Residhotel Grenette

Localisation ++++ Accueil ++++ Qualité/prix +++++ (imbattable sur tout grenoble et aglo) Professionnalisme +++++ Sécurité ++++ Discrétion ++++ je recommande fortement. Une vrai identité grenobloise. (Bien préserver et entretenus) Merci et bravo a toute l’équipe en place...Pour la préservation du lieu et des valeurs commerçantes Une suggestion : faire des prix spéciaux pour résidants grenoblois et/ou carte fidélité.

La chambre et l’accès était parfaits! Rien à dire sur les services et les biens tout était agréable. Mais petite surprise au moment d’arrivée, il aurait été préférable d’être prévenue de la présence d’une caution et de son montant avant l’arrivée (100€ est à préparer à l’arrivé). Petite incompréhension, je pensais que la caution était comprise dans le prix de la chambre.. Mais à part cela, mon conjoint et moi avons passer un agréable séjour dans cette chambre.

Séjour cauchemardesque. J'ai eu le malheur de chauffer du pain dans le micro-onde. Le micro-onde visiblement défectueux produit une fumée noire, je le signale immédiatement au réceptionniste qui constate effectivement qu'il y a un défaut. En partant, le réceptionniste me dit qu'il ne peut pas encore me rendre la caution, la responsable n'étant pas là, il devait s'en référer à elle mais pas d'inquiétude, il est bien témoin que l'utilisation du micro-onde est tout à fait normale et que le problème vient de l'appareil. Et quelques jours après la caution est prélevée sur mon compte et on m'explique donc que j'ai "cramé" le micro-onde en utilisant de l'aluminium (d'après la responsable qui n'était donc pas sur place). C'est un scandale! D'une c'est totalement mensonger, si réchauffer un aliment n'est pas une utilisation appropriée du micro-onde, il faut le signaler et je ne peux pas être tenu responsable du dysfonctionnement de l'appareil. De deux, comment peut-on prélever 100 euros sans justifier du montant des dégâts et 100 euros pour un micro onde vétuste, 1er prix, dysfonctionnel, ça s'appelle du vol. J'ai été honnête en signalant le défaut constaté et je suis volé pour commencer l'année. Sans parler de l'attitude du réceptionniste que j'avais appelé ce matin-là car il y avait non seulement un problème avec le micro-onde mais aussi avec la machine à café, il s'est montré désabusé, lassé, nonchalant, il soufflait car j'avais fait appel à lui, désolé de vous demander de faire votre travail, si vous n'avez pas envie de travailler dans un métier de service et d'accueil, il faut aller faire autre chose. Franchement, c'est une honte! Réponse à votre réponse : En quoi consiste l'enquête approfondie en question ? Que des mensonges. Où est le devis? Avec l'application de la vétusté de votre appareil? Vous ne tenez pas compte des remarques et ne faites que des messages robotiques et mensongers. Je ne lâcherai pas l'affaire. Votre facture est non conforme et non légale. Il y a mention d'une vente avec application d'une TVA sans fournir de preuves du montant des dégâts. Du vol pur et simple.

Hôtel très bruyant et les personnes à la réception ne font rien quand on leur signal les nuisances sonores qui sont à l'intérieur de cet hôtel. Hôtel soi-disant non fumeur mais pas pour certaines personnes. L'hôtel aurait bien besoin de travaux et d'une bonne isolation phonique. 1ère et dernière fois que je fais un séjour dans cet hôtel pour mon boulot. Il faudrait aussi renouveler les employés qui sont à la réception et qui se croient au dessus de tout le monde en parlant très mal à leur clientèle.

Un très bon appart hôtel pour le prix. La chambre était grande avec une cuisine équipée et un canapé. L'accueil est agréable, l'hôtel est assez bien sécurisé et très bien situé dans le centre de Grenoble. La chambre était propre et pas très bien isolé avec la rue. Le petit déjeuné était complet avec des viennoiseries, de la charcuterie, des boissons, des céréales. Il manque peut être un peu de variétés de fromage locaux au petit déjeuner. Je recommande pour visiter la ville de Grenoble ou pour rester pour de long séjours.