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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Terres de France - Appart Hotel Le Splendid

Résidence hôtelière · Allevard (38)

3,1 162 avis Google
Terres de France - Appart Hotel Le Splendid — Résidence hôtelière

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À propos de Terres de France - Appart Hotel Le Splendid

Studios et appartements conviviaux avec cuisine et Wi-Fi dans un hôtel vaste doté d'un local à vélos et skis.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (162)

Avis Google
3,1
162 avis
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1★44
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marielleb713 Google

Appart hotel bien placé au centre de la ville, dans un un ancien grand hôtel|Hall d entrée magnifique et impressionnant,| les appartements sont grands et peu meubles, ils mériteraient un ameublement plus cossu et la cuisine est toute minuscule et sommaire....|Le plus, un parking gratuit !

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Sissibrindefolie Google

Lieu plutôt sympa, accueil correct, parking assez grand, facile d'accès. Par contre, pas de détecteur incendie dans notre appart! La brosse pour les wc est très sale, manque de prises pour divers appareils, la porte coulissante de la chambre est difficile à manœuvrer car elle frotte au sol, moisissures sur les joints de la baignoire, couvertures pas très hygiénique je trouve. Le réglage de la température des chauffages, thermostat bloqué à 21°.

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Olivier Beyret Google

Je n’ai pas de mots pour expliquer la catastrophe. Limite insalubre. L’appartement était sale, literie sale, pleins de punaises, vaisselles sales, lavabo bouché. L’accueil nous dit je refais l’aspirateur mais nous étions dans une situation plus extrême que l’aspirateur. Vraiment choqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre retour. La propreté et le confort sont essentiels, et ce que vous décrivez est inacceptable et ne reflète en rien les standards que nous souhaitons garantir. Votre retour est pris au sérieux et permettra de renforcer immédiatement les contrôles sur site. Nous regrettons également que la réponse apportée à l’accueil n’ait pas été à la hauteur de la situation. Pour que nous puissions analyser plus en détail votre séjour et vous apporter un suivi personnalisé, vous pouvez écrire directement à [email protected] L’équipe Terres de France – Appart'hôtel Le Splendid
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Elo Die Google

Établissement avec beaucoup de charme, chambre spacieuse mais très mal insonorisée et literie du canapé convertible médiocre... propreté moyenne

Réponse du professionnel : Bonjour Elo Die, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant l’insonorisation et la literie pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de nous partager plus de détails sur votre séjour à l'Appart’Hôtel Le Splendid, Allevard-les-Bains. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour mieux répondre à vos attentes. L’équipe Terres de France – Appart’Hôtel Le Splendid, Allevard-les-Bains
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Lolo Google

Excellent séjour merci.Tout était parfait,appartement spacieux,lumineux,très propre.Pas de bruit.Une ambiance très chaleureuse. Et un bâtiment architectural très beau.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lolo pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’appartement et le charme de notre résidence à Allevard-les-Bains. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour, peut-être lors d’une escapade dans les Alpes ou pour profiter de la résidence thermale. L’équipe Terres de France – Appart’Hôtel Le Splendid, Allevard-les-Bains
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herve bolle Google

Dommage que la vaisselle était salle surtout les verres et couverts, oreillers consus pour lit enfant pas pour adulte et aucun autre de disponible à l accueil, plaque de cuisson d un autre âge, la porte d accès a l ascenseur très très bruillante. Pour tout le reste tout était nickel, cadre et architecture de l hôtel splandid comme son nom l indique. C est pour ces raisons que je ne mets pas 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous prenons bonne note des points que vous nous faites remonter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
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A4876OAbeatricel Google

Séjour toujours aussi agréable : appartement, personnel sympathique, propreté des lieux|Un bémol sur la connexion internet très fluctuante (plusieurs jours sans pouvoir se connecter) et sur les places de parking à redéfinir (une perte de places avec les emplacements d'anciens arbres..) et à rematérialisé car chacun se gare un peu n'importe comment et empiète sur plusieurs places.

