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Résidence Vacancéole - Les Écrins d'Auris

Résidence hôtelière · Auris (38)

4,2 342 avis Google
Résidence Vacancéole - Les Écrins d'Auris — Résidence hôtelière

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À propos de Résidence Vacancéole - Les Écrins d'Auris

Résidence Vacancéole - Les Écrins d'Auris est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Auris (38142). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (342)

Avis Google
4,2
342 avis
5★187
4★100
3★21
2★8
1★26
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Amandine Mahuet Google

Placement idéal avec superbe vue sur les montagnes Super Balcon Personnel agréable Piscine avec terrasse plein sud top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence vous ait conquis et que vous ayez pu profiter du magnifique panorama sur les sommets. 🏔️ C'est un plaisir de savoir que votre balcon vous a offert un espace agréable pour admirer le paysage. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et les installations de notre espace aquatique avec sa terrasse ensoleillée. ☀️ Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Elodie BEAURAIN Google

Un cadre incroyable à l’échelle humaine. Je tiens a souligner le professionnalisme de l’équipe, toujours à notre écoute, toujours avec le sourire. Nous étions venus pour une semaine, 10 jours après nous avons fait le choix de revenir tellement nous nous sentions bien. Nous reviendrons c’est certain. Un grand merci à la dame brune de l’accueil pour sa disponibilité et sa belle énergie😊.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère conviviale de notre résidence et que vous vous y soyez sentis si bien. Votre décision de prolonger votre séjour seulement quelques jours après votre départ nous touche énormément et témoigne de la qualité de l'expérience que nous nous efforçons d'offrir chaque jour. Nous transmettrons vos compliments à notre collaboratrice de la réception, qui sera ravie de savoir que son accueil et son dynamisme ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Toute l'équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Paulette M Google

Appartement confortable, proche des commerces. Magnifique vue sur les montagnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que sa situation idéale à proximité de toutes les commodités. Quant au panorama sur les sommets, c'est en effet l'un des atouts majeurs de notre résidence, et nous sommes enchantés qu'il vous ait conquis ! 🏔️✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Grégoire Le Mouël Google

(English version below) ⭐️☆☆☆☆ À fuir ! Mesquineries en chaîne et tentative de racket à 200 € Si vous cherchez un établissement honnête et accueillant, passez votre chemin. Ici, on frôle le chef-d'œuvre de la mesquinerie et de la mauvaise foi : * Le braquage de la carte de chambre : Le clou du spectacle ? Ils cherchent à me prélever 200 € pour deux cartes de chambre dites « égarées », alors que je suis absolument certain de les avoir laissées bien en évidence sur la table en partant. 200 € pour deux badges en plastique qui coûtent 50 centimes à fabriquer, ce n'est plus des frais de gestion, c'est du vol qualifié. * L'arnaque au ménage : Tout est pensé pour entretenir un flou artistique total. Leurs propres CGV indiquent noir sur blanc que le ménage n'est pas requis pour les séjours de moins de deux jours, mais on vous met quand même la pression pour tout astiquer du sol au plafond, quelle que soit la formule réservée. * Un « kit d'accueil » ridicule : Pour accomplir ce fameux ménage, vous aurez droit à un équipement de pointe : exactement 3 feuilles de papier toilette (comptez-les bien !) et une micro-goutte de liquide vaisselle dans un échantillon. * Kitchenette au strict minimum : Équipement spartiate et, évidemment, zéro ingrédient de base. Pas un grain de sel, pas un brin de poivre, pas une goutte d'huile. Bref, un établissement qui cherche le moindre prétexte pour vous soutirer de l'argent sous couvert de règles floues, tout en grattant le moindre centime sur le service de base. Gardez vos 200 € et votre sérénité : allez ailleurs ! > ⭐️☆☆☆☆ Avoid at all costs! Endless pettiness and a €200 shakedown > If you are looking for an honest and welcoming place to stay, keep walking. This hotel is a masterclass in pettiness and bad faith: > * The Key Card Highway Robbery: The main event? They are trying to charge me €200 for two "lost" key cards, despite the fact that I am 100% certain I left them sitting right on the table when I left. €200 for two plastic cards that cost 50 cents to make isn't an admin fee—it’s outright extortion. > * The Cleaning Scam: Everything is deliberately designed to keep the rules as clear as mud. Their own terms and conditions state in black and white that cleaning isn't required for stays under two days, yet they still pressure you to scrub the place top-to-bottom regardless of your booking package. > * A Laughable "Welcome Kit": To perform said cleaning, you're given state-of-the-art supplies: exactly 3 sheets of toilet paper (count 'em!) and a single drop of dish soap in a tiny sample packet. > * Bare-Bones Kitchenette: Extremely spartan equipment and, naturally, zero basic cooking essentials. Not a single grain of salt, no pepper, not a drop of oil. > In short, an establishment that looks for any excuse to extract money from you through vague policies while cutting every possible corner on basic service. Save your €200 and your peace of mind: go somewhere else!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour et regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant les badges de chambre, nous comprenons votre frustration. Toutefois, lorsque les cartes ne sont pas restituées à la réception au moment du départ, des frais de remplacement sont appliqués conformément à notre règlement intérieur. Ces frais couvrent non seulement le support physique, mais également la reprogrammation complète du système de sécurité de l'hébergement pour garantir la tranquillité des prochains occupants. Nous vous invitons à contacter notre service client pour examiner votre situation particulière. S'agissant du ménage, nos conditions générales de vente précisent effectivement les modalités selon la durée et la formule choisies. La formule LOCATION comprend uniquement le logement, tandis que notre formule CONFORT inclut le linge de lit, les serviettes et le ménage de fin de séjour (hors coin cuisine). Nous nous efforçons toujours de communiquer clairement ces informations dès la réservation. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements et le kit d'accueil, et nous les transmettrons à la direction de la résidence pour étude. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Béatrice B Google

