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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

City Residence Paris CDG Airport

Résidence hôtelière · Roissy-en-France (95)

3,9 911 avis Google
City Residence Paris CDG Airport — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de City Residence Paris CDG Airport

Appart'hôtel de style décontracté avec bar, restaurant, salle de sport et navette aéroport gratuite.

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Avis clients (911)

Avis Google
3,9
911 avis
5★356
4★302
3★127
2★52
1★74
C
Chris Google

On s'est retrouvé dans cette résidence hôtelière grâce à Air France ! ...... pas d'avion.. ..il fallait bien dormir quelque part... les chambres sont propres, le personnel correct, buffet petit-déjeuner il y a du choix et c'est bon. Côté calme.... c'est très proche de l'aéroport..donc on entend un peu les avions ( normal ! On attend toujours l'avion de ligne électrique créé par les verts). Pour manger ....dans la résidence, forcément ce jour-là le restaurant était fermé ( normal Air France nous a jeté le mauvais œil 🧿 😉) . Heureusement il a un restaurant à quelques pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir dans ces circonstances imprévues et que vous ayez trouvé chez nous un endroit confortable pour vous reposer. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté des chambres, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Concernant le calme, en effet, la proximité de l’aéroport fait partie de notre environnement — nous faisons de notre mieux pour offrir le plus de confort possible malgré cela. Bien cordialement, L'équipe City Résidence Paris CDG Airport.
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Salah Mahour Google

J'ai eu le plaisir de séjourner à l'hôtel City Résidence Paris CDG, je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service reçu. Je souhaite remercier tout particulièrement Mme Sandeep, Mme Maya et Mr Mohamed, qui travaillent à la réception. Leur accueil chaleureux, leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse ont grandement contribué à rendre mon séjour agréable. Ils ont toujours pris le temps de répondre à mes questions et de m'aider avec le sourire. Il est rare de rencontrer des employés aussi dévoués et attentionnés envers les clients. Grâce à eux, je me suis senti le bienvenu dès mon arrivée. Un grand merci à Mme Sandeep, Mme Maya et à Mr Mohamed pour leur excellent travail. Je n'hésiterai pas à revenir dans cet hôtel lors d'un prochain séjour et je le recommande sans hésitation. Salah Mahour Winnipeg, Canada 🇨🇦

Réponse du professionnel : Bonjour Salah, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au City Résidence Paris CDG. Vos compliments envers Mme Sandeep, Mme Maya et M. Mohamed nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux remerciements ; ils seront ravis de savoir que leur accueil et leur professionnalisme ont contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe City Résidence Paris CDG Airport.
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Metin Albert Baysal Camus Google

Les chambres son bien. Petit déjeuner bien. Pas loin vous avez tout . Restaurant, supermarché etc.

Réponse du professionnel : Bonjour Metin, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort des chambres, le petit-déjeuner ainsi que l’emplacement pratique de notre résidence à proximité des restaurants et commerces. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe City Résidence Paris CDG Airport.
A
Alix Joseph Google

L'hôtel et les chambres sont propres, spacieuses. L'hôtel est proche de l'aéroport est à 10min du parc des exposition. Un parking est disponible gratuitement, attention a ne pas arriver trop tard pour avoir des places. Le personnel est disponible et aidant.

Réponse du professionnel : Bonjour Alix, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'hôtel et les chambres aient été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel de chambre a bien retrouvé votre veste, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] ou au 01 34 45 43 00. Bien cordialement, L'équipe City Résidence Paris CDG Airport.
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sacha simon Google

Fuyez. Attention aux arnaques avec cet hôtel. On vous promet au téléphone hôtel + parking pendant 2 semaines (prix de l’hotel supérieur a la moyenne mais avec le parking ca devient une bonne affaire) Arrive a la réception on me réclame 225 euros supplémentaires pour le parking stipulant que la dame que j’ai eu au telephone etait une stagiaire. Ajoutez a ca l'état lamentable des chambres (voir photo) et la salle de bain aux joints repugnants on est plutôt sur un petit 3 étoiles ou un gros 2 étoiles.

