Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Timhotel Paris Gare du Nord
Chambres sobres dans hôtel de style décontracté avec Wi-Fi gratuit et prêt de vélos.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (734)
Avis Google
3,5
734 avis
5★237
4★173
3★143
2★86
1★95
L
Laulauml M Google
Bon rapport qualité-prix franchement la gare en face avec métro, train, RER etc. Tout à proximité, restaurants commerces etc.
Tout le personnel a été poli et agréable.
La seule chose que je reprocherais c'est les tâches sur la moquette au sol... La moquette n'est jamais une bonne idée surtout si on ne sait pas retirer les tâches et moi ça me débecte, c'est un nid à microbe, je n'ai donc jamais marché à pied nus sur le sol malgré que le ménage fût effectué à chaque fois.
Ah ! Et .. ne soyez pas radin sur le papier WC... On nous ne mettez qu'un rouleau pour 2 en séjour de 3 jours... Mettez au minimum 2 à 3 rouleaux par chambre à l'arrivée du séjour, c'est moins gênant que de devoir descendre et réclamer un rouleau de papier WC car son amie est sur les WC et n'a plus de feuille...
Autre petit point négatif, on n'a jamais su se servir de la TV malgré les explications du personnel mais le WI-FI était top donc avec nos téléphones et tablettes c'était OK, nous n'avons pas passé nos journées à l'hôtel quoi...
Autre petit point négatif, on n'a jamais su se servir de la TV malgré les explications du personnel mais le WI-FI était top donc avec nos téléphones et tablettes c'était OK, nous n'avons pas passé nos journées à l'hôtel quoi...
Point sympa, on a pu laisser nos valises pour profiter de Paris toute la journée alors que notre réservation avait pris fin et c'est la même chose si vous arrivez en avance.
A noter, je recommande et je reviendrais !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le très bon rapport qualité-prix de notre établissement, notre emplacement idéal face à la Gare du Nord ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre service de bagagerie avant votre départ.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la moquette, le nombre de rouleaux de papier toilette mis à disposition ainsi que l'utilisation de la télévision. Vos commentaires sont précieux et seront partagés avec nos équipes afin d'améliorer le confort de nos clients.
Nous sommes particulièrement touchés par votre recommandation et par votre intention de revenir séjourner parmi nous. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
La Direction
G
Georges Google
Très mécontent ! En arrivant la clim ne fonctionnait pas, on m’indique que c’est en cours de réparation. Je demande à ce qu’on s’assure que cela fonctionne car je rentre tard d’un séminaire. Au retour, toujours pas de clim, aucune chambre dispo, aucun dédommagement ! Et surtout on s’est engagé à prendre contact avec moi, j’attends encore un mois après !!! Service NUL !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement de la climatisation lors de votre séjour. La période de canicule exceptionnelle qu'a connue Paris a soumis notre système de climatisation à une sollicitation inhabituelle, ce qui a malheureusement entraîné des difficultés techniques. Cela n'excuse toutefois pas le manque de solution qui vous a été apportée ni l'absence de suivi après votre départ.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la fiabilité de nos installations ainsi que la qualité de notre suivi client.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
La Direction
C
Cindy Ponthieu Google
Lit qui grince a moindre mouvement voisin qui frappe a la porte au moindre bruits
Réponse du professionnel : Chère Madame Ponthieu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons le désagrément causé par le lit grinçant. Votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin qu'une vérification soit effectuée et que le nécessaire soit fait si une intervention est requise.
Nous sommes également navrés d'apprendre que vous avez été dérangée par un voisin. Le confort et la tranquillité de nos clients sont essentiels pour nous. Nous vous invitons, lors d'un prochain séjour, à contacter immédiatement notre réception, disponible 24h/24. Notre équipe se fera un plaisir d'intervenir rapidement afin de trouver une solution et de garantir un environnement paisible.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
L
Lottie.K Google
J'ai passée une nuit dans cet hôtel avec ma fille, ainsi que ma meilleure amie et sa fille. Les lits sont confortables et même si les chambres ne sont pas immenses, elles sont assez cosy et propres. Il y a des serviettes, des savons pour le corps et cheveux, et même des lotions pour le corps, cela donne un atout supplémentaire à cet hôtel. Il y a également une bouilloire dans toutes les chambres avec petits sachets de thé, café, sucre, et petits gâteaux, bref, tres agréable !! Je tiens tout particulièrement remercier Hassan, la personne qui nous a reçu à l'accueil pour sa grande gentillesse et son professionnalisme. C'est un atout majeur dans un établissement tel que timhotel. Merci encore Hassan 😊
Réponse du professionnel : Chère Lottie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour en compagnie de votre fille et de vos proches. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de nos lits, la propreté et l'atmosphère chaleureuse de nos chambres, ainsi que les équipements et petites attentions mis à votre disposition.
Un immense merci également pour vos compliments à l'égard d'Hassan. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Sa gentillesse, son professionnalisme et son sens de l'accueil sont des qualités que nous sommes fiers de retrouver au sein de notre équipe, et il sera très touché par votre reconnaissance.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Paris.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
M
Melanie Lucas Google
Après y avoir passé une nuit, j'ai oublié mon casque audio dans ma chambre. Je suis repassé le soir même pour le récupérer, mais le personnel affirme n'avoir rien trouvé alors que je l'avais laissé sur le lit. C'est un manque d'honnêteté flagrant. La confiance est totalement brisée. Dommage, car je viens régulièrement à Paris, mais je ne reviendrai plus ici et je ne recommanderais pas cet endroit à mes collègues.
