement située au cœur du village des Deux Alpes, avec l’ensemble des commodités accessibles en quelques minutes à pied (commerces, restaurants, remontées mécaniques, location de skis, forfaits…). Appartement de grande qualité, décoré avec beaucoup de goût, chaleureux et très confortable. Les terrasses offrent une vue magnifique, de jour comme de nuit. La cuisine est moderne, très fonctionnelle et parfaitement équipée. Séjour parfait, je recommande ce logement sans hésitation.

Annulation à la dernière minute||Vacanceole s'est permis d'annuler la veille de mon séjour de 3 nuits, sans aucune explication (mais certainement pour relouer plus cher et à la semaine). Les forfaits étant déjà pris, retrouver un logement la veille en pleine saison hivernale m'a couté le triple. Un tel mépris est honteux et désolant.

Annulation à la dernière minute Vacanceole s'est permis d'annuler mon séjour de 3 jours nuits, la veille, sans aucune explication (mais certainement pour relouer plus cher et à la semaine). Autant dire que les forfaits étaient déjà pris, et que retrouver un logement la veille m'a couté le triple. Un tel mépris est honteux et désolant.

emplacement au top , service au top , par contre il manque un peu de rangement dans les appartements

La résidence LA RÉSIDENCE se situe dans la station de ski des 2 alpes au cœur du village, appartement d'excellents qualité spacieux, lumineux, matériaux nobles avec les poutres en bois massif de pin literie d'excellents niveau, salles de bains spacieuses avec soi baignoire ou douche cuisine très fonctionnelle. Je recommande cet endroit fortement...

Ce logement a beaucoup de potentiel : un emplacement idéal et un appartement bien agencé. Cependant, le local à skis est inacceptable et ressemble davantage à un débarras au sous-sol où rien ne sèche. La connexion internet, disponible en option pour 7 € par jour, ne fonctionne pas et communiquer avec le propriétaire est très difficile. Même le linge de lit, emballé individuellement dans des sacs plastiques, était loin d'être hygiénique : les couettes et les draps étaient tachés de sang. C'était tout simplement inadmissible ! Je ne peux malheureusement pas recommander ce logement.

À ÉVITER ABSOLUMENT ! Cet endroit est tout simplement honteux. On voit bien que la construction a été bâclée et que les propriétaires ont rogné sur les coûts à la moindre occasion. Vu le prix, c'est inadmissible. Jugez plutôt : - Pas de Wi-Fi ! En 2023, comment est-ce possible de ne pas proposer de Wi-Fi ?! - La salle de bain sent constamment les excréments. - Accès au balcon impossible : les poignées avaient été arrachées. On nous a remboursé 10 %, mais d'après les commentaires datant de plus d'un an, le problème n'était toujours pas résolu. - Aucun produit d'entretien de base, comme du liquide vaisselle ou du nettoyant multi-usages. Et pourtant, on vous demande de tout nettoyer avant de partir ! Il y a un lave-vaisselle, mais pas de capsules. C'est insultant et, encore une fois, on vous fait des économies de bouts de chandelle. - FAITES VOS LITS VOUS-MÊME ! On a payé 1 500 roupies pour ça… Du jamais vu ! - Un seul rouleau de papier toilette. Autant dire que vous n'allez pas passer vos vacances à chercher du papier toilette. Les horaires d'ouverture sont absurdes. Nous avons attendu jusqu'à 16h pour récupérer les clés et découvrir que des locataires occupaient déjà l'appartement. Un véritable manquement à la sécurité. Ils cachent l'état des lieux et le règlement intérieur à l'intérieur des placards, derrière la porte, en espérant que personne ne les remarque. Ils sont là pour vous soutirer la caution. On nous a pris 50 € sans aucune raison. Quelques points positifs : l'emplacement est idéal et l'appartement a l'air sympa, mais il a été construit à la va-vite, il est inachevé et vraiment rudimentaire. Pour la moitié du prix, j'accepterais ce logement. Vous trouverez ci-joint des photos de leurs règles aberrantes. Je ne ferai plus jamais appel à cette agence.