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Nathan Jgt Google

Chambre plutôt confortable et équipée mais l’insonorisation est désastreuse. De plus le petit déjeuné n’est vraiment pas bon, produits de basses qualitées, pain sec, etc

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre confortable et bien équipée. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation et la qualité du petit-déjeuner. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe City Résidence Paris CDG Airport.
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Cindy Prost Google

A fuir si vous cherchez un 4*. Pas du tout reposant. Sur 4 nuits, on nous a fait changer 2 soirs de chambres. On a passé la 1ère nuit sans chauffage (et en sentant l'air passé autour des fenêtres) et avec un lavabo bouché. La 2eme avec une fuite d'eau (goutte à goutte incessant). Les problèmes des 2 chambres étaient connues avant notre arrivée. Pas de pose bagage dans la chambre ni de restaurant comme indiqué. Pas de room service non plus (personne pour débarrasser un plateau qu'on nous a demandé de prendre dans la chambre car la salle des petit-déjeuner allait fermer). Lorsqu'on appelle la réception de la chambre, on nous raccroche au nez. Pas de ménage fait durant notre séjour. Trace d'humidité dans la salle de bain, ... Le seul point positif est la gentillesse du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le chauffage, la plomberie, le changement de chambres et le service sont très importantes pour nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Ce n’est pas le niveau de confort et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous avons transmis vos commentaires à nos équipes techniques et de réception afin de corriger ces problèmes rapidement et améliorer notre organisation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement par mail ou par téléphone pour en discuter plus en détail. Encore merci pour votre retour, il nous aide à progresser. Bien cordialement, L'équipe City Résidence Paris CDG Airport.
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Katia A. Google

Très bel établissement. Je mets 4 étoiles pour l'attente pendant 1h pour faire le check in car manque de personnel. Malgré tout la réceptionniste est restée courtoise et a fait de son mieux... Chambre très propre, confortable et bien insonorisé malgré l'aéroport à côté.

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que l’insonorisation de notre établissement. Nous vous présentons nos excuses pour l’attente lors de votre arrivée. Votre remarque a bien été prise en compte : nous travaillons actuellement à améliorer l’organisation de nos check-in. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus fluide et agréable ! Bien cordialement, L'équipe City Résidence Paris CDG Airport.
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x zz Google

La personne a l acceuil pas trop aimable, chambre vieillottes pas du tout conforme aux photos sur internet hotel mal situé loin de la gare et cher pour ce que c est. ,caution de 250 euros demandé alors que les chambre c est pas non plus un truc de fou des navettes oui mais pas tout le temps que sur certains horaire sinon c est 25 € a ce prix faut prendre un uber tres decus je n y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Tz T, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accueil et l’état de la chambre. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et votre commentaire nous aidera à nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe City Résidence Paris CDG Airport.
D
David Google

Nous avions réservé une suite junior pour 3 personnes et, à notre arrivée, nous avons eu une chambre prévue uniquement pour 2 personnes. Pour ‘régler’ le problème, l’établissement s’est contenté de nous apporter un lit de camp, ce qui est clairement insuffisant pour un hôtel de ce standing. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas et le ménage laissait franchement à désirer. Séjour décevant, je ne recommanderais pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de nos services. Vos remarques nous sont précieuses et nous aiderons à progresser. Bien cordialement, L’équipe City Résidence Paris CDG Airport.
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gaetan vayer Google

Une bonne équipe après un séjour pour formation via mon employeur,j'ai logé, manger et également profiter du bar niveau restauration rien a redire un très bon repas dans ces 3 jours a dormir et dîner a l'hôtel Après leur service Noémie et son collègue (maître d'hôtel) ont continué a discuter avec nous Malgré l'heure tardive une bonne équipe cordialement avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour gaetan, Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous dans le cadre de votre formation, tant pour l’hébergement que pour la restauration et l’ambiance conviviale au bar. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence. Bien cordialement, L'équipe City Résidence Paris CDG Airport.
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marie emmanuelle de bony Google

Nous avons été reçues par l'hôtel comme des reines lors d'un regroupement maman/enfants :) L'hôtel est vraiment bien, le personnel très accueillant et les chambres avec un super grand lit ! Dans un bel environnement et près de Disney et de la gare.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Emmanuelle, Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis que votre regroupement maman/enfants se soit déroulé à merveille et que vous ayez apprécié notre accueil, le confort des chambres et la situation idéale de l’hôtel. C’est toujours un plaisir pour nous de créer des souvenirs agréables pour nos petits et grands voyageurs ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence. Bien cordialement, L'équipe City Résidence Paris CDG Airport.
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Layla Hussein Google

Déception totale - Accueil et propreté en dessous des attentes Je suis extrêmement déçu de mon séjour. Malgré son emplacement pratique, l'établissement présente des lacunes majeures. Accueil inamical le personnel d'accueil était peu professionnel et peu accueillant Les chambres et les espaces communs étaient mal entretenu les installations sont vieilles et nécessitent une rénovation. Malgré mon mail à la direction ucune solution n'a été proposée pour résoudre mon problème Je ne recommande pas cet hôtel en raison de son manque d'attention à la clientele

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil et la propreté. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et votre commentaire nous aidera à nous améliorer. Afin que l'on puisse vous contacter, pourriez-vous nous indiquer votre numéro de chambre ainsi que la date de votre arrivée. Bien cordialement.
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SAMIRA KARAR Google

A fuir prestation médiocre pour un 4 etoile. Accueil plus que méprisante. Baignoire usée par le temps pas de reassort durant le séjour et lorsque j écris un mail à la direction on dirait que c était moi le.probleme car tout était nickel de leur côté. Je suis furieuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence et nous regrettons d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi négative. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et votre commentaire nous aidera à nous améliorer. Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de chambre ainsi que les dates de votre séjour afin que l'on puisse vous contacter en privé. Bien cordialement.
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Vincent Google

Hotel parfaitement situé avec parking. Lieu classe en s'y sent très en sécurité. Restaurant et petit-déjeuner au top. Un coup de cœur pour le personnel du restaurant du bar de l'accueil tous aux petits soins pour la clientèle. Propre calme sécurité résument également le lieu. Je recommande vivement

N
Nass Cheb Google

Déçut les chambres ne sont absolument pas des chambres 4 étoiles. Perceuse à 9h du matin. Manque de prise dans la salle de bain Saleté du au manque d'entretiens d'usure et non du au femme de ménage! Un monsieur à l'accueil le soir très gentil et agréable mais la journée 1 dame blonde pas vraiment agréable qui ne fait pas sont travaille.

A
Angie Google

Très bon séjour hôtel très agréable, le personnel est sympathique, tout est vraiment super. Petit déjeuner varié, repas de très bonnes qualités. On y voit les avions passés juste à côté mais pas du tout gênant. Je recommande vivement cet hôtel

C
Corentin Manchuelle Google

Réservé la veille pour 2 adultes 1 enfant (moins de 2 ans) sejour d'une nuit Arrivé sur place, on nous annonce plus de lits pour enfant. (Par chance, nous avions anticipé.) On nous délivre les clefs d'une chambre non-prête. Attente d'une heure pour une nouvelle chambre ! Sans gestes clients sur ces 2 loupées. Nouvelle chambre prête. À l'exception, manque les couverts. Les oreilles ont une odeur. Le cadre reste magnifique. Les services sont présents. Le déjeune compris dans la formule étais bon ainsi que le personnel. Je pense que si ces petits problèmes sont résolus, l'hôtel mériterait 5 étoiles sur cet avis.

M
Michael Dubus Google

Très bon hôtel. Propre, belle décoration, lumineux. Accueil classique (ni mieux, ni moins bien qu'ailleurs). Partie restaurant agréable et suffisamment spacieux pour ne pas se marcher dessus. Côté bar c'est un bel espace détente qui est proposé. Les prix (boissons et restauration) sont dans la norme. Petit déjeuner continental bien achalandé. Viennoiseries un peu desséchées si vous prenez votre petit déjeuner plus tard. Chambre (215) offrant un bel espace. Avec kitchenette. Luminosité agréable. Literie confortable. Sanitaire propre et fonctionnelle. Luminaires dans salle de bain avaient un petit soucis de connexion. Lunette des toilettes desserrée. Des tâches sur quelques murs de la chambre qui nécessiteraient un petit nettoyage ou un coup de peinture. Néanmoins c'est un hôtel qui nous reverra très probablement pour notre prochaine incursion sur Paris et que nous recommandons.

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Typhaine DUMERY Google

Point positif, personnel à l’accueil très accueillant et courtoise. Literie très confortable En revanche, la chambre pas très fonctionnelle.. lavabo de la salle de bain bouché.. pas très pratique la sortie de la baignoire malgré le tapis.. la clim pas très efficace.. petite note en plus, pensez à ceux qui ne boivent pas de café proposez du chocolat à disposition dans les chambres.. Je recommande pas vraiment, malgré un emplacement idéal.

J
Julie Philippe Google

Personnel à l'accueil très agréable, même si en sous effectif au vue de l'affluence. Chambre /suite très spacieuse, bonne literie. Petite déception car la climatisation n'est pas très puissante et il manquerait des volets roulants dans les chambres selon moi. Bon rapport qualité prix.

p
patrineau Google

Nous réservons des chambres dans cet hôtel lors de salon à Villepinte.||||Comme à chaque fois, je n'ai eu que des bons retours de l'ensemble des collaborateurs qui ont séjourné chez vous pendant le salon :|| - un accueil parfait, avec le sourire, toujours très pro|| - le personnel de chambre que l'on croise de temps en temps qui travaille discrètement, et de façon efficace car les chambres sont toujours impeccables|| - le restaurant où l'on est très bien accueilli et surtout très bien servi, tout le monde est aux petits soins des clients ...||||L'établissement est joli et agréable, mais la vraie pépite de cet hôtel, c'est le personnel : tous les collaborateurs ont le souci du bien-être du client, le sens de l'accueil, la disponibilité, la gentillesse et le sourire ...||||J'aurai plaisir à réserver des chambres lors de nos prochains salons.