Hotel.sarlA fuire !! A notre arriver dans la chambre mon fils étais fatiguer il c'est alors endormie 10 minutes plutard des hurlements il y avais des cafard dans le lit ou il se trouvais ... J'ai dépouiller toute la chambre pour enlever tout se que je trouvais la a commencer la nuit la plu horrible que j'ai pu faire dans un hôtel . J'ai réussit temps bien que mal a le rendormir mais la nuit a été compliquer pour lui . J'ai passer ma nuit a faire le tour du lit pour voir si aucune bêtes étais dedans . Lorsque JME suis endormie d'épuisement je me suis réveiller en catastrophe me voilà avec une ribambelle de fourmie sur tout mon corp . Il y avais des fourmie partout dans le lit , parterre dans la chambre jusqu'au toilette nos affaires nen parlons pas j'ai du tout secouer pour enlever tout se qui avais dans nos sacs . Je recommande vraiment pas cette hôtel et pourtant nous en avons déjà fait mais celui là a fuir . Chambre 110 la prennez meme pas horrible !! Et quand au petit matin nous voyons une jeune femme a la réception pour lui dire que les fourmies par centaines et les cafard que l'on a dans la chambre cetais normale elle me répond on peux rien faire . Super 80e a pas dormir et a se laver entre une eau geler ou une eau brûlante . Un week end catastrophique . Passer votre chemin prennez un autre ibis mais pas celui de lille . Pas émable et surtout comme j'ai payez en arrivant elle n'a pas voulue me faire un geste commercial. Première et dernière fois qu'il me verrons !! Obliger de mettre des étoiles sinon sa serais un zéro pointer !!
ibis budget Lille Villeneuve-d'Ascq
Hôtel · Villeneuve-d'Ascq (59)
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À propos de ibis budget Lille Villeneuve-d'Ascq
Hôtel low cost simple avec chambres lumineuses. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (775)
Pas de clim, salle de bain et toilette pas tres propre.... jeune femme à l'accueil très sympathique et professionnelle.
nous avons réservé avec booking sur la reservation petit déjeuner inclus nous avons u la surprise de devoir régler un déjeuner. 1 / personnel pas souriant 2/ chambre petite vraiment petite échelle pour accéder au 3eme lit contre le mur salle de bain je n'en parle pas hotel a fuir
Personnel agréable et â l'écoute. Chambre excessivement petite. On a presque marché sur nos valises. Lit enfant non fait ce qui est vraiment dommage après une longue route.
Nous avons réservé une nuit d'hôtel afin d'assister au concert de The Weeknd à Lille. Première déception : en seulement quelques heures, le prix de la chambre pour trois personnes est passé de 59 € à 98 €, ce qui nous a fortement surpris. À notre arrivée, nous avons découvert une chambre très petite, mais cela restait acceptable pour une seule nuit. En revanche, nous avons été étonnés de constater que le troisième lit (le lit en hauteur) n'était même pas préparé, alors qu'il s'agissait d'une chambre réservée pour trois personnes. Nous avons donc dû faire le lit nous-mêmes. Même constat pour la salle de bain : seulement deux serviettes étaient fournies au lieu de trois. Nous sommes allés le signaler à la réception, mais l'hôtel étant complet, on nous a simplement donné deux très petites serviettes en guise de compensation, ce qui est loin d'être satisfaisant. Le plus choquant a été la présence de cafards dans la chambre. Nous l'avons immédiatement signalée à la réception, mais la seule réponse obtenue a été qu'aucune solution n'était possible puisque l'hôtel était complet et qu'aucune autre chambre n'était disponible. Enfin, alors que la chambre devait être libérée au plus tard à 12 h, le personnel est venu frapper à notre porte dès 10 h pour nous demander à quelle heure nous comptions partir. Ce n'est pas très respectueux, surtout lorsque les clients ont jusqu'à midi pour quitter les lieux. Nous nous sommes sentis pressés par le personnel de ménage et avons finalement quitté la chambre vers 11 h à cause de cette insistance. Au vu du prix payé, nous sommes très déçus par cette expérience. Entre le manque de préparation de la chambre, les équipements incomplets, la présence de cafards et le sentiment d'être poussés dehors avant l'heure, le rapport qualité-prix n'est clairement pas à la hauteur.
