Accueil Hôtel Grand Est Moselle Metz ACE Hôtel Metz
HÔTEL

ACE Hôtel Metz

Hôtel · Metz (57)

4,6 462 avis Google
ACE Hôtel Metz — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de ACE Hôtel Metz

ACE Hôtel Metz est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Metz (57070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (462)

Avis Google
4,6
462 avis
5★313
4★115
3★21
2★6
1★7
S
Sabrina Google

Chambre spacieuse et climatisée. Bon rapport qualité-prix. Je remercie particulièrement Ayse pour son accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, c'était un plaisir d'accueillir votre famille et d'échanger avec vous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et climatisée, ainsi que le bon rapport qualité-prix. Merci pour votre retour positif, nous espérons vous revoir bientôt autour d'un café ou la prochaine canicule :) Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz.
k
kim Google

Super hotel, venu pour la compétition de gym de ma fille. Très propre et calme. Petit déjeuner parfait, des oeufs brouillé aurait été le must

Réponse du professionnel : Bonjour Madame kim, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ACE Hôtel Metz. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme de notre établissement, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. C'était un plaisir de vous accueillir vous ainsi que toute les équipes pour cette magnifique compétition! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines compétitions. Cordialement, Ayse I, Directrice.
n
nat Trois Google

Très bon accueil, chambre spacieuse, petit déjeuner copieux. Pour une nuitée c'est très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Metz pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Metz
S
Severine Bayen Google

Hotel très propre bien isolé personnel agréable petit déjeuner rien à redire au top chambre propre et jolie je vous le recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Metz pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Votre recommandation est inestimable ! Elle permet à d’autres voyageurs de nous faire connaître. Encore merci de toute l’équipe d’ACE Hôtel Metz
L
Laur Dur Google

Excellent accueil , personnel souriant et serviable ; chambres propres et calmes, et salle de bain très bien.. petit dejeuner correct. Emplacement calme malgré proximité des grands axes. Le zoning commercial du 90 bd solidarité est le bon endroit, mais l hotel est à son extrémité donc pas facile à trouver.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’excellent accueil de notre équipe, ainsi que leur sourire et leur disponibilité. C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre et calme, et que la salle de bain ainsi que le petit-déjeuner ont répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant notre localisation au sein de la zone commerciale. Nous comprenons que notre emplacement, bien que pratique et calme malgré la proximité des grands axes, puisse parfois être un peu difficile à trouver. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ACE Hôtel Metz. Bien cordialement, L’équipe ACE Hôtel Metz
S
Sarah Arnaud Google

Petit déjeuner au top Chambre très propre et confortable Accueil client très sympathique et agréable avec le sourire et très gentille Expérience très intéressante

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre équipe de réception vous remercie chaleureusement pour cette note très positive et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Encore un grand merci de toute l'équipe ACE Hôtel Metz !
K
Kevin Roumieux Google

Situé derrière la concession bmw, proche du centre commercial. Chambre vraiment confortable, comparable a d’autres hotel de la chaine. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement à proximité du centre commercial. C’est un plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et comparable aux standards de notre chaîne. Nous vous remercions également pour votre recommandation, qui est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ACE Hôtel Metz. Bien cordialement, L’équipe ACE Hôtel Metz
Y
Yu Chen Google

La réception a annoncé que le petit-déjeuner se terminait à 10h30. En réalité, le service s'arrête dès 10h00 ,on prend ce qui reste. C'est comme aller à un buffet et se faire dire qu'ils arrêtent de servir une demi-heure plus tôt.

