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HÔTEL

The Originals City, Le Mas de Grille, Montpellier Sud

Hôtel · Saint-Jean-de-Védas (34)

3,6 618 avis Google
The Originals City, Le Mas de Grille, Montpellier Sud — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de The Originals City, Le Mas de Grille, Montpellier Sud

Hôtel convivial offrant chambres sobres, restaurant italien, piscine extérieure et spa de jour.

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Avis clients (618)

Avis Google
3,6
618 avis
5★213
4★177
3★91
2★55
1★82
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Matt Hill Google

Bonjour, j’ai séjourné à l’hôtel avec mon amis et nous avions notre avion à 21h, malheureusement la jeune blonde a l’accueil nous a refusé l’accès à la piscine à partir de 11h du matin, nous avons dû prendre un taxi pour nous rendre à l’aéroport et attendre 8h là bas plutôt que se relaxer à l’hôtel et profiter de la piscine. C’est n’importe quoi ce mode de fonctionnement incompréhensible, nous devrions avoir accès à la piscine et aux toilettes pour les clients qui n’ont plus accès à leur chambre comme dans tous les autres hôtel que j’ai pu faire auparavant !!!!!

G
Ghis Antoine Google

Je suis allé l’année passée au même contexte hôtelier dans le Var et là je n’avais pas été déçue mais cette année 🥴 Hôtel situé près d’une discothèque, d’une imprimerie journalistique…. Ménage quasiment pas effectué…. Plus de repas fait sur place ( pizza surgelée si vous avez faim) Nous avons un personnel sinon aimable et compétent

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Mr. Mme LAMSIBAK Google

Trop loin pour les gens ont pas de voiture , il faut marché plus que 15 minute à pied, c'est trop loin de la gare c dommage

L
Ludo Google

La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas, de plus on a loué un studio et il n'y avait même pas de frigo. En période canicule pas de possibilité de refroidir ses boissons. La bouteille d'eau acheté au bar : 4€ ! Vraiment abusé ce tarif. Par contre, réceptionniste fort sympathique qui a accepté que je mette mes boissons dans le frigo du bar.

A
Assia Dkh Google

Franchement au top ! Personnel toujours sympathiques, arrangeants et pro. Merci encore de m’avoir permis de déjeuné plus tôt en raison de mon jeûne 🙏 Comme toujours, je reviendrai ! 😉

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Sara M Google

Cet hôtel mériterait une rénovation. Il ne vaut pas plus d’1 étoile ! Odeurs degueu dans les parties communes, piscine pas super bien entretenue, on voit les restes de gras et de crèmes sur l’eau. La chambre est d’un état déplorable : mur salle , salle de bain avec des parties du mur cassé, lunette de toilette cassé, moisissure et j’en passe. On avait pas envie de touché à quoi que ce soit tellement c’était salle . En plus de tout ça , si jamais vous dépassez 11h, votre chambre ne sera pas rangé. Je n’ai jamais vu ça et pourtant j’en ai fait des hôtels de tous les niveaux ! Cerise sur le gâteau, on entend tout à travers les murs.

T
Tony H. Google

Piscine agréable les dalles sont bouillante attention, lit de 2 m, calme, parking privé, propre, personnel à l'accueil est au bar pas agréable.

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bonnenfant eric Google

Super sejour ...bon rapport qualité prix Les chambres sont tres bien ..tres grands lits et tres confortables. Les filles de l'acceuil sont adorables souriantes et font tous pour vous faires passer un agreable sejour. Certes il y a une boite de nuit à coté mais serieux nous avons rien entendu . Le seul hic c est le petit dej qui est trop pauvre pour moi .Pas assez de salé (oeuf dure...homelette ...)

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tékakwita GABRIELS Google

Bon accueil et chambre propre. Service snack ce qui permet de manger sur place le midi ou le soir ,si on ne veut pas se déplacer.

A
Anom4lly Google

L'un des pires hôtels de ma vie et je pose mes mots... Niveau hygiène, il y a de la moisissure dans la salle de bain, niveau repas ce n'est pas hygiénique, des mouches sur nos repas !! La piscine est salle, on aurait cru à un excrément humain mais c'était en réalité une feuille morte au fond de celle-ci. Niveau qualité, dès l'entrée ça pue. L'odeur n'est pas agréable. Pour les nuits bonne chance pour bien dormir à côté d'une boîte de nuit en pleine activité entre minuit et 6h. Choisissez mieux, je fais cet avis pour sauver de prochaines visites.

L
Laurie Boisseaux Google

Nous avons passé une nuit dans la chambre privilège. Literie confortable et chambre spacieuse. Le balcon attenant avec vue sur la piscine,très agréable à cette période. Accueil top grâce à Sarah la réceptionniste. Petit bémol sur les vitres de la baie vitrée pleine de traces. Nous reviendrons.