Très heureux de notre séjour estival, très bel appartement et terrasse, piscine et solarium très agréables, personnel aimable. Beau bâtiment situé dans un bel environnement. Les seuls points d’amélioration sont le wifi (connexion inopérante) et, pour le pack confort (draps serviettes ménage sauf coin cuisine), la possibilite de laisser les draps et serviettes ds l’appartement au lieu d’avoir a les rapporter à la réception. Sinon rien à redire, super séjour familial! A refaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire que vous avez passé un si agréable séjour estival parmi nous ! 😊 Nous sommes ravis que l'appartement et sa terrasse vous aient plu, et que vous ayez profité de la piscine et du solarium. Votre satisfaction concernant notre cadre et l'amabilité de notre équipe nous touche beaucoup. 🌞 Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion internet et la restitution du linge pour le pack confort. Vos suggestions nous sont précieuses pour améliorer continuellement nos services. Merci d'avoir partagé cette belle expérience en famille avec nous, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau ! 🏖️ Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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el matador Google

Super residence ! Tout était parfait ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans d'excellentes conditions et que vous ayez apprécié notre résidence. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer nos efforts pour offrir à nos hôtes un accueil et des prestations de qualité. ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
C
Céline G Google

Nous avons passé un week end prolongé à Auris. Belle petite station avec les commodités à côte. Depart de ballades au pied de la residence. Belle residence confortable avec belle petite piscine et sollarium attenant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour prolongé à Auris vous ait plu et que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre résidence, avec toutes les facilités à proximité et les départs de randonnées directement accessibles. 🌄 C'est un plaisir de savoir que vous avez profité du confort de nos logements ainsi que de notre espace piscine et solarium. ☀️ Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très prochainement pour de nouvelles escapades ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Vanessa Sauvage Google

Top Petit séjour en famille Tout était parfait Super rapport qualité prix Et le 8 personnes en duplex super spacieux Grand confort Merci on reviendra

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre escapade en famille ait été une réussite et que notre duplex pour 8 personnes ait répondu à toutes vos attentes en termes d'espace et de confort. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix nous touche particulièrement, c'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à nos hôtes. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments en famille ! 🌟 À très bientôt, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Danielle Jacquet Google

Appartement très confortable avec du rangement dans chaque pièce. Le seul reproche est le manque de fraiseur pour le frigo ou de congélateur. Il n'y a pas assez de casseroles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre logement ainsi que les nombreux espaces de rangement disponibles dans chaque pièce. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement de la cuisine, notamment l'absence de compartiment freezer et le nombre d'ustensiles de cuisson. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! ✨ Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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ayadi jamel Google

J’ai récemment séjourné à la résidence Vacancéole à Auris, et mon expérience a été extrêmement positive. L’établissement est idéalement situé, avec un cadre magnifique et un accès pratique aux activités de la station. L’accueil a été particulièrement chaleureux et professionnel. Dès notre arrivée, nous avons été reçus avec le sourire, et l’équipe s’est montrée disponible, attentive et toujours prête à répondre à nos besoins. Je tiens également à souligner le travail remarquable du directeur, qui contribue largement à la qualité du séjour. Sa gestion est exemplaire : on ressent une vraie organisation, une attention aux détails et surtout une volonté sincère de satisfaire les clients. En résumé, je recommande vivement cette résidence pour la qualité de ses services, son ambiance conviviale et son encadrement irréprochable. Une adresse à retenir sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre témoignage si élogieux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation privilégiée de notre résidence à Auris ainsi que la beauté de l'environnement qui l'entoure. Votre satisfaction concernant l'accueil et la disponibilité de nos collaborateurs nous touche énormément. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné et personnalisé à chacun de nos hôtes. Votre reconnaissance envers notre directeur et son engagement au quotidien lui fera très plaisir. C'est grâce à cette passion du métier et ce souci du détail que nous parvenons à créer cette atmosphère chaleureuse que vous avez ressentie. Merci infiniment pour cette recommandation qui nous encourage à poursuivre nos efforts ! 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans notre belle station. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Maguie M Google

