ACE Hôtel Issoire

Personnel accueillant, établissement au calme, parking sécurisé,bon rapport qualité prix.

Bien,accueil excellent Chambre propre. Proche restaurant ne nécessite pas de prendre la voiture Plan d eau Proche de l hôtel pour se dégourdir les jambes après un long trajet Petit déjeuner très bien !!!

Chambre au top. Petit dejeuner médiocre. Le choix est très limité et pourtant le prix a augmenté. Déçue.

Hotel peu cher, moderne, propre.|Petit déjeuner à 9.90€ tres correct

Nous sommes arrêtés 2 nuits, rien à redire Chambre moderne très propre , très bonne literie , petit déjeuner très suffisant et bon

Je mets 1 étoile parce qu'on peut pas mettre moins mais hôtel à éviter petit déjeuner aussi. Le personnel pas agréable et pas accueillant y nous donne envie de partir en courant

Belle découverte que cet hôtel ! Nous nous sommes arrêter (à l’ aller et au retour de nos vacances) dans cet hôtel pour nous rendre dans le sud depuis Paris avec deux enfants de bas âge. Chambre spacieuse, décorée avec goût et, très propre (pour dire, nous avons décalé le lit 1 place vers le notre: zéro poussière! Très appréciable! Merci à l’équipe de nettoyage!) La literie est très confortable, nous avons très bien dormi. Le lit bébé (à ma demande au moment de la réservation) était prêt avec suffisamment de draps. Clim/chauffage fonctionnent parfaitement. Hôtel parfaitement insonorisée malgré la situation, à la sortie de l’autoroute - 12 - « issoire des prés ».(souhaité pour arriver et partir rapidement). Proche de commerces : Carrefour, boulangerie, pharmacie (ce qui nous a vraiment bien dépanné) et même un bowling. De nombreux restaurants: « l’Auberge du petit mas » que nous avons adoré! On y mange très bien, la viande est trop bonne! Et autres: Mc Donald, Buffalo grill. Le bistrot régent était fermé « temporairement » quand nous y étions. Le wifi fonctionne très bien. L’équipe est super sympa et serviable. Merci.

Tout est parfait Chambre accueil et petit déjeuner Nous sommes fidèles à Hotel Ace

Hôtel situé en bordure de l’autoroute, de l'autre côté du grand centre commercial d’Issoire. Il y a un vaste parking, et deux ou trois restaurants accessibles à pieds. L’hôtel est correct pour le prix. La décoration est minimaliste. L'accueil aussi, mais aimable et disponible. Notre chambre était assez grande et plutôt mieux meublée que la moyenne de la catégorie. Tout était propre. Le matelas de bonne qualité assure un sommeil convenable. Il y a la climatisation et l'isolation phonique est bonne. La salle de douche est petite et optimisée, mais fonctionnelle. Le petit déjeuner est standard et plutôt pas mal. La viennoiserie est bonne. Au total, un bon hôtel pour le prix pour dormir une nuit sur le chemin des vacances.

Habituée des ACE Celui d Issoire nous a déçu En premier Nous appelons l après midi pour réserver pour le soir,au téléphone la personne répond pas de réservation sans coordonnées carte bleue, je refuse car au téléphone ce n est pas sécurisé, et je connais pas la personne au bout du fil, il a donc refusé la réservation, ce qui nous ai jamais arrivé dans tout autre hôtel ACE que nous fréquentons. Nous arrivons donc sur place, la chambre surchauffée, on demande la climatisation, la personne répond pas de clim ouvré la fenêtre, mais la nuit rodéo urbain beaucoup de bruit . Avec la clim on aurait pu fermé la fenêtre, nous avons regardé beaucoup de fenêtres de l hôtel étaient ouvertes donc nous n étions pas les seuls c est scandaleux de plus l odeur au premier étage et dans la chambre n était pas agréable odeur de refermé et d hôpital même dans le couloir Déçu vraiment Ils nous disent être les meilleurs de la région, j en doute Jamais Nous n avions eu ce cas Par contre petit déj au top

Arrivés vers 18h la personne de l'accueil nous informe que notre chambre n'est pas prête, le ménage n'est pas fini pour toutes les chambres !!!!|Nous avons eu une chambre à un autre niveau, pas de problème, très propre, super bien insonorisée, les toilettes mériteraient d'être en dehors de la salle de bains.|Petit déjeuner copieux, il y a le nécessaire, une plus grande variété de pain serait la bienvenue.

