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À propos de TOO Hôtel Paris
Le TOO Hôtel Paris est un établissement 4 étoiles situé dans le 13ème arrondissement, offrant des vues spectaculaires sur la capitale depuis ses chambres, son restaurant panoramique et son rooftop. Il propose également un spa en plein ciel avec jacuzzi extérieur.
Vue panoramique sur ParisBrunch dominicalExpérience culinaire à 120 mètres d'altitudeSpa en plein cielRestaurant panoramiqueRooftop & bar à cocktailsSpa avec jacuzzi extérieurSalles de réunion modulablesÉvénements privés sur-mesure
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1553)
Avis Google
4,5
1553 avis
5★1142
4★201
3★95
2★40
1★75
G
Gwendoline R Google
Cet avis concerne un massage effectué ce jour par Samuel et Virginie pour mon compagnon et moi-même.
Tout était parfait. Nous n'avons pas eu l'occasion de les remercier mais l'un comme l'autre ont vraiment été au petit soin et pour une première dans votre spa nous avons été conquis.
Nous reviendrons très certainement et avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que cette première expérience au TOO Chill Spa a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments à l’égard de Samuel et Virginie nous touchent tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message ; ils seront très heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre ce moment si agréable.
Nous sommes enchantés que vous ayez été conquis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de bien-être au-dessus de Paris.
Cordialement,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
N
Naïma Aram Google
Très bel hôtel. J’y ai séjourné à plusieurs reprises et, à chaque fois, je suis surprise par le montant de la préautorisation. Cela dit, ce n’est pas le plus dérangeant.
J’ai surtout eu l’impression que les réceptionnistes n’aimaient pas leur travail, en particulier celui qui a effectué mon check-in. Aucune explication ne m’a été donnée : il s’est contenté de m’expédier, et je n’ai même pas reçu mon bon boisson. Lorsque j’ai rappelé pour obtenir une information, le même réceptionniste s’est contenté de me répondre : « Je ne sais pas », avant de raccrocher.
Personne ne semblait sourire, l’ambiance donnait l’impression que tout le monde faisait la tête. En revanche, le monsieur asiatique qui me semblait être le chef de réception un monsieur asiatique a été très gentil, tout comme la réceptionniste noire, qui était agréable et accueillante.
Peut-être que cet accueil d’exception est réservé à une certaine clientèle dont je ne faisais pas partie, mais je dois avouer être extrêmement déçue.
En revanche, les chambres sont magnifiques et très propres. Un grand merci aux femmes de chambre pour leur sourire et leur politesse lorsque je les croisais dans les couloirs, ainsi qu’à l’équipe du bar, toujours très souriante et accueillante.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la qualité de nos chambres ainsi que le professionnalisme de nos équipes de housekeeping et du bar. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir.
Nous regrettons en revanche que votre accueil à la réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Offrir un service attentionné, chaleureux et personnalisé est une priorité pour nous. Nous sommes donc sincèrement désolés que vous ayez ressenti un manque d’accompagnement lors de votre arrivée.
Concernant la préautorisation bancaire, nous comprenons qu’elle puisse surprendre. Celle-ci est appliquée de manière identique à l’ensemble de nos hôtes et constitue une pratique courante dans l’hôtellerie internationale. Il s’agit d’une empreinte bancaire, et non d’un débit, destinée à garantir les éventuelles consommations ou services additionnels durant le séjour.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
A
A. D. Google
Magnifique mais des anomalies qu'on ne veut pas connaître dans ce lieu Réception qui n'est pas à la hauteur du standing.
Gobelets papier en chambre Deluxe. Deux capsules de Nespresso dont un déca pour 2. Produits de douche lambda. Petit déjeuner sans aucune particularité. Les produits du terroir ne sont pas présents. Rien de fou. Une équipe d'amateurs en réception.
Réponse du professionnel : Cher Guest,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement, mais regrettons sincèrement que plusieurs aspects de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accueil, les équipements en chambre ainsi que le petit-déjeuner. Concernant le plateau de courtoisie, sachez que notre réception est disponible 24h/24 et se tient à la disposition de nos hôtes pour fournir, à tout moment, des capsules de café supplémentaires, du thé, de l’eau ou tout autre complément nécessaire afin de rendre le séjour le plus agréable possible. Les gobelets présents en chambre s’inscrivent par ailleurs dans notre démarche visant à réduire l’utilisation de plastique à usage unique.
Nous sommes également désolés que notre petit-déjeuner n’ait pas su vous séduire. Vos remarques ont été partagées avec nos équipes, qui travaillent chaque jour à faire évoluer notre offre et la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
M
Malika RIPPON Google
Je séjourne au Too à chaque passage sur Paris. La vue depuis les chambres est ouffissime, de jour comme de nuit. Mes chambres sont très confortables et l’équipe, très pro.
Le restaurant un peu cher mais avec une top vue et des plats valant le détour.
Réponse du professionnel : Chère Malika,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre nouveau séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
C’est un véritable plaisir de savoir que vous choisissez notre établissement à chacun de vos passages à Paris. Nous sommes ravis que le confort de nos chambres, la vue panoramique ainsi que le professionnalisme de nos équipes continuent de répondre à vos attentes.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’expérience proposée par notre restaurant. Vos compliments sont une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
J
Jeanne Le Gall Google
Nous sommes revenus pour la deuxième fois dans cet hôtel qui nous avait déjà transporté une première fois, sans aucun regret encore une fois. Nous avons eu l’agréable surprise d’être surclassé et d’avoir pu profiter d’une soirée dansante sur le rooftop, le soir de la fête de la musique. Merci au passage à Idriss qui s’est occupé du service de notre table tout au long de la soirée, rendant ce moment encore plus agréable. Merci à tout l’équipe pour leur gentillesse. Confort, propreté et beauté de ce lieu unique, étaient au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Chère Jeanne,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour suite à votre nouveau séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez choisi de revenir nous rendre visite et que votre expérience a une nouvelle fois répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour ainsi que de l’ambiance festive de la Fête de la Musique.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Idriss, qui sera très heureux de savoir que son attention et son professionnalisme ont contribué à la réussite de votre soirée.
Vos mots concernant l’accueil de nos équipes, le confort, la propreté et l’atmosphère de notre établissement nous touchent particulièrement et constituent une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une troisième fois très prochainement pour une nouvelle expérience au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
B
B R Google
Un véritable coup de cœur !💞 Cadre superbe avec une vue exceptionnelle, brunch généreux et savoureux préparé avec des produits de qualité. Une adresse à découvrir aussi bien en amoureux qu’entre amis pour partager un moment convivial dans un cadre exceptionnel. 🗼
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre expérience au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre moment parmi nous. Savoir que vous avez été séduit par le cadre, la qualité de notre offre de restauration ainsi que l’atmosphère de nos espaces nous fait très plaisir.
Vos compliments seront transmis à nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour offrir à nos clients des moments mémorables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
j
johanna elgoyhen Google
J’ai passé un moment absolument merveilleux au TOO Hôtel avec deux amies. 🙂
Nous avons commencé par un massage et un soin 🙂🙃 pour ma part avec Virginie qui était super sympa et pro.
