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À propos de Appart'City Confort Montpellier Millénaire - Appart Hôtel
L'Appart'City Confort Montpellier Millénaire est un appart'hôtel idéalement situé dans le quartier d'affaires du Millénaire, à proximité de l'aéroport et des sites d'événements. Il propose des studios et appartements confortables et bien équipés, parfaits pour les voyageurs d'affaires et les touristes.
Proximité aéroportProximité Parc des ExpositionsProximité Sud de France ArenaProximité Zénith SudAccès entrepriseLabel FamilleEco-labellisé Clef VerteParkingParking public souterrainAnimaux acceptésMénage de fin de séjour inclusLaverieEarly Check-in / Late Check-outSalle de fitnessBusiness cornerRéception 24/24SaunaDistributeur de boissonDistributeur de nourriture
Informations mises à jour le .
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Avis clients (615)
Avis Google
3,8
615 avis
5★294
4★134
3★66
2★40
1★81
A
Amira Rd Google
Très bon séjour à l'appartcity, l'équipe est d'une sympathie absolue, Yassine est très drôle et les 2 nights' sont géniaux. Sans oublier le boss Bertrand 🙂
On reviendra l'an prochain car il n'y a pas mieux pour passer ces vacances !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire !
Toute l'équipe est touchée par vos gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que l'accueil, la bonne humeur et la disponibilité de notre équipe aient contribué à rendre vos vacances agréables.
Yassine, nos deux réceptionnistes de nuit, Ibrahima et Alae … et même Bertrand seront très heureux de découvrir votre message. Ce genre de retour est une véritable récompense pour l'ensemble de l'équipe.
Nous sommes également très heureux de savoir que vous envisagez déjà de revenir l'année prochaine. Nous vous accueillerons avec le plus grand plaisir pour un nouveau séjour.
À très bientôt !
Cordialement,
La City Team
L
Laëtitia Prevost Google
Nous avons passé un super séjour. L’accueil y est chaleureu. L’appartement est parfait, propre, et très fonctionnel avec tout l’équipement nécessaire: frigo, lave vaisselle,
Micro ondes et le kit de nettoyage. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe.
Nous sommes également heureux que votre appartement vous ait pleinement satisfait, tant par sa propreté que par son côté fonctionnel et ses équipements. Votre recommandation nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La City Team
M
Mickael Salingue Google
Super nuit passée lit très agréable et confortable accueil chaleureux
Merci pour ce petit séjour
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente nuit parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de la literie ainsi que l’accueil de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La City Team
E
Enjoy2095 Google
La personne à l’accueil était exceptionnelle merci encore à lui! Le service, la
Propreté et la localisation est top! Je recommande 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes particulièrement heureux de lire que l’accueil qui vous a été réservé a contribué à rendre votre séjour si agréable. Votre compliment sera transmis avec grand plaisir à notre collaborateur, qui sera certainement très touché par votre reconnaissance.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la qualité du service, la propreté de l’établissement ainsi que notre emplacement.
Votre recommandation à 100 % est une véritable récompense pour l’ensemble de nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La City Team
s
sabine mercier Google
Placard et micro-ondes un peu haut pour les personnes pas très grande et refaire un coup de blanc dans la salle de bain car quelques traces
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos remarques constructives.
Nous comprenons que la hauteur de certains équipements, notamment les placards et le micro-ondes, ait pu rendre leur utilisation moins pratique. La configuration de nos appartements est conçue pour optimiser l’espace disponible, mais nous prenons bien note de votre observation.
Nous vous remercions également d’avoir attiré notre attention sur l’état de la salle de bain. Les traces que vous avez constatées seront signalées à notre équipe technique afin qu’une vérification et les retouches nécessaires puissent être effectuées.
Nous sommes heureux que, malgré ces quelques points, votre séjour se soit bien déroulé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
**La City Team**
B
Brigitte Robert Google
Acceuil très bien .appartement très propre literie excellente .au calme un peu excentré. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de votre appartement, la qualité de la literie ainsi que le calme de l’établissement.
Votre recommandation est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes et nous vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
**La City Team**
r
ramy ben khalifa Google
Je n’ai pas pu dormir à cause du manque d’insonorisation des chambres.
Réponse du professionnel : Bonjour ramy ben khalifa,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le manque d’insonorisation des chambres. Nous comprenons l’importance d’un bon confort de sommeil et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer votre expérience future.