Bon accueil, chambre impeccable, très bien situé au bord de l'autoroute.

Très bon rapport qualité prix, chambre agréable et spacieuse, très bonne literie matelas 160, petit déjeuner honorable pour 9,90 €. Un grand merci à Nicolas pour son accueil.

Très bon hôtel, bien situé, Personnel très sympathique, concernant la chambre le lit est grand et agréable. Le petit déjeuner complet et suffisant, mon seul regret, l'absence des œufs à cuire avec minuteur. Bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix, accueil parfait, buffet petit déjeuner excellent avec très grand choix

Accueil impeccable, devoir repasser dans la salle où l'on mange pas terrible, douche bouché donc eau stagnante et mal de dos au réveil. Propreté de la chambre très bien mais odeur de maison de retraite, peut être les produits utilisés

Pas mal la chambre mais déçu d'avoir payé 5 euros de plus pour un lit 1place en plus du lit double alors que nous l'avons utilisé ce n'est pas Commercial dans les autres hôtels ils y'avait un autre lit et des superposés je n'ai jamais plus et hôtel ace issoire n'est pas un 4 étoiles je n'irai plus

J'ai dû payé 5euros de plus car il y avait un lit en plus d'une personne que je me suis pas servi vue que nous sommes un couples je trouve ça pas normal pas Commercial je vais dans des autres hôtels il y a un lit en plus et parfois un lit superposé et je n'ai pas payé plus l'hôtel Ace n'est pas un 5 étoiles juste correct

La chambre est plutôt pas mal. Par contre le petit déjeuner est vraiment à éviter. Il est cher pour ce qu'il y a de proposer. Mieux vous aller à la boulangerie à proximité. Au moins il y aura de quoi manger. À 9 h, il n'y avait même plus de pain et personne ne remettait quoi que ce soit. Nous étions 4 donc 40 € pour rien manger. Ça laisse un coup amer.

La chambre en rez-de-chaussée est très propre, spacieuse, bien agencée. La salle de bain est très agréable. La douche grande. La literie est top c'est appréciable. Excellente isolation 👍|L'accueil est très agréable et à l'écoute.

Etablissement très bien situé par rapport à l'autoroute, à une station service ainsi que de lieux de restauration. Au niveau situation, la proximité en face de l'hôtel d'un beau plan d'eau dont on peut faire le tour à pied en une bonne demi-heure permet de se détendre après la route. Très bon accueil, chambre propre, bien insonorisée, bonne literie. Nous reviendrons sans souci.

Belle découverte que cet hôtel ! Chambre spacieuse, décorée avec goût, très propre et parfaitement insonorisée. Petit déjeuner copieux, avec toute une palette de saveurs salées et sucrées. Personnel très accueillant. Le fait que le parking soit fermé la nuit est un vrai plus.

Nous avons séjourner 1 semaine dans cet hôtel à cause d’un incendie chez nous. En les appelant et en leurs expliquant la situation, il nous ont trouver une chambre familiale directement. Personnel vraiment sympa, les chambres super bien, le nettoyage par le personnel de ménage également top ! Petit bémol, le petit déjeuner sucré et salé est toujours le même, malgré qu’il soit très bon ! Je recommande vraiment !

Je ne comprends pas autant de bonnes notes pour cet hôtel qui ne mérite pas ses 3 étoiles. Aucun équipement dans la chambre, pas même une bouilloire. Un hôte d’accueil Brahim qui ne dit Bonjour qu’aux hommes, pas aux femmes et qui s’énerve lorsqu’on lui demande une bouilloire pour faire chauffer de l’eau. Un stage d’amabilité lui ferait le plus grand bien!! Il faudrait peut-être changer le slogan « simplement bien » par « A peine passable !!». Je n’y reviendrai pas et ne le recommande pas non plus… Certains concurrents autour sont bien plus accueillants .

Hôtel proche de la sortie autoroute parfait pour une halte. La chambre était propre et la literie bonne. Cependant nous avions pris une chambre triple avec un lit bébé en plus. Nous manquions d'un peu de place mais pour 1 nuit ça allait. Si nous avions une bouilloire dans la chambre ça aurait été un plus.

