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À propos de Résidence Le Clos du Rocher - Vacancéole
Suites conviviales et sobres avec Wi-Fi et télévision à écran plat, piscine extérieure et aire de jeux.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (823)
Avis Google
3,7
823 avis
5★243
4★291
3★134
2★73
1★82
A
Aurelie Bekaert Google
Nous avons séjourné 2 jours au centre de vacances, très bon accueil personnel très souriant , résidence au calme avec toute commodités au alentours et un grand choix activité à faire en famille, piscine au top. Très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et leur gentillesse. Leur sourire et leur bienveillance font partie de ce qui rend votre séjour si spécial.
C'est merveilleux de savoir que vous avez profité du cadre paisible de notre résidence, des nombreuses commodités environnantes et des activités familiales. La piscine est effectivement un de nos atouts préférés ! 🏊♂️
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour de nouveaux moments agréables.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
S
Stéphanie Conti Google
Nous avons loué pour 1 semaine. Le cadre est magnifique, a proximité de tout... un petit village de caractère a faire a pied... La résidence très bien équipée avec sa laverie. Le logement spacieux pour 4 et surtout pour un appartement au rez-de-chaussée c'est très bien arboré pour garder notre intimité...
Le seul bémol...nous avons réservé dans une résidence pour éviter le bruit des campings afin de trouver notre tranquillité et malheureusement vu que la piscine n'est pas surveillée l'incivilité des personnes prend le dessus avec un bruit atroce, des enfants qui hurlent sans que personne ne dise rien, des gens qui jouent au ballon dans l'eau alors que c'est bondé de monde.... Impossible de faire une sieste, impossible de se mettre sur un transat pour lire... Personne du personnel vient apprendre aux gens a respecter les règles de bases d'utilisation d'une piscine commune et on se croirait dans la cour d'une école.... dommage pour nos vacances aux calme... On comprenait pas pourquoi la piscine fermée aussi tôt... c'était frustrant mais finalement on comprend mieux... le calme revient à 19h!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour d'une semaine dans notre résidence. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement exceptionnel de notre établissement, sa situation idéale à proximité de toutes commodités et du charmant village accessible à pied. Votre satisfaction concernant l'espace de votre logement, la végétation préservant votre intimité malgré le rez-de-chaussée, ainsi que les équipements de la résidence, notamment la laverie, nous fait très plaisir.
Nous comprenons votre frustration concernant l'ambiance sonore aux abords de la piscine. Nous prenons note de vos remarques sur le niveau de bruit et le comportement de certains vacanciers. Sachez que nos équipes travaillent quotidiennement pour assurer le bien-être de tous nos résidents et veillent au respect du vivre-ensemble. Les horaires d'ouverture de la piscine sont établis pour permettre à chacun de profiter des installations dans les meilleures conditions possibles.
Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter des nombreux autres aspects positifs de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
D
Damien Bouticourt Google
Globalement appartement agreable et residence calme comme souhaité mais l'entretien est à revoir (fuite robinet evier, VMC sdb bouché, applique sdb absente, porte coulissante chambre très difficile à ouvrir, et verrou sdb cassé, lampe couloir hs, signalé et pas remplacée au bout de 15j. Piscine qui ferme tôt à 19h. Un espace à côté de la piscine dédié uniquement au petit déj pourrait servir pour prendre un verre ou des glaces en journée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère paisible de notre résidence ainsi que le confort général de votre logement. Ces aspects sont essentiels pour nous et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à votre satisfaction.
Concernant les différents points de maintenance que vous avez rencontrés (problème de plomberie, ventilation, éclairage, porte de chambre et équipements de salle de bain), nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous regrettons que ces désagréments aient pu affecter votre confort durant votre séjour. Votre retour nous permet d'identifier les améliorations nécessaires pour garantir un meilleur service à l'avenir.
Nous prenons également note de vos suggestions concernant les horaires de la piscine et l'utilisation de l'espace petit-déjeuner. Vos idées sont précieuses et seront transmises à notre direction pour étude.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
M
Marie-A91 Google
Résidence très propre ,familiale et calme .|Très bien située,en plein cœur des eyzies accessible à pied .|Logement fonctionnel, nous avons choisi la formule confort ,très pratique .|Accueil parfait avec remise d’une brochure avec toutes les informations essentielles.|Piscine agréable ,table de ping pong ,filet de badminton,terrain de pétanque et prêt de matériel à l’accueil .|Possibilité de commander le petit déjeuner.|Nous recommandons cette résidence
T
Tony Google
Le logement, les équipes, tout était très bien ( sauf le canapé-lit qui était vraiment sale dessous). Mais, en passant par Vacancéoles, j'en ai eu pour beaucoup plus cher qu'en passant par Booking, par exemple.
Booking était à 728 euro pour 2 chambres, sans l'option Confort (j'ai regardé avant de partir) alors que j'en avais eu pour 759 eur pour 1chambre. Lorsque j'ai demandé à Vancancéoles, pour avoir l'option 2 chambres, c'était 374 eur de plus donc 1133 eur alors que Booking c'était 728€ (à ce prix, faudrait rajouter l'option Confort mais bon...). J'ai tout noté avant de partir tellement ça me paraissait absurde la différence de prix.
En plus, un papa rencontré la-bas m'a dit en avoir eu pour moins de 600 euros pour 2 chambres mais une nuit de moins, mais même là, les calculs ne sont pas bons...
