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HÔTEL BIEN-ÊTRE

Terra-Beka Lodge

Hôtel bien-être · La Chapelle-d'Abondance (74)

4,6 257 avis Google
Terra-Beka Lodge — Hôtel bien-être

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Terra-Beka Lodge

Terra-Beka Lodge est un établissement de la catégorie « Hôtel bien-être » situé à La Chapelle-d'Abondance (74360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (257)

Avis Google
4,6
257 avis
5★195
4★39
3★10
2★5
1★8
J
Jean-Pierre Clerc Google

Très joli découverte dans un endroit calme Hôtel classe avec spa et Jaccuzi extérieur Très bon accueil

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katiavM835AZ Google

Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel avec des prestations de qualité, que ce soit la suite, l'espace bien être ainsi que le restaurant. Nous vous conseillons sans hésiter.

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Longepierre Tom Google

Nous avons été très bien reçu par Sandrine qui a été aux petits soins avec nous. Les chambres sont très spacieuses et agréables, cependant nous entendions les personnes parler dans le couloir de l'hôtel. Le jacuzzi sur la terrasse offre une vue magnifique sur les montagnes. Le repas au restaurant était très bon, mais très copieux et encore une fois nous avons été très bien accueilli et servi durant notre dîner.

J
Jean-Louis Richard Google

Un séjour au top : personnel très accueillant et serviable, parking très pratique, chambre (fraiche malgré la chaleur) avec petite terrasse face à la montagne. Literie récente très confortable, salle de bain neuve . Spa et jacuzzi divin avec vue magnifique, restaurant parfait avec un gros plus pour la viande . Petit déjeuner copieux et excellent avec des produits régionaux et du pain frais . Les 4 étoiles sont méritées, nous reviendrons . Merci pour ce séjour parfait . Nous recommandons cet établissement .

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h_l_nec225 Google

Excellent séjour dont nous garderons un très beau souvenir. Tout a été à la hauteur de nos attentes : un accueil chaleureux, un service irréprochable et des prestations de grande qualité. Nous avons particulièrement apprécié notre séjour et recommandons cet établissement sans hésitation.

J
Julien Glaumaud Google

Vous ne regretterez pas votre séjour au Terra Beka. L'équipe est très sympathique et professionnelle, l'hôtel est très beau, les chambres hyper confortables, les repas très bons bref vous y serez comme un coq en pâte. Cerise sur le gâteau soins spa, hammam sauna et le joyau le jacuzzi en rooftop avec une vue a couper le souffle.

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valérie loiseau Google

Service ok, chambre ok, jacuzzi ok. Seul bémol pas d'accès au espaces bien-être pour les personnes à mobilité réduite

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Manon Pugin Google

Excellent séjour ! Hôtel magnifique, chambres confortables, personnel aux petits soins et prestations de grande qualité. Tout était réuni pour passer un moment exceptionnel. Je recommande vivement. ⭐⭐⭐⭐⭐

A
Alain Trovatini Google

Hôtel rénové récemment , chambre propre, confortable, avec une bonne literie. Personnel très accueillant.

j
jeanbernardk2026 Google

Les chambres sont parfaites et très jolie parfait pour passer un moment agréable

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Lori B. Google

Chambre très bien, propre et bien agencée. Accueil chaleureux avec surclassement, encore merci ! Nous avons pu profiter pleinement du jacuzzi sur le toit et du spa car seul dans l'hôtel, un vrai plaisir. La vie du jacuzzi, un vrai plus. Nous reviendrons avec plaisir.

C
Coralie Bordier Google

On est loin du standing d'un 4*, la chambre en rez-de-chaussé donne sur la route principale avec en premier plan un chantier, la porte fenêtre est mal isolée, la salle de bain est éclairée uniquement avec le miroir , le restaurant propose des plats traditionnels à des prix beaucoup trop élevés pour la qualité (bol de salade verte pour accompagné le plat 8€, 500ml d'Evian 12€...) toute fois le service est correcte, impossible de faire la grasse matinée, réveillée à 7h45 le dimanche matin par le service de ménage qui tape dans les murs des parties communes (je l'ai signalé) la salle de repos est agréable avec du thé et des fruits secs à disposition et les installations du spa sont aussi très bien. Il est possible de boire un verre dans les salons qui sont agréables mais le prix est une fois de plus trop élevé pour la qualité des cocktails servis.

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Richard Cuvit Google

Chambre de luxe au rez proche de la route . Literie très bonne. Douche et toilette petite. Le petit déjeuner très bon. Parking gratuit.

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François BEYER Google

Nous avons été super accueilli et avons passé deux nuits super sympa. Les repas proposés sont excellents, les petits déjeuners à volonté sont extra… et pouvoir bénéficier des installations spa et Jacuzzi après le ski avec vue sur les montagnes… Le bonheur

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Sandrine Google

Très bon séjour dans un établissement vraiment agréable avec Sauna et Hammam. Le personnel est très aimable et à vos petits soins. Le petit déjeuner est copieux, varié et servi dans une salle reposante. Les animaux sont acceptés et tout est prévu pour eux. Merci a toute l équipe pour ce séjour bien reposant.