Nous avons passé un séjour agréable. Les services proposés sont complets et le personnel est vraiment au petit soin avec les résidents. Nous vous remercions encore pour votre accueil et à l'année prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. 😊 Votre retour concernant la qualité de nos services et l'engagement de notre équipe nous touche profondément. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir : une expérience mémorable où chaque résident se sent bien pris en charge. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir un nouveau séjour tout aussi agréable. Merci pour votre confiance et vos compliments ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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mariema787642026 Google

Départ à ski : chaussage à 50m du local à skis,||Retour skis au pieds, sauf en cas de manque de neige, ||Local à ski bien ventilé et chauffé (chaussures sèches et chaudes le matin),||Liaison à l'Alpe d'Huez facile, même pour les débutants (à partir de la 1ère étoile)||Départ en raquettes juste à côté de l'établissement,||Commerces, loueurs de skis, restos et bar en 1 minute à pieds,||cours de l'ESF accessible à ski également, club des pioupiou accessible via un tapis roulant. L'accès au club des marmottes est juste un peu plus haut que le tapis roulant...||||Appartement spacieux,||Hammam, sauna et piscine en accès sans créneaux de réservation,||||Des vacances en famille faciles, aussi bien avec des tous-petits qu'avec des ados.

V
Vincent Degeorges Google

Moderne, propre et personnel accueillant et sympathique. Le canapé lit poureait etre plus simple d'utilisation et confortable. La piscine avec hamac et sauna est appréciable en fin de journée. L'accès au parking mériterait d'être deneigé car il faut mettre les chaînes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la modernité et la propreté de votre hébergement, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que nos espaces détente avec piscine, hamac et sauna vous ont permis de bien terminer vos journées ! 🏊‍♀️✨ Nous prenons note de vos remarques concernant le canapé-lit et l'accessibilité du parking en période hivernale. Vos observations nous aident à améliorer continuellement l'expérience de nos résidents. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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lojeg56 Google

Très bonne résidence, très bien située et très bien équipée. (piscine, sauna, hammam, parking couvert)||Prix un peu élevé.

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608nanoud Google

Une station charmante, une résidence bien placée et bien équipée . Des logements spacieux et un parking souterrain ( un luxe lors des semaines de neige)

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Charles Maury Google

Un vrai scandale. Payé des prestations qui sont existantes. J'ai pris un logement PMR pour un proche en difficulté. Les toilettes sont même pour une personne valide pas pratique et compliqué. Un l accueil la personne n'est pas compréhensible. Je ne reviendrai plus jamais et je ne le recommande pas du tout. UNE HONTE !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le logement et les difficultés rencontrées avec les installations sanitaires. L'accessibilité et le confort de tous nos clients sont des priorités pour nous. Concernant l'accueil, nous regrettons que la communication n'ait pas été satisfaisante. Nos équipes s'efforcent chaque jour de fournir un service de qualité à l'ensemble de nos clients. Nous vous prions de croire en nos sincères regrets face à cette expérience décevante. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Freedom570430 Google

Logement très bien situé et fonctionnel. Les services : parking souterrain et piscine sont un vrai plus.

m
marco (“MDOLLS”) Google

Cela fait maintenant 3 ans que je séjourne à la Résidence Les Écrins d’Auris – Vacancéole, et je reviens chaque année avec toujours autant de plaisir. La résidence est très bien située, au pied des pistes, ce qui est idéal pour profiter pleinement de la station. Les appartements sont spacieux, bien équipés et confortables, avec une belle vue sur la montagne. L’espace bien-être (piscine, sauna, hammam) est un vrai plus après une journée de ski ou de randonnée. Le personnel est accueillant, disponible et professionnel, ce qui rend le séjour encore plus agréable. C’est une résidence calme, bien entretenue, parfaite pour un séjour en famille ou entre amis. Si j’y retourne depuis 3 ans, ce n’est pas un hasard : excellent rapport qualité-prix et cadre vraiment agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour cher(e) client(e), Quel bonheur de lire votre magnifique témoignage sur votre expérience à la Résidence Les Écrins d'Auris ! 🌟 Votre fidélité depuis trois ans nous touche énormément et représente pour nous la plus belle des récompenses. Nous sommes ravis que l'emplacement privilégié au pied des pistes continue de vous séduire et que vous appréciiez le confort et l'aménagement de nos appartements. L'espace bien-être est effectivement un atout majeur de notre résidence, parfait pour se détendre après une journée active en montagne. 💆‍♂️ Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous avons hâte de vous accueillir pour une quatrième année consécutive ! À très bientôt dans notre résidence, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Val Google

Très bel endroit. Un conseil, pour 3-4 personnes, prendre le logement pour 6 personnes. Mention ++ pour le welness, accès direct aux pistes et parking couvert.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif sur notre résidence ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bel environnement et nous vous remercions pour votre conseil judicieux concernant le choix du logement. En effet, opter pour un appartement plus spacieux peut considérablement améliorer le confort du séjour. Nous sommes particulièrement heureux que notre espace wellness ait répondu à vos attentes, et que l'accès direct aux pistes ainsi que notre parking couvert aient facilité votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour parmi nous ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Dreamer16002356459 Google

Une très belle résidence, récente et moderne, des logements spacieux, une piscine avec vue montagne et en plus, on peut revenir à la résidence skis aux pieds. Merci à Jules et à son équipe pour son accueil au top !

