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À propos de Appart'City Collection Paris Roissy CDG Airport
L'Appart'City Collection Paris Roissy CDG Airport est une résidence hôtelière 4 étoiles idéalement située à proximité de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle. Elle propose des appartements tout équipés, du studio au T2 familial, conçus pour offrir confort et praticité aux voyageurs d'affaires comme aux familles. L'établissement met à disposition des espaces de vie conviviaux et des services adaptés pour un séjour agréable.
Appartements tout équipésEspaces de coworkingDécoration chic et moderneLiterie premiumCuisine généreuseRestaurantSalles de séminaireNavette aéroport (sur demande)ParkingLounge barPetit-déjeunerParking privé souterrainDistributeur de boissonDistributeur de nourritureBarRéception 24/24Appartements accessibles
Informations mises à jour le .
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Avis clients (673)
Avis Google
4,5
673 avis
5★514
4★86
3★26
2★11
1★36
I
ItsMe. Touria Google
Anthony à l'accueil a été très professionnel, souriant et disponible à chacune de nos demandes. Un immense merci à lui pour sa gentillesse. En revanche, le veilleur de nuit n'a fait preuve d'aucune courtoisie et n'a même pas dit bonsoir quand on lui a dit bonsoir en passant. Il était sur son tel et soufflait si on lui posait une question. Il devrait changer de métier
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous avons la chance d'avoir une chouette équipe. Nous attendons effectivement de notre veilleur de nuit qu’il assure en priorité la sécurité des clients et du bâtiment, ainsi que la bonne gestion des séjours. Votre remarque sur son attitude a été transmise à l’équipe pour un rappel des standards d’accueil. A bientôt !
J
Jean louis R Google
Malgré une équipe à la réception très agréable, la direction ne propose plus de navette ou uber de l hotel à l aeroport apres 22h30 ou avant 6h30
C est dommage
Vous perdez des clients. Je n ai plus l utilité de venir dans votre hôtel maintenant qu'il n y a plus de navette vers la DO AF sur les horaires de retour et depart de vol.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous comprenons votre déception. Notre navette est disponible de 6h30 à 22h30 en semaine, et entre 5h00-9h45 puis 17h00-21h45 le week-end. Si nous avons été parfois plus généreux par le passé, il s'avérait que les montants des prestataires pour les seuls transferts dépassaient ce que nous facturions à nos clients pour leur séjour. Il nous a donc fallu réagir pour éviter de perdre de l'argent sur ces réservations. Nous espérons que ceci aide expliquer ces changements récents.
G
Gwendoline Louarn Google
Par où commencer ? Tout était au rendez-vous !
L'accueil est chaleureux, le personnel est sympathique et l'établissement est moderne, propre et très bien entretenu. Les services proposés sont de qualité, la climatisation est plus qu’appréciable et la restauration est également au top.
Le seul petit bémol concerne le bruit des avions que l'on peut entendre depuis la chambre, mais c'est le revers de la proximité avec l'aéroport… et on ne peut pas tout avoir !
Au final, une excellente adresse que je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci infiniment Gwendoline pour ce chouette retour. Nous sommes enchantés que vous ayez tant apprécié votre séjour. Vous accueillir a été un réel plaisir. Nous nous notons de vérifier les fenêtres concernées. Parfois il s'agit d'un réglage qui peut encore être optimisé, et nous faisons tout notre possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions de confort. A bientôt !
E
E. Google
Chambres propres malgré une odeur désagréable et persistante dans la salle de bain, service accueillant, air conditionné parfaitement fonctionnel, même par canicule. En fait, le bâtiment est bien isolé, même sans air conditionné et les rideaux fermés, il ne faisait pas très chaud dans la chambre. On avait peur à cause du bruit des avions, mais on ne les a pas du tout entendus.
Le restaurant de l'hôtel est de qualité, félicitations au chef.
