The Originals Access, Tendance Hôtel , Saint-Etienne

Un grand merci à ce chaleureux hôtel et à son personnel attentionné, ainsi qu’à la jeune fille en formation à la réception qui m’a accueilli durant mon séjour. Toujours très souriante, professionnelle et d’une grande gentillesse, elle met tout de suite à l’aise et donne envie de revenir. En plus d’être très compétente, elle illumine littéralement l’accueil par sa présence. Un vrai rayon de soleil qui rend l’expérience encore plus agréable. Et si l’hôtel mérite ses étoiles, son sourire en mériterait bien une de plus… au plaisir de revenir pour vérifier si le charme opère toujours 😉

Très déçus cette fois alors que jusqu'à maintenant c'était bien . La bouche de ventilation de la chambre est totalement obstruée de poussière. Le petit déjeuner est facturé 12 euros et c'est honteux . Petit dej jusqu'à 10h mais arrive a 9h20, plus de pain de mie complet, plus de pain ...nous demandons du pain et la personne a l'accueil "jamais contents les gens". Choix petit dej très limité pour le prix, cela ne vaut pas 12 euros. Dans les hôtels ibis a ce prix là il y a des oeufs,du cake, plusieurs variétés de pains. Au rez de chaussée de l'hôtel pas de papier WC dans les toilettes , poubelle débordante.

Accueil très chaleureux par une dame blonde, vraiment agréable et souriante. Je suis sur Saint-Étienne pour une formation, et l’hôtel de Andrézieux-Bouthéon est juste génial ! Très bon accueil, cadre sympa, je recommande sans hésiter.

Bonjour; l’accueil est au top en revanche la chambre 101 est bien mais la 201 : une odeur de puanteur sans nom comme un mauvais épad ! Nous à obligés de dormir la fenêtre à demie ouverte. Bonne route à tous

Séjour absolument parfait. L’hôtel est très propre, calme, et on s’y sent immédiatement bien. Le petit plus vraiment appréciable : l’accès à la machine à café au rez-de-chaussée, un détail qui fait toute la différence, surtout après une longue journée. Le parking est très pratique, ce qui enlève toute contrainte à l’arrivée. Et surtout, un immense merci à Liam et Léna à l’accueil : d’une gentillesse rare, toujours souriants, très professionnels, disponibles et proches des clients. On sent une vraie attention, sincère, humaine — ce genre d’accueil qui marque et donne envie de revenir.

Vraiment très bien. La jeune dame à l'accueil est très à l'écoute. Très patiente ( mon mari lui a tenu la jambe pendant un bon quart d'heure. 😂.) Nous reviendrons avec plaisir lorsque nous aurons l'occasion

Jeune fille à l accueil de bon matin avec propos déplacés a l égard des clients , loin d une carrière dans des hôtels de classe supérieure... personnel de nuit guère mieux. Déçue 😞

Une nuit passée dans cet hôtel et vraiment rien à dire !! Nous avons pris une chambre triple, la chambre était propre et la literie très confortable. Le personnel est accueillant et souriant ! Un hôtel très bien placé avec grande surface et restaurant à proximité.

Arrivé a 23h, problème de borne. MAIS personnel au top du top !! Tres sympathique, et qui nous a éviter de dormir dehors ^^. Le problème sets réglé très vite. Chambre niquel, la tv fonctionne bien. Douche et WC au top. Petit dej géniale aussi ! 2eme année pour mois et je continuerais a venir !!! Merci pour votre accueil 😉

Hôtel bien placé, chambre propre, personnel disponible et agréable, je recommande.

Accueil chaleureux et réceptionniste très gentille ! La chambre est très propre et salle de bain très bien . HOTEL très propre en général mais surtout un excellent accueil !

Une honte absolue. Nous avions réservé une chambre et, à notre arrivée, impossible d’y accéder : la borne d’entrée était hors service. Le numéro d’urgence affiché ne répondait pas, malgré nos nombreux appels. Résultat : plus de 45 minutes dehors à 23h, en pleine alerte canicule, avec un enfant en bas âge. Personne n’a pris la peine de nous aider, aucune solution n’a été proposée, aucun remboursement effectué, et aucun contact du personnel après coup. C’est un service client inexistant et un mépris total des clients. Hôtel à éviter absolument : pas sérieux, pas fiable, pas digne de confiance. Et visiblement, au vu des avis sur des arrivées tardives, vous n’apprenez pas de vos erreurs. Car déjà en 2024, une personne s’était retrouvée dehors sans que personne ne lui réponde au téléphone. Scandaleux.

Hôtel très bien situé, chambre assez spacieuse très propre. Nous avons eu un souci au paiement des pti déj à la borne et le problème a été réglé très rapidement. Personnel souriant et sympathique. Je recommande.

Hôtel calme idéalement situé sur l'autoroute des vacances, personnel sympathique et professionnel, chambre fonctionnelle et parfaitement entretenue, très bon rapport qualité-prix, nous recommandons !

Une nuit calme, chambre propre, accueil sympathique, bon petit déjeuner.

Hôtel moderne, propre et super bien situé. La chambre était confortable et bien équipée. L’équipe est super sympa et accueillante. Le rapport qualité-prix est top, avec en plus un parking gratuit. Parfait pour un séjour tranquille à Andrézieux !

Chambre super confortable, très propre, très bonne literie, et le personnel est charmant !|Localisation pratique.|Le bonus : le resto Tapa Loca juste en face ! La gastronomie espagnole qui réveillé les sens !

Nous avons été accueillis par un personnel très souriant et attentif. Les chambres sont très propres et le petit-déjeuner très honorable. Excellent rapport qualité/prix. Nous n hésiterons pas à revenir.

Une très bonne expérience à l’hôtel : propreté, confort et convivialité. Le restaurant en face est excellent et un réel atout pour simplifier le séjour. Le petit déjeuner est top. Super hôtel ! Accueil aux petits soins par l’ensemble du personnel, nous reviendrons ! 🙂

J’ai récemment séjourné au The Originals Access Tendance Hôtel à Andrézieux-Bouthéon, et je tiens à souligner la qualité de l’accueil et du service tout au long de mon séjour. Le personnel est d’une grande gentillesse, toujours disponible et très professionnel. On sent que le confort des clients est une vraie priorité. La chambre était impeccable : propre, bien agencée, moderne et très confortable. La literie est de qualité, et j’ai pu passer des nuits reposantes dans un environnement calme. Le petit déjeuner, servi sous forme de buffet, était varié et copieux, avec des produits frais et bien choisis – parfait pour démarrer la journée du bon pied. L’hôtel est également très bien situé, que ce soit pour un séjour professionnel ou touristique. Facile d’accès, avec un parking pratique, et à proximité des axes principaux. En résumé : un excellent rapport qualité-prix, une ambiance agréable et un service irréprochable. Je recommande vivement cet établissement, et je n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain passage dans la région !

L'accès est facile, parking à disposition, le personnel accueillant et souriant. La chambre double est basique, propre et assez bien insonorisée, le matelas confortable, télé écran plat, climatisation. Le petit déjeuner est bon avec un large choix. Amplement suffisant pour 1 nuit ou quelques nuits. Restaurant de tapas juste en face avec une terrasse, pratique, mais d'autres restaurants sont également à proximité.

Réservation de dernière minute après l'indisponibilité d'un appartement préalablement réservé. Hôtel standard, propre et calme. Mention spéciale pour l'hôtesse d'accueil présente le 7 juin au soir et le 8 au matin (elle se reconnaîtra) , qui a fait preuve d'une très grande amabilité et a répondu à nos petites attentes, comme si elle devait compenser notre déconvenue. Une professionnelle, sincèrement généreuse, qui a contribué au bon déroulement d'un week-end entre amis, et que nous souhaitions saluer et mettre à l'honneur.

Très calme et très propre et près de restaurants ( même à pied) Seul bémol la taille des oreillers (petit) et matelas un peu souple

Félicitations à toute l'équipe. Je séjourne toujours dans cet hôtel lorsque je suis en voyage d'affaires. Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à toute l'équipe de l'hôtel. Surtout Lena la réceptionniste, géniale, toujours prête à répondre à mes demandes, avec joie et sourire, une excellente professionnelle, mes grandes félicitations.

Plusieurs sejours dans l’hôtel et loin d’être fini. Les chambres sont agréables, l’accueil l’est aussi. Restaurant de tapas à proximité que je recommande sans hésitations également. Tout est super à chaque expérience

Hotel bien situé, calme avec un grand parking. Chambre irréprochable, propre et confortable qui permet de passer une agréable nuit. Très bon accueil et petit déjeuner. J’ y reviendrai sans hésiter.

Chambre propre et convenable pour un hôtel 2 étoiles. Grand parking gratuit sur place. En revanche la réceptionniste s’est permise de rentrer dans notre chambre à 11h05 nous indiquant que les chambres devaient être libérées à 11h alors qu’il était noté 11h30 sur notre réservation.

Bien placé, facile d’accès, parking fermé sécurisé, chambre de taille normale mais extrêmement bien insonorisé et propre. Bien accueilli à la réception. Présence d’un ascenseur qui fonctionne. Prix défiant toute concurrence. Je recommande.

Établissement très agréable. Les chambres sont propres, confortables et bien agencées. Petit déjeuner top, personnel très professionnel. Je recommande.

Hôtel propre. Accès facilité même lorsque l accueil est fermé. Malgré la proximité de l autoroute l'hôtel est silencieux ( même fenêtres ouvertes lorsqu on est trop bête pour comprendre que la clim s active fenêtres fermées 😅) Pratique pour une escale. Personnel agréable. Rapport qualité/prix ok

Service déplorable. Carte/clé configurée pour une nuit sur deux pourtant réglées d’avance. Un accueil est pourtant prévu jusqu’à 21h, mais à 20h45 il n’y plus personne. Trois appels au numéro d’urgence débouchent sur… une messagerie. Finalement, en questionnant le restaurant d’à coté, on apprend que le permanent était en train de…souper. Visiblement il n’a fait aucun cas des trois appels sur son téléphone portable. Il ne présente aucune excuse argumentant que l’erreur est humaine. Devant notre mécontentement non contenu, il nous répond que nous pouvons aller ailleurs. Hôtel à éviter. Passer votre chemin.

Le personnel de réception était vraiment bien. Le petit déjeuner est plus cher que l'année passée car il est plus complet mais nous n'avons rien vu de plus plutôt un peu moins de choix! Sinon la chambre était propre.

Une belle expérience avec cet hôtel. Proche de l'autoroute, bien insonorisé et une climatisation réglable et silencieuse. Le lit mesure 160cm. Parfait quand on est deux. Petit-dejeuner simple mais très correct (pain aux céréales excellent). Bref, une halte très agréable.

Parfait pour une halte. Propre, calme si personne dans la chambre à côté, arrivée tardive pratique avec la borne. Petit déjeuner correct. L'hôtel vient de changer de nom (et donc de propriétaire ? ), pourvu que le bon rapport-qualité prix subsiste.

Très bien! Qualité/prix : bonne adresse!!! |Petit déjeuner simple mais l'essentiel est proposé ! Viennoiserie,pain,yaourth, boissons chaude ou froide.. pour un prix plus que correct. |Clients réguliers depuis des années, nous sommes satisfaits.||Cet établissement est propre, bien situé ( à proximité de l'autoroute, des commerces et restaurants et de St etienne), personnel accueillant. ||Adresse à retenir Qualité/prix c'est très bien !! Je recommande !|Petite parenthèse sur le ménage qui souvent est très bien, mais un écart de vigilance sur un des derniers séjours. (Signalement effectué en réception)|☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆|L'hôtel situé juste à côté, de classe supérieure est très bien également. De standing et de prix supérieur, les deux hôtels ont leurs catégories et leurs clientèles. Les deux sont très bien sur leur catégorie respectives! 🙂

Hotel très bien situé lorsque l'on veut faire une pause sur un long trajet . La chambre confortable avec une jolie salle de bain. L'accueil est poli et convivial. Parking fermé pour voiture cela est un avantage.

Accueil très agréable, chambre propre, grand lit très confortable. Calme. Par contre la clim ne fonctionnait pas. Petit déjeuner super, croissants, pains au chocolat, donut, main frais... Je recommande +++

L'hôtel est facilement accessible depuis l'autoroute sans avoir l'inconvénient du bruit. C'est très bien pour faire une halte sur son trajet. Le personnel est accueillant, agréable. Les chambres sont propres, un peu trop petites, cela doit être compliqué pour un séjour prolongé.

Une belle surprise pour un premiere classe, chambre agréable, climatisée, lit grand et confortable. Jolie salle de bain, grande douche. Très bon accueil. Calme. Petit bémol sur le petit déjeuner qui est peu varié et sur le papier toilette qui est aussi fin que les mouchoirs.

Hôtel facile d'accès, bien situé, calme, propre, grand parking. Très bon rapport qualité prix. ||Bonne literie, grand lit confortable, chambre assez grande. ||Seul bémol : le lit superposé craque à chaque mouvement ! Pour plus de confort, il manque une petite tablette au coin le lit superposé. ||