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À propos de Aparthotel Adagio Access Nantes Viarme
Studios et appartements sobres avec kitchenette et Wi-Fi dans un établissement de 1848 doté d'une annexe.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (858)
Avis Google
4,1
858 avis
5★385
4★284
3★112
2★25
1★52
J
Jean-Paul Monnerie Google
Une nouvelle fois entièrement satisfait de notre séjour dans un Adagio. Celui-ci, très bien placé à 10mn de centre ville à pieds, rue très calme, personnel accueillant. Appart propre, climatisé et moderne. Je recommande vivement.
M
Marina Google
Nous y avons séjourné pour une nuit cet été. Les place de parking public à cette période sont gratuites, c'est très pratique (de mi juillet à mi août). Très bien situé sinon. Le personnel est sympathique et accueillant.
L'aparthotel est très propre, joliment décoré et notre appartement était vraiment très bien. Nous avions la clim et même si c'est dans le salon avec la porte ouverte de la chambre va se diffuse très bien. La salle de bain est très spacieuse. Seul bémol la baignoire qui était conçue un peu bizarrement. La vitre n'était pas assez grande là où l'eau pouvait se projeter et le système avec le pommeau de douche était sur un côté, pas centré. Mais bon pour si peu rien de reprensible.
La literie était très confortable et nous avons aimé avoir un lit haut. Côté salon le canapé était très facile à déplier et non négligeable lits faits.
Le quartier est très calme en plus.
Bref très satisfaits.
Réponse du professionnel : Chère Marina,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre aparthotel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans nos appartement récemment rénovés. Vos compliments envers notre personnel sont également très appréciés et nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors d'un futur séjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions vous offrir une expérience encore plus agréable.
Bien cordialement,
L'équipe Adagio Access Nantes Viarme.
B
Benoît Google
L appartement est assez confortable. Dans la salle de bain un rideau de douche et un flexible de douche de 2 mètres serait beaucoup mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Benoît,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le confort de votre appartement. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la salle de bain. Pouvez vous m'indiquer le numéro de chambre concerné ? Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Bien cordialement,
Chloé, cheffe de réception.
C
Catherine F. Google
L'hôtel est très bien situé, proche du centre-ville à pied. Le personnel et sa directrice sont très accueillants , et le confort est parfait.
b
berengemorel Google
J’avais réservé pour deux nuits mais il n’y a pas la clim dans la chambre de l’appartement (uniquement le salon). Je n’ai donc pas voulu y séjourné en raison des fortes chaleurs. J’ai demandé le remboursement de mes pints utilisés pour la resa et la directrice l’a refusé. Jamais plus
B
Berengere Morel Google
J’avais réservé en espérant avoir la clim avec les fortes chaleurs. Malheureusement il n’y a pas de clim dans la chambre des appartements (uniquement le salon). Je n’ai donc pas séjourné à l’hotel et j’ai demandé le remboursement de mes points utilisés pour les deux nuits. La directrice m’a refusé cela. Méfiez-vous donc pour les appartements: il n’y a pas de clim dans la chambre et je trouve le personnel tres mal aimable pour être honnête et comme un autre avis le mentionne: incompetent.
Réponse du professionnel : Chère Madame
Malgré nos différents échanges, ce que vous ne précisez pas dans votre commentaire, c'est que la climatisation était tout à fait opérationnelle, nous vous avons accompagné dans les 2 appartements proposés et constaté que le deuxième appartement proposé était très frais, voir froid et votre séjour n'était pas sur une période de canicule. Vous n'êtes pas resté plus de 5 mn dans les appartements, alors qu'ils sont réglables individuellement. Concernant votre demande de remboursement, notre politique en matière d'annulation ne permet pas de rembourser les paiements effectués après l'enregistrement. De plus notre prestation correspondait exactement à votre réservation, voir plus puisque vous avez été surclassé. Nous vous remercions pour vos commentaires qui ne représentent absolument pas votre séjour, puisque vous n'avez pas séjourné chez nous.
Bien cordialement
Mme Relandeau, directrice du site
R
Robine Monkam Google
Plus jamais !! En pleine canicule l'appartement c'était un four la climatisation fonctionnait à peine. Aucun numéro d'urgence le soir en cas de questions ou autres pour ceux qui arrivent tard. Pour récupérer les clés et trouver son logement c'est une chasse au trésor vraiment je suis dégoûtée. Pour le prix j'aurais trouvé beaucoup mieux
Réponse du professionnel : Chère Robine,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la climatisation et l'accès à notre réception après 21h. Nos horaires d'ouverture sont effectivement de 7h à 21h en semaine, et de 8h à 16h les week end, comme indiqué sur notre site.
