Résidence Pic de l'Ours - Font-Romeu

Suite à une impossibilité d'accéder à font romeu à notre arrivée car la départementale était fermée et impraticable le directeur de l'établissement nous a trouvé un relogement d'urgence sur un autre site de lagrange à Ax les thermes. Nous étions surpris et soulagés car nous avons des enfants et le périple fût ardu et long. Nous remercions donc grandement le groupe lagrange pour cette aide précieuse. Concernant l'établissement très bien situé. Parking à disposition. Logements assez vetustes pas de volets . Et le coin balnéothérapie est à revoir eau froide et hygiène très limite. Cependant nous ne pouvons qu'être heureux de ce jour de part la gentillesse du directeur de la situation géographique de l'établissement.

L'hôtel est très bien par rapport à son emplacement, après les chambres sont un peu rustiques mais ça reste un plaisir d'être en face des télécabines.

Je suis extrêmement déçue de cet endroit !!! Vaisselle cassée, draps tachés, poils partout sur les matelas, pas de liquide vaisselle ni d’éponge, vaisselle extrêmement sale à notre arrivée nous avons dû tout relaver, la moitié d’un rouleau de papier toilette pour un voyage de 5 jours pour 4 personnes. Tache d’humidité au plafond, de l’eau tombait en goutte à goutte 24/24h, rideaux arrachés, télé digne des années 70. Plaque de cuisson dans un état pitoyable, pareil pour les coussins. Sans parler du wifi qui fonctionne une fois sur trois. Payer 800€ les 4 nuits, franchement avec tout ça, ça ne vaux vraiment pas le coup. Le seul point positif, c’est que l’emplacement est juste parfait. Juste en bas des pistes, tout le matériel de location juste à côté. Mais je me demande bien où ont ils trouvés les 4 étoiles à cet endroit…

Un très bel emplacement à 50 mètres de la nouvelle télécabine en plein centre ville ..literie correcte et pis c’est tout 😡😡😡un canapé trois places pour un appart huit personnes , du mobilier marqué de multiples traces ,un seul wc , un seul ascenseur qui dessert pas moins de huit niveaux et une centaine d’appartements . Nous avons plus attendu l’ascenseur en une semaine que fait la queue aux remontées mécaniques !!!! Et cerise sur le gâteau …le local à skis avec ses placards explosés ,les portes démontées …bon bref 1750 euros la semaine de Noël avec parking ….le compte n’y est pas….trop cher…Font Romeu ne mérite pas ça.

Nous sommes venus du 20 au 23 novembre 2025. Nos diverses demandes ont été honorées. Ravie d'avoir pu changer entre un studio et un T2 avec une superbe vue pour chacun. Petit bémol sur la propreté du studio et dommage que les services piscine et jacuzzi soient fermés à ce moment là. Par contre l'emplacement de la résidence est idéale car en plein cœur de Font Romeu avec l'accès à pied à tous les commerces ainsi qu'aux télécabines situees en face de l'entrée. Le parking couvert est également top !!! Cette réservation nous a permis de passer de superbes moments et balades dans la neige, même hors saison. Nous conseillons cet endroit bénéficiant d'un bon rapport qualité prix 😉

Bon rapport qualité prix. Personnel agréable, compréhensif et serviable. Attention à l'eau chaude... Enfin, bouillante. Attention à ne pas se brûler

Début octobre on vient pour le week-end du 11 pas trop de monde mais à la réception de notre chambre visiblement l'appartement n'a pas été vérifié car miettes au sol + bouilloire restée cassée sur l'évier et vaisselle toujours dans la machine et lavabo salle de bain sale avec poil. Surpris mais nous l'avons signalé après ça on nous donne une nouvelle chambre qui cette fois était plus sale que la précédente avec odeur de nourriture très forte lit pas fait et linge sale par terre dans la salle de bain. On revient à la réception personne on a dû attendre 15min avant d'avoir quelqu'un et là elle nous répond mal comme si c'était de notre faute ...carrément je n'ai jamais vu ça !!! Très décevant c'est la dernière fois que j'y retournerai où est le respect...pas ici en tout cas changer votre personnel d'accueil c'est lui qui vous représente !!! Et qui vous représente très mal.

Catastrophique, la chambre date des années 80. 12 degrés dans la chambre, canapé "lit" en palette, matela épais de 7cm, oreillers couleur bave, TV sans son ni image. Je ne parle même pas de l'accueil....bref a fuire.

Par où commencer… La chambre est vétuste, le canapé lit qui devait être convertible est en fait un lit gigogne, sans drap donc il faut faire soit même son lit. le matelas du canapé est sale, et taché, jˋai demandé a le changer. Il y a une bosse sur le matelas de la chambre double. Le sèche serviette est tellement sale qu’il y a de la poussière noire dessus… les commentaires sur la piscine étaient mauvais visant lˋeau froide, je contacte la reception avant de reserver qui mˋaffirme que lˋeau est a 28. Resultat, lˋeau ne dépasse pas 24 degrés. Le Hamman nˋest pas chaud et tout aussi vétuste que le mobilier des chambres. La dame de la réception est tout sauf sympathique… Bref, tarif interessant mais la qualité des prestations mérite dˋaugmenter son budget et dˋaller ailleurs. Je déconseille vivement.

Les plus : Centre ville Vue sur la vallée si vous êtes du bon côté de la résidence Parking, piscine, sauna Les moins Bruyant, vous subissez les animations et soirées DJ sur la place en contrebas. Boules quies obligatoires. Équipement des appartements très sommaire, c'est le minimum. La déco date. Accueil moyen, on a souvent l'impression de déranger. Un seul ascenseur pour une si grosse résidence c'est une blague. Gestion du parking complètement anarchique. Dommage, l'emplacement est top mais la gestion est minimaliste.

Résidence très bien située, appartement très spacieux. Notre 6 personnes était pourvu de 2 chambres, 2 salles de bains (enfin 1 douche et 1 bain) et 2 WC séparés. MAIS équipements et mobilier assez bas de gamme. Couchages corrects, mais loin des standards actuels de l'hôtellerie. Et surtout entretien et gestion déplorables. La vaisselle était sale, en même temps le lave-vaisselle fonctionnait très mal. Les WC étaient dégoûtants, pleins de tartre. On vous attribue une place de parking mais personne ne respecte rien et les gestionnaires s'en tamponnent. La région est sympa mais Font Romeu pas tant. Assez peu animé, peu d'activités ou randonnées accessibles à pied. Pas trop d'intérêt à y loger selon nous.

Une résidence agréable avec appartement spacieux situé idéalement avec un parking sécurisé, et qui accepte les animaux. Les petits bémol : le parking peu rapidement devenir un enfer s'il est plein car les places sont serrées et il y a plein de recoins galère pour manœuvrer. (J'y suis allé en été avant la forte saison) Gros point négatif super casse pied : l'ascenseur qu'il faut attendre super longtemps, surtout quand il y a du monde dans les étages (les escaliers sont vite la solution pour se deplacer). Point positif : la vue pour les appartements côté montagne, c'est magnifique.

Très loin du 4 étoiles annoncé. Ne vaut pas plus de 2 étoiles. Nous étions dans un appartement pour 6. Certes il était très spacieux mais niveau déco et rangement il n'y avait rien. Une commode dont les tiroirs avaient su mal à s'ouvrir dans la chambre pour enfant en un petit meuble tv dont la tablette ne tenait pas. La piscine (qui nous avait fait choisir cette résidence) était froide (problème de résistance, dommage pour la première semaine de la saison) et le sauna ne fonctionnait pas. L'appartement n'était pas sale mais la vaisselle l'était horriblement. La table collait (problème de cire) malgré les multiples lavages et le mobilier très vieillot. Quand aux ustensiles de cuisine, il ne faut pas s'écarter car il n'y en a pas beaucoup. J'attire aussi l'attention sur l'eau chaude, extrêmement chaude, qui peut être très dangereuse notamment pour les enfants (je me suis brûlée une paire de fois). Parlons quand même des points positifs : l'emplacement idéal pour faire le centre ville à pieds. La literie qui était à notre goût (mais ça dépend des gens) et l'amabilité et la réactivité du personnel (remplacement d'une vieille tv en moins de deux minutes par une nouvelle).

