Terres de France - Appart Hotel Rouen Flaubert

Hébergement réservé dans le cadre d'un déplacement professionel pour un gros groupe. Le personnel a été très accueillant et à l'écoute. La collaboration s'est déroulée de manière fluide, l'équipe a été à l'écoute de nos demandes en amont, et une fois la réservation débutée, le personnel s'est montré disponible pour répondre à nos besoins. Le logement est par ailleurs propre et bien situé pour ce type de séjour.

Excellent rapport qualité-prix. Chambre propre et spacieuse. Tout était parfait. Remarque : L’enregistrement est un peu compliqué. Il s’agit du grand bâtiment au coin de la rue. Appelez après votre arrivée. Sélectionnez ensuite l’option 3 du menu pour obtenir le code d’accès. Parler un peu français serait utile, car le personnel de la réception parlait très peu anglais. Ils nous ont toutefois remis par la suite un document avec des informations traduites en anglais. Veuillez noter que la réception se trouve au premier étage !

Proche de Rouen Appartement spacieux Aceuil agréable et souriant parking sécurisé et accessible au grand break

Ménage passable 3/5 Lieu qui ne vaut pas son prix. Il ne s’agit pas d’un appart/hotel comme ailleurs comprenant l’entretien ménager et la fourniture des équipements essentiels. Il y a beaucoup de bruit dans les logements et l’isolation n’est pas top.

Hotel propre et bien placé. J’ai tres bien été accueillis par l’ensemble du personnel. Je le recommande pour un séjour à Rouen ! Laurent a été hyper agreable, professionnel et tres reactif à mes demandes.

Appartement 2 chambres, spacieux, bien placé. Prix correct MAIS: Vaisselles sales !!!! Personne à la réception à chaque fois que j’y suis allée (même le matin)

Nous avons choisi cet hébergement après lecture des commentaires..... rien à voir avec la réalité ! Entrée très difficile à trouver, personne ne répond au téléphone et le plan d'accès est fourni à l'accueil de la résidence ! Trop tard !! Le logement paraît propre en entrant mais la vaisselle est sale, les meubles sont sales (traces de doigts gras ) il manque des ampoules dans la salle de bain, ce qui la rend sombre donc pas facile pour une femme pour se maquiller, d'autant plus qu'il n'y a aucun miroir ailleurs. La douche est très sale, on voit qu'elle n'est pas souvent désinfectée vu les joints couleur orange.... La bonde est pleine de cheveux moisis, donc pas d'écoulement.... Bref, à part les draps, tout était sale. Dommage car l'appartement est grand et bien placé. Suite à ces commentaires face à la réception aucun dédommagement.... & La salle de bain très sale, bondés remplies de cheveux moisis, vaisselle sale, meubles sales.

Très déçu de cette location 1er chambre pied de lit cassé difficile de dormir 22h30 éclairage de hotte HS pas de papier toilette juste une fin de rouleau, canon porte dans les mains donc appel service de nuit une personne très sympathique nous donne une chambre surclassé Houp!|Beaucoup moins propre que la première chambre, thermostat qui pendouille fis apparent, volets électriques qui ne s'ouvre pas matelas de 12cm hors celle moins bien 28cm pour des personnes de plus de 80kg bonjour le dos, toilette sale rempli de tartre, et on vous demande de faire la vaisselle avant de partir aucun torchons de mis à disposition surtout pour 2 tasses|Bref je ne vois pas pourquoi il est noté 5 étoiles vraiment pas, très mauvais expérience.|Le + car il y a un + la réceptionniste et la personne qui c'est déplacé à 22h30 sont toute deux très sympathiques et à l'écoute chapeau à tout les deux.|Dommage que le propriétaire n'est pas aussi attentif aux remarques.

La literie pourrait être améliorée.

Emplacement pratique personnel agréable. les locaux sont propres et spacieux je recommande !

Le personnel est exceptionnellement aimable. Mustafa nous a permis d'arriver plus tôt et a fait tout son possible pour répondre à nos besoins. Un grand merci à lui ! Cependant, je ne recommande pas cet endroit. L'appartement n'était pas propre. Les couettes, sans housse (seulement des draps), n'avaient pas été lavées. Le pommeau de douche était cassé. Il n'y avait pas de lampes de chevet dans la chambre à notre arrivée. Les fenêtres étaient très sales. La cuisine était très mal équipée. Aucun produit d'entretien, papier toilette, etc. n'était fourni.