Tout était réuni pour nous permettre de nous détendre pleinement : une ambiance apaisante, un personnel attentionné et des prestations de grande qualité.
Nous avons ensuite profité du sauna et du jacuzzi, et nous avons eu la chance d’avoir le jacuzzi , le sauna ainsi que la salle de sport rien que pour nous trois 2h.
C’était un véritable luxe, dans une atmosphère calme et relaxante, avec une vue magnifique sur Paris. Un instant privilégié qui a rendu l’expérience encore plus mémorable.
Pour prolonger cette belle parenthèse, nous sommes allées manger un bout au TacTac Skybar, où nous avons partagé un agréable moment entre amies dans un cadre sublime.
Une expérience complète mêlant bien-être, détente et convivialité. Tout était parfait du début à la fin.
Nous repartons avec de magnifiques souvenirs et l’envie de revenir très vite. Je recommande cet endroit les yeux fermés ! ✨💆♀️🧖♀️♨️🥂💕
Réponse du professionnel : Chère Johanna,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour suite à votre expérience au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de cette parenthèse de bien-être entre amies et que chaque étape de votre journée a contribué à rendre ce moment mémorable. Nous sommes particulièrement heureux que la qualité des soins, l’atmosphère de notre espace bien-être ainsi que l’accueil de nos équipes aient répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Virginie, qui sera très touchée par votre message.
Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter de nos installations dans des conditions privilégiées, ainsi que de l’expérience offerte par le TOO TacTac Skybar pour prolonger ce moment de détente et de convivialité.
Vos mots sont une magnifique récompense pour l’ensemble de nos équipes et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
J
Julien Google
Nous étions venus il y a 1,5 ans et avions été éblouis par l hôtel.
Cette fois, l experience fut décevante.
Manque d entretien de la chambre :
- lumière défectueuse, impossible à éclairer mais qui commence à clignoter en pleine nuit
-il y a du y avoir un problème sous la moquette, on sent plein de dénivelés quand on marche dessus
-plinthes qui ont besoin d etre repeintes.
1 minuscule biscuit de bienvenue alors qu'on etait 2. Un peu radin.
L experience au Too Tac Tac Sky bar est assez discutable. C'est clairement surfait. Le personnel a une haute considération de lui meme.
Meme les petits accompagnements qui accompagnaient les boissons ont été supprimés.
Par contre, personnel de réception accueillant et trés efficace.
Dans son ensemble, déçus par rapport à notre séjour précédent. Pas sûr que nous reviendrons. D'autres hôtels sur Paris sont bien mieux dans la même gamme de prix.
Réponse du professionnel : Cher Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous aviez gardé un excellent souvenir de votre précédente visite. C’est pourquoi nous regrettons d’autant plus que cette nouvelle expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans votre chambre. Les points que vous soulevez concernant les équipements et l’état général de la chambre ont retenu toute notre attention et seront transmis à nos équipes techniques afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’attention d’accueil ainsi que votre expérience au TOO TacTac Skybar. Nous sommes désolés que certains aspects de votre visite aient pu vous laisser une impression différente de celle que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil et l’efficacité de notre équipe de réception. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre franchise. Les retours de nos clients fidèles sont particulièrement précieux et nous aident à identifier les axes d’amélioration sur lesquels nous devons continuer à travailler.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
H
Helen Spehr Google
★★★★★
Une très belle expérience jusqu’à présent.
Dès mon arrivée, l’accueil a été irréprochable. Je suis arrivée avant l’heure prévue du check-in et l’équipe a malgré tout réussi à me trouver une chambre rapidement. J’ai même eu la bonne surprise d’être surclassée.
La chambre est magnifique, avec une vue exceptionnelle et un aménagement particulièrement bien pensé. Chaque détail semble avoir été réfléchi pour allier confort, esthétique et praticité. Les espaces communs sont tout aussi réussis : l’hôtel est élégant, moderne et très agréable à vivre.
Un mot spécial pour la personne qui m’a accueillie, dont la gentillesse, le professionnalisme et l’attention ont donné le ton dès les premières minutes.
Tout est soigné, fluide et de grande qualité. C’est le genre d’établissement où l’on se sent immédiatement bien et où l’on a envie de prolonger son séjour.
Je recommande sans hésiter et j’ai hâte de profiter du reste de mon expérience ici.
Réponse du professionnel : Chère Helen,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes dès votre arrivée. Savoir que l’accueil, le confort de votre chambre, la qualité de nos installations ainsi que l’atmosphère générale de l’établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable nous fait particulièrement plaisir.
Nous sommes également très touchés par vos compliments à l’égard de notre équipe. Soyez assurée que votre message sera transmis à la personne qui vous a accueillie, ainsi qu’à l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur engagement a participé à la réussite de votre séjour.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
C
Claire M Google
La chante avec vue est incroyable en revanche l’accueil au restaurant reste à revoir
On pousse à la consommation (verre obligatoire au bar car table incomplète) 1/2 bouteille d’eau…
Réponse du professionnel : Chère Claire,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue incroyable offerte par notre établissement, qui fait partie intégrante de l’expérience TOO.
Nous regrettons toutefois que votre expérience au restaurant n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés si l’accueil et certaines pratiques vous ont laissé le sentiment d’une pression à la consommation. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est précieux et sera partagé avec les équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d’amélioration et garantir un accueil chaleureux et attentif à chaque visite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
P
Pierre Laforgue Google
L'entrée de l'hotel est assez sombre, avec une réception sur le coté... un peu bizarr ; et potentiellement difficile à identifier la première fois.
Les chambres sont très agréable, bien équipée, et avec une vue impressionnante (avec jumelles prévues dans les chambre pour profiter du sacré coeur, de la tour eiffel, ...). Idem la salle de restaurant permet de profiter de la vue sur Paris.
Réponse du professionnel : Cher Pierre,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et les équipements de nos chambres ainsi que la vue impressionnante sur Paris, que ce soit depuis votre chambre ou depuis notre restaurant. Nous sommes également heureux que les jumelles mises à disposition aient contribué à rendre cette expérience encore plus unique.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’entrée et la réception de l’hôtel. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience d’arrivée de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
m
melinamO1109EC Google
Petit séjour en amoureux… nous avons profité de l’expérience complète. Avec verre au bar, chambre vue sur Paris puis pour finir petit déjeuner au restaurant. Tout a répondu parfaitement à nos attentes ! |Les chambres sont sobres mais élégantes et confortables. Le lit au millieu de la pièce nous permet de profiter de la vue dans son intégralité.|Le bar et le restaurant offrent des vues sur le tout Paris avec une carte plutôt correcte.|Le personnel est très accueillant.|A recommander sans hésiter pour un séjour à deux.