Réponse du professionnel : Chère Madame Lucas,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la perte de votre casque audio et comprenons parfaitement votre déception.
Dès que vous nous avez signalé cet oubli, nous avons immédiatement effectué des vérifications auprès de notre équipe de ménage ainsi que du service des objets trouvés. Malheureusement, aucun casque n'a été retrouvé dans la chambre ni remis à la réception.
Nous regrettons sincèrement cette situation, mais nous ne pouvons malheureusement pas confirmer que l'objet ait été retrouvé par nos équipes. Nous tenons également à préciser que nos collaborateurs sont sensibilisés au respect des biens personnels de nos clients et que tout objet retrouvé est systématiquement remis au service des objets trouvés.
Nous comprenons que cette expérience ait pu altérer la confiance que vous accordiez à notre établissement et le regrettons profondément. Si de nouvelles informations venaient à nous parvenir concernant votre casque, nous ne manquerions pas de reprendre contact avec vous immédiatement.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette situation et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
T
Tacha Ka Google
Hotel cher et médiocre, attention la climatisation est absente !il fait 45° dans la chambre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Après vérification de nos registres, nous ne trouvons aucune réservation correspondant au nom utilisé pour cet avis. Il est donc possible qu'il y ait une confusion avec un autre établissement ou que votre réservation ait été effectuée sous un nom différent.
Si vous avez effectivement séjourné dans notre hôtel, nous vous invitons à nous communiquer la date de votre séjour ainsi que le nom figurant sur la réservation afin que nous puissions examiner votre dossier avec toute l'attention qu'il mérite.
Nous tenons également à préciser que notre établissement est bien équipé d'un système de climatisation. Lors de l'épisode de canicule exceptionnel ayant touché Paris, les températures extrêmes ont temporairement réduit les performances de refroidissement de nombreux systèmes, mais elles n'ont jamais atteint les températures évoquées dans votre commentaire.
Dans l'attente de vos précisions, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
E
Etienne Bayle Google
Un Hôtel qui dit que les chambres sont climatisées alors que c'est absolument faux, une nuit horrible durant cette canicule, à fuir.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bayle,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, en particulier concernant le confort thermique de votre chambre.
Nous tenons toutefois à préciser que notre établissement est bien équipé d'un système de climatisation. Malheureusement, les températures exceptionnellement élevées enregistrées lors de la nuit de mercredi, dans le contexte de cette canicule particulièrement intense, ont fortement sollicité les installations de refroidissement dans de nombreux bâtiments parisiens, y compris le nôtre, ce qui a pu réduire temporairement leur efficacité.
Nous comprenons parfaitement l'inconfort que cette situation a pu occasionner et regrettons sincèrement que cela ait impacté votre expérience parmi nous.
Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous permet de continuer à suivre attentivement les performances de nos équipements, particulièrement lors d'épisodes climatiques exceptionnels.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Manager Assistant.
K
Kama Dembele Google
Très mauvaise expérience. La femme de ménage s’est permise de venir frapper à la porte à 10h50 alors que l’heure de départ est à 12h. Le plus choquant, c’est qu’elle n’a même pas attendu une réponse : elle a ouvert la porte directement.
Se permettre d’entrer dans une chambre occupée sans attendre l’accord des clients est un manque de respect total. Les personnes peuvent être en train de dormir, de se changer ou simplement vouloir profiter jusqu’à l’heure prévue du départ.
La moindre des choses serait de frapper, d’attendre une réponse et de respecter l’heure de départ annoncée. Ce genre de comportement n’est pas acceptable dans un hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dembele,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant cette expérience, car le respect de l'intimité et du confort de nos clients est une priorité absolue pour notre établissement.
Cependant, après vérification approfondie de nos registres et de nos réservations, nous n'avons malheureusement trouvé aucune trace d'un séjour correspondant à votre nom au sein de notre hôtel. Il est donc possible qu'il y ait eu une confusion avec un autre établissement.
Dans l'hypothèse où cette expérience se serait bien déroulée chez nous, nous tenons à préciser que nos équipes de ménage ont pour consigne stricte de frapper à la porte, d'annoncer leur présence et d'attendre une réponse avant toute entrée dans une chambre occupée. Un comportement contraire à ces procédures ne correspondrait ni à nos standards ni aux consignes données à nos collaborateurs.
Si vous pensez qu'il pourrait s'agir de notre établissement malgré l'absence de réservation retrouvée, nous vous invitons à nous communiquer davantage d'informations concernant votre séjour (date de séjour, numéro de réservation ou nom figurant sur la réservation) afin que nous puissions mener des vérifications complémentaires et comprendre précisément la situation.
Nous vous remercions par avance pour ces précisions et restons à votre disposition.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
c
cave alexandre Google
Chambre propre, agréable, personnel accueillant et professionnel. Petit déjeuner satisfaisant. Emplacement très pratique car à 100m de la gare et du métro.
Réponse du professionnel : Cher Alexandre,
Je vous remercie sincèrement d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que l’accueil professionnel et chaleureux de notre équipe. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner vous ait donné satisfaction.
Notre emplacement à quelques pas de la Gare du Nord et du métro est en effet très pratique pour se déplacer dans Paris, et nous sommes ravis que cela ait facilité votre séjour.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
A
Arnaud Google
Accueil agréable.
Chambre petite, mais propre et plutôt bien équipée.
Malgré l’étage élevé, côté rue c’est une catastrophe, très mauvaise insonorisation.
