Hotel.sarlSéjour en famille (2 adultes, 2 enfants et un bébé) la semaine du 14 juillet. L’hôtel est très bien situé et les parties communes sont propres, modernes et agréables. Nous avions réservé deux chambres communicantes. Elles semblaient propres au premier regard, mais elles sont en réalité vieillissantes : moquettes sales et tachées, murs marqués, cheveux dans les salles de bain et même sur certaines serviettes. Les chambres disposent d’une kitchenette, mais la vaisselle est rangée dans des bacs IKEA sous l’évier et, malheureusement, elle était sale dans les deux chambres. Nous avons dû relaver les verres et les assiettes dont nous avions besoin pour le petit-déjeuner. Aucun nécessaire pour faire la vaisselle (éponge, liquide vaisselle, etc.) n’est fourni, ce qui est assez surprenant pour un appart-hôtel. Nous avons également trouvé un cafard dans l’une des kitchenettes. L’accueil a toutefois été très réactif et nous a immédiatement proposé deux autres chambres. Malheureusement, la vaisselle y était tout aussi sale et nous avons trouvé la literie beaucoup trop molle. Échaudés par l’état des kitchenettes et de la vaisselle, nous avons finalement pris le petit-déjeuner à l’hôtel le dernier jour. En revanche, celui-ci était excellent, avec des produits de qualité et un large choix. En conclusion, l’hôtel bénéficie d’un excellent emplacement et de très belles parties communes, mais les chambres ne sont clairement pas au même niveau. Au vu de l’état de propreté des kitchenettes, de la vaisselle et même des mini-réfrigérateurs, il serait peut-être préférable d’abandonner le concept d’appart-hôtel et de proposer simplement des chambres d’hôtel avec une bouilloire, du thé et du café.
Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire
Hôtel · Nantes (44)
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À propos de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire
Hôtel convivial avec chambres claires, restaurant et bar lounge. Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1151)
Chambre correcte Mais la blague : on m’a donné une chambre déjà occupée. Quelle belle surprise pour moi et le monsieur déjà dans la chambre. Et la seule réponse de l’hôtel a été de me donner une bouteille d’eau après m’avoir affecté la bonne chambre. Un mail à l’hôtel plus tard : réponse du directeur, aucun geste commercial mais une invitation à revenir à mes frais
Nous tenons à remercier toute l équipe de l accueil et particulièrement Amina qui a fait le nécessaire pour nous obtenir une réservation plus tôt que prévu. Personnel très agréable et réactif.
Découverte très agréable. Très nombreux Services, accueil chaleureux. Propreté et tout ce qu'il faut dans la chambre pour un petit confort comme chez soi. Il y a bar,restaurant, salle de sport etc...super simple et sympa.
Chambre spacieuse avec coin cuisine frigo plaque de cuisson micro-onde très propre
Très bon séjour dans cet hôtel. Merci pour l’accueil. Le restaurant était parfait ! On s’est régalé pendant 3 jours. Les chambres sont calmes et confortables.
Mon mari est venu passer une soirée,dans votre hôtel,chambre très sale,joint de la baignoire moisi, toilette entartrer,et la cerise sur le gâteau,ont lui dis,de venir a 5h50,hier matin,pour déjeuner,il commence a se servir,et la,une hôtesse,lui a répondu sèchement,que c'étais 6h,sauf,qu'une autre collègue lui a dis le contraire,donc,mesdames,soyez plus diplomate envers vos clients.franchement ça ne donne pas envie de venir dans votre établissement.
L'hôtel est très bien desservie, au calme et très confortable. Les literies sont super. Et les chambres sont bien équipé. Bouilloire frigo Micro onde cafetière et vaisselle. Le petit dej est simple mais bon. Le resto est sympa aussi. Le personnel est super pro et souriant. Je recommande
Bel hôtel confortable, bien équipé et situé à 15 20 minutes du centre. Calme.
Une très bonne équipe. Un personnel à votre écoute. Les chambres sont correctes. L’emplacement est très pratique pour accéder au Parc des Expositions.
Séjour professionnel. Très bon accueil, personnel souriant et agréable. Un petit souci avec un joint dans la douche ? Le manager envoie le technicien dans la minute, en se préoccupant de mon timing pour ne pas me déranger : très pro. Le joint est changé et tout fonctionne à nouveau. Encore très pro. Tout cela avec le sourire : BRAVO !!!!!