I
Isa Laurent Google

Nous avons trouvé cet hôtel trop tard pendant notre week-end car j’y aurais bien passé plus de temps… personnel hyper sympa et souriant. Chambres spacieuse et jolie. Les points importants pour moi seraient : - les dalles noires à la piscine car nous nous sommes vraiment brûlé les pieds… - pediluve vide - quelques prises en plus dans la chambre seraient top - une prise dans la salle de bain aussi. - nous avons malheureusement eu un soucis de Clim dans la chambre et avec 45° dehors c’était très difficile mais heureusement nous avions notre ventilateur donc tout s’est bien passé mais avec ça aurait été beaucoup mieux. - un ascenseur à disposition et ça c’est génial pour des les gens qui comme moi on des soucis de santé. - on peut demander à boire au bar toute la nuit hormis alcool et avec la canicule c’est génial - j’aurais aimé que la piscine reste ouverte plus tard le soir, 21h c’est un peu limite en pleine été pour moi En tout cas nous y retournons en Août et avec plaisir

A
Aliette DUVAL Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel durant le week-end de Pentecôte, à l’occasion d’un anniversaire. Cet établissement est une catastrophe ! Commençons par le positif : le personnel, aimable et serviable qui fait de son mieux au vu de la situation. Le négatif : à peu près tout le reste. Dès notre arrivée nous avons été assailli par une odeur pestilentielle. Après avoir demandé l’origine auprès du personnel, nous apprenons qu’ils ont un problème de canalisations qui se déversent dans les chambres situées au rez-de-chaussée. Du coup utilisation de l’ascenseur impossible étant donné qu’il est rempli d’eau, donc l’accès à l’hôtel s’avère compliqué pour une personne à mobilité réduite. Nous avons été installé dans une chambre au troisième et dernier étage, mais malgré tout l’odeur y était persistante. Les chambres sont correctes mais méritent, elles aussi d’être rénovées et surtout insonorisées, car l’hôtel est situé juste en face d’une boîte de nuit. Si vous avez le sommeil léger passez votre chemin ! Sinon vous dormirez au rythme des basses jusqu’à 5h du matin. Il faut souligner également qu’a l’accueil nous avons été informé que le portail du parking est fermé la nuit. Quand nous sommes revenus de notre soirée à 3h du matin, le portail était grand ouvert mais pas seulement, toutes les fenêtres des chambres du rez-de-chaussée ainsi que les portes de secours étaient ouvertes pour je pense aérer au vu de l’odeur qui règne dans dans cet hôtel. L’accueil nous avait également informé qu’une personne est présente en permanence?! Or, nous n’avons croisé personne en arrivant ce soir-là… En ce qui concerne le petit-déj’, peu de choix. Nous l’avons pris sur la terrasse non balayée, remplie de feuilles, de toile d’araignée… enfin bref pas digne un hôtel 3 étoiles. Je tiens à souligner que le personnel a été vraiment fort aimable et courageux, étant donné que nous n’étions pas les seuls à nous plaindre. Où est la direction ? Que font-ils ? Ce genre de situation est inadmissible. Cet hôtel ne mérite pas ces 3 étoiles, et surtout lorsque l’on est sinistré on ferme plutôt que d’ouvrir dans des conditions pareilles. Ceci s’appelle de la négligence ! Nous n’avons évidemment eu aucune remise sur le prix de la chambre qui reste au prix habituel. C’est se moquer du monde!!! Nous ne retournerons jamais dans cet établissement.

L
Liam D Google

Pire expérience hôtelière de toute ma vie ! Nous avons, dans le cadre d’une soirée d’entreprise, séjourné dans l’hôtel. J’ai eu une chambre toute petite par rapport à certains de mes collègues au 2ème étage (j’ai été me preparer dans sa chambre avec baignoire et tout bien plus spacieuse, je devais être punie avec ma cabine de douche et les moisissures à l’intérieur). Il y avait des toiles d’araignées au rideau et tout était abîmé. Comble de la mauvaise expérience ? Il y avait une inondation juste à côté de ma chambre où l’eau venait jusque devant ma porte et heureusement sans rentrer dans la chambre mais une odeur absolument infecte ! (Ça devait être un problème de canalisation)… à ce moment là je ne comprend même pas pourquoi on ne me propose pas une autre chambre mais vu que nous étions dans une soirée boulot je n’ai pas voulu changer… ils ont essayé de nettoyer en aspirant et lavant la moquette après mais comme c’était encore humide, à 4h45 du matin, un des membres du personnel a la brillante idée de passer l’aspirateur devant ma porte m’empêchant ainsi de dormir. Voyant que le bruit ne s’arrêtait pas, bien sûr j’ai dû sortir pour m’énerver en lui soumettant l’idée que ce n’était pas l’heure d’aspirer ! En plus avec la boîte de nuit juste à côté j’avais le bruit des basses jusqu’à 5h du mat … Bref un vrai mauvais moment et n’y allez que en dernier recours !!!