Cordialement
Chloé
C
Clément GOUSSI Google
Ils font payer le parking alors que le parking leur appartient. A aucun moment au moment de la réservation ils mentionnent ce détail.
Réponse du professionnel : Monsieur GOUSSI,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et comprenons votre remarque concernant le parking.
Nous vous précisons tout d’abord que l’information relative au parking est bien indiquée sur Booking, en bas de page, afin de garantir une transparence sur les services et tarifs proposés.
Sur place, un parking privé est disponible sans réservation préalable au tarif de 10 € par jour pour le parking extérieur. L’option de stationnement est également proposée lors du check-in, moment où les clients peuvent choisir d’en bénéficier ou non.
Dans votre cas, le parking extérieur vous a été proposé à votre arrivée au tarif de 5 €, que vous avez accepté sur place.
Nous regrettons que cela ait pu prêter à confusion et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement
Chloé
l
laetitia batazzi Google
Tout était parfait
Une nuit po UR une formation
Tout était propre , grand confort, très bonne literie
Proche du tram bus A
Je reviendrai c’est sur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour pour votre formation. La propreté, le confort, la qualité de la literie ainsi que la proximité des transports sont en effet des points auxquels nous accordons une attention particulière.
Nous sommes très heureux de lire que vous envisagez déjà de revenir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La City Team
H
Houcine Msellek Google
Je partage ici mon expérience personnelle chez cet établissement :
Nous avons réservé 2 jours, un week-ends à travers le gestionnaire Booking. Ça c’est très bien passé. L’emplacement est idéal pour l’accès à la ville et à l’autoroute, et aussi pour ce balader à la plage.
L’accueil était parfait, la personne qui était à la réception (Chloé) était très serviable
J’ai dû changer le premier choix au 4 étage (que je ne conseille pas) par le deuxième étage qui était très propre.
La salle de bain est équipée d’un baignoire qui n’est pas très pratique. Il faudrait penser à moderniser cette pièce à mon avis.
Généralement les établissements Appart’City offrent des solutions adaptées à chaque ville et région, tout en gardant les mêmes niveaux et normes de qualité de service. C’est ce que me plaît beaucoup
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement ainsi que la qualité de l’accueil. Vos compliments à l’attention de Chloé lui seront transmis avec grand plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la salle de bain et la baignoire. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans notre réflexion d’amélioration et de modernisation des équipements.
Nous sommes enfin heureux de lire que vous appréciez le concept Appart’City et la constance de nos standards de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La City Team
J
Julia Houdin Google
Séjour au top avec des amis, personnel très sympa, je recommande cet hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Julia Houdin
Nous vous remercions d’avoir choisi le Montpellier Millénaire – MOMI pour votre séjour entre amis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel très sympa et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Nous espérons que les chambres ainsi que les espaces communs ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous restons à votre disposition pour toute future réservation.
Cordialement,
Chloé
L
Luc Kremer Google
Très bon accueil et accompagnement un grand merci à Chloé et Yassine pour gentillesse auprès de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’accompagnement de notre équipe. Vos compliments à l’attention de Chloé et Yassine nous font particulièrement plaisir, et nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La City Team
v
vincent Carliez Google
Séjour exceptionnel à Appart’City Montpellier ! 🌟
J’ai passé un moment vraiment parfait dans cet hôtel. L’appartement était propre, confortable et très bien équipé — idéal pour se sentir comme chez soi.
Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est le personnel : une équipe incroyable, toujours souriante, disponible et aux petits soins. Leur accueil chaleureux et leur professionnalisme rendent le séjour encore plus agréable.
Franchement, je recommande à 100 % ! Une adresse à retenir pour Montpellier, j’y reviendrai sans hésiter. 👏
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Carliez,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes senti comme chez vous dans votre appartement.
Votre mention particulière pour notre équipe nous touche énormément : votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble du personnel.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Montpellier.
Cordialement,
La City Team
P
Pascal Amie Google
Je vous remercie pour cet excellent séjour que j'ai passé en votre compagnie. Seul point négatif pour moi c'est la texture du matelas qui ne me convenait pas.
Merci a toutes l'équipe en place.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour vos compliments envers notre équipe.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la texture du matelas. Le confort de la literie étant très personnel, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
La city team
T
Thomas Béguin Google
En cours de séjour pour plusieurs mois, Ravi jusqu’ici !
Très bon rapport qualité prix, Tout le personnel est très sympathique et professionnel, Ils règnent une très bonne ambiance entre la direction et les employés qui se ressent de manière très appréciable et découle sur la clientèle.