Bref, la Résidence, c'est un grand OUI, Vacancéoles, hélas, c'est un grand NON.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que le logement et nos équipes ont su répondre à vos attentes. Concernant l'état du canapé-lit, nous prenons note de votre remarque et veillerons à améliorer le contrôle de la propreté de tous les éléments du mobilier.
Nous comprenons votre étonnement face aux différences tarifaires constatées entre les plateformes de réservation. Les tarifs peuvent effectivement varier selon les canaux de distribution, les périodes de réservation, les disponibilités et les conditions commerciales propres à chaque intermédiaire. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir des éclaircissements sur la tarification appliquée à votre réservation.
Nous sommes heureux que la résidence vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
G
Guillaume Google
Résidence calme et très très bien située.
Beaucoup de choses à voir dans les environs.
Une semaine de vacances avec notre fille de 8 ans qui repartira de là avec de beaux souvenirs.
Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement paisible de notre résidence et sa proximité avec les nombreux sites à découvrir dans la région.
Savoir que votre petite fille de 8 ans repart avec de magnifiques souvenirs nous touche énormément. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos familles : des moments précieux et inoubliables.
Merci à vous d'avoir partagé cette belle expérience avec nous ! 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
P
Pascal K Google
Les moins:
Nettoyage au souffleur tôt le matin.
Piscine fermée à 19h
Pas de clim
Les plus:
Propre.
Bien situé.
Appartements confortables
Personnel accueillant.
Parfait pour un we au Eyzies
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre week-end aux Eyzies ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos installations, l'emplacement de la résidence, le confort de votre logement ainsi que la qualité de l'accueil de notre équipe. 🏡✨
Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires d'entretien des espaces extérieurs, les heures d'ouverture de la piscine et l'absence de climatisation. Vos retours sont précieux et nous permettent de réfléchir à l'amélioration continue de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! 😊
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
s
sabine et pasercal chelza Google
Logement propre et l équipe très agréable et a l écoute on reviendra juste petit bémol il manque la climatisation mais nous avons eu un ventilateur de prêt mais sinon séjour nikel 👌🏽👍🏽
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre hébergement ainsi que l'accueil et l'attention de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! 👌
Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de climatisation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous mettre à disposition un ventilateur pour améliorer votre confort durant votre séjour.
C'est un plaisir de savoir que vous souhaitez revenir nous voir ! Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau. 👍
Au plaisir de vous revoir très prochainement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
A
Amandine Lopes De Sa Google
Rien ne va, c'est un scandale.
Nous avons payé 100 euros la nuit pour un appartement horriblement sale. Des lits avec un matelas tellement usée qu'il était creusé au milieu. Un frigo encore avec des poils dedans. Un lit avec une latte déboîté. La réception de 17h a 19h, il faut pas arriver en dehors sinon vous retrouver la réception fermé. Donc pas de problème sur la route. Pour accéder à la salle de sport ou faire du ping pong, il faut demander a la réception le matériel ou les clés, réception qui est fermé de 10h à 17h. L'isolation j'en parle pas. Il y a des fuites également dans tous le couloir, donc humidité et odeur garanti. Le personnel qui s'engage a nettoyer la chambre mais qui finalement vient pas. Et le monsieur qui me dit que cette chambre a été oublié après que le monsieur qui reste là a l'année soit partie d'où les poils, et que comme le personnel est payé au lance pierre alors elles sont pas venu nettoyé car ce n'était pas dans leurs planning. Et pour couronner le tout j'ai dû appeler le siege pour la facture car la réceptionniste ne voulait pas me l'a faire parvenir par mail.
Bref un scandale.
A fuir,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous comprenons votre frustration suite à votre séjour dans notre résidence. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état de propreté de votre logement à votre arrivée, ainsi que les éléments d'équipement qui nécessitaient une attention particulière.
Concernant les horaires d'accueil, nous tenons à préciser que notre réception est effectivement ouverte de 17h à 19h pour les arrivées, puis de 10h à 17h les jours suivants, afin d'assurer l'accès aux équipements et services de la résidence. Nous regrettons que cela n'ait pas correspondu à vos attentes.
Nous sommes désolés que le nettoyage prévu n'ait pas été effectué comme convenu. Notre équipe travaille chaque jour pour offrir un service de qualité à nos clients, et nous prenons note de vos observations pour améliorer nos prestations.
Nous regrettons également les difficultés rencontrées pour l'obtention de votre facture. Nous sommes heureux que notre service client ait pu vous assister dans cette démarche.
Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent d'identifier les axes d'amélioration nécessaires.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
V
V Vb Google
Nous avons passé un agréable séjour dans cette résidence de vacances. Le logement était propre, et bien équipé. L'environnement est calme et agréable, idéal pour se détendre. Le personnel a été accueillant, disponible et toujours prêt à rendre service. La résidence est également bien située, avec un accès facile aux commerces et aux activités.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire que votre séjour dans notre résidence a été des plus agréables ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'équipement de votre hébergement, ainsi que l'atmosphère paisible qui règne chez nous, parfaite pour la détente. 🌿
Votre satisfaction concernant l'accueil et la disponibilité de notre équipe nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux à nos hôtes.
Nous sommes également heureux que l'emplacement de la résidence ait facilité vos déplacements vers les commerces et activités environnantes. ✨
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
F
FABIENNE DIEUAIDE Google
Logement propre, confortable, de bonne taille
Équipements corrects, manque une cafetière
Nous aurions éventuellement apprécié un accès plus tardif à la piscine…
Personnel disponible, aimable et de très bons conseils
Nous reviendrons avec plaisir si nous repassons dans la région
Adresse à conserver et à communiquer
Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre hébergement spacieux, bien entretenu et agréable. C'est également un bonheur de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec attention et vous guider au mieux durant votre séjour.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la cafetière ainsi que vos souhaits pour des horaires d'accès à la piscine plus étendus, et nous ne manquerons pas d'en tenir compte pour améliorer l'expérience de nos futurs visiteurs.