L
Laure C. Google

On s'est retrouvé dans cet hôtel pour un EVJF. Plutôt bien pour une nuit. Il manque quand même une prise de chaque côté du lit.. certaines chambres étaient dégradées à notre arrivée, le miroir de l'ascenseur est cassé. C'est dommage

S
Serge 81 Google

Hôtel propre. Les chambres sont relativement petites. La literie est à revoir. Le matelas n'était vraiment pas confortable, et il devait dater.

d
dream29479 Google

Quand j'ai lu les avis j'étais hésitant à réservé. J'ai donc réservé le campanile puis après j'ai annulé le campanile pour réservé quand même celui-ci car il ne faut pas se méfier des mauvais avis et des mauvaises langues. Nous sommes donc arrivés pour une nuit en demi pension le 05.09.24. Je dois dire que l'hôtel est plutôt pas mal et je dirais même mieux qu'une chambre dans un campanile. Car nous avions un balcon et une chambre spacieuse pour le prix et la vie sur la piscine. Le diner et le petit déjeuner etait superbes bons. Le personnel très sympathique et souriant. Certes l'hôtel nécessite extérieurement un rafraîchissement. Mais à l'intérieur c'est plutôt pas mal à part peut-être les couloirs de chambre avec les porte de chambres qui sont un peu à rafraîchir. Mais pour le même prix entre une chambre à campanile ou ici je préfère ici. Et pour ceux qui veulent passer des vacances 5 étoiles faut aussi aller dans un 5 étoiles et encore la il y a toujours des petites choses qui ne vont pas. Pour ma part une nuit étapes c'est parfait. Et franchement nous reviendrons pour une nuit étapes sans aucune soucis. Et à ceux qui mettent des avis négatif sans justification ou juste pour faire parler c'est mieux de laisser vos commentaires pour vous car cela fait hésiter les gens comme moi mais heureusement j'ai écouter ma conscience et non les avis.

S
Sabrina Pierre Google

Un service qui laisse sérieusement à désirer Tout d'abord, je tiens à souligner que la propreté de l'hôtel est à revoir. J'ai constaté également que les chambres ne sont pas nettoyées avec le soin attendu. Par exemple, j'avais volontairement laissé deux papiers au sol pour vérifier si le ménage était effectué correctement, et ceux-ci sont restés en place pendant deux jours. De plus, malgré l'indication laissée pour que ma chambre soit faite, mon lit n'a pas été fait pendant deux jours consécutifs. Seules les serviettes de la salle de bain ont été remplacées, mais le nettoyage de la chambre en elle-même n'a pas été réalisé. En ce qui concerne l'espace piscine, il serait bénéfique de revoir l'entretien de la pelouse pour la rendre plus accueillante, car l'herbe n'est pas dans un état optimal. Je tiens tout de même à souligner que le personnel a été agréable et courtois. Cependant, si nous venons à l'hôtel, c'est avant tout pour la qualité du service. Sur ce point, il semble qu'une réévaluation s'impose pour aligner la prestation aux standards attendus d'un établissement 3 étoiles. Si une inspection venait à être effectuée, l'hôtel pourrait malheureusement perdre une partie de ses étoiles, ce qui serait vraiment regrettable. L'hôtel a tout de même un potentiel énorme, et son emplacement est parfait.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés que votre séjour ne s'est pas passé comme vous l'attendiez. Au niveau du ménage, ils n'ont pas le droit de faire ou de toucher le lit, si des affaires des clients sont posées dessus. Peut-être est ce pour cela que votre lit n'a pas été fait? Toutefois, nous ferons passer le message à notre nouvelle équipe d'être vigilent sur les détails que vous venez de nous faire parvenir. Notre pelouse a été tondu et des améliorations sur l'extérieur ont été apportés pour donner un cadre plus sympathique. Nous faisons notre maximum pour que le travail effectué perdure plus de 2 jours. Petit à petit nous rénovons les chambres de l'établissement, nous espérons avoir l'occasion de vous revoir pour que vous puissiez constater les nouveautés. Hôtel The originals City Mas de Grille
D
DUTRULLE Cyrille Google

Très belle découverte pour cet hôtel à caractère familial. Idéalement situé à 15 min des plages, idem pour Montpellier centre, c'est un vrai havre de paix avec sa terrasse donnant sur une belle piscine. Les chambres sont propres ainsi que les commodités, de plus, je remercie sincèrement le personnel pour son accueil chaleureux et son dévouement ! Je recommande vivement.

