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À propos de Terres de France - Résidence Les Silènes
Terres de France - Résidence Les Silènes est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Allevard (38580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (78)
Avis Google
4,0
78 avis
5★40
4★16
3★11
2★2
1★9
O
Olivier G Google
Internet 100 fois pire que dans un Ouigo, honteux de proposer un service d'un siècle précédent. Une résidence bloquée dans le passé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Si le cadre naturel de notre domaine invite au dépaysement, nous entendons votre besoin d'une connexion Internet performante durant votre séjour.
Le réseau sur notre secteur dépendant de contraintes techniques locales, nous étudions les solutions disponibles pour améliorer cette prestation. Notre service réclamation demeure joignable sur [email protected] pour faire le point sur votre réservation.
Cordialement,
L'équipe Terres de France
N
Nolwenn Dufour Google
Résidence acceptable qui mériterait d'être rénové
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dufour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour.
Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé le niveau de confort attendu venant de notre résidence, mais sachez que nous nous efforçons jour après jour d'améliorer nos prestations et nos produits dans une démarche de qualité de service.
Nous prenons toutefois bonne note des points que vous nous faites remonter !
Cordialement,
L'équipe Terres de France
C
Coucou c'est Moi Google
Nous sommes venus en cure est avons logé au silènes premièrement c'était très bruyant 7h matin ça parle fort dans couloir chien qui aboie.
De plus les chauffages sont automatique un coup y fait froid ou trop chaud franchement je déconseille cette résistance très dessus
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bara,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé dans les meilleures conditions, la satisfaction de nos clients étant une priorité ! C'est pourquoi nous prenons à cœur les retours de chacun dans un souci d'amélioration.
Lorsque vous constatez une anomalie ou un dysfonctionnement à votre arrivée, il ne faut pas hésiter à en informer la réception sur place. Nos équipes trouvent en général une solution très rapidement.
Nous prenons toutefois bonne note des points que vous nous faites remonter !
Cordialement,
L’équipe Terres de France
O
O A Google
Certes la résidence est à quelque mettre des thermes (c'est le point positif) cependant la propreté n'est visiblement pas leur fort.
* la chambre donne sur le couloir ce qui n'est pas l'idéal pour l'aération vu que les fenêtres ne sont jamais ouvertes
* le couloir n'a jamais été nettoyé durant mes 3 semaines de cure thermale.
Sachant que certains curistes viennent pour les voies respiratoires, il me semblerait qu'un soin tout particulier soit apporté sur l'hygiène.
C'est évident que je ne reviendrais pas dans cette résidence.
Je ne fais pas de réclamation, mais juste que les parties communes soient nettoyées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, la satisfaction de nos clients étant une priorité !
Nous vous invitons à revenir vers nous afin de nous communiquer votre numéro de réservation et vos dates de séjour pour que nous puissions étudier votre réclamation.
Vous pouvez nous contacter directement par mail à [email protected]
Cordialement,
L’équipe Terres de France
U
Ulysse5973 Google
Trés beaux appartements dans cette résidence mais certains méritent un sacré coup de neuf.
Donc les avis varieront suivant l'état général de ceux-ci.
Résidence trés calme, en face des termes, á 5min á pied du centre ville et toutes ses commodités, 3min á pied du casino et d'un mini market.
Bien animés en saison d'été.
Un ski-bus au pied de la résidence pour remonter á la station du collet d'allevard (20min).
N'hesitez pas á chercher sur les sites de TDF, booking et AirBnb pour vous faire une idée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous prenons bonne note des points que vous nous faites remonter concernant certains de nos appartements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 21 résidences !
Cordialement,
L'équipe Terres de France
A
Aurelie Kmieciak Google
Très mauvaise expérience, appartement sale . En effet il y avait des toiles d'araignées un peu partout , la vaisselle n'était pas propre . Également, sur internet il était noté que l'appartement était équiper d'un lave vaisselle qui se trouve être inexistant . Bruyant et mal isolé, car on était face à la rue , et en face de l'ascenseur.
Jamais aussi mal dormi aussi
Je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé dans les meilleures conditions, la satisfaction de nos clients étant une priorité ! C'est pourquoi nous prenons à cœur les retours de chacun dans un souci d'amélioration.
Lorsque vous constatez une anomalie ou un dysfonctionnement à votre arrivée, il ne faut pas hésiter à en informer la réception sur place. Nos équipes trouvent en général une solution très rapidement.
Nous prenons toutefois bonne note des points que vous nous faites remonter !
Cordialement,
L’équipe Terres de France
B
Bernadette Islic Google
J'ai séjourné 1 semaine à la résidence Silènes.
L' accueil très chaleureux, personnel disponible et aimable.
L'appartement propre avec tout le nécessaire pour le séjour.
Je le recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Bernadette pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à la Résidence Les Silènes, Allevard-les-Bains, ait été agréable et que vous ayez apprécié le confort de votre appartement ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour réussi !
L’équipe Terres de France – Résidence Les Silènes, Allevard-les-Bains
I
Ilse Chebroux Google
A déconseiller. Grosse déception car très bruyant donnant sur la rue et vis-vis direct des Thermes produisant de ce côté un gros bruit de marche. En plus pas de stores dans l'appart. Vieille résidence. Jamais aussi mal dormi.
E
Emma R Google
De jolis petits appartements, bien agencés et confortables. Nous étions venus pour une semaine de ski en famille, nous n'avons pas été déçus. Très sympathique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emma pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille à la Résidence Les Silènes ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour découvrir Allevard-les-Bains, en hiver comme en été.
L’équipe Terres de France – Résidence Les Silènes, Allevard-les-Bains
V
Vijayan Lamour Google
Lieu calme, reposant. Accueil sympathique . Appartement bien agencé, à part la chambre à coucher que je trouve restreinte. Pour un couple c'est largement suffisant.
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Terres de France - Résidence Les Silènes
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