Hotel.sarlEn séjour dans cet hôtel dans le cadre d’une formation professionnelle, j’ai développé dès la première nuit de très nombreuses lésions cutanées accompagnées de démangeaisons, à n’en pas dormir. ||Le lendemain, une autre chambre m’a été attribuée. Il m’a fallu moins d’une minute pour retrouver une tique sur l’oreiller de ce deuxième lit. ||Sur avis de mon médecin j’ai dû appliquer un traitement antiparasitaire, me coûtant une seconde nuit blanche et une dépense que je n’ai pas choisie, ni n’ai les moyens d’engager. ||Mon métier consistant à intervenir directement au chevet de patients, ma formation a dû être écourtée par mesure de précaution, avec des conséquences concrètes sur ma prise de poste.||Malgré les lésions bien visibles et la présence de parasites dans LES chambres, l’hôtel m’a indiqué n’avoir rien constaté, a refusé tout geste commercial et a remis en doute mon témoignage.
Résidence Thibaud
Hôtel · Toulouse (31)
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À propos de Résidence Thibaud
La Résidence Thibaud est un appart'hôtel situé au sud de Toulouse, idéal pour les séjours d'affaires, d'études, les vacances en famille ou les week-ends romantiques. Elle offre le confort d'un hôtel combiné à l'indépendance d'une résidence hôtelière pour des séjours d'une journée à un mois.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (276)
Lors d’un séjour d’une nuit, j’ai été très bien accueilli et reçu de manière professionnelle. La réception s’est gentiment adaptée à mon arrivée tardive notamment. J’ai dormi dans le dortoir (loft), qui était très propre et confortable. J’ai également été agréablement surpris par l’équipement mis à disposition des clients, ce qui témoigne d’un professionnalisme et d’une confiance remarquables. Merci pour votre accueil.
Très bonne expérience, chambres bien conçues et personnel aimable
Mon mari a réservé pour Mon beau père le 2 mars 2026 pour 6 nuits, du 13 juillet 2026 au 18 juillet 2026, avec paiement sur place, car c’est son père qui devait payer la réservation pour lui-même. Lors de la réservation, il a simplement enregistré les coordonnées de sa carte bancaire et 0 € ont été prélevés, ce qui était normal. Cependant, le lendemain, nous avons constaté un prélèvement de 81 €, sans aucune explication et sans aucune facture, ni par mail ni par SMS. Mon mari a donc appelé pour comprendre la situation. Au début, un monsieur lui a répondu très gentiment et lui a dit qu’il allait le passer à quelqu’un d’autre. Ensuite, une dame a pris l’appel, mais elle s’est montrée très peu professionnelle. Elle a expliqué que c’était « normal » car ils prennent une garantie. Il lui a alors demandé pourquoi ce prélèvement avait été fait presque un jour après et surtout sans aucune information préalable, car aucune mention de garantie n’apparaissait ni sur leur site ni sur l’application utilisée pour la réservation. La réponse de cette dame a été : « Si on ne prend pas une garantie, les gens réservent et ensuite ils annulent. » Nous trouvons cela inacceptable, surtout quand aucune information claire n’est donnée au moment de la réservation. Le principe d’une réservation avec paiement sur place est justement de pouvoir annuler avant la date limite, qui dans notre cas était le 11 juillet. Finalement, nous avons décidé d’annuler la réservation, car si dès le début les choses se passent comme ça, on n’ose même pas imaginer les mauvaises surprises que nous aurions pu avoir le jour de notre arrivée.
Résidence très sympathique et abordable pour un petit séjour
J'ai beaucoup aimé cet endroit avec le jardin chambre nickel seul bémol manque une couverture de dépannage avec - 7 dehors couette insuffisante obligé de monter le chauffage par Split donc un peu bruyant
Très bon hôtel , bon rapport prix emplacement ,calme et litterie de bonne qualité et cadre agréable . Très bon accueil et merci .
Très bon emplacement, proche d'un accès d'autoroute sur le sud de Toulouse (zone de Thibault. Personnel de la réception Très sympathique. Parking sécurisé.
De passage pour un enménagement, nous avons passé une nuit dans cette résidence. Lieu très agréable, accueil très chaleureux et convivial, chambre propre et bonne literie. Petit plus, vous pouvez profiter de la piscine pendant la belle saison. L établissement possède son parking sécurisé. Les tourangeaux.
Le cadre est très agréable, les chambres arrangées avec goût, l'accueil des plus agréables. Nous sommes bien loin des hôtels de groupes formatés. Très souvent en déplacement, cette résidence est un coup de cœur.
Venu pour affaire dans le coin, hôtel vraiment sympa avec des arbres, fleurs, piscine, terrain de pétanque.. Acceuil de la dame vraiment pro et attentionnée. Chambre sympa, TV, salle de bain, tout est très propre. Le seul petit bémol, mais cela n'engage que moi, c'est le matelas, il est vraiment trop mou. Sinon le parking est grand, il y a de quoi ce garé aisément. Bref, hotel vraiment sympa.
Je réserve pour une nuit et j’arrive pour 16h30 afin de profiter de la piscine car il fait très chaud en ce mercredi 11/06… et là à mon arrivé on m’annonce qu’elle n’est pas fonctionnel…. . Aucun geste commercial effectué pour compenser même si la personne s’est excusée j’aurai aimé être prévenu en amont. Chambre ok mais hôtel pas hyper bien placé , obligé d’avoir un véhicule pour se déplacer pour toutes les commodités. Mauvaise expérience pour ma part
J'ai passé une excellente nuit à l'hôtel Thibaud il y a quelques jours. Ce que j'ai particulièrement apprécié: - L'accueil de la dame en réception, très pro et très attentionnée. - La chambre était impeccable, les draps sentaient bons. - Le grand jardin qui entoure tout l'hôtel. - Le fait que cet hôtel "budget" ait fait l'effort de travailler son identité, on se sent vraiment dans un petit village vacance avec les chambres qui ressemblent à des petits bungalows. - Vraiment très pratique pour des déplacements professionnels à proximité.
