Hotel.sarl
Accueil Hôtel Hauts-de-France Nord Villeneuve-d'Ascq Aparthotel Adagio Access Lille Villeneuve-d'Ascq
HÔTEL

Aparthotel Adagio Access Lille Villeneuve-d'Ascq

Hôtel · Villeneuve-d'Ascq (59)

3,0 24 avis Google
Aparthotel Adagio Access Lille Villeneuve-d'Ascq — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Aparthotel Adagio Access Lille Villeneuve-d'Ascq

L'Adagio Access Lille Villeneuve d'Ascq est un aparthotel 3 étoiles offrant un excellent rapport qualité-prix, idéal pour les voyageurs d'affaires, les familles et les groupes. Il propose des studios et appartements modernes entièrement équipés, à proximité des transports en commun et des commodités de Lille.

Studios et appartements entièrement équipés avec cuisineEspace de travailSalle de bain privative Petit-déjeuner buffetSalle de fitnessParking payantAscenseurBagagerieSalle de réunionLaverieWi-Fi haut débit

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (24)

Avis Google
3,0
24 avis
5★8
4★3
3★2
2★4
1★7
A
Ariel Ortega Google

Horrible, cher et nul. Resté une semaine aucun ménage ni changement de serviettes / drap, les changements se font qu'une fois par semaine. Zéro équipements en cuisine (1 verre, 1 cuillère, pas de tasse, pas de ciseaux, 1 poêle toute rayée...). Les bruits de porte sont incessants toute la nuit, les portes lourdes claquent et font trembler les autres chambres, aucune insonorisation. La moquette est sale. Une odeur horrible d'égout dans la canalisation de la douche. Pas de parking ! (Actuellement en travaux sinon payant 12e par jour). Le prix du petit déjeuner est délirant. Très clairement un hôtel bas de gamme est beaucoup plus intéressant niveau rapport qualité-prix. Je déconseille !

Réponse du professionnel : Cher Ariel Ortega, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous avons effectivement une politique de ménage tous les 7 jours, et nous comprenons que cette organisation ait pu être source d’inconfort durant votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les équipements de la cuisine. Vos observations concernant le bruit, la propreté ainsi que le parking ont également bien été prises en compte. Ces éléments sont essentiels au confort de nos clients et nous allons veiller à ce que vos remarques soient transmises à notre équipe afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous comprenons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance à l'avenir. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Lille Villeneuve-d'Ascq
L
Louise Google

A fuir, ménage non fait, appartement dégueulasse, ils sont même surpris, il y a pas de contrôle par les responsables...rien de logique la tête de lit se trouve sous l écran de télévision...à fuir, même pas de place de parking, tourner en rond pendant des heures...rien de bien accueillant , n' y chaleureux pour 300 euros la semaine, ça ne le vos absolument pas. Même pas d'excuse. Même pas un geste (café offert, ou autre rien...) rien de bien sérieux.

Réponse du professionnel : Chère Louise, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et la qualité de l’accueil sont des points auxquels nous accordons une grande importance. Nous prenons donc très au sérieux vos remarques concernant le ménage, l’aménagement de l’appartement ainsi que le stationnement. Nous aurions bien entendu souhaité pouvoir constater la situation et intervenir immédiatement pendant votre séjour afin de vous apporter une solution. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné. Votre retour nous permet également de revoir nos procédures de contrôle afin d’éviter qu’une telle situation puisse se reproduire. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Lille Villeneuve-d'Ascq
Y
Yves Molitor Google

Très bien (pour le prix raisonnable payé pour ce sejour)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Molitor, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour à un prix raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Asma Adjointe Aparthotel Adagio Access Lille Villeneuve-d'Ascq
E
Erik Chio Google

L'été est terrible sans climatisation.

Réponse du professionnel : Cher Erik Chio, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre récent séjour. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné par l'absence de climatisation durant l'été. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Asma Aparthotel Adagio Access Lille Villeneuve-d'Ascq
B
Bénédicte SUZUKI Google

Nous avons eu une compétition du cupstacking à Croix et une des championnes de cupstacking venue du Danemark (dans la catégorie sénior) est descendue à cet hôtel le weekend du 28 juin jour de la compétition salle Dedecker. Cette pauvre dame est venue mangée de toute part par des punaises de lit!!! Je trouve honteux de la part d'Aparthotel de louer des chambres avec des punaises de lit. Elle en avait partout, sur les mains, sur le corps!!!!! Ce qui veut dire qu'il y en avait beaucoup. Comme c'est une dame qui n'a pas l'habitude de se plaindre elle n'avait rien dit mais quand j'ai vu ses mains je lui ai demandé ce qu'il se passait et elle m'a dit que c'était des punaises de lit. Les morsures de punaises de lit sont différentes des piqûres de moustiques. Je suis présidente de l'association qui a organisé la compétition et j'étais vraiment honteuse de la France!!!! En plus cet hôtel n'est pas vieux, il fait partie du complexe La Maillerie construit il y a très peu de temps!!!! L'hôtel doit être fermé, désinfecté complètement! Surtout ne louez pas une chambre dans cet établissement!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette participante a rencontré des désagréments durant son séjour dans notre établissement. Toutefois, nous souhaitons préciser qu'à la suite de ce signalement, des contrôles approfondis ont été réalisés dans le logement concerné par une société spécialisée. Aucune trace ni présence de punaises de lit n'ont été constatées lors de cette intervention. Nous comprenons néanmoins l'inquiétude que peuvent susciter des piqûres ou des réactions cutanées et prenons toujours ce type de signalement avec le plus grand sérieux. C'est pourquoi nous avons immédiatement appliqué notre procédure de vérification afin de garantir la sécurité et le confort de nos clients. Nous regrettons que cette situation ait pu laisser une impression négative auprès de votre délégation et vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement, Asma Aparthotel Adagio Access Lille Villeneuve d'Ascq
l
la belette russé Lorenzo Google

Appart hôtel chambre propres mais Gérant très radin pas de petit cuillère dans l'apartement beaucoup D ustensiles qui manquait mais il mette des bouilloires sans petit cuillère est tasse . Je pense que le protocole du siège social est à revoir. C était après mon séjour chez vous chez votre concurrent et la bas avez des passoire et des tasses et des petits cuillères exactement le même prix que chez vous 377€ en espérant que vous vous améliorer dans l avenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de votre appartement. En revanche, nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. L'équipement de nos appartements est défini selon les standards de la résidence. Nous regrettons si certains ustensiles vous ont manqué durant votre séjour. Nos équipes de réception restent à la disposition de nos clients pour répondre à leurs besoins et fournir, lorsque cela est possible, des équipements complémentaires. Concernant les nuisances sonores liées aux feux d'artifice ainsi que la coupure d'électricité que vous évoquez, nous comprenons la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses pour ces désagréments exceptionnels. Nous sommes également sincèrement désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions pour votre retour et regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes lors de ce séjour. Bien cordialement, Asma Adjointe au Directeur d'Hôtel Adagio Access Lille Villeneuve-d'Ascq
S
Sébastien ALPHA Google

J’ai du à prendre une chambre chez eux l’établissement ne m’a proposé aucune climatisation ni ventilateur pendant les deux nuits chaudes que j’ai effectué chez eux. Ils se disent apart’hotel mais n’ont pas grand chose comme ustensile de cuisine. J’ai pu remarquer que la moquette tacheté et des taches aux murs et plafond pour finir sur mon avis. Bonne continuation mais plus jamais je retournerais chez vous.

C
Chris Lupi Google

Chambre sale. Pas de climatisation.

E
E Ca Google

Client depuis plus de 20 ans du groupe Accor, quelle ne fut pas ma surprise en intégrant la chambre de cet établissement. - L'ensemble des murs pleins de traces noires - Le lustre plein de poussière - Les fenêtres et leur encadrement dans un piteux état. À se demander vraiment si le ménage est réalisé. Sans compter que certains membres de l’accueil ne semblent jamais as avoir appris à dire bonjour. Si vous voulez un séjour agréable, évitez à tous prix cet établissement… La direction devrait peut être se remettre en question rapidement…

M
Mariline Bothy Google

L'appartement très sale moquette tâchée, vitres pas faites, reste de nourritures, manque ka climatisation et surtout aucune baignoire dans les apparts sauf au 8 ème étage donc la publication des apparts ne correspondent pas à la réalité. Je ne le recommande pas

M
Manon Google

Fuyez l’appartement 1 chambre ! Nous avions réservé pour 2 adultes et un enfant de 2 ans. Au moment de la réservation, j’avais demandé un lit bébé pour mettre dans la chambre. À l’arrivée nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir qu’on nous avait ouvert et préparé le canapé-lit à la place. L’appartement (si on peut l’appeler comme ça) était déjà minuscule mais avec le canapé-lit ouvert on ne mettait plus un pied devant l’autre. N’oublions pas également le fait qu’il n’y a tout simplement pas de table et de chaises pour manger (si on loue un appartement plutôt qu’une chambre d’hôtel, c’est précisément pour pouvoir y manger !). Pourtant, si vous regardez le site, vous verrez que l’appartement 1 chambre est toujours présenté avec une table pour manger (je veux bien admettre que les photos ne sont pas contractuelles, mais il y a des limites !). L’écart entre les photos présentées et la réalité est scandaleux. On vous montre un appartement beaucoup plus grand et beaucoup plus équipé que ce que vous réservez. Et pour couronner le tout, on découvre vite un gros manque d’entretien. Le siphon du lavabo est bouché (original une bonde qui flotte), la vaisselle est sale, seulement 2 verres dans un appartement "1 chambre - 4 personnes", pas de spatule donc poêle dans un état lamentable. Mais la cerise sur le gâteau reste l’absence totale d’isolation phonique avec l’extérieur. Bref, ce n’est pas les hébergements qui manquent dans ce secteur donc trouvez-en un autre !

D
Damien PRUDHOMME Google

Hôtel extrêmement bruyant. Horaires pour le petit déjeuner le week-end 9h30 (pas le droit aux grasses matinées). Bof, bof, bof ...

P
Plstr Cst Google

Pas cher, pas bien, pas de miracle, indigne du groupe accor, toutes catégories confondues.

S
SANDRA AIT BENALI Google

Les chambres sont propres, calmes et le personnel agréable. Seul bémol, l'hôtesse d'accueil s'emmele les pinceaux. La veille nous souhaitons réserver le petit déjeuner, elle nous répond que ce n'est pas la peine. Le lendemain matin elle s'excuse par ce qu'il fallait réserver. De plus, elle facture quatre petits déj alors que pour les moins de 16 ans c'est gratuit (nous avons 2 enfants 2 et 10 ans!). Il faudrait qu'elle soit davantage formée..

A
Aurel A Google

Accueil à première vu très professionnel jusqu'à ce que l'on pose des questions.... Chambre très propre et très bien mais je n'ai jamais vu un service aussi peu professionnel, médiocre et vide A notre arrivé nous demandons le lit bébé qui n'était donc pas dans la chambre mais à nous de nous débrouiller en plus des valises, arrivé dans la chambre pas de papier toilette, puis en montant le lit bébé pas de matelas, la réponse de l'accueil il n'y a que ça en gros débrouillez vous ensuite on nous fait payer un parking à 12€ la journée une fois que nous voulons sortir les barrières sont bloqué du coup plusieurs clients bloqués dans le parking, la réponse de l'accueil nous attendons le service technique on ne peux pas grand chose, ensuite nous avons demandés si l'emplacement devant où on était garé était correct la réponse je ne sais pas je pense que oui vous verrez bien. Le petit déjeuner à 15€/ personne est du plus minimaliste les produits frais qui était sur une plaque de froid éteinte pendant 2 jours était chaud et suintés, malgré la remarque rien n'a changer Enfin nous avons demander des bouteilles d'eau à l'accueil la réponse est on est rupture de stock, et au petit dejeuner la réponse est la même nous n'avons pas d'eau (pour information chaque commerce est en obligation de fournir de l'eau gratuitement aux clients ou non client sur demande)

Hôtel dans les quartiers voisins

Le Sart 4 · 1,3 km
Le Recueil 3 · 1,7 km