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, spacieuse et très bien insonorisée, ce qui a permis de bien se reposer. L’établissement bénéficie d’un emplacement idéal, avec plusieurs restaurants à proximité, très pratique pour les repas. L’accueil était chaleureux et attentionné, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel !

De passage pour une nuit en couple, je dois dire que cet hôtel fait parti de mes préférés. Superbe accueil chaleureux et professionnel. La chambre spacieuse refaite à neuf. Décoration simple mais efficace. Literie formidable. Insonorisation parfaite. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Super bien situé car proche du Booling/Bar à bière très tendance, Buffalo et autre restaurant. Je reviendrai sans problème. Merci à l'hôte bien sympathique.

Excellent rapport qualité prix. Le personnel est très sympathique, les chambres sont propres, simples et efficaces. Il y a un parking privé qui est fermé la nuit. Petit déjeuner à 9.90 euros sucré/Salé avec les produits de base (viennoiseries, pain, oeufs, fromage, jambon, yaourts, céréales...) L'hôtel est à proximité de la ville d'Issoire donc c'est très pratique. Il y a une station service juste à côté pour ceux qui reprennent la route. Nous reviendrons si nous sommes de passage à Issoire

Très bon service hôtel très propre Buffet du matin très copieux . personel à l'écoute merci bonne journée Nous y retournerons sans hésiter

Hôtel très bien situé a deux pas de l autoroute sur la route des vacances. Personnel serviable et sympathique. Chambre familiale spacieuse, calme , propre et lit très confortable. Parking surveillé et fermé. Je recommande

Très bonne expérience dans cet hôtel en dehors de la ville mais pratique pour rejoindre rapidement l’autoroute. Nous étions deux adultes et trois enfants. La chambre n’était pas très spacieuse pour 5 mais pour une nuit cela suffisait largement. La salle de bain était correct mais je pense que cela manquait un peu d’aération. Cependant la chambre était très propre et le petit déjeuner proposé est vraiment qualitatif contrairement à d’autres hôtel plus onéreux. Il y avait des viennoiseries, du pain, plusieurs offres de confitures et pâte à tartiner, œufs brouillés , jus de fruit, une bonne machine à café, et tout autre boissons chaudes. Et je tenais à remercier particulièrement la dame qui s’occupait de la salle de restauration et qui m’a gentiment lavé le biberon de ma fille et le monsieur ( j’imagine le responsable) qui était présent également et qui a reçu mes enfants avec le sourire. Une très bonne expérience pour notre famille avec un plus pour le parking sécurisé.

Hôtel idéalement placé à une sortie d autoroute sur la route des vacances. Personnel très aimable. Chambre assez grande propre, très calme. Petit déjeuner classique sous forme de buffet. Accepte les chiens.

Honte à vous ! Nous avions réservé une chambre en juin pour notre étape prévue le 15 août à Issoire. Sur leur site, impossible de préciser que nous serions 3, dont 1 enfant de 4 ans que nous comptions faire dormir dans le lit avec nous. Je téléphone pour expliquer la situation et on me répond qu'il n'y a aucun problème qu'à cet âge là l'enfant serait accepté, qu'ils ajouteraient une taxe de séjour. Une fois arrivé à l'hôtel, nous sommes reçus par un homme, qui déjà ne semblait pas très aimable, il me confirme la réservation et me demande l'age de mon fils. Lorsque que je lui répond 4 ans il me dit qu'il ne peut pas nous donner la chambre, que cela aurait fonctionné que si l'enfant avait 3 ans 🤣 Je lui dit avoir téléphoné en juin et que l'on m'a confirmé qu'il n'y aurait aucun souci. Le monsieur n'a rien voulu savoir, je vous précise qu'il a donc annulé la réservation, nous a laissé après 6h de route sans lieu où dormir et pour couronner le tout, aucune pitié pour moi qui était en béquilles ! Je vous laisse imaginer le temps que l'on a mis pour trouver une autre chambre d'hôtel un week-end du 15 août ! Obligé de refaire 1h de route. Heureusement nous sommes tombés sur des personnes adorables en Auvergne, qui ont été outrés par ce refus et qui ont bien entendu acceptés mon fils sans problème dans la chambre. Alors Monsieur, formez mieux vos équipes. Changez de métier, si vous ne savez pas accueillir vos clients avec le sourire. Et enfin, je terminerais par vous souhaitez bon courage dans votre vie car vous aviez l'air vraiment très aigri.