Très déçue dans l'ensemble l'appartement était propre mais le lit n'est pas confortable du tout les coussins une catastrophe le lit canapé n'était même pas préparé il n'y avait pas de draps rien il n'y avait pas de savon pas de gel douche aucun produit de première nécessité je ne recommande pas du tout

Le service d’accueil était au top en revanche les chambres mérite un petit rafraîchissement sent un peu le renfermé Malgré ça l’accueil était vraiment au top Parking souterrain payant

Accueil et disponibilité très professionnel Merci à Laurent et à Mustapha pour leurs gentillesses Un humour incroyable qu'on adore Place de parking sécurisé Chambre très correcte On y reviendra sans soucis Nous recommandons à 1000 %

Je n'ai pas fait de photos de l'appartement, j'ai oublié 🤣. Propre et rapport qualité-prix correct. À 15 minutes à pieds du centre historique. Parfait

Ravis de notre séjour chambre propre, personnel agréable. Je recommande vivement

Très accueillant agréable 4 jour Superbe Merci le responsable LAURENT est serviable et a toujours le sourire

Hôtel pratique et spacieux pour une étape. Nous avions une chambre familiale très spacieuse avec cuisine équipée, salon, deux chambres, salle de bains et toilettes séparées. La décoration est assez simple, mais nous convenait parfaitement. L'hôtel est situé à un carrefour très fréquenté ; la nuit, on entend donc les sirènes de la police en direction de la ville. C'est très pratique qu'il y ait un parking souterrain. Pour 8 € par nuit, on peut y garer sa voiture en toute sécurité. Le personnel est incroyablement serviable et sympathique ! L'enregistrement commence à 16 h, mais nous sommes arrivés vers 14 h après un long trajet. Bien sûr, nous n'avons pas pu nous enregistrer tout de suite, mais on nous a permis de garer la voiture. Un réceptionniste très aimable nous a accompagnés jusqu'au parking.

Accueil chaleureux à la réception ; on nous a personnellement indiqué où se trouvait tout : l’entrée du parking souterrain, le chemin des chambres, les transports en commun, etc. L’appartement était spacieux et bien entretenu ; le centre-ville était accessible à pied en 20 minutes. Si nous revenons un jour à Rouen, nous séjournerons avec grand plaisir chez des personnes aussi charmantes ! Et à Laurent : Amitiés de Shanti ! 🐶😊

L'appartement, géré par un gérant sympathique, est mal équipé : pas de liquide vaisselle, pas de torchons, pas de savon, pas de parking sans réservation, la réception ferme à 19 h, le restaurant était fermé et il n'y avait pas d'internet. Apparemment suite à un changement de direction, la situation pourrait s'améliorer.

Appart agréable, propre et lumineux. Salon-cuisine très spacieux avec l'essentiel. Serviettes et draps fournis contrairement à l'annonce sur Booking. Accès au parking en supplément mais très utile. Super accueil de Laurent et Mustafa!!! 👍😀👍 Location à renouveler si revisite sur Rouen!

Résidence Happy Senior, les loyers annoncés sur le site sont nettement au dessous de la réalité

Bel appartement, mais il manquait de nombreux équipements. Rien n'était indiqué en anglais. Aucune affiche de sécurité incendie n'était visible, même au cinquième étage. Le lit était petit et la plaque à induction, malgré le voyant rouge, ne chauffait pas. L'accès au garage était problématique car le numéro de téléphone fourni en anglais était inopérant. Le bruit des services d'urgence était constant, jour et nuit. Le principal avantage était la proximité du centre de Rouen, le parking étant très limité. Nous recommandons de prendre le petit train touristique pour découvrir tous les sites que vous auriez manqués autrement. Aucun bar ni restaurant à proximité immédiate. Le supermarché Carfor, en face, proposait un choix de pains très restreint.

Mon copain, son ami et moi (jeunes de 29 et 34 ans)avons réservés un appartement le jour même (le 31 décembre). Accueil très agréable de Daniel qui a été chaleureux, gentil et serviable. Nous nous sentions comme chez nous. Lieu très calme et propre nous n'avions même plus envie de partir, mais nous y étions que pour une nuit. Le sauna était disponible. Je recommande vivement. Merci encore Daniel!

Belle résidence située à Rouen Rive gauche . Je suis toujours très agréablement surprise par l'accueil très chaleureux des réceptionnistes , et d'une manière plus générale de tout le personnel qui est aux petits soins pour les résidents . Les différents espaces de vie sont accueillants. Daniel est très patient , agréable et souriant, un bonheur d'être accueilli par lui . La direction, Mme Krzyzyk, est facilement joignable et la communication aisée. La salle de cinéma est un réel plus, tout comme la salle de remise en forme. C'est un réel plaisir de venir aux Essentielles . Je recommande !

