Directeur pas agréable. Les chambres non aéré et pas nettoyer.
SOWELL RÉSIDENCES LES MAZETS
Résidence hôtelière · Arles (13)
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À propos de SOWELL RÉSIDENCES LES MAZETS
SOWELL RÉSIDENCES LES MAZETS est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (33)
Je suis très déçue de l'appartement, pleins de poussières et de toiles d'araignées sur les plafonds aucune propreté je n'y remettrai plus les pieds malheureusement
Si vous essayez de retrouver votre chambre après le coucher du soleil, c'est quasiment impossible, car c'est un véritable labyrinthe. Il faut d'abord aller à la réception – et c'est assez loin – et finalement, on vous donne un plan avec lequel vous devez trouver votre chambre par vous-même. Une fois dans votre chambre, si vous voulez vous laver les mains, par exemple, vous vous apercevez qu'il n'y a pas de savon. Nous étions cinq, mais il n'y avait que trois verres et trois cuillères. Les produits d'entretien étaient incroyablement rares et c'était sale partout.
Maison sale pas entretenu mur très sale meuble moisi dans la salle de bain dans la maison sa sent la moisissures toiles araignées partout literie sale abîmé canapé sale ménage pas fait heureusement nous savons passer qu'une nuit résidus d'oiseaux devant la porte d'entrée
Maison pas entretenu sale literie sale toile d araignée partout ménage pas fait devant la porte d'entrée sale pleins de résidus d oiseaux meuble de salle de bain moisi canapé sale
Bricoles à réparer et signalées bonne réaction à l'accueil. Chambre au top, salle de bain trop petite. Terrasse très agréable. La nourriture excellente qualité et grande quantité. Très bien situé pour la découverte de la région. Personnels très agréable, très bon accueil merci beaucoup.
logement très peu équipé et dans un état demandant une grande rénovation.||Pas de matériel de nettoyage (balai, pelle), peu d'équipement de cuisine, meuble de salle de bain abimé par l'eau
Nous sommes venus à la résidence "les mazets" fin oct 2024, pour être proches d'Arles tout en étant au calme. Séjour all inclusive très agréable. Service à l'accueil et à la restauration impeccable. A refaire.
Bon séjour dans l'ensemble. L'équipe d'accueil très agréable et réactive. Il nous manquait deux serviettes dans le logement et je n'avais pas pensé au kit de démarrage. Ils nous ont dépanné immédiatement et gentiment . ||Seul bémol, il manque un accès sécurisé entre les mazets, où nous étions, et le reste de la résidence (jeux pour enfants et piscine). Un rafraîchissement du logement serait un plus.
A fuir !|Faites attention si vous passez par une réservation SOWELL, la résidence les MAZETS appartient à des propriétaires et n’est pas gérée par le groupe SOWELL. Elle est située à l’opposé de l’accueil, du bar et de la piscine principale. Il faut prendre la voiture pour y aller. C’est à 10 minutes à pied et Il n’y a pas de chemin piéton. Sans compter sur les piqûres de moustiques tout au long du trajet, une horreur !!! Concernant le logement, pas de ménage, ni de lits faits. Le logement est sale, pleins de toiles d’araignées. Les moustiques sont aussi présents sur la terrasse et DANS le logement ! Prévoyez le spray anti moustiques !!|La seule étoile est pour la piscine qui est plutôt au calme et propre.|C’est certainement pour toutes ces raisons que cette résidence n’est pas classée.
Village vacances bien situé. Les logements sont un peu vétustes mais convenables.||Le centre est équipé de commerces et plusieurs piscines très agréables. Peu peuplé début juin.||Je recommande.
Lieu superbe, on se croirait dans un mini village, pleins d'activités, services très bon, lieux propres
Maison avec jardinet qui permet de manger dehors. ||Lieu bien placé et à proximité d'Arles pour visiter.
Un bon séjour dans cette résidence confortable et accueillante.
La résidence est bien si vous chercher la tranquillité et le calme comme nous. Cependant le logement n était pas propre, dégrader et pas digne. Les animations très moyennes et il faut aussi accepter de faire des kilomètre pour des activités
Tout est sale et cassé. Pas de parasol, peu de vaisselle et toute dépareillée. Meublé salle de bain cassé, pourri , dégeulasse. Vraiment très déçu.Robinetterie pleine de calcaire, de ver de gris et de moisi. Je ne recommande pas et nous ne reviendrons pas. Inadmissible
Propreté en dessous de tout (cheveux, poils dans tiroirs salle de bains, toiles d'araignée partout, herbe pas tondue, ...) Equipement de cuisine insuffisant (manque de quoi cuisiner, couteaux, ustensiles de cuisine) Four sans manuel (d'un autre four, précédent?) PAS de wi-fi du tout !!! Lampe salle à manger ne fonctionne pas - aucune lumière dans salle de séjour / salon le soir Réception très loin des Mazets... Seul point vraiment positif: la piscine, grande et propre.
