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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Zenitude Hôtel-Résidences : Bordeaux Aéroport

Résidence hôtelière · Mérignac (33)

3,7 1410 avis Google
Zenitude Hôtel-Résidences : Bordeaux Aéroport — Résidence hôtelière

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À propos de Zenitude Hôtel-Résidences : Bordeaux Aéroport

Appart'hôtel simple, studios et appartements 1 chambre de style décontracté, piscine extérieure de saison.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1410)

Avis Google
3,7
1410 avis
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732izam Google

un hotel bien situé propre, piscine qui ferme à 20 heures et non 20 h 30. frigidaire bruyant mais clim silencieuse. possibilité de manger sur place mais pas de distributeur de nourriture pour les voyageurs nocturnes , par contre distributeur de pizzas dehors dans la rue .

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Thibault Dannus Google

J’ai habité plusieurs mois dans cet etablissement. J’ai adoré le relationnel et la disponibilité du personnel que ce soit à l’accueil, le personnel de ménage et les personnes du service technique. À chaque problème technique , c’était réglé dans la journée. Je parle de mon expérience en séjour, longue durée, je ne garde que Du positif. Merci encore une fois à toutes et à tous de votre accueil et à bientôt

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Yannick Baden Google

⭐⭐⭐⭐ Nous avons passé un très bon séjour du samedi au dimanche avec mes deux enfants. La chambre nous a semblé un peu plus petite que ce que les photos laissaient imaginer, mais elle était très propre et la literie particulièrement confortable, ce qui est essentiel pour bien se reposer. À noter également qu'un rideau sépare les espaces de couchage. Nous avons aussi apprécié la piscine, propre et agréable, avec une ambiance détendue qui permet de profiter pleinement du moment en famille. Mais ce que nous avons le plus aimé, et ce qui fait vraiment la différence, c'est l'équipe de l'hôtel. Tout le personnel a été d'une grande gentillesse, disponible, souriant et attentif tout au long de notre séjour. On se sent vraiment bien accueilli et cela contribue largement à la qualité de l'expérience. Merci à toute l'équipe pour ce bon moment, nous gardons un très bon souvenir de notre passage. 😊

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Rudy Benichou Google

Trop long à décrire mais c’est a fuir, les toilettes qui sente l’urine, salle de bain il manque un joint donc l’eau va partout dans la chambre…. Bref encore pleins d’autres choses Faites votre propre avis si vous le souhaitez mais je ne le recommande pas du tout

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Rodolphe Parmentier Google

La chambre une catastrophe le clic clac pour des adultes inadapté le matelas est ridiculement fin. Il est placé sous une fenêtre et quand on est couché on a le froid qui arrive sur la tête. Au niveau toilette ces derniers sont tellement prêts du mur et du sèche serviette qu'il est impossible de s'asseoir correctement il faut se mettre de côté donc pas très ergonomique. La douche aucune pression d'eau pour se doucher. Les prises non accessibles depuis les lits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort du couchage, l’agencement de la salle de bain ainsi que la pression de l’eau dans la douche. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre confort durant votre séjour. Concernant l’aménagement des chambres, celui-ci peut effectivement varier selon les catégories et les contraintes de configuration du bâtiment. Vos remarques ont néanmoins été transmises à notre équipe afin d’évaluer les améliorations possibles. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car ces retours nous permettent d’identifier les points à améliorer. Cordialement, La direction
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Nathan LOZANO Google

Séjour très décevant au Zenitude Hôtel-Résidences Mérignac, qui ne mérite clairement pas ses 3 étoiles. Dès l’arrivée dans la chambre, plusieurs problèmes sautent aux yeux. Le réfrigérateur fuyait, ce qui est inacceptable pour un établissement de cette catégorie et donne une impression générale de mauvais entretien. Les équipements sont basiques et surtout mal entretenus. Les bouches d’aération (VMC) étaient également très sales, ce qui pose un vrai problème d’hygiène et de qualité de l’air dans la chambre. Côté services, c’est très limité : aucun distributeur de boissons ou de café dans l’établissement. Si vous voulez simplement boire quelque chose, vous êtes obligé de passer par des solutions extérieures comme Uber Eats, ce qui est loin d’être pratique pour un hôtel. Le point le plus décevant reste le petit-déjeuner. Il est annoncé comme “fait maison”, mais en réalité les viennoiseries sont clairement industrielles et surgelées. Cette présentation est trompeuse et ne correspond pas à ce qui est proposé. Globalement, l’expérience ne correspond ni au standing annoncé ni au prix payé. Beaucoup d’hôtels 1 étoile offrent un meilleur niveau de service et d’entretien. Je ne recommande pas cet établissement en l’état.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l’entretien et l’hygiène de nos appartements. Les points évoqués concernant le réfrigérateur et la ventilation ont été transmis à notre équipe technique afin d’être vérifiés. Nous regrettons également de ne pas avoir été informés de ces désagréments durant votre séjour, notre équipe restant disponible sur place pour intervenir rapidement lorsqu’un problème est signalé. Il est tout de même regrettable de ne pas nous avoir sollicité sur site afin que nous puissions discuté de vos attentes. Par ailleurs, nous souhaitons préciser que notre établissement est une résidence hôtelière, avec un fonctionnement et des services différents de ceux d’un hôtel traditionnel. Les équipements et prestations proposés sont détaillés lors de la réservation. Nous proposons une offre de restauration ,net de rafraichissements aux heures d'ouverture de réception de 7h à 21h voire 22h en période estivale. Concernant le petit-déjeuner, nous n’avons jamais communiqué sur une offre de viennoiseries “faites maison”. Nous veillons néanmoins à proposer une formule variée et de qualité avec des produits locaux. Cordialement, L’équipe Zenitude Mérignac
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Séverine Dupas Google