Les commodités sont accessibles et entretenus, les locaux toujours propres.
Très bon emplacement à 1 minute du bus et avec de nombreuses commodités.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Beguin,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance durant ce séjour de longue durée.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience se déroule bien jusqu’à présent et que vous appréciez le rapport qualité-prix, la propreté des lieux ainsi que l’emplacement de l’établissement. Votre remarque sur l’ambiance entre les équipes nous touche particulièrement : nous attachons en effet beaucoup d’importance à maintenir un environnement de travail positif, qui se reflète naturellement dans l’accueil réservé à nos clients.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nous pour ces prochains mois et restons bien entendu à votre disposition pour rendre votre séjour aussi agréable que possible.
Bien cordialement,
La city team
s
sabrina vallee Google
Super accueil comme toujours particulièrement Morgane au top, et Virginie au petit déjeuner qui nous accueille toujours avec le sourire. Merci pour cet accueil chaleureux. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidèle confiance et pour ce très agréable commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe contribue, une fois encore, à la qualité de votre séjour. Morgane et Virginie seront particulièrement touchées par votre attention et vos gentils mots ; nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
La city team
À
À. KweeZi Google
Chambre spacieuse, bien équipé et propre. Équipe très agréable et réactive et les services de l’hôtel sont top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité, l’équipement et la propreté de votre chambre, ainsi que la gentillesse et la réactivité de notre équipe. Merci pour vos compliments sur nos services, cela nous encourage !
Belle journée à vous !
La City Team Millénaire
L
Lydia Lacour Google
Les séjours se suivent mais ne se ressemblent pas !
En mars , je publiais l'avis qui suit...
Mais là ! Chambre petite avec certes une kitchenette mais pas de zone où manger. La chambre est sale, le sol colle. Très déçue... on passe d'un extrême à l'autre.
Je laisse mon précédent post pour faire la comparaison...
Appartemment spacieux et fonctionnel. Vraiment très bien ! Note pour les futurs occupants la machine à café est une malongo !
Réponse du professionnel : Bonjour Lydia,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l’espace et le confort de l’appartement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le logement spacieux et fonctionnel.
Belle journée à vous !
La City Team Millénaire
C
Charlène Porée Google
Super séjour dans cet Appart’city qui est très bien situé ! La literie est ultra confort et je n’ai pas été gênée par le bruit. Le personnel est adorable et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Porée,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, le confort de la literie et le calme de notre Appart’city, ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Belle journée à vous !
La City Team Millénaire
N
Noa Massei Google
Super séjour à l’Appart’City Montpellier ! Franchement le rapport qualité-prix est excellent, c’est vraiment le top. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Le personnel est accueillant et l’hôtel est agréable. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Noa,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste. Nous sommes ravis que le rapport qualité‑prix, la propreté, le confort et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Belle journée à vous !
La City Team Millénaire
F
Frédérique L Google
très bon rapport qualité/prix. personnel accueillant, à l'écoute et professionnel. les chambres sont spacieuses et la literie est confortable. petit déjeuner très correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lavie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix, l’accueil de notre personnel, le confort des chambres et le petit‑déjeuner. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Belle journée à vous !
La City Team Millénaire
N
Nathalie - Perso Google
Un excellent séjour à Montpellier.
J’avais demandé une chambre au calme et j’ai beaucoup apprécié. Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande de chambre au calme et que cela ait contribué à la réussite de votre séjour à Montpellier.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe de l’établissement
D
Delphine Forabosco Google
Appartement très bien isolé, les personnes en réception 24h/24 sont très agréables, lit très confortable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Forabosco,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’isolation de l’appartement, la convivialité de notre équipe 24h/24 et le confort du lit. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Belle journée à vous et bonne continuation !
La City Team Millénaire
k
khouya Ismail Google
Personnel sympas, chambre propre spacieuse avec tout ce qu'il faut, 2 points négatifs:faible isolation, hôtel normalement dans une zone pas très peuplée donc calme, mais on entends tout ce qui se passe dehors, bus , pluie...
deuxième point la ventilation de la chambre un peu trop bruyante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel ainsi que la propreté et l’espace de votre chambre.
Nous regrettons en revanche les nuisances sonores liées à l’isolation et au fonctionnement de la ventilation. Vos remarques ont été transmises à notre équipe technique afin qu’une vérification soit effectuée et que des améliorations puissent être envisagées.
Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous solliciter pour une chambre côté intérieur, plus calme, et nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
Cordialement,
L’équipe de l’établissement
O
Oce Oce Google
Seul bon point l'équipe est super sympa par contre les chambres sont vraiment pas top, joints moisis mobilier abîmé, on entend le vent, la pluie et les bus comme si on était dans la rue, si vous espérez dormir c'est clairement pas le bon endroit ! Planter une tente sur le rond point voisin vous dormirez tout aussi mal...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous vous remercions tout d’abord pour votre appréciation concernant notre équipe, qui met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et attentionné.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que l’état de la chambre et les nuisances sonores n’aient pas répondu à vos attentes. Les points que vous évoquez (joints, mobilier, insonorisation) ont été transmis aux services concernés afin qu’ils puissent être vérifiés et traités.
Concernant le bruit, certaines chambres donnant sur le rond-point peuvent effectivement être plus exposées. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous solliciter en amont ou sur place afin que nous puissions, selon disponibilités, vous proposer une chambre côté intérieur, plus calme.
Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à améliorer nos prestations.
Cordialement,
L’équipe de l’établissement
M
Margaux Henry Google
Des infrastructures délabrées, chambre à peine propre, joints noirs, tâches sur le lavabo, la cuisine et les toilettes. Pas d'eau chaude 2j sur 3. La cuisine est mal équipée, le frigo fait un bruit insupportable. Une lumière de sortie de secours qui illumine tout l'appartement. Une literie médiocre avec des oreillers épuisés. Un séjour catastrophique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour ait été aussi décevant. Les éléments que vous décrivez — état de la chambre, propreté, équipements, eau chaude et confort de la literie — ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre commentaire a été transmis à la direction ainsi qu’aux équipes concernées (technique et ménage) afin qu’un contrôle complet soit effectué et que des actions correctives soient mises en place rapidement, notamment concernant l’eau chaude, l’éclairage et les équipements défectueux.
Nous regrettons profondément que ces dysfonctionnements aient impacté votre confort et votre expérience globale. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger directement avec vous et mieux comprendre votre situation.
Nous vous remercions malgré tout pour ce retour, qui nous aide à identifier les points nécessitant une amélioration urgente.
Cordialement,
C
Clément Oriol Google
Très mitigé. Il fait très chaud dans les chambres et la climatisation ne fonctionne pas (pourtant on est en novembre, quelque chose m'échappe...). Si on ouvre la fenêtre (même sans ouvrir) il faut mettre des bouchons d'oreilles. Même la nuit, le bruit des véhicules est omniprésent et le sommeil est tronqué. Le petit déjeuner est très limité. Cependant, les employés du petit déjeuner sont très aimables, c'est a noter. L'accueil, lui manque de chaleur. L'état de la chambre est plus que moyen (mobilier cassé, murs sales, traces de calcaires sur toutes les robinetteries...)
L'hôtel est bien situé, avec le trambus en bas de l'hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant.
Notre climatisation/chauffage est effectivement un système centralisé, réglé selon la saison. Nous comprenons que la température ait pu vous sembler trop élevée et regrettons l’inconfort que cela a pu générer. Concernant les nuisances sonores, notre proximité avec un axe fréquenté peut en effet entraîner du bruit ; nous pourrons, lors d’un prochain séjour, vous proposer une chambre située côté calme selon les disponibilités.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état de la chambre. Un contrôle va être effectué par notre équipe technique et d’étage afin de procéder aux ajustements nécessaires.
Nous sommes toutefois ravis que l’équipe du petit déjeuner ait contribué positivement à votre séjour, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Enfin, nous regrettons que l’accueil n’ait pas reflété la qualité et la chaleur de service que nous visons. Votre retour nous permettra de renforcer notre vigilance sur ce point.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus confortable.
Bien cordialement,
P
Pamela Bernaz Google
Horrible, des groupes de jeunes faisaient la fête jusqu'à 7h du matin pendant notre nuit à l'hôtel. J'ai passé la nuit à faire des allers-retours à la réception c'était réellement l'enfer ils n'ont pas su malheureusement gérer. La personne le lendemain était très gentille mais malheureusement c'était trop tard. Je ne veux absolument pas recommander cet hôtel si je dois faire en fonction de mon expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience inacceptable. Votre nuit aurait dû être synonyme de repos, et il est clair que nous n'avons pas su garantir le calme nécessaire.
