Zenitude Hôtel-Résidences - Roissy Village

A fuir !!! 1ere chambre fuite d'eau sur le lit. On nous replace dans une 2eme chambre mais là pas de chauffage puis 3e chambre au rdc, l'horreur avec la porte d'entrée qui claque en permanence et une odeur forte de cigarette ! 3 étoiles ????

Rapport qualité-prix intéressant. Les appartements sont spacieux, toutes les commodités sont présentes. À 500 mètres du centre ville (10 min à pied) Pour un 3 étoiles, c´est vraiment pas mal.

si vous cherchez un palace , vous n' etes pas a la bonne adresse, Par contre, vous trouverez un etablissement propre , correctement insonorisé,et a prix tres raisonnable ! |une mention tres particulière a bouba et jibril a l' accueil en journée, deux jeunes compétents, dynamiques et surtout qui feront tout ce qu'il est possible de faire pour vous arranger et regler vos eventuels problèmes ! Merci a eux et bonne continuation !

Chambre réservée pour une nuit à Roissy en France pour être proche de l’aérogare! Les différents avis m’avaient effrayés alors soit on a été chanceux soit les avis ne sont pas objectifs car l’emplacement est idéal au vu du prix! Parking sécurisé, appartement pour 4 avec 1 chambre lit double et canapé lit! À noter que les draps ( souvent mal notés pour leurs propretés) étaient propres et l’appartement aussi! Le service dont je n’ai pas mis 5 étoiles car j’avais demandé au réceptionniste 1 oreiller supplémentaire mais celui ci était plus occupé à parler avec son portable et son camarade de canapé qu’à me l’apporter! Après deux demandes j’ai abandonné!

Appartement hôtel La clim ne fonctionnait pas Manque ampoule sur lampe de chevet Porte placard cuisine qui ne ferme pas. Lumière HS salle de bain. Manque draps pour lit convertible Emplacement proche de l'aéroport Prix correct

Ras Notre séjour s'est bien passé étant donné que nous sommes 6 nous avons pris 2 studios et ils étaient l'un à côté de l'autre La réception nickel même à 23h30, très serviable Chambre propre, spacieuse avec un canapé lit 2 places au salon et une chambre avec un lit double et possibilité d'avoir un lit bébé sur demande Serviette propre Kitchenette équipée avec le nécessaire frigo plaque à 2 feux, micro-ondes,les couverts Petit déjeuner payant à volonté (12,60 euros adulte et 6 euros pour les enfants) Parking gratuit et Parking souterrain payant pour ceux qu'ils le souhaitent Laverie/pressing disponible Nous y avons passé une nuit C'est sûr on reviendra !!

Nous avons pris une dans cette hôtel, à notre arrivée il n’y avait pas de chauffage (15degres) on a eu juste un petit convecteur pour chauffer 40m2. L’accueil je ne vous en parle même pas. Chambre vétuste surtout la salle de bain. Bref je ne recommande pas du tout cette hôtel.

Bon hôtel, proche de l'aéroport Charles de Gaulle. Chambre très propre et multi-fonctionnelles. Pour le Parking, 10€ au parking souterrain ou 5€ au parking extérieur. N.B. L'ENTREE ET LA SORTIE DU PARKING SONT TRÈS ÉTROITS DONC NE PAS AVOIR DE GROSSE VOITURE.

Une personne est entrée dans ma chambre avant l'heure de checkout, alors que j'étais encore au lit. Elle est ressorti et a refermé la porte derrière elle quand j'ai demandé qui était là, sans rien dire. Probablement la femme de chambre ? Le minimum serait de frapper à la porte, et de préférence après l'heure de checkout. Très mauvais service.

Service déplorable ! Nous devions nous rendre à l'aéroport dans les 30 minutes qui suivaient... Arrivés au petit déjeuner, deux dames se regardent l'air de ne pas comprendre lorsqu'on leur dit qu'on avait réservé un petit déjeuner... Une fois au buffet, plus rien... Seulement 2 bols qui se battent en duel, pas de couverts, pas d'assiettes, pas de tasses, plus de lait, plus de chocolat chaud... Et lorsque j'ai fait la remarque, la dame a pris tout son temps pour aller me laver une assiette... J'avais déjà terminé mon petit déjeuner... Et au lieu de m'apporter l'assiette à la table, ce qui aurait été sympa, elle l'a posée sur le bar et m'a dit "venez la chercher". Nan mais je rêve !!! Bref... Zenithude, ils sont bien stone ! Je ne recommande Absolument pas !!!!!!!!!!!!!!!!