Résidence très propre et entretenue ,très bon suivie depuis l'arrivée de Mme krzyzyk directrice. Je recommande.

petits appartements spacieux et fonctionnels prestations à la carte adaptées bon accueil

Depuis l'arrivée de la nouvelle directrice Mme Krzyzyk cet établissement a retrouvé un dynamisme. La qualité de vie des résidents s'est nettement améliorée Je recommande cet établissement

Pas simple d'avoir un avis bien tranché sur cet établissement... Ma maman - 92 ans - en est pensionnaire depuis maintenant 5 ans. Globalement, les prestations sont bonnes (appartement lumineux et spacieux, équipe assez disponible même si elle paraît - vu de l'extérieur - en sous-effectif, locaux adaptés à la vie des personnes âgées, prestations sur place judicieuses et pratiques avec salon de coiffure, pédicure, salle équipée en home-cinéma, restaurant mais aussi service possible en appartement, patio agréable, ...) L'équipe au service évolue et change régulièrement - ce qui est parfois déstabilisant lorsque une relation de confiance qui s'est installée disparaît avec certain⋅e⋅s employé⋅e⋅s qui partent - avec, comme partout ailleurs, du très bon et du moins bon en termes de prise en charge des besoins des pensionnaires. Depuis l'arrivée de Madame Krzyzyk, j'ai le sentiment que l"équipe de direction prend plus facilement en compte les retours et avis des résidents, et est plus à l'écoute des familles. Il reste un effort à faire sur la qualité de la restauration... Celle-ci est fluctuante. Elle semble malheureusement reposer sur les états d'âmes du chef, puisque ma maman a pu constater que, lors de son remplacement pour congés, la qualité des repas s'est trouvée très nettement améliorée... Je rebondis sur un commentaire précédent concernant la prise en charge des cas de Covid... Là encore, comme partout, cette crise a été très compliquée à gérer, et j'estime que les Essentielles s'en sont plutôt bien sorties avec mise en place de protocoles qui ont certainement évité le pire en termes de contaminations et de répercussions sur la santé des pensionnaires. Alors, évidemment, il y a eu des contraintes lourdes pour les personnes qui se sont retrouvées bloquées chez elle, mais était-il possible de procéder différemment... Je ne le crois pas ! En conclusion, malgré les quelques imperfections citées ci-avant, je conseille cet établissement aux familles qui cherchent à mettre leurs aînés en sécurité dans un cadre orienté vers le bien-être.

Ma mère a été testée positive juste avant les fêtes de Noël qu'elle a donc passée seule dans sa chambre pendant 10 jours. A quelques heures de la fin du confinement et retestée négative j'ai demandé afin que ma mère puisse manger au restaurant , éventuellement seule à sa table mais non loin de ses amies. j'ai reçu une fin de non recevoir, procédures, procédures. Le lundi on passait de 10 jours à 7 jours!! Ou est l'empathie pour cette dame de 90 ans. L'humain est il un vain mot aujourd'hui, au fait on avait oublié de servir son repas du réveillon du jour de l'An.

Bonne expérience cadres sympathiques personnel à l'écoute des résidents j'ai fait un week-end en cuisine comme chef très bon souvenir

Même si les Essentielles de Rouen ont connu quelques aléas, l'arrivée d'une nouvelle direction fin 2020 lui redonne fraîcheur, initiatives et dynamisme. Je conseille tout à fait cet établissement, très sécurisant tant pour les résidents que pour leurs proches. Les appartements sont lumineux, spacieux (60 m² pour un T3), modernes (cuisine américaine), équipés de connexion internet et ligne téléphonique (compris dans le forfait) et bien adaptés aux besoins des seniors. Les parties communes sont propres et agréablement aménagées. A la disposition des résidents : salon, bibliothèque, vidéothèque, terrasse fleurie avec salons de jardin et parasols, restaurant ouvert aux invités, etc. Nombreux services : salon de coiffure (ouvert une journée par semaine), conciergerie (service Drive une fois par semaine), assistance et présence 24/24 heures et 7/7 jours, animations variées, etc. Pour avoir sollicité le service assistance quelques fois en quatre ans à la Résidence, je peux dire qu'à chaque fois, toute l'équipe a été aux petits soins. Fonction du nombre et de la qualité des prestations offertes, j'estime que le prix reste tout à fait raisonnable. Si vous cherchez un établissement senior, avant de finaliser votre choix, ne manquez pas de visiter Les Essentielles.

Nous sommes obligés de mettre au moins 1 etoile mais cela vaut zero. Notre Mère est décédée en juin 2020. Son appartement restitué le 15 juin 2020. Nous sommes tjs dans l'attente de la restitution du dépôt de garantie plus soulte. Un recommandé a été adressé le 27 octobre en AR à ,Mme F BENAMARA, Directrice des Essentielles Flaubert, qui n'a même pas la décence de le réceptionner et d'y répondre. Voila ce qui vous attend . Cette personne n'est même pas respectueuse de notre Mère défunte.

Bien trop chère pour les prestations

Bien pour la retraite si vous êtes autonome ou aidé. Reste onéreux.

Haut de gamme. Propre. L'équipe est humaine et s'occupe avec bienveillance des résidants

Brasserie et boulangerie parfois un peu cher selon ce que vous prenez. Vous serez toujours bien reçu et on y mange bien

Residence senior adaptée. Jolis appartements meublés. Salle de Restaurant. Presence 24/24.

Je trouve que c'est très chère