M
Mila Radovanovic Google

Un excellent séjour dans cet hôtel ! Les chambres sont très grandes, impeccablement propres et tout est neuf. L’emplacement est parfait, on ne peut pas mieux faire. La piscine est vraiment top, un vrai plus pour se détendre. Je tiens surtout à souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Le monsieur le manager ainsi qu’un jeune homme à la réception sont un véritable exemple de la façon dont on devrait se comporter avec les clients. Toujours à l’écoute, disponibles et prêts à trouver toutes les solutions possibles pour satisfaire leurs clients. Franchement, rien à dire. Un grand merci à toute l’équipe, car vous avez clairement amélioré mon séjour à Auris. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de lire votre magnifique commentaire! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos spacieuses chambres, ainsi que notre emplacement idéal. Vos compliments concernant notre équipe nous touchent particulièrement. Notre priorité est justement d'offrir un accueil chaleureux et un service attentif à chacun de nos hôtes. Savoir que notre manager et notre réceptionniste ont contribué à rendre votre séjour mémorable est notre plus belle récompense. 🌟 Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre piscine pour vous détendre après vos journées d'exploration d'Auris. Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement! Bien cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Bruno Bruno Google

Residence Moderne, bien entretenue, idealement situé au pied des pistes. Tres bon sejour

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant votre séjour dans notre résidence ! 😊 Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au pied des pistes, ainsi que l'entretien et la modernité de nos installations. C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos hôtes passent un agréable moment parmi nous, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à la montagne ! Bien cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
S
Sanaa Dehbi Google

Résidence très bien située, avec un accès direct aux pistes, ce qui est idéal, avec une superbe vue sur la montagne. La première nuit n’a pas été idéale et nous avons dû changer de chambre, mais le personnel a été très à l’écoute et réactif. L’appartement proposé ensuite était propre et notre séjour s’est très bien déroulé. Merci au personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un grand merci au technicien pour sa gentillesse, ainsi qu’à un monsieur accompagné de son chien qui a été très compréhensif. Les réceptionnistes ont également bien assuré le suivi par la suite, même s’il y a eu un petit malentendu au départ. Globalement, un très bon établissement dans l’ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience concernant votre séjour dans notre résidence. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre établissement avec son accès direct aux pistes et sa vue panoramique sur la montagne ait contribué à la qualité de votre séjour. C'est effectivement l'un de nos atouts majeurs ! Nous regrettons cependant que votre première nuit n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que notre équipe met un point d'honneur à résoudre rapidement les problèmes rencontrés par nos hôtes, et nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une solution satisfaisante avec un nouvel appartement. Vos remerciements à l'égard de notre personnel seront transmis à toute l'équipe, particulièrement au technicien et aux réceptionnistes mentionnés. Ces retours positifs sont très motivants pour nos collaborateurs qui s'efforcent chaque jour d'offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à la montagne ! Bien cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Lucile Boyer Google

Nous avons séjourné deux nuits en famille dans cette résidence, idéalement située au pied des pistes. Le logement était très confortable, propre et parfaitement adapté à un séjour en famille. Le personnel est vraiment agréable et accueillant. Nous recommandons vivement cette station ainsi que ce logement, parfait pour les familles.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que l'emplacement privilégié de notre résidence au pied des pistes ait contribué à rendre votre séjour en famille agréable. Le confort et la propreté de nos logements sont effectivement des aspects sur lesquels nous portons une attention particulière, et c'est gratifiant de voir que cela a été apprécié. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil personnalisé et chaleureux, et vos compliments leur seront transmis. Ils seront certainement touchés par votre reconnaissance. 💫 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en montagne ! Bien cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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christine Google

Très bon séjour dans cette résidence. Appartement spacieux, confortable et propre. Très jolie vue sur les montagnes. La résidence est calme. Pour ma part j'ai vraiment apprécié le coin piscine, sauna et hammam au top. Personnel à l'accueil très à l'écoute et gentil cela fait bien plaisir. De belles ballades à pied autour de la station. Merci beaucoup pour ce très bon séjour 😊

Réponse du professionnel : Bonjour cher(e) client(e), Quel plaisir de lire votre commentaire si enthousiaste sur votre expérience parmi nous ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'espace de votre appartement, ainsi que la vue magnifique sur nos montagnes environnantes. C'est toujours gratifiant d'entendre que nos installations bien-être ont contribué à votre détente - notre espace piscine, sauna et hammam est effectivement un véritable havre de paix. Notre équipe d'accueil sera touchée par vos compliments sur leur gentillesse et leur disponibilité. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné à chacun de nos hôtes. 🌟 Les sentiers de randonnée autour de notre résidence sont en effet un atout majeur pour profiter pleinement de notre belle région. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en montagne ! 🏔️ Chaleureusement, Manon - L'équipe Vacancéole
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SaintELoi91 Google