Votre fidélité nous touche énormément et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle région ! 🌟
Merci infiniment pour votre confiance et vos recommandations.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
L
Lolita Peyramaure Google
Accueil prévenu de notre arrivée tardive, on rentre dans l'appartement UN FOUR chaleur tournante pas de clim, ensuite sachant que nous avons notre fille de 8 mois et notre chien réservé en conséquence nous nous retrouvons à l'étage (super avec la poussette et affaires bébé), réservation CONFORT faite par téléphone, on se retrouve sans draps ni linge de bain comme indiqué dans la description (super la première nuit) au petit matin l'accueil en est bien évidemment informé, des excuses à moitié prononcées et bien entendu pas de gestes rien! Aucun loisir à disposition hors mis la piscine. Nous ne reviendrons pas!!!! Nul a fuir!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour concernant votre séjour dans notre résidence.
Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées, notamment concernant la température dans le logement, l'emplacement à l'étage avec un jeune enfant et les équipements de votre formule.
Concernant votre réservation CONFORT effectuée par téléphone, nous tenons à préciser que ce forfait inclut effectivement le logement, le linge de lit, les serviettes de toilette ainsi que le ménage de fin de séjour (hors coin cuisine). Nous regrettons sincèrement que ces prestations n'aient pas été mises à votre disposition dès votre arrivée.
Sachez que nos équipes travaillent chaque jour avec engagement pour assurer un service de qualité à nos résidents.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
M
M. M Google
Personnel très sympathique souriant très proche des commerces. Bref on a passé un très bon séjour je recommande vivement....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre magnifique commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec chaleur et convivialité. Votre satisfaction concernant l'emplacement idéal de notre résidence nous fait également très plaisir.
Merci infiniment pour cette belle recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🌟
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
N
Nathalie Laplace Google
Residence bien située, on peut faire à pied le musée de la préhistoire, les restaurants.
Le seul souci c'est la ventilation dans le logement que l'on ne peut pas arrêter, pour dormir c'est très très compliqué. C'est bien dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence vous ait plu et que vous ayez pu profiter de la proximité des sites culturels et des établissements de restauration à proximité.
Nous prenons note de votre remarque concernant le système de ventilation qui a perturbé votre repos nocturne. Nous comprenons que cela puisse être gênant et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que votre séjour vous a laissé de bons souvenirs et serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
3
356jocelyned Google
Nous avons un peu hésité à réserver suite à quelques avis négatifs mais nous n'avons pas regretté notre choix. Petite résidence de tourisme calme et bien entretenue. |Les appartements sont un peu datés mais fonctionnels. L'emplacement est idéal pour les visites et la résidence est située à 300 mètres à pieds du village. De plus le personnel est très sympathique. Nous recommandons
B
Baan68a Google
Accueil sympathique; correspondait à notre besoin, un logement proche du centre ville, des lieux à visiter et des restaurants, avec parking, d'un prix raisonnable, avec un équipement "standard". Les bâtiments distincts regroupent 2 logements et un emplacement véhicule, plutôt tranquille (il s y avait très peu de monde)|Décoration et mobilier un peu datés, porte coulissante qui coulisse mal, ..., mais très bien pour une nuit ou un court séjour si on n'est pas trop exigeant
L
L AZ (“Laz”) Google
Très bonne location..
Nous avions un studio très bien équipé..
Nous avons vraiment profité et nous nous sommes meme baigné dans la piscine.
Personnel très sympathique..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour cette excellente note ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour dans notre résidence vous ait pleinement satisfait.
Votre retour positif nous encourage à continuer nos efforts pour offrir à nos clients des moments agréables et mémorables.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
M
M Clem Google
Très bon rapport qualité prix !
Visite de 3 nuits pont de l’ascension à 2 adultes, 1 ado et 1 enfant - 275€ logement 4-6 personnes.
Nous n’avons pas eu l’occasion de profiter des aménagements sur place comme la piscine, court séjour et temps peu propice à la baignade 😉
Nous venions surtout pour visiter le secteur.
Les logements sont corrects et assurent leurs rôles. Le village vacances n’était pas plein lors de notre visite, mais nous avions tout de même des voisins, bonne isolation et l’ambiance générale était calme. Idéalement placé à quelques minutes à pied du centre des Eyzies.
Personnel accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement intéressant en termes de tarif pour la prestation offerte. C'est un plaisir de savoir que votre logement a parfaitement répondu à vos attentes pour votre escapade en famille durant le pont de l'ascension.
Nous notons que les conditions météorologiques n'ont pas permis de profiter de notre espace aquatique, mais l'essentiel est que vous ayez pu découvrir les richesses de notre belle région ! 🌟
Votre appréciation concernant le confort acoustique de nos hébergements et l'atmosphère paisible nous fait très plaisir. La proximité avec le cœur des Eyzies est effectivement un atout majeur pour nos visiteurs souhaitant explorer les environs.
Nous sommes également touchés par vos compliments envers notre équipe d'accueil. 😊
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, peut-être avec un temps plus clément pour profiter de toutes nos installations !
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
J
Jean-Yves CHAUVEAU Google
Lieu très bien situé pour découvrir la région Périgourdine .
