Villa Nanou Rivera

L'établissement a été signalé pour les activités illégales qui s'y sont déroulées durant mon séjour. Les prestataires m'ont proposé un remboursement, mais refusent désormais de le faire. Je vous déconseille fortement d'y séjourner. L'hébergement est de toute façon insatisfaisant.

L'une des pires auberges de jeunesse où j'aie jamais séjourné. L'établissement est sale, mal entretenu et bien en deçà de ce qu'on est en droit d'attendre pour ce prix. Il y avait des insectes dans la salle de bain et la cuisine, et l'hygiène était déplorable tout au long de mon séjour. La salle de bain était constamment sale et humide, avec une seule douche pour une trentaine de personnes. Pire encore, l'une des toilettes n'a pas de porte, ce qui ne permet aucune intimité. Les clients n'ont même pas le droit de fermer la porte de leur chambre, ce qui rend le repos difficile et compromet totalement tout sentiment d'intimité et de confort. Les matelas sont extrêmement fins, au point qu'on sent les barres métalliques du sommier des lits superposés appuyer sur le dos en essayant de dormir. Les priorités du personnel semblaient également mal placées. On m'a réprimandé pour avoir laissé la lumière allumée dans ma chambre, et une autre fois, on m'a dit de ne pas utiliser le four à pleine puissance car il consommait trop d'électricité. En tant que client payant, être empêché d'utiliser correctement les équipements de base était frustrant et décevant. Les instructions d'arrivée sont mal expliquées et l'auberge est difficile à trouver. Pour couronner le tout, l'auberge est située à côté d'un parc où j'ai vu des rats à plusieurs reprises. Le pire s'est produit le jour de mon départ. L'heure de départ est officiellement 11h00, pourtant, vers 10h00, alors que j'étais encore enregistré, le personnel avait déjà commencé à démonter mon lit. Ils ont enlevé mes affaires qui étaient clairement posées dessus et ont même débranché ma batterie externe pendant qu'elle chargeait. Quand je me suis plaint, on m'a dit qu'ils pensaient que j'étais déjà parti. Cette explication était absurde, étant donné que mes affaires personnelles étaient encore sur le lit et prouvaient clairement que je n'avais pas libéré la chambre. En résumé, cette auberge offre un rapport qualité-prix déplorable et a été une énorme déception du début à la fin. Je regrette sincèrement d'avoir réservé cet endroit et je conseille vivement aux voyageurs de choisir un autre hébergement. Sans aucun doute, je ne recommanderais jamais cette auberge à personne. Une expérience vraiment horrible.