Très bon emplacement. Parking a éviter. Conception très anarchique. Accès compliqué. Places minuscules. 3 bâtiments reliés entre eux . Reperage complexe. Préférer le parking couvert de l'esplanade juste à côté et d'accès plus facile et moins cher. Literie chambre ok mais désastreux pour ceux du canapé lit.

L'hôtel est très bien situé et l'appartement bien agencé et propre. La literie est très bien. La piscine le jaccuzzi le haman parfait !!!Par contre à notre arrivée nous nous sommes perdus ds le parking et l'ascenseur ne fonctionnait pas. Nous avons montés les bagages à pied. Quelle galère!!!. De plus notre appartement n'était pas prêt nous avons dû attendre une heure et quart. Le wifi n'a pratiquement jamais fonctionné de toute la semaine. À mon départ j ai signalé que nous avions cassé la anse d'une tasse , c'est la première fois qu'on me fait payer 2€ en général les loueurs remplacent gentilement . Nous avons eu les sacs de linge sale déposés dans le couloir à côté de notre appartement toute la semaine. |Le soir il y avait beaucoup de bruit mais à 22h00 le bruit cessé ds la cour intérieure. Le jeune homme à l'accueil est sympatique et à répondu à nos questions de façon aimable.

Une résidence extrêmement bien placée : en face des remontées mécaniques airelles et tous les commerces accessibles a pieds. Un parking est proposé donc un plus (même si pas des mieux pensé : accés, circulation et places peu pratiques et tout trés étroit). Services : piscine etc, sympas. Appartements spacieux mais et c'est le bémol, en mauvais état avec beaucoup beaucoup de choses cassées ou non fonctionnelles : du chauffage, au congélateur en passant par la poubelle. Des choses accessoires ou des choses clés mais qui font que l'ensemble et le ressenti est un peu décevant. Ménage pas trés bien fait. Le personnel fait ce qu'il peut pour solutionner les nombreux problémes des clients. Que l'établissement apporte plus de soins a l'état des appartements et cela sera un avis 4 étoiles. merci

Cette résidence est vraiment vétuste et pas du tout entrenue; le logement était sale à notre arrivée ; tout est vraiment sale ; ça ne donne pas envie. Je vous déconseille même si la résidence est idéalement placée par rapport a la télécabine

A la lecture de certains avis sur internet, nous avions vraiment peur de notre logement, de la résidence, et tout ce qui peut être dit. Finalement nous avons compris qu'il y vait une partie louée par Lagrange, une partie par des particuliers, et une par la résidence. Je pense que les avis négatifs sont liés aux particuliers. Nous avons donc été agréablement surpris, piscine chaude, logements propres et spacieux, parking, emplacement vraiment vraiment top, résidence calme. Je confirme juste l'accès wifi qui n'est pas évident quand tout le monde se connecte le soir.

Appartement dans les -2 Dans l'ensemble satisfait. Mais pas mal de choses à revoir dont certaines qui sont assez dérangeantes - pas de draps ni serviette à notre arrivée dans l'appartement(nous avons eu un petit soucis de drap et tout supplément de drap est facturé 6euros) - appartement très sombre - internet impossible à capter malgré une soit disante wifi (qui fonctionne mais probablement qu'au 0et au dessus) - pas de réseau(ni sms, ni appel, rien) - appartement pour 8 personnes avec une poubelle de 20cm.... Après il faut aussi savoir dire quand il y a du positif - appareil à raclette gratuit en prêt(pensez à le réserver) - piscine couverte chauffée qui n'est pas trop bondée(mais il fait un peu froid dans le couloir pour y aller et surtout pour en revenir) - hammam et sauna - salle de jeu sympathique pour les enfants - casiers disponibles pour déposer matériels de skis ou autre et prêt de cadenas à la réception - 2 jeux de clef d'appartement - place de parking gratuite si nous résidons au pic de l'ours Avis mitigé quand à la localisation. Joli petit village, actif en journée et début de soirée. Par contre pour l'accès aux pistes il faut prendre une télécabine dont l'accès est payant si on n'a pas de forfait pour skier(8euros et des poussières pour un simple aller retour en accès piéton)

