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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Les Gardians

Résidence hôtelière · Arles (13)

3,8 373 avis Google
Résidence Odalys Les Gardians — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Odalys Les Gardians

Complexe convivial avec piscine extérieure, mini-golf, tennis, restaurant et équitation.

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Avis clients (373)

Avis Google
3,8
373 avis
5★126
4★119
3★74
2★19
1★35
F
Flore 974 Google

Nous venons d'y passer 2 semaines. Nous n'avons pas ressenti la qualité d'un 4 étoiles (en dehors du prix). Les animations et prestations sont toutes à l'exterieur de la residence et majoritairement payante. Ce n'est vraiment pas motivant de se dire qu'il faut sortir de la residence et en plus on se sent comme des "squatteurs" quand on va de l'autre côté. L'emplacement à Arles est vraiment pratique, proche de l'hôpital, des commerces et du centre ville. De plus la résidence est au sein d'un village surveillé (entrée avec agent de sécurité) La residence est très mignonne et elle a un style bien dans le thème de la region, avec ses cours parfumées (lavande, thym, romarin..). Cependant il y a quelques points à revoir. L'espace jeux pour enfants est mal indiqué et excentré avec des jeux vieillots et ciblés pour les très petits. La piscine aurait besoin d'un coup de neuf, des dalles qui se soulèvent voir n'existent plus (laissant entrer le sable dans la piscine), une fresque dauphin qui s'effrite et qui mériterait un peu de modernité. Une piscine non chauffée alors que pour un 4 étoiles au vu des prestations proposées il pourrait au moins y avoir cela et un nettoyage plus regulier serait bienvenu au vu de la végétation. Par contre point positif au niveau du personnel. Très aimable, souriant. Nous avons eut à faire 2 fois avec l'agent de maintenance il etait vraiment efficace et serviable. Nous avons eut des invasions de fourmis, cela est très agaçant mais nous savons que l'établissement ne peut rien y faire. Cependant concernant les moustiques plus qu'omniprésent passé la fin de la journée, il serait bien d'investir dans des appareils pour piéger les moustiques.

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Emmanuel Google

Arrivée et départ très simples et rapides. Piscine propre avec beaucoup de transats. On a toujours trouvé des places libres quelque soit notre heure d'arrivée. La résidence qu'on avait était prévue pour 6 personnes mais dans la réalité, c'est compliqué de vivre à 6 dans cet espace (petite table avec 4 chaises). Pas de rangement pour les courses dans la cuisine. Espace extérieur pas très accueillant.

M
Myriel TiManzzel (Mumu974) Google

En vacances en famille, 2 adultes 2 enfants. Logement duplex 5 personnes, c'est le minimum pour 4 personnes car très petit . Résidence plutôt agréable et calme , la piscine est bien et il n'y a pas trop de monde ni dans la piscine ni dans les transats quelque soit l'horaire. Logement climatisé top , les chambres sont grandes et avec wc salle de bain chacune top La cuisine est beaucoup trop petite, aucun placard pour ranger les denrées alimentaires, lave vaisselle mini , difficile d'y rentrer les grandes assiettes. Le si

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Nath Ricci Google

Chambre plutôt pas mal et bien équipée dans l'ensemble. Par contre , sur les services et activités proposés, 0 pointé. Rien pour se restaurer ou boire un verre, sinon il faut aller chez sowell! ... Tous les établissements restau bar, tennis etc étaient fermés et dans un état de délabrement avancé...l entretien du parc n'était pas à la hauteur non plus, propreté des allés, arbre cassé dans la piscine...Ce n'est pas digne d'un 4*! Malgré une remise effectuée lors de la réservation, ça reste cher pour la prestation fournie. Point positif la piscine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que votre chambre vous ait donné satisfaction par son équipement et que vous ayez apprécié la piscine. 😊 En revanche, nous prenons note de vos remarques concernant les services et infrastructures. Il est regrettable que certains équipements n'aient pas été disponibles durant votre séjour et que l'entretien du parc n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont à votre disposition pour résoudre toute difficulté rencontrée lors de votre séjour, et ces retours nous permettent d'améliorer continuellement nos prestations. Concernant le rapport qualité-prix, nous entendons votre déception. Votre satisfaction reste notre priorité, et vos commentaires seront transmis aux services concernés afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Odalys Vacances
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340marylinel Google

L'accueil et la disponibilité du personnel, |Très à l'écoute, ils répondent à nos attentes, notamment la possibilité de commander du tres bon pain et des croissants, de nous débarrasser des insectes,...|Le site ressemble à un village provençal, la piscine est propre et jolie.|Il est proche d'une zone commerciale tout en étant en pleine nature. |Des animations sont proposées sur place et la pension ou demi-pension dans un restaurant voisin.|Proche d'Arles, vous y serez en 10 mn en voiture ou en taxi 🚕. |Nous avons pris un abonnement au parking du centre car la ville edt tres pietonnisee. |Les maisons sont climatisées et les parkings arborés.