Zenitude plus pour le personnel que pour les clients. Petit déjeuner pas débarrassé en arrivant mais surtout plus d'assiettes de tasses. Les dames chargées de l'accueil ont bien mis 10 minutes à rapporter ce qu'il fallait avec une lenteur de sénateur sous sédatif. Niveau vélocité on n'est pas sur des Ferrari. À 10.50 le petit dej ça pique un peu. Après on y meurt pas de faim À part ça les appartements sont pas mal, les lits confortables mais pas de bouilloire.

Appartement très sale, des insectes dans les cadres, manque d'ustensiles dans la cuisine pas assez de chaise pour tout le monde, matelas canapé sans protection et sale. Chambre principale assez propre mais cuisine et salle de bains pas nettoyé correctement. L'équipe a était a l'écoute et réactif on nous a proposé de changer de chambre mais celle ci tout aussi sale.

Chambres propres, accueil très sympa, cuisine bien équipée mais il faut apporter son épicerie de base (café, sel, huile etc) sinon ne sert à rien. Entrée en voiture compliquée (il faut descendre de la voiture pour passer le badge et s'arrêter en plein milieu de la circulation). Beaucoup de résidents permanents (sociaux, travailleurs, etc), souvent des jeunes squatteurs devant l'entrée de la résidence qui apparemment non rien à faire de leur journée, assez malaisant quand vous arrivez en famille avec ces gens qui vous regardent). Les housses du canapé auraient visiblement besoin d'un lavage en machine.

Un bon accueil. Appartement spacieux. Un peu froid le soir malgré le chauffage d’appoint, mais sous la couette ça aller. Salle de bain un peu petite si on doit être 4 personnes. Endroit calme. Petit déjeuner très bien avec du choix.

Très mauvaise expérience au sein de cet hôtel. Une chose est sûre c'est que je n'y remettrais jamais les pieds. Notre séjour était le plus froid que j'ai eu a passé dans un hôtel, pas de chauffage alors qu'il fait temps froid, les toilettes était utilisé sans room service ou du moins sans nettoyage de la salle de bain, des cheveux dans le lavabot, des traces de pipu sur les lunettes de toilettes et l'atmosphère elle m'aime tout droit sortie d'un film de d'isolement. À vous de tenter votre expérience mais la mienne n'aura pas de 2.

Chambre froide qui sent le tabac. Crottes de souris dans la SDB. Très bruyant. A mon arrivée poubelle non vidée dans la SDB. Bas de pyjama souillé dans une armoire. Petit déjeuner minimaliste. Seul point positif : l'emplacement, toujours est il qu'il faille trouver la résidence, enseigne no allumée et peu visible. Très mauvais rapport qualité prix.

Cette résidence hôtelière est très bien placée et est dans un cadre agréable avec de grands appartement avec chambre séparée, cuisine ouverte ou fermée, salon . Ideal quand on doit séjourner plusieurs nuits, jours , ou mois. A savoir qu'à partir du 1.01.2024 il y a un nouveau gestionnaire et qu'il y aura de grands changements au fil du temps afin de lui redonner toute sa place et sa notoriété en catégorie 3* Oubliez les anciens avis publiés jusqu'à fin Décembre 2023!!

Hôtel à l'abandon. Très mauvaise expérience en famille. Chambre limite avec manque total de vaisselle. Aucunes communications nous sommes arrivés avec une demande de lit bébé anticipé par 2 fois dans la semaine avant notre venue et à notre arrivée en chambre après 1h d'attente à l'accueil car on ne retrouvé pas notre paiement pas de lit bébé : il a fallut insister et attendre de nouveau pour trouver le lit bébé. Ensuite réveillé en pleine nuit à coup de sonnette et coup de poing dans la porte ( sachant que nous étions avec 2 enfants dont un bébé de 21 mois) pour nous demander de baisser la musique et arrêter de faire du bruit : 1 blague tout le monde dormir profondément ce qui ne fut plus le cas après !!!! Pour finir se faire quasi agressé le matin au petit déjeuner ( 16€ pour 1 malheureux pain au chocolat et 1 brioche rassie)...car encore 1 fois un employé avait oublié que ceux ci avaient été totalement réglé pour finir avec une sortie de parking à 10€ compliqué. Endroit à éviter...

Hôtel médiocre, les personnels d’accueil ne sont pas professionnel, les petits déjeuner sont très pauvre, je ne parle pas des chambres, insalubre, manque la moitié des fournitures pour faire à manger. Même après avoir demandé à la réception de l’hôtel de me fournir le nécessaire rien n’est fait après plusieurs jours d’attente. La qualité de service et l’écoute du client sont inexistantes. On a vraiment l’impression que l’hôtel est abandonné par sa direction et que aucun suivi n’est fait.