M
Marius Rumpf Google

De passage pour une semaine de ski en famille (2 adultes, 2 enfants de 5 et 9 ans) pour la seconde fois en deux ans, nous ne pouvons une nouvelle fois que partager notre très grande satisfaction. Nous avons séjourné 5 nuits dans l'appartement de l'hôtel et tout a été parfait: ameublement, propreté, confort. Comme à chaque fois, les propriétaires Sandrine et Luigi ont été aux petits soins et nous tenons à les remercier pour leur gentillesse et leur accueil chaleureux. Le jacuzzi extérieur face aux sommets enneigés ainsi que le spa sont des incontournables qui nous ont permis de nous relaxer en famille après le sport. Enfin, nous avons profité de manger à la Rôtisserie trois soirs et nous sommes régalés (la viande est fantastique et la cuisson en salle ajoute un côté authentique et appétissant). Nous ne voyons que deux petites choses qui pourraient être améliorées: un meilleur débit du réseau WiFi et un parking un peu plus spacieux. Dans les deux cas, il n'y a rien de rédhibitoire et nous ne pouvons que vivement encourager les indécis à venir passer du bon temps au Terra-Beka Lodge!

F
FACCHI Lionel Google

Hôtel rénové il y a peu , chambres propres et confortables. Bonne literie , Buffet petit déjeuner varié avec de bons produits. Très belle salle saunas / hammam. Il y a un parking relai avec navettes gratuites pour Chatel à 300 m , pas pratique à pieds. Prendre la voiture pour cette courte distance sera le plus simple !

b
baudrierm Google

Si vous regarder mon profil, vous verrez que j'ai l habitude de faire des bons avis et de valoriser les efforts des prestataires. Mais je suis toujours honnête.|Donc là... 2 étoiles.|C est malheureusement ce qu'est cet hôtel.|On comprend vite qu'on est dans un hôtel reprit mais pas rénové au standing d'un 4 étoiles comme annoncé.|Notre chambre ? Une deluxe.|Taille correcte ( on est à la montagne, les standards sont donc + petit). Un lit king size. C'est propre. L'annonce est correcte.|La peinture écaille et n' est pas faite par un pro, mais passe encore. On n'est pas là pour regarder la peinture.|Mais ce qui n est pas indiqué , chambre 106: on est sur le parking. La porte fenêtre qui ferme mal= on entend toutes les voitures qui passent devant l'hôtel très passant + courant d'air. ( Le son va dans les 2 sens dehors->dedans / dedans -> dehors).|La porte fenêtre donne en direct sur le parking => le lit est à moins de 70cm du parking.|Une porte-fenêtre de chambre d'hôtel qui ferme mal sur un parking.... Niveau intimité vue+son c'est vraiment extrêmement désagréable.|La salle de bain est petite et ne peut accueillir qu'1 personne. Impossible de s'y habiller: trop petite. Vous vous habillerez donc dans la chambre ( au vue du parking)... à moins de vivre dans le noir....|Oui, c est le proposition de l'hôte lorsque nous avons évoqué le fait que la fenêtre fermait mal :"vous pouvez fermer le volet".|Aérez le matin? Impossible|Vérifiez le matin quel temps il fait ? Pas avant d être décemment montrable...|Courage à ceux qui réserveront l'été... On n'a pas vu la clim et comme vous ne pourrez pas ouvrir la fenêtre puisque n importe qui peut entrer...|Chambre idéale pour des exhibitionistes ou personne qui aiment vivre dans le noir.|Bref. La vie sur un parking.... Ah et si vous pensez malgré tout réussir à dormir. Oubliez la grasse matinée. Tous les bruits de la chambre au dessus de vous sont entendus dans votre chambre.|Le dîner du soir au restaurant était très bien. Le serveur est très serviable.|Le petit déjeuner ... Pas non plus 4 étoiles.... Même pas 2 étoiles.... Le serveur toujours adorable. Il fait ce qu'il peut.|Mais lorsqu'on découvre un buffet quasi vide où le pauvre doit justifier chaque croissant ou baguette qu il fait décongeler, ça n est pas du 4 étoiles....|Penser que le spa ( le jet sensoriel etait glacé ) peut faire surclasser un établissement mais oublier que le minimum c'est d offrir des chambres où les gens puissent se reposer en tout intimité, c'est ne pas comprendre le concept d'hotel.|Bref, passez votre chemin.

A
Alex Google

Très mauvaise expérience ! Le service de réservation de l’hôtel est déplorable ! réservation depuis 1 mois avec SmartBox et il annule la veille pour donner à d’autres clients ! Honteux je ne vais pas en rester là !

a
anthonyfM8683JF Google

Belle expérience dans un établissement accueillant, propre, esprit familiale et très bien équipé Spa entre autres. Le dirigeant et le personnel sont au soin de leurs clients. Nous avons apprécié ce séjour et recommandons cet établissement.

L
Laf Djen Google

Franchement séjour incroyable, le service les chambres très bien placé la propreté tout est fait pour qu’on se sente bien . Je recommande vivement entre couple en famille ou entres amis c’est géniale 😍 À bientôt …

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Ravi de lire que le séjour, le service, les chambres et la propreté aient été à la hauteur. C’est exactement l’expérience que nous voulons offrir, que ce soit en couple, en famille ou entre amis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
S
S.Winners Google

Séjours de 2 nuits et 3 jours, l’accueil est incroyable on se sent comme chez soit, le couple de gérant est au petit soin, l’hôtel propose un spa super propre et très bien agencé, une piscine jacuzzi en extérieur, la propreté est au rendez-vous et bien d’autres services… Je reviendrais à coup sûr. Au plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour détaillé. Heureux de savoir que l’accueil, le spa, la piscine extérieure et l’attention portée aux clients ont contribué à votre séjour. Nous tenons beaucoup à cette ambiance “comme à la maison” et à la qualité des installations. Ravis de vous revoir lors d’un prochain séjour. Au plaisir.
C
Cécile LE MOTEUX Google

Hôtel très bien situé. Chambre familiale confortable et bien organisée. Service très bien et adaptable. SPA très appréciable surtout le jacuzzi sur le toit en extérieur en plein hiver !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Heureux de lire que l’emplacement, la chambre familiale et la qualité du service ont répondu à vos attentes. Le jacuzzi extérieur sur le toit, même en hiver, fait clairement partie des expériences que nous aimons faire découvrir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
H
Herve Obser Google

Bon hotel, propre, bien situé, personnel réactif et aidants Ils chargent 18€ pour un chien , 1ere fois qu'un hôtel adopte cette stratégie en voyageant régulièrement avec notre chien. Sinon a chambre était grande mais sans balcons ( certaines chambres ont des balcons) Le spa est très bien. Le petit dej est assez varié mais ne vaut pas 20€/p , 15€ peut être.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour détaillé et pour votre bonne note malgré vos déceptions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, son emplacement, la réactivité de notre équipe ainsi que la qualité du spa. Concernant les frais pour les chiens, la taille de la chambre, l’absence de balcon et le prix du petit-déjeuner, nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous aident à ajuster nos prestations lorsque cela est possible. Nous sommes également désolés que votre expérience au restaurant n’ait pas répondu à vos attentes, notamment pour la fondue et l’organisation du service. Vos commentaires ont été transmis à l’équipe afin d’améliorer ces points. Merci enfin d’avoir souligné le panorama, le calme, l’accueil des familles et le rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus fluide.
S
SamanthaP921 Google

Personnel très accueillant, chambre cosy parfaite pour un séjour en amoureux , spa (sauna, hammam, douches sensorielles) très agréable après le ski. Nous reviendrons si nous en avons l'occasion! Situé tout prés des stations de skis!

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blandine lutz Google

très bon accueil par des hôtes charmants qui font tout pour vous satisfaire excellent service jacuzzi sauna hammam un vrai plus à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lutz, Merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil, le service et l’espace bien-être (jacuzzi, sauna, hammam) aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Katarzyna Swies Google

L’hôtel est situé dans le magnifique village authentique et pittoresque de La Chapelle-d’Abondance. La région est superbe et très proche des pistes de ski. Grâce au forfait valable pour toute la région, nous pouvions skier chaque jour sur une montagne différente. Un vrai plus : des réductions sur la location de matériel et les forfaits ski, directement proposées par l’hôtel. L’hôtel est chaleureux, calme et très convivial. Les propriétaires sont gentils, disponibles et toujours prêts à aider. L’ambiance est familiale et agréable. Notre chambre était plutôt petite et manquait un peu de rangements, ce qui rendait l’organisation moins facile. En revanche, elle était très joliment rénovée, avec un mélange d’éléments anciens et d’un style moderne, ce qui lui donnait beaucoup de charme et une atmosphère cosy. La salle de bain était également petite mais moderne, avec de l’eau bien chaude sous la douche, parfaite après une journée sur les pistes. Les produits de toilette fournis étaient appréciables, notamment la présence d’un après-shampoing. Le jacuzzi était agréable, même si personnellement j’ai trouvé l’eau un peu fraîche (probablement conforme aux standards locaux). Nous n’avons pas eu le temps de tester le sauna, notre séjour étant principalement orienté ski. Les petits-déjeuners étaient très bons, suffisants et rassasiants, parfaits pour tenir toute la journée. Le service dès 7h30 permet une excellente organisation pour partir tôt skier. Nous voyagions avec notre chien, qui a été très bien accueilli : panier et gamelles fournis. Le personnel de ménage n’avait pas peur de lui et vidait même nos poubelles en notre absence, ce qui est rare et très appréciable. Grand point positif : les places de parking devant l’hôtel et dans la rue. Nous avons toujours trouvé une place facilement. Nous étions trois familles, chacune avec une chambre à la configuration différente, mais toutes très charmantes et agréables. Nous recommandons vivement cet hôtel pour un séjour au ski dans une ambiance chaleureuse et authentique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Swies, Merci pour ce retour très détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’emplacement, l’ambiance de l’hôtel, l’accueil ainsi que les avantages liés au ski aient contribué à la réussite de votre séjour à La Chapelle-d’Abondance. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille et les rangements des chambres : chaque chambre a effectivement sa configuration propre, ce qui fait leur charme, mais aussi leurs limites. Nous sommes également ravis que l’accueil réservé à votre chien, le petit-déjeuner matinal et les facilités de stationnement aient été appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour un séjour moins sportif afin de profiter pleinement de l’espace bien-être.
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Erwan F. Google

