ALEX Hôtel & Spa

J'ai passé une nuit dans cet hôtel en ce mois de mai 2026. L'établissement est idéalement placé à 2 pas de la gare, la réception est agréable tout comme la salle de détente où il y a un billard et de quoi boire et manger, tout comme l'espace extérieur pour le petit déjeuner. J'étais un peu déçu de la chambre (pas de balcon et peinture légèrement défraîchie) mais tout à fait acceptable. Je tiens à remercier particulièrement le réceptionniste Sacha qui m'a téléphoné l'après-midi même de mon départ pour me signaler que j'avais oublié des vestes dans l'armoire de la chambre, vestes qui ont été gardées en lieu sûr jusqu'à mon retour 5 jours + tard; un grand merci! Je reviendrai je pense.

Personnel accueillant !|C’est un havre de paix quand vous rentrez.|La deco est soignée, c’est confortable, et le petit déjeuner avec le gâteau Maison incroyable.|Le gros plus le spa à deux pas de la gare ! |À recommander

Une superbe expérience! Le spa est vraiment très beau, le personnel super accueillant. Nous avons vraiment bien profité de notre séjour dans cet hôtel que nous recommandons vivement.

Nous avons séjourné à l'hôtel Alex Hôte & Spa dans le cadre d'une visite de Marseille. Tout d'abord l'emplacement est idéal, situé à 2min à pied de la gare St Charles. Puis nous avons été accueillis par tout une équipe vraiment agréable, je tiens à mentionner tout particulièrement Mathieu C, un réceptionniste qui est dynamique, agréable, humain et serviable. Notre séjour a été un sans faute en majorité grâce à ses recommandations. Puis l'équipe du petit déjeuner est joviale et dynamique. Côté équipement, je tiens à signaler le grand confort de la literie, linge plat et linge éponge. De plus nous avons eu l'occasion d'utiliser leurs Spa qui est selon moi un incontournable à faire, vous ne serez pas déçu !!! Encore milles mercis pour votre accueil, nous repartons de Marseille avec de bons souvenirs 🫶

Malgré un début tendu sur la réservation/annulation du séjour. Nous avons été bien reçu , bien conseillé pour le restaurant du soir et commercialement les petits dej ont été offerts pour nous 3 et ils étaient en plus très copieux.

J’ai réservé un loft car j’avais une escale sur Marseille après un long vol et je ne regrette absolument pas. Mathieu C et Julie ont vraiment été au top très accueillants, souriants, bienveillants, et humains je les remercie énormément. concernant le loft tout était très propre il y a tout ce qu’il faut pour passer un petit comme un long séjour car il est très bien équipé, et est situé très proche de la gare saint Charles, il y a également un service à bagage qui permet de passer sa journée en toute liberté avant de rentrer chez soi, Le rapport qualité prix est parfait, je recommande sincèrement cet hôtel et j’espère y retourner si je suis de passage à Marseille !

Hôtel super bien situé, ménage au top et salle de bain très grande permettant de profiter au mieux. Nous avons oublié le passeport de mon mari en partant et l’hôtel a pris en charge l’envoi vers mon domicile, encore un grand merci à eux ! Je vous conseille cet hôtel !

J'y ai passé la nuit du 25 mars, l'accueil a été très chaleureux, la chambre et la salle de bain étaient très bien, l'hôtel est bien situé et à deux pas de la gare et du métro. De plus il est très calme malgré qu'il soit proche de la gare.

Super accueil,belle chambre, très propre et très pratique pour prendre son train Merci à l'équipe

Nous sommes arrivées à 5 h du matin, comme précisé lors de la réservation. Petit manque de communication entre les employés, après avoir eu deux versions au sujet du paiement. Surprise que notre chambre n’ait pas été nettoyée pour la deuxième nuit, comme facturé. Un grand merci au réceptionniste qui nous a très bien accueillies et conseillé un restaurant à proximité, génial, tout en restant souriant et jovial.

Nous sommes venus avec mon chéri le weekend dernier et c’était vraiment parfait!! Pour ce qui est de l’emplacement c’était top car il est vraiment face a la gare. Par rapport aux chambres rien à redire c’était parfait! Les chambres sont propres, jolies et spacieuses. De plus l’hôtel est vraiment parfaitement isolé on entends absolument rien de la rue. Le personnel est adorable surtout Mathieu qui a été un sucre avec nous! Il est gentil, souriant, très accueillant et extrêmement serviable!! Il a ajouté la touche parfaite à notre petit weekend et nous le remercions énormément pour ça ! Le spa est magnifique, la piscine est chauffée à la température parfaite, le sauna et le hammam sont aussi très agréable! De même pour la douche à sensation.

Cet hôtel a beaucoup de charme. L’accueil est trés châleureux petit clin d’oeil a Julie a la reception. Les chambres sont propres le petit dejeuner est correct. Le plus de cet etablissement c’est le SPA vraiment top.

Petit hôtel très bien placé proche de la gare, personnel agréable et disponible. Chambre cosy seul petit bémol les bas de portes un peu abîmé et l’écoulement du bac à douche. Sinon parfait le était lit confortable, placard largement fonctionnel pour ranger ses affaires et le petit plus un plateau avec bouilloire, thé, cafe soluble, sucre et lait en poudre.

Alex Hotel est mon hôtel pour tous mes séjours à Marseille, surtout lorsque je dois aller au Vélodrome. Arrivé à Saint-Charles, l’hôtel se situe au pied de la gare, juste devant la bouche de métro. Endroit parfait pour prendre la ligne M1 jusqu’au Rond-Point du Prado ou à Sainte-Marguerite ! Établissement propre, petit déjeuner correct, je recommande.

Dès mon entrée dans cet hotel j'ai étè bien accueilli. J'ai demandé 1 chambre calme : on me l'a donné . Le petit déj était sympa

Un séjour parfait pour découvrir Marseille ! Dès notre arrivée, nous avons été séduits par l'accueil particulièrement chaleureux de l'équipe. Après nos journées de marche à travers la ville, le Spa s'est révélé être une véritable parenthèse de détente, idéale pour récupérer. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, généreux et varié, parfait pour faire le plein d'énergie. Nous recommandons sans hésiter !

Hôtel annoncé 3 étoiles, mais qui ne les reflète pas vraiment selon nous. Point positif : nous avons bien dormi et l’emplacement est très pratique, juste à côté de la gare et très bien desservi. En revanche, la chambre n’était pas en état neuf et le petit-déjeuner reste assez basique, sans réel plus. Correct pour une nuit de passage, mais un peu décevant au regard du classement.

Deuxième séjours et franchement y’a pas mieux ☺️ (chambres/offres différentes) Point positif : - chiens acceptés ça c’est vraiment top sans restriction quelconque. - proximité de la gare St Charle vraiment à deux pas c’est vraiment topissime. - prix pas excessif vue où ce situe l’hôtel et on dort extrêmement bien Point négatif : - place de parking, lors de mon premier séjours j’étais en voiture il y a peu de place qui sont à l’hôtel donc à faire attention au heures. - la vue éventuellement moi ça me dérange pas plus que ça mais peut être que pour les voyageurs qui connaisse pas Marseille ça peut gêner. Pour le 3eme sejours je tenterai le spa et je vous dirais 😉

Vous ne pouvez pas être plus près de la gare à moins de dormir dans le train. Le personnel est très agréable et bienveillant. L'hôtel est originalement décoré et le gros plus, le spa, nous avons eu Sophie comme masseuse qui est vraiment top. Le ménage est impeccable, et si le personnel de l'hôtel voit mon message je veux bien le nom du parfum qui est mis dans les chambres, moi qui suit très compliqué, l'odeur est juste magnifique. L'hôtel est très bien insonorisé et le petit déjeuner parfait ! Une excellente adresse !

Je recommande vivement l’Alex Hôtel & Spa pour un séjour à Marseille. Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux, professionnel et attentionné. La chambre était spacieuse, propre et décorée avec goût, avec une literie très confortable — on s’y sent tout de suite bien. L’emplacement est idéal, juste à côté de la gare Saint-Charles, ce qui est très pratique pour les trajets en train. Malgré cette proximité, l’hôtel reste calme et reposant à l’intérieur. Le spa urbain est un vrai plus : sauna, hammam et espace détente parfaitement entretenus, parfaits après une journée de visite. Le petit-déjeuner est copieux, varié et délicieux, avec des produits de qualité. Le personnel mérite une mention spéciale : toujours souriant et disponible, avec des conseils utiles pour découvrir Marseille. C’est une adresse que je recompenserais sans hésiter 5 étoiles pour le confort, le service, l’emplacement et l’ambiance. J’y retournerai avec grand plaisir.