Un numéro d'urgence est indiqué sur le volet de la réception ainsi que sur le coffre d'arrivée tardive. Le plan du site est aussi affiché au dessus de ce coffre.
Je vous prie de m’excuser sincèrement pour l’inconfort que vous avez ressenti en raison des conditions météorologiques exceptionnelles que nous avons vécues. Bien que nous nous efforcions d’offrir un environnement confortable, nous reconnaissons que notre système de ventilation centrale a rencontré des problèmes techniques.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Chloé, cheffe de réception
F
Fanny Louvel Google
L'hôtel est bien situé, les appartements avec chambre séparés sont parfaits en famille et avec un bébé, les lits et le canapé lit sont très confortables et c'est au calme en prime.
Réponse du professionnel : Chère Fanny,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos appartements et la tranquillité de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'Equipe Adagio Access Nantes Viarme
I
Isabelle Google
Tout à été à la hauteur de nos attentes, propreté confort calme literie.
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Un grand merci pour votre retour. Il est réjouissant de savoir que la propreté, le confort, ainsi que la qualité de la literie ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Chloe, cheffe de réception
s
sandrine chouzenoux Google
Très agréable séjour avec mon bébé de 1an. Les chambres sont spacieuses avec petite kitchenette. Très calme !
Excellent rapport qualité prix et emplacement.
Je n'ai pas pris le petit déjeuner de l'hôtel. Cafés,restaurants, boulangeries à proximité. Ligne tram 3 tout près.
A
Alexandra Grolleau Google
Le logement pour 6 personnes est spacieux et joliment décoré. Comme à chacune de mes visites j’ai retrouvé un accueil de qualité et la propreté des lieux. Mais c’est fois en famille élargie j’ai également découvert ce grand studio très pratique. Cet appart hôtel bien situé restera mon point de chute préféré lors de mes séjours à Nantes, pro ou privés.
Réponse du professionnel : Chère Alexandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la taille et la décoration de votre logement, ainsi que la qualité de notre accueil et la propreté de nos installations. C'est un plaisir de savoir que notre aparthotel est devenu votre point de chute privilégié à Nantes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chloé, cheffe de réception
N
Nathalie CARVALHO Google
Séjour professionnel de 5 nuitées. Petit déjeuner complet en libre service. Chambre spacieuse propre et calme. Parking payant en souterrain sur réservation. Idéalement situé proche du tramway et bus.
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
L'Équipe Adagio Access Nantes Viarme
C
Caroline LEBOE Google
Les chambres ont été rénovées dernièrement elles sont confortables. Le lit est spacieux. Proche de tout commerce et à quelques minutes à pied du centre-ville. Enfin, C’est très calme.
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres rénovées, ainsi que notre emplacement calme et pratique. Votre satisfaction est notre priorité.
L'Equipe Adagio Access Nantes Viarme
C
Céline Chauveau Google
Pas recommandable, j'ai d'abord eu Lucas par téléphone pour commander 5 chambres.
Il m'a confirmé les disponibilités, j'ai donc réservé dans la foulée ... et je n'ai eu que 3 chambres.
J'ai essayé d'arranger la situation, j'ai eu plusieurs interlocuteurs et j'ai même relancé plusieurs fois ... AUCUN ne m'a répondu.
J'ai dû me débrouiller autrement.
Scandaleux et vraiment pas sérieux du tout !
Jamais plus je ne réserverai chez eux et je ne vous les recommande vraiment pas
Réponse du professionnel : Chère Madame Chauveau,
Je suis sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre réservation. Il est regrettable que la communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Lucas ne travaillant plus dans notre établissement depuis 2 mois, je suis surprise de votre commentaire car je découvre la situation et je ne retrouve aucune réservation et aucun échanges concernant votre dossier.
Je suis véritablement navrés que cet incident ait impacté votre expérience et j'espère avoir l’occasion de vous accueillir lors d’un prochain séjour pour vous laisser sur une impression favorable. En attendant je reste disponible si vous souhaitez échanger.
Chloé, cheffe de réception
T
TRAORE Ali Google
Personnel sympathique
Accessibilité fluide et sécurité
Petit déjeuner top
Chambre (appartement) impeccable
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Traore,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel, l'accessibilité et la qualité du petit déjeuner. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
L'Équipe Adagio Access Nantes Viarme
V
Virginie Google
Bons conseils et informations donnés lors de la réservation.
Hôtel très bien situé proche centre ville
Chambre trés confortable et au calme avec kitchenette.
