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HÔTEL

Four Points by Sheraton Paris Charles de Gaulle Airport

Hôtel · Roissy-en-France (95)

4,2 572 avis Google
Four Points by Sheraton Paris Charles de Gaulle Airport — Hôtel

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À propos de Four Points by Sheraton Paris Charles de Gaulle Airport

Four Points by Sheraton Paris Charles de Gaulle Airport est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Roissy-en-France (95700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (572)

Avis Google
4,2
572 avis
5★336
4★131
3★48
2★15
1★42
S
Stéphane Guillabert Google

Nous avons passé un excellent weekend , une tres belle piscine, un personnel tres aimable et de tres bons conseils, des chambres bien equipées et tres propres, un petit dejeuner d une grand qualité avec beaucoup de choix. Je recommende fortement pour une escapade romantique.

A
Anonyme 0102 Google

Habituées du lieu, pour la restauration, nous étions un peu destabilisées à notre arrivée...changement de carte de déco...! Puis le duo de choc est arrivé pour nous servir et en quelques minutes nous retrouvions notre aisance dans ce lieu bien agréable et plein de bonne humeur ! Merci donc à Audrey et Thierry pour leur professionalisme, accueil ET bonne humeur. A bientôt. Ah oui dernière note pour les Spritz...ne changez rien 😉

Réponse du professionnel : Chère cliente, Je suis ravie que le nouvel agencement n'ait pas altéré votre expérience et que notre équipe ait su vous mettre à l'aise rapidement. Vos compliments sur le service et les boissons nous encouragent énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Emmy - Chargée de Communication et de Marketing
C
Catherine Google

Très petit. Si tu y vas avec les enfants, ça devient difficille de gérer avec les valises, car les 2 lits sont occupés et il y a très peu de place par terre. Tout est très serré. L'air climatisé fonctionnait à peine et on ne pouvait pas ouvrir la fenêtre. On a eu très chaud lorsqu'on y est allé en pleine canicule. C'est à une distance raisonnable de l'aéroport, mais il n'y a pas de navette et on doit se débrouiller seul pour se trouver un taxi ou un uber.

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas trouvé suffisamment d’espace dans votre chambre, notamment lors d’un séjour en famille avec des bagages, ainsi que pour le désagrément rencontré avec la climatisation pendant cette période de forte chaleur. Concernant vos déplacements, nous tenons à préciser que notre équipe de réception est disponible 24h/24 pour accompagner nos clients et peut tout à fait organiser la réservation d’un taxi sur simple demande afin de faciliter leur trajet. Je vous remercie pour vos remarques, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service, et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour plus confortable. Bien à vous, Emmy - Chargée de Communication et de Marketing
M
Manuela TAPIA SASOT Google

Excellent hôtel, nous sommes restés pendant un soir et nous fûmes incroyablement attendus. Un grand merci à Guillaume qui fut très cordial dès notre arrivée. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Manuela, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée. Cordialement, Emmy - Chargée de Communication et de Marketing
V
Vewe Verri Google

Très bon hôtel ! Calme (nuit agréable avant notre vol long courrier). Très propre et petit déjeuner vraiment top varié avec des produits qualitatifs. Comme à la maison et peut être même en mieux ! Parking longue durée à prix raisonnable et en sous sol. (Places limitées mais assez spacieuses)

Réponse du professionnel : Bonjour Vewe Verri, Je vous remercie pour votre commentaire détaillé et positif. Je suis ravie que vous ayez apprécié la tranquillité, la propreté et la qualité du petit déjeuner, ainsi que le stationnement proposé. Cordialement, Emmy - Chargée de Communication et de Marketing
M
Moïra AUDELAN Google

Hôtel au service client LAMENTABLE Nous avions réservé une chambre sur booking sans possibilité d’annulation Jusque là nous sommes d’accord Puis notre vol a été annulé et de ce fait notre retour en France a été retardé. Nous ne pouvions plus venir à l’hôtel, j’ai donc demandé une demande d’annulation gratuite auprès de l’établissement qui soit disant répond en moins de 24h AUCUN RETOUR AUCUNE RÉPONSE AUCUNE CONSIDÉRATION Je voyage énormément et j’ai déjà eu 2 fois ce genre de problème en passant via booking mais les établissements ont toujours été commerçants et conciliants en nous accordant tout de même l’annulation Ici au delà du fait que notre demande n’a pas été acceptée, nous n’avons eu aucune réponses malgré mes nombreuses relances Je viens d’avoir un membre du personnel au téléphonant m’indiquant de demander à la compagnie de me faire rembourser par eux Je ne recommande pas

A
Alexandre Desnoyers Google

Excellent hôtel. Le personnel est vraiment très aimable. L’intérieur de l’hôtel et des chambres ont beaucoup de charme. Tout est très propre. La salle de bain est vraiment appréciable. Petit plus: le radio-réveil a un chargeur à induction. Seul petit bémol (qui n’engage que moi), la literie est un peu moyenne. En dehors de ce petit point, je recommande cet hôtel