Très bon hôtel. Le spa était très bien. La chambre confortable, propre et très calme. Personnel très sympatique, surtout le monsieur qui nous a accueilli, Mathieu me semble t il? d'une gentillesse ! Hôtel proche de la gare. Pratique mais pas le quartier le plus agréable

Mathieu C. est un hôtelier véritablement respectueux, agréable et à l'écoute de ses clients. Bienveillant, rigoureux et disponible, les informations fournies par ses soins sont pertinentes, claires et fiables. Gina a un sourire parfait. Dynamique et accueillante, sa présence chaleureuse est très réconfortante. Khadidja, Amale et Soufia assurent un service de ménage rigoureusement irréprochable et professionnellement impeccable. Je recommande cet hôtel pour sa localisation (stratégique), pour son Équipe, ainsi que pour la qualité des services délivrés par Mathieu C.

L’hôtel est situé en face de la gare, l’environnement extérieur est assez ordinaire. Les chambres sont petites et simples, sans bureau, mais très confortables et propres. Un bon endroit pour un séjour pratique et agréable.

L'accueil de Mathieu.C est parfait, très agréable et fais en sorte qu'on se sente chez nous. il est réactif et disponible. très souriant et jovial! je recommande cet hôtel Les femmes de ménages sont très sympa et font du superbe boulot Bravo

Hôtel très bien situé au pied de la gare et à 10-15 minutes à pied du vieux port animé. Il y a toutes les facilités pour un séjour affaires. Le personnel est attentionné et toujours prêt à aider et donner de bons conseils pour trouver un bon restaurant.

Séjour parfait, chambre confortable, salle de bain spacieuse.|Petit déjeuner de qualité.|Équipe chaleureuse et spacieuse. |Endroit parfait pour un séjour business ou loisir. Le +: espace avec télévision et billard très agréable. Je recommande cet hôtel

super hôtel très soigné et en bon état, équipe sympa. je recommande. le petit déjeuner est sympa aussi. la chambre est calme.

Super hotel bien situé... Le personnel sont aimable, gentille et disponible matin et soir.... Je veux remercier la femme de ménage 'alma' Elle a était impeccable.. À notre retour dans la chambre c'était comme si le première jour qu'ont arrive... Parfumé propre ranger.... nikel félicitations à cette dame pour son travail et sa patience... Merci à tout l'équipe de Alex hotel....ont reviendra c'est sure

Nous avons réservé cet hôtel à la toute dernière minute et c'est sans regrets aucun! Tout était parfait, l'accueil chaleureux et attentif, la chambre très agréable, le spa aux petits soins et puis l'établissement est vraiment bien entretenu. Malgré l'emplacement, le calme y règne et la détente vous accompagne assurément dans cet hôtel. Nous avons bien hâte d'y retourner!

Le personnel est très sympa, l’hôtel est propre et bien située: juste en face de la gare. La salle de sport ne compte que 3 machines par contre. Les chambres sont grandes. Le matelas était incroyable! Un des meilleurs que j’ai jamais testé, je recommande vivement.

Nous avons séjourné 4 nuits. Nous avions réservé le loft 4 places au dernier étage et nous sommes tombés nez à nez avec une souris dans la partie cuisine. Le personnel de la réception nous a immédiatement reclassé dans la meilleure chambre de la partie hôtel en guise de compensation avec une séance de SPA offerte, et nous les remercions pour leur réactivité. Toutefois, si le personnel a fait de son mieux pour rattraper cette désagréable mésaventure, nous ne pouvons pas autant en dire de la direction de l’hôtel qui n’a jamais présenté ses excuses. Lamentable. Sinon l’emplacement est idéal en face de la gare St Charles, les chambres sont plutôt propres, le SPA est grand et agréable, et les petits déjeuners servis sont de qualité moyenne.

Un hôtel au cœur de Marseille, à côté de la gare et à proximité du centre de la ville. Le séjour a été agréable, le spa est vraiment un plus et la possibilité de réserver un créneau assez large de 2 heures est appréciable. Toutefois, les cabines du hammam et du sauna sont très étroites, ce qui n'est pas pratique quand on se retrouve à plusieurs sur le créneau de 2 heures... J'ai réservé une chambre deluxe et le bemol du séjour est la chambre qui est petite pour cette gamme. Le petit-déjeuner est assez varié et la salle possède une terrasse. Les femmes de ménage sont adorables et très respectueuses du client. Le personnel d'accueil notamment la personnne qui a fait mon entrée, a été serviable tout au long du séjour.

Pour une visite de Marseille du 10 au 13 mars 2025. Notre chambre était située dans le bâtiment principal au 4eme et dernier étage. La chambre est propre avec deux petites bouteilles d'eau. Nous avons bien dormi car la literie est bonne et notre exposition était calme et lumineuse. Ménage quotidien. Le buffet du petit déjeuner est assez qualitatif et quantitatif pour un 3 étoiles ( du choix salé et sucré à volonté). L'emplacement de l'hôtel est idéal pour rayonner dans la ville ( à pieds, en métro, ou bus à proximité directe). Tout le personnel , et le directeur y compris, est super agréable et super professionnel. Toujours disponible, de bons conseils, au top ! 👍 On en gardera un très bon souvenir. Merci à toute l'équipe.

Un hôtel absolument canon ! Que ce soit la partie hôtel ou les appartements, tout est parfait : une décoration soignée et élégante, un standing exceptionnel et une propreté irréprochable – un niveau rare en France. L’équipe est aux petits soins, attentionnée et professionnelle, toujours avec le sourire. Mention spéciale au directeur, qui gère cet établissement avec brio. Une expérience parfaite du début à la fin, je recommande les yeux fermés !

Idéal pour une nuit de récupération dans le confort et le calme Nous y avons séjourné une nuit après une arrivée tardive en train, et un départ matinal le lendemain. L'hôtel est super bien situé juste en face de la gare Saint-Charles, vraiment pratique. La chambre pour 3 était propre, calme, avec une salle de bain toute nette et vue sur la cour intérieure. Le personnel est vraiment sympa et ils proposent un petit-déjeuner à emporter très tôt, parfait pour les enfants. Une excellente adresse pour une étape rapide et agréable.

Quel plaisir d’être entouré d’une équipe aussi aimable et attentionnée. Nous avons passé un séjour très agréable grâce à vous. L’hôtel est plein de charme grâce à son architecture. Les chambres sont propres et la situation géographique très pratique. Merci pour votre accueil.

Parfait pour notre mini escapade à Marseille sur le retour des vacances en train. A proximité immédiate de la gare, le service bagagerie permet de profiter entièrement de la Cité Phocéenne. L'hôtel est joli, bien aménagé, cosy. La chambre confortable, accueillante. Le personnel est aussi accueillant et disponible. Le petit déjeuner est de qualité avec la possibilité de profiter du patio en rez de jardin. Nous reviendrons avec plaisir.

Un lieu apaisant et tranquille au cœur de l'agitation Marseillaise, la localisation en face du métro et de la gare fait de l'établissement un endroit parfait pour découvrir la ville. Les chambres sont spacieuses et la décoration est épurée et agréable. Le petit déjeuner est varié et propose des options gourmandes et équilibrés. Le Spa est bien équipé et ouvert jusque 22h00 ce qui est très pratique. Merci encore au staff, votre gentillesse à rendu ce séjour parfait ! Je recommande et espère avoir de nouveau l'occasion de passer un moment détente chez vous !

Nous ne conseillons pas du tout cet hôtel. Certes l'emplacement est idéal mais il y a un problème de climatisation et de chaleur dans l'hôtel. Nous avons très mal et à peine dormi. Nous avons signalé ce problème à 3 reprises à la réception ainsi que la mauvaise odeur de canalisation présente dans la chambre mais aucun geste commercial n'a été effectué. De plus, on s'est senti pris de haut quand la réception s'est justifiée, rejetant la responsabilité. 195 euros la nuit, cela ne les vaut pas du tout. Je rajoute que c'est moche! Mauvais choix de décoration à l'étage 3. Et mal pensé, car dans la salle d'eau il n'y a pas de rangements pour mettre ses affaires. Un petit déjeuner tout juste passable.

Quel séjour mémorable ! Accueil très chaleureux, merci encore au personnel qui a été d'une véritable gentillesse. Très arrangeant ! Le cadre est sublime. Très calme, la terrasse est un vrai plus. L'expérience piscine/spa a été exceptionnelle. La décoration, la musique. Un pur bonheur de relaxation. J'en garderai longtemps un merveilleux souvenir. Le petit déjeuner est très bien pour le prix. Des produits de qualité. En bref un hôtel où on s'y sent tellement bien qu'on a presque envie d'y rester !