Une résidence très bien placée, cependant les locaux sont très mal organisés ( à ce demander qui est l’architecte qui a conçu ce bâtiment ). L’organisme LAGRANGE ne propose pas de réseau WIFI, propose de payer un supplément pour le parking mais « il n’y a pas de place pour tout le monde » car il y a plus de suppléments parking vendus que de places disponibles… au passage les places sont très mal dimensionnées et mal organisées ( pareillement pour les casiers à ski ) . Certains équipements de l’appartement étaient manquants ou abîmés… je suis très déçu, et j’espère sincèrement que toutes les résidences LAGRANGE ne sont pas gérées ainsi !!

Je suis malheureusement déçu de cette hôtel dans lequel nous étions déjà venus en 2021et nous étions complètement satisfait mais aujourd'hui nous sommes très deçus notre chambre n'était pas faite , il n'y avait rien pour faire le ménage, pas de bouchon pour la baignoire et nous avons dû demandé à l'accueil tout ce qu'il nous manquait. Le wifi est de très très mauvaise qualité sachant que le réseau est quasi inexistant.

L'appartement était sale, très sale. Énormément de poussière sur les meubles, l'équipement, le sol, avec des poils, cheveux, moutons... La vaisselle était elle aussi salle, nous avons dû nettoyer l'ensemble de la vaisselle que nous voulions utiliser. Aussi, au niveau de l'équipement, le frigo avait un problème au niveau de la porte du freezer. En effet, celle-ci était cassée. Conséquence : après la nuit passée à l'hôtel, nous avons retrouvé notre nourriture congelée dans le frigo (et non le freezer). Pour finir, le service n'était pas bon du tout, et encore moins à l'image d'un "4 étoiles". Après 19h, plus personne à l'accueil pour faire remonter un quelconque problème avec le logement. La journée, même à l'heure d'ouverture de l'accueil, nous nous sommes retrouvés à 3 reprises à attendre plus de 5 minutes devant un accueil vide, sans aucune personne pour recueillir nos problèmes (cités ci-dessus) avec le logement. Etant donné qu'on logé seulement pour deux nuits, la difficulté à avoir quelqu'un en face de nous à l'accueil lorsqu'il est ouvert, et que nous avions un emploi du temps chargé, nous avons fait remonter les problèmes du logement lorsque nous avons quitté le logement où il y avait enfin une personne pour nous répondre à l'accueil. Sa réponse face aux différents problèmes du logement : "fallait nous le faire remonter avant". (Difficile de faire remonter les problèmes comme expliqué auparavant). Aucune excuse par rapport à la saleté... Service ni aimable, ni professionnel. On ne recommande pas.

Linge de maison : uniquement linge de toilette et literie / réponse de la réception : vous n'avez qu'à acheter des torchons. Avez-vous des problèmes à signaler ? Oui la baignoire et le lavabo étaient bouchés. Nous les avons débouchés à l'eau chaude mais il faudra mettre du produit / réponse de la réception : si vous les avez débouchés il n'y a plus de problème mais vous auriez dû le signaler de suite. Nous nous en sommes rendus compte en prenant une douche le soir. Réponse de la réception : on ne peut pas travailler 24h/24 déjà qu'on est là le dimanche. 😳 Propreté à revoir / réponse de la réception : oui on a des problèmes avec le service d'entretien. Lamentable pour une résidence 4*.

Je donne 3 étoiles car la localisation est parfaite. Mais l’hôtel en lui même et le service… D’ailleurs quel service ? Nous n’avons vu personne à l’accueil en 3 jours.. La literie n’est pas très confortable et il faut être patient quand à la pression de la douche. Nous avons été très déçu par la piscine et l’espace spa. L’eau de la piscine est très froide, elle n’est absolument pas chauffée à 27 degrés et le hamam est inutilisable d’un côté (le banc est brûlant). Franchement je me demande comment ils ont obtenu les 4 étoiles.