Séjour effectué en juillet 2026. Nous étions 2 personnes. Je suis une personne à mobilité réduite. J'avais donc réservé 1 chambre PMR + 1 autre chambre. Lors de notre arrivée, la réceptionniste nous informe que la chambre PMR est déjà occupée pour la nuit. Ainsi nous aurions donc 2 chambres "classiques". J'explique auprès de la réceptionniste qu'il n'est pas acceptable pour moi d'entendre cela ayant effectué la réservation par internet le 17 octobre 2025 ! Elle explique que l'hôtel ne disposant que d'une seule chambre PMR, celle-ci étant déjà occupée, elle n'a donc aucune solution proposer ! Donc j'ai dû m'adapter.... Tout cela manque un peu de sérieux ! Il serait judicieux d'être plus vigilant sur les réservations à l'avenir ! Petit déjeuné correct Idéal les soirs de matchs ou pour un concert au stade Pierre Mauroy.
Hôtels à 20 min du centre-ville de Lille et calme. Bon accueil à la réception. Personnel à l'écoute et aux petits soins pour le client. Petit déjeuner au top.
Contrairement aux avis négatifs que j’ai pu lire, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Bien situé (5 minutes à pied d’un arrêt de bus) Une hôtesse tres agréable et douce nous a accueilli et a su répondre à nos questions. Notre chambre était propre même dans les plus hauts coins. La literie était super en revanche un oreiller par personne peut être rajouté pour + de confort ;)
A fuir. Nous avons retrouvé deux cafards dans notre chambre. (117) L'hôtel n'a pas pu nous trouver de solution et nous avons été contraintes de quitter l'hôtel à 3h30 du matin, pour refaire 7h de route. Et évidemment aucune réponse à mes mails concernant un remboursement du séjour.
Arrivés vers minuit après un concert, nous montons dans la chambre et tombons sur 3 punaises de lit..... Nous redescendons aussitôt et il nous est demandé d'envoyer la photo, merci ce sera transmis pour remboursement et au revoir il n'y a plus de place !!! Minuit, fatigués, nous voilà obligés de repartir pour 3h30 de route pour rentrer. Un scandale!
Nous avons récupéré une chambre qui n'était pas climatisé il y avait au moins 30 degrés à l'intérieur c'était suffocant de plus la machine qui distribuait des boissons était vide quand au petit-déjeuner franchement c'était le strict minimum car ton personnel il n'en avait rien à faire.
Petit hôtel agréable disposant d’un parking, ce qui est très appréciable. Le personnel est particulièrement accueillant, sympathique et toujours à l’écoute. Les chambres sont plutôt compactes, mais offrent un bon rapport qualité-prix. Félicitations à toute l’équipe pour son professionnalisme et son sens de l’accueil. Je vous souhaite une excellente continuation.
Il faut entrer sur le parking du Burger King et aller au fond pour trouver l'entrée du parking de l'hôtel.
Chambre très petite pour 2. Voir pour faire un petit escalier sur le coté pour un accès piéton plus securisé. Je suis venu a pied avec ma valise. Depuis un arrêt de bus.
Bon rapport qualité prix, juste la paume de douche qui fuyait. Environnement calme et reposant.
Lit confortable, plutôt bien placé à proximité des axes routiers. Rapport qualité/prix OK même si j'ai vu mieux dans d'autres IBIS Budget. Chambre très petite, juste assez pour tourner autour du lit.
L'hotel etait bien remplis visiblement, 23.30hrs les gens qui claquent les portent, qui parlent fort dans les couloirs. nous avions 2 chambres , la 2ième chambre a du se rendre chez le voisin afin de leurs demander de diminuer le son de la tv , celle ci s'entendait dans tout l'etage.
