ACE Hôtel Annemasse

Très bon séjour. Hôtel propre, calme et bien situé. Le personnel est accueillant et professionnel. Je recommande.

Excellent séjour à l’hôtel ACE à Ville-la-Grand (Annemasse). L’hôtel est très bien situé, propre, calme et confortable, parfait pour se reposer. Mention spéciale pour Eddy, dont l’accueil a été tout simplement exceptionnel : chaleureux, professionnel, disponible et toujours avec le sourire. On se sent tout de suite à l’aise grâce à lui. Un grand merci pour cette expérience, je recommande vivement l’hôtel ACE et j’y reviendrai sans hésiter!

La fille qui était à l’accueil est très très gentille et nous a trouvé un Taxi facilement était vraiment à l’écoute. Merci beaucoup Yasmina

Correct pour une nuit mais l'hôtel n'est pas à la hauteur d'un trois étoiles. Grand parking extérieur éclairé avec caméras devant l'hôtel, situé dans une zone industrielle. Chambre un peu vieille, avec moquette, propretré moyenne. Pas de frigo, ni de bouilloire. Bon petit déjeuner, peu de choix mais produit de qualité.

J'ai passé un séjour fantastique à l'hôtel Ace, et je tiens à remercier tout particulièrement Fatmia, membre de l'équipe. Dès le début, j'ai reçu un accueil chaleureux et professionnel. Fatmia a répondu à mes besoins avec une attention et un dévouement sincères. Elle a non seulement pris mes demandes au sérieux, mais a également tout mis en œuvre pour les mettre en œuvre rapidement et efficacement, ce qui est rare ! Grâce à elle, je me suis sentie comme une VIP, pas seulement comme une invitée. Sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme méritent une reconnaissance particulière. L'hôtel lui-même était fantastique : propre, élégant et idéalement situé, mais ce qui a rendu ce séjour vraiment unique, c'est le service de personnes comme Fatmia. Merci à l'hôtel Ace et surtout à Fatmia ! Je reviendrai sans hésiter !

En arrêt juste pour une nuit. La dame de l’accueil a été extrêmement gentille. La chambre est correct et spacieuse

Ici pour une nuit, accueil limite, je pose 2 questions mais apparement pas assez pertinente pour l'accueil, avant de sortir manger, je demande comment le fonctionnement du portail se passe pour une rentrée "tardive"(même si l'information aurait dû etre donné à mon arrivée, rien de grave), réponse condescendante. Dans la chambre, prises qui pendent ou scotchées.. ainsi que les boutons de climatisation.. toilettes nettoyées à peu près.. Et donc le lendemain , je demande si je peux laisser mes bagages pour quelques heures car je n'avais pas de moyen de locomotion ( afin de me balader juste a coté, en attendant mon conjoint )à une dame entrain de "textotter" à l'accueil, qui me répond que ce n'est pas possible sans une explication (ou seulement que l'hôtel ne peut pas être responsable) Je n'ai jamais vu ça dans un hôtel, qu'importe le standing , je ne demande pas un service "4 étoiles" mais un minimum.

Mal entretenu, mal soigné. Surpris par le manque de propreté. Sol à l entrée collant et sale dans les couloirs. Cheveux sur mon oreiller et dans le lavabo de la salle de bain... Très dommage, connaissant d autres hôtels de la même chaîne où je n ai jamais été dégoûté... L accueil au check-in par contre 5/5

Chambre spacieuse et confortable, avec un personnel souriant et agréable. Cependant une femme de ménage est souvent au petit déjeuner pour se servir dans le buffet .. également elle se permets d’être en " pause clope " devant les clients.. . Néanmoins, le personnel de l’accueil est agréable et gentil !

Accueil peu communiquant et bref avec le personnel, chambre propre et spacieuse avec un matelas bien confortable. Femme de ménage bien agréable. Par contre dommage d entrée et de sentir l odeur des fumeurs qui occupent le hall d arrivée portés devant les cendriers...

j'ai eu une très mauvaise expérience avec cet hôtel. nous sommes restés ensemble avec plusieurs familles, en route vers les Alpes. la communication avec l'hôtel à l'avance était très difficile. le personnel de la réception fait beaucoup d'erreurs, la communication est vraiment désastreuse. et de plus, la politique de prix de l'hôtel est frauduleuse, ils essaient par tous les moyens de soutirer de l'argent des poches du client. le règlement est délibérément effectué de la mauvaise manière. on dit que les accords conclus n'étaient pas corrects et obligent ensuite le client à payer. Je déconseille à d'autres personnes de prendre cet hôtel, simplement parce qu'il semble bon marché.