Réponse du professionnel : Monsieur Bonjour, Nous ne pouvons pas laisser publier un avis aussi trompeur sans rétablir les faits. Le petit-déjeuner était bien servi jusqu’à 10h30, exactement comme annoncé. À aucun moment le service n’a été “arrêté” avant l’heure. Votre propre photo le prouve d’ailleurs très clairement : plusieurs clients sont encore en train de se servir au buffet, les panières sont pleines et le buffet reste largement approvisionné. Votre mécontentement concerne uniquement la rupture de saucisses, produit qui avait été entièrement consommé et dont nous n'avions malheureusement plus en stock. Mon collègue ainsi que moi-même avons pris le temps de vous l’expliquer calmement sur place. Votre mécontentement semble donc uniquement lié à ce produit précis, et non au buffet dans son ensemble. Votre propre photo montre très clairement que le buffet était toujours en service, avec plusieurs clients encore en train de se servir ainsi que des panières et produits largement garnis derrière le point chaud. Votre frustration semble uniquement liée au fait qu’il ne restait plus qu’une petite quantité de saucisses à cet instant précis, et non à un arrêt du service. Par conséquent, affirmer que “le service s’arrête à 10h00” et que les clients “prennent les restes” est faux, trompeur et est totalement inapproprié et ne reflète ni la qualité ni le fonctionnement de notre service. En revanche, l’agressivité dont vous avez fait preuve envers notre collaborateur devant une salle pleine de clients est totalement inacceptable alors que celui-ci faisait simplement son travail avec professionnalisme. Nous rappelons également qu’à votre arrivée, une chambre réservée pour 3 personnes accueillait finalement 4 occupants, ce qui est strictement interdit pour des raisons de sécurité. Malgré cela, nous avons fait preuve de souplesse afin de ne pas pénaliser votre séjour. Enfin, même si nous vous remercions pour la photo publiée, qui confirme justement que le buffet restait opérationnel et approvisionné, nous nous permettons de rappeler qu'il est interdit et inacceptable de photographier et de publier des photos montrant d'autres clients ou membre du personnel sans leur consentement. Nous vous demandons donc de retirer immédiatement la photo publiée montrant d’autres clients sans leur consentement. Cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz.
X
Xeni H. Google

Hôtel situé près d'une sortie d'autoroute. Bien pour une nuit. Personnels accueillant,et chambres propres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour à ACE Hôtel Metz. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, Toute l’équipe d’ACE Hôtel Metz
E
Edwige L. Google

Nous avons choisi cet hôtel à l'aller et au retour de vacances. Nous avons eu un problème de lavabo qui a été vite et très bien réglé. La chambre est grande et très propre. L'hôtel est calme malgré l'autoroute proche. Le petit déjeuner est excellent avec des viennoiseries de taille normale. Il y a une grande surface juste à côté où on peut acheter des tickets de bus pour visiter Metz. L'arrêt est proche de l'hôtel et direct à la gare ou au centre Pompidou. Nous reviendrons l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Metz. Notre équipe se réjouis d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
M
Martine CERQUEIRA Google

L'accueil était très bien et l'hôtel est très propre, petit déjeuner très bien. Tout était très bien (seul bémol manque brosse pour nettoyer les toilettes).

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Suite à votre commentaire, j'ai été personnellement vérifié et vous aviez bien une brosse WC (vers l'arrière de la cuvette) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
F
Fadila Khanouch Google

Très propre Le seul bemol c’est le P’tit dejeuner pas grand chose de proposer. Bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Metz pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Soyez assurée de la prise en considération de votre commentaire pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Metz
D
Delphine Eps Google

Je recommande cet hotel Personnel et directrice de cet établissement très professionnel accueillant et agréable!

Réponse du professionnel : Chère Madame EPS Bonjour, Un immense merci pour votre si gentil message et pour votre fidelité semaine après semaine. C'est toujours un vrai plaisir de vous accueillir parmi nous et de vous compter parmi nos clientes les plus précieuses. Toute l'équipe, et moi même, sommes très touchées par vos compliments. Votre confiance et votre bonne humeur à chacune de vos visites rendent également votre présence très appréciée. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien chez nous, et nous aurons toujours grand plaisir à vous recevoir lors de vos prochains séjours. A très bientôt, avec toute notre gratitude et notre sincère affection. Ayse I, Directrice Ace Hôtel Metz.
L
L&G de Busschère Google