J’ai beaucoup apprécié mon séjour dans ce logement de vacances. La station est familiale, conviviale, et il y a une vraie ambiance chaleureuse avec de nombreux habitués présents aussi bien en été qu’en hiver. Les animateurs sont vraiment au top et l’office du tourisme propose une large variété d’activités, idéales pour les enfants et les ados.||Le logement en lui-même est récent, confortable et bien équipé. La résidence dispose d’une piscine, d’un sauna et d’un hammam, ce qui est très appréciable.||Cependant, un point important mérite d’être signalé : l’espace bien-être n’est malheureusement pas surveillé, ce qui pose un réel problème d’hygiène et de respect des lieux. Certains usagers ne respectent pas les règles élémentaires (tenues inadaptées dans la piscine, propreté douteuse), ce qui nuit à l’expérience. Lors de notre passage, une forte odeur d’urine était présente dans les couloirs menant à la piscine et dans le hammam, ce qui est très regrettable.||Je tiens à préciser que cela ne remet pas en cause la qualité générale de l’établissement, mais souligne plutôt un besoin de meilleure régulation et de contrôle dans l’espace détente pour garantir un cadre propre et agréable à tous.

S
Sybille Bataille Google

Résidence assez neuve qui offre des appartements modernes et fonctionnels. La localisation est très pratique. Les espaces sont correctes et la terrasse est grande et bien orientée. Le personnel est accueillant et sympathique. Petit bémol pour la piscine qui est petite (et donc très vite saturée et pas très chauffée) et l’ascenseur du parking qui était en panne à notre arrivée. Je conseillerais également de rajouter un peu plus d’ustensiles (cintres, mixer, presse purée).

C
C. Google

Très bien : un emplacement idéal, de bons équipements pour un séjour en famille Contexte de visite : séjour au ski pendant les vacances scolaires avec deux enfants entre 3 et 5 ans, arrivés en train + cars. Les + : - L'emplacement au coeur de la station : * en face des pistes de ski, il suffit juste de traverser la rue afin de pouvoir skier c'est très appréciable. * tout proche à pied des commerces et commodités * Juste à côté de l'arrêt de cars Transaltitudes qui desservent les tgv à Grenoble, c'est parfait pour un séjour sans voiture (sinon la résidence dispose d'un parking) - La résidence est récente, moderne et bien conçue : * Les espaces (appartements, piscines) sont lumineux, "boisés" et agréables * Les appartements sont bien équipés (avec notamment de grands dressings), nous avions une option terrasse avec un beau panorama sur les pistes et les montagnes * Pendant notre séjour la clientèle était très familiale, nous n'avons pas eu de problème de nuisances sonores * Nous étions logés au deuxième étage (au niveau de la piscine et des casiers à ski), c'est très appréciable avec des enfants petits/en bas âge. - L'espace piscine est relaxant avec une jolie vue sur la station : * Le bassin n'est pas très grand mais suffisant pour une utilisation de "loisir" * Le sauna et le hammam très appréciables avec une taille tout à fait correcte * Évidemment l'espace est plutôt fréquenté après la fermeture des pistes mais sinon il n'y a pas grand monde... - Tout le personnel (accueil, ménage...) s'est montré très sympathique. Le jour de notre arrivée, un samedi de vacances scolaires, nous étions nombreux mais les réceptionnistes étaient très efficaces. - La résidence était bien remplie pendant notre séjour mais nous n'avons pas eu l'impression d'être "les uns sur les autres" Les - - Canapé lit très lourd à déplier, pas très confortable - Espace salle de bain/toilettes très petit, c'est impossible de se doucher sans "inonder" la salle de bain - Le bassin de la piscine est conçu de manière étrange : il y a une petite alcôve peu profonde à l'entrée puis tout le reste est d'une profondeur d'un mètre 70. Peu pratique avec de petits enfants ou pour ceux qui ne savent pas nager - le jour d'arrivée, l'horaire d'accès aux chambres (17h) est un peu tardif Si nous revenons à Auris, nous reviendrons dans cette résidence avec plaisir !

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CHRISTEL ELLE Google

Je vous recommande vivement cet établissement, la première des choses pour son emplacement exceptionnel, juste à coté des pistes, des loueurs de ski et de forfaits. De plus le personnel est très sympathique, bienveillants, tout est fait pour vous satisfaire. Logement propre, très récent, belle terrasse. Chaque logement à son local à ski, une place de parking couvert. La piscine n'est pas très grande mais belle vue sur les montagnes, sauna hammam. Derrière l'établissement, très beau sentier pour promenade en raquettes ou à pieds.

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Aser Vete Google

Résidence agréable, propre bien entretenu et très bien situé, à proximité des stations de ski et plusieurs pistes aux alentours . Le SPA est spacieux, propre. Petit bemol, L'eau de la piscine qui est un peu froide, pour une piscine chauffée .