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Grégory Ranque Google

Un séjour mitigé Notre séjour rapide dans cette hôtel a été marqué par plusieurs déceptions. Malgré un hall d’entrée grande hauteur et un joli parc. Le reste est plus mitigé. L'appartement est spacieux et confortable. La cuisine est bien équipée avec tout le nécessaire pour préparer des repas. Hélas, l’appartement est un peu vieillot notamment la salle de bain et cette trappe de visite non peinte (horrible). La chasse d'eau de la salle de bain ne fonctionnait pas correctement. L’hôtel de met pas à disposition le minimum pour ses clients. Ainsi pas de savon pour se laver les mains ou pour prendre sa douche. Absence de café, thé et autres commodités de base. De plus pour la nuit absence de store, mais de grands rideaux opaques qui ne sont pas très pratiques. La porte des WC est complètement tordu. Plus globalement: - La présence d'un parking pour les clients est très pratique. - L'emplacement est idéal, à proximité du Casino. - L'hôtel est un peu vieillot et aurait besoin d'une rénovation. - Pas de petit déjeuner proposé (je cherche encore à comprendre comment c’est possible de ne pas proposer un petit déjeuner pour ses clients) - L'horaire d'accueil se termine à 18h, ce qui peut être contraignant. - Aucune attention particulière pour les clients, ce qui est dommage (une petite bouteille d’eau dans le frigo (par exemple). - L’obligation de défaire ses draps à la fin du séjour. Le prix: 140€ la nuit pour 4. Un canapé lit et deux lits simple. Un peu cher au vus des prestations général de l’hôtel. En résumé, cet hôtel a un bon potentiel grâce à ses espaces généreux et son emplacement, mais il gagnerait à améliorer certains aspects pour offrir un séjour plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé le niveau de confort attendu venant de notre résidence, mais sachez que nous nous efforçons jour après jour d'améliorer nos prestations et nos produits dans une démarche de qualité de service. Nous prenons toutefois bonne note des points que vous nous faites remonter ! Cordialement, L'équipe Terres de France
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Corinne Google

J'ai loué un appartement hôtel en passant par l'office du tourisme (donc j'étais chez un particulier). Je n'ai pas eu à faire à l'accueil de "l'hôtel ". C'est un bâtiment très vieux qui mériterait un bon coup de remise à neuf. L'emplacement est idéal pour une cure puisqu'il se trouve pratiquement dans le bâtiment. J'avais une vue sur le parc, j'avais un balcon (très peu de logement en ont). Malheureusement, c'est très mal orienté point de soleil..... et montagne. Je ne voyais le soleil que le matin et pas longtemps. Par contre, c'est très calme et apaisant comme vous pouvez le constater dans la vidéo. Un parc avec beaucoup d'oiseaux. Le bâtiment sent le souffre. Il y a votre disposition en bas des appartements des machines à laver et sécheuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous prenons bonne note des points que vous nous faites remonter. Cependant, cette odeur est totalement indépendante de notre volonté puisqu'elle provient des Thermes juste à côté de notre résidence et selon les périodes, l'odeur de soufre est plus ou moins forte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
M
Montupet Jean-christophe Google

Bonjour, J'ai passé dans cette résidence 1 nuit. J'avais lu tous les commentaires avant de m'y rendre. Il faut savoir faire la part des choses et de ne pas toujours être trop exigeant. Cette résidence présente le cachet d'avant. Évidemment les thermes se trouvant à côté le souffre sent un peu. L'accueil est très sympathique. L'appartement où nous avons logé était propre . Même s'il y a "peut-être " des personnes incongrue qui viennent vous rendre visite ce n'est ni la faute du propriétaire, ni des occupants d'avant.... Ce sont comme les moustiques cela peut arriver. En tout cas, si je repasse par Allevard et si j'ai besoin , j'y sejournerai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Christophe, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction :) Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos 22 résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France

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