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guy lapierre Google

Je reste partagé, sur le logement Odalys, c'est-à-dire que à cet endroit Odalys appartient a un complexe plus large appeler le village camarguais, si je me contente de Odalys je dirais qu'ils sont très bien que l'espace qu'il leur dédié et bien entretenu bien nettoyer que le personnel est agréable, la piscine est propre, toutefois les logements sont très petits, et qu'il faut prévoir un budget anti-moustique et crème après piqûre important. Or pour ce qui est du village camarguais le mélange des genres entre Odalys qui fait du logement pour vacanciers, ainsi que les gens présents à l'année, et les personnes uniquement de passage, sans compter que l'un des associés du village camarguais propose sa piscine à la journée pour les extérieurs, je dirais que c'est atypique et peu sécuritaire lorsqu'on a des enfants. L'entretien des espaces verts par les résidents à l'année n'est pas forcément fait et les poubelles s'accumulent ce qui ne fait pas très vacances. Certain équipment sont vétustes,et le contrôle des bracelets a la piscine ,par les agents de sécurité plusieurs fois par jour fait plus métro que club vacances. Je vous laisserai juge car un avis très partagé pas vraiment déçu,pas satisfait,... Un entre deux.

b
bienetre81 Google

Très mauvais accueil bonjour ça fait 300€ de caution 55.16 taxe séjour pour deux alirs qu’annonce 52.76 ah mais oui mais eco taxe note nulle part . Demande un accès pmr . Studio c est moi qui ai fait ménage . Vous auriez fu dire ou mais à 19h c est fermé et dimanche ferme donc en arrivant menage sol déplorable cheveux ds draps ?? Poils humains ds wc brosse toilette pleine de tartre et pleine de toiles araignées ou autres murs sui partent en live séchoir ligne dégoûtant table rouillée plaques non nettoyées machine à cafe non vidée avec capsules usagées bref emplacement nul et accès déplorable voir photo J ai pas habitude de me plaindre la c est trop et ils s en gouttent le vendredi séminaire ils ont reçu à 2h20 du matin réveillés par cris rires de personnes bourrés je suis sortie mais ça a durer jusqu’à 5h l histoire pas dormi de la nuit

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sandra hst Google

Habitués des séjours chez Odalys Vacances, nous sommes cette fois extrêmement déçus, surtout pour une résidence annoncée 4 étoiles. À notre arrivée, le logement présentait de nombreux problèmes de propreté et d’entretien : taches sur les rideaux, le canapé et la couette, baie vitrée mal nettoyée avec traces visibles, traces au sol type collant, toiles d’araignées dans plusieurs endroits, joints de salle de bain sales ainsi que de la rouille dans le bac de douche. Même les creux des chaises étaient sales, donnant une réelle impression de logement insuffisamment nettoyé avant notre arrivée. L’appartement était également très peu lumineux. Nous avons signalé le problème immédiatement et on nous a indiqué qu’une intervention aurait lieu le lendemain. Finalement, quelqu’un est venu seulement 3 jours plus tard. L’entretien extérieur laisse aussi à désirer avec des herbes non coupées. Nous avons vraiment ressenti un mal-être durant ce séjour, très loin du standing attendu pour un 4 étoiles. Très décevant par rapport aux autres expériences que nous avons pu avoir auparavant avec Odalys.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et pour votre fidélité envers Odalys Vacances. Nous sommes sincèrement désolés de lire que ce séjour n’a pas été à la hauteur de vos expériences précédentes. L’état de propreté que vous décrivez à votre arrivée nous interpelle et ne correspond pas aux standards que nous nous engageons à garantir. Nous regrettons également le délai d’intervention que vous mentionnez après votre signalement. Nos équipes sur place s'efforcent toujours d'intervenir dans les meilleurs délais et nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas. Votre remarque concernant l’entretien des espaces extérieurs a également été transmise à la résidence pour renforcer le suivi des prestations de nettoyage et de maintenance. Nous entendons votre déception, d’autant plus au regard de vos précédents séjours chez nous, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et sera partagé afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans des conditions pleinement satisfaisantes. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
P
Pat Berti Google

Séjour très mitigé. Personnel pas disponible Logement correct, terrasse par contre directement sur une haie, pas top. Piscine pas entretenue, un vigil présent le week-end donc accessible à tout le monde en semaine. Les infrastructures sont laissées à l'abandon. Habitués à ce genre d établissement, nous avons été très déçus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celui-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement votre impression concernant la disponibilité du personnel. La présence et l’accompagnement des vacanciers font partie des points essentiels de nos résidences, et votre retour a bien été transmis afin de renforcer la qualité d’accueil et de suivi sur place. Concernant votre logement et la terrasse, nous comprenons que la situation ait pu impacter votre confort. Nous sommes également désolés de lire votre ressenti sur la piscine et les infrastructures sur place. La qualité et la régularité de l’entretien sont tout aussi importantes à nos yeux et votre signalement a été transmis afin qu’une vérification approfondie soit effectuée. Nous regrettons sincèrement que ces éléments aient impacté votre séjour. Votre retour est important et contribue directement à notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’occasion de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
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hindou tighazrati Google

Résidence magnifique dans un cadre en plein nature trés calme , les maisonnettes propres avec cuisine équipée .Pas loin de la ville d Arles et Saintes marie de la mer .Magasin Lidl tout prêt.Je recommande

