Urban Style Hôtel le Cheval Noir

Bon certes ma chambre aurait eu besoin d'un bon rafraichissement, mais elle était propre, bien équipée (la clim par plus de 35° c'est très appréciable). Ma chambre se situait côté arrière cour et pas un seul bruit la nuit, ni même de la part des chambres voisines. Le petit déjeuner buffet est tout à fait correct. L'accueil a été très agréable et attentionné.

Expérience franchement décevante, malgré quelques attentions appréciables. L'hôtel est bien situé et le garage est pratique, surtout en centre-ville, mais le prix du parking n’est indiqué nulle part avant l’arrivée, ce qui donne une mauvaise impression dès le départ. La réception ferme à 21h, ce qui est déjà étonnant, mais la réceptionniste a eu la gentillesse de m’attendre malgré mon retard. C’était vraiment délicat de sa part, et je tiens à le souligner. Pour le reste, malheureusement, le standing ne suit pas. L’hôtel est dans un état très usé, voire délabré par endroits. La literie est juste "OK", rien de plus, et la propreté semble dépendre surtout de la bonne volonté du personnel, qui fait ce qu’il peut… mais ça ne suffit pas. Bruits de ventilation, mauvaise insonorisation, mobilier dépassé, murs fatigués… on est loin de l’image d’un hôtel "urban style", loin aussi des images publiées par l'établissement. Le petit-déjeuner est vraiment décevant, pas à la hauteur du tarif. Peu de choix, tout fait industriellement, aucun soin ni chaleur. Bref, malgré l’accueil correct et l’emplacement pratique, le rapport qualité-prix est clairement surfait.

Chambre calme, et surtout ***** pour la petite omelette aux fines herbes du matin qu'il ne faut pas manquer.

Une honte pour un hôtel trois étoiles ! Je déconseille fortement l’hôtel Cheval Noir à Saint-Étienne. L’état général de l’établissement est vétuste : peinture écaillée, mobilier usé… On est très loin du standing attendu pour un trois étoiles. Le plus choquant reste l’état de propreté : le ménage semblait à peine fait, avec des traces visibles dans la salle de bain et des draps douteux. À ce niveau-là, c’est inadmissible. Cet hôtel a clairement besoin d’une rénovation en profondeur et d’un sérieux rappel à l’ordre sur l’entretien. À éviter.

Mon séjour à l’hôtel Cheval Noir à Saint-Étienne une expérience catastrophique. L’établissement est dans un état de vétusté avancé :peinture défraîchie, mobilier usé voir cassé,, et surtout un niveau d’hygiène extrêmement limite.||Pas de rideaux aux fenêtres : on est totalement visible depuis l’extérieur, aucune intimité. Il faisait 35°C dehors, aucune climatisation mise en marche en amont – la chambre était une véritable étuve à l’arrivée. Résultat : impossible de dormir dans ces conditions.||Le lit est une blague : pas de vrai drap-housse, juste deux draps mal repliés autour de la couette. En pleine chaleur, j’ai dû retirer la couette, ce qui a révélé à quel point la literie était mal entretenue.||Côté propreté, c’est une petite catastrophe. Le sol n’est clairement pas nettoyé : après 15 minutes pieds nus, mes pieds étaient noirs. Les toilettes sont dans un état lamentable, avec des chromes sales et entartrés.||Je n’ai pas dormi de la nuit. Entre la chaleur étouffante, l’inconfort du lit et l’ambiance générale de négligence, c’était invivable.||Comment cet hôtel peut-il encore afficher trois étoiles! C’est une honte. Je déconseille fortement cet hôtel.

Très surprise des commentaires négatif, j ai séjourné 2 jours dans cet hôtel, personnel au petit soin et chambre très confortable, je recommande fortement et votre literie une pure merveille !

Très belle expérience stéphanoise dans cet hôtel plein de charme et d’élégance tenu par des hôtes charmants, disponibles et professionnels. Je recommande vivement

Très bon accueil, chambre agréable propre, personnel sympathique et disponible. A conseiller. David

Personnel très sympathique et à l'écoute. Bon emplacement. Par contre pour un trois étoiles j'attendais plus de la chambre (plus qu'un seul oreiller, plus aucune dosette de )café...