Un hôtel avec un personnel compréhensif et bienveillant envers notre fils qui a dû aller aux urgences durant la nuit. Votre sollicitude et ce que vous avez mis en place pour que notre séjour soit le plus doux possible nous a fait beaucoup de bien dans ce moment difficile. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes telles que vous.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre message nous touche particulièrement. Nous sommes profondément désolés que votre séjour ait été marqué par les urgences concernant votre fils, et espérons qu’il se porte mieux aujourd’hui. Dans ces moments difficiles, il est essentiel pour nous d’être présents, à l’écoute et de faire le maximum pour accompagner nos clients avec bienveillance. Étant nous-mêmes parents, nous sommes particulièrement sensibles lorsqu’un enfant ne va pas bien. Si nous avons pu vous apporter un peu de réconfort et soulager ne serait-ce qu’un peu cette épreuve, alors c’est pour nous l’essentiel. Savoir que nous avons pu rendre votre séjour plus doux nous va droit au cœur. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et vos mots si touchants. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau dans des circonstances plus sereines. Prenez soin de vous et de vos deux merveilleux enfants. Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
A
Ardian Kukaj Google

Super calme Hotel très propre Personnel sympathique, c'est ma 3eme visite. Seul bémol lors de ma réservation j'avais demandé une chambre spécifique, on m'a confirmé ma demande et lors de mon arrivée ce n'était plus le cas ! Dommage

Réponse du professionnel : Monsieur Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour votre retour positif concernant le calme, la propreté et l’accueil de notre équipe. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que votre demande spécifique n’ait pas été respectée lors de votre arrivée. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de réservation à votre nom, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre demande. Afin de mieux comprendre la situation et d’éviter que cela ne se reproduise, pourriez-vous nous préciser la demande spécifique que vous aviez formulée ? Dans l’attente de votre retour, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
O
Oleksandr Harbuzenko Google

Il y avait un problème avec le lavabo de la salle de bain de notre chambre : il était bouché et l’eau ne s’écoulait pas. Nous avons changé de chambre le lendemain, mais le même problème persistait ; nous ne pouvions pas nous laver. Le petit-déjeuner était très décevant et sans choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part des points négatifs rencontrés lors de votre séjour. Soyez assuré(e) que nous tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour afin que vous puissiez constater les améliorations apportées. Cordialement, toute l'équipe de l'hôtel ACE Metz
G
Gabriel Moulin Google

Nous avons été expulsés de l’hôtel sans raison valable, alors que nous n’avions commis aucune faute. Le personnel a été désagréable, méprisant et non professionnel tout au long de l’échange. De plus, certains propos tenus par des membres du personnel nous ont mis extrêmement mal à l’aise et nous les avons perçus comme antisémites, ce qui est totalement inacceptable. Nous sommes repartis choqués et humiliés. Cet établissement ne respecte ni ses clients ni les valeurs de respect et de tolérance. Je déconseille fortement cet hôtel

Réponse du professionnel : Nous sommes stupéfaits par votre commentaire. Afin d’éclairer les voyageurs, nous tenons à rétablir les faits. Vous avez séjourné dans notre établissement à plusieurs reprises et vous n’avez pas respecté le règlement intérieur de notre établissement. Nous vous avons rappelé, avec respect,  qu’il était interdit de fumer à l’intérieur de l’hôtel.  Nous comprenons votre déception sur ce rappel des règles affichées à observer au sein d’un établissement recevant du public mais nous rejetons fermement toute accusation: notre établissement et nos équipes agissent avec respect, professionnalisme et tolérance, sans aucune discrimination. Nous avons simplement à coeur d’assurer le confort, le calme et le bien-être de nos clients. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Metz
S
S346LXjulied Google

Un hôtel très sympa, au calme.|Des chambres magnifiquement décorées, insonorisées et un lit vraiment très confortable.|Une vraie salle de bain est à disposition, ça change des vieux bacs de douches des autres hôtels.|Un personnel accueillant, très professionnel. |Je recommande vivement et je reviendrai très certainement.