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Adèle ELIOT Google

Résidence bien entretenue, avec des équipements digne d'une résidence 5 étoiles. Situation impeccable si vous aimez la randonnée et la tranquillité ! Peut-être même un peu trop tranquille pour une saison d'été... Un accueil de qualité ! Merci à Rachel pour ses conseils et son écoute. Cela fait du bien de pouvoir être renseigné et orientés quand aux activités à faire dans la région. Piscine agréable surtout en retour de balade avec hammam et sauna ! La grande classe ! Attention cependant à la profondeur si vous êtes avec des enfants. Les appartements sont spacieux, confortables et bien équipés. Nous nous sentions presque comme chez nous. Nous tenons vraiment à remercier Vacancéole pour ces vacances de qualité qui nous ont permis de déconnecter du monde extérieur en connexion avec la nature. A faire et refaire !

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Louis Google

Nous avons passé une semaine dans notre appartement avec une magnifique vue terrasse à la résidence Les écrins d'Auris. Notre appartement était grand et très propre. Je remercie Vacancéole. Je tiens à remercier Claire et Rachelle à l'accueil pour leur intérêt, elles ont été d'une grande aide. (C'est agréable de voir les gens faire bien leur travail). Il existe des endroits autour d'Auris en Oisans où vous pourrez vous promener en famille. C'était très agréable de se promener autour du lac de Buclet. Malheureusement, comme c'est la dernière semaine du mois d'août, les deux petites épiceries du village sont fermées. Pour acheter du pain, il faut se rendre à Bourg en Oisans, Les deux alpes ou l'Alpe d'Huez, cela prend au moins 30 minutes. sur des routes sinueuses. J'ai un conseil pour les responsables de Vacancéole ; Ce sera un plus pour vous si vous récupérez la commande et le paiement de vos clients qui souhaitent des croissants et du pain la veille et les déposez à la réception le lendemain matin. Il n'y a pas d'activités pour votre famille et vos enfants à Auris en Oisans hormis les ballons gonflables.

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Charles ANDRE Google

Un des meilleurs logements que nous ayons eu jusqu'à présent, en 10 ans de montagne. Propre, grand et fonctionnel. Niveau de service excellent, tv, Wifi, etc... personnel compétent et sympathique. Piscine ok, mais profonde sur toute la longueur, attention aux enfants donc. Hammam et sauna accessibles gratuitement. Situation parfaite au pied des pistes, et bien situé pour les balades de l'été. En bref parfait !

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Jo Google

J'ai l'impression d'avoir trouvé une perle rare. Le bâtiment est récent et bien insonorisé, et les logements sont spacieux. La présence d'une piscine, d'un hammam et d'un sauna est un véritable luxe après une journée de ski. Le local à skis chauffé,le parking souterrain et le wifi dans les logements sont des atouts indéniables. Être au pied des pistes procure un immense plaisir... Cependant, quelques petits bémols sont à noter : Les horaires de la piscine sont très limités ; ceux qui ne skient pas doivent attendre jusqu'à 16h pour pouvoir en profiter, et elle ferme déjà à 19h. Malgré un nombre de places de parking supérieur au nombre d'appartements, nous n'avions pas eu de place pour nous garer. J'espère pouvoir y revenir l'année prochaine 😉

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé !Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous comprenons votre préoccupation concernant les horaires de notre réception, cependant, veuillez noter que ceux-ci resteront inchangés. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu de place pour vous garer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable.L'équipe Vacancéole
S
Sam B Google

Residence familiale récente et confortable. Le local ski est à quelques pas des pistes. Les parties communes sont nettoyées régulièrement. L'espace détente est top avec le sauna et le hammam. Seul bémol l'eau un peu froide de la piscine. Je recommande. Je donnerai 4.5/5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure.L'équipe Vacancéole
J
Jean Julien Donnet Google

Séjour parfait. L'appartement était spacieux, la vue très agréable sur les montagnes, la situation de la résidence au pied des pistes très appréciable. L'appartement est très bien équipé de matériel récent, notamment en cuisine. Les chambres sont suffisamment grandes, la salle de bain peut être un peu petite. Les points négatifs : absence de rangement dans la plus petite chambre et la fermeture un peu tôt a notre goût de la piscine (19h). Une idée serait de rallonger l'horaire d'une heure en mettant par exemple un accès uniquement aux adultes (calme et relaxant) sur cette nouvelle plage horaire. Pour finir, l'accueil et le personnel en place sont très sympathiques et serviables, très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé.Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre suggestion concernant la mise en place d'un horaire pour les adultes à la piscine ; nous allons examiner cette possibilité afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.L'équipe Vacancéole
A
Angéline Bansard Google

Très bon accueil, personnel très sympathique ! appartement propre dans l'ensemble mise à part la propreté des matelas qui sont remplis de poils... Balcon et vue au top ! L'espace piscine ,sauna et hammam très agréable ! Cependant ne comptez pas sur le calme car c'est une résidence familiale . Parking intérieur et extérieure inclus au top ! Nous avons passés un bon séjour dans la résidence. Photo vue du balcon !