Le lieu est très sympa et verdoyant
Le personnel accueillant et réactif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour cette magnifique note de 5 étoiles ! 🌟
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour mémorable.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
D
Djimmy Trely Google
Appartement très propre et bien situé. Le personnel est très souriant et agréable. Nous avons eu affaire à Christophe qui nous a bien accompagné le long de notre séjour.
Week-end réussi.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement de votre logement.
Christophe sera touché d'apprendre que son accompagnement a contribué à rendre votre week-end aussi agréable. Toute notre équipe met un point d'honneur à accueillir nos hôtes avec le sourire et la bienveillance.
Merci pour ces mots chaleureux et à très bientôt pour de nouvelles escapades ! ✨
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
A
Anthony Google
Séjour parfait, emplacement idéal et très calme, le personnel est très souriant et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille et que vous avez apprécié la situation privilégiée de notre résidence ainsi que son atmosphère paisible. 🌿
Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux de notre équipe nous touche particulièrement, ils seront heureux de lire vos compliments ! ☀️
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
l
lauracaille001 Google
Alors on est arrivée dans un espace propre dans un logement censé être pour 6 personne mais presque pas de lieux de rangement et la laverie est beaucoup trop cher ! Je vous conseille d'aller à celle qui est là supérette à côté 🤣 ||Par contre Alban est très a l'écoute et tj présent au moindre souci
L
Layina Google
C’est un bon endroit pour être au calme que ce sois entre amis en famille en couple ou même seule !
Les chambres sont correct et le personnels et très agréable, je ne regrette pas cette résidence pour mes vacances !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre magnifique commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre résidence, qui est effectivement idéale pour tous types de séjours.
Votre satisfaction concernant nos chambres et l'accueil de notre personnel nous fait chaud au cœur. 💫 Notre équipe s'efforce chaque jour de rendre votre expérience la plus agréable possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances !
Bien cordialement,
Guillaume - L'équipe Vacancéole
V
V4836JObrunom Google
Personnels gentils et réactifs, mais appart un peu viellaux. Piscine petite pour le nombre de vacanciers. Haies non taillées alors que c'était la canicule, ça demandé qu'à s'enflammer. Pas assez de place pour les véhicules. Si les emplacements était marquées, on gagnerai plus de place. Première et dernière fois.
w
warzatten Google
Nous sommes venu au clos du rocher en famille. ||Le logement est vétuste et mal isolé. La literie est médiocre. Le logement manque de modernité et d’équipement. ||La vaisselle n’étais pas propre à notre arrivée. ||La localisation est en revanche un très bon point. La piscine est bien entretenue.
A
Aurélie Cau Google
Nous sommes venus découvrir la Dordogne en famille et avons logé avec nos deux enfants en appartement dans cette résidence. Accueil exceptionnel, nous avons pu arriver plus tardivement, tout nous a été parfaitement expliqué et quel bonheur d’échanger avec des personnes agréables et professionnelles ! L’appartement est fonctionnel et bien suffisant lorsque le souhait est de visiter la région. La piscine est un vrai +, surtout pour lez enfants !
Le parking est gratuit à la résidence et lorsqu’il est complet un parking tout proche est à notre dispo (gratuit lui aussi !).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quelle joie de lire votre commentaire sur votre séjour en famille en Dordogne ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec flexibilité malgré votre arrivée tardive et que les explications fournies aient été claires. C'est toujours un plaisir pour nous d'échanger avec nos hôtes dans une ambiance chaleureuse et professionnelle.
Nous sommes heureux que l'appartement ait répondu à vos attentes pour explorer notre magnifique région. La piscine est effectivement très appréciée, particulièrement par les plus jeunes lors des journées chaudes ! 🏊♂️
Concernant le stationnement, nous avons la chance de pouvoir offrir des solutions pratiques et gratuites à nos résidents, ce qui facilite grandement les séjours.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine découverte de la Dordogne ! 🌟
Bien cordialement,
Manon - L'équipe Vacancéole
t
thomas noirot Google
Nous sortons de cette résidence très bien situé et placé belle petite résidence très calme stationnements sécurisé, piscine sympathique chaises longues disponible et parasols possibilité d'acheter des glaces sur place à la réception et boissons aux sirop disponible gratuitement par contre appartement moyen sur la propreté nous avons du le nettoyer nous même après 10h de route à notre arrivée c'est moyen, odeur d'urine dans la salle de bain très désagréable même après nettoyage biensur signalé geste commercial (nettoyage offert à la fin de séjour) , problème de pression d'eau et une journée sans eau pas de chance le jour de la canicule ceci dit la salle des petits déjeuner à été ouverte après avoir appelé le service commercial vacanceole pour avoir de l'eau et accès au wc ! Le personnel à essayer d'être réactif ce jour là et un grand merci pour le technicien qui est sur place qui court partout très réactif 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre récente expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement serein et la commodité de nos équipements comme un parking sécurisé et une piscine rafraîchissante. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié nos boissons gratuites et les délicieuses glaces disponibles à la réception.
Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la propreté de l'appartement et aux problèmes d'eau pendant votre séjour. Nous nous efforçons de fournir un environnement impeccable à tous nos clients, et vos commentaires sont inestimables pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel et notre technicien ont été en mesure de fournir une assistance rapidement et que vous avez apprécié leurs efforts.
Nous vous remercions une fois de plus pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience beaucoup plus agréable.