A
Anas GH (“anasgh”) Google

Hôtel très propre, calme et agréable. Les chambres sont grandes et confortables. Séjour très sûr et reposant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre équipe de réception vous remercie chaleureusement pour cette note très positive et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Encore un grand merci de toute l'équipe ACE Hôtel Metz ! Cordialezment, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
c
christophe BERTAUX Google

Nous venons de passer une très bonne nuit dans cet hôtel qui est très agréable. La chambre très propre et d'une bonne taille et bien équipée (une vraie salle de bain et un lit très confortable) De plus la chambre est très bien insonorisée ce qui a permis de passer la meilleure des nuits. Je recommande et je reviendrai au besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
J
Julie D Google

Une nuit parfaite passée dans cet hôtel, situé au calme, très bien tenu. Le personnel est très accueillant et professionnel. Les chambres sont magnifiquement décorées, les lits sont très confortables. Promesse d'une belle nuit reposante ! Je recommande vivement.....et je reviendrai volontiers sans souci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. C'était vraiment un plaisir de vous accueillir. Nous vous souhaitons une merveilleuse année 2026. Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
D
David Rutten Google

Cet hôtel fait le boulot pour passer 1 ou 2 nuit pour visiter la ville, les réceptionnistes sont tous très gentils, le petit déjeuner était bien aussi !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de l'ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous remercie chaleureusement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, toute l'équipe de l'ACE Hôtel Metz
B
Benoit Google

Pour un hôtel de cette catégorie, il est très au-dessus des standards, aussi bien en termes de design, de propreté des espaces et de confort. Rapport Q/P imbattable. Pour y dormir et rayonner, ou pour le travail, comme c’était mon cas, c’est parfait. En plus, il accepte les chiens.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
M
Mattis Lanotte Google

Parfait, Niveau propreté ou acceuil ou le petit déjeuner c'était parfait et une douche assez grande petit plus 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Metz. Notre équipe se réjouis d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
J
Jean Pierre BOSTYN Google

Chambre spacieuse avec belle salle de bains. Petit déjeuner extra et beau parking. Séjour de 2 jours 4 chambres

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Metz. Notre équipe se réjouis d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Et nous serions heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Metz. Encore Merci ! Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
A
Anthony Krt Google

De passage dans la ville pour affaire, je me suis arrêté dans cet hôtel et quel fut ma surprise quand j’ai vu la propreté de la chambre ainsi que de l’établissement en générale, j’ai très bien dormi car très calme pourtant proche de l’autoroute donc parfait pour repartir. Gros + sur l’accueil car malgré un peu de monde à l’entrée ce qui est signe de réussite, la jeune réceptionniste a pris son temps avec moi et avec les autres tout en étant efficace. Petit-déjeuner plus que correct pour un bon prix quand je vois les autres hôtels. Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Notre équipe de réception vous remercie chaleureusement pour cette note très positive et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Encore un grand merci de toute l'équipe ACE Hôtel Metz !
g
gregory Gens Google

Rien à dire, rapport qualité prix tres bien, accueil très bien, super literie. Malgres la proximité de la route ulta silencieux. Bon petit-déjeuner. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Metz pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
J
Johann Jung Google

expérience d'une nuit mais les chambres sont clean !!. Les lits, serviettes de toilettes, douches etc.... à l'accueil ils ce préoccupe de la clientèle ce qu est un atout !!!!! Je suis parti après ce que j'appelle un bon petit déjeuné.... croyant avoir laissé mon PC j'ai appelé l'hôtel qui à gérer pour : aller voir, me rappeler, et me demandais si je pouvais appeler si je le retrouve.....il a fallu que je les appelle 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Metz. Notre équipe se réjouis d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour ! Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Metz
S
Sabrina Miro Del Valle Google

Hôtel très propre, accueil excellent. Le personnel est très aimable et souriant. Nous faisions une étape dans cette ville et franchement nous avons été surpris de la qualité. Rapport qualité prix imbattable. Petit dej nickel. Si on revient dans cette ville nous réserverons sans hésiter dans cet hôtel. Continuez comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Metz. Notre équipe se réjouis d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Metz. Encore Merci ! Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
S
Sas Dsv Google

Par où commencer ? Le fait de m'être fait PIQUER PAR DES PUNAISES DE LIT deux nuits d'affilée dans deux chambres différentes ? Le fait que le personnel ait déplacé mes affaires sans mon accord ? Ou le fait que la responsable m'indique que mes affaires ont été déplacées car il fallait REATTRIBUER LA CHAMBRE IMMÉDIATEMENT ? Chambre infestée de punaise de lit bien sûr. Hôtel à fuir ! Regrettable de devoir mettre 1 étoile !