Première et dernière fois dans un hôtel ACE. Nous avons d’ailleurs annulé notre réservation pour la route du retour après ces deux nuits passées à celui d’Issoire. Chambre qui ressemble et sent comme à l’hôpital. Evier et douche bouchés, nous avons dû attendre une vingtaine de minutes entre chacune de nos douches (et nous étions 3 !) pour que l’eau s’évacue. Réponse du service client : il fallait prévenir l’accueil… Comme si nous allions descendre avec la serviette autour de la taille et perdre encore plus de temps de notre journée pour un problème dont l’hôtel était forcément au courant (sinon comment les femmes de ménage peuvent nettoyer si l’eau ne s’évacue pas ??). Et évitez le petit-déjeuner, très peu de choix, pain sec… Il y a des boulangeries à 5 minutes où vous dépenserez beaucoup moins pour beaucoup mieux. Les problèmes peuvent arriver mais les ignorer et ne pas écouter les clients, c’est inadmissible.

Update 07/26: très bon arrêt. Manque encore la barrière à réparer au bout du parking. 07/25 : Très bon point de chute! N’oubliez pas de réparer la barrière cassée qui fait que le parking n’est plus vraiment sécurisé.

Ets avec accueil agréable et chambre confortable, spacieuse, parfaitement insonorisée, déco apaisante, climatisation ... tout ce qu'il faut pour y être bien... plus une situation idéale et juste à la sortie 12 de l'A75 (vers Clermont-Ferrand). C'est 1 de mes préférés sur cette Autoroute.

Chambre correcte pour une nuit. Petit déjeuner correct. Cependant l'hôtel aurait besoin vraiment d'un rafraîchissement. Il a bien 20 ans comme date d'anniversaire des ace en France. Salle de bains vraiment vieillotte et les serviettes très usées. Pour 2 personnes il est prévu qu'une seule serviette pour visage!! Cela est un peu mesquin. Je ne reviendrai plus.

Situé juste à la sortie de l’autoroute; facile d’accès, parking gratuit. Accueil très agréable et efficace. Réservation faite en ligne. Chambres propres, préparées comme demandée, climatisées (petit + avec cette chaleur caniculaire). Tv dans la chambre, serviettes à disposition dans la salle de bain et shampooing gel douche et savon également. Hôtel très calme malgré sa proximité des grands axes. Petit déjeuner abordable (10€ par adulte et gratuit pour les enfants (4 et 3 ans)) avec du choix, et à volonté. Je recommande. Ce fut une très bonne halte sur la route de nos vacances; je recommande fortement si vous êtes dans notre cas. Hotel situé à 5 min de voiture d’un lac pour se baigner et d’un très bon restaurant Auberge du petit mas à Issoire à 3 min à pied de l’hôtel et très très copieux avec des bonnes spécialités. Il est vrai que ce n’est pas facile de trouver un lieu sur la route de nos vacances mais là je recommande vraiment. Merci à l’hôtel ACE Issoire pour votre gentillesse.

Tout était à peu près correct, propreté des lieux, chambre au calme et bien insonorisée, literie confortable, petit-déjeuner classique mais néanmoins très basique . Par contre j'avais lu des commentaires disant avoir bénéficié de plateaux repas à consommer en chambre, moi j'ai pas eu cette chance "on ne fait pas de restauration ici"... alors que deux jours avant j'ai reçu une pub de l'hôtel "nous vous proposons une offre de restauration savoureuse made in France, disponible à toute heure " ... oubliez ... pub mensongère... A part ça tout le reste est correct

Une découverte agréable et étonnante quant au rapport qualité/prix. Du personnel souriant et disponible, une chambre au lit très confortable, un petit déjeuner excellent. Et la possibilité d'avoir un plat chaud en chambre même pour les arrivées tardives. Parking fermé, proche de l'autoroute, d'un lac pour la promenade, d'une station essence pas chère et de restaurants... étape parfaite !