Très bien situé juste en face du télécabine.|Ménage moyen, les sols collent.|Appartement assez spacieux mais très mal équipé en vaisselle : 4 bols, 4 verres, 4 petites cuillères. Couettes dégoûtantes et en fin de vie. Prenez votre duvet.|Personnel à l'accueil très désagréable, hautains. Difficilement joignables au téléphone.|Pour qq nuits ça passe mais pas plus |

Très jolie résidence en centre-ville. Notre studio était bien équipé et confortable mais hélas, mal entretenu, ce qui est regrettable pour un établissement de cette catégorie : Portes qui grincent, ampoules de frigo, de lampe et de terrasse grillées, robinet d'évier mal fixé, porte de terrasse mal isolée du froid extérieur, seul placard de rangement occupé par le cumulus et matériel de ménage, bruit constant de meubles traînés, aboiements répétitifs de chiens des résidents (nuisances sonores signalées en vain à l'accueil), poussières non faites depuis bien longtemps, piscine couverte mais non chauffée (10°+), jacuzzi en panne, pas d'état des lieux entrant. État des lieux sortant sur notre insistance pour restitution de la caution. (Caution sans état des lieux ! Ah bon ?....).|Les espaces communs sont propres. Mise à disposition d'un parking sous-terrain privé.|(Séjour de 8 jours avec mon fils).

La résidence est partagée entre des logements Lagrange Vacances et des logements Alliance de l'Ours. Nous étions dans un logement Alliance de l'Ours. |Très belle résidence située au centre de Font Romeu, commerces à proximité. Nous étions au 1° étage avec une super vue montagne, appartement assez spacieux. Cuisine avec four (apprécié) et beaucoup de matériels. Bonne literie. Parking au sous sol (il faut être habile pour bien se garer). Piscine avec sauna et hammam.|Nous recommandons.

Nous avions réservé pour 7 jours et l’endroit et l’appartement ont eu raison de nous, nous avons décalé notre départ, nous sommes resté 10j. La résidence du pic de l’ours, est une résidence qui propose des studios , appartements confort et fonctionnels, Nous avons opté un appartement et sommes absolument pas déçus. Tout était au rdv, une cuisine adaptée , un logement grand et harmonieux. Le personnel est accueillant et agréable.

Résidence bien placée mais de grands inconvénients car pas de wifi et réseau cellulaire très faible dans la région. Pas vraiment de terrasse mais plutôt des balcons pas adaptés; nous avions un appartement de 6 voire 8 personnes et le balcon avait 6 chaises mais impossible d’utiliser les 6 chaises par manque de place…|Le sauna et le hammam sont très bien mais la piscine un peu fraîche. |La télécabine devrait être changée cet hiver|Parking sécurisé et casier à vélo à disposition.

Résidence qui perd peu a peu de son standing, entretenue et gérée par du personnel douteux et malhonnête, qui ne prend pas au sérieux son travail. Arrivée à 21h au milieu de débris de verre dans le salon avec un bébé, cela aurait pu être catastrophique, propreté laissant a désirer, pas de lumière dans la salle de bain et pas de bouchon de baignoire pour pouvoir laver mon enfant. Et lorsqu'on fait remonter les problèmes le lendemain matin, aucunes excuses présentées, aucun geste commercial proposé alors que l'on paie un service de ménage, voir même au contraire des reproches en vous disant qu'il fallait le dire avant. Résidence super bruyante, aucun respect de la clientèle qui a beaucoup changé, qui cour dans les couloirs, bombe les portes et fait la java jusqu a pas d'heures. Et pas de répis la journée, car travaux incessant toute la semaine de location de 8h a 17h, bruit de perceuse a percussion et grands coups de marteau. A fuir si vous souhaitiez vous reposer. Pas question non plus de prélasser dans le sauna ou le hammam puisque affichés en cours de réparation toute la semaine ( et depuis quelques semaines également vu les précédents avis avant notre venue). Température de la piscine non entretenu et même plus affichée... Quel dommage, cette résidence n est plus que l ombre d'elle même.