Réponse du professionnel : Nous regrettons le désagrément inhabituel subi lors de votre séjour et vous présentons nos excuses. Nos équipes ont pris l'initiative de déplacer vos affaires afin de vous reloger sans délai. Nous sommes désolés que cette action ait pu vous heurter. Soyez assurée que nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Metz
P
Pierre-Alain Muller Google

Tres bien cet hôtel pour les voyageurs en voiture (localisé derrière le Leroy Merlin). Grande chambre. Literie très bien. Grande salle bain. Et tarif très raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Metz. Notre équipe se réjouis d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
Y
YANN LEG Google

Très jolie surprise lors de notre arrivée dans cet hôtel ouvert il y a 2 ans et situé en périphérie de Metz. L'aspect extérieur, au fond d'une zône commerciale, est agrémenté d'un grand parking. L'accueil à été parfait et très agréable par la jeune femme au guichet ce jour là ! L'arrivée dans la chambre à été une très belle surprise; Spacieuse et très propre. Les parties communes (couloirs, ascenseur..) sont impeccables. Reste à profiter d'une bonne nuit. Et surtout de tester le petit déjeuner demain matin. Je recommande cet établissement. Continuez ainsi. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. C'était un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, Ayse I,.Directrice ACE Hôtel Metz
L
Léonie Renaud Google

Hôtel très bien tenu, très bonne literie. Emplacement pratique avec une voiture, comme coupure sur un long trajet. Personnel adorable. Belle surprise

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie, la propreté de l’hôtel ainsi que notre emplacement pratique pour faire une pause sur la route. Toute l’équipe est touchée par vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain trajet ! Cordialement, Ayse I, Directrice Ace hotel Metz.
S
Sébastien Arnoux Google

Accueil sympa, buffet petit dej. bien, chambre calme, ménage parfait, même entre deux nuits, ce qui change de mes dernières expériences dans d'autres chaînes. Rapport qualité prix très intéressant. J'y suis pour un déplacement professionnel, c'est très bien. Très sécurisé, des caméras sur les parkings, les couloirs... Un gardien à l'accueil 24h/24, utile de le préciser je pense pour des personnes vulnérables... Ou étourdi comme moi, qui était sorti de ma chambre tard en oubliant ma carte de chambre, et là où j'étais ce jour-là, impossible de trouver le numéro du gardien une fois à l'extérieur de la chambre !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
C
Cyrielle Estelyna Google

Très bon hôtel, idéalement situé : proche des voies rapides tout en étant au calme complet. À seulement quelques minutes d’Amnéville, c’est un vrai plus. La literie est excellente et les équipements sont de qualité et propre ! L’accueil a été irréprochable : malgré un petit malentendu entre collègues sur notre réservation, l’équipe présente ce jour a su réagir rapidement et efficacement. En prime, nous avons eu droit à un geste commercial très apprécié. Nous recommandons vivement cet hôtel ! Séjour du 12 au 13 avril, 2 adultes et 1 enfant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l’équipe ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage et nous vous remercions pour votre recommandation ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Metz
J
Jean patrice Martigny Google

Hôtel proche des voies rapides mais assez bien reculé et isolation des fenêtres impeccable.Service impeccable, chambre propre, rien ne manque. La seule chose qu'il faudra faire attention c'est la ventilation dans les chambres car vous pouvez être réveillé en croyant qu'il y a un avion qui atterrit dans votre chambre. Gros bruit de réacteurs, on peut le régler mais pensez y à votre première nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Metz pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz
E
Emmanuelle Blairvacq Google

Séjour en famille (2 jeunes enfants) et notre chien. Accueil au top, chambre spacieuse et très propre Petit déjeuner qualitatif. Très bon rapport qualité/prix Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre équipe de réception vous remercie chaleureusement pour cette note très positive et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Encore un grand merci de toute l'équipe ACE Hôtel Metz !
p
pascal bucher Google