Réponse du professionnel : Chère Virginie,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos conseils lors de votre réservation, ainsi que le confort et le calme de votre chambre. Notre emplacement est effectivement un atout pour profiter pleinement de la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Adagio Access Nantes Viarme.
P
Petit Val Google
Rapport qualité/ prix , ne mérite pas de mettre plus cher. Par contre problème d'évacuation d'eau dans la salle de bain au niveau du lavabo que nous avons signalé ( en espérant qu'ils feront le nécessaire pour les prochains clients) et très peu de débit d'eau en sortie de douche car le pommeau est de mauvaise qualité ( c'est certainement un choix afin d'économiser de l'eau mais c'est très pénible !!!! On met un temps infini à se laver les cheveux )
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'évacuation d'eau au niveau du lavabo ainsi qu'un débit d'eau insuffisant dans la douche. Bien que nous ne puissions pas promettre des interventions immédiates, nous nous engageons à examiner ces points afin d'améliorer le confort de nos futurs clients.
En ce qui concerne le rapport qualité/prix, nous nous efforçons de maintenir des tarifs compétitifs tout en offrant un service de qualité. Nous tenons également à vous informer que nos appartements sont régulièrement entretenus pour garantir un bon niveau de confort, et que des travaux de rafraîchissement sont en cours.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe Adagio Access Nantes Viarme.
l
ludovic Verbeque Google
Le séjour à l’Adagio Nantes a été correct. La chambre est très confortable, bien équipée et agréable.
En revanche, le petit-déjeuner est assez limité et manque de saveur. L’hôtel est également difficile à repérer dans la rue, faute d’une enseigne bien visible.
Un établissement convenable pour dormir confortablement, mais avec encore une marge d’amélioration pour offrir une expérience plus aboutie.
Réponse du professionnel : Cher Ludovic ,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accès à notre établissement vous a semblé difficile et que la signalisation extérieure n'était pas à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous apprécions votre retour et nous ne manquerons pas de l'examiner pour d'éventuelles améliorations. Enfin, nous prenons note de vos commentaires sur la ventilation afin d'évaluer ce point.
Bien cordialement,
L'équipe Adagio Access Nantes Viarme.
T
Thierry Su Google
Cet Aparthotel Adagio nantais est bien situé par rapport au centre-ville et offre des prestations très satisfaisantes par rapport à d'autres Aparthotel Adagio que j'ai eu l'occasion de fréquenter.
Réponse du professionnel : Cher Thierry Su,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement ainsi que les services offerts ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nantes.
Bien cordialement,
L'équipe Adagio Access Nantes Viarme.
T
Tusca Online Google
Bon hôtel, mais la maintenance est désastreuse, des clients fument dans les communs, une odeur d'égout dans les couloirs, lampes cassé dans la chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de maintenance durant votre séjour. Bien que nos appartements soient non fumeurs, il est parfois difficile de faire respecter cette règle dans les espaces communs. Nous prenons vos remarques au sérieux concernant l'odeur et les lampes cassées et nous allons nous efforcer d'améliorer ces aspects.
Bien cordialement,
L'équipe Adagio Access Nantes Viarme.
S
Stephane Carron Google
Dans la première chambre, problème de chasse d'eau, pas assez d'eau chaude, baignoire noire de saleté. Eau chaude terminée après seulement une demie baignoire alors que nous étions 3 occupants dans la chambre. Après demande de changement de chambre, on nous propose une chambre encore pire, plus petite et RDC directement sur la rue. Puis enfin une chambre à peu près équivalente à peine mieux
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Carron,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des problèmes rencontrés dans votre chambre. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services. Nous avons bien noté vos commentaires concernant l'état des chambres et nous allons les transmettre à notre équipe de maintenance pour évaluation.
Concernant l'eau chaude, chaque logement dispose de son propre ballon d'une capacité de 100litres. Il n'y a donc pas de raison pour que vous n'en n'ayez pas eu, sauf utilisation abusive.
Nous souhaitons vous informer que nous avons commencé des travaux de rénovations et espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement pour découvrir les changements.
Bien cordialement,
Chloé, cheffe de réception
T
Thibaut RYCX Google
J'aurai bien voulu réserver pour une nuit mais pour avoir qq1 au téléphone, il faut attendre 2 fois 10 minutes et quand enfin j'ai leur agent au tél, ce dernier n'entends rien (que lui même puisqu'il ne fait que s'écouter) et répète 3 fois "bonsoir" sans être capable d'entendre mes "bonsoirs à moi". A en presque hurler de rire (ou de rage) d'avoir des comportements comme ça. Je lui ai demandé s'il restait une chambre dispo pour la nuit du 24 au 25 nov 2025, seule réponse obtenue sur un ton sec : "donnez moi votre email.."
Il finit par vous laisser patienter 8 ou 9 min supplémentaires et quand je rappelle 3 fois, il racroche au nez à chaque fois. Pauvre bonhomme.
Nous sommes le 23 novembre 2025, il était un peu avant 22h quand jai appelé. Si cela permet de retrouver ce petit mec ....
LIBEREZ LE DE SON TRAVAIL !!! Il lui faut du temps pour réfléchir à son mal être... et permettre à qq1 d'autre de (bien) travailler.
Je ne cherchais qu'à réserver une chambre rapidement.
Je passe mon chemin pour de bon!!!
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes étonnés de votre avis car celui-ci ne réflete en rien nos services et équipements.
Notre réception est ouverte de 7h à 21h en semaine et de 8h à 16h les weekends et jours fériés.
Je ne sais pas quel interlocuteur vous avez eu mais il ne travail pas à l'Adagio Access Nantes Viarme. Nous vous invitons à laisser un avis lorsque vous avez effectivement séjourner dans un établissement afin d'en noter tous les aspects.
Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir dans l’un de nos aparthotels Adagio afin que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression.
Mireille R., directrice du site
J
Jean-Marc viarre Google
Très bon rapport qualité / prix avec un personnel aimable et efficace.
Localisé dans un environnement relativement calme et pratique, je recommande.
v
vanessa huet Google
Très bon séjour . Appartement cosy , literie confortable , tram à 300 m pour rejoindre le centre ville .
P
Pauline Laigneau Google
J’ai passé une dizaine de jours à l’appart’hôtel Adagio Viarme et tout s’est très bien passé. L’endroit est propre, calme et bien situé, parfait pour un séjour confortable. Mention spéciale à la dame de l’accueil, qui a été vraiment super : très aimable, souriante et toujours prête à aider. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Madame L,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre collègue de la réception ai contribué à votre confort. Nous lui transmettons avec plaisir votre retour. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Chloé, cheffe de réception
E
Emy A Google
Appart hôtel bien situé, dans un quartier résidentiel calme, pas très loin du centre ville et de la gare qui sont accessibles à pied ou via le tramway qui passe à quelques mètres.
Coin cuisine très petit, pas très pratique pour cuisiner mais qui a le mérite d'exister.
Salle de bain de bonne taille. Le seul bémol serait les WC collés à la cabine de douche.
F
Faycal SAOUDI Google
Le séjour dans cet hôtel a été une expérience sinistre. Dès l’entrée, tout rappelle les lieux les plus tristes : un hôpital public vétuste ou une maison de retraite délabrée. Les murs défraîchis, les sols usés, le mobilier dépassé, jusqu’à la salle de bain lugubre et vieillotte, tout respire la vétusté et le manque total de confort. L’ambiance générale est oppressante et glaciale, comme figée dans le temps. C’est sans aucun doute la pire expérience hôtelière que j’aie vécue en France.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour à l'Aparthotel Adagio Access Nantes Viarme. Bien que nous vous accordions le fait que l'aparthotel soit ancien, il reste bien entretenu, (nous vous laissons prendre note des commentaires), nous sommes donc surpris de ce genre de remarque inhabituelle pour nous.
La réception, installé dans une ancienne maison de maitre, à accueillie pendant de nombreuses années une bijouterie. Vous conviendrez que nous sommes loin de l'ehpad.
Pour information, des travaux d'embellissements (peintures, mobilier) vont débuter en octobre 2025. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour vous faire un nouvel avis.
Bien cordialement,
Chloe, cheffe de réception
J
J. ROBERT (почемучка) Google
Personnel très investi qui aime son hôtel, attention au client sincère (même en haute saison) et réelle écoute du retour d'expérience. Les chambres sont en train d'être refaites et le climatisation également. La nouvelle déco est superbe et le petit Parc des capucins à 2min est parfait pour les familles. Je recommande le quartier calme à deux pas d'un petit supermarché et du tramway. Pour tout dire nous faisons un détour systématique (sur la route Bordeaux-Lorient-Quimper) tellement nous apprécions cet hôtel sans prétention. La directrice doit bien travailler avec ses troupes pour qu'ils soient si heureux d'y travailler. (Franchement, pour un Access cela vaut la peine à 200%). PS: le Wi-Fi fonctionne bien et la fontaine à eau est pratique. Le petit déjeuner a l'air fort sympathique.