Très bon accueil, chambre sympa et petit déjeuner copieux. Seul bémol.... Un tapis antidérapant dans la petite baignoire et un chauffage dans la salle de bain serait sympathique. Merci de retirer le restaurant l'adana grill de votre liste, nous avons été malade une grosse partie de la nuit.
Super endroit, la dame qui était à ce moment là a l’accueil a été adorable et très chaleureuse. Je passe une nuit ici dans une chambre à deux lits séparé la chambre est propre. Il y’a à disposition une bouilloire, du café soluble et du thé. Plusieurs prise, une petite télévision, un petit buffet le matin pour le petit déjeuner à seulement 10e de plus. c’est vraiment parfait je conseille les yeux fermé.
Le top du top... impossible lorsque l'on arrive de voir ce qui se cache derrière la grille... j'ai réservé une 1ère fois pour 4 nuits et la semaine prochaine je reviens 2 nuits. Ma petite fille est ravie et moi donc. Merci infiniment à toute l'équipe qui fait que notre séjour se passe bien. La piscine, la verdure tout ce que j'aime
Petit coin de paradis proche d' une ville affreuse et mal famee Toulouse ! Hébergement type "motel", très très mignon. Venues avec ma fille pour suivre mon mari en déplacement 2 jours, histoire de ... Appartement avec mezzanine, très bonne literie, douche , sanitaires. Très très bien. Petit déjeuner sucré, mais très largement suffisant. Le top du top, le plus du plus c'est l'accueil. Aux petits onions. Cette " petite dame blonde aux yeux bleus" vous êtes un amour, une des dernières de l'espèce "amabilité, serviable , gentillesse" , l'image de l'hôtellerie française. Au plaisir de revenir vous voir !
J'ai séjourné ici pour une semaine, et je ne regrette pas ! Les chambres sont climatisées, la literie est de très bonne qualité, et surtout le personnel est très accueillant, disponible et fait tout pour que l'on passe un très bon séjour. En plus de la chambre, vous avez accès à des jardins et une piscine, ce qui est un vrai plus. Si vous séjournez pour plus de 7 nuits, n'hésitez pas à appeler la réception : la résidence propose des tarifs régressifs qui vous feront économiser ! Cela vous permettra aussi de louer non pas une chambre mais un studio avec sa cuisine équipée où vous pourrez cuisiner
À fuir !||Établissement ne méritant aucune étoile. Directrice odieuse, antipathique et non commerçante.||Les photos d'illustration de l'établissement ne correspondent pas du tout à la réalité. ||Réservation faite sur Booking pour une chambre double.||Arrivés sur place, nous nous retrouvons dans "un bungalow mezzanine".||La personne de l'accueil nous accompagne jusqu'à la chambre. ||Lors de la visite, outre la propreté douteuse des lieux, nous nous apercevons que le lit se trouve sur "la mezzanine".||Matelas en 120 posé à même le sol avec le mur en tête de lit et le garde corps aux pieds du lit.||Mon mari mesure 2,03 metres, il rentre pas. ||2 adultes de taille normale ne rentrent pas non plus. ||La personne de l'accueil qui est encore là convient que ça "va être compliqué".||Nous demandons à changer de chambre. Il nous indique qu'il faut voir avec la directrice à l'accueil.||Cette dernière ne lève même pas les yeux.||Elle nous dit que l'hôtel est complet. Nous demandons un remboursement afin d'aller ailleurs puisque nous ne pouvons pas utiliser la chambre, cette dernière refuse, elle ne serait pas décisionnaire.||Je lui rappelle que je peux demander le remboursement via Booking, elle pourra ainsi l'accepter sans frais.||Elle me dit qu'elle verra le lendemain, là, elle n'a pas le temps, il faut qu'elle parte. ||Nous avons été contraints de partir à 20km de là pour trouver une chambre alors que notre rdv le lendemain était à 200 metres de l'hotel.||Je recois le lendemain une notification de "no show" via booking. Nous ne nous serions pas présentés à l'hôtel.||J'appelle l'établissement immédiatement et la directrice qui n'était pas décisionnaire la veille l'est devenue le lendemain et m'explique que non, elle ne remboursera pas, je n'avais qu'à lire le descriptif de la chambre. Je lui indique que commercialement et humainement, lorsqu'elle a vu de ses propres yeux que 2 adultes dont un très grand ne peuvent pas utiliser la chambre et que ce n'est en aucun cas de la mauvaise fois, cette dernière me dit que c'est notre problème...
Nous sommes arrivés très tard et en plus, dans la précipitation de notre départ, nous nous étions trompés de jour lors de la réservation. Mais la dame a été parfaite ! Nous avons appelé à 00h passé, avons été reçu avec le sourire malgré l'heure et le réveil imprévu, et nous avons pu dormir dans un petit 'studio'. Le petit déjeuner était très bien, nous avons passé une très bonne nuit. Nous avons dormi comme des souches. L'endroit est vraiment agréable, bucolique, calme. Les prix sont abordables. Tout est vraiment parfait. Je recommande cet endroit, bien qu'il soit excentré.
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