Bonjour, Super hôtel Acceuil exceptionnel Tout le monde très gentil équipe au top on ne m'a dit que du bien du responsable thomas et une jeune Fernande est super gentille et pro comme tout les autres personnes des équipes cuisine etc etc Cordialement Je reviendrai très vite
Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel prévenant, efficace, très sympathique. Cuisine remarquable.
L'un des meilleurs hôtels que j'ai pu passer la nuit! Un repas fait maison avec de bons produits, du personnel très agréable et surtout un barman Ramdane super gentil, proche des clients, de bon conseil, de bonnes discussions sur beaucoup de sujets très intéressant... Je recommande cet hôtel et surtout ce personnel au top!!
Magnifique hôtel, Personnel aux petits soins et beaucoup d espace. Bien situé et dynamique sur les animations et services clients.
Hotel agréable, chambre spacieuse, propre. Accueil professionnel Petit déjeuner très bien garni. Billard babyfoot très sympa. Bar très accueillant et de bon conseils. Manque gel douche (vide). Moquette très abîmé. Couleurs des chambres un peu "vieillot". Chauffage à revoir et couvertures à avoir en plus. Explication de l ouverture des chambres avec cartes très sensible à expliquer lors de l arrivée...
La chambre était un peu triste mais confortable tout en disposant d’un bon équipement. C’est un bon hôtel.
j'ai vu Best Western , je pensais être dans un bel hôtel en fait c'est un hôtel ordinaire ..............très ordinaire . La literie est plutôt confortable mais dans notre chambre la frigo était sale, la chambre glacée à notre arrivée et pour avoir une température confortable il faut supporter le bruit de la ventilation du chauffage a fond !! 3 est déjà une bonne note .......
Nous avons vécu un séjour exceptionnel dans cet hôtel. Dès l’arrivée, l’accueil chaleureux et professionnel du personnel nous a mis à l’aise. La chambre était spacieuse, parfaitement propre et très bien insonorisée, avec une literie d’un confort remarquable. Le petit-déjeuner était varié et de grande qualité, avec des produits frais et locaux. Les équipements de l’hôtel (bar, salle de sport) sont impeccablement entretenus. Nous tenons particulièrement à remercier l’équipe pour ses petites attentions tout au long du séjour. Nous recommandons cet établissement sans hésitation et avons hâte d’y revenir !
Hôtel situé à proximité se centre commerciaux Parking sécurisé Réceptionniste très sympa et polyvalente car elles font aussi le service au bar Chambre spacieuse avec kitchenette Par contre aucune indication sur la plaque de cuisson et mauvaise isolation au niveau de la fenêtre Et oui effectivement bien se renseigner pour les semaines j ai eu aussi les percussions africaine jusqu'à 23h
Très bon séjour dans l’ensemble Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. L’établissement est agréable et bien tenu, et surtout les réceptionnistes ont été adorables, toujours souriantes et disponibles, ce qui a vraiment contribué à la qualité de notre séjour. En revanche, un point négatif est à signaler : une des femmes de ménage n’était pas très agréable. De plus, notre chambre n’a pas été faite un jour, ce qui est regrettable. Nous avons également constaté que les téléphones permettant d’appeler la réception avaient été retirés, ce qui complique la communication en cas de besoin. Malgré ces désagréments, l’expérience globale reste très positive et nous gardons un bon souvenir de notre séjour.
Chambre sympa,mais avec qs tâches au sol. Soirée tam tam africain jusqu'à 22h45, pas top pour se reposer.. bien se renseigner avant s'il y a des séminaires...sinon petit déjeuner sympa mais jus d'orange pressé très bon mais vite épuisé et non réapprovisionné...oeuf brouillés froids .. Parking sécurisé...
Hôtel très propre et bien aménagé. Le personnel en charge de l’accueil est souriant et disponible. Parking gratuit sécurisé à proximité du stade et parc des expositions. Chambre très propre et spacieuse. Salle de bain également très propre. Les services proposés sont diversifiés (billards, salle de sport). Mention spéciale au barman adorable, très professionnel, très bon commercial également et souriant pour ce très bon moment de passée. Repas le soir au restaurant menu goûtu et produits frais. Énormément de saveurs et la lasagne délicieuse (juste le dessert au chocolat et la crème brûlée qui manquent un petit peu de saveurs, c’était très bon mais fade) Très bonne literie et chambre très calme. Petit déjeuner sous forme de buffet. À faire sans hésitation
Hôtel pratique et à proximité de points d’intérêt (stade, centre commerciale Atlantis et Zénith de Nantes). Personnel serviable. Accueil et salle de réception de bon standing mais chambre un peu vieillissante.