A
Ablzgt Google

Très agréable séjour en avril, en couple. Il y avait peu de monde, donc c’était très calme. Nous n'avons pas utilisé la piscine. Le spa et hammam étaient fermés. L'emplacement est très bien car proche du centre ville d’Arles, des commerces et assez central pour visiter tous les sites connus aux alentours. L'appartement est moderne, très propre, climatisé, dispose d’une terrasse, la salle de bain et wc sont spacieux avec une fenêtre, ce qui est appréciable car le logement n’a pas de VMC. L'équipement pour un logement 3 personnes est insuffisant : une seule toute petite armoire penderie. Dommage car il y aurait la place d’en mettre une seconde, et la cuisine n’a aucun placard libre pour mettre les denrées alimentaires. Ils sont occupés par de la vaisselle. Nous sommes grands, donc nous avons pu mettre les casseroles en haut des placards. Cafetière à capsule, celle de Georges Clooney 😉. Le logement est petit pour 3 personnes étant donné que le grand lit est "dans" l'espace à vivre, a 1 mètre de l'espace cuisine et de la table à manger très petite pour 3 personnes. Le parc est très agréable, avec un petit lac.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Arles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de la résidence ainsi que son emplacement idéal à proximité du centre-ville et des principaux sites touristiques de la région. C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre appartement moderne, propre et confortable, avec une terrasse agréable, ainsi que le cadre verdoyant du parc et du lac. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’équipement et l’agencement du logement. Nous comprenons que le manque de rangements et la configuration de la cuisine aient pu limiter votre confort à trois personnes. Votre retour a été transmis à nos équipes concernées afin d’être étudié dans le cadre de nos améliorations continues. Nous sommes désolés que la fermeture du spa et du hammam ait impacté votre séjour. Merci encore pour votre retour détaillé et constructif, qui nous aide à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Odalys Vacances
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thierrybecue65 Google

Région avec de beau site a visité au alentour d'Arles, un minimum de 15 jours est souhaitable pour visiter les châteaux, musées, village de caractère.

B
Brigitte Pons Google

Logement minimaliste. Kitchenette avec peti frigo, plaque, mini lave vaisselle, cafetière Nespresso, bouilloire. Pas de grille pain. Aucune ventilation (Vmc), peu de possibilités d aérer en raison des invasions de moustiques tigre.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'équipement et la configuration de votre logement n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos retours sur le grille-pain ainsi que de vos observations concernant la ventilation et la présence de moustiques, et nous sommes navrés que ces éléments aient impacté le confort de votre séjour. Sachez que vos retours sont essentiels et ont été partagés avec nos équipes pour étudier les améliorations possibles en matière d'équipement. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de votre passage dans la région et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Gérald Bouthinon Google

Nous avons passé une semaine dans la résidence Odalys les guardians. Le logement est bien équipé: frigo, lave vaisselle, micro ondes, plaque de cuisson,cafetière Nespresso, TV, clim. Pour les cours séjour le linge de lit et de toilette est fourni. Seul bémol il manque une Vmc. La personne a l'accueil est agréable et souriante. Possibilité de prendre le petit déjeuner à la résidence sowell.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérald, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour d'une semaine dans notre résidence ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les équipements mis à votre disposition. L'accueil chaleureux de notre équipe nous tient particulièrement à cœur, et votre retour positif à ce sujet nous fait très plaisir ! 🌟 Nous prenons note de votre remarque concernant la VMC et la transmettrons au service concerné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
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pierre brottel Google

À fuir. Nous quittons ce logement avec le sentiment d’avoir été clairement escroqués. - Aucun accueil à notre arrivée, alors que nous sommes arrivés vers 18h. Heureusement, un ami a pu récupérer les clés pour nous. - Appartement sombre, avec des traces de saleté dans la salle de bain et une très mauvaise isolation. -Nous n’avons croisé absolument personne à l’accueil pendant nos deux jours sur place, ni même au moment du départ pour répondre à nos questions. Et le pire reste à venir : la caution nous a été en partie retenue pour un prétendu « ménage non fait ». Ne vous fiez surtout pas aux conditions indiquant que le ménage est inclus dans le tarif. Nous avons laissé l’appartement impeccable, voire plus propre qu’à notre arrivé (pas compliqué). Pour justifier la retenue sur caution, des photos nous ont été envoyées… mais elles provenaient visiblement d’un autre appartement. Une expérience extrêmement décevante et injuste.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, bien que nous regrettions sincèrement le sentiment de déception avec lequel vous avez quitté notre résidence. Concernant l'accueil, nous sommes navrés que vous n'ayez pu rencontrer nos équipes. Nous tenons à préciser que nos horaires d'ouverture sont indiqués sur l'ensemble de nos supports d'information afin de faciliter l'organisation de nos vacanciers. En dehors de ces créneaux, un numéro d'urgence est systématiquement mis à disposition pour répondre à vos besoins immédiats. Nous sommes également désolés que la propreté et l'isolation de l'appartement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la retenue sur caution. Une enquête sera menée avec nos équipes afin de mieux comprendre cette situation. Nous restons à votre entière disposition pour examiner votre dossier avec la plus grande attention et clarifier cette situation. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
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codina julien Google

Des pratiques d'escrocs. Si vous voyagez à la Résidence Odalys Les Gardians, préparez vous à perdre votre caution pour des raisons arbitraires. La direction n'hésitera par exemple pas à justifier un prélèvement pour ménage, alors que l'appartement était intégralement nettoyé, en vous envoyant les photos des chambres voisines, non nettoyées, pour justifier le prélèvement. De la même manière, sans faire d'état de lieux d'entrée ni de sortie, ils vous diront qu'une vitre est fendue et saisiront donc votre l'intégralité de votre caution, en ne fournissant bien sûr aucun justificatif. Une opportunité à saisir absolument donc, si vous souhaitez que votre chambre vous côute 2 fois le prix de votre nuitée en caution.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec une vive attention et nous regrettons sincèrement le sentiment de frustration et d'injustice que vous exprimez suite à votre séjour dans notre résidence. Nous tenons à rappeler que les modalités de la caution sont mentionnées dans le descriptif de la résidence. Pour ce qui est de la retenue liée au ménage, une enquête sera menée avec les équipes concernées pour mieux comprendre les circonstances qui ont conduit à cette situation. Nous restons à votre entière disposition pour une relecture approfondie de votre dossier et pour répondre à toute question. Nous prenons vos accusations très au sérieux, car la transparence est au cœur de notre relation client. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
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ddab65 Google