Manon - L'équipe Vacancéole
S
STEPHANIE COELHO Google
Nous venons de passer une semaine dans cet établissement et nous avons apprécié que ce soit la situation, ( proche du centre ville), l'accueil du personnel et la piscine.
L'appartement était bien agencé, nous étions au rdc et a l'ombre ce qui a été un point très positif au vue de la chaleur.
L'appartement pourrait être remis à jour, meuble un peu ancien et canapé pas très confortable mais cela etait propre a notre arrivée.
La piscine très agréable. Il serait envisageable de prévoir plus de transat, au vue du nombre de personnes accueillis.
Mais dans l'ensemble nous avons été très satisfait de notre séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre emplacement idéal ainsi que de l'accueil convivial de notre équipe 👋. Il est merveilleux de savoir que la piscine a été à votre goût et que l'agencement de l'appartement a contribué à un séjour agréable, surtout en cette période de chaleur.
Nous prenons note de vos suggestions concernant le mobilier et le confort du canapé, ainsi que l'ajout de transats pour améliorer l'expérience de nos invités.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Charlène - L'équipe Vacancéole
K
Karine Dupuit Google
Nous venons de passer un séjour de 10 jours et nous n’avons pas été déçus. Résidence agréable, calme, propre, très bien située, bonne literie et piscine chauffée et nettoyée tous les jours. Personnel attentif et fort sympathique.
Parfait pour des vacances à 2 ou en famille !
Réponse du professionnel : Bonjour!
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour de 10 jours a répondu à vos attentes!😊 C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé dans notre résidence un environnement serein et impeccable, idéalement situé pour vos besoins. Le confort de notre literie et l'entretien quotidien de la piscine chauffée sont des aspects dont nous sommes particulièrement fiers.
Notre équipe a à cœur de fournir un service attentif et amical, et nous sommes ravis que cela ait contribué à vos vacances mémorables. Nous espérons vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un autre séjour agréable!
Guillaume - L'équipe Vacancéole
D
David Tassart Google
Nous avons passé un très bon séjour au clos du rocher,du 2 au 9 août , très belle région et super bien situé. Le personnel est très gentil et serviable.,la piscine au top.
Les quelques reproches sont les couchages très moyen (ostéopathe pour moi en rentrant)et le parking trop petit,une place devrait être attribué à chaque logement et si sa manques de place baisser le prix de location et louer sans place de parking.
Nous qui partons avec notre chien trouvons très exagéré les 65€ supplémentaires, choses que nous n'avons découvert ,car inscrit nulle part,et jamais eu à payer dans une autre région.
Une remise au goût du jour des logements serait bien et la mise en place de lave vaisselle serait vraiment un plus pour de vrai vacances.
Pensez a créer un petit bar ,je pense que cela serait bénéfique pour le site, enfin ça, c'est mon avis.
Nous reviendrons certainement car la région est magnifique.
David Tassart
Réponse du professionnel : Cher David,
Merci de nous avoir fait partager votre expérience au Clos du Rocher ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre belle région et que vous avez apprécié notre équipe accueillante et nos excellents équipements de piscine 😊.
Nous prenons acte de vos commentaires concernant les arrangements de couchage et l'espace de stationnement. Nous visons à fournir une expérience reposante et nous prendrons certainement en compte vos suggestions. Les frais supplémentaires pour les animaux de compagnie sont destinés à assurer des séjours confortables pour tous les clients, mais nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Vos idées pour la mise à jour de l'hébergement, y compris les lave-vaisselle et un petit bar, sont très appréciées et seront prises en compte pour les améliorations futures.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans cette région étonnante bientôt.
Guillaume - L'équipe Vacancéole.
D
Delphine LECLAIR Google
Agréable séjour à la résidence; résidence calme, piscine centrale propre et proche des appartements;
Cependant des points sont à améliorer: problème de pression d'eau en pleine saison; terrasse trop petite; les appartements mériteraient d être rafraîchis et plus équipés : pas de parasol sur toutes les terrasses, pas de machine à dosettes ni de sèche-cheveux dans les appartements.
Réponse du professionnel : Cher invité,
Merci de nous avoir fait part de vos observations sur votre récent séjour chez nous à Vacancéole. 🌞 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère paisible et que vous avez apprécié la propreté de notre piscine centrale.
Nous prenons vos commentaires constructifs au sérieux et nous nous pencherons sur les points que vous avez soulignés. Notre équipe de maintenance se penchera sur le problème de la pression de l'eau, en particulier pendant la haute saison. Nous prenons également note de vos suggestions concernant les aménagements de la terrasse et l'équipement de l'appartement afin d'améliorer les expériences futures des clients.
Vos recommandations pour des articles supplémentaires tels que des parasols, des machines à dosettes et des sèche-cheveux sont précieuses et seront examinées par notre équipe.
Nous apprécions votre note équilibrée de 4 étoiles et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Meilleures salutations,
Guillaume - L'équipe Vacancéole.
L
Lilia Dufresne Google
Logement idéalement placé à 400m du village. Nous étions en rez de chaussée avec un petit jardin et terrasse vue sur le rocher avec le spectacle son et lumière le soir. Parking au pied de l immeuble. Le logement etait propre avec cuisine équipée et vaisselles à disposition avec kit d entretien. Très calme malgré la route en face. Les enfants étaient heureux de profiter de la piscine! Le sol bémol serait la taille des lits qui mériterait d être d au moins 160cm (mais cela dit ils étaient très confortables) et la propreté des toilettes de la piscine qui étaient bouchées. Le personnel de l accueil était très agréable et souriant. Et surtout qui nous a bien aidé suite à notre soucis de véhicule. Nous avons pu laisser nos bagages en sécurité afin de pouvoir profiter de notre séjour avant la remise des clés. Nous reviendrons avec plaisir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos charmants commentaires!