Ce n’est pas le standard que notre établissement cherche à projeter ni la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons de ne pas avoir réussi à mieux gérer cette situation malgré l’intervention de notre équipe sur place. Votre remarque est prise très au sérieux, et des mesures ont depuis été renforcées pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Nous comprenons pleinement votre déception et espérons, malgré tout, que vous accepterez nos excuses les plus sincères.
Bien cordialement,
La City Team
V
Vero Vallée Google
Pas de climatisation dans la chambre, trop chaud.L intérieure de la cuvette des toilettes était jaune !! Frigo très bruyant. La propreté de façon générale n était pas soignée. Ma chambre était côté route et rond point donc hyper bruyant !! Le seul côté positif, c'est le buffet pour le petit déjeuner avec un personnel très accueillant. Et les réceptionnistes qui étaient agréables. Mais je n y retournerai pas à titre personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été pleinement satisfaisant.
Concernant la température élevée dans la chambre, sachez que notre établissement est passé récemment en mode chauffage en raison du changement de saison. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté, le bruit et le réfrigérateur. Un point sera fait avec notre équipe afin d'améliorer ces aspects et éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions toutefois pour vos compliments sur le buffet du petit déjeuner ainsi que sur l’accueil de nos équipes, qui seront ravis de lire vos encouragements.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
La City Team
O
Océane85 Google
Très bon accueil, le personnel est toujours souriant et vraiment aimable. Appartement propre et spacieux mais qui accuse le poids des années.
Je remercie particulièrement Assia qui a été aux petits soins avec moi, elle mériterait un poste à la réception.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et la très belle note que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le confort et l’espace de votre appartement.
Votre remarque concernant l’état de certains aménagements est bien entendue, et nous continuons à améliorer nos installations afin de garantir un séjour toujours plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement
T
Thibault Favaro Google
Chaleur intenable dans les chambres, climatisation désactivée. Fenêtre donnant sur une route avec beaucoup de circulation donc deux nuits a avoir le choix entre cuire ou être sur un circuit automobile. L'accueil indique qu'il n'est pas possible de changer de chambre ou remettre la clim. 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, durant votre passage, notre système de climatisation était basculé en mode chauffage, comme c’est le cas chaque année à cette période, en raison de la baisse des températures nocturnes. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu occasionner un inconfort, notamment dans une chambre donnant sur une rue passante.
Nous regrettons également de ne pas avoir pu vous proposer une autre chambre à ce moment-là, notre établissement étant complet durant ces nuits là.
Nous espérons toutefois avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards.
Bien cordialement,
La City Team
V
Vincent Mougenot Google
Chambre propre, spacieuse (Lit deux place).
Problème de chauffage, l'équipe était dépasser par l'évènement. Il faisait entre 25°C et 28°C dans les chambres, même la nuit. Le conseil de l'accueil, dormir les fenêtre ouverte (Bien pour l'écologie ça). Hôtel placé près d'un rond point fréquenté par des véhicule donc pollution sonore très présente. Petit déjeuné cher pour ce qui est proposé (~14€).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et l’espace de la chambre.
Concernant la température élevée dans les chambres, cela est dû au passage de notre système en mode chauffage, nécessaire en cette saison pour maintenir un confort optimal.
Nous comprenons toutefois que la chaleur ait pu être inconfortable, et nous regrettons que notre équipe n’ait pas pu vous apporter une solution plus adaptée sur le moment.
Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la gestion de ce type de situation à l’avenir.
Nous sommes également conscients que la proximité du rond-point génère des nuisances sonores, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre séjour.
Pour le petit-déjeuner, nous transmettons votre retour à notre équipe afin de réévaluer l’offre proposée si nécessaire.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus confortable et agréable.
Bien cordialement,
La City Team
G
Guillaume Bilger Google
L'equipe est formidable ! Toujours à l'écoute, toujours souriante. Au moindre souci, ils trouvent toujours une solution et dans les réponses ils arrivent a faire preuve d'ingéniosité.
Les matelas sont un peu, compliqué pour les problèmes de dos.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Bilger,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant notre équipe. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute, souriant et capable de trouver des solutions ingénieuses à chaque souci.
Nous prenons également bonne note de votre remarque au sujet des matelas et des désagréments possibles pour le dos. Soyez assuré que nous allons examiner ce point avec notre service technique afin d'améliorer le confort de nos lits.
