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HÔTEL BIEN-ÊTRE

Rivage Hôtel & Spa Annecy

Hôtel bien-être · Annecy (74)

4,5 2742 avis Google
Rivage Hôtel & Spa Annecy — Hôtel bien-être

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Rivage Hôtel & Spa Annecy

Rivage Hôtel & Spa Annecy est un établissement de la catégorie « Hôtel bien-être » situé à Annecy (74940). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2742)

Avis Google
4,5
2742 avis
5★2032
4★419
3★136
2★70
1★85
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Les Papilles Vagabondes Google

Nous y sommes allées avec ma sœur et nous n’avons vraiment pas été déçues. L’hôtel est très agréable et surtout très bien placé, juste en face du lac. Il est un peu éloigné du centre d’Annecy, mais si vous aimez marcher, cela ne pose absolument aucun problème. Le centre est facilement accessible à pied et nous n’avons pas eu besoin de reprendre la voiture. Le spa est exactement ce que l’on attend: calme et agréable. Nous avons vraiment apprécié ce moment de relaxation. Le seul petit détail à améliorer selon nous serait peut-être la température de la piscine, que nous avons trouvée légèrement trop fraîche. À part cela, tout était très bien et nous avons passé un excellent moment.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieu, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec votre sœur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de l’hôtel, sa situation privilégiée face au lac ainsi que la possibilité de rejoindre facilement le centre d’Annecy à pied. Votre satisfaction concernant notre espace bien-être et ce moment de détente nous fait également particulièrement plaisir. Nous vous remercions aussi pour votre remarque concernant la température de la piscine. Ce type de retour nous est précieux et nous permet de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Annecy et de vous offrir une expérience toujours plus agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Théo - Service Réception
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Fabrice Brocco Google

Suite a notre premier avis,la direction a été très réactive et a pris nos remarques au sérieux. Les améliorations apportés ont fait toute la différence et nous avons finalement passé un agréable séjour. Nous apprécions leur professionnalisme et leur volonté de satisfaire leurs clients. Merci a toutes l'équipe. 🫶 ( Mme Benlftouh et Mr Brocco)

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Fleia Google

Très bel établissement, distingué et donne sur une plage du lac. Un peu excentré du centre qui est à 30 minutes à pied environ, donc tout à fait faisable. Les petits déjeuners sont excellents, avec des viennoiseries très qualitatives. Le SPA est en libre accès et a de belles installations : grand jacuzzi, longue piscine bien chauffée, hammam, sauna, puits d'eau froide... Les chambres sont particulièrement bien aménagées avec des matériaux de qualité. On y a retrouvé tout ce qu'il nous fallait.

Réponse du professionnel : Chère Fleia, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’atmosphère de notre établissement ainsi que son cadre privilégié au bord du lac. Votre satisfaction concernant le confort de votre séjour ainsi que la qualité de nos prestations nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre espace bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire vivre une nouvelle expérience tout aussi agréable. Bien à vous, La réception - Albane
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Aure Google

Bel hôtel dans son ensemble avec un personnel très agréable. La chambre est spacieuse, calme et bien agancée. Les repas sont bons, les cocktails maisons originaux et les massages sont supers ! Il y a quelques petits défauts mais rien qui ne puisse gâcher le séjour, nous en garderons un bon souvenir. Un point négatif selon moi : la propreté de la zone aquatique, même si je me doute qu'il est compliqué de conserver ce genre d'endroit en parfait état.

Réponse du professionnel : Chère Aure, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous repartiez avec un beau souvenir de votre passage parmi nous. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la propreté de notre espace aquatique. Soyez assuré(e) qu'elle a bien été prise en compte et qu'elle sera partagée avec nos équipes afin de poursuivre nos efforts et maintenir le niveau de qualité attendu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Rivage Hotel & Spa. Bien cordialement, L'équipe du Rivage Hotel & Spa
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lili27111 Google

Attente de la chambre interminable on devait nous appeler quand elle était prête on attend toujours ||Chambre avec vis à vis sur la terrasse et vu sur les clims que tu bonheur au prix de la nuit |Les brises vu existes ||Rien à boire dans la chambre minibar vide pas une bouteille d’eau du jamais vu avec une petite affiche que c’est pour l’écologie que des fontaines d’eau sont à dispo dans le couloir !!! |Aucun produits de toilette individuels cadeaux … |Ceux dans la douche sont à moitié remplis ||Salle de bain avec du calcaire et robinetterie noire toute abîmé !! ||Sucre renversé dans la boîte de rangement du café !||Et le summum les toiles d araignées sur la terrasse et ce n’est pas du jour …|dans la chambre rien que trois araignées mortes au plafond |Des vieux réglisse qui traîne au fond du placard |Sinon la chambre et belle ||Le spa 20 transat en extérieur Collé à la route 18h plus de soleil |Le carrelage glisse comme jamais c’est ultra dangereux |Les plafonds et les peintures sont abîmés de partout ||Restaurant nourriture service est présentation très correct pour le prix on en espérait pas moins ||Petit dej ok sauf les carafe d’eau «  chaude » et pareil pour les jus de fruit qui sont industriels |on nous bloque l’accès pour déjeuné en extérieur quand il fait 25 degrés ||L’hôtel ne vaut vraiment pas son prix |Nous avons reçu on compensation financière pour l’état de la chambre mais ce n’est quand même en aucun cas normal de voir cela

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Laura Koenig Google

Hôtel parfait . Le côté spa / piscine est top je recommande . Côté chambre literie parfaite et vue sur le lac en se réveillant . Côté petit déjeuner , rien à redire la qualité est au rendez vous ! Très bon accueil je recommande l’hôtel et hâte de revenir

Réponse du professionnel : Chère Madame Koenig, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes absolument ravis de lire que votre séjour a été parfait de bout en bout. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de notre espace spa et piscine, ainsi que de la vue imprenable sur le lac. Votre satisfaction concernant l'accueil de notre équipe ou encore la qualité du petit-déjeuner nous touche tout particulièrement. Votre satisfaction est notre plus belle motivation, et nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux retours avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien à vous, La réception - Albane
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Nathalie Deborde Google

Nous avons passé deux excellentes journées entre amis à l’hôtel Le Rivage à Annecy, et notre séjour a été une vraie réussite. L’établissement est superbe, avec une architecture moderne et des espaces généreux. Tout est pensé pour le confort des clients : les parties communes sont spacieuses, les chambres sont très confortables, parfaitement équipées et d’une propreté irréprochable. La literie est d’excellente qualité. La piscine et le spa sont un véritable atout. Les installations sont très bien équipées, parfaitement entretenues et offrent un agréable moment de détente après une journée de découverte autour du lac. Le personnel est souriant, professionnel et toujours disponible. L’accueil est irréprochable et contribue à rendre le séjour particulièrement agréable. Le petit-déjeuner est copieux, varié et composé de produits de qualité. Enfin, l’emplacement est idéal pour profiter d’Annecy et de son lac, tout en séjournant dans un environnement calme. Nous repartons enchantés de cette parenthèse entre amis et recommandons sans hésiter cet hôtel. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très bel avis et pour le temps que vous avez pris à le rédiger. C'est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre retour si complet et enthousiaste. Savoir que votre séjour entre amis a été une véritable réussite, de l'accueil jusqu'au petit-déjeuner, en passant par nos espaces bien-être, est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes. Nous sommes ravis que notre établissement et ses espaces vous aient séduits et que vous ayez pu profiter pleinement de la piscine ainsi que du spa. C'est avec impatience que nous attendons de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse à Annecy. Au plaisir de vous retrouver, La réception - Albane
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Joel Terry Google

Un séjour parfait du début à la fin. L'hôtel, le spa et l'ensemble des prestations étaient irréprochables. Le personnel était accueillant, professionnel et attentionné. Tout était réuni pour passer un excellent moment. Merci pour cette belle expérience, nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Terry, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très bel avis et pour le temps que vous avez pris à le rédiger. Nous sommes absolument ravis de lire que votre séjour a été parfait du début à la fin. Savoir que l'ensemble de nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes est notre plus belle récompense. Vos compliments sur l'accueil et le professionnalisme de notre personnel seront transmis à chacun avec grand plaisir. Ce fut un réel bonheur de vous recevoir, et nous attendons votre prochain séjour parmi nous avec impatience ! Bien à vous, La Réception - Albane
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Nina Pierrot Google

Magnifique séjour à l'hôtel Rivage d'Annecy, largement à la hauteur de ce grand nom et de cette si jolie ville. L'accueil est aux petits soin de l'arrivée au départ (jusqu'à accepter de garder nos bagages bien après notre départ pour nous éviter de les transporter toute la journée), les parties communes très bien agencées et décorées, ce qui invite a la détente et à l'évasion. Au niveau des chambres, nous avions opté pour une vue montagne qui nous a tout de suite charmés (malgré le weekend pluvieux d'avril), et avons passé une excellente nuit, la literie est de très grande qualité ! Mention spéciale pour la salle de bain également, toute en élégance. L'espace Spa transporte l'expérience au niveau encore supérieur ! Immense piscine, hammam spacieux et bain glacé, jacuzzi avec vue sur l'extérieur, suffisamment de transats pour toujours trouver une place, et peignoirs tout doux, un vrai séjour hors du temps. Nous reviendrons avec grand plaisir 😊

Réponse du professionnel : Chère Madame Pierrot, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Rivage Annecy a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour. Savoir que des petites attentions, comme la garde de vos bagages après votre départ, ont contribué à votre confort est une véritable satisfaction pour nous. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère de l'hôtel, la décoration de nos espaces communs, le confort de votre chambre avec sa vue sur les montagnes ainsi que la qualité de la literie et de la salle de bain. Votre mention spéciale pour notre espace spa nous fait particulièrement plaisir. Offrir à nos hôtes une véritable parenthèse de détente et de bien-être est au cœur de notre démarche, et nous sommes enchantés que vous ayez pleinement profité de ses installations. Merci encore pour vos chaleureux compliments. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Annecy pour vous faire vivre une nouvelle expérience hors du temps. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Debora Locatelli Google

Nous avons passé un excellent séjour au Rivage Hôtel & Spa. L’établissement est très agréable, parfaitement entretenu et idéalement situé. La chambre était confortable, propre et bien équipée. Le personnel a été particulièrement accueillant, professionnel et toujours disponible pour répondre à nos besoins. Le spa est un véritable atout pour se détendre et profiter pleinement du séjour. Je remercie toute l’équipe pour la qualité de son accueil et de ses services. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir lors d’un prochain passage dans la région.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Rivage Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de nos installations. Votre satisfaction concernant l’emplacement de l’établissement et son entretien nous fait également très plaisir. C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance tout au long de votre séjour. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre spa, véritable lieu de détente, et qu’il ait contribué à la réussite de votre séjour. Un grand merci pour votre recommandation. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien à vous, Service Réception - Théo
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Fabawan Google

Très bel emplacement malgré la route, à noter que l'insonorisation est efficace... Les chambres au 3ème étage avec balcon sont claires, spacieuses et bénéficient d'une belle vue sur le lac et les montagnes. Merci d'avoir pu accéder à ma demande spéciale, sans le vouloir j'ai carrément été surclassé, c'est très appréciable ! :) Le personnel est souriant, poli et courtois. Le restaurant est de bonne facture, on y mange fin et bien. Le bar est très chouette et confortable, sympa le très grand écran pour regarder les matchs ! ;) Ah oui juste un petit détail néanmoins que j'ai oublié de signaler à la réception concernant la chambre 312 : La peinture du plafond de la douche commence à être plus que bien écaillé !... Pour un établissement de ce standing ce n'est pas digne... Mais à part ça, RAS, très satisfait du séjour !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la belle vue depuis votre chambre au 3ème étage. C’est également un plaisir de savoir que l’insonorisation a répondu à vos attentes malgré la proximité de la route, et que vous avez trouvé votre chambre spacieuse, lumineuse et confortable. Nous sommes particulièrement heureux que votre surclassement ait rendu votre séjour encore plus agréable — c’est toujours une satisfaction pour nos équipes de pouvoir offrir ce type de surprise positive. Merci également pour vos compliments sur la qualité de notre accueil, ainsi que sur notre restaurant et notre bar. Vos retours sur l’ambiance et la qualité de la cuisine nous font très plaisir et seront partagés avec nos équipes. Concernant le point que vous mentionnez sur la chambre 312, à savoir l’état de la peinture au plafond de la douche, nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous sommes désolés que ce détail ait pu affecter votre perception globale. Ce point a été transmis à notre équipe technique afin qu’une intervention soit réalisée rapidement. La qualité de nos installations fait partie de nos priorités, et votre remarque est précieuse pour nous aider à maintenir nos standards. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour encore plus parfait. Cordialement, Théo - Réception
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Marie Airoldi Google

L'hôtel est très bien placé. Les chambres sont spacieuses et jolies. La vue partielle sur le lac est agréable. Le fait que les chiens soient acceptés même au petit déjeuner et au restaurant est un vrai plus par rapport à d'autres hôtels. Le point perdu est dû au petit déjeuner qui n'est à mon avis pas digne de son prix. Par exemple, Les œufs proposés pour faire des œufs à la coque sont trop vieux pour en faire sans risque. C'est inadmissible. Le choix en fruit frais est ultra limité. Il y avait des bananes le jour de la maxi race, mais sinon juste des pommes / poires. Le prix justifierai des fruits rouges par exemple. Le choix de lait végétal est plus que limité... il n'y avait qu'un lait de noisette. Nous sommes pourtant en 2026... nous reviendrons sans doute. Mais nous n'avons pris qu'un jour le petit déjeuner sur tout le séjour au vu de la déception. C'est dommage. La salle de sport équipée technogym est qualitative. Néanmoins Dommage que les deux tapis étaient en panne en même temps.

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virginiemE852OS Google

Superbe chambre avec vue sur les montagnes et le lac. Petit déjeuner succulent et exceptionnel. Triste de ne pas avoir pû tester le restaurant, mais les cocktails du bar étaient top. Je recommande vivement cet hôtel accueillant et confortable 👍

A
Adrien Arnaud Google

​Fidèle du Bacari depuis l’ouverture du Rivage, ce lieu est devenu mon quartier général. Ce matin encore, l’accueil était parfait. La serveuse, toujours aux petits soins, m'a fait tester une nouvelle version de leurs financiers : une prouesse. Avec plus d'amandes et moins de beurre, le résultat est incroyablement 'healthy' tout en restant extrêmement gourmand, avec cette texture parfaite que l'on recherche. ​Ce qui fait toute la différence ici, c'est ce rapport de confiance précieux qui s'est tissé au fil des années avec toute l'équipe. On sent une réelle bienveillance. J'apprécie également énormément la direction, incarnée par le directeur, qui est présent sur tous les fronts, attentif aux moindres détails pour garantir l'excellence. ​Au-delà de l'aspect professionnel, le Bacari est un véritable carrefour d'échanges. J'y ai rencontré des entrepreneurs devenus de vrais amis. Contrairement à d'autres espaces de coworking, il règne ici une solidarité authentique et humaine. Que ce soit pour travailler en toute sérénité ou pour créer du lien, c’est une adresse incontournable à Annecy. À 500 mètres de chez moi, c'est tout simplement le spot idéal. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Arnaud, Merci infiniment pour votre message. C’est un vrai plaisir de lire à quel point le Bacari occupe une place particulière dans votre quotidien et qu’il est devenu, au fil des années, un lieu où vous vous sentez chez vous. Savoir que l’accueil, l’attention de l’équipe et la qualité des échanges que vous y trouvez contribuent à cette relation de confiance est extrêmement précieux pour nous. Votre retour sur l’atmosphère du lieu, sur la bienveillance de l’équipe et sur l’implication de la direction nous touche profondément. Ce que vous décrivez (cette énergie, ces rencontres, cette solidarité) représente exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos habitués. Nous sommes ravis que le Bacari soit devenu pour vous un espace où l’on travaille, où l’on partage, où l’on crée du lien. Vous y êtes toujours le bienvenu, et c’est un vrai bonheur de vous compter parmi nos fidèles. Bien à vous, La réception - Lucie
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Moulin Angeline Google

Invitée par mon fils pour deux nuits, j'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par une équipe attentive et souriante. La chambre était spacieuse, parfaitement entretenue, avec une literie très confortable qui nous a permis de profiter de nuits reposantes. L'emplacement est un véritable atout : face au lac, il offre un cadre magnifique et apaisant. Nous avons également beaucoup apprécié l'espace aquatique, idéal pour se détendre, avec sa piscine, son hammam, son sauna, son bain scandinave et son jacuzzi. Nous garderons un excellent souvenir de cette parenthèse de détente au bord du lac d'Annecy.

Réponse du professionnel : Chère Madame Moulin, Un grand merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que cette invitation de votre fils se soit transformée en une si belle parenthèse de détente et que vous ayez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Vos compliments sur l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre, la qualité de la literie et l’entretien de nos espaces nous font très plaisir. Nous sommes également heureux que notre emplacement face au lac ainsi que notre espace bien-être aient contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Piscine, hammam, sauna, bain scandinave et jacuzzi sont en effet pensés pour offrir à nos hôtes un véritable moment de relaxation. Savoir que vous garderez un excellent souvenir de votre séjour au bord du lac d’Annecy est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade ressourçante. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Denis CUGINI Google

Etablissement de très bonne gamme tant pour la partie hébergement que restauration et équipement loisir (spa, piscine...). Le personnel, qui fait l'image de ce quatre étoiles, se trouve en totale adéquation avec la qualité de l'hôtel. Seul petit bémol, le petit déjeuner SANS GLUTEN auquel pourrait être apporté des améliorations (par exemple petits pains et croissants) pour les malades cœliaques, à noter pain sans gluten au restaurant pour les repas. Cet établissement est bien situé avec vue sur le lac, pas très loin du centre et nous a permis de découvrir ce site majestueux tout en bénéficiant de toute la qualité offerte pour notre séjour.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour votre retour chaleureux, nous sommes ravis votre séjour ai été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes et sommes heureux de lire que notre établissement a répondu à vos attentes. Concernant le petit déjeuner nous vous remercions pour votre retour, et allons en référer au service concerné pour améliorer notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Julie - Réception
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Sandrine MANGIONE Google

Nous avons fêté notre anniversaire de mariage dans cette hôtel et restaurant. Nous ne regrettons pas notre choix. Accueil très agréable, Chambre très belle vue sur le lac magnifique. Le restaurant parfait les serveurs très gentil et accueillant, repas délicieux. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu participer à ce merveilleux évènement qu'est votre anniversaire de mariage. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Rivage Hôtel & Spa pour profiter de nos installations. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, Julie - Réception
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Lonie Rovere Google

2ème séjour pour nous ici, toujours un bon moment dans un lieu exceptionnel. L’hôtel est agréable, décoré avec goût, le personnel est toujours pro, sympathique et accueillant. Les chambres sont très confortables et bien entretenues par le personnel de nettoyage très compétent et accueillant. Le restaurant Lona nous a accueilli les 3 soirées où nous sommes venues, et malgré des petits problèmes techniques le personnel a assuré un service de qualité nous faisant oublier les petits soucis. Les plats sont délicieux en plus de ça (surtout les rigatoni à la truffe !) Mention spéciale à Arsène et Anthony qui sont exceptionnels et très sympathiques. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour suite à votre deuxième séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois passé un agréable moment et que vous appréciez toujours autant l’atmosphère de l’hôtel, sa décoration, le confort de nos chambres ainsi que la qualité du travail de nos équipes. Votre message concernant notre personnel de nettoyage, ainsi que l’accueil et le professionnalisme de nos collaborateurs, sera partagé avec grand plaisir. Nous sommes également très heureux que vos soirées au restaurant Lona aient été une belle expérience malgré les quelques soucis techniques rencontrés. Savoir que notre équipe a su rendre ces moments agréables et maintenir un service de qualité est une véritable satisfaction pour nous. Un merci tout particulier pour votre mention à Arsène et Anthony, que nous ne manquerons pas de féliciter pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Et nous sommes entièrement d’accord avec vous pour les rigatoni à la truffe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un troisième séjour parmi nous. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
M
Marie G Google

Très bon séjour. Hôtel spacieux, propre et calme. Super spa avec un accès illimité. Bonne salle de fitness. Les grandes amplitudes horaires d’ouverture du spa et de la salle de fitness sont très pratiques. Petit-déjeuner très bon. Bar agréable. Par contre, je suis tombée au niveau de la piscine du spa, même en faisant très attention, et je me suis fait assez mal. Le sol est donc trop glissant. À améliorer. Parking sous-terrain top. À 30 min à pied du centre d Annecy, parfait.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et le calme de l’hôtel, notre spa, la salle de fitness ainsi que les larges horaires d’ouverture, pensés justement pour offrir un maximum de flexibilité et de détente à nos clients. Votre retour positif concernant le petit-déjeuner, le bar et le parking nous fait également très plaisir. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre chute au niveau de la piscine du spa et espérons avant tout que vous allez mieux et que votre blessure n’a pas eu de conséquences trop importantes. Votre remarque concernant le sol glissant a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes afin d’étudier les améliorations possibles pour renforcer la sécurité et le confort de nos clients dans cet espace. Nous vous remercions pour votre retour constructif, précieux pour nous permettre de continuer à améliorer l’expérience proposée au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Ma Nou Google

La chambre était spacieuse et très propre. Le lit est très confortable. La vue du balcon donnant sur les montagnes était magnifique. Nous étions au calme. Le petit déjeuner est varié. Le personnel est très agréable. Nous avons passé un magnifique séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que la magnifique vue sur les montagnes depuis votre balcon. Savoir que vous avez pu profiter du calme de l’établissement et de notre petit-déjeuner varié nous fait très plaisir. Votre compliment concernant la gentillesse de notre personnel sera partagé avec toute l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour magnifique et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Fabrice Garcia Google

Bel hôtel dans son état général, mais selon moi, pas digne d’un 4 étoiles. Nous avions réservé deux chambres doubles Prestige dans le cadre d’un déplacement professionnel à Annecy. L’établissement bénéficie d’un bel emplacement, proche du lac, mais les services proposés sont très décevants. Lors du check-in, l’hôtesse d’accueil nous informe que le petit-déjeuner peut être servi en chambre sur simple appel à la réception. Le lendemain matin, à 9h30, nous appelons donc la réception afin de commander notre petit-déjeuner. Voici la réponse qui nous est faite : « Désolé Monsieur, nous avons trop de monde en salle, cela ne sera pas possible aujourd’hui. En revanche, je vous invite à réserver une chambre supplémentaire pour la prochaine nuit afin de programmer votre petit-déjeuner de demain. » Absolument scandaleux. Sachant que le service du petit-déjeuner en salle est assuré jusqu’à 10h, cette réponse est difficilement acceptable pour un établissement de cette catégorie. Nous sommes donc descendus prendre un café au bar. Les tables n’étaient pas nettoyées, et la serveuse nettoyait les tables alors même que les consommations étaient encore posées dessus… très limite en matière d’hygiène. Par ailleurs, alors que nous étions installés le long du bar, une livraison de boissons a eu lieu dans un espace manifestement inadapté. Nous avons dû nous lever et finir notre café debout pour laisser passer le chariot d’approvisionnement. Bref, au vu du tarif pratiqué, je pense qu’il est largement possible de trouver mieux. Une chose est certaine : malgré mes fréquents déplacements professionnels dans la région, je ne réserverai plus dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Garcia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’établissement ainsi que le confort général de nos chambres. Concernant le service du petit-déjeuner en chambre, nous souhaitons apporter une précision afin d’éviter tout malentendu. Nos petits-déjeuners sont servis de 7h à 10h et le service en chambre doit être programmé à l’avance grâce à la cravate papier présente dans chaque chambre, à compléter puis à déposer sur la poignée de porte la veille au soir. Nous regrettons sincèrement si cette procédure n’a pas été clairement expliquée lors de votre arrivée. Nous tenons également à préciser qu’à aucun moment notre équipe n’a souhaité vous inciter à réserver une nuit supplémentaire afin de bénéficier d’un petit-déjeuner. Si les propos ont pu être interprétés de cette manière, nous en sommes sincèrement navrés, car cela ne reflète ni nos intentions ni les valeurs de notre établissement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le service au bar, l’organisation en salle et votre ressenti sur l’hygiène et le confort lors de votre passage. Ces points ont été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous regrettons de ne pas avoir su vous convaincre lors de ce séjour et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à progresser. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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aurélie jimenez Google

Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour à Rivage Hôtel & Spa Annecy. Dès notre arrivée, la chambre laissait clairement à désirer : ménage approximatif, serviettes tachées… ce qui est inadmissible pour un établissement de ce standing. Lors du check-in, nous avions demandé s’il était possible de prendre le petit-déjeuner en chambre le lendemain matin. On nous avait confirmé qu’il n’y avait aucun problème. Pourtant, lorsque nous avons appelé la réception à 9h, la personne au téléphone nous a indiqué qu’il y avait trop de monde en salle et pas assez de personnel pour assurer le service en chambre. Le plus choquant reste la remarque qui a suivi : si nous voulions prendre un petit-déjeuner, il fallait “prendre une nuit supplémentaire”, alors que nous devions libérer la chambre à 11h. Une réponse totalement déplacée et irrespectueuse. Le matin, dès 8h30, les femmes de ménage faisaient énormément de bruit dans les couloirs, ce qui ne permet absolument pas de se reposer. Nous sommes ensuite descendus au bar pour prendre un café : table sale, ambiance peu agréable, et nous avons dû nous lever plusieurs fois pour laisser passer un membre du personnel effectuant une livraison de bouteilles au milieu des clients. Au vu du prix et du standing affiché par l’hôtel, cette expérience est très loin des attentes. Nous n’y remettrons plus jamais les pieds

Réponse du professionnel : Chère Madame Gimenez, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons profondément que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous évoquez concernant la propreté de la chambre et des serviettes ne correspondent absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience. Concernant le petit-déjeuner en chambre, le service doit être programmé à l’avance grâce à la cravate papier disponible dans chaque chambre, à compléter puis à déposer sur la poignée de porte la veille au soir. Nous tenons également à préciser qu’à aucun moment notre équipe n’a souhaité vous inciter à réserver une nuit supplémentaire pour bénéficier du petit-déjeuner. Si les propos tenus ont pu être maladroits ou mal interprétés, nous en sommes sincèrement désolés. Nous regrettons également les nuisances sonores matinales, ainsi que votre expérience au bar qui n’a pas été à la hauteur du confort attendu. Vos remarques concernant l’organisation du service, l’ambiance et l’entretien des espaces ont été transmises aux responsables concernés afin que des mesures correctives soient prises rapidement. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement de ne pas avoir su vous offrir l’expérience souhaité. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Valérie Veyrier Google

Bien situé au bord du lac,accueil souriant et disponible,bonne presentation des services,grande chambre bien agencée et propre.changements de serviette ts les jours. Parking securisé. Espace aquatique spacieux et propre. Une ouverture à 8h serait souhaitable. Ptit dej copieux et varié jusqu à 9h45.dommage qu il soit debarassé un peu tot!et non garni jusqu à la fin.... Les serveurs devraient etre plus discrets lors de leurs echanges entre personnel devant le client... Pres de toutes les activités du lac Hotel à conseiller

Réponse du professionnel : Chère Madame Veyrier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au bord du lac, l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que nos espaces aquatiques et notre parking sécurisé. C’est également un plaisir de lire que notre petit-déjeuner varié a contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant les horaires d’ouverture de l’espace aquatique ainsi que le réassort du buffet en fin de service. Vos observations sont précieuses et seront partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Concernant les échanges entre les membres du personnel en salle, nous sommes désolés si cela a pu nuire à votre confort. Un rappel sera fait à nos équipes afin de veiller à davantage de discrétion et de maintenir une atmosphère agréable pour tous nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au bord du lac. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Samantha Rodier Google

Nous avons passé un agréable séjour, hôtel très bien situé. Proche du centre et du lac parfait pour des petites balades et activités. Nous avons réservé 2 nuits avec terrasse et vu sur lac.. Chambre très belle si on aime le moderne bois et avec de grands miroirs , literie au top , terrasse bien équipé avec des petits sièges et table pour profiter de la vue. Seul petit bémol , pas de boisson d’accueil dans le frigo situé dans la chambre. Ensuite au niveau de l’espace aquatique , nous qui avons fait déjà des hôtels de même standing, cet espace est assez décevant. Espace agréable, relaxant tout de même mais pour le même prix dans un hôtel à Aix les bains il n’y a pas de comparaison possible car pour le coup l’espace SPA manque clairement de diversité afin de complément se relaxer et de lâcher prise . Nous avons très bien mangé au restaurant de l’hôtel que se soit pour le petit déjeuner et le dîner. Il y en a pour tous les goûts. Personnels très sympathique et toujours présents pour répondre à nos demandes. Globalement un hôtel très sympathique et classe mais un cran un dessous de l’expérience que nous nous sommes fait dans d’autres hôtels du même standing.

Réponse du professionnel : Chère Madame Rodier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, à proximité du lac et du centre-ville, ainsi que le confort de votre chambre avec terrasse et vue sur le lac. Votre satisfaction concernant la literie, la décoration, le restaurant et la gentillesse de notre équipe nous fait très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’absence de boisson d’accueil dans le minibar ainsi que votre ressenti sur notre espace spa. Nous comprenons que chaque expérience bien-être puisse être différente selon les établissements fréquentés, et vos observations sont précieuses pour nous aider à continuer d’améliorer nos prestations et répondre toujours mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez pu profiter d’un séjour agréable et reposant parmi nous, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade à Annecy. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Antoine Durand Google

Exceptionnel ! Nous avons passé 4 nuits au Rivage Hôtel et Spa, et nous n'avons qu'une hâte : revenir ! La chambre était vraiment agréable, calme et spacieuse avec deux terrasses. L'ensemble de l'équipe était très sympathique et serviable. Le buffet du petit-déjeuner est généreux, la salle de sport est bien équipée, le spa est également très agréable et nous avons bénéficié d'une prestation massage en duo très relaxante. Mention spéciale au restaurant Lona ou nous avons bien mangé et beaucoup apprécié le service de toute l'équipe et notamment Charlotte et Héloïse qui malgré l'affluence ont su rester disponibles et efficaces. À très bientôt j'espère !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Durand, Quel plaisir de lire votre merveilleux commentaire ! Toute l’équipe du Rivage Hôtel & Spa vous remercie chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le calme de votre chambre, ainsi que nos installations, du spa à la salle de sport, sans oublier le buffet du petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que votre massage en duo ait été un véritable moment de détente. Un grand merci également pour vos compliments concernant le restaurant Lona. Charlotte, Héloïse ainsi que toute l’équipe seront très touchées par votre mention spéciale et vos mots sur la qualité du service. Savoir que vous repartez avec l’envie de revenir est la plus belle des récompenses pour nous. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente au bord du lac. Bien cordialement, Emilie -Guest Relation Supervisor
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eva a Google

Séjour fabuleux : chambre spacieuse et magnifique, hôtel propre et bien décoré, localisation parfaite, vue exceptionnelle, personnel hyper serviable, piscine très agréable permettant une détente absolue. Les soins Nuxe prodigués au spa sont top et le restaurant de l'hôtel est de grande qualité. Bref, je n'ai qu'une envie, c'est de revenir très prochainement ! Une mention spéciale pour le personnel de l'accueil qui a retrouvé un objet personnel m'appartenant à la réception et qui a tout mis en oeuvre pour me le retourner en 2 jours seulement!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour et que la chambre, la vue, le spa Nuxe, la piscine ainsi que notre restaurant ont contribué à rendre votre expérience aussi mémorable. Votre mention concernant la qualité de l’accueil et la disponibilité de nos équipes nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble du personnel, et tout spécialement à notre équipe de réception qui sera heureuse d’apprendre que ses efforts pour retrouver et vous retourner votre objet personnel ont été appréciés. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Réception - Théo
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Michel Fac Google

Tout a été parfait. Les collaborateurs de l hôtel sont d'un professionnalisme haut de gamme, tres agréables, disponibles et font tout pour rendre votre séjour inoubliable, tout en étant discrets. La chambre, le bar, le restaurant ainsi que le Spa sont de hautes factures et tres bien entretenus. Tout est feutré et quand vous fermez votre porte plus un bruit. Magnifique séjour pour nous.

Réponse du professionnel : Cher Michel, Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été parfait et que vous avez apprécié le professionnalisme, la discrétion et la bienveillance de nos équipes. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui mettent chaque jour tout en œuvre pour offrir une expérience mémorable à nos hôtes. Nous sommes également heureux que la qualité de nos chambres, du bar, du restaurant ainsi que du Spa ait contribué à rendre votre séjour aussi agréable et reposant. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Eryne Google

Je viens de passer deux nuits avec ma compagne dans cet établissement. Splendide, on est dévastées d’être rentrées. Superbe cadre, petite ville dans la ville, pieds dans l’eau. Hôtel très très très moderne, propre, restauration excellente, employés très gracieux et serviables. Mention spéciale à Jihane à la réception qui nous a fait une grande faveur et permis de vivre une magnifique expérience. Merci pour tout À peine rentrées on pense déjà à revenir Le spa, le luxe, la tranquillité, le confort, on a eu aucune mauvaise surprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez vécu un séjour aussi agréable et que vous ayez apprécié le cadre, le confort, le spa, la tranquillité ainsi que la qualité de nos services. Un merci tout particulier pour votre mention de Jihane, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Savoir que vous pensez déjà à revenir est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi mémorable. Avec nos salutations les plus sincères. L'équipe de la récéption
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Maribel LELEUX Google

Nous avons séjourné en famille dans cet Hôtel, la suite est magnifique, avec une belle vue sur le lac et les montagnes, la suite est spacieuse, bien équipée. Le petit déjeuner est excellent, nous avons également testé le restaurant qui est excellent, meilleure côté de bœuf de ma vie! Le personnel était adorable, les serveurs très sympathiques et nous avons croisé Quentin qui était également très serviable. Nous avons également fait un soin au Spa Nuxe, Lauriane et Morgane ont des mains de fée, superbe massage! A refaire!

Réponse du professionnel : Chère Maribel, Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été à la hauteur de vos attentes. Votre description de la suite, de la vue et de l’expérience globale nous fait vraiment plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe, en particulier à Quentin, ainsi qu’à Lauriane et Morgane au Spa ils seront enchantés de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Et quel plaisir de lire que notre côte de bœuf vous a marquée à ce point ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente. Bien cordialement, L’équipe Rivage
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Julie J Google

Hôtel exceptionnel avec un emplacement au top au bord du lac d'Annecy. Chambre avec vue sur le lac, grande et très propre. Tout le personnel est très agréable. Nous avons apprécié également le restaurant avec des serveurs professionnels et très sympathiques. Petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Les enfants comme les adultes étaient ravis !

Réponse du professionnel : Chère Julie, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour, notamment grâce à notre emplacement privilégié au bord du lac d’Annecy et à votre chambre avec vue. Savoir que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et très propre nous fait particulièrement plaisir. Un grand merci également pour vos compliments envers notre équipe : l’accueil, le service ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de nos collaborateurs au restaurant sont des points essentiels pour nous. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner ait su répondre à vos attentes, et surtout que petits et grands aient passé un si bon moment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade au bord du lac ! Emilie - Guest Relation Supervisor
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Christine Pascal Google

Nous sommes venus pour le week-end du semi et du marathon et en avons profité pour passer une semaine de vacances : hôtel idéalement placé face au départ des courses. Merci à l’hôtel également d’avoir prévu un petit dej’ très tôt le samedi et le dimanche avant les courses ! Le personnel était accueillant, à l’écoute. Un petit bémol sur la terrasse de la piscine qui est très bruyante par le passage des voitures, mais malheureusement vous n’y pouvez rien. Nous avons passé de très belles vacances chez vous ! Merci

Réponse du professionnel : Chère Madame Pascal, Nous sommes ravis de vous avoir reçu à nouveau à Rivage et nous sommes heureux si votre séjour pendant ce marathon s'est agréablement déroulé grâce à notre personnel mais aussi les petits-déjeuners. Nous serions ravis de vous recevoir lors d'un prochain séjour sportif annécien. Cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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ema Google

Deuxième séjour à l’hôtel Le Rivage à Annecy, et toujours aussi conquis ! 😍 C’est simple, nous ne sommes jamais déçus ! Les chambres sont incroyables, décorées avec goût et très confortables. La vue est juste magnifique, un vrai plaisir dès le réveil. Mention spéciale pour l’espace détente, vraiment génial, parfait pour se relaxer et profiter pleinement du séjour. Une adresse que je recommande sans hésiter, et où nous reviendrons encore avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Ema, Un grand merci pour votre commentaire aussi enthousiaste ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une troisième fois à Rivage pour vous offrir à nouveau un séjour synonyme de détente. À bientôt, Morgane - Guest Relations Agent
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429patricem Google

Bon séjour dans l’ensemble ! L’accueil est agréable et l’hôtel est moderne, avec une chambre très confortable. Le petit déjeuner est copieux et varié.|Au restaurant, les plats sont de bonne qualité, mais pas toujours homogènes en termes de quantité : par exemple, les asperges (6 demi-asperges) ou les gambas avec trio de quinoa (3 grosses crevettes) sont un peu justes. En revanche, le poulet est généreux et la viande est excellente.|La salle de sport est bien équipée et le spa très agréable, ce qui est un vrai plus.|Seul bémol : l’obligation de libérer la chambre à 11h le dimanche matin, un peu tôt pour profiter pleinement du séjour.

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adr1 adr1 Google

Bravo et merci. Nous avons passé un super week-end end en amoureux. La chambre est super spacieuse. Le spa est grand moderne avec sa jolie piscine. Nous tenons à féliciter le personnel pour la qualité d accueil. Nous reviendrons au vu de la qualité de l ensemble des prestations.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Un immense merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que votre week-end en amoureux ait été une réussite et que vous ayez apprécié la chambre spacieuse ainsi que notre spa moderne et sa piscine. Votre compliment sur la qualité de l’accueil touche particulièrement toute notre équipe, qui met beaucoup d’énergie à offrir une expérience agréable à chaque visite. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi. Cordialement, Service réception - Théo
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Estelle grenouille Google

Notre séjour en famille s'est super bien passé ! Nous avons était très bien accueillies avec beaucoup de tendresse envers notre fils (18 mois) ce qu'on a apprécié. Nous nous sommes sentis bien dans cet hôtel, où tout est propre, confort, beau et un personnelle très agréable !!!

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Nous sommes ravis si votre séjour en famille s'est agréablement déroulé, nous cherchons à ce que chacun de nos hôtes se sentent comme à la maison et nous sommes ravis si notre personnel ainsi que la propreté de l'établissement ont contribué à cela. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Nathalie Constantin Google

C est la 3e fois que nous venons avec notre fils dans cet hôtel et nous sommes toujours bien accueilli. Nous avons eu la chance d avoir une magnifique chambre avec une vue sur le lac pour mon anniversaire. Le spa et la piscine sont vraiment adaptés aux familles avec une pataugeoire pour les enfants. Le petit déjeuner est top car il y en a pour tous les goûts. Nous mangeons aussi le soir à l hôtel et c est toujours délicieux avec une petite attention pour mon fils car même si ce n est pas sur la carte, le chef lui fait toujours un repas adapté. D ailleurs je recommande très souvent cet hôtel à mes amis et familles. Merci encore et nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame Constantin, Merci de votre retour d'expérience, nous sommes ravis si la chambre occupée, notre espace aquatique, notre petit-déjeuner mais aussi notre restaurant ont contribué à rendre votre séjour d'anniversaire dès plus agréable. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous, Cordialement. Emilie - Guest Relation Supervisor
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M M Google

Nous avons séjourné au rivage pendant une semaine en mars. Nous avions une chambre supérieure vue sur l’arrière, très spacieuse, bien équipée et super propre. Insonorisation peu mieux faire mais pas trop dérangeant. Spa correct : grande piscine + sauna/hammam/jacuzzi mais un peu sale (pédiluve laisse à désirer). Très bon petit déjeuner : large choix, produits frais et locaux, peu d’industriel. 2 bémols : l’hôtel est en bord de route donc pas vraiment chouette de s’installer dehors + parking payant pour les clients de l’hôtel mais pas pour les clients du restaurant, ce que nous n’avons pas trop compris… (15€/nuit). Beaucoup de bornes de recharges présentes dans le parking.

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868jlb Google

Réservez les yeux fermés ! |Au delà d’un hôtel récent, spacieux et chaleureux, le personnel est absolument exceptionnels. |Suite à une amère déception à un autre hôtel d’Annecy que nous avons quitté illico, nous avons choisi cet endroit qui c’est avéré simplement extraordinaire! |L’architecture est contemporaine mais chaleureuse, autant les chambres que les espaces de vies sont grands et pratiques, la nourriture au restaurant est simplement délicieuse, et l’insonorisation est excellente. |La piscine et l’espace aquatique sont irréprochable, encore une fois , grand et fonctionnel. Ils ont même des peignoirs pour les enfants. |La qualité des chambres est particulièrement remarquable, voir irréprochable. |L’attention sincère que le personnel a porté à nos enfants mérite d’être souligné de nouveau ! |Si vous êtes un des dirigeants de cet hôtel et lisez cet avis, sachez que vos employés sont absolument extraordinaires! Félicitations!||Peut être que cet avis vous semble “trop” positif pour être vrai ?! |Pas du tout , nous avons passé un séjour magistral, et sommes reconnaissants d’avoir trouvé cette perle rare ! |Ce n’est qu’un au revoir , et la prochaine fois sera pour un plus long séjour ! |Merci encore |JL

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Nathalie Bruchon Google

Très beau séjour dans ce bel hôtel spa ou nous avons eu l'agréable surprise d'avoir une chambre en surclassement avec balcon. La chambre très belle avec des matériaux de qualité et une très bonne literie, ce qui n'est pas le cas dans tous les hôtels. Le spa nous a permis de nous détendre à notre arrivée afin de profiter de notre soirée à Annecy. Vous avez une belle salle pour le petit déjeuner avec vue sur les montagnes et nous avons apprécié les mets de qualité. Tout a été apprécié et en plus nous avions le soleil pour ce court séjour. Le parking souterrain quoique un peu cher nous a permis de stationner notre voiture en toute sécurité. A refaire dès que possible encore merci pour ce séjour.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bruchon, Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le surclassement, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de la literie. C’est un plaisir de savoir que notre spa a contribué à votre détente dès votre arrivée et que vous avez pu pleinement profiter de votre séjour à Annecy dans les meilleures conditions. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner, sa vue sur les montagnes ainsi que la qualité de nos produits vous aient séduits. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir une expérience mémorable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le tarif du parking. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable, avec, nous l’espérons, encore le soleil au rendez-vous. Cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Lelex Google

Un week-end en famille ressourçant dans cet hôtel au calme tout en étant proche du centre ville. Le cadre très agréable, les repas sont un sans faute tant au niveau de la qualité des produits que de la gentillesse du service. Les chambres sont confortables et bien décorées. Nous reviendrons prochainement pour une parenthèse reposante dans votre hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Lelex ! Un immense merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre week-end en famille ait été ressourçant et que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel tout en restant proche du centre-ville. Le cadre, la qualité de nos repas, la gentillesse du service ainsi que le confort et la décoration des chambres sont des points qui nous tiennent particulièrement à cœur. C’est un vrai plaisir de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et se réjouit déjà de vous accueillir prochainement pour une nouvelle parenthèse reposante. Service Réception - Nauar Cordialement
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Winz Google

Très bon emplacement, les chambres sont propres, le personnel est accueillant et prêt a nous aider en cas de besoin. Les infrastructures sont très bien et les horaires adultes aident beaucoup. S’y prendre a l’avance pour les massages/etc. Dommage que le menu du midi ne soit pas possible pour les repas du soir.

Réponse du professionnel : Bonjour, M .Winz Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté des chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Cela nous touche sincèrement. Nous sommes également heureux que nos infrastructures et les horaires réservés aux adultes aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vous avez raison concernant les massages : il est effectivement préférable de réserver à l’avance, surtout en période de forte affluence. Nous prenons bonne note de votre remarque au sujet du menu du midi non disponible le soir. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Belle journée à vous. Cordialement Service Reception- Nauar
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Ingrid Cappelle Google

Séjour très agréable dans un hôtel luxueux situé au calme face au lac. Le lit etait d'un confort exceptionnel. Nous nous sommes régalé au restaurant, Victor au service et Charlotte a l'accueil étaient professionnels et accueillant. Petit bémol sur le service au bar le soir et le sèche-cheveux de la salle de bain( bien trop lourd à l'utilisation difficile!!). L'arrivée et la sortie du parking furent épiques. Un séjour dans la majorité parfait, reposant, avec un agreable espace spa , proche d'une belle promenade en bord de lac, nous recommandons cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un moment très agréable parmi nous et que vous avez apprécié le calme de notre établissement face au lac, le confort exceptionnel de la literie ainsi que votre expérience au restaurant. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Victor ainsi qu’à Charlotte, qui seront très touchés par votre reconnaissance. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le service au bar ainsi que le sèche-cheveux dans la salle de bain. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience toujours plus confortable à nos clients. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’accès au parking. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour, de notre espace spa ainsi que de la promenade au bord du lac. Cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Audrey PY Google

Nuitée en chambre Superieur très bien ! Spacieuse, luxueuse avec tout vent qu'il faut dedans ! Le buffet du petit déjeuner est vraiment grand et varié. Le dîner au restaurant Lona était sympa bien que le servive un peu long. Le personnel de la réception était souriant et disponible c'était très appréciable.

Réponse du professionnel : Chère Audrey, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre Supérieure, son confort ainsi que ses équipements. C’est également un plaisir de savoir que notre buffet de petit-déjeuner, varié et généreux, a contribué à bien commencer votre journée. Nous sommes également heureux que votre dîner au restaurant Lona vous ait plu. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le temps de service et la partageons avec nos équipes afin de continuer à nous améliorer. Enfin, vos compliments sur l’accueil de notre équipe de réception nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de les transmettre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Emilie - Guest Relation Supervisor
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Nicolas Electeur Google

Il s’agissait de notre premier séjour à l’hôtel et nous n’avons pas été déçu. Accueil superbe, personnel aux petits soins, chambre spacieuse et comfortable, services de très hauts niveaux et enfin un petit déjeuner tout simplement canon! C’est bien simple, nous avons déjà prévu de revenir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Electeur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et nous sommes ravis si nos équipes, le confort de nos chambres ainsi que le petit-déjeuner ont parfaitement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine escapade annécienne. Cordialement. Emilie - Guest Relation Supervisor
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thibault M Google

Hôtel agréable bénéficiant d’un très bel emplacement. Les chambres sont confortables et bien entretenues. L’accueil est professionnel, avec un personnel attentif et à l’écoute. Le SPA est également très agréable et constitue un vrai point fort pour passer un moment de détente. Le parking est pratique et appréciable. Quelques points mériteraient toutefois d’être améliorés. La salle de sport n’était pas totalement fonctionnelle lors de notre passage : un tapis de course était hors service et le second fonctionnait mal, ce qui limite l’intérêt de l’équipement. Par ailleurs, le service au bar s’est révélé peu chaleureux et celui du restaurant assez lent. Dans un établissement de ce niveau, on s’attend naturellement à une prestation irréprochable. L’ensemble reste agréable, mais ces détails laissent une impression légèrement en dessous du standing attendu.

Réponse du professionnel : Cher Thibault, Un grand merci pour votre partage d'expérience, nous sommes ravis si notre emplacement privilégié, nos chambres ainsi que l'accueil réservé par nos équipes ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions aussi de nous avoir partager les axes d'améliorations tant au niveau de la salle de sport que le service au bar et au restaurant. Cela nous aidera à travailler sur ces points afin d'offrir à notre clientèle de meilleures prestations. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'un séjour plus fluide. Cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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LKA Muzic Videos Google

Nous avons séjourné au Rivage avec ma maman nous avons été très bien accueillies L’hôtel est magnifique et très bien placé Nous avons pu profiter du SPA qui reste ouvert jusqu’à 21h Nous avons pu profiter d’un dîner au bar C’était très bon, il y avait un peu d’attente pour recevoir les plats mais nous avons apprécié l’endroit et d’être au bord du feu en attendant nos plats. Une bonne expérience pour cette hôtel vue lac à Annecy, nous y retournons sûrement.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous et votre maman ayez été si bien accueillies et que vous ayez apprécié l’emplacement, la beauté de l’hôtel ainsi que la vue sur le lac. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter du spa ouvert jusqu’à 21h, ainsi que de votre dîner au bar. Nous sommes désolés pour le léger temps d’attente, mais heureux que l’ambiance au coin du feu ait rendu ce moment agréable. L'équipe Rivage Hôtel & Spa espère vous accueillir à nouveau très bientôt! Cordialement
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Agathe Google

Fabuleux. Nous avons passé 2 nuits avec mon conjoint pour fêter la saint Valentin en avance. La chambre était magnifique et extrêmement propre. Le petit déjeuner délicieux et l’espace aquatique vraiment super. Nous sommes arrivés à 00h00 et l’accueil a été parfait. Le staff de l’établissement est très professionnel et agréable.

Réponse du professionnel : Chère Agathe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour de Saint‑Valentin ait été aussi réussi : une chambre magnifique et impeccablement propre, un petit déjeuner délicieux, un espace aquatique qui vous a vraiment plu, et un accueil chaleureux même à votre arrivée tardive. Toute l’équipe sera touchée par vos compliments sur leur professionnalisme et leur amabilité. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en duo. Bien à vous, Lucie - La réception
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valentin van Google

Il n'y a absolument rien à redire ! tout est magnifique, la chambre, la salle de bain, le balcon (même pour une chambre classique)- les chambres sont très bien agencées, spacieuses et très propres. La literie est parfaite L'insonorisation appréciable - Tout est décoré avec goût et beaux matériaux. Le Baccari à l'entrée offre un grand choix de boissons et plats. Les serveurs sont adorables. L'accueil est très très sympathique- Nous sentons une très belle ambiance. Nous avons été très très bien reçus. Quand à l'espace aquatique, c'est la cerise sur le gâteau : MAGNIFIQUE - Nous avons également pris des soins massages en duo, Sarah et sa collègues étaient absolument parfaite, elles ont su nous conseiller pour acheter des produits NUXE - Le petit déjeuner est incroyable et parfaitement approvisionné au fur et à mesure - Merci à toute l'équipe du RIVAGE HOTEL pour sa gentillesse et son professionnalisme - Il est rare de trouver un hotel aussi beau et qualitatif sous tous rapports. Merci et bravo encore.

Réponse du professionnel : Cher Valentin, Nous sommes très heureux de prendre connaissance de votre retour d'expérience, c'est un véritable plaisir pour nous de le lire que votre s'est parfaitement déroulé en tous points et que l'ensemble de nos services ainsi que notre personnel vous ont offert le séjour parfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Haley Scott Google

Hôtel très bien situé à Annecy, en face du lac. Personnel sympathique et ayant le sens du service : nous avons été surclassés sans en faire la demande, ce qui a été très appréciable de leur part. L’espace spa est correct, très bien pour se détendre. Le petit-déjeuner est bon, mais le tarif est élevé, tout comme celui du parking. Chambre très agréable et literie très confortable. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame Scott, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre emplacement face au lac, le confort de la chambre, la literie ainsi que le surclassement aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les tarifs du petit-déjeuner et du parking. Concernant ce dernier, son prix s’explique notamment par le fait qu’il s’agit d’un parking sécurisé, un service que nous souhaitons offrir pour garantir la tranquillité et la sérénité de nos clients, particulièrement dans un emplacement aussi prisé qu’Annecy. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Supervisor
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Anna Chan Google

Je suis venue avec maman qui est malade et a subi de nombreuses opérations chirurgicales dont l'une au cerveau, elle a également du mal a marcher longtemps, elle a aussi besoin d' un appareil pour respirer la nuit. j'ai pu expliquer tout cela à l’hôtel - à la réception le lendemain de notre arrivée, les 2 réceptionnistes nous ont placées dans une autre chambre avec une vue magnifique et à proximité des ascenseurs ... du coup maman a pu admirer la vue pendant tout son séjour sans sortir de sa chambre. Son regard s'est illuminé pendant tout le séjour - merci pour ce geste qui en dit long sur votre établissement et sur son aptitude à répondre aux besoins de sa clientèle ayant des besoins spécifiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message nous a profondément touchés. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que votre maman a pu profiter pleinement de son séjour malgré les difficultés qu’elle traverse, et que la vue depuis la chambre lui a offert un peu de réconfort et de lumière. Imaginer son regard s’illuminer nous rappelle pourquoi nous faisons ce métier : pour créer, à notre échelle, des moments qui comptent. Merci d’avoir pris le temps de partager votre situation avec nous lors de votre arrivée. Il était important pour nous de vous proposer une chambre adaptée, afin que votre maman puisse se sentir bien et profiter du séjour dans les meilleures conditions possibles. Savoir que ce petit geste a eu un impact positif nous touche énormément. Nous transmettrons vos mots aux réceptionnistes, qui seront très sensibles à votre retour. Ils mettent beaucoup de cœur à accompagner chaque client, et encore plus lorsqu’il s’agit de répondre à des besoins spécifiques. Nous vous souhaitons, à vous et à votre maman, beaucoup de courage et de douceur pour la suite. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau si vous revenez nous voir. Avec toute notre bienveillance, L'équipe Rivage Hôtel & Spa