Le manque de moustiquaire s'est avéré problématique. Les moustiques tigres anormalement présents sur Arles en se mois de mars, n'ont pas permis d'aérer le petit logement. Comme une forte odeur de fosse sceptique se dégageait des toilettes, on aurait souhaité ouvrir au moins la toute petite fenêtre de la salle de bain. Une moustiquaire au moins dans cette pièce aurait été indispensable comme partout à Arles. Je ne sais pas comment les touristes survivent dans cette chambre en été sans aérer jamais. Le lave vaisselle ne fonctionnait pas faute de sel. Une demi journée sur 5 jours sans électricité ni eau sans en être averti, nous avons du téléphoner nous même à Enedis pour connaître l'heure de fin de la coupure. Accueillis pour payer taxes et caution, invités à nous garer le plus loin possible de notre chambre pour décharger, on est à la limite. Pourtant les arlésiens sont agréables. Seuls les travailleurs sur le site, jardiniers, femmes de ménage sont polis.

g
gire38 Google

Bien situé pour l'exploration de la Camargue. ||Accueil très bien et disponible||Parc bien ombragé||Studio t deux personnes très petit, pas fait pour rester en chambre

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Bilel Kd Google

J’étais venu l’année dernière ce fut fort plaisant. Entre Jogo ( désolé si j’écorche le nom ) à l’accueil et le mec qui loue les vélos le service était fort agréable tout comme les moyens mis à disposition.

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prescillia bantos Google

Professionnel, appartement très propre, je recommande pour des supers vacances !

M
Monopinionperso Google

Résidence très calme, personnel sympathique, limplantation très aérée mais véhicule impératif.||Bon agencement chambres et salles de bains mais cuisine sous un escalier sombre et toute petite, frigo table top et minuscule lave vaisselle.

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Veronique Lunardi Google

Bonjour Alors ce n’est pas en tant que vacanciers que nous laissons un avis mais en tant que propriétaire car il semblerait qu’il soit impossible d’avoir un retour de votre part … il est navrant de devoir en arriver là, mais aucun loyer n’a été payé depuis le 15 octobre … propertimmo nous renvoie vers votre responsabilité de verser les loyers et vous ne répondez pas à nos mails En espérant que cette situation soit régulariser au plus vite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous savons combien il est important pour nos propriétaires de recevoir leurs loyers à temps, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour un suivi précis et des informations actualisées, nous vous invitons à contacter notre Service Propriétaires, votre interlocuteur privilégié. Vous pouvez les joindre au 04 42 25 88 99 (permanence tous les matins de 9h30 à 12h, sauf le mercredi) ou par email à l'adresse suivante : [email protected] Ils pourront examiner votre dossier et vous apporter toutes les réponses nécessaires. Nous vous remercions encore pour votre patience. L'équipe Odalys Vacances
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Jean-Marc Danni Google

Nous avons fait un séjour de 2 semaines.L'accueil a été bref. L'appartement était sombre,les joints de douche moisis,la brosse de toilette vieille et le toilette entartré. Dommage car les meubles étaient beaux.Seul soucis pour les petits,le micro-onde un peu haut. Cela pourrais être un coin sympa,mais je pense qu'il manque un peux d'entretien et de rajeunissement. le mini golf est triste,aucun aménagement pour y passer du temps,il ne donne pas envi. Je pense qu'il faut revenir aux fondamentaux avec un état des lieux en arrivant et repartant...

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, Merci d’avoir partagé votre expérience après votre séjour de deux semaines. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le mobilier du logement. Nous regrettons en revanche les désagréments rencontrés et prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté, l’entretien général et les équipements. Vos suggestions sur le mini-golf et l’état des lieux seront transmises à la direction de la résidence afin de renforcer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
S
Sabrina Amrane Google

Nous séjournons en ce moment , nous avons croisé un gros chien de 1ère catégorie ( gros pitbull) circulant sans muselière dans le domaine.Nos filles étaient en train de courir et le chien immédiatement tenu prêt à leur courir après, ce qui a été très effrayant pour elles comme pour nous. Ce type de situation est très inquiétant, surtout dans un lieu familial censé être sécurisé. La réglementation impose que ces chiens portent en permanence une muselière dans les espaces publics. Nous aurions apprécié que l’établissement veille davantage à la sécurité et au respect des règles afin d’éviter ce genre de frayeur aux enfants et aux familles. Mme ABDELHAMID

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Abdelhamid, Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention et comprenons l'inquiétude que cela a pu générer pour vous et vos filles. La sécurité de nos clients constitue notre priorité absolue. Nous prenons cette remarque très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur cet incident. Notre équipe sur place est alertée pour renforcer les contrôles et rappeler à tous nos clients les règles concernant les animaux de compagnie. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Odalys Vacances
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Sébastien Hoffmann Google

Le logement est super nous avions une maisonnette avec deux chambres deux WC deux douches et une cuisine. La piscine est bien même si celle ci n'est chauffé la chaleur de l'extérieur nous fait apprécier sa fraîcheur.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour ce retour positif qui nous fait très plaisir ! Nous sommes enchantés que votre maisonnette ait répondu à vos attentes avec ses deux chambres et ses équipements. Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié la piscine et que sa fraîcheur a été un atout pendant les chaudes journées. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir cette qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! L'équipe Odalys Vacances
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M. TV Google