M
Mam Google

Hotel propre et personnel au petit soin cependant j'enlève une étoile pour la dernière personne de la réception que nous avons vu elle n'était pas du tout souriante rien à voir avec les autres. Nous avons trouvé dommage que le jour de notre départ nous ne pouvions pas profiter de la piscine (question d'assurance apparemment) gros bémol et nous avions jamais vu ça auparavant donc grosse déception. Les chambres sont correctes et le petit déjeuner varié il manque juste des omelettes!

L
LF KABENGELE Google

Les parties communes de l'hôtel ne sont pas propres, il faudrait le rénover (herbes, terrasse sale, mobilier tâché et usagé, piscine sale, toile d’araignée). Décoration basique pour un 3 étoiles . Je pense que cet établissement a largement les moyens de s’offrir une rénovation complète afin d’augmenter la qualité de sa prestation. J’ai été très déçu

M
MaillotCharbuy Google

Très bon accueil, politesse du personnel.|Par contre les photos ne sont pas contractuelles... piscine très sale, pas envie de s'y baigner du tout. Terrasse repas/petit-déjeuner sale, pas balayée de la semaine, sièges sales +++. Les extérieurs sont laissés à l'abandon (poubelles, caddie, vieux frigo, vieux pots de fleurs abandonnés), c'est dommage il y a vraiment un beau potentiel dans cette structure. Salle de bain pas aspirée ou balayée de la semaine, mes cheveux sont restés au sol. Poils dans la baignoire à l'arrivée. Balcon de la chambre sale.|Literie très confortable. Petits-déjeuners tops.

M
Marie-Pierre BINET Google

Pour les + : hôtel au calme, chambre spacieuse, bonne literie, très bon petit déjeuner varié (si vous êtes dans les premiers...), repas du soir correct pour une soirée étape, service rapide. Pour les - : manque de propreté dans les espaces communs, hôtel qui nécessiterait une reprise en main (herbes, terrasse sale, mobilier tâché et usagé, piscine sale, rideaux déchirés...), un ravalement et un bon coup de neuf. Baignoire peu pratique, une douche serait plus aisée

B
BIgbone69 Google

Bon rapport qualité/prix, chambres suffisamment équipée et propres. Évitez surtout les samedi, on se croirait dans les discothèques qui sont en face, en plus les clients en sortant font du bruit devant l'hôtel....les flics viennent et font plus de bruit encore, mais bon juste le samedi, les autres jours ça peut aller :)

S
Sophie Zajac Google

De passage week-end du 11 mai 2024. Déçus par la qualité d'un hôtel vieillissant qui manque cruellement d'entretien :état de la terrasse de chambre, sale + mauvaises herbes qui ont poussées, boite avec 3 kleenex, café à disposition avec une touillette déjà utilisée. Personnel très agréable et petit déjeuner correct. Bien que bien placé et facile d'accès, petit désagrément avec le bruit de la boîte de nuit voisine

L
La Semeuse Google

Sympa hôtel, propre et accueil top. Le personnel est super agréable. La carte du restaurant est petite et j'ai rien trouvé (problèmes de santé) j'en ai fait part et le chef m'a concocté un plat adapté. Super classe👏

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phalna124027 Google

L'Hotel est sans confort. La literie doit absolument être changée. Le chauffage est défaillant et bruyant. La propreté de la salle de bain est à revoir. Très déçu du rapport qualité/prix. Ca ne vaut pas le tarif

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Fshark Google

Hôtel respectant toutes les normes , équipe de jour au top (un plaisir à chaque demande) , personnel de nuit exemplaire(toujours au petit soin , petit déjeuner possible à n importe qu elle heure de la nuit), chef cuisinier d' une rare qualité (ses confections sont terriblement exceptionnelles), service de restauration sans faute (serveuse d un professionnel excellent). Vous avez compris , allez y les yeux fermés. Dommage qu il n' y ai pas une sixième étoile , ça serait amplement mérité.

R
ROMANE VERRIER Google

Travaillant proche de cette hôtel/restaurant, il m'arrive très souvent d'y manger le midi ! La cuisine est excellente, le prix abordable et l'accueil est très agréable et chaleureux. C'est d'autant plus sympa l'été sur la terrasse avec vue sur la piscine ! A très bientôt !!