V
Valérie Durigneux Google

Appartement bien situé, bien équipé et prix très abordable. Nous avons été ravie par la résidence très propre, les chambres confortables, TV connectée, 2 parkings privés en sous terrain, terrasse avec une belle vue. Il ne manquait rien et le calme dans l'appartement (malgré les familles comme voisins) était appréciable. L'espace bien-être (hamman, sauna et piscine) était agréable. À améliorer : une vrai hotte, sac pour aspirateur, porte ou rideau pour la douche.

K
Kicy Cha Google

Très bon séjour. La résidence est top. Pour la piscine, quelques transats supplémentaires sur la terrasse serait un plus. Pour le logement, il manquerait une raclette au niveau de la douche car on met de l'eau un peu partout, et un parasol pour les terrasses/balcons serait vraiment bien. Sinon personnel au top, tout le monde est très sympathique. Nous reviendrons avec plaisir

C
Celine Jaccoux Google

Nous avons passé un agréable séjour dans cette résidence. Les points forts : - Le service par les employés qui ont été extraordinaire avec nous durant tout notre séjour. Merci pour leur gentillesse, leur amabilité. - L'appartement spacieux et propre, avec une très belle vue sur les montagnes des Deux Alpes enneigées. - Le sauna et le hamamm dans la résidence. - La place de parking souterrain, je suis sûr qu'en hiver s'est encore plus appréciable. Les points faibles : - Piscine trop profonde pour les enfants ne sachant pas nager, pas assez grande pour le nombre de logements et assez froide. - Une partie congélateur au frigo, et une hotte aurait été un plus. Mis à part ces points faible, je recommande Les Écrins d'Auris pour vos vacances en montagne.

M
Myreje Bdn Google

Logement très propre et bien agencé. Personnel très agréable.Terrasse extérieure avec une très belle vue. Seule bémol : ventilation trop bruyante et pour l'été une climatisation serait la bien venue. Au niveau de l'espace détente la piscine est un peu froide ( du coup on ne reste pas très longtemps dedans) Parking souterrain très bien. Bon séjour nous reviendrons. A condition que l'eau de la piscine soit plus chaude ^^

J
Jerome L Google

Quel dommage pour la piscine à 26 degrés seulement ! Mais surtout avec des baie vitrée constamment ouverte ce qui laisse passer un courant d'air énorme (pour rappel : il faisait pas plus de 10 degrés certains jours pendant mon séjour)! Impossible de tenir plus de 10 minutes dans la piscine. Obligé d'envoyer les enfants dans le sauna quelques minutes pour faire stopper les dents qui claque et les tremblement. La piscine est incroyable pourtant, le logement est magnifique. Le seul bémol est que ce soit un breton qui gère le thermostat de la piscine... Sinon les chambres sont spacieuse et agréable. La cuisine au top. La station est familiale et intime mais propose des activités gratuites pour les enfants (château gonflable notamment). Seul problème pour la station (signalé à l'office du tourisme): c'est le manque où l'absence de panneaux pour suivre les pistes de randonnées. Plusieurs fois on a dû finir sur la piste des vtt du fait de l'absence de signalétique pour les randonneurs.

C
Chalet Villard de Lans Google

Appartement plutôt bien équipé : dommage qu'il manque une hotte aspirante dans la cuisine ! . La décoration est bien pensée , mais les luminaires ne sont pas adaptés ; lumière trop forte dans la chambre et pas assez dans la cuisine. La literie est confortable, mais le canapé lit n'est pas très pratique et déjà détérioré malgré des équipements neufs. Une grande télévision avec la possibilité de regarder un très grand nombre de chaînes. Parking couvert et ascenseur bien pratique ! La piscine est agréable. La gestion des draps et serviettes pourrait être revue pour rendre le séjour les bras moins chargés : le linge est donné en main propre à l'entrée des lieux et doit être remis à la blanchisserie à la sortie.

S
Sylvie Lux Google

La résidence est très bien, les locaux sont bien adaptés. La piscine est très agréable. Un bémol sur l'équipement d'un logement 6 pers, pas de raclette dans la salle de bain avec une douche ouverte, côté cuisine lave vaisselle parfait mais pas suffisamment de vaisselle donc pas très pratique.... Une seule série de couverts, de verres de tasses et de bols....et enfin le vrai plus serait un four traditionnel..

Réponse du professionnel : <p>Bonjour, merci pour votre commentaire</p><p>nous notons vos remarques et allons les corriger</p><p>sachez qu'en cas de manque de vaisselle, nos équipes ont un stock à votre disposition</p>
A
Alexandra Hamard Google

