Hotel.sarlJ’ai également pris connaissance d’un avis récent publié par un autre client et je dois reconnaître que je partage malheureusement son constat concernant le manque de professionnalisme et l’organisation au niveau de la réception. Les faits qu’il décrit font écho à ce que nous avons nous-mêmes constaté lors de notre séjour. Cela me conforte dans l’idée qu’il était important de vous faire part directement de notre expérience. »Nous avons séjourné dans votre établissement le samedi 1er août.|Je tiens tout d’abord à souligner l’excellent accueil que nous avons reçu dans la matinée. Les personnes présentes étaient très professionnelles, souriantes, aimables et à l’écoute. C’est d’ailleurs cette très bonne première impression qui nous a donné envie de réserver une chambre pour la nuit.|Malheureusement, notre expérience a été très différente dans l’après-midi. Après avoir récupéré les clés de notre chambre, nous sommes descendus prendre un verre au bar. Un jeune employé, qui effectuait son premier jour de travail, s’est retrouvé pratiquement seul à gérer le bar. Malgré cette situation, il a fait de son mieux et s’est montré très volontaire avec les clients.|Ce qui nous a surtout surpris, c’est l’absence régulière de personnel à la réception. À deux ou trois reprises, nous avons même vu un employé devoir sortir pour aller chercher des collègues parce que des clients attendaient à l’accueil. Pendant ce temps, plusieurs membres du personnel se trouvaient à l’extérieur pendant un long moment, à discuter, boire et fumer. Pour un établissement de cette catégorie, nous avons trouvé cette situation particulièrement regrettable et peu professionnelle.|Je tiens néanmoins à préciser que notre repas du soir au restaurant s’est, quant à lui, très bien passé. Nous avons été satisfaits du repas et avons particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel du restaurant. Il est important pour nous de le préciser, car notre intention n’est absolument pas de critiquer l’ensemble de l’établissement.|Nous avions eu une excellente première impression le matin, mais les événements de l’après-midi ont malheureusement beaucoup terni notre expérience et nous ont laissé une réelle déception.|Nous espérons sincèrement que notre témoignage sera pris en considération, car sans ces problèmes d’organisation et d’accueil rencontrés dans l’après-midi, notre séjour aurait pu être très agréable. J'ai envoyé plusieurs mails. Pour expliquer une seule chose qu'on m'a répondu c'est désolé je pense que ton réponse est un peu. Simple car en attendant nous avons séjourné dans cette hôtel. Si nous avons dépensé un certain montant. Donc je pense que le plus proche est beaucoup trop simple
Hotel Metz Technopole - Best Western Plus
Hôtel · Metz (57)
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À propos de Hotel Metz Technopole - Best Western Plus
Le Best Western Plus Hôtel Metz Technopole, classé 4 étoiles, est situé au cœur de Metz Technopole, à 15 minutes du centre-ville. Il propose 91 chambres et suites récemment rénovées, offrant confort et élégance, avec certaines offrant une vue sur le golf ou la piscine. L'hôtel est un point de départ idéal pour explorer Metz et la région Grand-Est, que ce soit pour un séjour professionnel ou une escapade touristique.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1250)
Manque évident de professionnalisme et de personnel. Attente à la réception quand d’autres réceptionnistes disponibles sont dans un bureau juste derrière et rigolent…|Dans la chambre la propreté laisse vraiment à désirer …. Bref tout ceci n’est pas acceptable pour un hôtel 4 étoiles . |Nous fréquentons cet établissement depuis de nombreuses années, le bâtiment, les chambres sont sympa mais personne de qualifié pour le faire fonctionner correctement |Bien dommage
Magnifique hôtel qui mérite bien ses étoiles. Propre et classe avec de belles chambres et un bon restaurant sympathique, mais la valeur de cet hôtel vient surtout de l'ensemble du personnel tellement accueillant et souriant qu'on s'y sent bien. Mention spéciale pour Keryan, Samuel, Amina, Alexia et Babacar pour leur sympathie et le temps qu'ils m'ont consacré.
En ce dimanche matin du 26 juillet nous avons eut la désagréable surprise de nous retrouver au petit déjeuner avec des personnes irrespectueuses du personnel de restauration. Certes avec au moins 150 personnes qui viennent prendre leur petit déjeuner en même temps, c'est pas facile à tout gérer mais le personnel à été très dévoué, rapide et poli envers des clients affamé et pressé de reprendre leur bus. Juste merci au personnel de faire de leur mieux.
Un grand merci à Keryan pour son accueil et son professionnalisme cet après-midi. J’ai utilisé l’espace coworking de l’hôtel et j’ai été très bien accueilli. Sa disponibilité, sa gentillesse et son sens du service m’ont permis de travailler dans les meilleures conditions et d’avancer efficacement sur mon travail. Merci encore pour cette excellente qualité de service !