A
Anne Osinski Google

Nous avons passé un beau séjour dans cet hôtel. La décoration est magnifique, le personnel souriant et aux petits soins, le restaurant est bon, le petit déjeuner varié. Nous avons apprécié la cafetière dans la chambre. En entrant dans cet hôtel, on oublie complètement que nous sommes à proximité d'un aéroport.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Osinski, Nous vous remercions de partager votre expérience positive avec autant de détails agréables. C’est un plaisir de savoir que l’ambiance, le service et les commodités vous ont pleinement satisfait durant votre séjour. Cordialement, Emmy - Chargée de Communication et de Marketing
D
Delphine Sivatte Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent séjour ! La chambre était au top, digne d’un hôtel 4 étoiles. Le personnel était très professionnel et accueillant. Les repas étaient également très bons, avec beaucoup de qualité. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Sivatte, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Il est gratifiant pour nous de savoir que le confort de la chambre, la qualité des repas et l'accueil ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Emmy - Chargée de Communication et de Marketing
M
Mylene PALEAU Google

Séjour extrêmement agréable, un cadre idyllique, le personnel est agréable, sympathique, un barman plein d’humour, un buffet matinal extraordinaire, un service irréprochable, des petits espaces de détente, discussions, jeux, lecture… chambre spacieuse et silencieuse, je recommande si vous descendez à CDG n’hésitez pas à y faire une halte, et pour 4* on est loin des tarifs excessifs auxquels on pourrait s’attendre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste 😊 Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour, que ce soit à travers l’ambiance de l’hôtel, le confort de votre chambre, nos espaces de détente ou encore la qualité de notre buffet petit-déjeuner. Vos mots sur notre équipe nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de les partager, notamment avec notre barman qui saura apprécier votre clin d’œil ! Votre recommandation et votre retour sur notre rapport qualité-prix sont une véritable récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien chaleureusement, L’équipe de l’Aiden by Best Western Roissy CDG
P
Perrine Meunier Google

Bel hôtel, les chambres sont propres et accueillantes. Par contre aucune pression dans la douche et au robinet, ça n’est pas normal… tout comme les femmes de ménage qui frappe à la porte pour faire le ménage avant même l’heure limite de départ de la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la pression de l’eau ainsi que l’intervention de notre équipe d’étage avant l’heure de départ. Cela ne reflète pas nos standards habituels. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de corriger ces points rapidement et d’éviter qu’ils ne se reproduisent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’Aiden by Best Western Roissy CDG
R
Richard BioNtech Google

L'Hotel et tres bien mais le seveur au bar et trés antipathique je vous deconseil de lui demander quelque chose c'est limite si il va pas vous jeter dehor periode de fete on arrive pas de bonjour regard froid lui demande un coctail ces trop de travail pour se monsieur en tous cas on a pas preter attention a ce personage 👺le reste du personel des anges joyeux noel et bonne annee 2026

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage au bar n’a pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre, en particulier durant une période de fêtes où l’accueil et la convivialité sont essentiels. Votre remarque concernant l’attitude du serveur a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée. Ce comportement ne reflète pas les standards de service ni les valeurs d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions toutefois pour vos mots très positifs envers le reste du personnel, que nous ne manquerons pas de leur partager. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Nous vous souhaitons également de belles fêtes de fin d’année et une excellente année 2026.
C
Caroline Coll Google

Bon hôtel sympathique avec une ambiance chaleureuse et zen. Belle chambre avec cafetière. Bonne literie. Proche aéroport avec service de navette payante. Grand parking payant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance chaleureuse et zen de l’hôtel, le confort de la chambre ainsi que la qualité de la literie. La présence d’une cafetière en chambre est en effet un petit plus que beaucoup de nos clients apprécient. Merci également d’avoir souligné notre proximité avec l’aéroport ainsi que les services de navette et de parking, pensés pour faciliter le séjour de nos voyageurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement 😊
V
Vincent M. Google

Excellent hôtel proche de l'aéroport. Calme et reposant, l'aéroport est facilement accessible à partir de l'hôtel en taxi ou en Uber. Le centre ville est très proche et un parc se situe juste à côté. Le restaurant de l'hôtel est un peu cher mais vraiment très bon. Je recommande

k
kevin bribri Google

chambres tout à fait confortable, malgré un vol retardé de 24h et une alarme incendie dans l'hôtel au milieu de la sieste de notre enfant dû à une panne du système incendie, le personnel s'est montré extrêmement professionnel et à l'écoute. Si nous devons reprendre un hôtel en attendant un vol, notre choix est déjà fait, nous reviendrons vous voir

N
Nathalie Google

la décoration de la chambre pas de pain ni de gateau sans gluten au petit déjeuner alors que je l'avais précisé