Bel emplacement en centre-ville mais très déçus par cet hôtel. Accueil moyen. Chambre non faites pendant 2 jours donc pas très propre. Odeur de cuisine dans la chambre. Ne mérite pas ses 3 étoiles. Stationnement problématique. A eviter

Déception pour un 3 étoiles. Les chambres n’ont pas été refaites pendant notre séjour de deux nuits, avec pour seule explication un problème de personnel… sans aucun geste. L’ensemble est vieillot, la peinture aurait besoin d’un bon rafraîchissement. Clairement pas à la hauteur du prix payé.

Déçu par notre séjour. La chambre n’a jamais été nettoyée entre les nuitées, ce qui est tout simplement inadmissible pour un hôtel. Une odeur désagréable régnait dans la chambre, l’isolation sonore est mauvaise, et l’accueil était froid et peu professionnel. Dommage, car l’établissement avait pourtant du potentiel.

Je suis très déçue de mon séjour dans cet établissement, qui ne mérite clairement pas ses 3 étoiles. J’y ai passé deux nuits sans qu’aucun ménage ne soit fait. Une forte odeur de nourriture persistait dans la chambre à notre arrivée, ce qui était vraiment désagréable. L’insonorisation est inexistante : on entend tout, que ce soit depuis la rue ou les autres chambres. La literie était également très moyenne, peu confortable. Enfin, l’accueil a été froid, le personnel à la réception manquait clairement d’amabilité. Je ne recommande pas cet hôtel.

Bon hôtel. Les chambres sont peu spacieuses mais propres. Le service est impeccable, le personnel est très agréables et répond parfaitement aux attentes. Le parking (payant) est bien aussi. Pour un séjour à St Etienne, cet hôtel est très bien.

Chambre spacieuse et propre, terrasse avec vue dégagée sur la capitale du design. Et un personnel accueillant, je recommande.

Sur la route des vacances, nous avons passé une nuit à l'hôtel du Cheval Noir et je recommande vivement cet établissement. D'une propreté irréprochable, bien situé en centre ville, un personnel hyper aimable, très bon accueil, très arrangeant. Si je devais revenir à St Etienne, c'est au Cheval Noir que je séjournerais sans hésiter !

Chambres confortables, propres. Hôtel très bien situé. Le petit déjeuner est bien garni, avec pas mal de choix. La propriétaire est très agréable. Je reviendrai !

Chambre confortable et moderne. Bien insonorisée. Juste un peu petite. Personnel agréable et emplacement dans le centre.

Hôtel agréable, chambre spacieuse pour 4, parfaitement équipée. Extrêmement bien situer. Petit déjeuner délicieux, copieux et avec beaucoup de choix. Personnel vraiment accueillant et a l'écoute des demandes du client. Je recommande franchement cet hôtel. Et le rapport qualité-prix est honnêtement respecté.

Hotel très convivial , idéalement situé (plein de petits commerces à côté ), literie impeccable, et petits déjeuners copieux . Un moment très agréable !

Hôtel très bien situé en centre ville. Le personnel est au petit soin pour ses clients, et toujours dans la bonne humeur. L'hôtel est loin d'une artère passante, de ce fait, les nuits sont calmes. Mais on accède rapidement à plusieurs restaurants autours, à pied. Enfin, le bar permet de décompresser sans se noyer dans les rues bruyantes et pleines d'étudiants.

Des apprehensions a l’arrivée mais l’accueil est dès le départ convivial et sincère. En tout cas, je me suis senti a l’aise et bien accueilli. L’Hôtel fait ce qu’il a à faire et bien. La literie est bonne, la chambre est un peu vieillissante mais cela ne gêne vraiment pas (pourtant je suis un peu maniaque). Le petit déjeuner est bon et il y a ce qu’il faut. Forcément, il y a meilleur hôtel en gamme, mais celui-ci me convient car le personnel est vraiment poli, le service est présent et réactif (il n’y avait plus de jus d’orange et malgré le monde en partance a l’accueil, la personne a pris le temps de m’emmener une carafe de jus d’orange avec le sourire et en prenant quelques secondes pour echanger avec moi tout en profitant pour déservir les plateaux des clients qui sont censés le faire eux mêmes !!!). Je reviendrais sur Saint-Etienne et sans hésiter je reviendrais dans cet Hôtel. |Merci d’avoir été agréable et d’avoir constamment ce sourire qui fait du bien dès le matin.|Hôtel à découvrir sans hésiter !

Une catastrophe. J'ai dormi habillé tellement les taches sur les draps m'ont dégoûté. Idem dans la salle de bain, moisissures à tous les étages... Au point que j'ai demandé à ce qu'il soit retiré de la liste des hôtel chez notre booker.

Hotel mal entretenu, reception absente , Le coffre de la chambre ne fonctionne pas, Petit dejeuner limite; centre ville bruyant , pas de parking

Personnel très agréable et souriant, à l’écoute des clients et très réactifs au demandes! Plusieurs séjours passé dans cet hôtel et à chaque fois j’en ressors très satisfait! Continuez comme ça et merci à vous! 👍🏾

Climatisation fonctionne uniquement en mode chauffage alors qu'on est en juin. Il m'a été expliqué qu'il fallait que j'ouvre la fenêtre si j'avais trop chaud. J'ai du mal à comprendre pourquoi il est installé des climatisations dans les chambres si les clients ne peuvent en profiter

Tout ce qu'on attend d'un hôtel comme celui ci. Agréable, propreté irréprochable, confortable et terrasse dégagé donnant sur une rue très calme. Je recommande. Merci à vous 👍😁

Très bien placé par rapport au centre ville. Équipe très accueillante et disponible Lit confortable. Petit déjeuner varié. Je recommande !

Ma porte de chambre ne se verouillait pas, malgré plusieurs interventions du réceptioniste, donc possibilité de rentrer de l'extérieur. L'hôtel était complet donc impossible de me donner une autre chambre. Jamais très rassurant de dormir dans cette situation. Le matin, pas d'eau chaude. La douche froide, c'est le cas de le dire. La chambre en elle-même est correcte, mais sans finition propre (joint, prise électrique, etc...). 2 étoiles tout de même pour la gentillesse du réceptioniste qui a fait ce qu'il a pu à plusieurs reprise.

Une Chambre sans fenêtre, parquet, lavabo et toilette sales, bonde de l'évier absente...pas d'eau chaude le matin...chaudière en panne... Insonorisation absente : pluie sur la véranda ds le couloir... eau tirée d' autres chambres, un jour de 1cm sous la porte...fuyez !!!

Hôtel agréable climatisé, idéalement situé près des transports et à prix abordable. Le personnel est adorable,le plus ils acceptent les animaux,mes deux chihuahuas ont été les bienvenus. Je recommande.

Hôtel bien situé, personnel très sympathique. Les chambres avec terrasse tropézienne sont agréables.

Un accueil vraiment vraiment top d une gentillesse exceptionnelle. Pas facile de trouver une chambre pour une famille de 5 personnes mais dans cette hôtel on trouve des solutions pour ne pas séparer les familles et on nous a rajoutée un lit d appoint. La chambre super sympa avec son petit balcon. Et une douche balneo génial. Je recommande à 2000 pourcent .

Tres bon hôtel. Lit confortable et endroit calme. Idéalement situé à 2 pas de la rue des Martyrs de Vingre. ( pour les connaisseurs) !

Très bon emplacement en plein centre ville, chambres propres et fonctionnelles, lits bien confortables. Le balcon au 4ieme étage est topissime. Idem pour le petit-déjeuner : beaucoup de choix. Très bonne ambiance et accueil effectué par les responsables de l'hôtel. Je recommande.

Hotel sans charme a l'extérieur, mais une fois dedans c'est très sympa et tenu par une équipe aussi originale que cordiale. Chambres propres et recement rénové. Tres pratique il est bien placé dans la ville.

Hôtel proche du centre ville avec un parking par forcément facile d accès cependant il a le mérite d exister. Les chambres sont corrects et relativement spacieuses. La literie est bonne, l accueil souriant. Le déjeuner est très très classique dans une salle où l ambiance est un peu froide. Le bar est chaleureux juste à l entrée de l hôtel. Bon état général et bien placé dans le centre de St Étienne.

Personnel très accueillant, chambre petite mais bien conçue et bien insonorisée. Attention, quelques surprises le matin pour avoir de l'eau chaude, et un lavabo sans bouchon malgré deux demandes. Bon rapport qualité-prix.

Hôtel propre, refait à neuf, proche du centre-ville, dans une ruelle calme. Chambre confortable, salle de bain spatieuse et agréable. Petit déjeuner simpliste, manquait notamment de variété de pain. Il n'y avait que de la baguette basique, pas de pain complet ou aux céréales. Personnel agréable.

qualité médiocre des chambres très petites, peu agencées non chauffée à notre arrivée (il faisait 0° dehors) certes la clim réversible a permis de chauffer rapidement mais ce n'est pas très agréable ni confortable. salle de bains peu spacieuse, douche en mauvais état, lavabo quasi bouché, toilettes non nettoyées à mon arrivée dans la chambre Petit déjeuner minimaliste Personnel normalement aimable