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The Originals City, Hôtel Caen Mémorial

Hôtel · Saint-Contest (14)

4,2 976 avis Google
The Originals City, Hôtel Caen Mémorial — Hôtel

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À propos de The Originals City, Hôtel Caen Mémorial

Le The Originals City, Hôtel Caen Mémorial est un établissement 3 étoiles situé à Saint-Contest, à proximité du musée normand. Il propose 68 chambres modernes et spacieuses, équipées de grands lits et de douches à l'italienne. L'hôtel met l'accent sur la simplicité, l'efficacité et la bonne humeur.

Chambres modernesChambres spacieusesDouches à l'italienneGrands litsSuites avec coin salon WiFiParking gratuitAnimaux acceptésBorne de recharge électriqueBarAscenseurSalles de séminaireVeilleur de nuitClimatisationChambres PMRChambre non fumeurMachine à boissons chaudes disponible 24h/24

Informations mises à jour le .

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Avis clients (976)

Avis Google
4,2
976 avis
5★508
4★286
3★94
2★26
1★62
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Hug Good Google

Hôtel qui pourrait être pas mal… Mais entretien sommaire , forte odeur dans les chambres . Déception pour le petit déjeuner. Prenant l avion le matin , lorsqu on nous demande si on souhaite le petit déjeuner, on indique que nous devons quitter l hôtel à 7h maximum. On nous répond que le buffet ouvre à 6:30. Nous prenons donc l option petit déjeuner. Mais à 6h30… l espace est ouvert mais vide! La personne commençait doucement à préparer le buffet… Du coup, nous avons payé juste pour bénéficier d un café et d une viennoiserie… En réalité le buffet est réellement disponible à 7h!

Réponse du professionnel : Bonjour Hug Good, Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que le service matinal n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception face au petit déjeuner. Vos remarques sont importantes pour nous et aident à améliorer l'accueil proposé. Cordialement, The Originals City, Hôtel Caen Mémorial
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Jules Dszcc Google

Le directeur a fermé les toilettes et il fait croire à tout le monde qu’elles sont en attente de dépannage alors que c’est faux il veut juste empêcher les gens qui rechargent à la borne tesla d’aller aux toilettes, alors que c’est une obligation normalement. Le personnel est très gentil mais ils sont obligés de mentir aux gens car il a décidé de nous empêcher de faire nos besoins. En plus, le café est à 4€ et il est même pas bon, et c’est 4€ aussi pour une canette de coca.. vous méritez même pas 1 étoile la prochaine fois je ferai mes besoins sur la porte.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre commentaire car notre établissement accueille tous les clients. Nos toilettes sont d'ailleurs toujours accessibles accessible. Le prix du café n'est pas de 4€ dans notre établissement; il y a manifestement une confusion avec un autre établissement. La réception THE ORIGINALS CITY CAEN MEMORIAL
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Lilie P Google

Emplacement de l’hôtel : top, et l’accueil bien. Dommage, ma carte se désactivait à chaque fois. J’ai également eu un problème avec ma douche la première nuit, mais ça a été réparé tout de suite, et ça c’était vraiment top. En revanche, il y avait une odeur d’égout, dans la salle de bain, dommagé. Je ne trouve pas que ça vaut un quatre étoiles, mais bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilie P, Nous apprécions vos remarques sur l'emplacement et l'accueil. Nous regrettons les désagréments liés à la carte et à l'odeur dans la salle de bain. Votre avis est précieux pour nous améliorer constamment. Cordialement, The Originals City, Hôtel Caen Mémorial
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melika py Google

hôtel sympa. ; ce qui n' est pas du tout le cas du restaurant qui refuse l accès aux wc; le réceptionniste de l accueil m a bien dépanné en me laissant téléphoner

S
Sea Google

Chambres très propres et accueil vraiment chaleureux. Un grand merci particulièrement au monsieur aux cheveux longs à la réception, très sympathique, souriant et accueillant.

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Salvatore Armonia Google

Je suis habitué à aller à la station de recharge de Saint Contest et je n'ai pour ma part jamais été mal reçu par l'hôtel -- je m'y arrête d'ailleurs pour prendre un café pendant le temps de la recharge et l'ambiance y est vraiment agréable (bar, musique, petit bar sympa); par contre, le restaurant à côté nous jette sans aucune considération quand on lui dit qu'ion souhaite utiliser les toilettes. Plusieurs de mes collègues ont d'ailleurs la même opinion.

Réponse du professionnel : Bonjour Salvatore Armonia, Nous prenons note de votre satisfaction concernant l'ambiance du bar pendant la recharge. Nous regrettons que l'accueil et l'accès aux toilettes au restaurant voisin n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, The Originals City, Hôtel Caen Mémorial
C
Caroline JOURDAIN Google

Nous sommes très déçus de notre séjour. Dès notre arrivée, nous avons trouvé du sable dans la douche. Les draps et les serviettes dégageaient une forte odeur de chien. Nous avions réservé une suite familiale, mais il était impossible d’obtenir une véritable obscurité dans la chambre. Les tringles à rideaux ne recouvrent pas toute la largeur des fenêtres, laissant passer beaucoup de lumière. Avec des enfants, c’est un vrai problème. Le canapé-lit grinçait au moindre mouvement et était même cassé d’un côté. Le petit-déjeuner a également été une grosse déception : très peu de choix, uniquement des pommes comme fruits (pas de bananes ni d’autres fruits), des rostis de pommes de terre visiblement rassis, et un personnel peu aimable. Lorsque j’ai demandé de l’eau car il n’y en avait plus, on m’a répondu : « Oui, bah j’ai eu un autre groupe avant, Madame, il faut que je remette tout. » Cette réponse est loin du niveau de service attendu. Au vu de l’ensemble de ces problèmes, payer plus de 300 € pour deux nuits est vraiment excessif. Le rapport qualité-prix n’est pas du tout au rendez-vous et nous repartons très déçus.

Réponse du professionnel : Cher Caroline JOURDAIN, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Vos observations concernant la propreté, l'aménagement de la chambre et le petit-déjeuner ont retenu toute notre attention. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux. Cordialement, The Originals City, Hôtel Caen Mémorial
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Marie-Ange Gricourt Google

Déjà venus dans cet hôtel déçus, mauvaise insonorisation de la chambre on entend la circulation par contre climatisation fonctionnelle. Salle de bain, nettoyage incomplet robinetterie pas essuyée et traces sur carreaux douches de plus traces rouille sur joints douche. Personnel aimable et serviable Par contre le matin au petit déjeuner un groupe asiatique était présent et on nous a invité à attendre pour être servi. Déjà le soir de notre arrivée ce groupe très bruyant, manque de respect pour les autres. Petit déjeuner ordinaire (prix trop élevé) viennoiseries pas top pas de choix de yaourts (super U) pas de spécialité (genre brioche ou gateau) et prix élevé 115 euros pour ce séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Ange Gricourt, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons les désagréments rencontrés, notamment ce qui concerne la propreté et le calme, et sommes heureux que la climatisation et l'attitude du personnel vous aient convenu. Cordialement, The Originals City, Hôtel Caen Mémorial
j
jeromeb768 Google

Accueil de très mauvaise qualité , |Directeur pas aimable et refuse de faire une remise alors que la télé ne marchait pas . J’avais l’impression d’être dans une chambre d’hôpital . Les télés des autres chambres marchaient malgré les mensonges du directeur .

B
Blandine Goujon Google

Chambre spacieuse, literie très confortable. Accueil professionnel et petit déjeuner varié. Parking spacieux.

A
Alex Google

Hôtel à éviter. Le service est pitoyable. Le comportement des personnes à l’accueil est inacceptable. L’un d’eux, un homme aux cheveux longs (un chignon), a complètement dépassé les limites : je l’ai vu s’en prendre à un client qui restait pourtant calme, allant jusqu’à l’attraper physiquement et en venir aux mains. C’est choquant et inadmissible. Un tel comportement ne devrait pas être toléré et mérite des mesures immédiates. Une expérience que je ne recommande absolument pas.

S
Sally Shiitake Google

En escalade lors de notre chargement Tesla, l'hôtesse a su se montrer disponible, et nous accueillir chaleureusement. Nous nous sommes pris un déjeuner paisiblement. Les toilettes sont propres.

E
Elodie Boussé Google

Venus aujourd'hui recharger ma tesla, nous avons été mal accueillis. Les toilettes sont paraît il hors service avec une personne à l'accueil pas très sympa alors qu'ils sont rémunérés pour avoir des recharges tesla. Heureusement nous avons été bien reçus au super u à côté.

C
Cecile-marie vigneaud malaret Google

Les chambres sont jolies, l’hôtel est propre. Par contre le petit déjeuner est vraiment pas bon : le chocolat ce n’est que de l’eau avec un peu de chocolat les viennoiseries sont décongelée et sèches il y a très peu de fruits proposés le pain et la brioche sont secs . Les confitures sont toutes en fin de pot ou de bol et ne sont pas réapprovisionner Aucun fond musical ou sonore un peu tristoune de bon matin Ça ne donne pas très envie

S
Sam Google

Attention, hôtel, désastreux depuis le changement de propriétaire. Pas aimable. Grossier, personnage. Insulte ses clients. ne respecte pas ses engagements auprès de Tesla et touche des subventions qui ne devrait pas toucher. Il refuse l’accès aux toilettes, même si on consomme du jamais vu.A bannir.

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Elodie Omont Google

Comme de nombreux commentaires récents ... Accueil très désagréable lorsque l'on vient pour recharger sa voiture et demander poliment de pouvoir utiliser les toilettes. L'hôtel dispose de supercharger Tesla mais (CF de nombreux autres avis) te dégage comme des malpropres car après hésitation, toutes les toilettes sont hors services ... Et ça tous les jours ... Étrange ... Merci pour l'accueil !

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Mohamed L Google

Personnel à l’accueil très désagréable. L’accès aux sanitaires est strictement interdit, sauf si l’on réserve une nuit d’hôtel — même pour changer la couche d’un bébé ! C’est inacceptable, surtout pour un établissement ayant un contrat avec Tesla et situé à proximité de bornes Supercharger. D’après les nombreux commentaires, ce problème dure depuis des mois. J’aimerais savoir ce que Tesla compte faire pour résoudre cette situation, qui nuit clairement à l’expérience des utilisateurs de leurs bornes.

J
JulienB. Google

L'hôtel dispose de supercharger Tesla mais (CF de nombreux autres avis) te dégage comme des malpropres car après hésitation, toutes les toilettes sont hors service. Ça c'est de l'accueil. Entre les salles de réunions, le bar la salle de petit déj... Ca doit pas être facile. Pas grave et bon à savoir on continuera d'aller au mercure. Merci pour l'accueil ne changez rien...

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Laura Sicot Google

Je suis venu dormir dans cet hôtel, mais je suis très déçue de la propreté de la chambre. Il y avait de la poussière partout, le robinet gouttais sans arrêt, la tête de lit était craqué. La douche remplie de calcaire et odeur d'égout dans toute la chambre. Chambre noté lit king size double et je me suis retrouvée avec 2 lit 1 personne collé a roulette mais sans frein donc interdit de bouger pendant la nuit a vos risque et péril. J'en parle au réceptionniste qui me répond "Ok au revoir" Nul hôtel aux étoiles filantes. Passez votre chemin.

T
Trek53876164174 Google

Quel dommage! |Residant à l'hotel pour des raisons professionnelles, je suis très bien accueillie, la chambre est simple mais efficace. |Par contre, le petit dejeuner est largement insuffisant, très sommaire. |Et notre groupe professionnel se retrouve pris à parti avec un gérant plus que désagréable, agressif et qui hausse le ton. |Le reste du personnel semble gêné mais pas surpris par cette attitude. |Je n'y retournerai pas, et vous conseille de fuir si vous aimez être au calme pour votre petit dejeuner... :)

R
Rémi DIESEL Google

De passage pour une nuit un samedi soir avec ma fille PMR (fauteuil roulant). Accueil téléphonique pour réservation : Parfait, toutes les informations nécessaires nous ont été transmise très clairement et notre réservation enregistrée très facilement. Lieu : Hôtel très facile à trouver et grand parking sécurisé. Accueil : Très agréable, souriant et jovial, un cadre soft et clair. Toutes les informations nécessaires à notre séjour nous ont été communiquées immédiatement et de façon compréhensible. Chambre (PMR) : Chambre claire, spacieuse (le nécessaire utile pour une chambre d'hôtel) et fonctionnelle. Séjour après-midi + une nuit + 1 matin parfait en tout point. Je recommande sans hésitation car en plus de tous les avantages de l'hôtel, il y a à proximité une grande surface pour faire des courses, sont carburant et un restaurant de très bonne qualité à prix abordable juste au bout du parking. PARFAIT !!!