Hotel de très bonne qualité ! Juste une petite inquiétude lorsqu'on se rend compte que la réservation via booking n'était pas celle commandée. Toutefois, la personne de l'accueil à était extrêmement agréable et professionnelle pour modifier notre réservation en 2 minutes. Elle était très avenante, nous a fait visiter, expliqué les travaux de modernisation, montré la nouvelle terrasse et nous a permis d'en profiter. La chambre était suffisante, avec vue sur la terrasse, la piscine et le golf. Quelques points de saleté malheureusement mais rien de grave ou trop visible. La literie est tout simplement incroyable !! On était au paradis.. L'emplacement de l'hôtel est quand même assez loin du centre, et malheureusement la piscine était vide suite aux travaux, dommage quand on choisit un hôtel en partie pour ça... Le gros point négatif de notre week-end a été le réveil a 8h (alors que nous étions rentré à 3h) le dimanche matin a cause d'un chien qui hurlait dans une chambre voisine. La réceptionniste a compensé notre frustration et agacement en nous offrant les petits déjeuners du jour. Rapport qualité/prix correct si on oublie l'histoire du chien.
Très bel hôtel, agréable. Chambre proche de l'ascenseur malheureusement bruyante car la nuit le "ding" fonctionne encore
Belle hôtel, Nombreuses place de parking Piscine et très beau terrain Les chambres sont moderne et climatisés. Bon acceuil et ascenceur spatieux
L'accueil et tres bien on est bien reçu le hall d'entrée et magnifique par contre arrivée en chambre c'est plus la déception que le bonheur d'être dans un 4 étoiles des cheveux sont présents sur nos lits des grands cheveux sur le premier et des plus courts sur l'autre ou des poids peut être dans la salle de bains pareil des poil sur le lavabo et pour finir sur le meuble noir de la poussière en grande quantité on les prévient de la présence de poussière on part ce balader et quelques heures plus tard c'est toujours la voir la vidéo déçu de ce séjour surtout qu'on sortait d'un hôtel 4 étoiles a Strasbourg qui lui était 3x mieux pour moitié tarif moi je ne réserverai plus dans cette chaîne pour ce tarif si ce n'est pas parfait
Best western??? oui vous portez bien le nom!! Un best hôtel !! Et c’est vérité !!! Magnifique hôtel agréable d’intérieur comme à extérieur Que du positif une équipes super gentil et attentifs ! J’ai vraiment grand hâte d’y revenir en vacance !!! Un grand merci!! ( participant de l’événement FurFurieux)
Toujours bien reçu, le personnel est toujours souriant, et arrangeant. Mention spéciale à Amina qui est d’une gentillesse rare ! Bien placé. Les chambres sont spacieuse, et le restaurant est sympa ! Je recommande
J'ai trouvé l'hôtel extrêmement accueillant ! Merci à Amina de l'accueil pour son amabilité, sa disponibilité et son sourire qui m'a donné envie de le relever dans ce commentaire ! Le restaurant est bon avec des plats autant simples qu'originaux. Le petit déjeuner nickel ! Bref pour le pro cest parfait et je n'hésiterais pas revenir pour le perso !
Nous avons réalisé le baptême de notre fils dans le restaurant de cet hôtel. Le personnel a été aux petits soins lors de la mise en place de ce projet et nous sommes satisfaits du résultat. Nous avons pris la formule brunch pour nos invités, le restaurant a été privatisé et a été ouvert uniquement pour cette occasion un dimanche. Nous avions la possibilité de mettre la décoration que nous souhaitions et nous avons pu profiter des lieux tout l'après-midi.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un séjour très agréable à Metz Très belle expérience au Best Western Plus Metz Technopole. L’hôtel est moderne, calme et vraiment très agréable. Les chambres sont particulièrement spacieuses, bien aménagées et offrent un excellent niveau de confort, parfait pour se reposer après une journée de travail ou de visite. L’établissement est aussi très bien situé, juste en face du golf, ce qui apporte une vue dégagée et un cadre très paisible. Une piscine va bientôt ouvrir, ce qui rendra l’endroit encore plus agréable pour se détendre. Le personnel est accueillant et professionnel, ce qui rend le séjour encore plus plaisant. Une très bonne adresse à Metz que je recommande sans hésiter !
