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HÔTEL

Zenitude Hôtel-Résidences Le Salako

Hôtel · Le Gosier (971)

3,5 674 avis Google
Zenitude Hôtel-Résidences Le Salako — Hôtel

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À propos de Zenitude Hôtel-Résidences Le Salako

Hôtel convivial avec Wi-Fi gratuit, restaurants en bord de plage, bar, piscine extérieure et courts de tennis.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (674)

Avis Google
3,5
674 avis
5★171
4★207
3★143
2★85
1★68
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333elod Google

Points à grandement améliorer : |- l’accueil du personnel de restauration :|Accueil aussi glacial que la banquise. Réponses froides et sèches . |- tous les éléments du petits déjeuner ne sont pas présents lors de l’ouverture du restaurant . |- chambre peu insonorisées|- carreaux fêlés dans la chambre et douche bruyante |- wifi fonctionnant une fois sur deux |- je trouve que le personnel n’est pas au petit soin on ne nous a jamais demandé si notre séjour s’était bien déroulé … |Points positifs : |je tiens tout de même à saluer l’efficience des femmes de ménage beaucoup plus agréables que le reste du personnel .

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Léa Quentin Google

Nous avons passé un très bon séjour au Salako. Notre chambre était globalement propre et offrait une très belle vue sur la mer La literie était également très confortable. L’hôtel est calme et bien entretenu. Le personnel était très aimable à l’exception des dames du petit déjeuner (peu efficaces et très désagréables). Dans le restaurant, le matin les tables ainsi que le sol n’étaient jamais propres et c’était à nous de dresser les tables. A l’inverse le soir, le restaurant était propre, les plats étaient copieux et bons. Nous avons très bien été accueillies par Joelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette note très positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans sa globalité. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre personnel vous ait donné le sentiment de ne pas être accueillie comme il se doit. Nous attachons une grande importance à l’accueil et au respect de chacun de nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en considération afin d’améliorer la qualité de notre service envers notre clientèle. Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous et que nous pourrons vous offrir une expérience plus satisfaisante. Service hébergement
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Katia Voiry Google

Nous avons passé un agréable séjour au salako où nous avions réservé en formule petit déj. Le buffet est certes limité, mais il propose l’essentiel et la qualité est au rendez-vous. La magnifique vue sur la mer constitue un véritable atout. Nous recommandons vivement cet hôtel et y reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette note très positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de restauration. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour des vacances encore plus satisfaisantes. Service hébergement
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Melina Touré Google

Très belle expérience à l'Hôtel Salako au Gosier, en Guadeloupe. Le directeur est particulièrement sympathique, souriant et attentif au bien-être de ses clients. Tout le personnel est agréable, accueillant et toujours disponible pour répondre aux besoins ou apporter de l'aide lorsque nécessaire. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cet établissement sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette note très positive. Nous sommes heureux de lire que l’ensemble de notre personnel ait su faire preuve de professionnalisme et de réactivité pour accompagner au mieux votre séjour. Votre reconnaissance à l’égard de leur disponibilité et de leur bienveillance est précieuse et sera partagée avec les équipes concernées. Nous espérons avoir à nouveau le privilège de vous accueillir. Service hébergement
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Laura ASENCI Google

Nous avons passé un très beau séjour à l'hôtel Le Salako en demi-pension. Le buffet du midi comme du soir était excellent et varié. Nous avons pu goûter de nombreuses spécialités. La dame au plat chaud est adorable et ses gratins étaient succulents 😍 Un très bon accueil de toute l'équipe. Nous avions réservé une chambre double avec vue sur piscine et mer. Nous avons eu un studio au rez-de-chaussée qui nous a très bien convenu mais nous n'avions pas la jolie vue depuis la terrasse. Les chambres sont climatisées mais ont besoin d'un petit coup de frais. La plage est superbe, la piscine est très bien entretenue. Je vous recommande cet endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette note très positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que votre demande d'attribution de chambre n'ait pas été respectée, et nous nous en excusons. Nous sommes toutefois heureux de lire que l’ensemble de notre personnel ait su faire preuve de professionnalisme et de réactivité pour accompagner au mieux votre séjour. Votre reconnaissance à l’égard de leur disponibilité et de leur bienveillance est précieuse et sera partagée avec les équipes concernées. Nous espérons avoir à nouveau le privilège de vous accueillir pour une expérience plus satisfaisante. Service hébergement
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Marc SROKA Google

Un magnifique hôtel idéalement bien situé. Nous avons passé un agréable séjour. Les équipes sont toujours aux petits soins pour vous. Le directeur est très dynamique et toujours à votre service. Il y a souvent des animations que ce soit la journée et le soir, bravo! Les chambres sont bien sonorisés et confortables. Je n’ai jamais aussi bien dormi. Nous allons revenir et ce avec un grand plaisir . Encore un grand merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez profité de la quiétude de notre établissement pour vous reposer comme il se doit. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour une prochaine occasion et une expérience tout aussi satisfaisante. Service hébergement
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arielle gueroui Google

Très belle expérience. Les chambres bien que vieillissantes sont très bien entretenues par le personnel très gentil et professionnel. Le bar vaut le détour pour l’excellent rapport /qualité /prix. L’équipe est au top et l’animation était au rendez-vous. Le restaurant le Saintois propose un grand choix de produits locaux pour un 3 étoiles, la qualité et le service sont au rendez-vous. Le petit déjeuner est au top et le café est de qualité. Le directeur de l’établissement est de tous les fronts toujours souriant avec ses clients et toujours positif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que notre personnel ait su faire preuve de professionnalisme et de réactivité pour accompagner au mieux votre séjour. Votre reconnaissance à l’égard de leur disponibilité et de leur bienveillance est précieuse et sera partagée avec les équipes concernées. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Service hébergement