Villages Clubs du Soleil - Marseille

⭐ 1 étoile, et encore… Très mauvaise expérience dans cet hôtel. La restauration est clairement l’un des gros points faibles : nourriture sans goût, produits qui donnent l’impression d’être bas de gamme et beaucoup trop de surgelés. On est très loin de ce qu’on peut attendre d’un hôtel. Mais le plus choquant reste l’accueil et l’attitude de certains membres du personnel. À notre arrivée, pas de bonjour, pas de sourire, visages fermés : on a vraiment l’impression de déranger. Mention spéciale à la serveuse Cathnia. Je lui demande simplement où se trouvent les boissons et elle me répond : « Tu peux aller toi-même chercher. » Sérieusement ? Une réponse totalement déplacée pour une cliente. Je n’avais encore jamais été accueilli de cette manière dans un hôtel. Entre la nourriture sans intérêt et le manque de respect envers les clients, cette expérience a été extrêmement décevante. Je ne recommande absolument pas cet établissement. À revoir de toute urgence : la qualité de la restauration, l’accueil et surtout le sens du service.

Arrivee, piscine HS en plein mois d'août, par manque d'entretien. Les entrées s'effectuent exclusivement de 17h a 20h. 1 badge pour 3. Il faut pleurer les badges supplémentaires. On se rend compte en rentrant qu'un lit sur 3 n'est pas fait et n'a pas de draps. On doit pleurer les draps et faire le lit nous meme. Il n'y a personne après 20h. Aucun service. Le directeur ne bouge pas. Aucune proposition commerciale pour une chambre a 175 euros a 40 mn du centre. Ca fait un peu cher !

Ce village club est vraiment pas mal par ses services et activités, le buffet a volonté est bien, nous avons bien mangé. Piscine sympa avec une pataugeoire a coté. Terrain de petanque et table de ping pong en libre service appréciable. Par contre un petit bémol par rapport a l’hygiène qui mériterai vraiment une attention particulière, j’avoue avoir été surprise par l'état de la chambre a l’arriver je n’avais jamais vu ca dans aucun hôtel ! De la poussière partout meme sur la bouilloire et vraiment le genre de poussière qui est la depuis un moment. Des cheveux et du tabac dans l'armoire et le grand rebord de fenêtre, des traces suspectes sur les murs et encore quelques poils de barbe sur l'évier de la salle de bain. L’ascenseur rempli de coulures de traces de mains, et un truc vraiment hallucinant dans le baby-foot on dirai comme une patate pourri a l'intérieur qui a du servir de balle a un moment ! Cest a se demander ce que font les femmes de ménage et c’est sans méchanceté car je fais moi meme ce métier, peut etre faudrait il plus de passages au fil de la journee dans les parties communes. Je pense que cet hôtel pourrai vraiment monter de gamme avec une hygiène irréprochable car la cest un peu decevant a ce niveau! Heureusement que le personnel et les petits plus comme le pass city , les navettes, les visites gratuites....sont sympa. Nous avons quand meme passé un super séjour et je serai prête a revenir

Hôtel très accès famille, et enfants, très bruyant. De grands ados ont semé la zizanie pendant tout notre séjour, et ce jusqu'à très tard dans la nuit. Il n'était pas possible de passer un moment détente. Il n'y a plus personne à la réception à partir de 20h ce qui laisse libre cours à l'anarchie. Le ménage n'est fait qu'à partir du 4e jour et cela vaut également pour le changement des serviettes de toilettes !!!!!! Il n'y a pas de quoi les faire sécher, les chambres sont humides mais pour autant les serviettes trempées ne sont pas changées avant 4 jours ... Ce manque d'hygiène fait écho au ménage. Les chambres sont sales et peu soignées. Le ménage n'est fait qu'en surface. Poussière sur les tablettes, dégoulinures, moisissures autour des fenêtres, pas de protège matelas autour des sommiers. Le nécessaire de toilette n'y est pas - pas de savon pour les mains. Pas de frigo dans la chambre. Clim à 25 degrés et il est interdit de régler la température sur le boîtier. La responsable réception est désagréable au possible. Pour elle, il n'y avait pas de problème. C'était à nous de signaler que le ménage n'était pas fait, leur responsabilité n'est pas à remettre en cause. Les femmes de ménage nous ont remis du baume au cœur en changeant nos serviettes immédiatement après qu'on les ait sollicité. Un grand merci à elles.