Seul bémol - le transport: pour aller à l'aéroport c'est bien, mais pour visiter Paris, c'est galère. Surtout que l'application Navigo n'est pas fiable. Prévoyez un pass à la semaine, autrement vous allez débourser.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé :) Nous étions ravis de vous accueillir. Chef a hâte de vous présenter ses nouvelles créations, alors on se dit à bientôt !
C
Cathy Lobbé Google
Les studios, appartements et autres chambres sont propres et bien agencés. La literie est de bonne qualité. Les services proposés tels que la restauration, le parking couvert, la navette reliant l'aéroport CDG à Appart’City etc...sont bienvenus. L'accueil est chaleureux de la part de tout le personnel. Excellent rapport qualité/prix !
Merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cathy pour ce retour détaillé et élogieux. Nous espérons vous revoir très vite.
R
Roxane Van Cauwenberghe Google
Très bon passage à l'Appart'City, l'appart était propre, calme et équipé correctement, ce qui a rendu le séjour agréable. Un big merci à l'équipe de la réception, qui a été très arrangeante et à l'écoute tout au long du séjour notamment Angèle, qui a été au top, accueillante et très professionnelle.
Bref parfait pour un court séjour avec un bon rapport qualité prix 🙂↕️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Roxane pour ce retour détaillé, et pour la mention à Angèle :) Au plaisir de vous retrouver très bientôt
c
cindy Lopes Google
l'équipe de l'Appart'City Roissy Charles de Gaulle pour la qualité de leur accueil. Mention spéciale à Mme Rodrigues Lisa, qui a été particulièrement professionnelle, efficace et à l'écoute.
L'accueil général de l'équipe a été très chaleureux, ce qui rend le séjour d'autant plus agréable. Le service est excellent, tout était parfait. Je recommande vivement cet établissement pour son professionnalisme et sa convivialité. Une adresse à retenir sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci Cindy pour votre commentaire chaleureux ! Lisa est désormais la directrice adjointe de l'établissement, et saura encore mieux transmettre sa passion pour le service et son professionnalisme à l'ensemble des équipes :) Alors à bientôt
V
Valentine Lopez Google
Très bel hôtel dès l'entrée avec une décoration bien choisie. Acceuil très professionnel. Au bar, la carte des cocktails change très souvent et ils sont à chaque fois aussi bon qu'originaux. Le restaurant est aussi très bon, nous avons apprécié les différents choix au buffet. Tout est fait pour que le séjour soit mémorable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Valentine pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous vous soyez plu, et espérons vous revoir très bientôt.
O
Ornella Giunta Google
Nous nous sommes rendus dans cet hôtel pour notre séminaire d'entreprise. La salle de réunion est parfaitement bien aménagée, chaises confortables, équipements récents. Les personnes de notre équipe qui ont dormi sur place ont trouvé les chambres très confortables et propres. Nous y reviendrons sans hésiter. Merci à la personne qui nous a accompagnés durant cet événement, très efficace et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Ornella Giunta
Nous sommes ravis que votre séminaire se soit déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant l'aménagement de la salle de réunion et le confort des chambres est une véritable reconnaissance de notre engagement. Votre retour positif sur l'accompagnement de Lisa est également très apprécié. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de l'Appart'City
n
novou julien Google
La literie est très confortable, le petit déjeuner très varié et qualitatif et enfin, le personnel est vraiment serviable. Je recommande chaudement !
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie, le petit déjeuner et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de l'Appart'City
I
Issouan Google
Une super expérience à l’Appart city de Roissy en France ! Surtout à Stephan le chauffeur de la navette qui s’est bien occupé de faire les trajet tout le matins !
Réponse du professionnel : Bonjour Issouan,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à l’Appart City de Roissy. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous transmettons vos compliments à Stéphane, qui a su rendre votre expérience agréable. Merci pour votre retour positif, il nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.