Réponse du professionnel : Chère Romane, merci de votre fidélité. C'est un plaisir de recevoir les sociétés et la clientèle externes de l'hôtel au sein de notre restaurant. N'hésitez pas à revenir profiter de notre terrasse lors d'un déjeuner ou diner. L'hôtel restaurant The Originals City Mas de Grille
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Noé Google

J'ai séjourné au Mas de Grille dans le cadre d'un déplacement professionnel. Son emplacement est un atout (proche de l'autoroute, facile d'accès), l'accueil était tres agréable, les chambres sont propres et confortables. Mention spéciale pour le restaurant, une cuisine excellente et un menu varié chaque jour. En bref, un excellent rapport qualité/prix. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Noé, nous vous remercions du temps accordé. C'est un plaisir de satisfaire notre clientèle. Nous faisons remonter votre mention spéciale à notre chef qui se fait un plaisir également de régaler vos papilles. A bientôt lors de votre prochain passage chez nous. L'hôtel restaurant The Originals City Mas de Grille
C
Chloee Grd Google

Cela m’arrive souvent de venir manger dans cet hôtel le midi. Le restaurant propose un menu qui ravive mes papilles à chaque fois; je n’ai, à ce jour, jamais été déçue par la nourriture. Le petit plus : l’accueil à la réception. Agréable, souriant et chaleureux, je ne peux espérer mieux pour ma pause déjeuner !

Réponse du professionnel : Chère Chloée, nous sommes ravis de vous lire. C'est avec plaisir que nous vous attendons lors de vos futures pauses déjeuner. L'hôtel restaurant The Originals City Mas de Grille
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serena gbla Google

Du grand n'importe quoi on vous impose une caution de 150€ dès votre arrivée à la réception vous êtes prie de cours et si vous n'avez pas la possibilité de régler immédiatement cette caution il ne vous donne pas l'accès à la chambre sachant que la réserve faite en amont est non remboursable ni modifiable. Étant donné que les chambres sont en mauvais état troué dans les murs,les plainte qui se décolle, les portes des douches cassées et j'en passe....on doit se basé sur le rapport dela gouvernante pour espérer être remboursée non mais franchement du grand n'importe quoi !! Piscine de couleur verte etc....Ne vaut pas du tout un 8/10! Les notes Sont fausses

Réponse du professionnel : Chère Serena, nous sommes navré d'apprendre que vous ayez été pris de cour à la réception lors de votre check in. Cependant, le dépôt de garantie de 150 € est précisé sur tout nos sites et prise uniquement par carte bancaire pour éviter toute surprise. Dans le cas où la reservation ai pré-payé, nous annulons bien evidement sans frais afin que notre clientèle puisse être remboursé. Nous demandons cette garantie à tout nos clients, suite à de nombreux dégâts et non respect des régles de bonne conduite vis à vis des autres clients de l'hôtel. Comme stipulé et signé de votre part à l'arrivée, nous rendons le dépôt de garantie à votre départ et si des dégâts sont constatés, nous vous rappelons pour voir ensemble les détails. Mais n'ayez crainte, nous avons un listing des chambres en détails et avant la venue de chaque nouveau client, celle ci est mise à jour. En espérant vous revoir tout de même à l'occasion. L'hôtel restaurant The Originals City Mas de Grille
P
PHILIPPE MASSON Google

Très déçu, les chambres sont petites, si on s'installe au bureau, on y est collé car le lit empêche de reculer la chaise, les rideaux sont tellement longs que l'on se prend les pieds dedans, on sent que l'entretien des intérieurs n'est pas une priorité. La salle de bain quoique bien équipée, n'est pas de la première jeunesse, le pare baignoire est vétuste, et ne fait pas son travail. On arrive dans une chambre où l'éclairage ne fonctionne pas, tout ça a besoin d'un bon rafraichissement. Pour la télé, on doit se contenter du bouquet basique TNT. Le petit déjeuner est correcte, la terrasse au bord de la piscine est très agréable (je n'ai pas eu l'occasion de profiter de la piscine, étant en déplacement professionnel), le matelas demande un peu plus de fermeté, mais on dors bien et on n'entend pas les voisins. Le prix pour 2 nuits et 2 petits déjeuners : 226.62€... Rapport qualité prix discutable.

Réponse du professionnel : Chère monsieur Masson, nous vous remercions pour votre retour, toute critique est bonne à prendre surtout lorsque les clients sont en déplacement professionnel. En effet, l'hôtel est actuellement en rafraichissement et rénovation afin de rendre les chambres plus agréable. Pour les problèmes techniques (ampoule grillé), il ne faut surtout pas hésiter à demander à la réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos demandes. Au plaisir de vous revoir. L'hôtel restaurant The Originals City Mas de Grille
M
M K Google

J'aurai mieux fait de mieux regarder les avis avant!!! À fuir si vous avez le sommeil léger ou chercher à dormir au calme la chambre n'est pas insonorisée contrairement au descriptif. L'hôtel est situé à côté d'une boîte de nuit impossible de fermer l'oeil avant 6h du matin entre la musique et les gens bourrés. Ensuite réveillé 2h plus tard par la chambre d'à côté qui faisait des galipettes. Au niveau de la chambre ras elle était propre. La dame de la réception a été accueillante par contre le réceptionniste du soir ça se voyait qu'il n'avait clairement pas envie d'être là et qu'on le dérangeait pendant qu'il était sur son écran.