Je suis toujours content de revenir dans cet hôtel.( 3 passages) C’est un établissement très agréable, en excellent état ( neuf) et très bien entretenu. Situé en fond de zone commerciale ( donc très calme) il y a un accès direct aux transports en communs pour se rendre au centre-ville et autre… C’est donc un très bon compromis ( avec un excellent rapport qualité / prix) lorsque l’on veut se rendre sur Metz sans se confronter aux bouchons et autres problèmes de stationnement en centre-ville. Le personnel est très accueillant, aime son métier et fait tout pour que l’on se sente comme à la maison… (ce qui devient de plus en plus rare de nos jours) Je le recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de l'ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous remercie chaleureusement. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Merci d'avoir choisi l'ACE Hôtel Metz. Nous serons heureux de vous accueillir pour la quatrième fois lors de votre prochain séjour. Cordialement, Ayse I, Directrice de l'ACE Hôtel Metz.
E
Edmond Drack Google

Très bel hôtel, nous étions dans les chambres 314 315, les chambres étaient très propres, nous sommes arrivés vers18h. nous avons été très chaleureusement accueillis. Le lendemain matin, nous sommes descendus pour le petit déjeuner, il y avait de tout sucré salé, je trouve qu'il n'y a rien à dire sur cet hôtel .

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de l'ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous remercie chaleureusement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, toute l'équipe de l'ACE Hôtel Metz
L
Ludo Google

Hôtel en périphérie, parfait pour une pause d'une nuit et repartir Nous avions une chambre familiale (1 lit double et deux lits simples). Chambre correctement aménagée et propre, mais c'est au rez-de-chaussée Bruit de climatisation toute la nuit, sans qu'on puisse y faire quelque chose, surtout lorsque vers 3h du matin, la ventilation amène des odeurs de la cuisine (viennoiseries qui sont réchauffées pour le petit déjeuner ?) Petit déjeuner correct et relativement complet pour un prix de 8€

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'ACE Hôtel Metz. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver la climatisation. Notre équipe est disponible 24h/24 pour vous aider en cas de besoin, n'hésitez donc pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Cordialement, Toute l'équipe de l'ACE Hôtel Metz
S
Sonia Google

Nous sommes arrivés à cet hôtel qui se prétend offrir un service 24h/24 à 5h30 pour réserver une chambre. (Pour 3 personnes dont notre mère âgée) Après 20 minutes d’attente, le monsieur de l’accueil s’est réveillé et nous a informés qu’une chambre pour trois personnes était disponible. Cependant, lorsque nous avons demandé à y accéder immédiatement avec un supplément, il a appelé son N+1, qui a refusé. Ce manque de flexibilité et d’humanité, surtout à cette heure, témoigne d’un véritable manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisons. Tout d'abord nos chambres sont disponible à partir de 16h jusqu'à 11h le lendemain matin, conformément à nos conditions générales. Concernant votre arrivée à 5h30 sans réservation, il est important de noter que, même si la réception est ouverte 24h/24, cela ne signifie pas une disponibilité immédiate d'une chambre à toute heure. Cela dépend des disponibilités. Nous souhaitons également clarifier que la situation concernait deux jeunes filles et non une dame âgée, comme indiqué dans votre commentaire. Enfin, nous tenons à souligner que dire que notre réceptionniste aurait "dormi" pendant 20 minutes avant de vous recevoir ne reflète pas le professionnalisme de notre équipe, qui est toujours attentive aux demandes des clients, même en horaires nocturnes. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chacun des clients dans le respect des règles de fonctionnement de l'hôtel, et nous regrettons que cela n'ait pas été perçu ainsi. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Ayse I, Directrice ACE Hôtel Metz.
F
Florence Priol Google

Hôtel neuf aux chambres spacieuses. Literie très confortable. Lit king size. L'accueil est chaleureux et ouvert 24h/24. Seul petit bémol en cours de réparation : la difficulté à trouver l'hôtel . Mais le rapport qualité -prix est excellent 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi ACE Hôtel Metz pour votre séjour et d’avoir pris le soin de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Metz
V
VIRGINIE BEAUDRY Google

très bel hôtel très propre. personnel accueillant nous avions une chambre familiale pour 4 personnes, la chambre était vraiment grande, on avait de la place. la salle de bain est grande aussi avec une belle douche. la literie et le linge de toilette sont au top. le petit déjeuner : il y a du choix salé ou sucré Honnêtement rien de négatif

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Metz
A
Andrea Google

Hotel vraiment bien rapport qualité prix les chambres sont assez grande lumineuse et vraiment très propre l'hôtel est récent on voit que tu les matériaux son de bonne qualité et casi neuf. La salle de bain est pratique la douche assez grande. C'est vraiment top d'avoir des serviettes et autre nécessaires de toilette savon shampoing. Lingerie serviette tout etait niquel je recommande vraiment cette hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l’équipe ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de le rédiger ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Metz
S
Selim Sena Google

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel d'accueil et la directrice sont au top, toujours aimables et disponibles. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le petit-déjeuner est varié et délicieux. Je recommande vivement cet endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif sur la réception et la directrice posté suite à votre séjour à ACE Hôtel Metz. Toute notre équipe est ravie d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Metz
A
Ayşe Kiris Google

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et l'expérience a été absolument exceptionnelle du début à la fin. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire chaleureux et une grande amabilité par le personnel de la réception, qui a immédiatement fait en sorte que nous nous sentions comme chez nous. Le processus de check-in a été rapide et efficace, nous permettant de profiter de notre séjour sans délai. Les chambres étaient impeccablement propres, spacieuses et décorées avec goût. Chaque détail était soigneusement pensé pour offrir un maximum de confort. L'ensemble du personnel a constamment surpassé nos attentes par leur professionnalisme et leur gentillesse. Chacun d'entre eux était attentif à nos besoins et toujours prêt à offrir de l'aide ou des conseils avec le sourire. Bravo à toute l'équipe et à la directrice et merci pour ce merveilleux séjour!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe appréciation positive postée suite à votre récent séjour à ACE Hôtel Metz et d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire bienveillant. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Metz
I
Isabelle Mougenot Google

Hôtel avec un très bon rapport qualité/prix. Chambre spacieuse bien équipée. Il manque juste du rangement dans la salle de bain. Personnel agréable. Parking privé un vrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mougenot, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis positif sur notre hôtel, vos remarques sont précieuses à nos yeux puisqu'elle nous permettent de nous améliorer et cela nous encourage à poursuivre nos efforts. Encore merci ! Bien cordialement, l'équipe de ACE Hôtel Metz
C
C Mathilde Google

Nous sommes arrivés plutôt tard et l'accueil a été chaleureux. La chambre et les lits sont grands. Comfortables. La salle de bain est de bonne taille, pas trop grande ni trop petite. Personnellement nous n'avons rien entendu. Nous 'n'avons pas été réveilles par un aspirateur comme ça peut arriver dans certains hôtels. Le petit déjeuné nikel, un petit peu de tout sans trop abuser. Personnel très souriant et aimables. Un petit bémol parce qu'on a un peu cherché le soir à 23h,quand les parkings son éteints, pas facile de trouver l'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Soyez assurée de la prise en considération de votre commentaire pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de prochain séjour pour apprécier les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Metz
E
Elodie Bauer Google

Hôtel neuf, bon accueil. Bonne literie, une grande douche très appréciable comparé à certains hôtels qui n’ont que des baignoires douche. Bon petit déjeuner à un prix plus que convenable ( il était plutôt varié ). Très bon rapport qualité prix. Très bien situé pour un petit séjour à Metz. On y reviendra à coup sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Metz a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Metz
P
Phenixpb Styx Google

Très bien. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est très pro et avenant. L'hôtel est récent, ça se voit il est moderne. Le petit déjeuner est très bien. Il y a un grand parking pour se garer. Les prix sont tout à fait raisonnables. Je ne vois pas trop quoi demander de plus. Ha si un petit Mini frigo pour et je vous donne 10/10 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Metz . Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Metz

Hôtel dans les quartiers voisins