D
Dorine R Google
Nous avons été très bien reçus par les réceptionnistes, l’accueil et le service étaient top au niveau de la réception. La chambre était relativement propre (quelques traces de verres sur le bureau et au niveau de la douche également). En revanche, nous avons été très déçus par l’accueil et le service au bar de l’hôtel, au niveau de la terrasse. Certes, la vue imprenable sur Paris est vraiment très agréable, mais nous nous attendions à autre chose quant au service de la part des serveuses surtout pour un hôtel 4 étoiles. Effectivement, dès notre arrivée, nous nous sommes installés au bar car nous n’avions pas réservé. La serveuse (peut être manager même) a pris notre commande, puis nous a servi. Elle nous a immédiatement demandé si nous comptions aller sur la terrasse, de peur que nous partions sans régler nos consommations. Nous sommes donc restés au niveau du bar jusqu’à ce qu’elle se mette à faire les cocktails d’autres clients devant nous, en frappant violemment le cocktail sur le comptoir du bar, pile devant nous alors que le comptoir du bar est relativement grand. De plus, elle surveillait sans aucune discrétion si nous avions fini nos verres, pour immédiatement nous proposer un autre verre.
Nous étions installés au bout du bar, je suis enceinte, j’étais sur le dernier tabouret, et j’imagine que je dérangeais car la serveuse m’a bousculé sans même s’excuser, quand elle allait servir en salle. Si ce tabouret gêne vraiment le passage, il faut le retirer afin que personne ne puisse s’installer ici.
Comme dit précédemment, je suis enceinte, j’ai donc commandé un coca pour le premier verre, pour le second j’ai demandé à avoir un chocolat chaud, il m’a immédiatement été refusé car apparemment à une certaine heure plus de boisson chaude. Pourtant, beaucoup de clients mangeaient en salle, et j’imagine que pour certains, en fin de repas, le café était souhaité, je ne comprends donc pas vraiment pour quelle raison les boissons chaudes ne sont plus servies le soir.
En bref, nous avons été vraiment déçu par le service et l’accueil au niveau de la terrasse.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de nos équipes en réception, ainsi que la qualité générale de votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant certains détails de propreté en chambre, qui ont été partagés avec notre équipe housekeeping.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés de découvrir votre ressenti concernant votre expérience au bar et sur la terrasse. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité d’accueil et d’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, et nous regrettons particulièrement que vous vous soyez sentie mal à l’aise durant ce moment, d’autant plus dans votre situation.
Concernant le fonctionnement du bar, certaines boissons chaudes peuvent effectivement ne plus être proposées après un certain horaire selon l’organisation du service, mais nous comprenons parfaitement votre incompréhension à ce sujet et prenons bonne note de votre remarque.
Votre retour a retenu toute notre attention et sera partagé avec les responsables concernés afin de rappeler l’importance d’un service attentif, discret et bienveillant en toute circonstance.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
a
anais roussange Google
Hôtel très confortable, vue époustouflante , spa restaurant et rooftop géniaux, service de qualité. Je recommande!
Deux bémols:
- un peu excentré, on est à 30 minutes de tout en métro il faut le prendre en compte, pour notre part pas de problème puisque nous étions en vacances
- sur la chambre, superbe au demeurant, il y a un manque de rangement pour deux personnes, manque un miroir face au lavabo (pour se raser pas simple) et la porte n'est pas du tout insonorisée on entend tout ce qui se passe dans le couloir, d'autant que nous étions proche des ascenseurs dont nous entendions même le bip d'arrivée. Par contre on n'entend absolument rien entre les chambres ou les étages.
Réponse du professionnel : Chère Anais,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié le confort de l’hôtel, la vue époustouflante sur Paris ainsi que l’expérience au spa, au restaurant et au rooftop. Vos compliments concernant la qualité du service nous touchent particulièrement.
Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant l’emplacement ainsi que certains aspects de la chambre. Nous comprenons parfaitement vos observations au sujet des rangements, du miroir et de l’insonorisation côté couloir, notamment à proximité des ascenseurs. Vos retours sont précieux et seront pris en compte dans notre démarche d’amélioration continue.
Nous sommes toutefois heureux de lire que le calme entre les chambres et les étages a contribué à la qualité de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
F
Florian D Google
Ravi de mon séjour dans cette hotel, le personnel est professionnel et acceuillant, les chambres sont très modernes, propres, bien équipées et bien conçues.
Le petit dejeuner est très qualitatif, le tout avec une vue epoustoufflante sur Paris.
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher Florian,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié le professionnalisme et l’accueil de nos équipes ainsi que le confort et la modernité de nos chambres. Nous sommes également heureux que la qualité du petit déjeuner et la vue sur Paris aient contribué à rendre votre expérience mémorable.
Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
l
lamiae el ourdighi Google
On a été victime d’une grande discrimination et manque de respect dès l’entré de l’hôtel, le voiturier refuse de prendre notre voiture sous prétexte que a une réservation de restaurant et on est pas résident à l’hôtel , on est choqué on s’adresse à l’accueil qui nous confirme le contraire et nous demande de patienter car il allait régler le problème
Après quelques moments la dame demande l’accueil (certaine Laura Miro : et j’espère qu’elle ne m’a pas donné une fosse identité si non ça sera un autre sujet ) discute avec le voiturier, et nous dit qu’elle connaît le voiturier et qu’il n’a jamais eu de problème avec lui au paravent et si il a refuser de prendre notre voiture c’est qu’il y’a une raison !!!!!!
Mais allo on est sur quelle planète
Client du groupe accord depuis plus de 15 ans je n’ai jamais vu ce genre de traitement
Le pire après avoir insisté, elle parle au voiturier limite elle le supplie pour faire son travail
En lui donnant les clés le voiturier dit à mon mari ; on a les mêmes origines…. On ne voit pas cette phrase vient faire quoi dans le contexte
Je déplore ce genre de comportement dans un hôtel soit disant de standing.
S
Soraya Muller Google
Le design de Philippe Starck, les standards luxe de MGallery, l’accueil chaleureux de Victoria et Nat et le service exceptionnel au restaurant de Léa, j’ai passé un merveilleux séjour. Je vous le recommence à 200% constatez vous-même en image, merci !
Réponse du professionnel : Chère Soraya,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez été séduite par le design de Philippe Starck ainsi que par nos standards et la qualité de nos services. Vos compliments à l’égard de Victoria, Nat et Léa seront transmis avec grand plaisir, ils seront très touchés d’avoir contribué à rendre votre séjour si agréable.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et constitue une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
B
Bibiche G Google
Parfait. Vue magnifique, chambre avec terrasse parfaite. Nous avons très très bien dîné et le petit déjeuné est complet et délicieux. Spa accessible sans supplément.
Soirée rooftop très bien. Nous y retournerons en été pour profiter de la hauteur avec la chaleur.
Réponse du professionnel : Chère Bibiche,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la vue, votre chambre avec terrasse ainsi que la qualité de votre dîner et de notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter du spa et de l’ambiance du rooftop.
Votre intention de revenir en été nous fait très plaisir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour profiter pleinement de l’expérience au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
E
Edens Lanois Sincere Google
L’équipe du bar n’est pas du tout accueillant. Précisément les filles qui sont à l’accueil. Au niveau de chambre c’est top, mais au niveau de service surtout au bar c’est zéro
Réponse du professionnel : Cher Edens,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil au bar n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de l’accueil et du service est une priorité pour nous, et votre retour a bien été pris en compte afin de sensibiliser les équipes concernées et améliorer l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
L
Leonie Torchet Google
Une premier au Too hôtel de Paris !
Et quelle expérience, les chambres sont magnifiques avec une superbe vue sur Paris
Le personnel très agréable et à l’écoute
Un buffet de petit déjeuner diversifié et au goût de chacun .