Bon rapport qualité prix pour ces studios assez bien équipés, avec un bémol sur la literie quand même ! Le cadre est sympathique avec de la nature et la présence de la piscine joue son rôle Par contre pour l’ambiance vacances, passez votre chemin, je n’ai jamais vu ça : absolument personne n’est dispo ni ne tourne dans le complexe. Aucune animation, même pas un aquagym rapidos ! Le comble c’est que le peu de fois où je suis passé à « l’ accueil » c’était tout sauf accueillant, je suis tombé à chaque fois sur 3 personnes derrière le comptoir qu’on avait l’impression de déranger un peu, pas du tout enclin à aider ou expliquer. Prenez cet Odalys comme un Appart hôtel en pleine nature et à prix abordable, et prévoyez vos propres animations (venir en famille sera le mieux) L’antipathie et le manque d’intérêt du peu de gens que j’ai croisé de « l’équipe accueil » ne me feront pas revenir c’est sûr. En résumé : un potentiel inexploité à cause du manque d’envie, d’implication, peut être de créativité et de goût des gens en place. Le bas prix permet de compenser cette mauvaise expérience. A redresser !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour détaillé. Il est positif que vous ayez apprécié l'équipement des studios, le cadre naturel avec la piscine, ainsi que le rapport qualité-prix accessible. Concernant l'accueil que vous avez reçu, nous regrettons profondément cette expérience décevante. L'expérience que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service. Ces observations seront immédiatement transmises aux équipes concernées pour corriger cette situation. Votre retour pour les animations et l'ambiance est particulièrement éclairante. Pour la literie, cette remarque est prise en compte pour vérification et amélioration. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos prestations et votre contribution est prise en compte dans le cadre de cette démarche. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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N. Lenclud Google

Belle résidence, bel endroit pratique d'accès. Personnel à l'écoute. Attention tout de même à l'entretien (calcaire sur les pommeaux de douche et mauvaise odeur dans la douche)

T
Thafath Fodil Google

Très beau village vacances au milieu d’un immense parc. Maisonnettes très sympathiques. Nous étions un couple et un enfant de bas âge et le petit studio est bien sauf que le frigo était trop petit et ne suffisait pas pour contenir nos aliments et ne refroidissait pas donc on a dû jeter beaucoup de nourriture en rupture de chaîne de froid. Il y’a ce qui faut dans la cuisine pour préparer des repas. Il y’a très peu de rangements dans la cuisine et surtout pour les vêtements car nous avons eu une petite penderie qui contenait trois couettes déjà. La douche est impeccable. La Clim ne fonctionne pas bien du tout, en plus d’être bruyante. Il y’a une invasion de moustiques virulents et de fournies et la terasse comporte un mobilier qui est à souvent en extérieur alors sale que nous avons nettoyé à l’arrivée. La piscine est top Accueil au top Animations top Club enfant top aussi une bonne surprise. Pas de kit de ménage comme indiqué . Pas de transport alors tout se fait en voiture Espace commercial à 6min en voiture Ville de Arles dix min en voiture Beaucoup de choses à visiter et région magnifique.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour ce retour détaillé qui met en avant de nombreux aspects positifs de votre séjour. Il est formidable que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel de notre village vacances, la piscine, l'accueil de nos équipes ainsi que les animations et le club enfant. Ces éléments constituent effectivement le cœur de l'expérience Odalys. Concernant les dysfonctionnements que vous avez rencontrés, nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons que cela a pu impacter votre confort. Vos remarques sur les équipements du logement et la climatisation sont transmises à nos équipes afin d'apporter les améliorations nécessaires et d'éviter que ces incidents ne se reproduisent. Votre retour et ces précisions orientent nos actions d'amélioration et nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Tatiana Génicq Google

Nous avons passé une semaine à la Résidence que nous avons globalement appréciée. Le cadre est très sympa et agréable: calme, verdoyant, avec un grand parc et un plan d'eau. Les maisonnettes peuvent paraître un peu petites, mais elles sont bien pensées et bien équipées. Dans la kitchenette il y a frigo, petits placards, plaque de cuisson, lave-vaisselle, bouilloire, cafetière, micro-onde, matériel de cuisine et tout pour les repas. Il manquerait peut-être juste un grille-pain. Sur le site d'Odalys, il est mentionné qu'un kit d'entretien est proposé à l'arrivée par l'accueil : hélas, rien de tel pour nous. Il y a certes un balai et un aspirateur, mais ni éponge, ni liquide vaisselle, même pas de savon, dommage. C'est un peu contradictoire avec la demande d'Odalys de nettoyer obligatoirement le coin cuisine en partant. Je recommanderais de prévoir ce "matériel" en avance. C'était un gros bémol pour nous. L'accueil peut fournir un sac poubelle en plus, à la demande. La climatisation, la télé et le wifi sont fonctionnels, aucun problème avec. L'eau à la piscine était un peu fraîche. En été il y a pas mal d'insectes (fourmis, moustique) ce qui tout à fait normal pour la région, n'hésitez pas à demander des pièges fourmis à l'accueil, et prévoyez une moustiquaire, éventuellement. L'emplacement proche de la ville d'Arles, très pratique pour visiter la région en voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana, Un grand merci pour votre séjour dans notre location de vacances et pour ce retour si complet sur votre expérience ! 😊 La description que vous faites de notre cadre paisible et verdoyant nous fait plaisir. L'aménagement optimisé de nos maisonnettes est effectivement pensé pour allier confort et fonctionnalité. Nous tenons compte de vos remarques concernant le kit d'entretien. Vos remarques pour la piscine et les insectes sont bien notées. La situation géographique proche d'Arles est en effet un atout majeur que beaucoup de nos clients apprécient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. À bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
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Olivier Domissy Google