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Cordialement,
A
Annick lemarchand Google
Serena a été au top à l’accueil et a su bien renseigner sur toutes les informations à connaître
De très bons conseils
Le petit déjeuner au top avec un accueil parfait
Je recommande cet établissement
Literie très confortable chambre propre. Avec tout le nécessaire pour souper sur place
Réponse du professionnel : Bonjour Annick lemarchand,
Nous vous remercions vivement pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis que l’accueil de Serena, les conseils prodigués, le petit‑déjeuner ainsi que la literie et la propreté de votre chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité.
A bientôt dans notre Appart City,
Cordialement
La réception
M
Mxmx 59 Google
Réservation pour 2 nuits, chambres correctes. ⚠️ Dès notre arrivée lors du paiement, on nous garantie qu’en quittant les lieux la caution est restituée instantanément. Cela fait 24h que nous avons quitté les lieux, toujours pas récupérer, j’en avais besoin cela m’a fortement embêter pour mon retour !! ⚠️ On viens frapper dans notre chambre pour un sois disant soucis de détecteur de fumée. Le jour d’après l’un des employés s’invite dans notre chambre pour vérifier, c’est des choses qui doivent être vu au préalable avant notre arrivée. Toujours en attente de la caution, attention ne pas croire la dame de l’accueil ⛔️. Mensonges et dérangement sont les mots que je retiendrais de cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour.
Concernant la caution, nous vous avons bien expliqué lors de votre arrivée qu’elle était restituée le jour du départ. Toutefois, il est important de préciser que, selon les délais bancaires, la somme n’apparaît pas immédiatement sur votre compte. Ce laps de temps ne dépend malheureusement pas de nous, mais de l’établissement bancaire. Nous comprenons que cela ait pu vous occasionner une gêne, mais nous tenons à souligner que nous ne vous avons en aucun cas menti.
Au sujet du détecteur de fumée, notre technicien est intervenu uniquement après avoir obtenu votre accord et en votre présence. Cette vérification était nécessaire afin d’assurer votre sécurité, ce qui reste pour nous une priorité absolue.
Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, mais nous espérons que vous comprendrez le contexte de ces situations.
Cordialement,
La réception
J
Joachim Aklil Google
Tout d’abord chambre très très sale, micro-ondes infecte, double rideaux craquer, tv (casser 2 lignes sur l’écran), du bruit toutes les nuits.. une serviette de bains pour 4jours .. j’ai demandé pour changer les draps de lit, jamais effectué..super pour une chambre qui te reviens à 140 euros sans petit déjeuner quand même ! Bien que je ne reviendrais plus! 5 ans que je venais régulièrement c’est fini maintenant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d’années de fidélité. Vos remarques concernant la propreté, le micro-ondes, la télévision, le bruit et le service de ménage sont prises très au sérieux. Nous allons immédiatement remonter ces points à notre équipe pour y apporter des améliorations. Nous comprenons votre déception et espérons que vous nous donnerez peut-être une nouvelle chance à l’avenir. Merci d’avoir partagé votre expérience
Cordialement
Chloé
s
sonia calumet Google
Nous sommes restés 2 nuits, l'appartement était confortable, bien agencé et la literie est exceptionnelle. Le personnel, très sympathique, a été à l’écoute de nos demandes. Cet hôtel est proche des transports en communs ce qui rend le centre ville et les gares facilement accessibles . Nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre séjour dans notre appartement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le logement confortable et bien agencé, et que la literie vous a plu. C'est toujours un plaisir de savoir que notre personnel a pu répondre à vos attentes avec sympathie et attention.
Nous sommes également heureux que la proximité des transports en commun ait facilité vos déplacements vers le centre-ville et les gares. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes dans notre région. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Appart'City Millénaire
N
NADIA Lalla Google
Très mauvaise expérience dès l’arrivée. L’hôtesse d’accueil s’est montrée hautaine, désagréable et totalement inutile face à un souci pourtant simple à résoudre : j’avais oublié d’ajouter ma fille de 4 ans à la réservation (faite via Booking). Plutôt que de m’expliquer calmement la démarche ou de chercher une solution, elle m’a envoyé balader sèchement en me disant de “voir avec Booking”, sans aucune empathie.
J’ai été obligé d’appeler le directeur, Stéphane, qui a su me proposer une solution, mais qui a malgré tout pris la défense de sa collègue, malgré son comportement inadmissible.
Je ne peux m’empêcher de penser qu’un certain jugement au faciès est entré en jeu. Si vous tenez à un accueil respectueux et professionnel, fuyez cet établissement et allez ailleurs. Le service client y est inexistant et potentiellement discriminatoire.