Quelques jours agréables dans cet hôtel. Les chambres sont confortables et propres (aimer la literie ferme) et la gérante est fort patiente, très attentive au bien-être des clients, ce qui est très appréciable. Le chef Luiggi n'est pas moins serviable. Nos seuls vrais regrets tiennent généralement du détail : - le plus gênant sans doute : l'hôtel est très, très proche de la route, et les chambres les plus proches sont aux premières loges pour entendre les véhicules rouler nuitamment, souvent à vive allure. Prévoir donc impérativement de quoi se boucher les oreilles. - l'hôtel propose un jacuzzi ouvert sur le toit, mais l'eau n'est pas assez chaude pour qu'on ait envie d'y rester plus de 5-10 minutes sans bouger. C'est une petite déception, mais en même temps, le jacuzzi ouvert jusqu'à 20h, en plein hiver, est-ce une si bonne idée, romantisme mis à part ? Quelques autres remarques ci-dessous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour très complet et nuancé, que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable chez nous et que vous ayez apprécié la qualité des chambres, la propreté, la literie (effectivement ferme, comme vous le soulignez justement), ainsi que l’attention portée au bien-être des clients. Votre mot à l’égard de la gérante et du chef Luiggi leur sera transmis avec plaisir. Vous soulevez plusieurs points très concrets, et vous avez raison de le faire. La proximité de la route est en effet une contrainte structurelle que nous connaissons. Nous informons volontiers nos clients sensibles au bruit afin de leur proposer, dans la mesure du possible, les chambres les plus éloignées ou de leur permettre d’anticiper ce point. Concernant le jacuzzi sur le toit, votre remarque est pertinente. Le choix d’un espace extérieur en hiver relève autant de l’expérience que du romantisme, mais l’équilibre entre température de l’eau, conditions climatiques et confort reste un sujet que nous réévaluons régulièrement. Vos observations sur le rangement en chambre, la stabilité du wifi et l’aménagement de la salle de bain sont également très justes. Certaines relèvent de choix architecturaux récents, d’autres d’améliorations techniques sur lesquelles nous travaillons progressivement. Côté restauration, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la cuisine et le petit déjeuner dans son ensemble. Le point sur les plats chauds du matin est noté, tout comme celui sur le café — le chef italien ne manquera pas d’avoir un avis sur la question. Merci également d’avoir mentionné des aspects pratiques importants comme l’accueil des animaux, l’espace spa, la borne de recharge électrique et les activités aux alentours. Ce type de retour est particulièrement utile pour les futurs clients. Encore merci pour votre regard précis et constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Châtel. Bien cordialement, La direction
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Dylan Collot Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La chambre est belle et bien décorée, rien à redire sur ce point. En revanche, le matelas est particulièrement dur, ce qui a rendu la nuit peu confortable. Côté restaurant, les prix sont très élevés au regard de ce qui est proposé, notamment l’assiette de charcuterie qui est chère pour la quantité servies. Gros point négatif le matin : notre petit déjeuner en chambre a tout simplement été oublié. Cela nous a fait perdre près d’une heure et a impacté notre journée de ski. Malgré ce désagrément, aucun geste commercial n’a été proposé par l’hôtel. Une expérience donc décevante sur plusieurs aspects, malgré un cadre agréable. Petite dédicace au chef qui est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, sa décoration ainsi que le cadre et le panorama, qui font effectivement partie des atouts de notre établissement. Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques sur le confort du matelas. La perception de la fermeté varie selon les attentes, mais votre retour sera transmis afin d’évaluer des solutions plus adaptées, notamment pour les séjours courts. Concernant le restaurant, vos remarques sur le rapport quantité/prix, en particulier pour l’assiette de charcuterie, ont été transmises à la direction et au chef. Les prix reflètent des produits de qualité et un contexte de station, mais cela ne doit pas se faire au détriment de la satisfaction perçue. Le point le plus problématique reste clairement l’oubli de votre petit-déjeuner en chambre. Il s’agit d’une erreur de notre part et nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur votre journée de ski. Le fait qu’aucun geste commercial n’ait été proposé n’est pas conforme à ce que nous souhaitons offrir comme expérience client. Nous le regrettons sincèrement. Nous vous remercions malgré tout pour votre mention positive envers notre chef, à qui votre message sera transmis. Votre retour est précieux et nous aide à corriger ce qui doit l’être. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
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Becker yann Google

Superbe expérience au sein du spa de l’hôtel :) L’accueil était très chaleureux, et les prestations de qualité. La salle de repos était très agréable de même pour l’espace Hammam/Sauna. Le jacuzzi à l'extérieur est vraiment un plus ! A bientôt !

Réponse du professionnel : Merci Yann pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, le spa et les espaces de détente aient contribué à votre expérience. Le jacuzzi extérieur fait en effet partie des atouts que nos clients apprécient le plus. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Becker Estelle Google

Nous n’avons pas logé là bas mais nous avons profité de l’expérience du spa ! Incroyable ! Jacuzzi sur la rooftop, soleil au rendez-vous. Cercle nordique, au top! La patronne est aux petits soins, ils nous ont préparé une planche apéro après le spa, alors que le resto est fermé le midi. (Il était 14h). Nous avons profité du grand salon. J’ai adoré cette ambiance et la gentillesse des patrons !

Réponse du professionnel : Merci Estelle pour ce retour si complet. Nous sommes ravis que l’expérience spa, la rooftop et le cercle nordique vous aient autant plu. Même sans nuitée, nous tenons à offrir un accueil et une attention identiques à tous nos hôtes — la planche apéro en fait partie. Au plaisir de vous revoir pour un prochain moment de détente, avec ou sans séjour.
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Jennifer Jaremko Google

Nous avons passé un séjour absolument superbe au Terra-Beka Lodge à La Chapelle d’Abondance ! L’accueil est chaleureux, sincère et très attentionné, on se sent immédiatement comme à la maison. Les chambres sont magnifiques, confortables et décorées avec beaucoup de goût, dans un esprit cosy et authentique. Le cadre est vraiment idyllique : calme, nature, paysages magnifiques… parfait pour se détendre et se ressourcer. Le petit-déjeuner et les repas sont délicieux, avec des produits locaux et de qualité. Un véritable petit havre de paix où tout est pensé pour que le séjour soit parfait. Je recommande à 100% et j’y reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour et pour le temps que vous avez pris à le partager. Nous sommes ravis que votre séjour au Terra-Beka Lodge vous ait permis de vous sentir comme à la maison et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort des chambres ainsi que l’atmosphère cosy et authentique des lieux. Savoir que le cadre, le calme, la nature et la qualité de notre cuisine ont contribué à votre détente est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à La Chapelle d’Abondance.
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Eljoule64 Google

Très déçu de mon séjour. La chambre est froide. Le bar et le restaurant sont également mal chauffés. Plus d’une heure et quart d’attente au restaurant pour apprendre que les plats que nous voulions ne sont plus disponibles. Matelas très dur mal dormi. Le petit déjeuner est petit…. Pour le prix du week-end les prestations ne sont pas du tout à la hauteur.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Une chambre froide, des espaces communs mal chauffés, 1h15 d’attente au restaurant avec des plats indisponibles, une literie inconfortable et un petit-déjeuner jugé insuffisant : ce n’est pas acceptable et ce n’est pas le niveau que nous visons. Nous allons faire le point immédiatement sur : le chauffage (chambres, bar, restaurant) avec un contrôle renforcé, l’organisation du service au restaurant (délais, information sur les ruptures avant la commande), la literie et le suivi des retours clients, le contenu du petit-déjeuner afin qu’il soit cohérent avec la prestation attendue. Pour que nous puissions vérifier votre dossier et vous répondre précisément, merci de nous contacter en direct avec la date de séjour et le nom de réservation. La Direction
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Andrei Charignon Google

Très belle accueil. Chef cuistau et sa femme attentifs aux clients. Hôtel et spa Très propre contrairement à certains dires. Le jaccusi extérieur de 9 places est génial avec une jolie vue sur les montagnes nous pouvons même boire un verre dans le jacuzzi apporte par la propriétaire super sympa. Le repas Du soir Bien servi. Généreusement. C'est très agréable, nous pouvons rester dans la chambre jusqu'à quatorze heures. Et profiter encore du spa. Nous avons très bien dormi la literie est impeccable. Merci à toute l'équipe. Andreï et Dominique .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Andreï et Dominique pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l’accueil, l’attention de l’équipe, la propreté de l’hôtel et du spa, ainsi que le jacuzzi extérieur avec la vue sur les montagnes vous aient autant plu. Heureux aussi que vous ayez apprécié le dîner, la literie et l’option de départ tardif pour profiter pleinement du spa. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Sandrine et Luigi
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Luigi Google

Arriver tardif tres belle accueil les propriétaires on était très chaleureux nous avons mangé a 22h tres rare de nos jours manger a cette heure la. Le lendemain Sandrine nous a ouvert le jacuzzi a 10h très beau jacuzzi sur le toit vu sur les cornettes .Nous voulions souligner l accueil très professionnel et encore mille merci pour se moment. Presser de revenir en hiver.Merci en pour se moment

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir malgré votre arrivée tardive et de vous avoir servi le repas à 22h. Merci aussi pour vos mots sur l’accueil et sur Sandrine : nous lui transmettons. Heureux que le jacuzzi sur le toit et la vue sur les Cornettes vous aient plu, et que vous ayez apprécié la propreté, les randonnées et la restauration. On se réjouit de vous revoir cet hiver. La Direction
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Jessica Parraga Google

Une honte, cet hôtel n’a rien d’un 4 étoiles, la chambre était absolument dégoûtante, répugnante (voir photos), le petit déjeuner est au même niveau qu’un formule 1, pour le prix exorbitant de 21€ par personne c’est un scandale, sans compter les tasses à café sale. Vraiment passer à la boulangerie du village ça vous évitera de jeter votre argent à la poubelle. Les horaires du spa ne sont pas respectés, et le jacuzzi extérieur est minuscule et froid contrairement à ce que montre les photos commerciales. C’est d’ailleurs la seule chose réussie dans cet hôtel, les photos donne envie une fois sur place ce n’est que déception . Noter que le la literie est tout de même très confortable, même si nous étions entourés de poussière, toiles d’araignées et saleté en tout genre. C’est la première fois de ma vie que je laisse un commentaire négatif et en plus pour un 4 étoiles, je n’ai pas envie que les gens se fasse avoir comme nous. 176€ la chambre avec petit déjeuner. C’est à la limite de l’escroquerie et je me dois d’informer Atout France qui est le service responsable de l’obtention des étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement surpris par la virulence de votre commentaire, d’autant plus qu’il ne reflète en rien les retours de nos nombreux clients (près de 200 avis pour une note moyenne de 4,6/5). Vous aviez signalé un souci de ménage, pour lequel nous nous sommes excusés et que nous aurions immédiatement corrigé si vous nous l’aviez indiqué dès votre arrivée. Au lieu de cela, vous avez choisi de nous écrire un mail tard dans la soirée, que nous n’avons pu lire que le lendemain matin. Les photos que vous avez publiées montrent des prises de vue ciblées sous les meubles ou dans des recoins inhabituels, ce qui ne correspond pas à l’expérience vécue par nos autres hôtes. Pour rappel, le spa était fermé le matin uniquement parce qu’aucun autre client ne restait sur place ce jour-là. Une simple demande à la réception aurait permis de l’activer. Quant au petit déjeuner, il se compose exclusivement de produits locaux et frais : fromages de La Chapelle d’Abondance, charcuterie de Savoie, yaourts des Alpes et pain du Grenier à pain à Châtel. Nous comprenons que nos tarifs n’aient pas correspondu à vos attentes, mais ils sont en adéquation avec le niveau de service et l’emplacement de notre établissement. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter directement si vous le souhaitez. La direction.
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Laurine Gauthier Google

Nous avons passé une nuit en hors saison dans l'établissement. L'accueil est chaleureux, convivial. Nous nous y sentons en l'aise. L'hôtel est décoré avec goût. Cependant nous avons été déçu. On nous annonce un surclassement...une chambre grande et spacieuse mais un velux et un balcon (vue montagnes mais malheureusement sous la pluie) donnant sur la route principale très passante. Une nuit de pluie avec des enchaînements de bruits de moteurs... La nuit n'a pas été reposante. Nous avions pris l'option départ tardif pour profiter du spa et jaccuzi extérieur. Nous n'avions pas pu en profiter la veille en soit en arrivant raison d'une météo non clémente pour le jaccuzi... Surprise nous attendons 11h celui ci est en panne. Nous rejoignons certains commentaires se posant la question d'un 4 étoile... Concernant les repas, nous avions réservé à la Rôtisserie. Les prix sont excessifs 14e pour un cocktail notamment ou presque 50e pour un filet de boeuf par contre tout était très bon. Le petit déjeuner est vraiment top mais attention assiettes à la propreté douteuse... Et la machine à café mérite un bon nettoyage elle aussi. Certains points seraient à réajuster.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci pour votre retour et pour vos mots sur l’accueil et la décoration. Nous sommes désolés que votre nuit ait été perturbée par le bruit côté route et que le jacuzzi extérieur ait été en panne le matin de votre départ tardif : ce n’est pas normal. Le point a été transmis à l’équipe technique avec un contrôle renforcé, et nous prenons aussi très au sérieux vos remarques sur la propreté au petit-déjeuner (assiettes et machine à café), déjà remontées aux responsables. Si vous nous contactez en direct avec la date de séjour et le nom de réservation, nous regarderons votre dossier et une solution pourra être proposée. La Direction
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Asmaa Google

Un séjour parfait en montagne ! Hôtel très propre, idéalement situé pour se ressourcer. Tenue impeccable par un couple adorable, accueillant et très à l’écoute. Ils sont très gentils, flexibles et font tout pour qu’on se sente bien. Le restaurant est également excellent, avec des plats savoureux et faits maison. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait et que vous ayez apprécié la propreté, l’emplacement et l’esprit “ressourçant” de la montagne. Merci aussi pour vos mots sur l’accueil et notre flexibilité : c’est exactement ce qu’on veut offrir. Très heureux également que le restaurant vous ait plu et que vous ayez relevé le fait maison. Au plaisir de vous revoir. La Direction
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Gilles Kerron Google

Terra-Beka Lodge est un hôtel de grande qualité, tenu par un couple de gérants engagés, sincères et chaleureux. Leur écoute et leur professionnalisme se ressentent dans chaque détail, avec une bienveillance qui fait toute la différence. L’établissement se distingue par une propreté irréprochable et une attention particulière portée au bien-être des clients. Des efforts notables sont faits pour proposer des produits d’hygiène bio et un service de chambre digne d’une prestation 4 étoiles, parfaitement méritée. Un lieu où l’on se sent vraiment considéré et où authenticité rime avec excellence.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour aussi détaillé et pour votre confiance. Nous sommes très touchés par vos mots sur notre engagement, l’accueil et l’attention portée aux détails. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort de la chambre, les produits d’hygiène bio, ainsi que l’expérience globale fidèle à l’esprit 4 étoiles. Merci également de souligner la qualité de la carte, la rôtisserie et le petit-déjeuner : c’est un vrai moteur pour l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Terra-Beka Lodge, pour un prochain séjour romantique au calme, face aux montagnes. La Direction
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Lolo Gr. Google