Hôtel de qualité, Service efficace impeccable Le petit déjeuner est très correct Les chambre sont simple mais suffisante, petit plus avec la Kitchenette. Moquette à bannir. L'emplacement au bout de la zone, qui mène sur une rue principale, très bouchonnée aux heures de pointe. Parking fermé apprécié
Parfaitement situé cet hôtel offre des chambres de très bonne taille avec petite cuisine. Le personnel à l’accueil est très à l’écoute et réagit vite et bien pour résoudre d’éventuels soucis. Super séjour. Merci.
Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et notre avis est plutôt partagé. Lors de la première nuit, nous avons été très satisfaits. La chambre était impeccable : propre, calme, sans aucun bruit gênant, avec tout l’équipement nécessaire pour passer un séjour confortable. Rien à redire, nous étions vraiment contents. En revanche, la deuxième nuit a été beaucoup moins agréable. Nous avons changé d’étage et la différence s’est immédiatement ressentie. En entrant dans la chambre, une forte odeur d’égouts était présente et persistait malgré l’aération. Dans la salle de bain, des poils remontaient sans arrêt par les canalisations de la douche, ce qui donnait une impression d’hygiène insuffisante. À cela s’est ajouté la mauvaise surprise de trouver un cafard vivant dans la chambre, que nous avons dû tuer. Enfin, le téléphone de la chambre clignotait sans arrêt avec une lumière rouge, au point que nous avons été obligés de le débrancher pour pouvoir dormir tranquillement. Malgré ces désagréments, nous tenons à souligner plusieurs points très positifs : l’accueil est vraiment chaleureux et agréable, le personnel met à l’aise dès l’arrivée. L’hôtel en lui-même est très beau, bien décoré et dispose de bons équipements, notamment une salle de sport bien pratique. Le parking gratuit et sécurisé est également un gros avantage. En résumé, notre séjour a été contrasté : une première nuit parfaite qui reflète tout le potentiel de l’hôtel, puis une deuxième nuit décevante à cause de la chambre située à un autre étage. Il semble donc y avoir une vraie différence de qualité et d’entretien entre les étages, ce qui est dommage car, sans ces problèmes, l’expérience aurait été excellente.
Bonjour, nous avons passé une nuit dans c'est établissement du 15au16 août, nous avons eu un accueil exemplaire, que se soit en arrivant pour prendre la chambre ! Le matin au petit déjeuner et en partant ! Trois personnes différentes ,toutes aussi gentillent les unes que les autres. Merci de nous recevoir de cette façon !!! Bon séjour à bayonne !!! [ elle comprendra]]
Négatif : * Hôtel excentré. * Trottoir pas très praticable depuis la gare Flixbus ce qui fait que ce n'est pas très évident d'aller à l'hôtel à pied du vous valises sont très lourdes et/ou avec des routes relativement fragiles. * Chambre pas nettoyée pendant 4 nuités. > J'ai fini par demander de changer de chambre pour la quatrième nuité... (heureusement, c'était l'équipe de nuit, que j'ai trouvé agréable par rapport à l'équipe de jour...). * Problèmes de compréhension avec une dame de l'accueil qui, de ce qu'elle m'a dit, n’est pas francophone à l'origine (plutôt moyen comme argument pour un hôtel de ce standing...). > Cela m’a coûté un retard avec des frais pour des rdv que j'avais juste après. Pourtant, voyant qu’il y avait un soucis avec les sites par lesquels je réservais, j'avais convenu un arrangement avec cette dame qui, n'ayant rien compris, a fini par me contraindre de rester encore plus l'interlude que prévu à l'accueil pour finir ma réservation. 🙄 * Problèmes d'organisation après une première prolongation de mon séjour : ma chambre n'a pas été préparée malgré ma confirmation suite à une demande de confirmation par mail avec l'équipe de l'hôtel. * Petit déjeuner copieux mais pas fameux (les œufs brouillés n'étaient pas bons, les saucisses et le bacon étaient trop gras et les pochettes à thé semblaient altérer le goût du thé). > Je regrette d'avoir pris la formule petit-déjeuner. 😒 (il y avait d'autres choses qui pourraient plaire à d'autres personnes mais faisant attention à mon alimentation depuis peu, je n'avais pas grand chose à disposition. 😕 Positif : * Hôtel joli, propre et tranquille. * Accueil de nuit agréable, arrangeant et disponible pour les clients. Ce fut très agréable de discuter avec deux des personnes de l'accueil pendant mon séjour. * Parking privé et compris dans le pris de la chambre. -> Seul les clients (et sûrement les employés peuvent entrer-sortir normalement). * En cas de fringale nocturne, je recommande la pizza dia diavola du bar de l'hôtel. 🤤 * Possibilité de commander boisson ou nourriture au bar à toute heure. * Gâteau nantais au petit-déjeuner. 🤤 * Un espace Fitness (pas au niveau d'une salle de sport mais il y en a un au moins). 🤩 > tapis de cours, elliptique, haltères, barre, tapis et poids (il me semble que c'est tout
Bonjour, Hôtel très agréable avec un grand parking sécurisé. Chambre confortable et prestation de repas très correct Un accueil de la part d'Edith très professionnel et très chaleureux, ce qui manque aujourd'hui à beaucoup d'autres hôtels.