J’ai réservé 2 nuits dans l’établissement depuis, le 19 août 2023, du 2 au 4 oct pour mon fils, un jeune qui rentre dans la vie active à CDG. Quelle était notre surprise de savoir qu’à son arrivée, on lui a demandé d’aller dans un autre hôtel ( avec sa grosse valise) pour une nuit, et de revenir le lendemain soir. Comme si il avait que ça à faire à être bourlingué de droite à gauche, à 20h30 du soir !!! Sachant que cela fait 2 mois, qu’on a réservé. J’ai demandé qu’au moins l’hôtel où il allait être recasé, on lui arrangeait un Taxi le lendemain matin Eklo Hôtel ( est une auberge de jeunesse), pour l’aeroport, car forcément il doit traîner sa valise ( car le but de prendre 2 nuits d’affilées, c’est quand même de laisser sa valise à l’hôtel pour ne pas être incommodé ). ( Si on aurait voulu que notre fils soit en colocation avec d’autres jeunes, on aurait été voir un Rbnb, mais il a besoin de travailler seul ses cours). Le Residhome l’a fait partir en taxi mais a refusé de lui payer un transfert avec sa valise, le lendemain matin, jusqu’à CDG. L’auberge de jeunesse est loin des arrêts de bus . Le monsieur réception nous dit ( car j’ai appelé) « vous annulez les nuits d’hotels et on vous rembourse…. Facile de dire quand on sait, qu’en cette période tous les hôtels de Roissy sont soit complets ou à des prix exorbitants. » Côté commercial Zéro. Par conséquent, aujourd’hui j’ai annulé le reste de notre réservation et souhaite le remboursement, dont la différence de la chambre d’hôtel ( auberge de jeunesse ) où ils ont transféré mon fils. J’attends mon remboursement. C’est tellement facile de s’en prendre à un jeune. Leur côté commercial est déplorable… à fuire !!!

Nous avons été surpris en arrivant de trouver sur le parking fermé deux voitures avec des pneus à plat qui stationnent là apparemment depuis longtemps. Les apparts semblent occupés sur du long terme. A la réception, on nous a demandé une caution de 250 € qui devait nous être remboursée dès notre départ le lendemain. Dix jours plus tard, ne voyant rien venir nous avons appelé Résidhome Roissy village et la personne à la réception nous a promis de faire le nécessaire. On nous a alors rien reproché quant à l'état de la chambre après notre départ, nous n'y avons d'ailleurs passé que quelques heures. Deux semaines plus tard, toujours pas de remboursement ! Nous avons rappelé et cette fois, on nous demande d'écrire et d'envoyer les photos que nous avons faites de l'appartement avant de partir. On déplace le problème du non-remboursement vers l'état de la chambre à notre départ, sans raison ! Nous sommes très mécontents aussi nous déconseillons !

Minable!! Petit déjeuner inexistant à 9h du matin 1 pauvre croissant et 2 pains au chocolat restant. Quand on le dit à la personne de l’accueil sa seule réponse est: oui je sais… minable! Les chambres sont insalubres (radiateurs cassés, paravent de douche qui ne sert à rien, wc sale) Personnel incompétent et complètement déconnecté de la réalité, lorsque que l’on demande quelque chose on a l’impression de leur demander la lune. C’est franchement minable

A fuir !!! Horrible !!! J'arrive à 19h, je prends la 1ère chambre en RDC, odeur de saleté, d'humidité, carrelage moisi, la cuisine est tellement sale que ça colle. je demande une deuxième chambre, en R+2, pire que la 1ère, on voit des bêtes ou punaises de lits, canapé taché. on arrive à sentir l'odeur de la saleté et de la cigarette froide. Y a trop de bruit... J'ai quitté l'hôtel immédiatement, en ayant quand même payer 104 euro nuit + petit déjeuner.

Pas du tout professionnel en arrivant nous avons été accueillis après au moins 30 bonne minutes par une femme de l’accueil qui ne parlais pas français et qui était très hautaine pas la moindre sympathie ! Ensuite on nous a demander une caution de 250€ d’où le prix n’est pas justifié et on nous a menacer que la caution serait retirer si on faisait du bruit… Arrivée à la chambre le gaz ne marchait pas, arrivé au lit des poils, des cheveux, des taches de sang sur les oreillers et sur le lit à ce demander si les draps sont changer … on nous a demander de payer des taxes et le parking également. Étant allez séjourner à cet hôtel un jour d’été il faisait très chaud nous avons voulu ouvrir la fenêtre, l’aéroport étant à proximité, on entendait tout. Le lendemain nous sommes partis l’hôte d’accueil avait changer, nous avons eu un homme qui lui par contre était très aimable et nous a payer des cafés. Heureusement car le séjour était vraiment pas agréable du tout! Fuyez !

A fuir !!!!!!! Juste horrible, aucune hygiène les chambres pu ! Les équipements ne fonctionne pas ( frigo, Clim, sèche cheveux ect…) vraiment très déçu surtout pour le prix exorbitant !!!!! Et en plus de ça une caution de 250€ qui est débloqué 5j après le séjour ! Je trouve sa inadmissible cet établissement devrait fermé et re voir leur gestion de l’hygiène et tarifaire je trouve sa immonde ! Des gens bourré toute la nuit qui font énormément de bruit et font pipi dehors sur l’herbe !!!

3 étoiles vraiment ? Moisissure dans la salle de bain cheveux, retrouver un peu partout dans la chambre Équipement dans la chambre jamais testé vue que certains de fonctionnes pas. 107€ la nuit c’est juste inadmissible en vue des prestations et de l’hygiène plus que douteuse A fuir !!!!

Nous avons réservé pour une famille de deux adultes et un enfant de 6 ans et des jumeaux de 6 mois un appartement de 40 m2 dans cet établissement. Nous avons choisi cet appartement qui d'après le site officiel étant adapté à 4 adultes et un bébé. Notre déception est totale lorsque nous arrivons le vendredi 07/04/2023 à 23:00 dans le logement et pas aucun lit bébé. Comment faire coucher nos 3 enfants dans un canapé lit. Je téléphone à la réception il ne m'offre aucune solution et me raccroche au nez lorsque j'insiste toujours poliment pour avoir une aide !! Rien à faire, il a fait comprendre qu'il faut qu'on se débrouille. Alors j'ai dû imaginer des barrières de fortunes avec des oreillers pour caller nos bébé et éviter qu'ils ne tombent. Le matin on se rend compte que la cuisine est quasiment vide avec très peu d'ustensiles de cuisine.

Hôtel très bien situé proche aéroport et parc Astérix (15 min) insonorisé literie confortable, mais l'appartement n'est pas à la hauteur du prix payé. En effet, nous étions 4 personnes vaisselle et chaises et serviettes pour 2 personnes à 115 € la nuit ça ne le vaut pas. Nous avons dû réclamer des serviettes grandes et petites et pour les chaises, on nous a dit que ce n'était pas possible. Ménage léger présence de calcaire au sol dans la salle de bain mal entretenue le sol gondolé vitres sales à éviter le parking payant 8 € la nuit

Nous avons séjourné deux nuit lors d'une visite au Parc Asterix. A l'arrivée un très bon accueil, l'appartement spacieux et très propre , la literie confortable, les draps propre et les serviettes propres. Petit déjeuner variés, la salle propre et soigné avec des tables décoré. A revenir sans hésitation.

La chambre était très propre, la gouvernante est à l'écoute des clients et très réactive afin de les satisfaire. Haffiz est très gentil et souriant. Merci à eux. Le seul bémol est le prix trop élevé du petit déjeuner pour ce qu'ils proposent. Mme Prud'homme

La qualité de ce lieu est exécrable... Les chambres sont très sales et celle que j'ai eu avait des traces sur les murs, les rideaux cassés, pas de manivelle pour relever les volets, pas d'éponge sur toute une semaine malgré les demandes quotidiennes, le joint de la vitre de douche... noir ! Du tartre partout dans la salle de bain... Et pour couronné le tout... des puces de lit qui m'ont dévoré pendant les nuits. J'ai des piqures absolument partout, c'est dégoutant... Ce qui est d'autant plus navrant c'est que le personnel n'admet pas l'état des chambres... Lorsque l'on demande une éponge, ils disent seulement qu'ils sont désolés et en rupture de stock. Personne pour aller à la supérette du coin afin de dépanner en attendant pour des clients qui viennent depuis plus de 10 ans. La qualité a bien baissé et les prix sont exorbitants. j'espère que ce message réveillera les consciences et trouvera une oreille réellement attentive comparée à celle des hôtes d'accueil. Pour les puces de lit, vous les trouverez dans la chambre C107... à éviter !

Lors d’un séjour d’une nuit dans la région, nous étions deux familles (4 adultes et 4 enfants) réparties dans deux chambres différentes. Quelle déception à notre arrivée : notre chambre sentait fortement le tabac froid, les murs étaient très sales et jaunis par la cigarette, les joints de la salle de bain étaient moisis, et les meubles tachés, visiblement non nettoyés avant notre arrivée. Impossible d’y faire dormir mes enfants et moi dans de telles conditions. J’ai donc demandé une autre chambre. Celle-ci était légèrement meilleure, avec des murs moins sales et sans odeur, mais la cuisine et le sol étaient très sales, collants, et il y avait de nombreuses toiles d’araignée. De plus, certaines personnes ne respectaient pas le calme la nuit, criant et se chamaillant dans le jardin. Nos amis avaient eux aussi une chambre en mauvais état, avec des dégâts visibles, probablement causés par des bagarres. C’est vraiment honteux pour un hôtel classé 3 étoiles. Le seul point positif, la déception est telle qu’on en oublie presque le bruit permanent des avions. Je ne recommande pas cet hôtel.

A fuir!!!une honte !! Par où commencer ? 1h30 pour avoir "une chambre " sans drap tâcher ou lit fait , pas de serviettes ...les locaux et extérieurs sont sales des déchets partout , noirs de saletés , avec ou sans volet cest pas vous qui choisissez 🤣aucun entretien même à l'accueil il reste des miettes de la veille et même quelques verres.. 14 euros les "petits déjeuner "pour du café qui est imbuvable ne vous fié pas aux pancartes vous ne trouverez aucun fruits ! Et j'en passe... Bref tracez votre route!!

Avantages : - Dessertes très fréquentes entre Roissypôle et l'hôtel - Kitchenette pour cuisiner - Chambres très spacieuses, de véritables appartements - Personnel accueillant Inconvénients : - vaisselle pour deux personnes seulement. Certains appartements ne possèdent même pas assez pour une personne, ça depend de la chambre que vous obtenez (certains anciens clients ont manifestement la bonne idée de voler du matériel) - Propreté qui dépend des appartements aussi. Vous pouvez tomber sur du très bien comme du moyen

Bon état général. Appartement spacieux. Bon rapport qualité prix Très bien situé par rapport à l'aéroport de Paris charles de gaulle Pas mal de lieux de restauration à proximité Seuls bémol quelques petits bruits la nuit (portes) et les suppléments qu'il faut payé à prix assez élevés si on les veut (parking, petit déjeuner). Attention il faut versé une caution (czrtz bleue) mais pas prélevé juste dépôt de garantie

Très déçus de notre séjour. L appart était très sale, les draps pas propre. Je suppose que les draps du canapé-lit n avaient pas été changés. En période de covid c est inacceptable. A noter que le parking est payant ( 8 euros pour la nuit) Le logement devant être équipé pour 4, il manquait de couverts, assiettes et verres. Impossible d utiliser la baignoire en douche sans être hyper musclé pour tirer sur le loquet.

Lieu calme sécurisé logement propre. Mais plusieurs petits soucis. Tout abord parking intérieur payant et ce n'est pas préciser '' 8 euro la nuit ''.. Ensuite il manque beaucoup dustensile ! Les serviettes n'était pas aux complets. Malgré ça les 2 jeunes hommes de la réception super accueillant et geste commercial pour se rattraper chose qui marque des points !.. Le plus sa aurait été une piscine ! Et biensur le. Parking gratuit car ya le même tarif ailleurs avec parking gratuit !

Nous donne pas la bonne chambre, il faut payer pour tout autre supplément, ne fait pas de geste commercial pour le mécontentement. Manque de vaisselle. Petit déjeuner servi jusqu’à 10h mais à 9h il n’y a plus rien. Seul point positif la modernité. Médiocre je déconseille.

Alors nous avons passé deux jours vu le prix on ne s attendait pas non plus a du grand luxe mais entre les draps tachés la cafetière qui ne fonctionne pas. une fourchette pour 3 personnes de la moisissure dans la baignoire le frigo qui a complètement congelé notre nourriture et je ne parle pas du bordel la nuit c est déplorable cela est bien dommage car d extérieur le lieu est sympa je vais quand même emettre un point positif niveau parking tres bien sécurisé. Apres je donne ce que moi j ai vécu peut etre que d autres clients ont eu une meilleure expérience que nous

Énorme problème de propreté et de saleté ! Déchets sous le lit et sous le canapé. Sols sales et paquet de cheveux/poils derrière la porte de la salle de bains. Le linge de lit était tâché, J'ai appelé la réception pour qu'ils interviennent ce qui a été fait assez rapidement , C'est pourquoi j'ai mis une étoile en plus. Mais quelle image de l'hôtellerie française donnez-vous ?