Une belle résidence, calme au milieu de la nature. Le gîte est confortable et dans un bel état. La literie de bonne qualité. Le côté séjour un peu petit avec le frigo trop juste pour un gîte 5/6 places. Mais cela n'a pas gâché notre séjour, nous avons essentiellement profité de la terrasse. La piscine est grande et bien fréquentée avec un vigile qui s'assure que les personnes de la résidence seule peuvent y accéder. La totalité de la résidence bénéficie de l'ombre naturelle des arbres, nous n'avons pas souffert de la chaleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre location de vacances ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l'environnement naturel de notre résidence. La qualité de la literie est effectivement un point sur lequel nous portons une attention particulière pour assurer votre confort. Concernant l'espace séjour et la taille du réfrigérateur, nous prenons note de votre remarque. Nous sommes toutefois heureux que cela n'ait pas impacté la qualité de votre séjour et que vous ayez pu profiter pleinement de la terrasse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Odalys Vacances
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nathalie FOLLEAS Google

Nous venons de passer une semaine dans un studio pour trois personnes à Odalys Les gardians et nous en sommes enchantés. Le logement etait très propre, bien aménagé, fonctionnel. Nos lits etaient faits à notre arrivée ce qui etait bien agréable. Pour cuisiner et manger il y avait suffisamment de couverts, casseroles, ustensiles et tout etait en bon état. La salle de bain était en parfait etat, moderne, propre. La piscine est spacieuse, beaucoup de transats, des espaces ombragés et d'autres au soleil, tout le monde est content! Rien de négatif du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Quel plaisir de lire votre commentaire si enthousiaste sur votre séjour au sein de notre location de vacances Les Gardians ! 😊 Nous sommes ravis que votre studio pour trois personnes ait répondu à toutes vos attentes, tant au niveau de la propreté que de l'aménagement fonctionnel. Le confort de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'attention portée à la préparation de vos lits. Votre satisfaction concernant notre piscine et ses aménagements nous fait également très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe Odalys Vacances
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valentin warin Google

J’y suis actuellement Pour résumer «  a fuir »!!! Des logements très petits avec des odeurs d égout immonde et une propreté des logements à revoir (infiltration d eau en bas des murs La résidence en elle même je ne sais pas de où viennent les 4 étoiles Une piscine froide, sale , mal entretenu Des poubelles qui débordent Les installations qui semblent être à l’abandon (tennis….) partagé avec une résidence voisine ,aucune animations alors que nous sommes en haute saison Nous subissons également un dégât des eaux devant notre logement ce qu’il va engendrer une coupure d eau….. Des demandes faites par téléphone avant notre arrivée non respectée Nous sommes à des années lumières de la vidéo de présentation de leur site internet Très déçu, vacances gâchées merci Odalys

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés en ce qui concerne la propreté, les odeurs signalées, les infiltrations d’eau et l’état de certaines installations. Vos remarques sont prises très au sérieux et un point sera réalisé en interne avec l’équipe sur place pour apporter les corrections nécessaires. Nous regrettons également que certaines demandes faites en amont de votre arrivée n’aient pas été respectées. Lorsque cela est possible, nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire les préférences des vacanciers, dans la limite des disponibilités. Nous comprenons vos préoccupations sur l'entretien des installations et nous poursuivons nos efforts pour l'amélioration continue de nos prestations. Nous regrettons que votre séjour vous ait donné un ressenti aussi négatif. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos établissements et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
M
ManuStang Google

Logement vraiment trop petit et nous n'étions que 3... Tout est petit ,les surfaces ,le frigo,le lave-vaisselle etc... A cela s'ajoute une odeur d'égouts dans la douche ... Heureusement que le personnel est serviable et le cadre est agréable mais nous n'y retournerons pas.

Réponse du professionnel : Cher Manu, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Il est important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de leur séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que le logement n'a pas répondu à vos attentes en termes d'espace et d'équipements. L'odeur que vous avez mentionnée dans la douche est également préoccupante, et vos retours ont été transmis à nos équipes afin d'examiner tous ces points. Sur une note plus positive, nous sommes heureux que notre équipe ait été en mesure de vous fournir une assistance utile et que vous ayez trouvé les environs agréables. Nous nous efforçons toujours d'offrir un séjour agréable et confortable à nos clients et vos commentaires sont pris en compte. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
V
Valérie DUMAS Google

Les logements sont très agréables et confortables, très bien équipés (climatisation réversible, sèche serviette, sèche cheveux, lave vaisselle), le mobilier moderne, la résidence est dans un environnement calme et bucolique. Le gentil monsieur de l'accueil est très agréable, souriant, bienveillant et serviable. Réactivité dans nos demandes. Je recommande cette résidence ! Et je reviendrai bien entendu ! Merci beaucoup pour votre accueil, nous avons passé une très belle semaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé nos logements à la fois confortables et bien équipés. C'est formidable de savoir que le cadre et le mobilier ont répondu à vos attentes. Notre équipe s'attache à fournir un service chaleureux et réactif, et vos mots aimables sont très appréciés. Nous vous remercions de nous avoir recommandés et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
S
Stéphanie BERGEZ Google

Bon emplacement, nous avons manqué d'information notamment sur la seule piscine qui était ouverte. Les chambres sont humides (pas de vmc à la salle de bain). Dans les logements pour 3 il n'y a pas de pièces a part. Il manque un grille pain. Prix correct en hors saison.

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez manqué d’informations concernant la piscine et que les conditions des chambres n’étaient pas idéales. Nous prenons note de vos commentaires sur l'humidité, l'agencement des logements pour 3, ainsi que l'absence de grille-pain. Votre avis nous aide à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
E
Emma Clauzon Google

Nous sommes restés 15 jours a cause de l emplacement dans le parc très calme ce qui a compensé les mauvaises conditions d hébergement. Une odeur nauséabonde dans la salle de bain des remontées d égouts qui a subsiste tout au long de notre séjour et l étroitesse du coin cuisine compliqué si on veut se faire à manger. De plus serviettes de bains en très petite quantité et pas de grille pain.... L accueil du personnel correct mais sans plus Je suis déçue du séjour car l an dernier nous étions chez Odalys à Cavalaire et c était largement mieux

Réponse du professionnel : Chère Emma, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'hébergement et nos services. Nous allons nous pencher sur les manquements signalés afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Odalys
J
Julianne CAB Google

Très belle résidence de plusieurs petites maisons. Nous avons fait un séjour de 5 nuits. La maison/appart est pratique et moderne. Lieu idéal pour du repos, aucun bruit, notre enfant s'est régalé au club enfant du centre voisin. Le personnel est charmant et à l'écoute.

L
Lisa Italia (Lisa Italia) Google

Le camping n'est pas un 4 étoiles. Le personnel est très gentil mais les infrastructures sont laissées à l'abandon (mini golf très vetuste et inexistant, piscine aux rebords tranchants....) le ménage est limite limite 🫣. Le coin laverie était dégoûtant. (Laverie commune avec l'autre camping. 3 minis machines pour un immense complexe). Point positif : le calme Sinon, aucune ambiance. Je ne vous le recommande pas si vous cherchez vraiment un 4 étoiles. Il en vaut un 2 pas plus.

Réponse du professionnel : Chère Lisa, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les aspects nécessitant des améliorations et nous en tenons compte. Nous apprécions cependant que vous ayez souligné la gentillesse de notre équipe et le calme du camping. Nous allons travailler sur les aspects soulignés afin d'améliorer nos services et d'offrir à nos clients une expérience plus agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Odalys
A
Audrey Langevin Google

Réservation pour une semaine de vacances, le personnel à l’accueil est agréable mais la chambre était sale à notre arrivée, les draps tachés et il y avait des fourmis qui entraient par le bas de la porte de la salle de bain… nous avons dû nettoyer et demander des draps propres. La piscine est calme, il y a assez de transats pour venir s’y installer et plusieurs bassins adaptés au petits et grands. Autre petit bémol, tout doit être fait en voiture, il n’y a accès à rien à pieds dans le périmètre mais Arles est vraiment proche en voiture et la zone industrielle pour faire ses courses aussi. Il n’y a pas de réseau sur le lieu et l’accès wifi n’est pas très bon non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et la piscine. Nous sommes désolés pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés dans votre chambre. Nous allons remédier à cela. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et de vous offrir un séjour plus satisfaisant. Cordialement, L'équipe Odalys
D
Daniela Popa Google

Séjour de 2 semaines fin juillet en famille avec 2 jeunes enfants. Le rapport qualité prix est très mauvais pour avoir connu d’autres résidences Odalys. Le parc est vaste mais très mal entretenu, l’espace De vie dans le logement est minuscule, le menage mal fait, la responsable de l’accueil d’une agressive que nous avons rarement connu nous a littéralement crié dessus quand nous avons essayé de lui expliquer les soucis que nous avons eu en arrivant dans le logement. Expérience très décevante avec Odalys que nous n’allons pas renouveler.

Réponse du professionnel : Chère Daniela, Nous regrettons sincèrement que votre séjour au sein de notre résidence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la propreté du logement et l'entretien du parc sont bien prises en compte, et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ces aspects afin d'offrir un cadre plus agréable à nos clients. Nous regrettons que votre échange avec notre directrice ne vous ait pas satisfait. Toutefois, nous souhaitons clarifier certains points que vous mentionnez. Comme expliqué lors de votre séjour, notre équipe sur place n’a pas la possibilité de gérer les réductions et, malheureusement, notre personnel n’avait pas non plus la possibilité de vous surclasser en raison de la pleine occupation de notre résidence à cette période. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients, mais il arrive que certaines contraintes ne nous permettent pas de répondre favorablement à toutes les demandes. Nous avons également constaté une certaine agressivité dans vos échanges. Nous tenons à maintenir un dialogue respectueux et courtois avec tous nos clients, et il est regrettable que cela n'ait pas été possible dans ce cas. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
C
Charlotte Bernard Reymond Google

Nous avons passé 1 semaine agréable avec du personnel à l écoute et très agréable. Pour 5, 2 chambres et 1 canapé confortable mais l espace de vie et cuisine et très restreint en cas de mauvais temps. La piscine est agréable avec toujours un coin d ombre aussi bien. Sur la plage que dans l eau. Les clubs enfants et ados sont gratuits tout ce qui est proposé en annexe est payant dommage qu il n y ai pas quelques activités gratuites. Les soirée proposées sont propre à des soirées en club vacances. Le village est calme car toutes les activités sont dans le village accolé ou dans une zone isolée. Emplacement idéal proche de beaucoup de points de visites, commodités à proximité, dommage qu il n y ai pas une boulangerie dans le village. Nous avons passé une agréable semaine mais nous ne serions pas restés plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable semaine et apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort et les équipements de la résidence. Nous prenons note de vos suggestions et de vos remarques sur les points à améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour tout aussi plaisant. L'équipe Odalys
A
Aude Lmrx Google

Séjour de quinze jour en famille au top L'endroit est magnifique et très calme. La piscine est très jolie, les transats en nombre suffisants. Le club enfant et les animations journées et soir sont un gros plus. Attention y aller une fois c est prendre le risque de ne plus vouloir aller ailleurs 🥰