Venu pour un voyage d’affaires, j’ai passé des nuits très agréables. Le confort de la literie, la climatisation réglable (un détail qui a son importance), et la taille de la chambre étaient vraiment appréciables ! Côté restaurant, le rapport qualité/prix penche clairement en faveur de la qualité ! Merci à tout le personnel, très accueillant, et un petit clin d'œil à Ramdane pour sa bonne humeur et son excellent service — sans oublier le petit cocktail 🍸 (même deux 🍸🫣). Une très bonne adresse, à sûr !
Excellent hôtel, les chambres sont grandes, la climatisation réglable fait bien plaisir en pleine canicule! De grands rangements et une kitchenette bien pratique. Dîner au restaurant de l'hôtel ce soir, c'était très abordable et dune excellente qualité. Le service est soigné et le personnel très agréable. Je recommande vivement .
Nous avons eu l’occasion de faire séjourner des amis au Best Western La Beaujoire Nantes : excellent accueil à la réception, les chambres sont très confortables, la climatisation fonctionne parfaitement et c’est très agréable par les fortes chaleurs, le petit dejeuner est varié et frais, un espace restauration spacieux et les services au bar proposés tels que snacks sont parfaits et les cocktails préparés par Ramdane sont excellents, n’hésitez pas à venir déguster, découvrir ses créations. Nous reviendrons avec plaisir
[Salles de séminaire + restauration] Très bel établissement, accueil très professionnel et à l'écoute de nos besoins. Les salles sont spacieuses, bien équipées et s'ouvrent sur un grand espace pour les moments de pause, peu bruyant, très adapté pour les différents échanges. La restauration était au top, le chef a su s'adapter au régime particulier de nos participants, une grande réussite. Nous n'étions pas les seuls à réserver les espaces et cela n'a pas été un problème, l'équipe a su nous rassurer et nous accompagner tout au long de la journée. Encore un grand merci à toute l'équipe !
Nous avons organisé un séminaire dans cet établissement. Le personnel est à l’écoute et très réactif, les espaces sont propres (espaces communs régulièrement nettoyés). Les chambres sont confortables, les repas sont de qualité, les salles de réunion sont très bien situées et lumineuses pour certaines. Merci à toute l'équipe pour son accueil et sa disponibilité ! A très vite pour le prochain séminaire.
Hôte agréable pour y passer une nuit ou plus. Acceuil chaleureux, personnel agréable. J'y retournerais. Prix convenable. Chambre nickel et sans bruit.
Je connaissais déjà l’hôtel mais pas son restaurant qui est incroyable. Le rapport qualité prix est complètement honnête en vue de la qualité de la cuisine. 3 entrées - 3 plats et 3 dessert proposés à la carte. Il n’en faut pas plus pour faire de la qualité. Merci à toutes l’équipe et notamment à Ramdane pour l’accueil. Au plaisir.
De passage pour une nuit avec mon mari et mes deux enfants. Nous avons été très bien accueilli et nous avions tout le nécessaire pour notre bébé (table à langer, lit pliant, micro onde…). |Très bonne literie, nous avons tous très bien dormi. Je recommande cet hôtel.
Accueil très agréable. Moderne, confortable, calme. Parking gratuit.|Cuisine raffinée. Petit déjeuner parfait. Décor un peu froid mais acceptable.|Chambres confortables literie un peu molle.|Service agréable (Ramdane) bar accueillant. |Personnel souriant, disponible.||Parfait pour une étable à Nantes
Deuxième séjour dans cet hôtel, et comme la première fois c'était parfait. Le rapport qualité-prix est imbattable le week-end pour les familles. La chambre familiale consiste en fait en deux chambres communicantes, pour le prix d'une. Le buffet du petit déjeuner est immense... et gratuit pour les enfants! Billard et baby-foot en accès gratuit.
Hôtel choisi pour son emplacement. Déçue par la chambre, défraîchie avec des traces de moisissures au-dessus de la baignoire. La vue sur le périphérique n'est pas idéale d'autant que l'on entend le trafic. Bien pour un nuit seulement. Le petit déjeuner par contre est top.
J'ai eu le plaisir de séjourner dans l'hôtel suite à un déplacement professionnel. L'hôtel est accueillant, propre, rien à dire. Le personnel agréable, accueillant et souriant. Je recommande le restaurant de l'hôtel avec des plats frais, délicieux et plein de saveurs à base de produit de saison.
Je recommande. Lit ultra moelleux. Rare que je dorme aussi bien en dehors de chez moi. Oreillers nickel. Tout confort. C'était un déplacement professionnel donc je ne connais pas le prix et ne peux me prononcer sur le rapport qualité prix. Le seul bémol : il n'y avait plus de gel douche, heureusement que j'avais apporté le mien. 😅
J'ai passé un excellent séjour. Les chambres sont agréables, bien équipées, les espaces de l'hôtel sont spacieux, bien décorés, on sent bien. Le personnel est accueillant, disponible. Je m'y suis sentie à mon aise pendant les 4 jours où j'y ai séjourné. Merci !
Cela fait des semaines que je suis en séjour de cet hôtel. Que ce soit la réception, le bar, le restaurant, l’accueil, tout y est parfait. Le restaurant est exquis avec une cheffe qui joue avec les arômes pour ravir nos papilles. On se sent réellement écouté et unique au sein de cet hôtel et cela fait du bien. Je remercie chaleureusement chaque membre croisé au sein de cet hôtel car ils m’ont très bien accueilli pendant toutes ces semaines. Mention spécial à Ramdane et à Laura pour leurs bienveillances, leurs accueils et leurs sourires, je ne vous oublierai pas ! :) Au plaisir de revenir !
Hôtel propre et calme, personnel très gentil. Les chambres sont propres et la kitchenette est très pratique. Petit déjeuner varié et copieux et salle de sport ouverte 24/24 très bien équipée et spacieuse, l'espace est vraiment bien aménagé. Parking gratuit et sécurisé, grande surface a 5min en voiture.
En déplacement professionnel, nous avions les chambres en "sous-sol" , très certainement peu utilisés. Comme le disais si bien une collègue ; nos chambres sentait le Vestiaire...moquette d'une autre époque et à la propreté douteuse pour les moins. Pour les plus , emplacement et accès au côté périphérique, grand centre commercial tout proche en quelques minutes , le tram à 15 minutes également à pieds. Personnels agréable et sympathique et un petit-déjeuner digne de ce nom.
J’ai eu la chance de découvrir cet hôtel dans le cadre d’un week-end de séminaire. Les chambres sont propres, très fonctionnels, il y a de quoi vous faire un thé / café et 2 plaques ce qui est très agréable. Les repas sont très soignés, autant le petit dej qui offre un très beau buffet que le déjeuner (ce qui est rare dans le cadre d’un séminaire). Le personnel est au petit soin et efficace. Le + : la petite salle de sport. Le -: l’hôtel est un peu loin des transports publics mais grand parking dispo si vous venez en voiture
L'accueil était agréable, professionnel. La chambre était calme et lumineuse. Je regrette le ménage quelque peu approximatif de la chambre. Le buffet du petit-déjeuner est varié. Thés Kusmi tea proposés. Un parking gratuit est disponible.
Très bel hôtel avec de nombreuses places de parking, un bar très sympa où vous aurez même la possibilité de grignoter ! Petit déjeuner de qualité avec beaucoup de choix ! Concernant les chambres, conformes à la description même si quelques points embêtants comme dans la salle de bain avec le pommeau de douche cassé ; ou le non renouvellement du savon à main (vide à notre arrivée) Literie confortable (même s’il n’y a rien d’exceptionnel) Je recommande l’établissement !