C
Coraline Legendre Google
Nous sommes ravis de notre séjour passé ici. Un grand merci pour l'accueil chaleureux du personnel. La chambre est propre, spacieuse, avec tout le nécessaire. Encore une fois merci, et bien sûr je recommande cet appart city 😊
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour aussi agréable à Appart'City. Notre personnel met un point d'honneur à vous accueillir chaleureusement, et nous sommes ravis que cela vous ait fait une impression positive. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre appartement propre, spacieux et bien équipé. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience formidable bientôt ! 😊
W
Wyler RAJAO Google
J’ai beaucoup apprécié mon séjour. L’équipe a été très accueillante, le petit-déjeuner était varié et savoureux, la chambre agréable et bien équipée et elle est bien placé pour accéder rapidement au Parc expo a 10 min. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci d'avoir partagé votre merveilleuse expérience avec nous :)
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que vous avez apprécié la variété et le goût de notre petit-déjeuner.
C'est formidable de savoir que notre emplacement était pratique pour votre visite au Parc expo.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Appart'City pour un autre séjour agréable !
Cordialement
Chloé
J
Jeanne Riviere Google
J'ai passé une nuit dans le cadre d'un déplacement professionnel dans cet appart hôtel et rien à dire tout était nickel.
Le petit déjeuner était à la fois copieux et délicieux.
L'accueil était très sympa et quel plaisir d'y croiser le petit chat qui y ronronnait.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait et que vous avez apprécié notre copieux et délicieux petit-déjeuner.
Notre équipe à la réception sera ravie d'entendre vos bons mots, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rencontre avec notre petit ami félin !
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage d'affaires !
A bientôt,
Chloé
M
Michel KOETA Google
J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel suite à une formation interne à France Travail.
J'ai adoré, la chambre était niquel.
Le petit déjeuner très copieux avec des produits frais.
J'ai apprécié le système de bon Uber Eats spécialement conçu pour France Travail !
Un grand merci pour l'accueil, et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre merveilleuse expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié la chambre et le petit-déjeuner. C'est fantastique de savoir que notre système de bons Uber Eats a ajouté de la valeur à votre visite. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
P
P3237MKmicheld Google
De Perpignan, à chaque fois que nous séjournons à Montpellier, on choisit l'Appart'City Montpellier confort Millénaire, c'est le meilleur des différents Appart'City (on le sait, car malheureusement, pour cause d'hotel complet, on a essayé les autres...). Cela doit faire 5 ans qu'on le fréquente, à raison de 8 à 10 fois par an... Et à chaque fois, l'accueil est chaleureux. Toujours propre, calme et la literie est très confortable... Ma femme adore la mascotte Bagheera, un adorable petit chat tout noir, qui ne demande qu'à être choyé... Encore merci pour tous, et à très bientôt !
D
DAVID RENARD Google
Beaucoup de travaux autour... le lit est très dur.. le parking extérieur est à 5€ ou 8€ en sous sol. Sinon les chambres sont propres. Petite kitchenette avec tout le nécessaire. Machine expresso et bouilloire. Possibilité de prendre le petit déjeuner en salle 12€, ou de tout mettre dans un sac et de l emporter(8€). Des distributeurs dans le halle, même des bocaux et pizza à commander à la réception. Bonne formule. Un peu bruyant.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé nos chambres propres, car nous nous efforçons de maintenir des normes de propreté élevées. 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que le lit n'a pas répondu à vos attentes et nous allons certainement chercher à améliorer cet aspect. Nos frais de stationnement de 5 € visent à fournir des options de stationnement abordables et pratiques pour nos clients. Nous apprécions votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
M
Miora RAVELOSOANIRINA Google
Un accueil correct. À notre surprise, le parking de l’hôtel était payant : 5€. Si vous réglez par chèques vacances, attendez-vous à payer une caution par carte de 100€. Nous n’étions pas au courant de ce détail. La chambre était spacieuse et rangée, vous disposez d’une petite kitchenette. Prenez garde à nettoyer votre vaisselle avant votre checkout sous risque de perdre votre caution ! Dans la salle de bain, il y avait malheureusement une serviette usagée avec des traces visibles de saletés. La vue de notre logement donnait sur la route (sur un rond-point plus précisément) et nous entendions donc les bruits extérieurs la nuit et qui étaient amplifiés au petit matin. Le petit déjeuner est à volonté, mais la qualité de l’offre est passable.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'accueil correct et que la chambre était spacieuse. Nous sommes désolés pour le parking payant et la caution inattendue, nous allons améliorer la communication à ce sujet. Concernant la propreté, nous allons renforcer nos contrôles. Nous espérons vous revoir bientôt chez Appart’City.
M
Murielle Google
Une nuit agréable, personnel agréable et accueillant. L'établissement est très propre et les produits d'hygiène mis à disposition sont de qualité.
Un bémol toutefois pour l'emplacement à proximité d'un rond-point très fréquenté. Le vitrage ne permet malheureusement pas d'atténuer suffisamment le bruit.
Réponse du professionnel : Bonjour! Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit agréable dans notre établissement et que vous ayez apprécié la propreté et la qualité des produits d'hygiène. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emplacement à proximité d'un rond-point bruyant. Nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. A bientôt!
H
Hernandez Cyril Google
J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel dans une chambre avec un lit double.
La chambre dispose d'une kitchenette ce qui permet de pouvoir cuisiner, l'isolation phonique est inexistante, on entend les bruits à l'extérieur et ce qui se passe dans les autres chambres.
Il y a d'ailleurs un bruit sourd et constant dans la chambre qui doit être dû à des équipements qui fonctionnent sur le toit.
Les chambres sont équipés d'un frigo donc forcément il fait du bruit, la literie n'est pas extraordinaire, mais elle est correcte.
La fibre n'est pas stable ce qui ne permets pas de faire des visio,
la chasse d'eau est économique, il faut la tirer plusieurs fois, les prises électriques semblent bridé, car la charge rapide de mon téléphone ne fonctionnait pas.
Le petit déjeuner est sans plus, cependant la salle de sport est équipée d'un tapis de course et il est possible de réserver le sauna ce qui permet de se détendre.
Le personnel est agréable et souriant, il y a la possibilité de stationner la voiture devant l'hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la kitchenette dans votre chambre, ainsi que la possibilité de cuisiner. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'isolation phonique n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes actuellement en attente de devis pour le changement de certains joint de nos fenêtres. Votre confort est notre priorité et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir.
D
Damien E. Google
Je regrette que ma demande d'être du côté calme de l'hôtel n'ait pas été prise en compte (alors qu'elle a été envoyée 3 semaines avant le séjour) et que je me sois retrouvé dans une chambre en bord d'une route très bruyante, y compris la nuit. Il faudrait améliorer vraiment l'isolation phonique des chambres situées de ce côté, car le bruit de la circulation est vraiment trop présent.
Sinon, l'hôtel et ses chambres sont très agréables, et le petit déjeuner excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le fait que votre demande d'être du côté calme de l'hôtel n'ait pas été prise en compte malgré avoir été soumise trois semaines avant votre séjour. L'emplacement de la chambre et son isolation phonique peuvent avoir un impact significatif sur l'expérience des clients, et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a pu causer.
Nous sommes cependant ravis de savoir que vous avez trouvé l'hôtel et ses chambres très agréables, ainsi que le petit-déjeuner excellent. Vos commentaires positifs sont également importants pour nous.
Nous espérons que malgré ce désagrément, vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir, et nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit totalement satisfaisante. Merci pour votre compréhension et vos précieux commentaires.
Cordialement
Bertrand
d
didier Couette Google
Accueil sympathique à notre arrivée. Nous avons prévenu la veille de notre arrivée que nous arriverions à 14h, il aurait été judicieux de nous prévenir du supplément de 5€, tout comme le parking de nuit, il n'est précisé nulle part qu'il est facturé aussi.
Quelques tâches sur la moquette du couloir du 4ème étage mais la chambre est très propre et confortable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli à votre arrivée. Cependant, nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés concernant les suppléments et la communication à leur sujet.
Il est important pour nous que nos clients soient informés de toutes les charges supplémentaires à l'avance. Ces informations sont bien stipulées sur l'ensemble de nos sites internet.
Nous prenons également note des tâches sur la moquette du couloir du 4ème étage, et nous nous efforcerons de remédier à cette situation pour maintenir un environnement propre et confortable pour nos clients.
Nous sommes ravis de savoir que la chambre était propre et confortable, malgré ces quelques désagréments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir en veillant à une communication plus transparente et à un séjour sans soucis. Merci de votre compréhension et de vos commentaires.
Cordialement
Bertrand
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.