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique et que vous avez apprécié le confort de votre hébergement au rez-de-chaussée avec son charmant jardin et sa terrasse 🌟. C'est formidable de savoir que les enfants se sont amusés dans la piscine et que vous avez trouvé notre personnel accueillant et serviable pendant votre séjour.
Vos commentaires sur la taille des lits et les toilettes de la piscine sont inestimables pour nous. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
Guillaume - L'équipe Vacancéole
S
SISI 42 Google
Résidence bien située à un rayon de 15/20 min de sites à visiter, calme avec petite piscine chauffée, bon accueil.proche du centre ville, musée de la préhistoire, Appartement 4 pers propre, 1 chambre, équipement un peu sommaire, à rafraîchir deco un peu passé, le clic clac pas très confortable,1 lit double+ 2 petits lits simples auraient été plus confortable, frigo trop petit. bon séjour quand même.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que notre accueil 😊. Il est agréable de savoir que vous avez passé un bon séjour malgré certains petits inconvénients que vous avez rencontrés.
Nous prenons note de vos commentaires concernant le confort du mobilier et la décoration.
Sachez que nous travaillons en continu pour améliorer nos installations et votre retour est précieux pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Charlène - L'équipe Vacancéole
C
Christelle Boulart Google
Nous sommes venus en famille malgré certains mauvais avi. Nous sommes arrivés et nous n'avons pas été déçu. Personnels agréable. La résidence est bien situé activité rien à dire la piscine nickel, salle de sport, laverie, salle de déjeuner dans la résidence. Le logement nickel et si il y a un des petits soucis la maintenance vient rapidement. Beaucoup de chose à faire et a visiter au alentours. Je recommande cette résidence au clos du Rocher. Nous avons passé une superbe semaine de vacances.
Réponse du professionnel : Bonjour!
Merci de nous avoir fait partager votre délicieuse expérience ! 🌟 Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez apprécié votre séjour et trouvé notre équipe accueillante. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de la résidence, ainsi que nos équipements tels que la piscine et la salle de sport, ont répondu à vos attentes. 😊
Nous sommes également ravis que notre équipe de maintenance ait été prompte à résoudre tous les problèmes. Il y a en effet beaucoup à explorer autour du Clos du Rocher, et nous sommes heureux que vous en ayez profité.
En attendant de vous accueillir à nouveau pour des vacances mémorables!
Guillaume - L'équipe Vacancéole
V
Victoria Roussel Google
Franchement, je ne savais pas trop à quoi m’attendre en lisant certains avis sur la résidence Vacancéole… et j’ai été agréablement surprise.
La résidence est propre, agréable et très calme, avec une piscine très bien entretenue et un super emplacement, parfait pour se détendre et profiter de la région.
Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil, ce qui fait vraiment la différence.
Une belle surprise, donc, et nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Cher client,
Bonjour ! Quelle délicieuse surprise de lire votre merveilleux commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience à notre résidence Vacancéole ait dépassé vos attentes. C'est fantastique d'entendre que vous avez trouvé notre propriété propre, agréable et tranquille - parfaite pour une escapade relaxante.
Vos gentils mots au sujet de notre piscine bien entretenue et de notre emplacement de choix sont très appréciés. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un cadre idéal pour se détendre et explorer la magnifique région environnante.
Nous sommes particulièrement heureux que l'amabilité et les conseils utiles de notre personnel aient eu un impact si positif sur votre séjour. Notre équipe est très fière de s'assurer que nos clients vivent une expérience mémorable.
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez l'intention de revenir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un séjour inoubliable !
Très cordialement,
Manon - L'équipe de Vacancéole
P
Patrick Carchi Google
La résidence est située à 150 m, des commerces et des restaurants. Parc ombragé ce qui est agréable en cas de chaleur. Accueil et personnel très sympa et à l'écoute. Nous avons passé un agréable séjour. Plusieurs visites à faire à qq Km à la ronde sans faire trop de voitures : grottes, maison et villages troglodytes, village et jardin remarquable.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos commentaires !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité des commodités locales et notre délicieux parc ombragé, parfait pour se détendre pendant les journées chaudes. Il est merveilleux de savoir que notre équipe a contribué positivement à votre séjour avec leur amabilité et leur attention 😊.
Explorer les attractions à proximité semble être un moment fantastique, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé tant de choses à voir et à faire sans avoir besoin de voyager loin.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !
Guillaume - L'équipe Vacancéole
d
delphine taillandier Google
Malgré les mauvaises notes vues nous avons réservé et nous n'avons pas été déçus. Appartement deux chambres avec un balcon, Très fonctionnel même si un peu daté, peu de bruit extérieur, calme, place de parking au pied de l' immeuble (max deux étages). Quelques services mais dépendant de l' accueil donc fermeture un peu tôt comme la piscine a 19h. L été c est un peu tôt mais étant centrale cela évite le bruit. Personnel très agréable.
Emplacement idéal, plusieurs restaurants à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Merci de nous avoir donné une chance et pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la tranquillité de l'appartement.
Nous comprenons que certains services, comme la piscine, ont des horaires limités, mais nous espérons que l'environnement calme a été un plus pour vous.
Notre équipe est toujours là pour vous assurer un séjour agréable, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ses efforts.