Réponse du professionnel : Cher MK, nous sommes navré que votre nuit n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous proposons des solutions pour les nuisances sonores, comme des boule quies, afin de rendre les nuits plus agréable aux clients ayant le sommeil léger. Il ne faut pas hésiter a venir à la réception qui fera en sorte de vous trouver une solution pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais. A titre informatif, les boites de nuit sont ouvertes uniquement du vendredi au dimanche et elles sont fermés durant la periode estivale. En esperant vous revoir chez nous pour profiter de votre séjour pleinement. L'hôtel restaurant The Originals City Mas de Grille.
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virginie thuard Google

Un super accueil pour notre nuit du samedi 18 février. La chambre très agréable avec une super odeur (véritable surprise). Les lieux sont propres. Juste petit bémol, notre chambre été côté discothèque, j'ai été réveiller dans la nuit mais rien de bien méchant. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Virginie, c'est avec joie que nous vous attendons une nouvelle fois dans notre établissement. N'hésitez pas à nous faire part la prochaine fois d'être placé loin des boites si celle ci vous on dérangé, nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande. Au plaisir. L'hôtel restaurant The Originals City Mas de Grille.
E
Emeline P. Google

Les moins: - Personnel pas très agréable - Pas de restauration sur place - Consommations du bar excessives et fermeture du bar à 22h... - Interdiction de boire ou de fumer au bord de la piscine (mais aucun panneau le signal), une personne faisant partie du personnel est venue nous faire la réflexion alors que d'autres personnes se permettaient de le faire sans avoir aucun commentaire.. - Sol autour de la piscine brulant impossible de marcher pied nu et manque de transat. - Petit déjeuner beaucoup trop cher par rapport aux produits proposés. - Qualité des serviettes à revoir ainsi que la quantité. Les plus: - Chambre deluxe spacieuse est agréable avec une belle terrasse et vue sur la piscine. - Piscine agréable malgré tout - Parking gratuit et assez de place pour tout le monde - Grand lit, literie de bonne qualité. - Personnel de chambre agréable et arrangeante

M
Mick Google

Un séjour très agréable, l’hôtel est propre, la piscine idem rien à dire. En ce qui concerne l’accueil là encore c’était parfait. Chambre bien équipée, lit confortable, et chambre propre. Seul petit bémol c’est le bruit dans les couloirs le matin à partir de 7h. Ça fait râler surtout quand on profite le soir de la fraîcheur. Sinon séjour de 2 nuits juste parfait. Je recommande cette établissement sans aucun soucis. Bon séjour à vous ✌🏼

Réponse du professionnel : Cher Micky, nous sommes ravi de lire votre commentaire malgré ce petit bémol, la satisfaction client est très importante pour nous. Au plaisir de vous revoir. L'hôtel restaurant The Originals City Mas de Grille
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Sirinne Arejdal Google

Médiocre, venu de paris essentiellement pour la piscine arriver sur place la piscine et en travaux en plein mois de juin. Aucun geste commercial et nous n’avons même pas été prévenu! Hôtel pas du tout fidèle au photo. Le débit et de la douche et juste horrible on peux même pas se rincer tellement ces ridicules je ne recommande pas du tout à fuir !

Réponse du professionnel : Madame Arejdal, Nous vous remercions pour votre retour. Notre piscine est en encore en travaux fin juin, malheureusement ils prennent du retard et nous ne pouvons qu'attendre. Nous informons nos sites partenaires ainsi que notre clientèle en temps réel, c'est dommage que vous n'ayez pas vu l'information. Nous rénovons au fur et à mesure depuis reprise de l'établissement en Juillet 2021, n'hésitez pas à venir voir la réception si vous rencontrez un désagrément lors de vos séjours, elle fera de son mieux pour vous répondre à vos retours. Cordialement. L'hôtel The Originals Mas de Grille.
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Jeremy Bogros Google

L'accueil, et la chambre étaient très bien. Le petit déjeuner très/trop chère et une salade de fruit loin d'être du jour ou avec des produits frais, alors que le cout est de 12€/personnes. La piscine était en reconstruction, donc inaccessible, mais pas d'information au moment de la réservation. Pour un voyage business, nous ne reprendrons pas.

Réponse du professionnel : Monsieur Bogros, Nous prenons note de votre retour et nous sommes navrés que nos sites partenaires ne vous ai pas prévenu pour la piscine alors que nous leur donnons l'information en temps réel. Nous sommes déçu de ne pas pouvoir ouvrir la piscine en juin, mais comme tout travaux ils prennent du retard et malheureusement ce n'est pas de notre ressort. Notre petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes mais sachez que nous faisons en sorte que nos produits respectent les normes. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour avec espoir de vous faire changer d'avis. Cordialement. L'hôtel The Originals Mas de Grille.
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Rodolphe Surdez Google

Séjournant dans des hôtels la majorité du temps (situation professionnelle qui me donne des éléments de comparaison), je recommande vivement cet établissement chaleureux et accueillant. Le personnel est courtois, sympathique, dynamique et attentionné ! Le restaurant propose des plats maison avec de bons produits parfaitement cuisinés. Le cadre est fidèle à sa localisation avec des chambres spacieuses et confortables, je recommande vivement cet établissement très bien positionné en qualité/prix/service = une valeur sûre !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Rodolphe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un retour sur vos séjours et ravi d'apprendre que vous avez apprécié chacun d'entre eux. Notre chef Baptiste met tout en œuvre pour satisfaire les papilles de nos clients et nous sommes heureux que vous avez pu apprécier sa cuisine. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains déplacements professionnels ou personnels. Cordialement. L'hôtel The Originals Mas de Grille
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Picksick 2.0 Google

Très bon accueil. Mais très déçu car notre chambre n'as pas été refaite pendant notre weekend. Je suis partie demander pourquoi à l'accueil est on m'a dit : Nous n'avons pas de service de chambre le week-end !!! Ôtez moi d'un doute !!! Nous sommes bien dans un hôtel est le Samedi et le Dimanche cela ne travail pas ?? Nous payons une chambre avec un service donc cela m'a choquer ainsi que ma compagne. Par ailleurs le ménage reste à déplorer car sèche cheveux ne fonctionne pas et la poussière est bien présente. Et même la clim réversible est rempli de poussière et jamais nettoyé. Payez une caution pour cela de 150€ est afférant. Voici les photos à l'appui

Réponse du professionnel : Monsieur Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre accueil. Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. En ce qui concerne la poussière et le sèche cheveux, sachez que nous ferons remonter ces informations aux services concerné pour éviter que ceci ne se reproduise. Nous sommes navrés que le fait que le service de chambre soit absent sur le week-end vous ai contrarié, toutefois la réception est présente pour vous fournir les nécessaires en cas de demande, étant en période de covid nous essayons de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. La réception
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Anne Cecile Engasser Google

L'isolement des chambres de l'hôtel est absolument inexistant, impossible de passer une nuit sans être réveillé par les bruits de portes ou les voisins qui passent. Propreté très limite, le ménage dans les chambres est fait à la va vite. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du prix. Le personnel est toutefois agréable et chaleureux.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux que le personnel se soit bien occupé de vous. Nous sommes au fur et à mesure en rénovation suite à la reprise de l'établissement en Juillet 2021, nous essayons d'améliorer les petits désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous avons également revu les éléments du petit-déjeuner pour répondre aux différentes demandes de notre clientèle (pain sans gluten, différents types de pains …). Nous espérons vous revoir et vous faire passer un séjour encore plus agréable que le précédent. Bien à vous. La réception
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Gigi Google

Bonjour à tous, Il s’agit d’un hôtel classique situé dans une zone industrielle de Saint Jean de Vedas. Le personnel est sympathique surtout le veilleur de nuit brun avec la barbe. La piscine est assez spacieuse mais il manque des transats alors qu’il y a assez de place pour en rajouter sans que cela encombre la circulation. Le parking est spacieux, je ne me suis jamais trouvé en galère de place. La propreté de ma chambre était bien, hormis le sol en moquette. Il n’est pas désinfecté et en dessous du lit cela n’a pas été nettoyé car j’ai trouvé pleins de choses. Le personnel vous change votre linge durant votre séjour et change vos draps. Ce qu’il manque à l’hôtel : - un mini bar à l’intérieur des chambres, - un distributeur de boissons et sucreries, - des poubelles sur la terrasse, - oreillers supplémentaires dans la chambre (c’est à la demande donc une chance sur deux qu’il en reste), - une seule prise dans la chambre (rien dans la salle de bain), j’ai été très surprise, vous devez charger téléphone par téléphone, faire un choix entre le sèche cheveux et autres appareils personnels etc! C’est assez désagréable. Prenez une multi prises et une longue pour être face au miroir ;).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement et nous sommes d'apprendre que vous avez pu l'apprécier dans l'ensemble. En ce qui concerne nos locaux, sachez que nous avons repris l'établissement en Juillet 2021, nous rénovons au fur et à mesure et que nos chambres au rez-de-chaussée sont déjà rénovées. Nous essayons de revoir certains éléments de literie pour répondre au mieux aux demandes de notre clientèle. Notre service ménage est enfin en place, il est désormais plus fiable et efficace. Notre bar est ouvert tous les jours du 6h30 à 23h30, nous nous ferons un plaisir de vous servir vos boissons dès que l'envie vous prendra. En espérant vous revoir au sein de notre hôtel. La réception
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Nadine Jalem Google

Personnel non formé dans les étages : propreté douteuse de la moquette, marques de verres non nettoyées sur le meuble de la chambre. Offre du petit déjeuner très insuffisante, mouche sur le jambon, personnel manquant de la plus élémentaire courtoisie et sol de la terrasse couvert de détritus. Très bruyant dû à l'accueil de clients en terrasse jusqu'à 3 heures du matin, empêchant tout repos, nous obligeant à intervenir auprès de la réception, laquelle est injoignable par téléphone depuis la chambre.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas pu être reposant comme vous l'auriez souhaité. Sachez que nous avons repris l'établissement en Juillet 2021, nous rénovons au fur et à mesure. Nous avons déjà nos chambres au rez-de-chaussée qui sont rénovées. Notre service ménage est désormais fiable et efficace. Nous avons également revu les éléments du petit-déjeuner pour satisfaire au mieux les attentes de toute clientèle. En effet certaines chambres sont équipées de terrasse et en période estivale, notre clientèle en profite parfois un peu tardivement. Notre veilleur peut intervenir en cas de gènes pour nos clients. Vous pouvez le voir à la réception ou en train de faire une ronde dans l'établissement. Nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite sur Montpellier. Au plaisir. La réception
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N. H. Google

Nous sommes très déçus de l'expérience dans cet hôtel. La piscine est fermée pour 2 jours à notre malheur alors que nous séjournons pour 3 nuits... Un coup sur les murs de la chambre aurait été bien pour assurer la propreté. Une lumière en moins dans la sdb... La chambre peu accueillante au final ne donnait pas très envie... Ne vaut pas un 3 étoile

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Robin Lourtis Google

Hôtel classique. Chambre sans décoration, salle de bain fonctionnelle. Le point noir : petit déjeuné... Peu de choix et surtout aucune structure de buffet. Cependant accueil au top. Personnel très sympa ! Pour une nuit mais pas plus

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Larry D Google

Rien à voir avec mes souvenirs... J'étais venu dans cet hôtel il y a 2 ans de ça et j'ai bien-aimé mais là c pas ça du tout. Manque d'entretien la piscine n'est pas entretenu le personnel de ménage manque de savoir-vivre les chaises longues de la piscine sont cassés le chef de cuisine absent donc pas de restaurant. Je sais pas si c du au changement de propriétaire (ce que j'ai cru comprendre) que l'hôtel a perdu c étoiles... Point positif très bon accueil !

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Louise GLISSANT Google

L'hôtel n'est plus ce qu'elle étais il ya 2 ans pourtant beaucoup de potentiel. Literie pas bien refait, télécommande de télé ne fonctionnant pas, pas de personnel restaurant, sac poubelle non remis après nettoyage , plus de douche de rinçage avant d'aller à la piscine. Tout paraît vieillot . Mérite d'être modernisé. Un peu déçu pour le prix qu'on y a mis pour une semaine😕

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Bab Lec Google

Séjour de 5 jours pour déplacement pro. Hôtel largement suffisant pour ce séjour. Les + : Chambre confortable, repas excellents !! Et mention particulière pour le serveur du soir qui est génial ! Personnel chaleureux. Les - : L'eau de la douche qui ne cesse de changer de température et la lumière de la chambre trop légère.

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Malika Gz Google

Accueil sympa et agréable. Le personnel est très gracieux et arrangeant. Toutefois de gros efforts seraient à faire sur le nettoyage autant des chambres que des extérieurs... Six nuits passées et la salle de bain n'a pas été nettoyée une seule fois... Nous devions réclamer le petit savon main car il tombait à chaque fois vu l' absence de bouchon à l' évier. Très gênant d'ailleurs car j'ai failli faire tomber à plusieurs reprises des effets personnels (bague, boucle d'oreille...) Les petits déjeuners sont corrects, mais les viennoiseries manquent de fraîcheur. Dommage car cet hôtel dispose de belles capacités.

Hôtel dans les quartiers voisins