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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

All Suites Appart Hôtel | Pau - Zénith

Résidence hôtelière · Pau (64)

4,0 1040 avis Google
All Suites Appart Hôtel | Pau - Zénith — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de All Suites Appart Hôtel | Pau - Zénith

Suites sobres avec kitchenette et Wi-Fi gratuit, salle de sport et parking hors voirie.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1040)

Avis Google
4,0
1040 avis
5★390
4★383
3★151
2★58
1★58
J
JP DS Google

Bon emplacement sortie autoroute, les chambre sont correctes mais sans Clim , un ventilateur dans la chambre soulage les nuits chaudes , le personnel très sympathique et le petit déjeuner très variés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, la gentillesse de notre équipe ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Concernant la climatisation, notre établissement n'en est effectivement pas équipé. Tous nos studios disposent de ventilateurs de plafond. Nous sommes heureux de lire que celui-ci a contribué à rendre les nuits plus agréables malgré les fortes chaleurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
c
celinemU2108NH Google

Une expérience très décevante. La chambre, malgré le prix élevé, n'était pas climatisée. Au petit-déjeuner, le buffet était vide et non réapprovisionné, il manquait le nécessaire et les tables étaient sales. Face à nos remarques, le personnel s'est montré désagréable et a prétexté un four en panne au lieu d'assumer et de proposer des solutions.

M
Marc Bourdilleau Google

Hôtel non climatisé, du coup en période de canicule impossible de dormir pour une nuit dans le cadre du travail c’est pas adapté Confort de la chambre ok, petit déjeuner simple mais ok Personnel d’accueil super sympathique Attention plus personne après 21h00

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Notre établissement n'est effectivement pas équipé de climatisation, mais toutes nos chambres disposent d'un ventilateur de plafond, généralement apprécié pour son efficacité. Mais nous comprenons que cela puisse être moins confortable lors des épisodes de fortes chaleurs. Merci pour vos retour sur le confort, notre service petit déjeuner et sur le professionnalisme de notre équipe Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
S
Seven Anne Claude Google

L’absence de climatisation fait cruellement défaut. Les équipements des chambres vieillissent (télécommande de la tv, mitigeur douche, micro-ondes d’un autre âge) et l’ascenseur en panne …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Notre établissement n'est effectivement pas équipé de climatisation, mais toutes nos chambres disposent d'un ventilateur de plafond, généralement apprécié pour son efficacité. Mais nous comprenons que cela puisse être moins confortable lors des épisodes de fortes chaleurs. Concernant l'ascenseur, celui-ci a malheureusement subi une panne ponctuelle liée aux températures exceptionnellement élevées rencontrées durant cette période. Nos équipes sont intervenues afin de rétablir son fonctionnement. Nous prenons également note de vos remarques concernant certains équipements de la chambre. Vos retours sont précieux et nous aident à orienter nos futurs investissements et améliorations. Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
T
Thomas Chataux Google

Bien situé (près autoroute et commerces) Par contre chambre très sale, pas nettoyée depuis un moment avant mon arrivée et isolation avec les chambres voisines tres moyen. Un peu cher pour la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Les problèmes que vous évoquez concernant la propreté ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos voyageurs. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons procéder aux vérifications nécessaires afin de corriger rapidement ces points. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les améliorations à apporter. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
S
Stephane BAZELA Google

Un hôtel très agréable, au calme et face à Calicéo pour les amoureux de l'eau, chambre propre et personnel super sympa, un 4* pour le bouchon permanent à la sortie de la zone, bien demandé aux filles à quelle heure sortir, à 5mn prés c'est la cata. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre bonne note. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans l'une de nos résidences Je vous souhaite une excellente journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
R
Rosedesbois Google

Studio clair et spacieux, baigné de lumière. Bien équipé. Bon accueil et plusieurs places de parking. Je recommande cet établissement.