Hotel pratique et pas cher. Mais il faut tout de même marcher presque 25 minutes depuis l'aéroport. Les parties communes sont un peu vieillottes mais la chambre était très propre. Manque peut être un petit bar au RDC quand on arrive tard c'est appréciable. Sinon il y a des resto à environ 10 minutes à pied

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SYLVAIN BRUNET Google

Séjour très agréable et au très bon rapport qualité prix! Logistique facile avec parking gratuit (avec borne de recharge véhicule électrique à prix d'amis....), et tram à deux pas pour rejoindre le centre. Personnel attentionné et efficace. Chambres accueillantes. Petit dej complet dans une salle à la déco récente et réussie. Nous recommandons !

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Aude AMBROISE Google

J'ai séjourné deux semaines pour raison pro. Rien a redire, ma chambre était propre, rien de bizarre. Le micro onde ne fonctionnait plus trop, j'en ai eu un tout beau tout neuf après l'avoir signalé. Une superbe vu sur les avions qui atterrissent et décollent de l'aéroport, ça c'est vraiment agréable quand on est passionnée. Le personnel est a l'écoute des demandes et font au maximum. J'ai eu assez de wifi pour jouer à la Xbox, parfait. Seul bémol, le bruit dès 8h du matin de meubles qui trainent et tapent pour le ménage, pas agréable surtout quand on bosse de nuit, et les couverts ont un goût métallique. J'y retournerais avec plaisir a mon prochain déplacement !

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Flo B Google

Excellent rapport qualité prix. Bien insonorisé mais bémol, manque un seche cheveux. Le petit déjeuner demande également a être plus fourni car quand nous sommes arrivés, il y avait déjà quasiment plus de chocolatine et croissant. L'accueil est bon, l'endroit est propre mais reste un poil loin de la première station de tram. Je recommande zenitude du a son rapport qualité prix excellent.

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thomasmB3019KA Google

Je suis arrivé à l'hôtel après ma journée de travail, la chambre n'a pas été chauffée la literie n'est pas très confortable et le chauffage une fois allumé m'a empêché de dormir une grosse partie de la nuit.

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myriam juszczyk Google

Personnel agréable et à l'écoute. Emplacement calme (zone entrepris), chambre calme et agréable avec climatisation ajustable. Bon petit déjeuner. Petite kitchenette assez bien équipée À 10 mn du tram à pied et environ 15 mn aéroport (3 mn tram + 10mn à pied) / proche de merignac soleil centre commercial

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Gab 44 Google

Seul inconvenient : pas de récéption de nuit , en cas d’arrivée tardive il faut contacter un numéro d’urgence. Le reste est largement suffisant : ce n’est pas Versailles mais chambre propre, équipée, fonctionnelle et pas trop vieillote, néanmoins ça ne vaut pas plus de 45-50 euros la nuit et au delà c’est abusé. Environ 15 minutes de marche depuis la station de tramway.

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Gaël Beaufort Google

Nous sommes venus avec un petit groupe scolaire séjourner à l’hôtel Zénitude et nous avons eu une excellente expérience. Nous avions hésité avec d’autres hôtels qui pouvaient sembler moins cher mais finalement, le rapport qualité-prix du Zénitude s’est révélé bien meilleur. Les chambres sont bien équipées et très propres, le petit-déjeuner est copieux et varié. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est le personnel : exceptionnel, toujours disponible, attentif et prêt à aider à tout moment. Une adresse que nous recommandons sans hésiter et où nous espérons revenir.

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