Location au mois d'août, propreté de l'appartement médiocre. Mobilier abîmé. La partie freezer du frigo cassé, on a retrouvé nos aliments congelés. Les draps arrivant de la blanchisserie étaient sales, nous avons dû réclamé de les changer. La propreté de la partie piscine/SPA laisse à désirer. Pas de wifi de l'hôtel, dans l'appartement que nous avons loué. Prestation pas à la hauteur du tarif, très mauvais rapport qualité/prix Personnel de l'accueil sympathique

Un accueil très froid, aucun conseil ni aide. Au niveau de la chambre c'est tout sauf un 4 étoile, lit inconfortable surtout après une journée de ski, la salle de bain est très peu éclairé, sale et une lumière qui ne fonctionne pas. Au -2 trop de vis-à-vis, la télé fonctionne à moitié . PAS DE RÉSEAU ! (ou très peu ). Le chauffage au sol est trop fort et nous ne pouvons pas le régler. Parking inaccessible avec un coffre de toit. En global établissement sur côté, et très loins d'un 4 étoile et du prix, seul point positif accès direct au télé cabine.

Les plus : Immeuble d'extérieur beau,bien situé au centre de Font Romeu, près des commerces et en face des remontées mécaniques pour aller sur les pistes. Appartement spacieux, garage souterrain, piscine. Les moins : L'intérieur de l'immeuble manque d'entretien malgré qu'il soit pas vieux. Notre appartement n'était pas propre ,le ménage n'avait sûrement pas été fait avant notre entrée. (Miettes,poils,etc...)la télévision en panne, deux luminaires en panne,vaisselle pas très propre,bouilloire inexistante,lit fait à la va vite,sauna et hammam fermés. Directeur sympathique, donc dommage car il y a du potentiel.

Je ne recommande absolument pas ! Rien ne va : check in à 16h du coup il faut faire la queu entassés dans le hall juste pour avoir la clé (pas covid fiendly). La piscine est restreinte pour le covid il faut s'inscrire. Alors autant vous dire que les créneaux intéressant sont tous réservés à l'avance par la même famille. Le canapé lit est vieux et pas du tout confortable pour un couple. Dans notre appartement très grande déception. Sale on a retrouvé un masque usagé sous le lit, de la nourriture dans le congélateur. La bouilloire ne fonctionne pas. La brosse à toilettes est cassée. Les carreaux de la salle de bain se détachent du mur... Bref rien de va. Le gros point positif c'est le parking gratuit en sous sol vaste. La localisation est proche du téléphérique mais il est interdit de passer avec les skis par la sortie la plus proche de la rue il faut donc (en théorie) passer par le garage et faire 500m à pied avec 100m de dénivelé. La cerise sur le gâteau c'est que le papier toilette c'est un rouleau par séjour rien de plus ! Pour un 4* c'est un gros non. Je n'y retournerai plus. Heureusement qu'on est resté 3j à 4 sinon je ne sais pas comment on aurait fait. Je ne parle même pas de l'absence de wifi fonctionnel, ni de l'ascenseur très peu suffisant pour la taille du bâtiment.

Quelle déception... Voilà plusieurs années que nous venons dans cette résidence et ça sera bien là dernière fois !!! Voici la liste des points positifs et négatifs : - positif : Sa localisation très centrale sur la station, ce qui est un vrai avantage pour accéder immédiatement aux télécabines. Le personnel est aimable globalement. La literie est correcte. C'est tout. -negatif: - parking sous dimensionné : il n'y a absolument pas assez de place pour tous les résidents. En saison il est impossible de trouver une place après 17h. - un seul ascenseur pour toute la résidence on peut attendre très très très longtemps avant de le voir arriver. (2 niveaux de sous sol et 8 niveaux d'appartements). - laverie (si on peut appeler ça comme ça): une seule machine a laver et un seul sèche linge pour toute la résidence ! Non ce n'est pas une blague. Et 6€ la machine et 4€ le sèche linge. Vous avez intérêt à vous lever tôt pour faire votre machine. - la piscine n'est pas très propre (vestiaires condamnés en période covid, y compris les casiers) En cette période covid il ne sert a rien de mettre en place des créneaux horaires avec un nombre de personnes limités si aucun protocole sanitaire n'est mis en place pour que cela soit propre entre chaque utilisateur. - la nuit beaucoup de résidents sont bruyants et irrespectueux, il n'y a aucun numéro d'un gardien ou autre en cas de problème pour gérer ce genre de soucis récurrents chaque année. On se retrouve toujours seuls et désemparés a gérer les conflits de voisinage avec ceux qui se croient tout permis. Sur une résidence 4 étoiles ce n'est pas acceptable. - le ménage n'est pas top a l'arrivée dans les appartements, le matériel est souvent abîmé (télé ne fonctionne pas, table a manger les pieds sont a moitié cassés etc ...) Encore une fois pas du niveau d'une résidence 4 étoiles surtout vu les tarifs appliqués. Je pense que cette résidence profite de son emplacement mais il y a beaucoup de choses à améliorer. Pour moi le rapport qualité prix n'est pas au RDV. Désormais on logera ailleurs sur la commune car trop c'est trop.