A
Alina Google

Studio tres bien, mais le matelas on s'enfonce et le drap sans coins élastique, on dirait le drap de dessus.Ventilateur au plafond, pas de climatisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Alina, Je vous remercie pour votre commentaire, votre avis est important pour nous Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Je vous souhaite une bonne journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
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Audrey Google

Ne correspond ABSOLUMENT PAS aux photos du site. Pas de clim juste un plafonnier qui fait difficilement le job ! À mon départ, aucun mot pour me demander si mon séjour s’était bien déroulé Ça dépanne mais ce n’est pas un hôtel que je recommanderais

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la climatisation, nous confirmons que notre résidence n'est pas équipée de ce service et nous veillons à ne jamais l'indiquer dans nos équipements sur les différentes plateformes de réservation. Par ailleurs, les photographies présentes sur nos annonces sont bien celles de notre résidence et reflètent les espaces proposés à nos clients. Nous regrettons qu'elles n'aient pas correspondu à la perception que vous en avez eue lors de votre séjour. Enfin, nous prenons note de votre remarque concernant votre départ. Même si nos équipes ne sont pas toujours présentes au moment du check-out, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
D
Damir Abuzyarov Google

L’hôtel ne se soucie pas du confort des clients. Les serviettes sont devenues grises alors qu’elles étaient à l’origine blanches. Dans la salle de bain, les lampes ne fonctionnaient pas et n’ont été remplacées qu’après une demande personnelle, ce qui montre que les responsables ne vérifient pas les chambres avant l’arrivée des clients. La poubelle était cachée dans un local technique et ne contenait pas de sac. Le réfrigérateur était sale. Dans la salle de bain, un seul des deux distributeurs (gel et shampoing) fonctionnait. La nuit, le portail était en panne et ne se fermait pas, ce qui signifie que les voitures restaient sans surveillance. Pendant le petit-déjeuner, un serveur peut commencer à nettoyer la table en pulvérisant un produit, qui peut se déposer sur la nourriture.Le porte-papier toilette est placé de telle manière qu’il est impossible de s’asseoir correctement sur les toilettes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous souhaitons préciser que chacune de vos remarques a été prise en compte immédiatement par notre équipe pendant votre présence à l’hôtel, et que des solutions ont été apportées à chaque signalement afin de rendre votre séjour plus confortable. Concernant le portail du parking, celui-ci est effectivement resté ouvert temporairement suite à un dysfonctionnement technique indépendant de notre volonté. Néanmoins, le parking reste entièrement placé sous vidéosurveillance afin d’assurer la sécurité des véhicules. Nous regrettons également le comportement et le ton employés envers notre personnel de réception, qui est pourtant resté disponible, courtois et mobilisé pour répondre à toutes vos demandes tout au long de votre séjour. Vos remarques concernant l’entretien et certains équipements ont bien été transmises aux équipes concernées afin de poursuivre les améliorations nécessaires. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients ainsi qu’au respect de nos collaborateurs, et nous continuerons à travailler dans ce sens au quotidien. Bonne journée Tifany, Adjointe de l'établissement
Y
Yves MAFFRE Magnetiseur Google

qualité prix c’est correct … pour aller à un spectacle au Zénith de Pau c’est top - 1 km à pied et très facile c’est direct - nous recommandons - très sympathique à l’accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, Je vous remercie pour votre commentaire et votre bonne note C'est avec plaisir que nous vous accueillerons prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Je vous souhaite une agréable journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
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user User111 Google

Sale sale sale ! Allez lire les commentaires qui datent , toujours les mêmes problèmes. C’est crasseux, ça sent mauvais, moisissures partout, frigo tellement bruyant et sale, micro ondes sale, salle de bain extrêmement sale. Literie de très mauvaise qualité. À fuir ! C’est un désastre.

Réponse du professionnel : Madame Amale Boukrim, Nous prenons acte de votre nouveau commentaire, faisant suite à celui déjà publié sur Booking.com. De notre côté, nous tenons à rappeler que notre établissement applique quotidiennement des procédures strictes d’entretien et d’hygiène, avec une attention constante portée au confort de nos clients ainsi qu’au traitement des demandes formulées durant leur séjour. Lorsque des remarques nous sont signalées sur place, nos équipes s’efforcent toujours d’apporter une solution adaptée dans la mesure du raisonnable. Nous regrettons sincèrement que, malgré vos différents séjours dans notre établissement, notre hôtel ne semble pas répondre à vos attentes. L’offre hôtelière paloise étant variée, vous trouverez sans doute un établissement davantage en adéquation avec vos exigences personnelles. Pour notre part, nous continuerons à accueillir l’ensemble de nos clients avec le même sérieux, la même disponibilité et la même exigence de qualité de service. Emilie, Directrice de l’établissement
A
A AAA Google