Localisation idéale pour visiter la Camargue. Personnel très gentil et accueillant. Concernant le logement: Très spacieux , terrasse et petit jardin très bien. MAIS, le logement est sale et très vétuste ( dans la salle de bain le robinet nous reste dans la main!, toile d'araignées nombreuses, poils de chiens, pas de rideau dans une chambre, murs très sales...). Les infrastructures semblent à l abandon,..seule la piscine du forum est belle et bien entretenue. Dommage il y aurait moyen de rendre ce site accueillant.
Les Mazets, à fuir: Villa = maisonnette A priori jusqu'à 6 pers: vaisselle 1 bol, 1 poêle... chaise cassée, rideau cassé, mouche par terre, toile d'araignée, 1 seule chaise longue dans le jardin cassée, pas d'éttendoir, des meubles abîmés, une literie et de l'électroménager vieillissants...Demande d'un Balai car rien dans le logement, 1 serviette de toilette/pers pour 15 jours. Au bout d'1 semaine, le lave vaisselle ne fonctionne plus, on m'a donné une éponge et du liquide vaisselle dans un gobelet.. à ce compte là, j'aurai dût louer dans un camping et non pas dans une résidence " 4 étoiles". Passons à la piscine: Taille trompeuse en photo, sale, chewing-gum, pansement qui baigne dans l'eau et j'en passe... A la réception, on me conseille d'aller à la piscine du forum, plus jolie, plus vivante que celle des mazets, mais malheureusement aussi sale, crasse sur tout le tour de la piscine. Activité: Mini golf, gratuit sur ma réservation, arrivée là-bas on me dit non non c'est payant, faut voir avec votre bailleur??!!! 6 trous dans un état...mal entretenu. Pédalo, paddle... tarif trop élevé pour ma part...je n'ai pas testé. Tous mes dires sont appuyés par des photos, mais je ne sais pas où les mettre... Point +: La clim, quelques animations (loto, karaoké, quizz, village party) Pour 2600€, nous sommes extraîmement déçus et regrettons notre choix. Nous avons bien compris que les mazets sont à des propriétaires, mais nous, nous passons par Sowell et nous attendons les prestations vendus sur les sites. Mention spéciale pour Nassim, Valentin, l'équipe du bar et Dominique vraiment très gentils et à l'écoute.
Je déconseille vivement.toile d’araignée partout sur plafond, ménage pas top poussière partout, vieille télécommande de la télévision ne marche pas bien,pas de rideau et de volets dans les wc les gens peuvent nous voir faire nos besoins, wc plein de calcaire, tout les murs étaient sales besoin d’un bon coup de peinture, pas de bouilloire ect les ustensiles laisse à désirer, à l’extérieur local poubelle insalubre , poste de garde à l’entrée du village pour les gardiens un tout petit cabanon en bois ( pauvre vigile ) l’accueil laisse à désirer mis à part une personne qui se prénomme Nassim.
Je déconseille vivement.toile d’araignée partout sur plafond, ménage pas top poussière partout, vieille télécommande de la télévision ne marche pas bien,pas de rideau et de volets dans les wc les gens peuvent nous voir faire nos besoins, wc plein de calcaire, tout les murs étaient sales besoin d’un bon coup de peinture, pas de bouilloire ect les ustensiles laisse à désirer, à l’extérieur local poubelle insalubre , poste de garde à l’entrée du village pour les gardiens un tout petit cabanon en bois ( pauvre vigile ) l’accueil laisse à désirer mis à part une personne qui se prénomme Nassim.
Super ! Génial, havre de paix👍👍👍
Lieu insalubre, poussière, sol sale, terrasse plein de feuilles. Sanitaires plein de traces et de calcaire. Cuisine avec ustensiles vieux, micro ondes sale recouvert de tâche de nourriture de même pour le frigo. Les vitres sans surprise pleine de tâche aussi. Impossible de considérer celà comme un 4 étoiles. Franchement je déconseille à tous .
Honteux pour Sowell !! Pourtant tout avait bien commencé avec l’accueil très sympathique de Valentin (responsable de la marque). Dommage qu'il ne soit pas là lors de notre départ car on a bien senti que la pauvre réceptionniste était impuissante et peu concernée. L’appartement était relativement propre mais est très vétuste : évier ébréché avec traces vertes incrustées provenant du robinet, vaisselle dépareillée et ancienne, ustensiles de cuisine de propreté douteuse, un frigo simple sans partie congélateur (dommage pour les glaces...), des tablettes dans les placards de cuisine et salle de bain rafistolées et sales, la télécommande de la télévision est ancienne et fonctionne mal, poignée de robinet cassée et recollée, lavabo ébréché, invasion de fourmis dans la cuisine et nid de guêpes dans un dormant de fenêtre d'une des chambres. ||SI la nuit était à 80€ ça passe....mais nous avons payé 153€ (via un CE) et il était affiché sur B.....com à plus de 250€ !! C'est indigne.||Les points positifs sont la piscine et la climatisation. ||Attention aux photos : dans le village Camargais, Sowell gère 3 résidences et certaines de ces photos proviennent des autres résidences.
Du très bon, mais du moins bon. Les Mazets offrent des logements avec chambres et salons séparés, ce que nous souhaitions pour permettre d'avoir un espace libre pour notre petit (et non pas une grande chambre/salon occupée par un lit). La localisation est idéale et les services offerts sur place sont très intéressants (grande piscine, aire de jeux, terrain de sport, étang, espace vert, centre équestre, location de vélo...). Nous n'avons pas testé la restauration. Le logement est spacieux avec une terrasse agréable. Toutefois, ces points sont contre-balancés par plusieurs éléments négatifs. Tout d'abord, la résidence des Mazets est vieillissante et les autres hébergements du site (Olivier, Amandier, Gardian) ont l'air beaucoup plus au niveau. La literie n'est vraiment pas confortable. Pas moyen d'avoir du Wifi. Les ustensiles de cuisines sont peu nombreux (pas de tire bouchon ou de décapsuleur). Une chambre n'a pas de rideau et l'autre a un volet cassé. Le fait qu'il n'est pas de WC à l'étage des chambre est un peu embêtant et il faut redescendre à chaque fois. Un rafraichissement de ces logements leur serait très bénéfique et leur permettrait d'obtenir une meilleur note.
Super lieu de villégiature
Horrible ! Une fenêtre qui ferme pas, un volet avec un trou au milieu sans rideau. Des toiles d'araignées partout avec les araignées bien sûr ! Logement insalubre +++
Résidence qui vieillit mal... La douche de la piscine est ...
Nous avons passe un très bon séjour, tout était parfait... A noter que le rapport qualité prix est excellent. Il n'y a rien a redire si ce n'est que nous reviendrons sans aucune hésitation. A recommander
Je ne comprends pas comment cet hôtel peut être aussi bien noté. Il est situé en plein désert à Arles, en France. Il fait partie d'un ensemble de complexes hôteliers regroupés dans une même zone et ne correspond absolument pas aux photos ! Notre première chambre était censée être un appartement de deux pièces. Il y avait une fuite au plafond, et un seau débordait. J'imagine que c'était leur façon de réparer. La peinture des placards s'écaillait, les poignées des portes étaient manquantes ou pendaient. L'odeur était insupportable. Nous avons demandé à changer de chambre et avons été installés dans un petit appartement avec une chambre et deux lits superposés dans l'entrée. La nourriture est horrible et chère. Ils nous ont facturé 25 euros pour quatre personnes pour un dîner immangeable. Presque toutes les tables étaient sales. Ce complexe semble être fréquenté par une clientèle bruyante, bondée et très impolie. Il ne correspond pas aux critères d'évaluation américains, alors sachez à quoi vous attendre ! Il vous faut absolument une voiture pour vous y rendre, car la plupart des taxis ont du mal à trouver le complexe hôtelier. Je n'ai pas du tout apprécié ce séjour et j'avais hâte de partir. Trois nuits, c'est beaucoup trop long.
Je ne recommanderais pas de réserver cet endroit si vous n'avez pas de voiture. Il est un peu difficile à trouver – nous avons pris un taxi – et après plusieurs appels, nous sommes arrivés. Le personnel était accueillant et serviable, et le domaine est magnifique. Il y a trois piscines et un petit sentier qui longe un étang et une cascade. Cependant, il faut marcher un peu depuis notre chambre. Les appartements étaient spacieux et propres. À notre grande surprise, il n'y avait pas de serviettes dans la chambre. Ce n'est généralement pas un problème pour nous, mais il aurait été appréciable de savoir que nous devions apporter les nôtres. Malgré cela, j'aimerais bien y retourner, mieux préparée cette fois-ci.
Un complexe très particulier avec de nombreuses chambres réparties sur un vaste espace vert. Trouver la réception a été un peu compliqué au début, mais il suffit de suivre la route jusqu'au bout, dans ce « village ». Les alentours de la chambre étaient très agréables, mais n'oubliez pas votre répulsif anti-moustiques, sinon gare aux piqûres ! À notre grande surprise, notre chambre disposait d'un petit réfrigérateur, très pratique pour conserver notre bouteille de vin français. Le lit principal se trouvait à l'étage et un canapé-lit était disponible au rez-de-chaussée. Malheureusement, la chambre principale à l'étage n'est équipée ni de télévision ni de salle de bains.