Le Pic de l’Ours propose des chambres assez grandes, avec une vue et un emplacement parfait. Cependant, nous pouvons constater que l’appartement a été construit en minimisant un maximum les coûts. La vaisselle est très limitée, les rangements presque inexistants, l’éclairage est très minime (nous ne voyons pas grand chose dans l’appartement). Pour un appartement pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes, ce n’est pas suffisant. À 2 personnes cela va encore. Les espaces communs (piscine, sauna, hammam et ascenseur) sont corrects. Cependant, nous remarquons que la piscine est trop peu entretenue (ligne d’eau sale, piscine pas assez remplie) et qu’un seul ascenseur pour tout le bâtiment est insuffisant. L’attente de l’ascenseur, même quand il n’y a pas grand monde est longue. Un deuxième ascenseur n’aurait pas été de trop. Le rapport qualité/prix est limite.

Nous y avons séjourné en décembre 2019. L'accueil à la réception était limite malgré la sympathie des deux jeunes filles. L'attente a été interminable, après 10 heures de route c'est pénible... Elles semblaient ne pas avoir la formation requise pour gérer l'accueil de cet établissement. L'espace piscine est top. On ne peut en dire autant des hébergements où le mobilier est vieillissant et non remplacé. Le summum c'est le temps passé à bouger notre voiture. Nous avons soi disant une place attitrée mais elle est régulièrement prise par d'autres personnes et quand on va se plaindre au personnel, ils ne font rien alors qu'on donne notre plaque de voiture à notre arrivée. Bref la résidence est très bien située mais le manque de service de qualité et les appartements vieillissants ne lui vaut pas un 4 étoiles

Équipe très sympa et reactive. Nous avons eu un appartement avec une chambre et deux balcons avec vue sur le montagnes. Tout était fonctionnel et à disposition ! La piscine est certes bruyante mais vide à beaucoup de moment dans la journée ! (il suffit juste de bien choisir son horaire). L'emplacement de la résidence est idéal face à l'office du tourisme et au pied de l'arrêt de bus. Je recommande vivement. Rapport qualité prix excellent.

Positif: appartement assez grand et parking sécurisé en sous sol. Négatif: l'insonorisation (autant pour l'étage dessus que les voisins ), 1 seul ascenseur pour 4 sous sol et 4 étages.. , wifi qui marche pas dans les chambres juste au " salon commun" et a l'accueil, piscine trop petite et froide, pas de petit déjeuner, vue sur une rue, pas de gel douche et papier toilette 1 épaisseur ! Pour un 4* nous restons sur notre faim surtout payer presque 300€ pour 1 seule nuit.. c'est bien dommage !

Accueil agréable, il s'arrange pour subvenir au besoin des clients. Les appartements sont bien grands confortables et bien chauffés. Le SPA (sauna et le hammam) sont bien, après une journée de ski c'est très agréable de pouvoir se détendre, la piscine a côté à une bonne température. L'hôtel est bien situé en face de la télécabine et des boutiques diverses. J'ai passé un agréable moment pour fêter noël et le nouvel an. Merci.