Petit-déjeuner très simple, dans une salle très exiguë.
Réponse du professionnel : Cher Arnaud,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Timhotel Gare du Nord.
Je suis ravi de lire que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la propreté et l’équipement de votre chambre. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation côté rue ainsi que la taille de la salle de petit-déjeuner. Notre hôtel étant situé juste en face de Gare du Nord, l’emplacement est très pratique mais peut parfois entraîner davantage d’animation extérieure.
Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement lors d’un prochain séjour afin que nous puissions vous proposer une chambre côté cour, généralement plus calme.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
M
Mari_world Google
Séjour correct dans l’ensemble au premier abord, avec un bon accueil à la réception et une chambre qui paraissait propre. J’ai malheureusement rencontré un problème pendant mon séjour, qui a réellement affecté mon expérience sur le moment.
Cependant, je souhaite faire une mise à jour honnête : après réclamation, la direction m’a recontactée avec sérieux, respect et professionnalisme. Le dossier a finalement été bien suivi, et j’ai reçu un remboursement intégral via Booking. J’apprécie donc la manière dont la situation a été reprise et traitée par la suite.
Je garde un avis mitigé à cause de l’incident initial, mais je reconnais que le service client a finalement su prendre la réclamation au sérieux et apporter une solution correcte.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord.
Nous sommes désolés d’apprendre qu’un incident survenu durant votre séjour a pu affecter votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous sommes toutefois ravis de lire votre mise à jour et de savoir que votre réclamation a été prise en charge avec sérieux et professionnalisme par notre direction, et qu’une solution satisfaisante a pu être apportée, notamment via un remboursement intégral. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous sommes heureux que le suivi ait permis de résoudre la situation de manière appropriée.
Nous vous remercions également pour votre retour équilibré, reconnaissant à la fois l’incident initial et la qualité du traitement de votre réclamation. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
s
stephane cossenet Google
Je trouve les chambres un peu petites mais très confortable surtout la literie
Service impeccable je recommande
Réponse du professionnel : Cher Stéphane,
Je vous remercie sincèrement pour votre note de 5 étoiles et pour votre recommandation suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre, en particulier la qualité de la literie, ainsi que notre service. Votre satisfaction est très importante pour toute notre équipe.
Comme souvent dans les hôtels situés au cœur de Paris, les chambres peuvent être un peu plus compactes, mais nous faisons tout notre possible pour offrir un maximum de confort à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, idéalement situé juste en face de Gare du Nord.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
D
Dantaface Double Face Google
En face de la gare du Nord. Petit hôtel avec juste le nécessaire pour passer une bonne nuit. Les chambres sont bien isolées ( bruit de la rue) et à 20 mètres de la gare. L'ascenseur est minuscule 😅 mais il fait le job !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie beaucoup pour votre retour si positif suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, juste en face de Gare du Nord 🚆. En effet, pouvoir rejoindre son train en quelques pas tout en profitant d’une chambre bien isolée du bruit de la rue est un vrai atout — et nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne nuit chez nous.
Notre hôtel mise sur le confort et l’essentiel pour garantir un séjour agréable, et votre remarque nous fait très plaisir. Quant à l’ascenseur… il est à l’image des immeubles parisiens, petits mais efficaces !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Paris.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur adjoint.
M
Mathieu Sainte Catherine Google
Je tiens à préciser que cet hotel est bien mais au niveau du chauffage, il faut vraiment être préparer psychologiquement au froid. À bon entendeur 😒
Réponse du professionnel : Cher Mathieu,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord.
Je suis désolé que le chauffage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un inconfort dû au froid . Sachez que nous faisons tout notre possible pour maintenir une température agréable dans notre établissement.
Votre retour est précieux et nous permet de rappeler les vérifications régulières pour permettre d'assurer le confort de nos clients.
J'espère que malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de rendre votre séjour plus confortable.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
E
Elodie D7608 Google
Hotel bien placé en face de la gare
Mais très bruyant : portes qui claquent, on entend des voisins téléphoner, jusqu'à plus de minuit et ca recommence à partir de 5h30.
Très mauvaise nuit
Réponse du professionnel : Chère Elodie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal en face de Gare du Nord . Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre nuit a été perturbée par le bruit. Nous comprenons combien cela a pu être désagréable et nous regrettons que cela ait affecté votre séjour.
Malheureusement, malgré nos efforts pour maintenir le calme, certaines nuisances provenant des voisins ou de l’environnement extérieur peuvent se produire. Nous vous invitons, lors de votre prochain séjour, à signaler toute gêne à la réception afin que nous puissions vous proposer une chambre mieux isolée ou côté calme.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de rendre votre séjour plus confortable.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
S
Sarah Cuozzo Google
Chambre double très agréable, propre, avec toutes les commodités ! J’ai grandement apprécié le lait corporel après la douche !
Le petit déjeuné était très bon et très copieux. Le personnel, fort sympathique également ! L’hôtel est en face de la gare, emplacement parfait !
Réponse du professionnel : Chère Sarah,
Un grand merci pour votre très aimable commentaire 😊.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre chambre, son confort, sa propreté ainsi que les équipements mis à votre disposition. Votre remarque concernant le lait corporel nous fait particulièrement plaisir, ce sont ces petites attentions qui font la différence .
Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner vous ait plu, tant pour sa qualité que pour sa générosité, ainsi que l’accueil de notre équipe, que nous ne manquerons pas de féliciter.
Enfin, notre emplacement face à Gare du Nord est en effet idéal pour faciliter les déplacements, et nous sommes ravis qu’il ait contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Paris.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur adjoint
m
michaelrey2026 Google
Chambre agréable et literie confortable, ce qui commençait bien.||||En revanche, gros problème avec la carte pour ouvrir la porte (il fallait s’y reprendre de très nombreuses fois), flacon de savon vide et jamais rempli durant la semaine, et chambre côté Gare du Nord très bruyante avec une isolation insuffisante.||||Dommage, car le séjour aurait pu être bien meilleur.
c
christine martin Google
Pas de radiateur en chambre donc très frais et pas d'eau chaude au lavabo. Pour le petit dej, à éviter oeufs brouillés bacon ce n' est pas assez cuit. Pas très insonorisé donc bruit du couloir et odeur du petit dej le matin
Réponse du professionnel : Chère Christine,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord, même si je regrette sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement votre inconfort face à une chambre jugée trop fraîche et à l’absence d’eau chaude au lavabo ; il s’agit là de points essentiels au bien-être de nos hôtes, et je vous présente mes excuses les plus sincères pour ces désagréments.
Je prends également bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner, notamment la cuisson des œufs et du bacon, ainsi que les nuisances sonores et les odeurs perçues le matin. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin que des ajustements soient apportés, car nous avons à cœur de proposer des prestations soignées et un environnement agréable, où chacun peut se sentir comme à la maison.
Vos quelques mots sont précieux et nous aident à progresser. J’espère que vous avez malgré tout pu profiter de la situation privilégiée de l’hôtel, à deux pas des lignes de métro 4 et 5 ainsi que du RER B, pour découvrir Paris.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle capitale, afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
S
Sandrine D Google
J'ai passé une super nuit avec ma compagne. Suite à un incendie sur la voie ferrée, la compagnie SNCF m'a remboursé mon billet.
Réponse du professionnel : Chère Sandrine
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous attribuer cette magnifique note de 5 étoiles 😊. Je suis ravi de lire que vous avez passé une excellente nuit en compagnie de votre compagne et que notre établissement a su vous offrir un moment de repos agréable, malgré les circonstances indépendantes de notre volonté liées à l’incident ferroviaire.
Dans ces situations imprévues, nous avons à cœur de faire de notre hôtel un véritable cocon, où chacun peut se sentir comme à la maison et trouver calme et réconfort. Je suis heureux de constater que cela a été votre ressenti.
Nous espérons que vous avez pu profiter de la richesse du patrimoine parisien et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour parisien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle capitale.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
E
Edgar Leydier Google
Hôtel hyper bien placé devant la Gare du Nord ! Il vient d être refait il est nickel ! Chambres spacieuses et très confortables ! Personnel adorable bravo !
Réponse du professionnel : Cher Edgar,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis si positif et de nous attribuer cette magnifique note de 5 étoiles 😊.
C’est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal juste en face de la gare du Nord, la rénovation récente de notre établissement, ainsi que le confort et la spaciosité de nos chambres. Je suis également ravi que notre équipe vous ait donné entière satisfaction par son accueil chaleureux et attentionné. Vos compliments sont la plus belle récompense pour notre personnel, et je ne manquerai pas de les partager avec toute l’équipe.
Nous espérons que vous avez pu profiter de la richesse du patrimoine parisien et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade dans notre belle capitale.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
A
Audrey Dez Google
Hôtel propre. Les chambres sont petites donnent sur la rue.
Très proche de la gare du Nord on entend les annonces sncf
La literie est excellente, bouilloire dispo en chambre. Petit déjeuner bon. Œuf cuit minute à la demande.
Réponse du professionnel : Chère Audrey,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la propreté de notre hôtel, la literie de qualité, la bouilloire dans la chambre ainsi que notre petit-déjeuner, avec ses œufs cuits minute, qui sont toujours un plaisir pour nos hôtes .
Je comprends toutefois que nos chambres, donnant sur la rue et de taille réduite, ainsi que le bruit des annonces de la gare, aient pu nuire à votre confort. À Paris, chaque mètre carré est optimisé, et nous compensons le manque d’espace par un confort et une fonctionnalité maximale, tout en veillant à ce que nos hôtes se sentent comme à la maison.
Vos remarques sont précieuses et ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer encore notre service. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de la richesse du patrimoine parisien et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade dans notre belle capitale.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
l
laurafleuet Google
Parfait!. Pour voyage d'affaire, localisation plus que bien. Personnel agréable, chambre bien, wifi ok, petit déjeuner impeccable et diversifié. .
b
beatrice me Google
Je garderai un très bon souvenir de cet hôtel juste en face de la gare du Nord malgré le quartier. Le service le nettoyage des chambre au top. Personnel très agréable, à l'écoute, aux petits soins et très serviable. Le petit déjeuner est assez varié. J'ai beaucoup apprécié les petites attentions (biscuits, sachets de thé et de café, sucre) déposées dans notre chambre. C'était vraiment très sympa et tous les hôtels ne le font pas chaque jour ☺️Certains pourraient trouver la chambre trop petite mais il y avait assez de confort et de mobilier selon moi. Nous venons de loger dans un appart hôtel 4 étoiles bien moins agréable.
Réponse du professionnel : Chère Béatrice,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre si sympathique avis suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord.
C’est un réel plaisir de lire que vous garderez un très bon souvenir de votre séjour chez nous, en dépit du quartier, et que notre service en chambre ainsi que l’accueil du personnel ont été à la hauteur de vos attentes.
Je suis également ravi que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et le confort de votre chambre. À Paris, chaque mètre carré est optimisé, et nous faisons tout notre possible pour offrir un confort optimal et un mobilier fonctionnel même dans les chambres plus compactes. Vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe, qui œuvre chaque jour pour que nos hôtes se sentent comme à la maison.
Nous espérons que vous avez pleinement profité de la richesse du patrimoine Parisien et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
k
kalox v 12 Google
Les chambres sont confortables propre très bon accueil, je recommande 👌👌
Réponse du professionnel : Cher Kalox,
Je vous remercie d’avoir partagé ce si sympathique commentaire suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord . C’est un vrai plaisir de lire que vous avez trouvé nos chambres confortables et propres, et que l’accueil vous a donné entière satisfaction . Vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe, qui œuvre chaque jour pour que nos hôtes se sentent comme à la maison.
Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de la découverte de Paris et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt .
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
S
Samira Belaskri Google
Hôtel très bien , chambre tres propre très bon petit déjeuner, particulièrement la gouvernante qui est très serviable toujours disponible pour les clients et très souriante. Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Samira,
Un grand merci pour votre excellent commentaire suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, la qualité du petit-déjeuner, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre gouvernante — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Timhotel Gare du Nord !
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
J
Jerome Sabatier Google
En déplacement professionnel pour 2 jours, je choisis cet hôtel pour son emplacement très proche de la gare du Nord. Au matin, pas d'eau chaude pour la douche et pas de café au petit déjeuner (machine cassée). Cela a l'air d'un non événement pour le personnel. Pas un mot d'excuse, aucun geste de compensation !
Réponse du professionnel : Cher Jérôme,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement navré que votre séjour ait été entaché par des désagréments tels que l’absence d’eau chaude et le dysfonctionnement de la machine à café . Ce n’est en aucun cas représentatif de notre service habituel et je comprends parfaitement votre déception.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin que de tels incidents ne se reproduisent pas et que chaque séjour à Timhotel Gare du Nord soit synonyme de confort et de satisfaction. Nous attachons beaucoup d’importance à ce que nos clients se sentent comme chez eux et reçoivent un accueil chaleureux, même face à des imprévus.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
P
Patrick Favier Google
A peu près propre mais tellement exigu partout! Et de la moquette au sol dans la chambre......ahhhhhh...je déteste ça 🙄.
Par contre accueil tres sympathique et check in et check out rapides et efficaces!
Réponse du professionnel : Cher Patrick,
Je vous remercie d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Timhotel Gare du Nord. Je suis ravi que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’efficacité de notre équipe lors du check-in et du check-out.
Je prends bien note de vos remarques concernant la taille des espaces et la moquette, qui ne correspondent pas à vos préférences. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Paris.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
F
Frederic Maton Google
Contrairement aux photos (gd angle) chambre très petite, aucune insonorisation (bruit du palier et de la rue, meme les annonces de la gare), odeur du petit-déjeuner le matin dans la chambre au 4ém étage... peu confortable pour le prix.
Réponse du professionnel : Cher Frederic,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement, mais nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Nos chambres, bien que fonctionnelles et équipées pour un séjour pratique face à la Gare du Nord, peuvent sembler plus petites que ce qu’on imagine à partir des photos en grand angle. Nous comprenons aussi combien le calme est important : la proximité directe avec la gare est un avantage pour la mobilité, mais peut parfois s’accompagner de nuisances sonores. Enfin, l’odeur de petit-déjeuner que vous mentionnez est inhabituelle, et nous allons nous assurer de vérifier la ventilation afin que cela ne se reproduise pas.
Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer la qualité de nos services et le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable.
Bien cordialement,
S. BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
C
Céline Coudeville Google
Hôtel très propre, chambre confortable et parfaitement entretenue chaque jour. Petit déjeuner au top, beaucoup de choix... Un grand merci au personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Leur accueil chaleureux nous donne envie de revenir très vite!
Situé a la sortie de la gare du nord un véritable avantage.
Réponse du professionnel : Chère Céline,
Un grand merci pour votre superbe retour suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le confort de la chambre, notre petit-déjeuner varié ainsi que l’accueil de toute l’équipe. Votre satisfaction et vos encouragements nous font vraiment plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Timhotel Gare du Nord.
Avec toute notre considération,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
G
Guillaume 63 Google
Très bien placé devant la gare du nord.
Chambre agréable. Par contre c'est bruyant, on entend le parvis de la gare et bruit de canalisation la nuit
Réponse du professionnel : Cher Guillaume,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Gare du Nord. Vos quelques mots résument bien la promesse de notre établissement : un emplacement exceptionnel en face de la gare, idéal pour découvrir Paris facilement.
Je suis ravi que vous ayez trouvé votre chambre agréable, même si je regrette sincèrement que les nuisances sonores liées au parvis et aux canalisations aient perturbé votre tranquillité nocturne. À Paris, chaque mètre carré est optimisé, et bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer un cadre calme, certaines contraintes urbaines peuvent parfois se faire entendre.
C’est un plaisir d’accompagner chaque visiteur dans sa découverte de Paris et je reste à votre disposition pour toute suggestion afin d’améliorer votre confort lors d’un prochain séjour.
Nous espérons que vous avez pu profiter de la richesse du patrimoine parisien et que nous vous reverrons bientôt.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
s
sabineferrand71 Google
Petit hôtel bien décoré et très bien placé mais qui mériterait que quelques petits détails soient revus Notemment le nettoyage de la salle de bain quand c est refait on va tous les petits détails et j ai trouvé celle-ci pas très clean ||
A
Alexandra PEMARTIN Google
Parfait emplacement, en face de la gare du Nord.
Mamy à l'accueil a été adorable et accueillante.
La taille de la chambre est suffisante
La climatisation étant panne, le petit-déjeuner nous a été offert.
Merci au personnel de votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Chère Alexandra,
Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti si positif à l’issue de votre séjour parmi nous.
Vous soulignez avec justesse notre emplacement exceptionnel, juste en face de la Gare du Nord, idéal pour découvrir Paris ou prendre un train sereinement . Je suis ravi que la taille de la chambre ait répondu à vos attentes, et que malgré la panne temporaire de climatisation — pour laquelle je vous renouvelle nos excuses — le petit-déjeuner offert ait pu compenser ce désagrément.
Je vous remercie tout particulièrement pour vos mots à l’égard de Mamy, que je ne manquerai pas de transmettre. Elle incarne avec le sourire cet esprit de bienveillance et de chaleur humaine auquel nous tenons tant.
Merci encore pour votre reconnaissance envers l’équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle capitale,
Sincèrement,
S. BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
V
Victor Frangin Google
2 nuits sur 3 sans climatisation en pleine canicule... 1ere nuit affreuse, pas de possibilité de changement de chambre avant le lendemain, 2eme nuit dans une 2eme chambre très bien, et dernière nuit la clim de la 2eme chambre lâche à son tour et pas de possibilité de changement. Expérience cauchemardesque quand on séjourne dans un hôtel à gare du nord et qu'il est impossible d'ouvrir la fenêtre (bruit et lumière intenses toute la nuit). Pour le reste, chambre et petit déjeuner sont dans la moyenne de Paris sans plus.
Réponse du professionnel : Cher Victor,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la climatisation durant votre séjour, d’autant plus en période de forte chaleur. Nous comprenons combien cela a pu rendre vos nuits difficiles, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.
Nos équipes ont effectivement fait leur maximum pour vous reloger dans une chambre fonctionnelle dès le lendemain, et nous regrettons profondément que le problème se soit reproduit la troisième nuit. Il est important de préciser que nous avons lancé une vérification générale du système afin d’éviter ce type d’incident à l’avenir.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance lors d’un prochain passage à Paris afin de vous offrir un séjour plus serein et à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous veillerons à vous réserver une chambre parfaitement équipée.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
b
brayannbatrin2 Google
Le séjour dans l'hôtel s'est plutôt bien passé. Cependant, j'ai constaté des bruits de porte et des claquements qui m'ont empêché d'avoir un sommeil de qualité. Je n'ai pas pu prendre mon petit-déjeuner pour des raisons de santé. Malgré tout, l'accueil était agréable.
N
Nicolas Google
Ma note ne concerne pas l'hôtel en lui même, mais le panier toogoodtogo que j'ai récupéré cet après-midi.
Réceptionniste très longue à venir. Le panier était conservé à température ambiante++ dans la salle du pdj, ce qui fait que les beurres étaient complètement fondus et les compotes ont pris le chaud.
Verdict, je ne peux conserver que les 6 viennoiseries.
Bref, je ne recommande pas de prendre les paniers antigaspis ici !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec le panier Too Good To Go n’a pas été satisfaisante.
Nous tenons toutefois à préciser que cet espace est dédié aux avis concernant l’hôtel lui-même. Il aurait été plus approprié de partager votre expérience directement sur la plateforme Too Good To Go, afin que leur équipe puisse également en être informée et intervenir si nécessaire.
Cela dit, votre remarque est bien prise en compte. Nous allons revoir nos procédures de stockage pour garantir une meilleure conservation des produits, même dans le cadre de ce service anti-gaspillage.
Je vous remercie de nous avoir alertés.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
N
Nounou Melin Google
Séjour de 2 nuits en couple dans cet hôtel. Séjour très agréable, chambre très propre avec vue sur la gare du nord. Petit déjeuner gourmand et un accueil du personnel très chaleureux et d une extrême gentillesse. Nous reviendrons très prochainement.
Merci encore pour ces beaux sourires (hôtesse d accueil)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour si chaleureux suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord! Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été une belle expérience et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre avec vue sur la Gare du Nord, ainsi que notre petit-déjeuner gourmand.
Votre mention spéciale à notre équipe d’accueil et à leur gentillesse nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service attentionné et bienveillant, et savoir que nos sourires ont marqué votre séjour est une véritable récompense pour nous.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
p
paulinee473 Google
Salle de bain sale et moisie.||Jus du petit-déjeuner piquants car plus bons, le tout sans une salle de restauration glaciale.||Chambre avec télévision qui ne fonctionnait pas, on m'a dit que c'était à cause des travaux et aucune solution proposée. ||Deux Vmc donnant directement dans la chambre faisant résonner le bruit des machines à laver jusqu'à plus de minuit. Personnel de chambre faisant du bruit (rires, blagues) dès 8h du matin dans le couloir pendant plus d'une heure. ||||Le personnel à la réception est cela dit sympathique.
V
Virginie Rdt Google
Établissement bien placé, bien tenu. Personnel du soir adorable. Le gros hic c'est l'insonorisation, les murs sont tellement fins sur l'on entend tout et à toute heure d'une chambre à l'autre. Dur de dormir. L'accoustique des nouvelles chambres n'a pas été revues à la rénovation visiblement. Une information systématique aux clients pour leur dire de respecter les autres après 23 heures devrait être faite, à minima
Réponse du professionnel : Chère Virginie,
Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour au Timhotel Gare du Nord. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la tenue de l’établissement, et nous transmettrons vos compliments à notre personnel du soir.
Nous regrettons toutefois les désagréments liés à l’insonorisation. Bien que nos chambres aient été rénovées récemment, nous comprenons que cet aspect peut parfois poser problème. Votre suggestion de rappeler systématiquement aux clients de respecter le calme après 23 heures est judicieuse, et nous allons envisager de l’appliquer afin d'améliorer le confort de nos hôtes.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
c
christinefernandes Google
L'accueil était très bien, le personnel très agréable. Cet hôtel est très bien placé juste en face de la gare du nord. Par contre problème de propreté (matelas tâché). La douche est vraiment petite. La salle de petit déjeuner est également très petite. La chambre était mal insonorisée nous avons entendu la chambre d'à côté une bonne partie de la nuit.
F
Fabien FONTAINE Google
J'ai été contraint de passer une nuit à Paris suite à un retard SNCF m'ayant fait manquer ma correspondance. Timhotel juste en face de la Gare du Nord fut une belle surprise. Effectivement rénové, rien ne manque dans cet chambre propre où la literie est confortable, les draps + oreillers de bonne qualité, écran plat de bonne taille, température idéale en hiver, bouilloire et divers thés/tisanes à
disposition, salle de bain fonctionnelle avec douche à l'italienne, linge de bain, produits d'accueil disponibles (gel douche, shampoing) sèche-cheveux, radiateur sèche-serviettes. Honnêtement rien ne manque et j'ai pu me reposer avant mon départ.
Le buffet petit-déjeuner était parfait, anglais ou continental, toutle monde sera satisfait. Accueil chaleureux du monsieur veilleur de nuit pour mon arrivée vers 23h30 et départ 6h45.
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher Fabien,
Je vous remercie infiniment pour ce retour détaillé et positif sur votre séjour parmi nous au Timhotel Gare du Nord. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré les circonstances de votre passage à Paris, vous avez pu profiter d'un moment de repos et de confort dans notre établissement.
Votre satisfaction concernant la propreté de la chambre, la qualité de la literie, les équipements mis à disposition, ainsi que notre buffet petit-déjeuner nous touche particulièrement. Nous sommes également heureux que notre veilleur de nuit ait su rendre votre arrivée et votre départ agréables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
a
airgs747 Google
C est un hôtel rénové et neuf . Aucun bruit extérieur car très bonne insonorisation . Matelas et literie neuve . Salle de bain neuve L hôtel et la direction sont à l écoute des clients ce qui est rare . Dans ce quartier , il est rare de trouver ce standing à ce prix .
C
Charlotte Duval Google
Nous avions choisi cet hôtel car il est très proche de la Gare du Nord. Nous avons été déçus par notre séjour. Les draps étaient tachés à notre arrivée. Nous avions demandé deux lits simples mais ceux-ci étaient collés et ne pouvaient être séparés à cause des tables de nuit. La porte de la salle de bain ne fermait pas correctement, nous empêchant de la verrouiller. De plus, notre clef était démagnétisée et nous avons dû retourner à l’accueil à notre retour à l’hôtel, qui heureusement est ouvert toute la nuit. Enfin, la porte de la chambre avait quelques difficultés à se verrouiller.
Réponse du professionnel : Chère Charlotte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques concernant les draps, les lits, la porte de la salle de bain et la clé démagnétisée sont prises très au sérieux. Ce type de désagrément n'est pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons transmettre vos retours à notre équipe de maintenance et de ménage afin que ces problèmes soient immédiatement corrigés.
Nous espérons que notre réception ouverte 24h/24 a pu vous apporter une aide rapide pour la clef et tout autre souci rencontré. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
M
Mickaël Bonnel Google
Idéalement situé en face de la gare du Nord belle hôtel récemment rénové. Accueil rapide et agréable. Chambre assez grande un lit confortable une télé de belle dimension petit plateau d,accueil. Belle salle de bain gros bémol la taille de la douche. Étant assez fort c,est un exploit de pouvoir entrée ou sortir sans problème. Autre petit point négatif les 2 marches juste à la sortie de l,ascenseur (attention à celui qui n,ai pas bien réveillé.). Sinon ras je recommande cette établissement.
Réponse du professionnel : Cher Mickaêl,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif suite à votre séjour au Timhotel Gare du Nord.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, ainsi que le confort de la chambre et l'accueil chaleureux. Nous prenons en compte vos remarques sur la taille de la douche, ainsi que les marches près de l'ascenseur, qui peuvent effectivement poser problème.
Votre recommandation est précieuse, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris !
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
M
Morgane BOISSON Google
Réservé 2 nuits dans cet hôtel pour un déplacement.
Chambres spacieuses mais les prises se décollent du mur, télé de ma chambre ne fonctionnait pas et j’ai dû aller à l’accueil à chaque entre dans ma chambre pour la carte magnétique.
Je n’ai pas réussir à dormir ces 2 nuits! Je vous passe les détails des chambres d’à côté…! On entend TOUT et sur plusieurs étages. La deuxième nuit a été pareille que la première.
La réception m’a tout de même le premier soir proposé une autre chambre que j’ai refusée pour ne pas les déranger en pensant pas que la mauvaise sonorisation allait me déranger tout le séjour.
Personnel sympa et à l’écoute des clients.
Réponse du professionnel : Chère Morgane,
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Timhotel Gare du Nord pour votre récent déplacement à Paris. Votre avis est essentiel pour nous, et nous apprécions que vous ayez partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et que notre personnel a été sympathique et à l'écoute de vos besoins. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les prises électriques, la télévision et la carte magnétique de votre chambre. Ces problèmes sont inacceptables et ne reflètent pas les normes de qualité auxquelles nous aspirons.
De plus, nous comprenons que la mauvaise insonorisation des chambres a perturbé votre sommeil. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et comprenons combien il est essentiel de fournir un environnement calme et confortable à nos clients.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons ces problèmes très au sérieux, et nous travaillons activement à les résoudre. Votre commentaire est précieux, car il nous aide à identifier les domaines qui nécessitent des améliorations immédiates.
Si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience bien meilleure. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou préférence spécifique lors de votre prochaine visite.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à Timhotel Gare du Nord.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint
T
Tiphaine W. Google
Le lit était propre et la gare est juste en face de l'hôtel, mais ce sont les seuls points positif.
La porte de la salle de bain ne fermait pas, sauf si verrouillée de l'extérieur.
Les toilettes faisaient du bruit toutes les 5-10min.
On entendait tout ce qu'il se passait dans les chambres voisines.
La salle de bain n'était pas correctement nettoyée, il y avait des poils sur les toilettes et par terre.
Et des taches un peu partout sur les murs et des traces d'humidité au plafond.
Pour 199€ la nuit, on pourrait s'attendre à mieux.
Réponse du professionnel : Chère tiphaine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Gare du Nord.
Je suis extrêmement désolé que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et vous présente mes sincères excuses.
J'ai fait le point sur la situation avec l'ensemble du personnel concerné afin de mettre en place les mesures correctives nécessaires.
J'espère que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
S.BOUCHALKIA/ Directeur Adjoint.
M
Mathilde Le Crom Google
Ca reste correct la literie est bonne les draps sont propres et la salle de bain est neuve, la télé fonctionne, le ménage est fait mais pas en profondeur. Il y avait de la poussière sur le radiateur de la salle de bain, la moquette de la chambre n'est as très bien entretenue, le rideau était avait des grosses tâches de peinture. Dans les couloirs de l'hôtel la moquette est vraiment sale.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Je vous remercie d'avoir sélectionné Timhotel Gare du Nord pour votre récent passage à Paris.
Je constate que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Néanmoins, je prends bonne note de votre remarque concernant la moquette dans les parties communes.
J'espère néanmoins, que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Z. RADI
Le directeur
N
Nima CUENOT Google
Nous avons loué 2 chambres avec petit déjeuner sauf que le matin le gars qui était à l'accueil nous tend un croissant, un petit jus de fruit et nous annonce que le restaurant est fermé donc pas de service. Il aurait dû nous prévenir au moment de la réservation. Je trouve ça malhonnête. Une de nos deux chambres puait la pisse et nous avons vraiment passé une salle nuit. Je vous déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Nima,
Je regrette sincèrement que nous n'ayons pas répondu à vos attentes lors de votre récent passage parmi nous.
Je vous présente toutes mes sincères excuses.
J'ai partagé l'ensemble de vos commentaires aux services concernés afin de mener les actions correctives.
J'espère que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir et nous permettre de regagner votre confiance.
Z. RADI
Le directeur
O
Olivette190 Google
Chambre trop petite mais propre, télé ok, salle de bain minuscule mais plutôt bien équipée.
L'accueil a été chaleureux, souriant et poli.
Étant donné la promiscuité des chambres je suis étonnée de ne pas avoir été dérangée par le bruit le matin tôt, ce qui est rare pour un hôtel parisien près d'une gare.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivette,
Merci pour ce commentaire élogieux, l'accueil et la propreté sont des critères importants pour nous et avec lesquels nous sommes intransigeants.
Bien à vous
Z. RADI - Le directeur
A
Adam Kozienski Google
Hôtel bien placé mais la rénovation manque de finesse avec pas mal d’humidité dans la chambre que j’ai occupé . La salle de petit déjeuner est petite et sans charme en revanche le personnel toujours sympathique et à l’écoute . Un hôtel de compromis quand on manque de temps et qu’on veut être en face de la Gare du Nord . Le soir le quartier est peu sûr et très sale malgré des efforts d’amélioration.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est avec un intérêt particulier que je prends connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes désolés si nos prestations n’ont pas réussi à vous convaincre.
Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux personnes concernées afin de pouvoir prendre les mesures correctives nécessaires.
Malgré cette expérience, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute.
Cordialement,
L
Laetitia Martins Da Silva Google
Je mets 2 étoiles parce que la chambre était vraiment petite et ne sentait pas très bon( renfermé) .Ménage à améliorer
La salle de bain était minuscule il faut se coller au mur pour pouvoir fermer la porte de la cabine de douche.
Les murs ne sont pas très épais du coup nous pouvions suivre la conversation téléphonique de notre voisin de chambre! Mis à part tout ça le personnel a été plutôt agréable et la proximité ( juste en face de la gare) est top!!
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre dernier séjour. Nous avons transféré votre commentaire à notre service étage. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
Merci pour vos gentils mots pour le personnel, cela les a beaucoup touché.
Le directeur
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Timhotel Paris Gare du Nord
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.45.26.43.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Hotel.sarl