H
Hugo R Google

L'expérience n'était pas optimale : le domaine n'est pas très propre et surtout mal entretenu (le chemin du parking à la chambre n'est pas aménagé et devient une marre de boue par temps de pluie), le moindre service est payant, la faible disponibilité du personnel (après 18h, personne ne répond au téléphone), la piscine fermée, le check-out TÔT (10h00)... 3 étoiles tout de même car le prix reste raisonnable et la chambre avec cuisine était calme et propre (mais c'est à vous de la nettoyer). Un détail irritant : aucune prise électrique près du lit.

a
a.a Google

Les chambres sont très bien équipées avec du nouveau mobilier, salle de bain tout neuf, la literie est un peu limite et pas confortable pour un adulte. La cuisine équipée est très bien on a vraiment de tout ( cafetière….) Le ménage est à revoir sur le porte serviette de la sdb. Le personnel est très sympathique. L extérieur demande un peu plus d entretien. Personnellement c est la première fois que je suis allée dans un club Odalys je ne connais pas du tout le concept je me permets de comparer par rapport à un hôtel ;)

Réponse du professionnel : Cher Client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Arles. Vos commentaires sont précieux pour nous car ils nous aident à améliorer constamment nos services.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos chambres bien équipées avec du nouveau mobilier et une salle de bain récemment rénovée. Votre appréciation de notre cuisine équipée et de la variété des équipements disponibles nous encourage à continuer à offrir un confort optimal à nos clients.Nous sommes désolés d'apprendre que la literie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous sera utile pour identifier les points à améliorer dans ce domaine afin de garantir un repos optimal à nos clients.Nous prenons également note de votre remarque concernant le ménage à revoir sur le porte-serviette de la salle de bain, et nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service de nettoyage.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel très sympathique. Nous veillerons à transmettre vos compliments à toute notre équipe.Nous prenons également en considération votre remarque concernant l'entretien de l'extérieur et nous mettrons en œuvre les mesures nécessaires pour garantir un environnement agréable à nos clients.En ce qui concerne votre comparaison avec un hôtel, nous comprenons que le concept de notre résidence Odalys puisse différer et nous vous remercions de votre ouverture d'esprit.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements Odalys et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour.Cordialement, l'équipe Odalys Vacances
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M C Georges Google

Nous avons profité du logement le temps d'un week-end en Septembre. Le logement est spacieux, propre et moderne. Piscine et lieu de convivialité, malheureusement nous sommes arrivés à la fin des animations. Quelques services annexes tel que la laverie

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constance BRIAND Google

Très belle résidence ombragée avec piscine. Les Studios sont fonctionnels et très propre. Nous avons passé un très bon séjour. Attention le restaurant, qui est accessible aux résidents ferme tôt le soir 20h30 et le bar à 22h40....ce qui peut faire un petit peu tôt en plein été !

B
Brigitte PORTAT Google

Venus en amoureux nous avons passé un magnifique séjour dans cette résidence où nous reviendrons avec grand plaisir ! D'abord l'accueil impeccable mais toute l'équipe est du même niveau Aimable, souriant, véritablement soucieux de notre bien être Ensuite les logements sans faute comme refait a neuf, bien pensés et propres. Enfin la piscine magnifique, délicieusement rafraîchissante et proposant ombre ou soleil pour tous! Attention évitez le restaurant le forum a proximité qui est franchement décevant Merci à toute l'équipe d'avoir fait de notre séjour un vrai moment de plaisir et de détente Inutile d'en rajouter mais je recommande vivement

E
Emilia M. Google

Venus passer une semaine en famille dans un studio “3 personnes”, nous avons apprécié l’accueil à notre arrivée, le côté fonctionnel du logement (bien qu’un peu petit mais on savait à quoi s’attendre), la salle de bain spacieuse et les nombreuses animations sur le site. Piscine agréable avec suffisamment de transats pour trouver sa place. Bon rapport qualité prix. Tout cela a balayé rapidement les apriori négatifs que nous avions suite à certains commentaires exagérément critiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilia,Nous sommes ravis de vous avoir accueillis et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le logement fonctionnel et la salle de bain spacieuse. De plus, cela nous fait plaisir que vous ayez pu profiter des nombreuses animations sur place et de notre agréable piscine. Merci pour votre commentaire positif, nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Odalys de la Résidence Le Village Camarguais Les Gardians
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Arnaud Hie Google

En séminaire pour une semaine, le séjour a été agréable bien que les prestations en dessous des 4* annoncées. Difficile de se prononcer pour l'ensemble des hébergements tant les disparités semblent grandes. Pour notre cas particulier, la chambre PMR était bien équipée, calme et en excellent état. Mention spéciale pour le personnel dévoué et toujours sur le pont.

T
Thibaut Jund Google

L’endroit est plutôt agréable avec plusieurs activités sportives, un lac… dommage que les abords donnent l’impression d’un manque d’entretien (pelouses non tondues, tas de branches). Malgré du mobilier neuf dans notre logement, le ménage laisse clairement à désirer. Quand nous sommes arrivés il y’avait beaucoup de poussières au sol, le lavabo de la salle de bain était très sale, les rebords des fenêtres également. Il y’avait aussi des toiles 🕸️ d’araignées au plafond. La porte coulissante de la chambre était inopérante. En revanche le lit était confortable. Pour une résidence 4* on s’attend à mieux !

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour. L'équipe Odalys de la Résidence Les Gardians [email protected] +33(0)4 90 18 40 21

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins