The Originals City, Hôtel Chantecler, Le Mans

Belle chambre grande SDB avec baignoire, un plaisir ! Accueil au top. Bon petit déjeuner. Bien meilleur rapport qualité prix que les hôtels de chaîne 👍 Le parking est un peu petit si vous venez avec un utilitaire plus grand qu'un Kangoo il faut manœuvrer serré

Parking utile mais le reste laisse à désirer. Pas de clim dans ma chambre (la 4 au 1er étage) donc j'ai 36°C dans la chambre pour dormir. Heureusement ils m'ont fourni un ventilateur pour "comblé". Ma chambre n'a pas été nettoyé aujourd'hui ni hier et donc poubelle pas vidé. Je vous laisse imaginer l'odeur étant donné que j'ai pris mes repas du soir en chambre les 2 soirs précédents.

Hôtel sympathique mais dans les étages un rafraîchissement serait appréciable. Personnel au top, agréable serviable et à l'écoute. Chambres spacieuses. Suite grande et confortable mais un peu vieillote en particulier la SDB. Ascenseur pour les étages et parking juste devant. Petit déjeuner très bien. Accueil 24/24. Bien situé.

J'étais ravis par la qualité du petit déjeuner. Excellente surprise sur la propreté des espaces communs et des chambres. Literie impeccable, salle de bain soigneusement nettoyée quotidiennement. L'hôtel à proximité des principaux points d'intérêt, commerces, restaurants et accès rapide aux transports si on ne veut pas utiliser sa voiture. Le point fort de cet établissement est sans aucun doute son équipe (d'accueils, restauration et nettoyage) chaleureuse, agréable et disponible, un vrai plus pour la qualité du séjour. En conclusion séjour exceptionnel dans cet établissement qui mérite toutes ses étoiles.

Acceuil impeccable et personnel très sympathique et agréable. Chambres et literie très propre, mais l’hôtel a besoin d’un véritable rafraîchissement, j’ai l’impression de me retrouver chez ma grand mère dans les années 90, beaucoup de mal à fermé à clef la porte de la chambre de l’intérieur (chambre 26). Très bon petit déjeuner. Placement de l’hôtel pas génial mais bon on fait avec c’est pas un problème, parking un peu petit. J’y retournerais en cas de dépannage, sans problème lorsqu’il sera rafraîchit.

Très bon hôtel, bien situé entre le centre-ville et la gare, ce qui le rend particulièrement pratique. L'équipe est très accueillante et vraiment facilitante pour l’organisation et la réception d’évènements professionnels. Les chambres sont très bien, tout comme l’espace petit déjeuner. Une expérience très positive.

J'ai réservé un chambre. 2h après j'ai souhaiter annulé car j'avais loupé mon train. Malgré plusieurs échanges téléphoniques aucun remboursement possible (même partiel).

Hotel situé entre le centre est la gare. Très pratique pour un départ tôt au TGV. Les chambres sont assez ancienne et mériterait un bon rafraîchissement cependant on y dort bien

Accueil très sympathique, lieu bien situé proche de la gare et du centre ville. Bonus, l'hôtel possède un parking... Par contre la décoration de certaines chambre est assez datée. Le petit déjeuner pourrait être de meilleure qualité. Mais le rapport qualité prix est plutôt bon.

A FUIR ! Nous avions réservé deux nuits dans cet hôtel et cela s'est très mal passé du début à la fin.. La chambre qui nous a été attribuée était en totale contradiction avec l'offre présentée lors de la réservation en ligne. Selon l'annonce, il s'agissait d'une chambre Standard Room de 25m2, moderne, climatisée/chauffée, équipée d'une douche à l'italienne et récemment rénovée. Or, pour commencer, lorsque nous sommes arrivés, la réceptionniste était très peu cordiale et nous a annoncé de but en blanc que "je ne sais pas si on vous a tenu au courant mais la chambre sera beaucoup plus petite que prévu". Jolie entrée en matière... Nous sommes arrivés dans la chambre et sommes vraiment tombés des nues... la chambre reçue était : - nettement plus petite et dans un état vétuste (moquette tachée, murs abîmés, plinthes décollées et sales). - sans chauffage fonctionnel (alors que la vanne était placée au maximum et qu'il faisait 15 degrés dehors...). - équipée d'une salle de bain ancienne, avec une douche à très faible pression (on ne pouvait pas se doucher) et des équipements défectueux. De plus, le lavabo n'était pas propre et il y avait un important courant d'air dans cette pièce donc nous ne pouvions pas vraiment y rester. - avec un volet bloqué et une isolation phonique inexistante, l'écart sous la porte d'entrée laissant passer l'air et amplifiant les nuisances sonores du couloir et des autres chambres. - sans aucun des équipements modernes promis (ni climatisation, ni chauffage, ni douche moderne, ni rénovée). - la chambre ne faisait à peine que 10m2. Nous avons pris des photos et des vidéos qui démontrent clairement la différence entre la chambre vendue en ligne et la chambre réellement attribuée. Nous sommes directement allés vers la réceptionniste qui nous a répondu qu'aucune autre chambre n'était disponible et qu'aucun relogement ne serait proposé, ajoutant même "qu'il serait inutile de chercher ailleurs puisque tout est complet pour l'événement au Mans". Elle n'a même pas essayé de s'excuser ou de chercher une solution. Nous avons réussi à être relogé par une autre plateforme de réservation et lorsque nous sommes venus rechercher nos affaires le lendemain, nous nous sommes entretenus avec le directeur qui nous a rejeté la faute. Comme quoi "il connaissait ses chambres par cœur" mais qui se décompose lorsqu'il voit les images en vrai. Nous doutons qu'il ait un jour mis les pieds dans cette chambre poussiéreuse qui nous a donné des allergies. Il nous a dit que c'était hors de question d'avoir un dédommagement et nous a fait payer en plus le petit déjeuner (plus que passable d'ailleurs car si vous achetez un petit-déjeuner dans un supermarché vous aurez droit aux mêmes produits). Nous lui avons bien précisé que ce n'était pas une histoire de goût mais que c'était hors de question pour nous de payer 400 euros pour une chambre comme celle-là et pour une publicité mensongère. La seule chose qu'il nous a répondu c'est "estimez-vous déjà heureux qu'on ait pas pu augmenter les prix avant l'événement". Nous trouvons que c'est extrêmement irrespectueux et inhumains de proposer ce genre de service à un prix aussi élevé, mais c'est encore plus grave de mentir aux clients. Nous joignons à cet avis les photos de la chambre que nous avons eu par rapport à la photo de l'annonce. Nous vous déconseillons donc cet hôtel, vous trouverez bien mieux et moins cher !