Un grand merci à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Chère Leonie,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre première expérience au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez été séduite par la beauté de nos chambres, la vue sur Paris ainsi que par la qualité et la diversité de notre petit déjeuner. Votre compliment sur l’accueil et l’attention de nos équipes nous touche particulièrement.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
K
Katharina Defung Google
Très déçue par mon séjour. J'avais pourtant réservé en direct après confirmation écrite du service réservation que les points et avantages Accor ALL Gold de mon époux seraient bien appliqués.
Résultat sur place : aucun avantage sous prétexte que le nom sur la réservation différait, ce qui ne m'avait jamais été précisé malgré mes demandes explicites.
Plus d'un mois après, et malgré une relance suite à une promesse de régularisation de la direction, les points n'ont toujours pas été crédités. Un manque de professionnalisme et de transparence regrettable pour un tel établissement. Je ne recommande pas si vous êtes membre du programme de fidélité.
Réponse du professionnel : Chère Katharina,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la prise en compte des avantages liés au programme ALL ainsi que le suivi de votre demande après votre départ. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension face à cette situation et regrettons le manque de clarté que vous évoquez.
Soyez assurée que votre retour a bien été pris en considération et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la gestion et la communication autour des avantages fidélité, ainsi que le suivi des demandes clients.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
G
Gaelle Parent Google
Séjour au top. Hôtel bien situé à proximité du métro. La chambre est confortable avec tout le nécessaire. Literie parfaite. Vue de la chambre magnifique. Le petit déj est très bon avec vue sur la tour eiffel. Le personnel est en général souriant et agréable.
Réponse du professionnel : Chère Gaelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour ce superbe retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour, notamment le confort de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que la vue magnifique. Nous sommes également heureux que notre emplacement, la qualité du petit déjeuner avec vue sur la Tour Eiffel et l’accueil de nos équipes aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment d’exception au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
R
Ramzi S Google
Nous habitons paris et c'était agréable de voir la ville autrement dans cet établissement très moderne.
L'architecture, le desing du restaurant, du bar et des chambres sont vraiment magnifiques.
On s'ennuie pas de la vue et c'est d'ailleurs l'activité principale dans cet hôtel qui n'a pas d'espaces communs spacieux.
Réponse du professionnel : Cher Ramzi,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe retour suite à votre expérience au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié redécouvrir Paris sous un autre angle grâce à notre établissement, ainsi que l’architecture et le design de nos espaces, du restaurant aux chambres en passant par le bar. C’est un plaisir de savoir que la vue a pleinement contribué à rendre votre séjour unique.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les espaces communs. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
L
Lalia Koureïssy Google
Le service est vraiment le stricte minimum, et galère pour que le ménage soit fait (même si on a appuyer le bouton). Problème de canalisation signalé dès le 1er jour, non réglé jusqu’à notre départ (6 jours après). Apart ça la literie est top, la vue magnifique, et le personnel est sympa en général.
Réponse du professionnel : Chère Lalia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de la literie, la vue magnifique ainsi que la gentillesse de nos équipes.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées concernant le service de ménage ainsi que le problème de canalisation non résolu durant votre séjour. Cela ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir et nous comprenons parfaitement votre déception.
Votre retour a été pris très au sérieux et partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer la réactivité et le suivi des interventions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
J
Julien Google
Merci à toute l equipe de réception qui a été aux petits soins suite à une demande de ma part.
La vue de la chambre (avec sdb panoramique) sur tout Paris etait folle , bref , vous m'avez laissé le genre de souvenir que l on ne vit qu une fois dans sa vie ❤️.
Merci mille fois
Réponse du professionnel : Cher Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que notre équipe de réception a su être aux petits soins et répondre à votre demande avec attention. C’est un réel plaisir de savoir que la vue depuis votre chambre, et notamment la salle de bain panoramique, a rendu votre expérience aussi mémorable.
Votre message nous touche particulièrement et constitue une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour créer de nouveaux souvenirs au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
C
Caroline Athuil Google
Venue avec trois amies, nous avons passé un excellent moment !
Le brunch est délicieux, avec un buffet sucré-salé très varié et des produits de qualité. Le plat à la carte est un vrai plus.
Mention spéciale pour la vue, absolument magnifique !
L’accueil est chaleureux et le personnel très professionnel.
Un très bon rapport qualité-prix pour 60 €. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe retour suite à votre expérience au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment entre amies et que vous avez particulièrement apprécié notre brunch, la variété et la qualité des produits ainsi que le plat à la carte. C’est également un plaisir de savoir que la vue et l’accueil de nos équipes ont contribué à rendre ce moment encore plus agréable.
Votre mention du rapport qualité prix nous touche particulièrement et constitue une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
V
Vincent JOUSSELIN Google
Bonjour,
J’ai passé un excellent séjour dans votre établissement et tiens à souligner la qualité globale des prestations.
Je vous remercie tout particulièrement pour le surclassement, qui m’a permis de profiter d’une magnifique suite. La prise en charge à la réception a été irréprochable et pleinement conforme aux standards attendus d’un hôtel MGallery.
Mon seul point de réserve concerne l’accueil au bar, notamment au rooftop. L’attitude du personnel m’a semblé en décalage avec le niveau de service proposé dans le reste de l’établissement : accueil plutôt froid, manque de considération lors de la prise de commande malgré mon statut ALL Platinum, et une posture générale que j’ai perçue comme désinvolte.
C’est regrettable, car cela contraste avec l’excellente expérience globale. Cela ne m’a pas donné envie de prolonger ce moment ni de le recommander.
Je retiens néanmoins le professionnalisme du reste de vos équipes ainsi que la qualité remarquable de la chambre.
Séjour professionnel pour ma part, et je serai toutefois disposé à renouveler l’expérience.
Bien cordialement,
Réponse du professionnel : Cher Vincent,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la qualité de nos prestations, votre surclassement ainsi que le professionnalisme de nos équipes à la réception. C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience globale a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au rooftop n’a pas été en adéquation avec le niveau de service attendu. Votre ressenti est parfaitement compris et nous regrettons ce manque de cohérence dans l’accueil. Votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin de veiller à offrir une expérience irréprochable à chaque instant.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour pleinement satisfaisant au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
3
331maryneg Google
Le massage réalisé par Virginie était tout simplement incroyable ! Un vrai moment de détente et de lâcher-prise. Si vous séjournez ici, inutile d’aller chercher ailleurs : le spa de l’hôtel est l’endroit parfait pour se relaxer. Le personnel est au top, attentionné et professionnel. Je recommande à 100 % !
C
Caroline guerin Google
Emplacement parfait/lieu de reunion
Un gros defaut qui doit pouvoir etre solutionner, dissocier les store occultants. Si on veut eviter le vis à vis qui n'est que sur une partie de la chambre il faut etre dans le noir
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que son cadre pour vos réunions, sans oublier le panorama et les équipements proposés.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les stores occultants. Nous comprenons parfaitement la gêne liée au vis à vis et prenons bonne note de votre suggestion, qui a été partagée avec nos équipes afin d’étudier des améliorations possibles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience encore plus agréable au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
C
Céline Bailly Google
L'accueil est pour moi essentiel et le personnel a été très accueillant, ce fut une très bonne expérience. J'ai déjà recommandé l'hôtel à des collègues. Vous pouvez y aller sans souci.