Dans l'attente de votre prochaine visite, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Charlene - L'équipe Vacancéole
j
jenny fontaine Google
Résidence à fuir !! Très déçus…..
Le studio était sale, beaucoup de toiles d’araignées, insectes, mauvaise odeur, poussière…. La salle de bain est à l’identique de ce que l’on trouve dans les hôpitaux, non montrée sur les photos du site pour vous faire la surprise à votre arrivée !
Studio non conforme aux photos présentées.
Publicité mensongère !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez subi concernant l'état du studio. Il est essentiel pour nous d'offrir un environnement propre et agréable, et nous nous pencherons sur ces problèmes d'hygiène de toute urgence.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Manon - L'équipe Vacancéole
F
François B Google
Résidence de vacances très bien placée pour un court-séjour dans cette région.
Appartement en rez-de-chaussée spacieux avec 2 chambres, très calme et propre avec une cuisine bien équipée et une terrasse.
Piscine très appréciable car agréable et conviviale.
Personnel très aimable avec une nouvelle direction cette année
Bon rapport qualité/prix
M
Marine Degrumelle Google
À FUIR !!!!
Je me demande réellement si le ménage est fait (d’ailleurs c’est sur que non, au vu de la propreté).
Bonne épaisseur de poussière sous les meubles; robinetterie plein de calcaire et de dentifrice; trace d’urine sous la cuvette, toiles d’araignées avec araignées.
C’est une honte de devoir payer aussi cher pour un logement si sale.
On nous demande une caution de 100€ qui est débité si on laisse notre nourriture du lendemain ou que la cuisine n’a pas été nettoyée.
Une grosse blague !
On doit nettoyer la cuisine alors que les femmes de ménage sont INCAPABLES DE FAIRE LEUR BOULOT.
Eau de la piscine froide, extérieurs peu entretenus.
Dommage car le cadre est sublime.
Je regrette d’avoir loué ici.
S
Salomé Fedou Google
Par où commencer ?
Nous avons passé 1 semaine dans le village vacances, nous sommes arrivés un samedi à 16h pour prendre la location à 17h. L’accueil a été agréable et la personne a l’accueil a accepté de donner notre logement plus tôt. Aucun état de lieux d’entrée a été réalisé.
Nous avons pris possession du logement pour 6 personnes. Le logement est d’une propreté BIEN PLUS QUE SCANDALEUSE. Les gens payent 60€ de ménage pour quoi? Devoir refaire le ménage en arrivant?
Les matelas sont durs comme la roche présente aux Eyzies. Au bout de quelques jours le mal de dos se fait ressentir. Les peintures de la salle de bain s’effritent, de la moisissure est présente dans cette même salle de bain. La robinetterie est dans un état déplorable.
Ne comptez pas prendre une douche le matin en même temps que le village vacances : le débit d’eau est réduit, et l’eau est froide. Un filet d’eau coule pour la douche, un seul cumulus semble être présent pour tout le village vacances. La cuisine est petite, mal équipée, manque de couverts (dommage pour une location de 6 personnes). Le frigo fait énormément de bruit la nuit, il ne produit de froid, et de plus il ne se ferme pas. L’état de la poubelle est INACCEPTABLE. L’alarme à incendie se déclenche sans raison valable. Des nids de frelons/guêpes tombent des fenêtres.
Nous demandons réellement si le ménage est fait dans les logements.
Le lit (côte chambre d’adulte) est collé au mur, ce qui fait qu’une des personnes ne peut plus se lever une fois couchée. Le canapé réversible est de moindre qualité.
Après avoir pris possession du logement, nous nous rendons à la piscine, quelle a été notre surprise de découvrir un GLAÇON, pour une piscine chauffée (La personne présente à l’accueil nous signale que la piscine était chauffée, au bout du 4ème jour le chauffage est mis en route). Plusieurs résidents se plaignent du froid dans la piscine, sans compter que les enfants ressortent tout bleus. Sans compter que quelques résident viennent avec des bouées type gros animaux et que personne ne dit rien.
Les haies sont mal taillées et l’extérieur peu entretenu.
Le local poubelle est DÉBORDANT, les poubelles JONCHENT le sol, peut être devraient-ils prévoir un ramassage des poubelles plus fréquent en sachant que le village vacance est plein. Ça présage déjà de la propreté du village vacances. La laverie est fermée, et cela semble être le cas depuis plusieurs semaines. En BREF, vous payez pour des services, mais vous êtes finalement obligés d’aller payer une laverie quelques mètres plus loin au Relais des Mousquetaires.
Les places de parking ne possèdent pas de marque au sol, c’est l’ANARCHIE. Ne sortez pas après 19h si vous espérez avoir une place sur le parking. Les gens se garent mal, ne respectant pas les voitures à côté (coups de portes etc)
L’accueil est déplacé proche de la piscine ce qui perturbe les voyageurs à leur arrivée. La qualité du petit déjeuner ne vaut pas son prix, 10€ x 4 le calcul est vite fait, 200€ la semaine pour du pain et 3 céréales qui se battent en duel. De plus, le kit de nettoyage est signalé sur internet OR il faut aller le réclamer à l’accueil parce que je cite : « vous croyez pas qu’on va vous le donner, ça coûte cher » même sous le ton de l’humour la blague est peu drôle.
700€ la semaine pour ça, on est vite déçus du voyage et on a vite envie de rentrer chez soi. Ou du moins passer ces journées hors du village.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre résidence ne s'est pas passé comme prévu. Votre commentaire est pris très au sérieux, et nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés.