Un grand merci à toute l’équipe du Village Club du Soleil pour son accueil sa disponibilité et sa gentillesse tout au long du séjour. Une mention toute particulière à Izy dont la bonne humeur le professionnalisme et l’attention portée aux vacanciers ont vraiment marqué notre séjour ainsi qu’à mes enfants. Toujours souriant et prêt à aider il contribue à créer une ambiance chaleureuse et conviviale qui fait toute la différence. Merci également à la fille de l’accueil pour sa gentillesse et son sourire constant lors des repas ainsi qu’à l’équipe de l’accueil pour son efficacité et son accueil toujours agréable. La qualité des repas a également été une très belle surprise avec des plats variés généreux et délicieux. Une équipe formidable qui donne envie de revenir et de recommander cet établissement sans hésitation !

C'est un endroit bien surprenant ! Situé en plein cœur de Marseille, lorsqu'on franchi le portail, on passe dans un autre univers. Calme, reposant avec cette vieille demeure, une ancienne maternité qui a vu naître bons nombre de Marseillais dont certains très connus, son parc arboré et ombragé, sa piscine, bref, dépaysement total. Le village club à été entièrement réhabilité avec goût, les chambres sont spacieuses et confortables. La restauration permet à un grand nombre de convives de pouvoir se repaître tranquillement dans les nombreuses salles disponibles. Belle piscine extérieure et espace balneo : hammam, jacuzzi, sauna, salle de massage. Le personnel est accueillant et bienveillant, très professionnel. A 10 minutes de la gare Sncf St-Charles et très proche du centre-ville, cet oasis de fraîcheur saura combler tous ses résidents.

Nous avons passé un excellent moment. Un grand merci à Amel pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Toujours souriante, aimable et attentive, elle a su nous mettre à l'aise dès notre arrivée. Son sens du service et sa gentillesse ont largement contribué à rendre notre expérience encore plus agréable. C'est un vrai plaisir d'être accueilli par une personne aussi compétente et bienveillante. Merci encore Amel, et au plaisir de revenir !|Je recommande vivement cet établissement. 😊

Parfait séjour au village club du soleil. Tout est pensé en détail pour que votre séjour se déroule pour le mieux. Les chambres sont propres et confortable. Le petit déjeuner est complet et très bon. Nous avons vraiment apprécié ce séjour. Mention spéciale pour Houria, Laurent, et l’ensemble du personnel en service/cuisine. Excellent rapport qualité prix.

Très beau VCS dans un cadre agréable avec piscine chauffée , terrains de pétanque, deux tables de ping pong, petite plaine de jeux pour les tout petits (1 à 5,6 ans?). |Le parking est grand et le complexe est bien sécurisé. |La restauration est bonne avec un menu varié chaque jour et les desserts sont concoctés maison par la chef patissière. |La situation du club est pratique , à 5 min du Palais Longchamps (où se trouvent des arrêts de bus/tram) en navette (mise à la disposition des clients).|Marseille étant bien désservi par le réseau des transports (RTM), je ne peux que vous conseiller le forfait avec transport ( gratuité pour certaines visites : musées, îles de Frioul ou d'If, Color bus, petit train, ...).|A refaire sans hésitation.

Nous avons passé un très bon séjour au village club, notamment grâce au personnel, tous très courtois et sympathiques. Marc nous a très bien renseignés sur les différentes activités proposées. Jean Val nous a régalés avec sa cuisine : tout était délicieux 😋😋. Concernant les équipements et les prestations, la piscine est grande, mais elle manque d’entretien, ce qui est dommage. Enfin, un autre point faible concerne les oreillers dans les chambres : ils sont davantage comparables à de gros coussins qu’à de véritables oreillers.