L'équipe de l'Appart'City
P
PierreL Google
Hôtel franchement niquel. La réceptionniste, adorable, m’a très gentiment aidé au téléphone à résoudre un problème sur ma réservation, de manière super efficace. Je conseille !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Lap,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre réceptionniste ait pu vous aider efficacement. Votre recommandation nous encourage à maintenir ce niveau de service. Merci pour votre confiance.
L'équipe de l'Appart'City
E
Emilie Thibal Google
Nous étions nombreux sur cet hôtel pour un salon. Tout le monde a été ravi! L'accueil est extra! Toutes les équipes sont vraiment superbes. C'est très convivial et chaleureux. Tous nos désirs ont été respectés. Les chambres sont grandes et propres avec la clim.
L'emplacement est idéal pour les salons à Villepinte. Le service de navette est très bien.
On n'attend pas les avions.
Si je dois mettre un bémol c'est que le petit déjeuner pourrait être amélioré mais tout le monde a eu de quoi se restaurer.
Je recommande cet hôtel. Nous en tout cas nous y retournerons avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thibal,
Nous sommes ravis que votre séjour à parmi nous ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé les chambres confortables et l'emplacement idéal pour vos besoins. Votre retour sur le petit-déjeuner est noté, et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de l'Appart'City
M
Marcel Joron Google
Excellent service et hôtel, un peu compliqué de faire les courses dû à l'emplacement mais à part ça, rien à dire. Petite mention spéciale à Helene qui fournissait un excellent service, toujours avec le sourire. Je reviendrai probablement si le besoin revient.
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel Joron,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre établissement. Nous comprenons vos remarques sur la complexité des courses en raison de notre emplacement. Une navette est disponible sur demande à la réception.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions particulièrement votre mention spéciale à Hélène pour son excellent service qui lui sera dit. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de l'Appart'City
P
Philippe PLANTIN DE HUGUES Google
Je suis venu déjeuner avec mon directeur au restaurant de l’hôtel. Nous avons été très bien accueillis. Le poisson (bar) était parfaitement cuit, le risotto à la truffe parfaitement dosé. Les desserts étaient aussi délicieux. Le service à table a été effectuée à la française à la droite de chaque convive. la salle de restauration est très bien insonorisée et il est facile de parler avec les autres convives. Nous avons très bien déjeuné dans un lieu très convivial. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe PLANTIN DE HUGUES
Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre déjeuner au restaurant de l’hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité des plats et le service. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience conviviale et agréable à tous nos convives. Merci pour votre recommandation, nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de l'Appart'City
A
Antoine G. Google
Expérience mitigée. La chambre (Studio familial lit double ou lit simple) est spacieuse, lumineuse et bien organisée. Pourtant celle-ci manque de couverts et verres. De plus, la première chambre proposée se trouve remplie de vaisselle sale répartie dans toute la chambre et n'a pas été nettoyée. Le lit était pourtant fait et cela avait été validé selon le personnel sur place ... La nouvelle chambre proposée était elle bien propre mais le lavabo de la salle de bain bouché.
Dommage, nous espérions mieux de cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine G.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Vous avez souligné que la chambre studio était spacieuse, lumineuse et bien organisée, ce qui a été apprécié. Vous avez également indiqué l’absence de couverts et de verres, ainsi que la présence de vaisselle sale dans la première chambre proposée, et un lavabo bouché dans la seconde. Nous regrettons sincèrement que ces désagréments aient affecté votre séjour et que l’établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques. Nous allons passer les consignes afin que ces désagréments ne se reproduisent pas.
Cordialement,
L'équipe de l'Appart'city
B
Brossard LAurent Google
Séjour globalement très décevant.
Le point le plus marquant reste malheureusement l’accueil. La majorité du personnel n’a pas été aimable, ce qui impacte fortement l’expérience. Je tiens toutefois à souligner deux exceptions : la personne présente à l’accueil ce matin ainsi que celle en cravate en salle de petit-déjeuner, qui ont été professionnelles et agréables.
Concernant la chambre, le manque d’entretien est évident : porte de douche qui tient à peine, porte-papier toilette instable, poubelle cassée, fuite au niveau du robinet, éléments manquants sur la robinetterie de la baignoire, cuvette des WC bancale, et un néon sur deux dans la salle de bain qui fonctionne. Ce niveau de maintenance n’est clairement pas acceptable.
Le petit-déjeuner est également à revoir : distributeurs de céréales cassés et machine à café qui fuit, ce qui donne une impression générale de négligence.
Enfin, même constat côté piscine, avec une personne à l’accueil peu agréable.
Au vu de ces éléments, je suis vraiment déçu de ce séjour. Des améliorations importantes sont nécessaires, tant sur l’entretien des installations que sur la qualité de l’accueil
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception, mais nous constatons que votre commentaire semble concerner un autre établissement que le nôtre. En effet, notre Appart’City Collection ne dispose pas de piscine, et les problèmes d’entretien que vous décrivez (porte de douche, robinetterie, distributeurs de céréales, etc.) ne correspondent pas à nos installations.
Nous restons néanmoins attentifs à votre expérience et serions ravis d’en discuter directement. N’hésitez pas à nous contacter à [[email protected] pour que nous puissions clarifier cette situation et recueillir vos retours sur votre séjour réel chez nous.
N'hésitez pas à supprimer votre commentaire pour le remettre sur l'établissement correspondant également.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de l'Appart'City
J
Jude B Google
Très bon accueil . Chambre spacieuse , moderne et très fonctionnelle. Proche de CDG . Idéal pour les personnels navigants . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Jude,
Un grand merci pour votre commentaire !
C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !
C
Celine J Google
Très joli appart’hotel, très bien situé et un grand merci à Dani au bar qui est très agréable ! Expérience à renouveler
Réponse du professionnel : Bonjour Celine J
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre appart'hôtel et son emplacement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de Dani au bar, dont la gentillesse a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous veillons à offrir des chambres confortables et bien équipées, ainsi qu’un accès facile aux principaux sites de la région. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Votre désir de renouveler l’expérience nous honore et nous serions heureux de vous recevoir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
L'équipe de l'Appart'City
c
claude m Google
Très bon établissement avec un bon contact et accueil exemplaire. Et la cuisine est excellente.
Je vous le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour claude m
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif concernant notre établissement. Nous sommes ravis que l’accueil et le contact que vous avez reçus aient été exemplaires, ainsi que la qualité de notre cuisine. Votre recommandation nous honore et confirme notre engagement à offrir un service de haut niveau aux clients de notre secteur AppartHotel. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Notre équipe reste à votre disposition pour tout futur séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Nous nous engageons à maintenir ces standards d’excellence pour chacun de nos hôtes.
Cordialement,
L'équipe de l'Appart'City
V
Vanessa Martin Google
Hôtel sympa, super bien décoré. Literie confortable. Repas du midi excellents.
Tout le personnel est adorable notamment DANNI qui est à nos petits soins ❤️
O
Olivia Naudin Google
Soirée au top, merci au personnel et la direction de l'établissement. Nous étions une table de 4 filles de Roissy , nous avons passé une superbe soirée, repas parfait, soirée agréable avec le sosie de Mickaël Jackson dj kyla au platine, le nouveau directeur fraîchement arrivé depuis une semaine très a l'écoute et serviable. Je recommande vivement cette établissement.
Merci à vous pour l'accueil qui fut très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Olivia Naudin
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre agréable expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre soirée en table de quatre ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du service du personnel que de l’accueil du nouveau directeur, ainsi que de la prestation du DJ sosie de Michael Jackson.
Votre satisfaction quant au repas parfait et à l’ambiance agréable nous conforte dans notre volonté de maintenir un haut niveau de qualité. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
Alexandre
N
Natalia Mota Google
Je suis venue dans cette hôtel après un voyage en famille arrivée tard à Paris je suis aller à cette hôtel , tout neuf , très bien entretenu, propre , personnel accueillant, place de parking génial et fermée un vrai plus , literie magnifique on a bien dormi avec mon mari et mon fiston on avais une chambre à trois un lit pour mon fis pour nous , on a beaucoup apprécié, on entendait un peu les avions mais rien de gênant on a bien dormi , je conseille vraiment 😊 merci à toute l'équipe .
Réponse du professionnel : Bonjour Natalia Mota
Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Paris et d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté de l’hôtel, la qualité de la literie, l’accueil du personnel ainsi que le parking fermé ont contribué à rendre votre visite agréable. Le fait que vous ayez apprécié le calme malgré le bruit des avions est également très encourageant. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous la transmettrons à l’ensemble de l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Alexandre
R
Ribeiro Ribeiro Google
Tout est parfait dans cet hôte!!!!
Les chambres sont belles et propres!
Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité!
Les réceptionnistes sont aux petits soins
Grâce à eux on se sens bien prit en charge!
D une gentillesse exceptionnelle!
Une adresse à conservée !!! Bonne continuation ne changez rien!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Ribeiro,
Nous vous remercions vivement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que nos chambres vous aient paru belles et impeccables.
Nous notons avec plaisir que le petit‑déjeuner varié et de qualité ainsi que l’attention de nos réceptionnistes ont contribué à votre bien‑être. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Nous nous engageons chaque jour à maintenir ce niveau d’excellence afin de garantir à notre clientèle une expérience inoubliable. Nous vous remercions de votre confiance et de votre recommandation.
Cordialement,
Alexandre
M
Moetini Moutame Google
Le lit est grand et confortable
Le jeune homme à l’accueil nous a très bien reçu
Toutefois Je trouvais que l’eau n’était pas assez chaude mais dans l’ensemble c’était très bien
Merci pour cette nuitée
Réponse du professionnel : Bonjour Francine,
Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous l’ayez apprécié.
Navré pour la température de l'eau nous allons vérifier de notre côté et vous en remercions.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Appart’City Roissy CDG !
Bien cordialement,
NEAU Alexandre
Directeur adjoint
D
Daniel Ribeiro Rodrigues Google
Réception exceptionnelle, petit déjeuner à volonté, magnifique, sans compter la présence de Wael et stephane Ce sont les réceptionniste qui prennent soin avec vous.. Bonne continuation et à bientôt…,,
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous l’ayez apprécié
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Votre commentaire sera partagé avec Waël et Stéphane qui seront ravis de le lire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Appart’City Roissy CDG
Bien cordialement,
NEAU Alexandre
Directeur adjoint
B
BB Syl (“Kamitia”) Google
Il y a eu de l'incompréhension au début avec le standard, après les choses se sont bien passées. L'hôtel est propre et bien entretenu. Je regrette que le petit déjeuner soit si peu varié .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’entretien de l’hôtel.
Nous sommes toutefois désolés pour l’incompréhension de départ avec le standard et pour votre déception concernant le manque de variété au petit déjeuner. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer la qualité de notre accueil ainsi que notre offre de petit déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
NEAU Alexandre
Directeur Adjoint
K
Kathling Nicolle Caicedo Chala Google
Je suis très impressionnée par cet hôtel, le personnel est extrêmement aimable et très attentionné, les chambres sont magnifiques, spacieuses et très confortables, j'adore cet endroit !
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolle
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’amabilité de notre personnel, la qualité de nos chambres spacieuses et confortables ainsi que l’atmosphère de l’endroit ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous motive à maintenir ce niveau d’excellence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Nous serions honorés de vous offrir de nouveau le service attentif qui a marqué votre séjour, et nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Bien à vous,
Alexandre
P
Pierre Stawowy Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellent séjour à l’Appart’City de Roissy !
L’hôtel est idéalement situé, très proche de l’aéroport, ce qui est extrêmement pratique. Les chambres sont confortables, propres et bien équipées.
Le personnel est absolument parfait : accueillant, professionnel et toujours disponible pour aider.
Le restaurant est très bon, tout comme le petit déjeuner qui est varié et de qualité. Le service de navette est également un vrai plus, très pratique et bien organisé.
Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Un immense merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l’hôtel, le confort de nos chambres, la qualité de la restauration ainsi que la disponibilité de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à CDG.
Bien cordialement,
Monsieur NEAU Alexandre
Directeur Adjoint
A
Anna Lannou Google
Très bien accueilli
Chambre propre mais les jeunes le matin pour le petit déjeuner devrai être un peu plus souriant le matin.
Mais sinon personne en réception très bien
Réponse du professionnel : Bonjour Anna Lannou
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de constater que l’accueil a été très satisfaisant, que votre chambre était propre et que le service de la réception a répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’attitude du personnel du petit‑déjeuner le matin et transmettons votre observation aux équipes concernées.
Cordialement,
Alexandre
S
Sylvie LLARI Google
Un accueil chaleureux, un calme et une bienveillance du personnel. La chambre est vraiment agréable et la literie également. Je suis ravie.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme de l’établissement ainsi que le confort de votre chambre.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Appart’City Roissy CDG.
Bien cordialement,
Alexandre
Directeur Adjoint
L
Laura Google
Magnifique hôtel ! 😍
Les chambres sont très jolies et le petit déjeuner est un vrai régal.
Un super emplacement pour une escale à Paris.
Seul petit point à surveiller : une odeur de canalisation dans la salle de bain, sans doute liée aux fortes pluies, mais rien qui n'entache notre séjour.
On reviendra avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de nos chambres, la qualité du petit-déjeuner et notre emplacement pratique pour une escale à Paris.
Nous prenons bonne note de votre observation concernant l’odeur dans la salle de bain ; notre équipe technique a été informée afin de vérifier ce point.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à CDG !
Bien cordialement,
Alexandre
Directeur adjoint
A
Angèle Rigaud Google
Équipe au top, tant les chauffeurs de la navette que le personnel de l’hôtel. Chambre très confortable, spacieuse et pratique avec le coin kitchenette. Très calme, ce qui n’est pas toujours le cas dans les hôtels situés en zone aéroportuaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité de nos chauffeurs de navette, la qualité de l’accueil de toute l’équipe, ainsi que le confort et la praticité de nos chambres avec kitchenette — particulièrement leur calme en zone aéroportuaire.
C’est exactement le type d’expérience que nous souhaitons offrir à nos voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Alexandre.
R
Rodin Erman Google
Nous avons été très bien accueilli lors de notre déjeuner! Des personnes à l'écoute et serviables qui ont assurées un très bon service. Je recommande cet établissement et je reviendrai a coup sur!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil attentif et le service irréprochable de notre équipe lors de votre déjeuner.
Votre recommandation et votre envie de revenir nous font très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Alexandre
E
Emmanuel GUITTON Google
Comme les autres repas en famille ou entre collègues comme ce jour, tout a été parfait 👍
Très bons plats (merci au chef) et très bien servi par Cathy qui a été très accueillante 😉
Je recommande et j’y retournerai bien volontiers.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre repas en famille ou entre collègues ait été parfait, avec des plats savoureux (merci au Chef !) et un service accueillant de Cathy qui a su faire la différence.
Votre recommandation et votre envie de revenir nous touchent profondément.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Alexandre.
W
William Damhaut Google
Nous avons été très très agréablement surpris par la gentillesse de l'ensemble du personnel présent en soirée et le lendemain matin. Nous avons pu croiser au moins 10 membres du personnel différent et tous le monde nous a bien dit "bonjour" avec le sourire et en nous demandant si tout se passait bien pour nous. On nous a également accompagné pour la recharge de notre voiture au borne sur la parking avec le sourire. Nous avons découvert votre hôtel pour notre passage à "Maison & Objet" de janvier 2025, nous reviendrons dans votre hôtel en septembre. Félicitation pour votre travail, si ce message peut encourager vos équipes, merci de le partager avec eux. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite.
Réponse du professionnel : Bonjour William,
Un immense merci pour votre magnifique retour ! Toute l’équipe est sincèrement touchée par vos mots et votre reconnaissance.
Votre message reflète parfaitement l’esprit de service et la passion que nous mettons chaque jour à accueillir nos clients.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble du personnel, ils seront ravis de savoir que leur sourire et leur bienveillance ont marqué votre séjour.
Ce sera un vrai plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite en septembre !
Alexandre
M
Melissa Lassus Google
Chaleureux, propre et confortable, juste parfait surtout lorsque l’on voyage pour des raisons professionnelles.
Et une mention spéciale pour toute l’équipe très accueillante et disponible. Le restaurant est très bon et le service d’Hélène, Cathy et Lisa est parfait
D
Dame Fafa Google
L'hôtel est très bien, les chambre propres et calmes.
Le restaurant est vraiment bon. Hélène et Lisa sont exceptionnelles ainsi que l'ensemble de l'équipe.
Merci encore de faire de notre périple parisien un moment de convivialité très agréable.
Rdv en Septembre prochain !
Réponse du professionnel : Merci Dame Fafa, nous vous attendons avec plaisir pour le prochain salon
c
corinne lecine Google
Chambre très agréable et repas simple mais avec des produits frais et bien cuisinés, un moment de détente dans un cadre cosy, après un vol annulé ! Une sympathique équipe à l’accueil et à la restauration. Merci !
Réponse du professionnel : Avec plaisir d'avoir pu vous accompagner lors de cette halte impromptue corinne
J
Julie Fruteau Google
Très bel endroit, très accueillant, pratique car près de l’aéroport de Roissy, service bagagerie top!! Je recommande cet hôtel nous avons passé un bon séjour en famille
Réponse du professionnel : Au plaisir de vos prochaines vacances Julie
M
M M-N Google
Nous avons été super impressionnés de la qualité des chambres/appartements avec kitchenette: très propre, moderne. Rien n’y manque. De plus, les repas sont très décents en quantité comme en qualité. Et le manager est un professionnel comme on pourrait en voir dans un hôtel/restaurant 4 étoiles, réactif, chaleureux! À recommander si vous êtes coincé à CDG.
Réponse du professionnel : un grand merci pour ce retour que nous partageons avec l'equipe et ravi d'avoir pu vous offrir un bon moment lors de ce séjour
J
Jonathan Raimbaud Google
Emplacement génial proche de tout. La chambre est bien équipée, soatieuse et propre. Le personnel est très sympathique. Machine à laver et sèche linge sur place (avec supplément) et parking sécurisé intérieur et extérieur.
Réponse du professionnel : Merci Jonathan, au plaisir
E
Eglantine Lasserre Google
Très bonne expérience dans cet hôtel. Excellent accueil, chambre spacieuse et confortable, parfaite pour accueillir une famille nombreuse. Les ados ont adoré les lits superposés style cabane.
Très bon rapport qualité-prix et bon service restauration
Réponse du professionnel : Au plaisir Eglantine et merci pour ce retour.
m
maréme kasse Google
Excellent! La chambre est impeccable, confortable et très bien équipée. Le service au top avec personnel aimable et disponible. L’emplacement à 10 min environ de l’hotel est pratique. Mention spéciale pour la navette qui m’a attendu malgré 40 min de retard.
Je recommande👍.
Réponse du professionnel : Merci maréme, au plaisir d'un prochain séjour
A
A A Google
Hôtel récent. Propre, fonctionnel avec cuisine tout compris, prises bien placées. Le personnel est accueillant et aux petits soins. Les plats du resto sont bons ! Je donnerais 5 étoiles à l'emplacement si les navettes gratuites étaient disponibles... Malheureusement depuis le covid ce n'est toujours pas le cas dans cette zone... Après c'est plus calme que les hôtels de la rue du Verger.
Réponse du professionnel : Merci A A au plaisir d'un prochain séjour et notre nouvelle carte en janvier
J
Jeanluc Nguyen Google
Après avoir reçu 7 mails en 2h pour mettre un avis sur votre hôtel, je vais en faire un maintenant !!
Hôtel plutôt propre, chambre assez spacieuse, chambre avec quelques taches au mur et quelques poils laissés sur le lit donc message à revoir !!
Niveau relationnel envers moi plutôt correct mais envers des personnes étrangères manque de sérieux car discours malpoli entendu !
Pour une nuit cela peut dépanner mais je ne reviendrai plus dans votre hôtel car déçu du jugement apporté à d’autres clients cela veut dire que vos collaborateurs en accueil ne sont pas assez polis pour être au service d’une clientèle.
Réponse du professionnel : bonjour Jeanluc, je suis sincèrement désolé de ce ressenti, d'autant que cela est à l'opposé de nos valeurs d'accueil pour lesquelles nous sommes mis en avant par les commentaires des clients.
j'espère pouvoir au contraire vous recevoir de nouveau afin de vous réconforte dans notre qualité.
je remonte également le dysfonctionnement des mails automatiques ayant été répétitif concernant cette enquête.
Au plaisir.
cordialement
J
Jérôme HAPPY Google
Impossible de contacter l'hôtel directement pour avoir des infos sans passer par la plate-forme Appart'City.
Hôtel et chambre bien isolés et au calme.
Ensemble du personnel souriant, accueillant, disponible et professionnel.
Chambre agréable.
Canapé peu confortable. Literie elle, très confortable 👍🏻
Chambre propre malgré des traces de grosses miettes au sol devant le frigo et dans l'entrée.
J'ai peu apprécié d'avoir eu une chambre pour handicapé sans que l'on ne me le mentionne au check in. Salle de bain adaptée aux PMR mais pas pour moi... protection d'eau partout car douche ouverte. J'aurais apprécié qu'on me propose spontanément un tapis de bain supplémentaire (ou en mettre 2) et le désagrément aurait été imperceptible.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jérôme de ce retour et j'ai partagé votre avis, bonne idée en effet que de doubler un tapis de sol,
nous aurons j'espère l'occasion de vous revoir et vous attribuer une chambre qui corresponde à votre souhait.
Merci de votre confiance
B
Ben Oit Google
Je rejoins l'avis de Jonathan ci dessous. Superbe hôtel avec une équipe au top.
Avoir tout de prêt en arrivant après une nuit de route et un très bon petit petit déjeuner c'est tellement agréable.
Les appartements sont très confortable et très propre. Benoît, alcis transport.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ben et ravi de contribuer à votre repos
J
Jonathan Lamarre Google
Je viens très régulièrement ds cet hôtel car je travaille sur Paris et je dois dire que je suis tjrs très bien reçu par les membres de la réception qui ont le sourire.
Mention particulière à youssef qui est avenant avec tous les clients et ça se voit qu'il est fait pour travailler avec le public.
Les chambres sont très spacieuses et le ménage est tjrs impeccable.
C'est un plaisir pour moi de venir m'y reposer après une nuit de boulot.
Encore merci à toute l'équipe
Jonathan alcis transport
Réponse du professionnel : Quel plaisir que de vous lire Jonathan, on vous attend prochainement.
M
Marie-LaurenceG Google
Accueil très sympathique. Chambre très spacieuse de même que la salle de bain. A une dizaine de minutes de Cdg. le restaurant était fermé le samedi soir mais possibilité de se faire livrer ou d'acheter un en-cas au frigo vitrine de la réception. La navette dépose seulement au terminal B donc j'ai marché 10mn pour rejoindre le terminal E.
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Appart'City Collection Paris Roissy CDG Airport
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