Points positifs : - la résidence est bien placée : à proximité des pistes, des commerces... - le balcon face à la piste est agréable et bien exposé - parking couvert (encore faut-il qu'il y ait de la place !!!! Les places sont libres donc quand des familles viennent à plusieurs voitures il n'y a plus de place / il faudrait une place numérotée par hébergement) - casier à ski - résidence récente - appartement bien agencé et joliment décoré Points négatifs : - le ménage laisse vraiment à désirer (beaucoup de poussière, miettes sous le lit, sur la télé, les prises, la cafetière, les placards...) - le kit d'accueil est très limité (pas de torchon, 1 sac poubelle pour la semaine c'est plus que juste, idem pour la pastille vaisselle) / au prix de la location, je ne pensais pas devoir venir avec tout le nécessaire. Il n'y a pas de planche à découper. - les lits ne sont pas faits à l'arrivée !!! On doit passer à l'accueil chercher les draps et serviettes. Il n'y a aucun service, là encore au prix de la location pendant les vacances de février, c'est inadmissible. On a pris la formule confort pourtant, on a donc payé un supplément. On ne s'attendait donc pas à faire les lits. - l'eau de la piscine est glaciale. Pour ma part, impossible d'aller me baigner et je n'étais pas la seule. On prend une résidence avec piscine et on ne peut pas en profiter. Elle est petite et il manque des transats, sièges. La piscine ferme trop tôt. Il y a des enfants dans le hammam et le sauna alors que dans d'autres établissements c'est interdit au moins de 16 ans (dommage car les équipements sont sympas). Bref, un peu dessus par rapport au prix et au fait que la résidence soit récente.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que vous ayez été déçus par votre séjour. nous tenons compte de chacune de vos remarques et allons les étudier
A
Aurélie CARON Google

Belle résidence au pied des pistes. Appartement sympa manque cependant des rangements et certains matériaux ne sont pas de qualité (table qui s'effiloche, lino avec trous, canapé abîmé,..) Piscine jolie mais froide. La température est soit disant à 26°. Sauna/hammam pas ouvert des fois à 10h (décevant pour les personnes qui ne skient pas) Le local ski très bien pensé juste aucune nécessité de laisser les radiateurs d'allumer surtout que la porte reste ouverte toute la journée. Nous avons éteints les radiateurs.

Réponse du professionnel : <p>Bonjour,</p><p>merci pour votre commentaire.</p><p>merci également d'avoir souligné ces points positifs.</p><p>nous tenons compte de vos remarques nous en sommes désolés et allons les étudier</p>
A
Audrey DOLZOT Google

Résidence flambant neuve, appartement spacieux (6 personnes coin cabine), confortable, décoration actuelle. Nombreux rangements. Piscine, sauna et hammam très propres. Départ et retour skis aux pieds. Gros plus : le local à ski avec sèche bottes (1 cycle le soir et 1 autre le matin) et le parking couvert. Personnel très sympathique et serviable. Petit point pouvant être amélioré : sur les semaines de forte affluence, l'accueil pourrait peut être ouvrir un peu avant 16h, cela éviterait une longue attente et un gros de speed au personnel.

Réponse du professionnel : <p>Bonjour,</p><p>merci pour votre commentaire.</p><p>merci également d'avoir souligné ces points positifs.</p><p>Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu.</p><p>nous tenons compte de vos remarques nous en sommes désolés et allons les étudier</p>
J
Justine Goudal Google

La résidence est idéalement située dans une station calme et au pied des pistes. Notre appartement était très fonctionnel, bien exposé, avec une agréable terrasse. Vue imprenable sur la montagne. Les appartements sont récents et décorés avec goût. La résidence était très calme sur la durée de notre séjour. Piscine, sauna et hammam très agréables avec là encore une superbe vue. Un petit bémol concernant la propreté du logement à notre arrivée : poussière, poils et cheveux sur les alèses des lits.

Réponse du professionnel : bonjour, merci pour votre commentaire. nous tenons compte de vos remarques, nous en sommes désolés et allons les étudier
S
Sandra Noel Google

Séjour passé en famille en février. Très belle résidence neuve, avec piscine, sauna et Hammam. Vaste parking couvert sans réservation. Grands appartements très bien équipés. Grands placards, lumineux avec une belle terrasse exposée sud. Situé aux pieds des pistes. Petit carrefour proche à pieds. Personnel très sympathique et à l´écoute. Local à skis disponible avec une porte vers l´accès aux pistes. Petits points négatifs, Ascenseur difficilement accessible car tout le temps sollicité. Accueil début de séjour mal organisé, file d´attente... L´appartement était situé à côté de la porte donc le claquement se faisait entendre à chaque fois. Très beau séjour, à recommander.

M
Mattéo ROUANNE Google

Première à Auris et arrivé dans cette résidence toute neuve. Logement très grand et neuf. Petits soucis de finitions mais sans doute dût au peu de temps entre la fin des travaux et l'ouverture. Un grand local à ski chauffé très pratique et très proche des pistes. Il y a aussi une piscine et un spa que je n'ai pas essayer mais dont j'ai entendu du bien malgré un piscine un peu petite. Cependant, gros bémol au niveau de l’accueil qui prend littéralement plus d'une heure à vous accueillir à partir de 16h. De plus, nous n'avions qu'une petite casserole pour un logement prévu pour 6. Un peu court, mais une fois à l’accueil aucun soucis pour nous fournir un faitout. Ceci dit logement d'en l'ensemble irréprochable et literie au top. Je recommande quand même à fond.