Votre expérience ne reflète en aucun cas nos normes habituelles, et nous allons prendre des mesures pour remédier à ces problèmes. Nous comprenons votre déception et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour que vous puissiez vivre une expérience plus agréable.
L'équipe Vacancéole
C
Christine Lheriau Google
La résidence est vieillissante et aurait besoin de travaux .
Un coup de ponçage sur les balustrade,
Et surtout des places de stationnement, la lumière dans les escaliers extérieurs....
L emplacement dans le village est top et calme
Je félicite le photographe qui a pris les clichés de la piscine sur la brochure avec de belles perspectives, en réalité la piscine est beaucoup plus petite.
Néanmoins nous avons passé un super séjour dans cette magnifique région.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure.
L'équipe Vacancéole
a
anais guilhem Google
Bravo au photographe qui a su sublimer les lieux mais la réalité et tout autre chose .
Appartement sombre , meuble d époque , fenêtre dur à ouvrir , porte des toilettes coulissante extrêmement difficile à fermé ou à ouvrir poignée cassé ,luminaires extérieur qui ne cesse de s éteindre et de s allumer.
Je trouve juste un peu limite que nous devions mettre le linge dans un sac et le porter nous même à la lingerie lors de notre départ . Je vois que certaine remarque date mais non pas était résolu ni réparé dommage car le site et le secteur sont vraiment magnifique!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons profondément que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous nous engageons à fournir un meilleur service à l’avenir.
L'équipe Vacancéole
B
B B Google
Appartement correct.
Cela étant le balcon est sale, un bon nettoyage est envisageable tout comme la façade en bois qui est un repère a bête et toile d'araignée.
Le matelas est très dure et fin.
Pour un weekend uniquement
Bien situé.
Pas de climatisation, mais chauffage pour l'hiver.
La piscine évidemment est remplie d'enfants bruyants et vifs sous les regards des "parents" qui cautionnent cela... dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir.
L'équipe Vacancéole
N
Nsams Google
Nous venons chaque été et nous avons encore passé une super semaine. Grand merci au personnel de l'accueil, très agréable et à l'écoute. Vraiment sympa.
Le logement est spacieux, la piscine est grande et propre. De plus, des sorties à pieds pour visiter, se restaurer, se divertir, c'est un vrai plaisir pour les parents comme pour les enfants. Nous conseillons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure.
L'équipe Vacancéole
L
Léane Google
Nous sommes venus 3 jours avec mes 2 filles et avons passé un très bon séjour. L'ensemble du personnel est agréable. Nous avions loué un appartement pour 4 personnes qui était fonctionnel , propre et suffisant spacieux pour nous 3. Nous avons pu profiter de la piscine qui est agréable et propre mais qui mériterait d'être chauffée un peu plus. Merci à l'équipe pour l'accueil et la disponibilité
M
Mary- Line Google
Nous avons passé une bonne semaine sous un temps caniculaire, appartement à l'ombre idéal pendant la canicule. ( pas de climatisation dans l'appartement). Point positif : très bien placé pour visiter, nous avons beaucoup de choses à faire sous un rayon de 15kms. Position idéale. Piscine agréable. Logement très fonctionnel. Point négatif : la literie. Nous avons très mal dormi sur des matelas très peu confortable. Petite remarque : il manque un petit snack au bord de la piscine. Résidence de vacances idéal pour vadrouiller aux alentours. Pas d'animation au sein de la résidence. Logement très propre. Résidence calme
Réponse du professionnel : Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Clos du Rocher. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement, idéalement situé à proximité de nombreuses attractions touristiques.Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'appartement fonctionnel et adéquat pour vos vacances. Votre confort est notre priorité et nous regrettons que la literie vous a empêché de dormir correctement. Nous prenons note de vos commentaires que nous allons faire remonter aux services compétents et espérons que des aménagements vont être faits très prochainement. Nous espérons que vous avez passé un séjour agréable et que vous avez pu profiter pleinement des visites locales. Si vous avez des commentaires supplémentaires à partager ou si vous envisagez de revenir nous rendre visite à l'avenir, n'hésitez pas à nous en informer.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement, et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau.L'équipe Vacancéole
S
Stéfany SC Google
Une résidence super bien placée, proche du centre des Eyzies à pied et un excellent point de départ pour les visites du coin, à 20km de Sarlat.
Beaucoup de monde en saison mais très calme le soir.
La piscine est belle,et surtout bien entretenue !! Logement spacieux pour 4, très propre, un éclairage extérieur serait top pour profiter plus longtemps de la terrasse.
L'équipe est vraiment disponible et aux petits soins pour les résidents, nous avons eu un souci d'essaim de guêpes niché sous la balustrade du balcon, ils étaient là 1/2h après notre alerte et sont revenus le lendemain vérifier.
Alors oui, la végétation extension est dense (au moins pas de vis-à-vis),oui l'aire de jeu pour enfants était fermée il n'y a rien à dire sur le reste !
J'y retournerai sans hésitation pour un séjour dans les environs !
I
Isabelle DONZEAUD Google
Nous avons passé un séjour très agréable. Notre logement et son jardiné avec salon de jardin étaient parfaits. La piscine super. Malgré du monde, très calme, et bien isolé. Un petit peu plus de vaisselle notamment niveau plats serait bien. Mais sinon c'est parfait. Niveau localisation : très bien situé. Deuxième fois que nous venons au clos du rocher aux Eysies et nous sommes très contents et reviendrons sûrement.
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Résidence Le Clos du Rocher - Vacancéole
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