Budget un peu élevé mais très bon service.
Réponse du professionnel : Chère Céline,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil de nos équipes a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez vécu une très bonne expérience parmi nous. Votre recommandation auprès de vos collègues nous touche particulièrement.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le cadre de l’établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le vis à vis et vous remercions de l’avoir partagée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
M
Margaux Dubot Google
Le Too hôtel est sans doute l’hôtel le plus stylé, le plus design, le plus cosy de tout Paris mais pas le meilleur… en effet étant donné le prix de la chambre quel qu’elle soit surtout en haute saison, les produits mis à disposition des clients dans la chambre ne sont pas à la hauteur du tarif… peut être privilégier plutôt plus d’eau en bouteille, plus de choses à grignoter, les produits d’hygiène devraient être en plus grosse quantité ! Et le room service manque cruellement ! Au vu de la qualité de l’hôtel il devrait y avoir un room service disponible à toute heure de la journée et de la nuit ! Ceci étant dit, le personnel est impeccable toujours aimable toujours souriant rien à dire
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le design, l’atmosphère cosy de l’hôtel, ainsi que la qualité et l’amabilité de notre équipe. Votre reconnaissance envers le professionnalisme de notre personnel nous touche particulièrement.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les produits mis à disposition en chambre. Vos suggestions, notamment sur l’eau en bouteille, les produits d’accueil ou les attentions supplémentaires, sont précieuses et seront partagées avec nos équipes dans le cadre de l’amélioration continue de l’expérience client.
Concernant le room service, le TOO Hôtel Paris – MGallery Collection est un établissement 4 étoiles qui propose plusieurs espaces de restauration directement dans l’hôtel : le TOO Restaurant, le TOO TacTac Skybar ainsi que notre espace bien-être avec spa, sauna, jacuzzi et salle de fitness. Nous comprenons néanmoins que le room service puisse être attendu par certains clients et votre remarque est tout à fait pertinente.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement afin de vous offrir une expérience toujours plus aboutie au sommet de Paris.
Cordialement,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
N
Nicolas GALVAO DE ALMEIDA Google
Nous avons séjourné à l’hôtel un soir en semaine. L’établissement était relativement vide, ce qui était très agréable. L’accueil à la réception, en revanche, a été assez froid.
En découvrant notre Junior Suite, nous avons été très agréablement surpris. La chambre est spacieuse, très confortablement aménagée, avec un très joli canapé en lin et une décoration design. Le lit est extrêmement confortable. Les grandes baies vitrées offrent une magnifique vue et, avec le beau temps, la lumière naturelle remplissait pleinement la chambre, ce qui rendait l’atmosphère très agréable. L’ensemble est très qualitatif : design, éclairages et technologie en chambre permettant de tout contrôler depuis le lit, ce qui est très pratique. Les volets sont également bien pensés avec deux systèmes, des volets anti-soleil et de véritables volets blackout pour dormir, faciles et intuitifs à utiliser.
Nous avions aussi une terrasse très agréable, en plein soleil, qui doit être encore plus appréciable en été lorsque les arbres masquent davantage la vue sur les bureaux voisins.
La salle de bain est impressionnante, avec une grande baignoire très élégante, un chauffe-serviette design, une vasque unique mais suffisamment d’espace pour poser ses affaires, et une douche très agréable avec banc, rainfall et douchette avec une bonne pression. Les toilettes sont séparées.
Le principal bémol de la chambre est la taille du closet, vraiment trop petite. Pour une nuit cela ne pose pas de problème, mais pour un séjour plus long avec de grandes valises, le stockage deviendrait compliqué. Malgré la taille de la suite, il y a très peu d’espace pour les bagages. Autre point négatif : la télévision est beaucoup trop petite, ce qui est dommage car elle est visible depuis la baignoire, mais ne permet pas de regarder pendant son bain. Nous avons également apprécié les pompes de gel douche et shampoing, mais l’ajout d’un après-shampoing serait un petit luxe supplémentaire appréciable.
Malgré ces points, la chambre reste très qualitative et constitue un vrai point fort de l’hôtel.
En revanche, nous avons été déçus par l’absence totale d’attention particulière. Nous avions mentionné à trois reprises que nous venions célébrer un anniversaire, et aucun geste n’a été fait, pas même un mot d’accueil en chambre.
Concernant les installations, les deux restaurants sont très beaux et le rooftop bar offre une superbe vue au coucher du soleil, mais la nourriture nous a semblé assez simple.
Le spa, bien que petit, est très agréable en semaine car peu fréquenté. On y trouve notamment un jacuzzi extérieur, très plaisant, ainsi qu’un sauna spacieux avec douche. La salle de sport est également assez grande et agréable.
Autre petit détail est le petit-déjeuner en chambre, très pratique, mais il faudrait y ajouter du pain et du beurre pour le rendre plus consistant.
Le room service serait également un ajout intéressant, mais il propose malgré tout de livrer avec Uber Eats, ce que nous n’avons pas essayé.
Enfin, compte tenu de l’emplacement assez excentré de l’hôtel, nous pensons que les chambres en dessous de la Junior Suite ne justifie pas une visite de l’hôtel. En revanche, les Junior Suites, et particulièrement celles avec vue Tour Eiffel, offrent une très belle expérience, presque comme dans un château dans le ciel grâce à la lumière et à la vue. Nous recommandons donc de choisir ce type de chambre et de venir par beau temps, car cela change vraiment l’expérience.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour extrêmement détaillé à la suite de votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié votre Junior Suite, son design, la luminosité, le confort de la literie ainsi que la vue offerte par les grandes baies vitrées. Notre objectif est justement de proposer une expérience unique, presque comme un “hôtel dans le ciel”, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions également pour vos remarques positives concernant la salle de bain, la technologie en chambre, le spa et le rooftop.
Nous regrettons cependant que l’accueil en réception vous ait semblé froid et que l’attention liée à l’anniversaire mentionné n’ait pas été matérialisée durant votre séjour. Ce type d’occasion mérite en effet une attention particulière et nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas.
Nous prenons également bonne note de vos différentes suggestions concernant la taille du dressing, la télévision, l’ajout d’un après-shampoing en chambre ainsi que les améliorations possibles pour le petit-déjeuner servi en chambre. Vos remarques sont précieuses et seront partagées avec nos équipes dans le cadre de l’amélioration continue de l’expérience client.
Concernant l’offre de restauration, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les espaces et la vue du rooftop. Vos commentaires sur la carte seront également transmis à nos équipes.
Nous vous remercions enfin pour votre recommandation des Junior Suite avec vue Tour Eiffel, qui offrent en effet une expérience particulièrement spectaculaire sur Paris.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus mémorable au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Cordialement,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
C
Cécile Bonnardel Google
La vue avec un panorama impressionnant sur la ville, avec notamment le Sacré-Cœur visible au loin était incroyable.De nuit comme au réveil, c’est vraiment agréable.