Réponse du professionnel : Cher J. Robert,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour très positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que toute l'équipe a su répondre à vos attentes avec un service attentif et sincère, même en haute saison. Votre appréciation à leur égard est une grande source de motivation et de reconnaissance pour toute notre équipe.
Nous sommes également enchantés d'apprendre que vous avez aimé la nouvelle décoration et que les travaux de rénovation vous plaisent. Nous tenons à offrir à nos clients un cadre agréable et moderne, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Il est vrai que le Parc des Capucins représente un excellent choix pour les familles, et nous sommes heureux que vous en ayez profité.
Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre emplacement pratique, à proximité des commodités telles que le supermarché et le tramway. Votre fidélité et le fait que vous fassiez un détour pour revenir chez nous est le plus beau compliment que nous puissions recevoir. Cela témoigne de votre satisfaction, et nous vous en remercions profondément.
Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le Wi-Fi et la fontaine à eau, et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à rendre votre séjour plus agréable. Votre mention du petit déjeuner nous encourage également à continuer à offrir des options de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage, et nous ferons tout notre possible pour que votre expérience soit encore meilleure.
Bien cordialement,
L'équipe et Mireille R. Directrice
Adagio Nantes Viarme.
G
Gilles Barnaud Google
L'appartement est bien équipé à 2 pas du tramway.
Propre et fonctionnel
L'accueil est sympathique
En bref, en parfaite adéquation avec notre attente lors d'un long week-end en famille.
Un petit bonus : à Nantes, les transports en commun sont gratuits les week-ends !
Réponse du professionnel : Cher Gilles.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes pour un week-end en famille. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Adagio Nantes Viarme.
P
Pascal Guignard Google
Bonne experience. Attention l'hotel n'est pas climatisé et les salles de bains de certains appartements ne sont pas configuré de façon très logique (Rideau/PareEclaboussure qui défient la logique humaine !!) Autrement, personnel sympathique mais dont le niveau de sympathie varie d'un membre à un autre de l'équipe.
Réponse du professionnel : Cher Pascal,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. En effet, nous ne sommes pas encore équipé de climatisation mais ça ne serait tarder. Des travaux sont actuellement en cours et nous devrions être équipé d'ici la fin de l'été. Nous espérons vous revoir pour constater de ces changements.
Bien cordialement,
L'équipe Adagio Nantes Viarme.
P
Pauline Google
Positif : très bonne literie, grand matelas ferme parfait pour bien dormir. Même si la chambre donne sur la rue, c'est très silencieux donc on s'y repose très bien. Il est très bien situé, à côté d'une rue avec restau et Carrefour.
Dommage : si l'hôtel est propre il est en revanche assez vétuste, pas très bien isolé (le chauffage ne fonctionnait pas dans ma chambre donc il y avait un chauffage d'appoint), chambre sombre, l'hôtel est assez vieux et ça se sent (renfermé un peu).
Négatif : très peu d'options pour le petit déjeuner, un seul pain (pas complet, pas aux céréales), sinon du pain de mie (donc non nourrissant...), pas de fruits (à part quelques pommes), pas de céréales saines (que du sucre), aucun produit frais, de saison ou bio ou en circuit court, cela pourrait être largement amélioré (pour 15€ ça pourrait être de meilleure qualité).
Enfin si la réception dit qu'elle peut "garder" vos affaires le temps d'une journée après un check out = faites bien attention de vérifier les horaires (au final le samedi la dame partait à 16h et ensuite les sacs n'étaient plus surveillés), et surtout il n'y a pas de salle de bagagerie : les sacs restent dans la salle de réception, sous un rideau s'il y a de la place...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie ainsi que l’emplacement de notre établissement.
Concernant vos remarques, nous sommes en cours de rénovation pour améliorer certains aspects du confort, notamment l’isolation et le système de chauffage. Pour le petit-déjeuner, nous prenons bien en compte vos suggestions et réfléchissons à des améliorations afin d’offrir plus de diversité et de produits de qualité.
Enfin, concernant la bagagerie, nous précisons toujours nos horaires d’ouverture afin que nos clients puissent s’organiser au mieux car nous n\'en disposons pas. Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair et nous veillerons à mieux communiquer sur ce point.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Bien cordialement,
Antoine.
D
Dirk Korell Google
Une partie des chambres se situent en rdc, donnent sur le trottoir et la rue - idéal pour saluer les passants, les voitures semblent passer dans la chambre. : obligé de fermer fenêtres et volets et de rester confiné. Pas de problème pour le personnel de l'établissement qui trouve cela normal.
Ayant été dans 2 chambres, je constate un entretien moyen avec volets cassés, ampoules non changées, robinetterie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons préciser qu’étant en période de forte affluence et complets lors de votre arrivée, nous n’avions malheureusement pas la possibilité de vous proposer une autre chambre. La chambre que vous occupiez donne effectivement sur une rue, mais il s’agit d’une voie sans issue avec un passage limité. Nous comprenons que cela ait pu ne pas correspondre à vos préférences, mais nous mettons tout en œuvre pour attribuer les chambres en fonction des disponibilités.
Concernant vos remarques sur l’entretien, nous vous assurons que ces éléments sont des exceptions et non la norme. Notre équipe technique a été informée pour résoudre ces points immédiatement, car nous accordons une grande importance à la qualité de nos installations.
Nous regrettons que votre expérience ne reflète pas l’attention que nous portons habituellement à nos clients.
Bien cordialement,
Antoine.
B
Béa Ferenczi Google
Résidence très calme, proche des trams, de commerces et des sites du centre sans marcher longtemps. Le studio (chambre et salon) est propre et fonctionnel. Personnel sympathique et serviable, nous avons été pleinement satisfaits.
L
LOICDOMY Google
Nous avons choisi cet établissement pour un court séjour à Nantes. En couple, la formule studio + petit déjeuner était parfaite : literie très confortable, mise à disposition bien calculée du matériel de la kitchenette, buffet du matin bien équilibré, personnel discret mais attentif. De plus, l'hôtel est bien situé dans un environnement calme. Nous recommandons !
J
JBOULE Google
Désolé d'avance mais bon.
Chambre/appartement assez grand mais plutôt vieillissant. Des prises électriques mériteraient d'être resserrée, la douche fuit un peu... La tv est minuscule, tout comme le bureau.
Le petit déjeuner n'est pas dingue. Où sont les fruits ? Trop cher pour ce que c'est.
Réponse du professionnel : Cher Jean-Baptiste,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Bien que notre aparthotel soit ancien mais bien entretenu, nous prenons note de vos remarques concernant les aménagements. Sachez que des travaux d'embellissements sont en cours. Nous avons déjà changé entièrement la literie en octobre 2024. Nous sommes actuellement sur des travaux d'amélioration de chauffage/climatisation. Et une étude est en cours pour changer le reste du mobilier en 2025.
Nous espérons vous revoir pour constater ces changements.
Chloe, chef de réception
I
Isabelle Nature Google
L'hôtel est sympa mais c'est vraiment dommage que ma housse de couette était déchirée et sale.
Pareil pour la lunette des wc.
Le petit déjeuner est top par contre.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolé d'apprendre la déchirure de la couette. Toute la literie a été changé fin octobre 2024. Soyez assurés que nous faisons remonter l'information auprès de notre partenaire blanchisserie.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos aparthotels Adagio.
Chloé, chef de réception
P
Patricia M Google
Personnel très bien, chambre correcte sauf si il fait chaud vous êtes obligés de cohabiter avec les moustiques et impossibilité de se cacher car pas de drap juste une couette, en plein été c’est très compliqué!
Sinon très bon emplacement à 18min à pieds du centre et parking devant l’hôtel gratuit de 19h à 9h.
V
Vincent Yalamissa TUO Google
Je ne conseille pas cet établissement. Je mets une étoile car il m’est impossible de mettre 0.
Chambre semblable à un sauna. Pas de climatisation. Obliger de dormir la fenêtre ouverte avec tout le bruit des machines derrière l’hôtel ainsi que le bruit et la lumière du parking juste derrière. Sans oublier les moustiques du fait de dormir la fenêtre ouverte.
Réponse du professionnel : Cher Vincent TUO, nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Comme indiqué dans notre descriptif, nous ne possédons pas de climatisation. Nous vous invitons à consulter au préalable les informations du lieu où vous souhaitez réserver qui sont mentionnées et en évidence sur notre site internet.
En cette période de forte chaleur, les chambres au rez de chaussés sont les plus fraiches. Cependant, pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous communiquer vos préférences pour l'attribution de la chambre.
Bien a vous
Chloé, chef de réception
M
Martine SCHROEDER Google
Il y a tous les ingrédients pour un excellent séjour. Le personnel est toujours souriant et aux petits soins. J'ai eu un problème avec la chasse d'eau, moins d'une heure après l'avoir signalé c'était réparé.
Le petit déjeuner est copieux et varié. Tout est très bien présenté.
Dans les chambres shampoing et savon sont à disposition. Pour la vaisselle un produit et une éponge neuve ainsi qu'un torchon sont prévus. S'il vous manque quelque chose vous pouvez toujours demander à la réception et faire un emprunt. Il y a également un petit salon avec livres et jeux de société. Au sous-sol se trouve une laverie.
J'ai passé un agréable séjour malgré la canicule. Un ventilateur est à disposition dans les chambres ainsi qu'un chauffage d'appoint.
L'accès au centre ville est facile à pied ou en tram et les commerces alimentaires sont proches.
Je remercie encore toute l'équipe pour les belles vacances que j'ai passés dans votre hôtel.
P
Philippe Sarcey Google
Un très bon rapport qualité/prix. Un emplacement idéal pour visiter Nantes sans voiture, le tram est à moins de 5mn à pied, dans un quartier calme. Bon accueil et service.
F
FATOUMATA B. Google
Cadre et quartier agréable. Chambre spacieuse qui offre tout le nécessaire. Personnel aux petits soin. Un grand merci à Lahna pour son sourire et ses attentions. À une vingtaine de minutes du centre ville à pieds, facilement accessible en tram. J'y retournerai avec plaisir.
L
Linda Google
Hôtel accessible facilement, près du tram, bar et restaurant.
Equipement correct pour une nuit avec une salle d'eau, un évier et un micro onde.
Petit déjeuner diversifié au buffet en self service à la réception.
Chambre accessible dans cour et non pas depuis la réception. Pas de réceptionniste de nuit.
Cependant la chambre présente une odeur de moisissure. Il n'est pas possible d'aérer la chambre car la fenêtre donne sur une terrasse de système évacuation bruyante.
J
Johann Jerome Google
Appartement plutôt bien conçu et bien situé. Entretien à revoir concernant les dalles de faux plafond dans la salle de bain. Evier trop petit. Literie et prestation de ménage convenables. Petit déjeuner décevant aussi bien en terme de choix que de la qualité. Parking apprécié mais un peu onéreux. Personnel à l'accueil professionnel et attentif.
Réponse du professionnel : Bonjour
Bien que nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre accueil, nous regrettons que d'autres points vous aient laissé sur une impression plutôt mitigée. Nous transmettons vos remarques aux équipes concernées.
Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos aparthotels Adagio afin que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression.
Tous nos vœux pour 2024.
L'Equipe Adagio Access Nantes Viarme
A
Alexandre M. Google
Location longue durée.
L'accueil des équipes était bon, la qualité de la chambre correcte.
Cependant, des choses étranges comparées à ce qui était stipulé dans le contrat de location (pas d'état des lieux d'entrée ni de sortie).
Le ménage n'était pas systématiquement fait (et systématiquement mal fait), les remplacements hebdomadaires de produits faits de manière erratique.
Les portes d'appartement sont bruyantes.
L'électroménager est sommaire, composé de premiers prix peu efficients.
Pour le prix de lapparthotel, on s'attendrait a minima a ce qu'une machine à laver par semaine soit comprise dans le prix.
Séjour correct mais probablement trop cher pour ce que c'est.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre accueil.
Notre aparthotel 3*** est habituellement jugé d'un bon rapport qualité prix par nos clients. Et en contrat étudiant à 750€/mois (toutes charges et ménage hebdomadaire inclus) nos tarifs défient toute concurrence. Nous sommes désolés de lire votre déception.
Croyez bien que nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes.
Tous nos voeux pour l'année 2024.
Chloé, chef de réception.
L
Laetitia Roig Google
Très belle résidence Adagio, bien placée dans Nantes, dans une petite rue pleine de petites boutiques et près du marché de Talensac. Bien desservie par le tram 3 également.
L'accueil à été chaleureux, le personnel toujours disponible.
L'appartement pour 4 personnes que nous avons eu est super bien agencé, spacieux avec une literie confortable.
J'y reviendrai volontiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame R.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'Aparthotel Adagio Access Nantes Viarme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, l'hébergement confortable et l'emplacement pratique. Il est également très agréable de savoir que vous avez hâte de revenir.
Chez Adagio Access, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients passent un séjour agréable et mémorable, et le fait d'entendre parler du vôtre est vraiment gratifiant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
L'Equipe Adagio Access Nantes Viarme
M
Maddy VERDON Google
Dommage qu'il n'y ait plus personne le samedi après 16h00 malgré le système de remplacement qui demeure efficace malgré tout
Cependant, très content de notre séjour par la gentillesse du personnel quand il est présent. La chambre est très fonctionnelle et surtout nous avons apprécié la propreté des lieux
Expérience à renouveler.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel était sympathique et que vous avez apprécié la fonctionnalité et la propreté de notre chambre pendant votre séjour.
Nous comprenons que le système d'ouverture à certaines heures a pu causer quelques désagréments, mais nous faisons de notre mieux pour assurer la commodité et la sécurité de nos hôtes à tout moment.
Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir, ou dans notre Adagio Nantes Centre**** ouvert 24h/24h.
L'Equipe Adagio Access Nantes Viarme
D
Debby DES Google
La chambre était super à première vue mais plusieurs détails n'allaient pas. La sommes de ces détails sans importances devenait très importante. (Poubelle cassée, joint de porte de douche défaillants, peinture toilette à améliorer...).
L'emplacement est super pour visiter beaucoup de choses. Heureusement qu'il y a la climatisation car il fait vite chaud sinon.
Réponse du professionnel : Bonjour
Bien que nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement, nous regrettons que d'autres points vous aient laissé sur une impression plutôt mitigée.
Nous avons informé notre technique en charge des installations de l’aparthotel et des appartements afin d’appliquer les solutions adéquates et que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos aparthotels Adagio afin que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression.
L'Equipe Adagio Access Nantes Viarme
a
annecharlottel139 Google
Directrice anti commerciale et antipathique. Ne veulent pas faire la chambre alors qu un ménage était compris dans mon séjour j’ai dû le faire moi même. Ils disent qu ils acceptent les animaux mais ils considèrent que vous payez pour ne pas les « laisser en liberté dans la chambre » faudrait le mettre dans le frigo et payer 40 euros de supplément pour ça ? Puis on me dit que dans la croyance de la femme de ménage elle ne peut pas faire le ménage avec un animal dans la chambre… mais moi je paie pour ça, et dans mes croyances quand on paie on a le service qui correspond.En plus on vous harcèle avec des mots sur la porte tous les jours pour venir payer en réception. Même pas un minium d élégance et de diplomatie de la part directrice envers ses clients mécontents.||En plus le microondes a eu un départ de feu électrique et un mec s’est introduit dans ma chambre en pleine nuit en essayant de passer par la fenêtre… résultat une après midi au commissariat ….||A FUIR
V
Violaine Rivaton Google
Nous avions demandé un lit pour enfant car nous avions un petit de 8 mois avec nous. Nous voulions apporter notre propre lit mais il n'y avait pas de parking disponible près de l'hôtel, nous avons donc décidé de demander à l'hôtel de nous en fournir un. L'après midi avant notre séjour, l'hôtel a envoyé un mail pour confirmer qu'ils mettaient bien un lit pour bébé dans la chambre. En arrivant, il n'y en avait pas, il n'y avait personne à l'accueil et nous n'avons pas pu joindre le numéro urgence puisque celui ci n'était pas indiqué sur la carte destinée à cet effet. Nous avons donc dû faire dormir le bébé entre des coussins et le surveiller, nous n'avons pas dormis. Le lendemain quand nous en avons parlé à la personne a l'accueil elle ne s'est pas excusée. Il est difficile de voyager avec un enfant en bas âge et cela demande des sécurités et du matériel spécifique. Nous aurions apporté un lit si nous avions sus qu'il n'y en avait pas, c'est assez rageant. La chambre en elle même n'était pas géniale mais assez propre. Problème avec la douche dans la baignoire sur laquelle il n'y avait pas de rideau ou de vitre de douche. Dommage qu'il n'y ait pas de parking dans l'hôtel car très difficile de ce garer dans le quartier + parking à côté fermé pour une brocante. Très mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour, suite à notre discussion le matin, je me suis bien sûre excusé concernant l'oubli du lit BB. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors d'un prochain séjour sur le réseau Adagio et nous vous souhaitons une bonne continuation à vous et votre famille. Cordialement RM
C
Carine Graillot Google
(séjour d'une semaine), l'appartement est propre et suffisamment grand pour un studio, le petit coin cuisine est bien équipé pour y faire des choses simple. La salle de bain avec douche est spacieuse. Le ménage nickel. Le personnel est agréable, l'équipe de ménage le matin est discrète. L'hôtel est bien situé dans un quartier relativement calme, pas très loin du centre ville et a deux pas du marché talensac. Du 15 juillet au 15 août le stationnement est gratuit dans la rue. Le seul point négatif j'étais au premier étage et il y avait beaucoup de bruits émis par les autres hôtes qui ne sont pas forcément tous très discret, bruits de pas incessant dans la chambre du dessus, claquement de portes à minuit, peut être faudrait il afficher dans chaques chambres une chartre du savoir vivre. C'est juste à cause de cela que je mets 4 étoiles.
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Aparthotel Adagio Access Nantes Viarme
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