Franchement si vous pouvez éviter cette hôtel c'est mieux, ça sent l'humidité, le tabac et le vieux, par contre le personnel est très gentil, le petit déjeuner il y a du choix , on entend dans les chambres à côté
Une personne à l'accueil charmante et agréable. Le petit déjeuner est très correct. La chambre est vraiment petite mais propre. La salle de bain une catastrophe, cuvette des toilettes tellement usée que des traces d'urine incrustée sont encore visibles. .. barre de douche cassée donc impossible d'accrocher le pommeau de douche, et eau chaude froide difficile à gérer soit on se brûle soit on gèle
Je me suis littéralement brûlé ce jour le 7 mai 2026 avec leur douche qui passe du chaud au froid deux semaines d'arrêt de travail je n'arrive plus a ouvrir l'oeil je compte porte plainte. Heureusement que j'étais là pour le travail et que j'étais pas avec mon fils .....
Je me suis brûlé l'oeil avec leur douche qui passe du froid au chaud sans raison deux semaines d'arrêter maladie je compte bien porté plainte je n'arrive plus a ouvrir mon oeil heureusement pour eux que j'étais pas avec mon petit ça n'aurait pas était la même chansson.....a très vite au tribunal....
Douche catastrophique passe de chaud à froid ttes les 5 secondes. Personnel très désagréable de règle général. Je suis venu avec un groupe d’étudiant et a deux reprise l’accès au hall d’entrée chaise et table nous on été supprimés. Refus de demande d’ouverture de chambre lors d’oubli de carte pour ouvrir les chambres. Chambre très mal éclairées. Bref un désastre à éviter !!
Des douches qui passent du chaud au froid en un instant Les réceptionnistes qui changent autant d’humeur que de partenaire Pas de serrure sur les wc/douches Et pour couronner le tout pas de frigo mis à part la fenêtre Heureusement ils ont pensé à votre confort en mettant une fontaine donc tout va bien
Hotel tres propre, prix abordable pour un arrêt d’une ou deux nuits. Le personnel était très serviable. Ce n’est pas le luxe mais c’est parfait pour un Ibis.
Facile d accès . Chambre confortable au niveau literie . En revanche extrêmement bruyant . Des allers et venues quasiment toute la nuit dans le couloir . Très compliqué de dormir . Le petit déjeuner reste très très sommaire et basique . Les tables sont situées devant la porte d entrée les gens qui entre et et sortent passent au milieu des quelques tables et les courants d air vont bon train de bon matin .
Nous sommes très heureux d'avoir séjourné dans cet hôtel. Mon fils avait un entraînement à Courtrai tard le vendredi soir enchaîné par une course très tôt le samedi matin. Sans cet hôtel, nous aurions dû faire quatre heures de route tard le vendredi ainsi que le samedi avant l'aube. Compte tenu de la fatigue au volant en matière de sécurité, mais aussi des prix actuels de l'essence, c'était le choix idéal. Bien sûr, il ne faut pas s'attendre à un jacuzzi ou une douche à effet pluie dans un ibis budget, mais la chambre nous a offert tout ce dont nous avions besoin : une température agréable, des lits confortables, une salle de douche propre... et c'était aussi très calme. Nous avons pu partir pour la course bien reposés. Ce qui a rendu ce séjour bien supérieur à un simple "ibis budget", c'est l'incroyable gentillesse du personnel. Je voulais simplement signaler qu'une poignée de douche était cassée à notre arrivée (pour éviter qu'on ne pense que c'était nous), et on nous a spontanément proposé une autre chambre, ce qui n'était pas nécessaire pour un si petit détail. De plus, comme nous devions partir très tôt, nous avons demandé s'il était possible d'emporter une viennoiserie pour la route. À la place, le personnel a fait en sorte que le petit-déjeuner soit prêt plus tôt afin que nous puissions manger tranquillement. Merci beaucoup pour ce séjour très agréable ! S'il y a d'autres courses dans la région, nous reviendrons sans hésiter.
Chambre avez tout ce qu’il faut et qui était très propre (surprenant pour un 2*) et le monsieur qui a fait mon checkin était très sympa!
Propre calme et accueil professionnels courtois merci très bon séjour . Merci à ibtissem pour cette accueil souriante et professionnel merci à Alphonse pour l accueil du matin
Catastrophique ! Passez votre chemin ! |Centres décelées du mur, froid glacial, fenêtre impossible à ouvrir puisqu’elle est vissée (quel risque en cas d’incendie ?)|Le ménage est toutefois bien fait.
Lamentable. Catastrophique… Passez votre chemin Fenêtre vissée impossible donc à ouvrir (bravo pour la sécurité) huisserie décelée du mur, froid glacial. La chambre était toutefois propre PLUS JAMAIS
Je recommande cet établissement. Le personnel est très accueillant et compréhensif. La chambre était très propre. Rien à redire. Merci! ☺️
Si je pouvais mettre aucune étoile, je l'aurais fais ! 1) Les chambres sont minuscules, c'est impossible d'y vivre à 3 pour quelques jours (salle de bain également et passage très étroit) 2) L'isolement est très mal fais; on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines. 3) Odeur noseabonde d'égout dans le couloir a mon arrivée qui à été signalé ; aucune mesure n'ont été prise lors de mon séjour. 4) Prises et luminosité insuffisante
Client régulier du groupe Accor, je ne comprends pas la virulence de certains avis négatifs concernant cet établissement. Il s’agit d’un ibis budget situé dans une zone commerciale, clairement orienté vers une clientèle professionnelle. À ce titre, l’offre est cohérente avec le positionnement de la marque. Le directeur fait preuve d’un grand professionnalisme : présent, à l’écoute et réactif, il règle rapidement les situations lorsqu’un point est signalé, ce qui est loin d’être systématique ailleurs. Le petit-déjeuner est correct et conforme aux standards de la gamme, et les chambres sont bien entretenues. Le personnel de ménage, volontaire et compétent, contribue pleinement à la qualité du séjour. Pour un hôtel de cette catégorie, destiné avant tout à des séjours professionnels, l’expérience est maîtrisée et satisfaisante. Les commentaires excessivement durs ne me semblent donc ni justifiés ni représentatifs de la réalité observée.
Je suis une cliente régulière du groupe Accor. Je suis très déçue de cet hôtel. Déjà l'hôtel indique être accessible aux personnes en fauteuil roulant, et n'indique pas qu'il n'y a pas d'ascenseur. On me loge au troisième étage et personne pour vous aider avec les bagages. Mini table bancale dans la chambre. Chambre minuscule, toilettes pas récurées...
Je suis un client régulier des hôtels du groupe Accor : je séjourne aussi bien dans des Formule 1 que dans des Ibis Budget, et c’est la première fois que je ressors déçu. Gros problème d’insonorisation entre les chambres : il y avait une porte communicante non annoncée sur le site, et forcément, une porte laisse passer le bruit — avec même un espace visible de chaque côté. Résultat : on entend absolument tout ce qui se passe dans la chambre voisine. Vers minuit, les voisins parlaient fort, mettaient de la musique et avaient des comportements très intimes, ce qui était extrêmement gênant alors que mon enfant essayait de dormir. La chambre est minuscule, encore plus petite que celles d’un Formule 1, alors que le tarif est supérieur. L’absence de brosse à WC dans la salle de bain est également dérangeante, ne serait-ce que pour des raisons d’hygiène et de respect pour les occupants suivants. Au petit-déjeuner, plus de petits pots pour les confitures ou pâtes à tartiner, et quand je l’ai signalé, on m’a répondu d’un ton désinvolte qu’il n’y en avait plus. En résumé : hôtel très bruyant, inconfortable et service peu attentif. Je déconseille particulièrement aux familles. La présence d’une porte communicante non signalée est une vraie source de nuisance.
- L'apparence extérieure de l'hôtel vous fera voir les prisons soviétiques comme des lieux bucoliques. - L'équipement des chambres est réduit au minimum : pas de bouilloire, de cuillères ou de tasses. - Contrairement à d'autres avis, je n'ai eu aucun problème de literie. Tout est propre et bien fait à l'arrivée. - L'hôtel est super bien situé : un burger King à 20m, une station essence à 30m, un accès proche aux voies rapides et aux commerces.
A fuir !!! Je déconseille fortement cet hôtel !!! La chambre était sale : des cheveux ou poils qui traînaient. Des cafards qui se baladent (voir photos ) Je me suis réveillé couvert de boutons sûrement des punaises de lit ! Mais le Directeur prend son temps pour vérifier si ce sont bien des punaises de lit au lieu de s’excuser et de faire un geste commercial. Alors que j’ai montré les photos ci jointes de mes boutons partout sur le corps et pas un geste, pas de remboursement…. Si vous tenez à votre santé et à votre confort, passez votre chemin. Il y a bien mieux ailleurs pour le même prix.
Hôtel qui ne fait pas partie du programme de fidélité d’Accor. Le bâtiment et ses abords sont mal entretenus, vieillots. Chambre très petite, petit déjeuner restreint qui n’est pas rechargé et cerise sur le gâteau sans qu’on vous en informe, les chambres ne sont faites que sur demande !!!!
Nous avons passé 3 jours, dont 2 nuits et au vu des commentaires je m’attendais à pire, nous avons pris une chambre pour 3 c’est des chambres certes petites mais franchement pour le prix c’est vraiment très bien, assez propre bien agencée, pas chère du tout, il est vrai que le lit superposé n'était pas fait mais franchement sa prend 2 secondes, l’accueil et le personnel très sympathique, sa sent bon dans les couloirs et le hall, petit déjeuner très varié. Je pense que les gens veulent du 5 étoiles en payant pas chère et le tout bien agencé! Nous ne regrettons pas notre séjour dans cette Hotel et reviendrons sans hésiter si l'occasion se représenter un jour. L'hôtel est calme malgres le fait qu'il se situe près de l'autoroute. Très bon service, Merci Chambre 201 séjour du 18 Août 2025 au 20 Août 2025.
Merci au gardien de nuit très aimable et serviable ! Distributeur de boissons et snacks dans l'entrée, utile pour fringales nocturnes. Bornes de recharges disponibles. Pour le reste, très basique, bâtiment en fin de vie plutôt décrépi. Mais budget en rapport, OK pour passer une nuit tranquille.
1 nuit dans cette hôtel mais pas 2 ! L'hygiène y est plus que douteuse ! la moquette du couloir menant aux chambres est d'une saleté hallucinante ! la chambre avait l'air propre mais le 3ème lit n'était pas fait. Très pratique de faire un lit en hauteur sans marcher sur le lit d'en bas !!! La porte de la salle de bain avait des traces douteuses, et même pas de brosse WC !!!
L'accès via le parking du burger king, fallait trouver... Réservation pour 3 personnes, seul le lit double était fait. nous avons du faire le lit supplémentaire avec ce qui était mis à disposition dans une housse douteuse, et demander une serviette supplémentaire car 2 mini serviettes pour 3 c'est limite! La moquette d'accès à la chambre était plus que sale. La porte de la Salle de bain avait des coulures blanches douteuses, 1 seule lumière fonctionnait au niveau de la tete de lit. Que les chambres soient petites c'est une chose mais qu'elles ne soient pas propres n'est pas acceptable!
Réservation pour une chambre triple, a notre arrivée seulement un lit était fait , à nous de faire le deuxième! Seulement 2 serviettes pour 3 personnes.. salle de bain qui sent l'urine. Concernant le petit déjeuné vous avez vite fait le tour. Chambre petite pour 3 personnes sans rangement pour les affaires.. un bon rafraîchissement ferait du bien... Seul point positif le personnel agréable.
Chambre pour 3 personnes mais seul le lit 2 places est fait ! Pour le 3ème, il faut se débrouiller ! Seulement 2 serviettes de douche dans la chambre pour 3, une seule serviette dans celle pour deux. L'eau chaude est longue à arriver et pas en continu. On a l'impression d'embêter la personne de l'accueil lorsque l'on va lui en demander. Malgré une chambre plus petite qu'il n'y paraît, un store abîmé laissant passer la lumière, la literie n'est pas trop mal. Il y a la télé dans la chambre mais pas la télécommande pour l'allumer! La salle de petit déjeuner (hall d'accueil) ne permet pas d'accueillir toutes les personnes présentes. Le petit-déjeuner n'est pas de grande qualité. Le personnel du matin était plus agréable.
Hôtel qui a besoin d'un bon rafraîchissement. Je voyage souvent dans des Ibis ou Ibis budget et celui-là avait de nombreuses imperfections : joints partis, mur rebouché avec du plâtre mais sans peinture, lavabo qui fuit, chasse d'eau qui reste bloquée, bleu métallique extérieur qui a servi de cendrier aux nombreux touristes avant nous... Nous avions demandé une chambre de 3 et le lit d'en haut avait déjà des miettes, il n'avait pas été fait... La localisation est bonne si l'on prévoit de repartir le lendemain (très près de l'autoroute ou de la rocade de Lille).
Nous avons passé 5 jours, et au vu des commentaires je m’attendais à pire, c’est des chambres certes petites mais franchement pour le prix c’est vraiment très bien, assez propre bien agencée, l’accueil est très bien, sa sent bon, petit déjeuner très agréable, et surtout c’est calme! Je mets un point négatif juste pour les alentours, ou les ordures traînent un peu… Très bon service, merci chambre 102.
Hotel cher pour les services proposés... La chambre est minuscule ! Vous pouvez prendre votre douche en étant sur les toilettes et vous brosser les dents en même temps tellement douche, WC, lavabo sont accolés... Quasiment pas de place pour ouvrir sa valise. Mais heureusement, les chambres sont propres, et l'hôtel était calme malgré une route très passante. En ce qui concerne le petit dej, il n'y a pas suffisamment de places pour tout le monde ! Vous êtes parfois obligé de déjeuner en face de quelqu'un inconnu, ou alors attendre que quelqu'un ait fini pour pouvoir s'installer. Aucune variété sur le petit dej, même pas pour les pains : uniquement.t de la baguette blanche surement décongelée... Très déçue de mon expérience. L'hôtel mériterait une rénovation pour revoir tout ça !
Les chambres sont vraiment très très petites. Aucun rangement c’est très pénible impossible de ranger ses affaires. Aucune étagère. Le rénovation a été fait en dépit du bon sens, c’est très mal pensé. Pas de sèche cheveux c’est vraiment des petites économies. Néanmoins très calme et le personnel est très sympas et disponible. La chambre était très propre. Le petit déjeuner est correct sauf le salé (le jambon était poisseux, immangeable).je pense qu’il a été servit plusieurs jours d’affilée. Le prix du petit dej est très très cher pour ce que c’est. Nous l’avons prit qu’une seule fois sur 4 nuits. Bref nous ne reviendrons pas alors que nous venons sur Villeneuve régulièrement. Ce ne sera donc pas notre point de chute. Dommage le prix de la chambre était correct.
Fuyez !!!!!!!!!! Je n'ai pas apprécié ma chambre "lit double", qui était trop petite. Il était difficile d’y circuler. Idem pour la salle de bain/toilettes, qui était bien trop exiguë également. J'ai vu des sanitaires d'hôpitaux plus spacieux. Enfin, sur le plan esthétique, la chambre m’a également déçu. Le mur peint en orange, typique des années 70, donnait une atmosphère très vieillotte à la pièce. Mon expérience client a été mauvaise. Bref, c'était ma dernière fois dans un Ibis Budget ! Malheureusement je n'ai pas pensé à prendre des photos
Nous avons passé une nuit à trois dans cet hôtel, et l’expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Dès notre arrivée, surprise : le lit du haut n’était même pas fait. On nous a expliqué que c’était à nous de le faire… Pas vraiment ce qu’on attend d’un hôtel. Côté propreté, c’était très moyen : des chips sous les matelas, des traces suspectes sur les murs et même des taches rouges sur les oreillers. Autant dire que l’hygiène laisse à désirer. Seul point positif : le petit déjeuner, simple mais correct. Bref, si vous êtes à la recherche d’un endroit propre et bien entretenu, passez votre chemin ! Sans compter la femme de ménage qui rentre dans les chambres sans demander à 9h. Alors qu’on a le droit de partir jusqu’à 12h …