La chambre est très moderne et confortable, dans un style assez épuré. L’hôtel a une ambiance contemporaine et originale, ce qui change des hôtels plus classiques. Les technologies sont récentes et le rideau est totalement opaque ce qui assure une nuit sereine sans lumière extérieure.
Très bonne expérience, surtout pour la vue qui vaut vraiment le détour. C’est un endroit sympa pour passer une nuit et profiter d’un Paris vu d’en haut.
Réponse du professionnel : Chère Cécile,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que la vue panoramique sur Paris, avec notamment le Sacré-Cœur visible au loin, vous a autant marquée. De jour comme de nuit, ce panorama fait en effet partie des expériences uniques que nous souhaitons offrir à nos hôtes.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le design moderne et épuré de la chambre ainsi que l’ambiance contemporaine et originale de l’hôtel. Le confort, les technologies en chambre et la qualité du sommeil sont des éléments essentiels de l’expérience TOO, et nous sommes ravis qu’ils aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle nuit au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
S
Sabrina Bina Google
J'ai séjourné en chambre exécutive au 24ème étage et j'ai pu profiter de cette vue imprenable et avec les jumelles présentes en chambre c'est encore un autre spectacle.
Tout le vocabulaire du langage soutenu,courant ou familier faisant référence à cet édifice ne serait à mon sens pas suffisant pour décrire ce lieu fabuleux.
Une fois au moins dans sa vie, il faut vivre cette expérience. Le petit plus avoir un message de bienvenue sur l'écran du téléviseur avec son nom et prénom en chambre. Juste excellent.
J'ai pu m'installer au Jacuzzi au 17eme au TOO CHILL et profiter de cet instant suspendu et toute seule mais quelle grâce !. J'ai également dîner au TOO RESTAURANT au 25ème étage et c'était un vrai délice pour finir la soirée au TOO TACTAC Skybar au 27ème étage et ainsi profiter de ce sublime rooftop et cette vue époustouflante et vertigineuse du tout Paris.
J'ai très bien dormi(comme un bébé) et j'avais pas envie de repartir pour dire vrai et que dire du petit déjeuner. Il ne manquait absolument rien.
Un grand merci pour tout et je le redis cet hôtel est juste FASCINANT.
Réponse du professionnel : Chère Sabrina,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience en chambre exécutive au 24ème étage vous a autant émerveillée et que la vue imprenable sur Paris, ainsi que les jumelles mises à disposition en chambre, ont contribué à rendre ce moment encore plus unique. Votre description de l’hôtel et de l’expérience vécue nous touche particulièrement.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter pleinement de nos différents espaces : le jacuzzi du TOO Chill, votre dîner au TOO Restaurant ainsi que la soirée au TOO TacTac Skybar au 27ème étage. Offrir ces différents points de vue sur Paris et des expériences variées au sein du même lieu fait en effet partie de l’ADN du TOO Hôtel.
Nous sommes ravis que les petites attentions, comme votre message de bienvenue personnalisé en chambre, ainsi que la qualité du petit déjeuner et le confort de votre nuit aient contribué à rendre votre séjour encore plus mémorable.
Votre enthousiasme et vos mots très élogieux sont une véritable récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience fascinante au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
J
Jonathan CHOULET Google
Un hôtel moderne et tout confort où le point fort est la vue imprenable sur Paris et ses alentours. De part la chambre, le restaurant où le bar en rooftop.
Petit spa sympa permettant de se détendre, petit dej qualitatif et quantitatif. Chambre spacieuse, confortable. Axes d'améliorations : Proposer davantage de jus de fruits au pdj, pour ceux n'étant pas fan des agrumes... Petit bémol aussi avec la réception, le check-in et le check-out ont étés assez froid et minimaliste. Nous avions pris un départ tardif à 14h mais en revenant du spa à 12h30 notre carte d'accès en chambre était désactivé ce qui a causé quelques désagréments.
Mis à part cela c'est un bel établissement, atypique et valant le detour.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 10/10 et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design moderne, le confort de nos chambres, la vue imprenable sur Paris depuis la chambre, le restaurant et le rooftop, ainsi que notre espace bien-être et la qualité de notre petit déjeuner.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant une offre plus variée de jus de fruits au petit déjeuner, votre remarque est pertinente et sera partagée avec nos équipes.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que l’accueil en réception vous ait paru froid et que la désactivation de votre carte, malgré le départ tardif confirmé, ait causé un désagrément. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous veillerons à renforcer notre vigilance sur ces points afin d’éviter toute répétition.
Nous sommes néanmoins heureux que, malgré ces éléments, vous gardiez une impression positive de notre établissement, atypique et unique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Cordialement,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
M
Marion Duchemin Google
Nous avons passé un superbe week-end de St Valentin grâce a un séjour réservé via Staycation, avec sauna, jacuzzi, cocktail et petit déjeuner. Le personnel était adorable et drôle (super soirée au bar !!) et la vue du petit déjeuner a conclu en toute beauté ce superbe séjour
Réponse du professionnel : Chère Marion,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que la vue sublime, le confort de l’hôtel ainsi que l’écoute et la bienveillance de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour particulièrement agréable. Nous sommes également heureux que l’expérience au TacTac Skybar ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour l’engagement de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
J
Julie Dupire Google
Un moment hors du temps où le regard ne semble avoir aucune limite. La simple contemplation des vues spectaculaires, de jour comme de nuit, nous plonge presque dans un état de méditation tant on ne peut se détacher d’une telle beauté. Paris, plus belle ville du monde ! Pour la photographe amatrice que je suis c’est un enchantement mais aussi un très bon moment de repos. Et le quartier de la BNF, très architectural, permet de continuer le shooting graphique très inspirant. Nous étions des parisiens en touristes à Paris dans un quartier dépaysant, L’intérieur de l’hôtel est design et chaleureux avec des équipements haut de gamme très confortables. Le petit déjeuner très copieux et varié dans la magnifique salle de restaurant, assis au bord des immenses vitres du sol au plafond, comme attablés au bord du vide était sensationnel ! On y est bien. Suspendus dans le ciel et dans le temps.
Réponse du professionnel : Chère Julie,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que la vue sublime, le confort de l’hôtel ainsi que l’écoute et la bienveillance de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour particulièrement agréable. Nous sommes également heureux que l’expérience du petit déjeuner au TOO Restaurant ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour l’engagement de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
C
Cindy TEIXEIRA Google
Un véritable coup de cœur pour mon séjour au Too Hotel à Paris ! 🤩 L’hôtel est très bien situé, facilement accessible en métro ou en tram selon le point de départ.
Dès l’arrivée, on est saisi par la vue incroyable sur la capitale : un panorama à couper le souffle, de jour comme de nuit, qui rend l’expérience absolument magique ✨. Pourtant parisienne, je n’ai pu qu’être émerveillée par le spectacle offert depuis ma chambre, et même depuis la salle de bain.
La chambre est superbe, à la fois élégante, moderne et extrêmement confortable. La literie est parfaite et l’atmosphère très apaisante : j’y ai passé une nuit délicieuse, dans un calme total, avec Paris illuminé en toile de fond 🤗
Le dîner a été un véritable moment de plaisir : un cadre spectaculaire, une cuisine raffinée et savoureuse, des plats aussi beaux que bons, et un service attentionné qui contribue pleinement à l’expérience.
Le spa est agréable et bien entretenu, idéal pour un moment de détente en complément du séjour.
Une expérience globale excellente. Le Too Hotel est l’endroit idéal pour se faire plaisir, s’évader le temps d’un séjour et découvrir Paris sous un angle unique. J’y retournerai avec grand plaisir si l'occasion se présente 😍
Réponse du professionnel : Chère Cindy,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour particulièrement élogieux suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection. Nous sommes ravis de lire que cette expérience a été un véritable coup de cœur et que la vue panoramique, depuis votre chambre comme depuis la salle de bain, vous a permis de redécouvrir Paris sous un angle unique.
Nous sommes également heureux que le confort de la chambre, la qualité de la literie et le calme de l’atmosphère aient contribué à rendre votre nuit si agréable. Vos compliments sur le dîner, tant pour le cadre spectaculaire que pour la cuisine raffinée et le service attentionné, sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous sommes ravis que le spa ait également complété votre séjour par un moment de détente apprécié.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse parisienne au sommet de la capitale.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
S
Sp Seb Google
Cet hôtel très moderne est situé dans le 13eme arrondissement à proximité du périphérique.
Nous avons séjourné dans la chambre 1911 au 19eme étage. Le restaurant, son bar et sa terrasse donne une vue sur Paris avec les monuments cultes de la capitale comme la Tour Eiffel. Grosse ambiance au restaurant et au bar avec un Dj qui met le feu. Le restaurant pour le petit déjeuner est de grande qualité avec énormes choix. A découvrir.
Réponse du professionnel : Cher Seb,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le caractère moderne de l’établissement, la localisation dans le 13ᵉ arrondissement ainsi que la vue spectaculaire depuis votre chambre et nos espaces de restauration.
Nous sommes également heureux que l’ambiance du TOO Restaurant et du TOO TacTac, portée par le DJ, ainsi que la qualité et la diversité de notre petit déjeuner aient contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
P
Philou Google
Très belle hôtel avec très bon accueil et prestations. Le jacuzzi était appréciable même en extérieur sous 2 degrés, le sauna, la salle de sport. Les différentes vues panoramiques de la chambre ou des restaurants. Vus sur Paris et banlieue est sud est. La chambre est avec toutes les commodités l'accueil du Spa était très bien. Propreté des lieux, barman et serveur au Top. Ça fait du bien d'être dans un lieu où on se sent à l'aise.
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la qualité de l’accueil, les prestations proposées ainsi que l’ensemble de nos espaces bien-être, du jacuzzi extérieur au sauna et à la salle de sport.
Nous sommes également heureux que les vues panoramiques depuis votre chambre et nos restaurants, la propreté des lieux, ainsi que l’attention portée par nos équipes du spa au bar et au service en salle aient contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
M
Mag Tbrs Google
Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel TOO Paris. Nous avons été surclassés, ce qui a été une agréable surprise, avec une très belle vue. L’hôtel est bien situé, à environ 8 minutes du métro, ce qui est appréciable pour se déplacer facilement.
Le petit déjeuner est de très bonne qualité et varié, rien à redire.
Concernant le restaurant, l’attente a été assez longue : plus de 45 minutes pour la prise de commande et l’apéritif servi environ 30 minutes après. C’est un point à améliorer. En revanche, le repas était très bon et la vue reste un vrai atout.
Réponse du professionnel : Chère Mag,
Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note et pour le partage détaillé de votre expérience au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection. Nous sommes ravis que le surclassement, la vue exceptionnelle sur Paris, la localisation pratique à proximité du métro ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous regrettons toutefois l’attente rencontrée au restaurant et vous remercions de l’avoir soulignée. Ce point a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la fluidité du service. Nous sommes néanmoins heureux que la qualité du repas et le panorama aient su compenser ce désagrément.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience alliant confort, gastronomie et vue panoramique sur Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
D
Dieynaba NDIAYE Google
L’accueil a été très chaleureux, la chambre extrêmement confortable, avec une vue tout simplement magique sur Paris.
Le petit-déjeuner est excellent : un buffet généreux, avec un large choix et une qualité de produits irréprochable.
J’ai également dîné à l’hôtel et je recommande vivement, tant pour la qualité de la cuisine que pour le cadre.
Point négatif toutefois :
Il serait important de mieux briefer le personnel sur les avantages liés au statut Accor Gold.
La veille de mon départ, j’ai appelé la réception depuis ma chambre pour demander un late check-out. On m’a indiqué que celui-ci serait facturé 50 €, malgré la précision de mon statut Gold. La personne est restée sur sa position, invoquant un manque de disponibilité des chambres et justifiant ce supplément par le fait que d’autres clients devraient attendre.
Heureusement, le lendemain, ses collègues à la réception ont accepté le late check-out sans frais.
De plus, alors que je profitais du spa vers 12h et que j’étais assise à boire de l’eau, le responsable du spa est arrivé avec d’autres clients (un couple) et m’a demandé de libérer ma place, sans explication particulière, se limitant à un : « Désolé madame, j’aurais besoin de ces places ».
Réponse du professionnel : Chère Dieynaba,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé suite à votre séjour au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre, la vue sur Paris ainsi que l’expérience proposée au petit-déjeuner et au restaurant. Vos compliments sur la cuisine, le cadre et le panorama sont une belle reconnaissance pour le travail de nos équipes.
Nous regrettons en revanche les situations que vous avez rencontrées concernant les avantages liés à votre statut ALL Gold, ainsi que le manque de cohérence dans les informations communiquées au sujet du late check-out. Nous sommes également sincèrement désolés pour l’expérience vécue au spa, dont l’attitude décrite ne reflète en aucun cas le niveau de service et de courtoisie que nous souhaitons offrir à nos clients.
L’ensemble de vos remarques ont été partagé avec les équipes concernées afin d’apporter les ajustements nécessaires et d’améliorer la qualité de l’accueil et de l’accompagnement tout au long du séjour.
Nous vous remercions pour ces retours constructifs et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement fluide et à la hauteur de vos attentes, au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
G
Grpe Lagerfeld Google
Revenu pour un énième séjour dans cet hôtel, il est toujours agréable et chaleureux d’y habiter. Classe, épuré avec signé architectural remarquable.
Un service impeccable si ce n’est trop formel et strict parfois.
La literie est agréable, et la propreté de la chambre superbe. Une vue à couper le souffle toujours.
Un petit déjeuner très agréable avec un buffet bien garni et à choix.
Hôtel favori et que nous recommandons, nous reviendrons pour sûr très bientôt.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe retour et pour votre fidélité renouvelée au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection. C’est un réel plaisir de lire que chacun de vos séjours reste une expérience agréable et chaleureuse, et que l’architecture, le design épuré ainsi que la vue spectaculaire continuent de vous séduire.
Nous sommes ravis que le confort de la literie, la propreté irréprochable des chambres et la qualité de notre petit déjeuner aient contribué à votre satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
T
THOR971 Google
Magnifique dîner de Noël au restaurant qui possède vraiment la plus belle vue sur Paris, décoration et design incroyable. Nous avons vraiment eu de la chance d'être servi par "shanee" ( pas certain du nom) qui connaît très bien son métier, les produits et extrêmement agréable. C'est tellement rare maintenant que pour une fois je le souligne. À très bientôt et bonnes fêtes 🙏
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour suite à votre dîner de Noël au restaurant du TOO Hôtel Paris – MGallery Collection. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié ce moment festif, la vue exceptionnelle sur Paris ainsi que la décoration et le design de notre établissement.
Nous vous remercions tout particulièrement d’avoir pris le temps de souligner la qualité du service. Vos compliments à l’égard de notre collaborateur, que nous ne manquerons pas de transmettre à l’équipe concernée, nous touchent beaucoup.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d’année.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
F
Frédéric Da Costa Google
Une adresse résolument haut de gamme à Paris. Architecture contemporaine, prestations soignées et équipements d’excellence. Le service est discret, attentionné et parfaitement maîtrisé, de l’accueil au restaurant. Le petit déjeuner, digne d’un véritable brunch, vient parfaire une expérience élégante et aboutie.
Réponse du professionnel : Cher Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’architecture contemporaine de l’établissement, la qualité de nos prestations ainsi que l’excellence de nos équipements.
Votre appréciation du service, que vous décrivez comme discret, attentionné et parfaitement maîtrisé, de l’accueil jusqu’au restaurant, est une véritable reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes. Nous sommes également enchantés que notre petit déjeuner, pensé comme un véritable brunch, ait su parfaire votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour d’exception au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
A
Antoine Gehanne Google
Nous avons adoré notre séjour de 5 jours au Too hôtel galerie, c'était vraiment un moment délicieux .Nous avons pu recevoir notre famille et des Amis pour les délicieux repas au restaurant panoramique de hôtel ou a l apéritif au bar. Spa très agréable. une équipe très professionnel et adorable a tout les niveaux. Vivement notre prochain sejour⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Cher Antoine,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour suite à votre séjour de cinq jours au TOO Hôtel Paris – MGallery Collection. Nous sommes ravis d’apprendre que cette parenthèse parisienne a été un moment délicieux et que vous avez pleinement profité de nos espaces, du restaurant panoramique pour vos repas en famille et entre amis, jusqu’au bar pour vos moments d’apéritif.
Nous sommes également heureux de lire que le spa ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de nos équipes à tous les niveaux ont contribué à rendre votre séjour inoubliable.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour votre prochain séjour au sommet de Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris – MGallery Collection
F
Frédéric Da Costa (Com’Pack V.F.) Google
J’ai séjourné à plusieurs reprises au Too Hotel à Paris, aussi bien à titre personnel que professionnel, et l’expérience est toujours irréprochable.
La modernité des équipements, le niveau d’hôtellerie et la qualité du service sont constants. Le personnel, qu’il s’agisse de l’accueil, du check-in/check-out, du bar ou du restaurant, fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une véritable attention au client.
Le petit déjeuner est particulièrement remarquable : un véritable brunch, généreux et varié, qui permet de bien démarrer la journée.
Un établissement où l’on revient avec plaisir, autant pour le confort que pour l’excellence du service.
Réponse du professionnel : Cher Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience au TOO Hôtel. Votre commentaires positifs sur la modernité de nos équipements ainsi que la qualité de notre service nous touchent profondément. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre offre petit déjeuner, que nous nous efforçons de rendre aussi généreuse et variée que possible.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre fidélité. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
TOO Hôtel Paris - MGallery Collection
S
Sunny Burst (Sunny) Google
Très belle expérience à l'hôtel ! Un personnel très accueillant et souriant un vrai plaisir d'y avoir été reçu. Notre chambre était très belle et confortable , nous y sommes restés 1 nuit. Il y a un accès à la salle de fitness et au sauna , jacuzzi. Des odeurs d'ambiance à ravir , du jazz et un espace très chaleureux. Le bar superbe avec des cocktails signature merveilleux comme le Cocoon et le Cloudy Sky , un petotdéjeuner copieux et diversifié. Nous reviendrons prochainement avec grand plaisir !! Merci à toute le personnel !
Réponse du professionnel : Cher Sunny,
Un immense merci pour votre commentaire qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que les espaces bien-être, la salle de fitness, le sauna panoramique et le jacuzzi extérieur de notre hôtel 4 étoiles à Paris. Nous sommes heureux que le bar rooftop et le petit-déjeuner vous aient également séduit, tout comme l'ambiance chaleureuse et la vue unique sur Paris.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt au TOO Hôtel Paris.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris - MGallery Collection
R
Romain SERET Google
Un accueil à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.
Concernant la chambre, (suite avec vue sur la tour Eiffel), belle décoration moderne et confort est au rdv. Seul 2 bémols : oreillé trop dur (dommage que nous n'avions pas d'autres oreillés à disposition) et l'eau chaud de la baignoire un peu juste à mon goût.
Le panorama est bien là 👍.
Le petit déjeuner offre un large choix avec également une très belle vue.
La salle de sport et spa sont très correctes.
Globalement, je suis très content d'avoir découvert cette hôtel et il fort possible que j'y retourne.
Réponse du professionnel : Cher Romain,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la décoration moderne de votre suite avec vue sur la Tour Eiffel, le confort, le panorama, le petit-déjeuner, ainsi que notre salle de sport et spa.
Nous prenons note de vos remarques concernant les oreillers et la température de l’eau de la baignoire et allons les transmettre à nos équipes afin d’améliorer encore le confort de nos chambres.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour agréable et mémorable à Paris.
Cordialement,
TOO Hôtel Paris - MGallery Collection
C
Carla Marie Lpr Google
Nous avons séjourné au Too Hôtel grâce à l’application Staycation pour une nuit. Notre expérience, dans l’ensemble, s’est très bien passée.
L’accueil en réception était très formel et procédurier : le personnel fait son travail, mais cela manquait légèrement de chaleur. Pour un accueil 4 étoiles nous attendons au moins un sourire.
Nous tenons cependant à remercier Nat pour son assistance au moment de notre départ.
En ce qui concerne la chambre, dotée d’une très belle décoration et d’une literie de qualité, nous en avons été satisfaits malgré un manque d’insonorisation du côté du couloir.
Pour la partie restaurant et bar, nous avons apprécié le professionnalisme du personnel. Nous remercions particulièrement la jeune femme blonde — dont nous n’avons malheureusement pas noté le nom — très qualifiée et connaissant parfaitement sa carte, qui s’est occupée de nous.
Enfin, pour le petit-déjeuner, l’offre est correcte malgré les problèmes liés à la machine à café automatique, ce qui fait un peu moins professionnel. Nous avons également été légèrement dérangés par les échanges du personnel dans une autre langue à travers la salle, qui manquaient de discrétion.
Nous remercions l’ensemble du personnel pour son accueil et espérons revenir prochainement.
Réponse du professionnel : Chère Carla,
Merci d'avoir partagé votre expérience au TOO Hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la décoration de votre chambre et le professionnalisme de nos équipes du TOO Restaurant et du TOO TacTac.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil à la réception, l'insonorisation et le petit-déjeuner. Vos retours sont précieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Bien à vous,
TOO Hôtel Paris - MGallery Collection
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TOO Hôtel Paris
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