Très satisfaite de ce séjour dépaysant. Accueil sympathique. Hôtel agréable, jacuzzi avec vue montagne très original, spa vraiment mignon et sympa. Seul bémol : le bruit de la route, heureusement que la nuit cela ne circule pas trop.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que ce séjour vous ait dépaysée et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort des chambres, le spa, ainsi que le jacuzzi avec vue montagne. Merci aussi pour votre mot sur la Rôtisserie et sur la proximité des départs de randonnées. Concernant le bruit de la route, vous avez raison de le signaler : certaines chambres sont plus exposées. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous demander une chambre plus au calme, nous ferons le maximum selon les disponibilités. Au plaisir de vous revoir, et merci d’avoir noté que les chiens sont les bienvenus. La Direction
G
Guillaume Chieze Google

Superbe expérience au restaurant et à l’hôtel. On a été reçu très amicalement par le couple tenancier. Nous étions 4, et notre séjour a été magnifique. Le jacuzzi est incroyable. Les chambres vraiment confortables. Le restaurant est à tomber (magrets de canards au feu de bois) Le petit déjeuner est top avec que des produits régionaux Local à vélo avec possibilité de les laver, et de les charger. On a même pu jouer à la belote avec un jeu prêté par l’hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait autant plu, autant à l’hôtel qu’au restaurant. Merci pour vos mots sur l’accueil, le jacuzzi, le confort des chambres et le petit-déjeuner avec des produits régionaux. Heureux aussi que les services “terrain” (local vélo, lavage, recharge) vous aient été utiles… et que la belote ait fait partie du séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Direction
J
Julie GIRODMEDIAS Google

Nous avons séjournés une nuit au Terra Beka; nous avons apprécié l'accueil sympathique, l'établissement a été fraichement rénové avec gout. L'espace SPA est très agréable avec le jacuzzi sur le toit. Le petit déjeuner sous forme de buffet est complet. Seul tout petit bémol dans la chambre où nous avons trouvé que la salle de bain était trop sombre (seul le miroir mural faisait office de lumière, c'est un peu juste). Sinon la literie était confortable, l'établissement calme, nous recommandons!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la rénovation, le calme, la literie, ainsi que l’espace SPA et le jacuzzi sur le toit. Merci aussi pour votre remarque sur la salle de bain trop sombre : c’est un point concret, et nous allons regarder l’éclairage de la chambre concernée pour l’améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Terra Beka. La Direction
E
Etienne Re Google

Les hôtes ont été très accueillants, le spa est vraiment génial (avec saunas, hammam, glace, douche sensorielle qui reproduit l'effet pluie tropicale, orage, brume, très agréable...) et très tranquille, superbe vue depuis le jacuzzi, les chambres parfaites et le restaurant très bon, très bien situé pour aller randonner aux alentours. De la place pour se garer. Un sans fautes 10/10 ! Merci à vous!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ultra complet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le spa (saunas, hammam, glace et douche sensorielle), le calme, la vue depuis le jacuzzi, le confort des chambres et le restaurant. Merci aussi de souligner l’emplacement pour randonner et le stationnement, c’est exactement l’expérience qu’on veut offrir. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour 10/10. La Direction
C
Catherine Sampson Google

Félicitations aux gérants pour ce chaleureux Lodge très sensoriel. Pour la vue, la Suite junior est décorée avec goût. SPA très cocooning avec les odeurs agréables au hammam, les douches sensorielles délassantes ou tonifiantes, les 2 saunas avec des ressentis différents. Le jaccusi extérieur est juste incroyable. Un mélange de chaud froid avec les bulles qui chatouillent, génial ❤️ Au restaurant, les fauteuils sont tout doux avec 2 tissus différents. J'ai pris le burger, impeccable. La charolaise et l'abondance vont bien ensemble. Et le croquant est agréable. Trop copieux, je n'ai pas pu prendre de dessert mais la coupe de glace me faisait envie.. Je vais devoir revenir 😊 À découvrir sans hésiter 🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti l’esprit “sensoriel” du Lodge, autant dans la Junior Suite que dans l’espace bien-être (hammam, douches sensorielles, saunas) et bien sûr le jacuzzi extérieur. Merci aussi pour votre mot sur le restaurant : heureux que le burger vous ait plu, avec la charolaise et l’Abondance. On prend note pour le dessert… vous aurez une bonne raison de revenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Direction
A
AUGENDRE-CLOUX CARINE Google

Très bon accueil. L'hôtel est bien situé, très propre et bien équipé, avec le SPA, un vrai plus pour se détendre en fin d'apm. Petit bémol, les tarifs du petit déjeuner et du restaurant Le Rôtisserie sont un peu élevés pour la prestation. Nous avons passé un excellent séjour.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la situation, la propreté, l’équipement et le SPA — c’est effectivement un vrai plus pour se détendre en fin d’après-midi. Merci aussi pour votre remarque sur les tarifs du petit-déjeuner et de la Rôtisserie : c’est un point que nous entendons et que nous suivons de près, afin de rester cohérents avec la prestation et la qualité proposée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Direction
M
Mélissa Balmat Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel ! Le personnel était vraiment aux petits soins pour nous, très accueillant et attentionné. La vue depuis le jacuzzi était absolument magnifique, c'était un moment de détente incroyable. Nous recommandons vivement cet hôtel pour son service de haute qualité et son ambiance conviviale. Merci pour cette expérience inoubliable !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été exceptionnel et que vous ayez apprécié l’attention de l’équipe, l’ambiance conviviale, ainsi que la vue depuis le jacuzzi. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment romantique au calme. La Direction
V
Vincent Bovay Google

A seulement 35min du Chablais Valaisan. Un vrai moment d'évasion... Le spa était bien chaud(tant Hamam que Sauna), glace et douche sensorielle Très apprecié. Profitez également du jacuzzi avec vue sur les montagnes, vaches et moutons. Tout était propre, rien a redire. Rôtisserie chic à l'ambiance romantique, de beaux produits tant dans l'assiette que dans le verre. Nous avons pris une côte de Bœuf pour 2, succulent et avec la délicatesse de nous avoir présenté la pièce avant cuisson au grille d'Antan, ce qui a été Très apprecié. Le goût des bons produits et produits locaux se retrouves au petit déjeuner. Nous avons apprecié la qualité des jus et fruits. Un couple fort sympathique tient l'établissement et je salue leur dévotion/passion au service de leurs hôtes. Merci pour votre flexibilité, attentions et échanges après le service du soir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez vécu un vrai moment d’évasion et que vous ayez apprécié l’espace bien-être (hammam, sauna, glace, douche sensorielle), ainsi que le jacuzzi avec la vue sur les montagnes. Merci aussi pour vos mots sur la Rôtisserie : heureux que la côte de bœuf et la présentation de la pièce avant cuisson aient été un vrai plus, et que vous ayez retrouvé l’esprit “produits locaux” jusque dans le petit-déjeuner. Nous vous remercions enfin pour votre mention de notre accueil et de notre flexibilité : c’est exactement ce qui nous tient à cœur. Au plaisir de vous revoir. La Direction
O
Olivier .Versini Google

Magnifique weekend en amoureux passé dans cet hôtel. Le restaurant..... Le must de cet endroit. Tout est très bon et généreux. Pour les chambres, un poil déçu pour un 4 étoiles(isolation phonique). Après avoir discuté avec la direction, il est vrai qu'ils ont déjà injecté un bon billet il y a deux ans. Le spa: complet mais vite saturé lors de l'arrivée des personnes extérieures à l'hôtel. Mais dans l'ensemble, un bon moment de déconnexion.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un beau week-end en amoureux et que le restaurant ait été le “must” de votre séjour — merci aussi pour votre mot sur la côte de bœuf. Nous prenons en compte vos remarques sur l’isolation phonique et la taille de la salle de bain : selon les chambres, la configuration varie, et vos retours nous aident à prioriser les améliorations. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous demander une chambre plus au calme, nous ferons le maximum selon les disponibilités. Concernant le spa, merci pour votre remarque : nous veillons à préserver le confort des clients de l’hôtel, et nous ajustons l’accueil des visiteurs extérieurs pour éviter la saturation aux heures d’affluence. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau moment de déconnexion. La Direction
A
Aurélie MACERA Google

On a passé un super séjour dans cet hôtel. Le SPA est propre, impeccable. Le personnel est adorable, en particulier le propriétaire qui nous a très bien accueilli à notre arrivé. La chambre était très grande, spacieuse. La salle de bain était très moderne. Nous avons mangé le soir dans leur restaurant "La Rôtisserie". C'était délicieux. On nous a montré notre pièce de viande avant la cuisson. La présentation des plats étaient top. J'ai passé un très bon séjour. Je recommande autant l'hôtel que le restaurant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour et que vous ayez apprécié la propreté du SPA, l’accueil, ainsi que la chambre spacieuse et la salle de bain moderne. Merci aussi pour vos mots sur La Rôtisserie : heureux que le repas vous ait plu et que la présentation de la pièce de viande avant cuisson et le dressage aient fait la différence. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Direction
C
Cyril. Google

Nous avons réservé l'appartement pour quatre personnes après le ski. Accueil chaleureux par les propriétaires. Notre logement est spacieux et confortable et parfaitement équipé. Sauna,spa sont au rendez-vous. Dîner pris au restaurant. Viande au grill préparée devant nous. Tout simplement délicieux. Plats copieux et personnel au petit soin. Je recommande votre établissement et me réjouis de revenir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’appartement vous ait plu : spacieux, confortable et bien équipé, idéal après le ski. Merci aussi pour vos mots sur l’accueil, le spa/sauna, et le dîner à la Rôtisserie — la viande au grill préparée devant vous fait partie de l’expérience, et on est heureux que vous ayez adoré. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour. La Direction

Hôtel bien-être dans les quartiers voisins