J'y suis allée avec mon père le personnel était très agréable,une bonne ambiance salle à manger très calme parfait pour se reposer. Les chambres sont très belles bien propres j'ai adoré cet hôtel. Et le restaurant était parfait ,très bonne nourriture les matelas sont confortables super hôtel je le conseil 🫶🏼
L'espace entrée est spacieux et moderne avec un accueil agréable,. La chambres est grande, bien équipée et confortable. Enfin ke restaurant est vraiment bien par rapport à beaucoup d'établissement, une vrai cuisine avec de bons produits !|L'ensemble avec une équipe jeune et professionnelle. |J'ai passé un bon moment, je recommande ...|Bruno
Chambres très agréables ! Avec un endroit cosi pour les rendez-vous pro. Une mauvaise note pour le petit déjeuner, dans un hôtel pareil on est en droit d’attendre mieux que des viennoiseries surgelé, des saucisses au micro-ondes, et d’attendre que le petit dej soit fini pour remettre ce qu’il manque 😉
Très déçue de la personne à la réception le 11 decembre. Je viens pour le travail et passe par une réservation via la plateforme de mon entreprise. Lorsque je suis arrivé j'ai demandé au jeune homme de la réception si ma réservation pouvait être ajouter sur ma carte fidélité ce qui avait été fait lors de ma dernière visite. Il m'a dans un premier temps dit non et lorsque je lui ai dit que la dernière fois on me l'avais fait il m'a dit qu'il s'en occupait, mais j' ai eu un doute sur sa sincérité. Lorsque je suis descendu pour partir dîner je suis revenu vers lui pour lui demander confirmation de la prise en compte et il m'a indiquer avoir fait le nécessaire et que je le verrais dans 2 jours. Je constate ce soir que la nuit n'a pas été ajoutée. J' aurais préfèré un non définitif plutôt qu'un mensonge pour se débarrasser de moi. Je ne rencontre aucun soucis avec les autres hôtels Best western dommage je vais réfléchir à revenir dans cet hôtel qui pourtant a de très belle chambres et un super petit déjeuner mais je ne supporte pas d' être prise pour une imbécile.
Un très bel établissement, convivial, bien équipé et une équipe accueillante et très professionnelle. Une belle carte de restaurant avec peu de mets et de la qualité avec un service irréprochable. La chambre est spacieuse, propre et bien insonorisé. Merci à l'équipe
Chambre spacieuse, 3eme étage, un vrai couloir où se trouve sde et wc avec une 2eme porte pour entrer dans la chambre ... c'est de plus en plus rare et appréciable. Très bien équipée et très propre. Visiblement rénovée récemment. Très bon accueil, petit déjeuner copieux mais relativement cher pour quelqu'un qui se contente de peu. Nul doute que si l'opportunité se représente j'y retourne les yeux fermés.
De belles chambres très spacieuses très confortables. La literie est excellente. Le personnel est très aimable et l'hôtel propose une restauration au top, que ce soit au restaurant comme au petit déjeuner.
Les chambres sont mal insonorisées, il manque du vrai jus d'orange frais pour le petit dejeuné et des fruits. Expérience passable comparé a d'autres hôtels BW
Très bon hôtel, au calme, avec des chambres spacieuses, bien équipées et une literie confortable. Petit déjeuner varié, personnel très accueillant et courtois. Les réceptionnistes sont également à l'écoute de leurs clients et savent les renseigner. La petite déception vient du restaurant où le plat manquait un peu de saveur et le personnel a l'air constamment débordé et désorganisé, bien qu'il soit à l'écoute et très serviable.
Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel de l’hôtel Best Western Plus du Technopôle. J’y ai séjourné pendant près de cinq ans, à raison d’une nuit par semaine, parfois davantage, dans le cadre de mon activité professionnelle. J’ai toujours été accueilli avec le sourire, notamment par Cassandre et toute l’équipe, dont le professionnalisme et la bienveillance ont rendu chaque séjour agréable. Grâce à leur programme de fidélité, j’ai souvent bénéficié d’un surclassement, preuve de leur attention constante envers leurs clients. Mon rythme de déplacement prenant fin, je ne séjournerai plus aussi régulièrement dans l’établissement, mais je le recommande vivement à toute personne recherchant un hôtel 4 étoiles calme, moderne, avec stationnement gratuit et prestations de qualité. Un grand merci à toute l’équipe pour ces années d’accueil impeccable et de confort.
Hotel très luxueux avec un restaurant au top et petit déjeuner très copieux Personnels très nombreux et à l'écoute chambres très propre et accueillante cela change des chambres avec un simple lit qui tiens toute la pièce. On y trouve de l'espace un table un fauteuil un bureau, femmes de ménages qui nous demandes si nous avons besoin de rien, et bouteille d'eau d'accueil. Il y a également une piscine, un tres beau bar et une espace de vie très agréable. Je recommande