5 Étoiles pour le. personnel et. la. qualité de. l accueil Merci +++++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe du All Suites Appart Hotel vous remercie pour votre commentaire Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé Nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
c
cecile davasse Google

Très chouette endroit , le personnel très sympa , chambre sympa, calme, et facile d accès . Très bon séjour , merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain séjour à Pau Je vous souhaite une agréable journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
O
Olena OBLOHINA Google

Il est évident que la chambre a été nettoyée à la hâte ; le miroir est couvert de poussière. Dans l'ensemble, c'est correct. Je lui ai donné une note moyenne.

Réponse du professionnel : Bonjour? Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. Nous avons transmis votre remarque au service concerné J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Je vous souhaite une excellente journée Cordialement, Tifany, adjointe de l’établissement
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Christine et Jean Marie Danis Google

4 km du centre mais près du zenith. Simple et efficace, petite chambre avec coin cuisine , basique

Réponse du professionnel : Christine, Jean-Marie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Emilie, Directrice de l’établissement
A
Alissa Kolotvina Google

Nous sommes venues à l’occasion d’un spectacle au zenith, la jeune femme à l’accueil a été adorable, souriante et bienveillante, elle nous a conseillé les lieux à voir durant le séjour, les restaurants etc … Merci pour votre gentillesse 🤗 Les chambres sont basiques, mais on en demande pas plus pour deux nuits. Le petit déjeuner était parfait, parking sécurisé, petit espace vert à l’extérieur pour profiter du soleil, emplacement parfait pour aller à pied au zénith et très bien desservi par les transports en commun pour aller se balader en centre ville ( il faut compter un quart d’heure de marche jusqu’au bus ) On y reviendra c’est certain ! Faites aussi un bisou à Georgette la patronne des lieux 🐈‍⬛

Réponse du professionnel : Bonjour Alissa, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Pau ou pour un prochain spectacle au Zenith. Toute l'équipe du All Suites Appart Hotel ainsi que Georgette vous souhaite une agréable journée et vous dit à bientôt ! Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
P
Philippe Barlet Google

Chambre basique et propre. Facilité d'accès. Kitchenette appréciable. RAS.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence C'est avec plaisir que nous vous accueillerons prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
S
SONIA ELUZIN Google

Le personnel est accueillant. A proximité de tout. L'endroit est calme. Le seul bémol, le lit. On a mal dormi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé Nous sommes navrés de constater que la qualité de notre literie n'ait pas répondu à vos attentes Nous espérons vous accueillir dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Je vous souhaite une bonne journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
t
tita nini Google

un grand merci pour votre accueille. Je remercie les agent d'entretien le ménage impeccable. petite soirée avec ma maman pour aller au zénith tout était parfait. Et le petit dej est copieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Ça a été un plaisir de vous accueillir dans notre résidence Nous avons partager votre commentaire à notre équipe Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Je vous souhaite une bonne journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
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David Koskas Google

Chambres un peu sommaires mais tout y est. Merci aux personnes à l'accueil très sympathiques qui ont accepté de nous préparer des petits déjeuners livrés en chambre la veille de notre départ car nous partions tôt le matin.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire et votre bonne note Nous sommes ravis de voir que votre séjour dans notre résidence s'est bien passé C'est avec plaisir que nous vous accueillerons prochainement lors de votre prochain séjour à Pau Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
L
Laurence Boudin Google

Hôtels très bien et qui accueil les chiens une petite salle de sport qui est très bien consu le plus on peut mangé dans la chambre et le buffet petits dej est top merci beaucoup pour votre accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Toute l'équipe du All Suites Appart Hotel vous remercie pour votre commentaire Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié les services proposés ainsi que l'accueil qui vous a été réservé Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Je vous souhaite une bonne journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
B
BENECH MICHEL Google

Appartement propre et fonctionnel. Bien équipé. Super parking fermé. Personnel très sympathique et efficace. Bref, que du bonheur. 4 jours parfais passé grâce à cet hôtel au tarif très raisonnable. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Toute l'équipe du All Suites Appart Hotel de Pau vous remercie pour votre commentaire Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Je vous souhaite une belle journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
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Emmanuel F Google

Je confirme l'accueil avec le sourire, c'est toujours agréable ! logements bien équipés, literie confortable, lieu calme, parking sur place. Kitchenette si besoin, et restaurants à 3 minutes à pieds, si besoin.

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, et l'accueil qui vous a été réservé ! J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Emilie, Directrice de l’établissement
M
Maxime PORTANIER Google

Un immense merci à Christelle pour son accueil exceptionnel ! Dès notre arrivée, elle nous a reçus avec un sourire chaleureux et une grande gentillesse. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance ont rendu notre séjour encore plus agréable. Elle sait mettre les clients à l’aise immédiatement et répond toujours avec efficacité et courtoisie. Bravo à elle pour son sens du service irréprochable ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Chère Maxime, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, et l'accueil que Christelle vous a réservé ! J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Emilie, Directrice de l’établissement
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bardole nzihou Google

À part une réceptionniste très aimable que j’ai croisée, j’ai malheureusement été confronté à un personnel globalement impoli avec moi. J’ai eu l’impression qu’on me regardait de haut, peut-être parce que je suis étranger. Chaque fois que je venais demander un renseignement, on me répondait avec mépris, comme si je quémandais un service. Par exemple, j’ai simplement demandé pourquoi le gel douche n’était pas remplacé. J’avais terminé celui que j’avais moi-même apporté et je voulais juste prendre une douche rapidement pour ressortir. Au lieu d’une réponse claire, on m’a parlé comme si j’étais incapable de m’acheter un gel douche, sans même prendre le temps de réellement m’écouter. Je rappelle que mon entreprise a réservé un séjour d’un mois, et malgré cela je me fais traiter sans respect ni considération. Et ce n’est qu’un exemple parmi d’autres. Ce sera donc mon dernier séjour ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis nous surprend et n'est pas représentatif de notre réputation, notamment concernant l'accueil que nous réservons à tous nos clients sans exception. Nous avons essayé de vous apporter une réponse claire et de vous expliquer que le gel douche et savon qui sont mis à votre disposition lors de votre arrivée sont des produits d'accueil qui ne sont pas renouvelés pendant votre long séjour.  Nous sommes navrés de voir que nos explications et notre conversation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
J
Jack Gex Google

Petit séjour de 3 jours avec des potes pour le WE du 15 août 2025 en sortie moto 🏍️. Bon accueil, chambre sympa petit dej avec du choix. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis de lire que votre séjour entre amis dans notre établissement se soit bien passé C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre résidence Je vous souhaite une excellente journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
M
MH Dlmss Google

Avec mon mari nous avons passé une nuit dans une chambre pmr. L hôtel est très agréable avec un bel espace arboré, très bien situé et calme, nous avons été très bien accueillis par 2 charmantes et agréables jeunes filles. La chambre était propre et fonctionnelle pour une personne handicapée, un peu vétuste mais pas gênant. Nous reviendrons. Le plus un parking sécurisé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ca a été un plaisir de vous accueillir dans notre établissement Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Je vous souhaite une excellente journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
Z
Zhu Wang Google

Séjour professionnel à Pau pour deux nuits. Rien à redire : la chambre était propre et très bien équipée, avec une petite kitchenette, un réfrigérateur, un micro-ondes et des plaques à induction. Même si je ne les ai pas utilisés, c’est un vrai plus. Tout était quasiment parfait. Merci pour l’accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait très plaisir Nous sommes ravis de voir que notre résidence ait répondu à vos attentes et que votre séjour s'est bien passé C'est avec plaisir que nous vous accueillerons prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
L
Ludivine Grand Google

Une nuit agréable L'établissement offre un cadre plaisant et un service correct. Malgré quelques petits détails perfectibles, l'expérience reste positive, avec un confort satisfaisant pour une nuit. Une adresse à considérer !

Réponse du professionnel : Chère Ludivine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart hotel Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
K
Kévin B. Google

L'établissement est bien situé malgré le bruit aux alentours. Juste en face de Calicéo, pratique. Grand parking, protégé avec code. Bon accueil, des personnels sympas. Les chambres sont accessibles par les escaliers et les ascenseurs. L'appart est équipé de façon très standard: kitchenette, frigo, vaisselles. La chambre est vétuste, semble pas assez propre mais correcte pour 2 nuits. Présence de toiles d'araignées. Il fait trop chaud alors que rien n'est allumé. Le salle de bain est propre, douche italienne (très rare) et bien équipée. La télé est accessible pour sourds et malentendants (sous titrages disponibles). Le petit-déjeuner est copieux et varié. Pour de courtes nuits, c'est un bon rapport prix .

Réponse du professionnel : Cher Kévin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nus avons bien pris note de votre remarque sur la propreté, nous allons transmettre au service ménage afin de rectifier cela. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Emilie, Directrice de l’établissement
A
Anais Gargou Google

Nous avons été accueilli par deux jeunes femmes très sympathiques et agréable. Malheureusement je ne met que trois étoiles, en effet le ménage n'était pas fait entièrement et la vétustée des lieux fait paraître les chambres encore moins propre ... Malgré tout les appartement offrent tout le confort matériel pour un passage aussi court (1nuit).

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Je vous remercie pour votre commentaire Nous avons fait remonter vos remarques au service concerné, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement, Tifany, adjointe de l’établissement
S
Solange Col Google

Hôtel à fuir absolument et surtout chambre 18bis, réservation pour 5 nuits, j'arrive dans une chambre en rez-de-chaussée sans penderie ni placard pour ranger mes affaires, je dois payer d'avance la taxe de séjour et petits déjeuner mais la facture à la fin du séjour, le frigo fait un bruit d'enfer obligé de l'éteindre la nuit et des odeurs de fosse septique dans la chambre. La totale... Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Solange, Nous sommes navrés de lire votre commentaire, et comme mes collègues ont essayé de vous le dire hier soir, nous sommes vraiment désolé que nos services n'aient pas répondu à vos attentes Nous avons essayé de vous proposer des solutions que vous avez refusé, tout comme vous avez refusé toute conversation. Notre but est de rendre le séjour de nos clients le plus satisfaisant possible Je vous souhaite une bonne journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
D
Dominique Somme Google

Bon rapport qualité prix pour Pau mais très excentré et très mal relié par les transports en commun vers le centre ville. En outre, la proximité de la rocade et de l'hôpital font qu'il y a du bruit toute la nuit (si vous avez un sommeil léger : boule quies obligatoire). Très bon accueil. Il faudrait penser à pouvoir trier et jeter séparément les déchets dans les chambres ou sur le Parking au moins.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire Nous avons un point de tri à la résidence, situé proche du portail N'hésitez pas à nous solliciter sur place si vous avez des questions Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart hotel Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
G
Gérard Rondouin Google

3 nuitées passées à l’hôtel la semaine dernière. Nous sommes ravis et recommandons vivement cet hôtel pour la gentillesse et l’efficacité de l’accueil, tres grand parking accessible, chambre parfaite, literie confortable et le petit déjeuner copieux et excellent. Rapport qualité /prix excellent. Tout le personnel est aux petits soins.

Réponse du professionnel : Cher Gérard, Toute l'équipe du All Suites Appart Hotel de Pau vous remercie pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Je vous remercie et vous souhaite une belle journée. Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
R
Rangel Araujo Google

Points positifs: beau et spacieux jardin et bien accessible par voiture. Poins négatifs: ménage pas bien faite (nettoyage pas effective, manque de savon pour les mains, ne prends pas la poubelle), équipements de peu qualité (douche qui ne se fixe pas, chaises avec cuir dégradé et qui font du bruit, lit bébé avec trous, et cassé), murs salles (besoin de peinture) et un peu compliqué pour aller au centre-ville sans voiture.

Réponse du professionnel : Cher Rangel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emilie, Directrice de l’établissement
Y
Y Le Google

Une nuit, en famille, dans 2 chambres communicantes spacieuses, propres et agréables. Toutes deux équipées d'un coin cuisine avec refrigerateur, plaques de cuissons et micro-onde. Le personnel est serviable et les petits dejeuners variés. Parfait pour une étape à Pau, ou plus...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Emilie, Directrice de l’établissement
L
LAVIELLE Mathis Google

Super logement pour un long séjour. Literie neuve et de très grande qualité. Appartements tout conforts et agréables. Résidence propre, calme et très bien située proche de la sortie d’autoroute. Environnement agréable et sécurisé. Le personnel est très agréable, réactif et disponible. Accueil très chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! C'était un plaisir de vous accueillir dans notre résidence Nous vous souhaitons une bonne continuation et peut être à bientôt ! Nous vous remercions et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
H
Hassan B Google

Cet hôtel est très bien pour de longs séjours. On a droit à un petit appartement privé avec cuisine salle de bain et tous le confort d'une chambre d'hôtel. Il est idéalement situé à la sortie de l'autoroute. Il y a au pied de l'hôtel une grande avenue qui vous emmène tout droit au centre ville et des rocades qui vont vers les principaux lieux d'activités . C'est aussi à deux pas du Zénith et du palais des sports si vous aimez le basket vous pouvez aller au match à pied.

Réponse du professionnel : Cher Hassan, Je vous remercie pour votre commentaire Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Je vous remercie et vous souhaite une belle journée. Cordialement, Tifany, adjointe de l’établissement
L
Laurentlou Google

Très bonne expérience. Soirée étape entre Bretagne et Espagne en famille 4 personnes. Nous avons pu apprécier les logements communiquants, très pratique.|Cuisine bien équipée , très bonne literie, hotel proche de l’autoroute.|Personnel très attentionné qui nous a ré expédié la peluche ‘doudou ´ de notre fille.|Un grand merci pour votre attention portée à la satisfaction de vos clients, nous recommandons.

T
Talal BELGUENDOUZ Google

Très belle découverte cet appart hôtel. Les prix sont raisonnables pour un mois de juillet. La chambre est confortable et propre avec toutes les commodités. Le petit-déjeuner est très bien. Le personnel de réception est très agréable et aux petits soins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans l'une de nos résidences All Suites Appart Hotel Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée Cordialement, Tifany, Adjointe de l'établissement
B
BETIS Guillaume Google

Établissement particulièrement bien tenu et bien entretenu. Les clients sont calmes, pas un bruit le temps de mon séjour. Les tarifs restent fort attractifs. Et le personnel est souriant, accueillant, arrangeant et bienveillant. Merci à toute votre équipe pour leurs plaisants sourires. Astuce pour manger dans les deux restaurants aux alentours, accessibles à pieds, faites votre réservation en amont. Ils ont été complets le temps de mon passage à Pau et l'anticipation par une réservation à grandement facilité les diners

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BETIS, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Emilie, Directrice de l’établissement
E
EstelleTroyes Google

Nous avons passé 5 nuits dans cet hôtel calme et paisible. Au vu du prix (38€ par nuit pour deux) nous ne nous attendions pas avoir autant de qualité. Les réceptionnistes sont parfaites et trouvent une solution à chaque situation, les chambres sont propres et spacieuses, la kitchenette est très bien équipée, la proximité du centre ville de Pau (à 15min en voiture)...|Il faut savoir que le ménage n'est effectué que si le séjour est d'une semaine minimum. Il y a de quoi nettoyer et des serviettes propres sont donnés sans problème. |Tout était parfait ! Nous recommandons cet hôtel pour un petit ou un long séjour.

I
Iméne Belhadjali Google

Accueil plus que parfait, personnel très aimable et chaleureux, chambre modeste mais confortable propre et calme , il manque une lavette et du liquide vaisselle, et le gros point noir c'est la climatisation !! la chambre est un vrais four alors que nous ne somme qu'au mois de Mai, il faudrait peut être penser à l'installation d'une climatisation centrale, jus d'orange frais au petit déj qui est un très bon plus, en somme, bon rapport qualité/ prix, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. Sachez, pour votre prochain séjour, qu'un kit vaisselle est disponible sur demande à la réception J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Tifany, Adjointe de l’établissement
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Honoré Payan Google

Mon expérience dans cet établissement n’était hélas pas à la hauteur. Au début j’étais contente de voir que la cuisine était bien équipée. Jusqu’à ce que je réalise qu’il n’y avait même pas un sac poubelle pour les déchets. Sac que j’ai été acheté moi-même du coup. Pour ce prix, vous pourriez le fournir. Comme dans les autres apparts hôtels de cette gamme et ces prix. Mais ça encore, passe. Par contre, le ménage de la salle de bain était scandaleux. Scandaleux car inexistant. J’ai compte 17 cheveux et autres poils (vous avez compris...) dans la baignoire, ce qui selon moi, signifie qu’un coup d’eau n’y a même pas été passé ; ajoutez à ça les poils de barbe autour de l’évier. La housse de couette était déchirée et il y avait évidemment des cheveux dans le lit. La seule chose positive était l’accueil charmant. Bref, à fuir...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes de ménage que vous signalez. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Cordialement, Emilie, Directrice de l’établissement
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Pauline Payen Google

Très bon court séjour dans cet appart hôtel. Malgré mon appréhension d’avoir une chambre avec vue sur le parking, ce fut très calme. Le personnel est très agréable et disponible. Le petit déjeuner est très varié et très bon, la personne qui s’occupe du petit déjeuner fait attention à ce que rien ne manque. Le studio est propre, simple et fonctionnel. Je n’ai pas mis 5 étoiles car j’ai trouvé la literie très dure.

Réponse du professionnel : Chère Pauline, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Emilie, Directrice de l’établissement
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Seb Bailly Google

Appart hôtel propre. La chambre est assez grande. Les équipements pour la cuisine sont simples mais suffisants pour de la cuisine simple type pâte, steack... Le frigo a un congélateur, c'est un plus. On était au calme. Pour la literie, je l'ai trouvée un peu dure. Côté accueil pas de problème, le personnel est souriant. On nous appelle pour connaître notre heure d'arrivée car l'accueil ferme à partir de 21h. Le petit déjeuner est correcte et complet.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour la notation de notre établissement. Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau dans notre résidence du All suites appart hôtel de Pau ! Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, La réception
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Sylvie K. Google

Pour un prix tout à fait abordable, vous êtes accueillis chaleureusement avec un grand sourire. La chambre est aménagée avec un grand lit de 160, une télévision, une petite kitchenette et une salle de bain avec baignoire : le tout est impeccable. Facilement accessible non loin de la sortie de l'autoroute et proche de la ville. Un endroit très calme où vous pouvez laver et sécher votre linge et même en profiter pour aller à la piscine puisque le centre Caliceo est juste à côté. La voiture est en sécurité sans un parking privé accessible avec un code. Endroit que je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Merci pour ce commentaire élogieux qui place en avant tous les points forts de notre résidence. Nous constatons qu'il s'agit d'un séjour très fortement apprécié et nous en sommes ravis ! Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau dans le cadre d'un prochain déplacement sur Pau ! A très bientôt au All suites appart hôtel de Pau ! Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, La réception
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jenniferhD8784QZ Google

Une expérience de 2jours qui m’a permis d’apprécier le calme et la propreté de ces appartements. Le petit déjeuner sous forme de buffet est d’un bon rapport qualité prix. La literie est plutôt confortable et les serviettes de toilette sont correctes. Au final, cette adresse est d’un très bon rapport qualité prix !

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Céline Guillot Google

De passage 2 fois dans la semaine et rien à dire, chambres très propres. L'emplacement est bien et l'accès facile. J'ai réservé en ligne en fin de semaine au dernier moment en milieu de matinée, la chambre était déjà prête en début d'après-midi et entre temps une collaboratrice avait pris la peine de m'appeler pour connaître mon heure d'arrivée, et tout était prêt alors que j'avais manqué son appel et l'ai rappelé juste avant d'arriver. De plus, à chaque passage j'ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse que ce soit au départ ou à l'arrivée. Si je devais repasser une nuit dans ce coin j'y retournerai.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guillot, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de nous faire part de votre très gentil commentaire. Nous sommes heureux de voir que vos séjours se sont toujours bien déroulés dans notre établissement. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Nous vous remercions très chaleureusement et nous vous souhaitons une agréable soirée. Cordialement, La réception

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins