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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Citadines Antigone Montpellier

Résidence hôtelière · Montpellier (34)

4,1 1040 avis Google
Citadines Antigone Montpellier — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Citadines Antigone Montpellier

Appart'hôtel sophistiqué proposant logements clairs avec kitchenette et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1040)

Avis Google
4,1
1040 avis
5★470
4★351
3★136
2★40
1★43
M
Margarita Maitre Google

Points forts: - Personnel à l'accueil est très agréable; - On peut servir la machine à café Points faibles: - L'état de chambre: tout est vieux, abimé. La chambre 114 a besoin d'être rénové. -Le bruit. La chambre se situe juste au-dessus d'arrêt de tramway, on attend le bruit fort. Mais pas que ça. Vers 5h du matin un bruit fort, peut être ce sont les camions qui ramassent les poubelles. Et le pire, j’ai entendu des cris très étranges toute la nuit. Je ne pense pas qu’il s’agissait d’oiseaux. Le bruit était vraiment désagréable et a perturbé mon sommeil. Je pense que c'étaient les rats sur la rue.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que les services proposés. Nous regrettons toutefois que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’état de la chambre a bien été prise en compte dans le cadre de nos projets d’amélioration. Concernant les nuisances sonores, notre situation en centre-ville, à proximité immédiate du tramway, peut effectivement occasionner certains bruits extérieurs. En revanche, nous n’avons connaissance d’aucune présence de rats dans le secteur et sommes désolés si des bruits nocturnes ont perturbé votre sommeil. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Citadines Antigone Montpellier
N
Nordine Google

A FUIR!!!! Très déçu par cet hébergement. Les photos présentées sur l’annonce sont trompeuses et ne correspondent absolument pas à la réalité. La chambre et la salle de bain ne sont pas à la hauteur de ce qui est présenté sur les photos. De plus, une forte odeur de cigarette était présente dans le logement, rendant l’expérience particulièrement désagréable. Face à cette situation et à l’écart entre les photos et la réalité, j’ai décidé de quitter les lieux après seulement cinq minutes sur place. Il est inadmissible de découvrir un logement qui ne correspond pas à la présentation faite lors de la réservation. Je ne recommande pas cet établissement et je regrette cette expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire Nordine. Après vérification, l'appartement attribué correspondait bien à la catégorie réservée et aux équipements prévus. Concernant les photos, celles-ci illustrent les différentes typologies d'hébergement proposées et ne représentent pas nécessairement chaque appartement de manière identique. Vous vous basez sur une photo d'un studio deluxe où la TV est placée devant le lit, ce qui est normal dans une piece unique, alors que vous avez reservé un appartement deux pieces où la TV est placée dans le salon et non dans la chambre à coucher... Quant à l'odeur de cigarette évoquée, aucun signalement n'a été effectué auprès de nos équipes durant le très bref passage mentionné, ce qui ne nous a pas permis de constater ou de traiter ce point. Votre avis ne reflète heureusement pas l'expérience de l'immense majorité de nos clients, comme en témoignent nos nombreux retours positifs sur la qualité de nos hébergements et de notre accueil.
S
Sofia DERRADJI Google

Je recommande car les moins sont du détails et les plus les compensent très largement. Les plus : - accueil vraiment parfait les deux personnes sont agréables - les chambres sont spacieuse et propres - localisation en plein centre sinon il y a le tram au pied de l’hôtel - place de parking à l’extérieur sinon possibilité d’en avoir une dans l’hôtel pour 14€ Les moins : - la pauvreté du p’tit dej pour 14€, on voulait du jus d’orange pressé mais bah… plus d’orange ! Dommage…. Les deux personnes du p’tit dej devraient s’inspirer de l’amabilité des personnes de l’accueil - notre chambre était côte tram, donc quand même bruyant à chaque passage - à 23h par assez de taies d’oreiller, obligé de se rhabiller pour descendre à l’accueil… j’imagine que le gardien n’avait pas le droit de quitter son poste.

Réponse du professionnel : Merci Sofia, Désolé pour la rupture en oranges, apparement il est trés difficile d'en trouver en ce moment, notre fournisseur nous a indiqué qu'une rupture au niveau national était en cours... Nous vous remercions pour vos remarques positives, mais aussi pour vos suggestions d'amélioration qui nous permettrons de poursuivre nos efforts et de mieux vous satisfaire.
M
Myriam Gond Google

1 étoile car on ne peut pas faire autrement Très déçue par la propreté Je suis très mécontente de mon séjour au Citadines Antigone Montpellier. À notre arrivée, l’état de propreté de l’hébergement était franchement décevant et loin de ce que l’on peut attendre d’un établissement hôtelier. La salle de bain était particulièrement sale : joints autour de la baignoire jaunis et encrassés, traces et saletés visibles dans la baignoire, donnant vraiment l’impression que le nettoyage n’avait pas été fait correctement. Le canapé-lit présentait également plusieurs taches, ce qui est très désagréable lorsqu’on doit y faire dormir quelqu’un. À cela s’ajoute un manque de serviettes par rapport au nombre de personnes prévues dans la réservation. De plus une serviette à demi-plié ! Déjà utilisé ou non ?? !!! Pas de serviette pour les pieds non plus ! Après un trajet et à l’arrivée dans un hôtel, la moindre des choses est de pouvoir disposer d’un logement propre et correctement préparé pour l’ensemble des occupants. J’ai pris plusieurs photos dès notre arrivée qui montrent clairement l’état dans lequel nous avons trouvé les lieux. Au vu du prix payé, je trouve cette situation inacceptable. (Chambre 130 et 118) Je suis vraiment très déçue de cette expérience et j’attendais un tout autre niveau de propreté et de service de la part de Citadines.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement les problèmes de propreté que vous avez rencontrés à votre arrivée. Bien que surpris, nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après un trajet et compte tenu du tarif de votre séjour. Une chambre doit être propre, accueillante et correctement équipée dès l’arrivée des occupants. Nous aurions aimé pouvoir constater les éléments durant votre séjour, et avoir l'opportunité de vous proposer des solutions immediates comme nous le faisons à chaque fois que l'un de nos clients n'est pas pleinnement satisfait. Les photos que vous nous transmettez, sont particulièrement utiles et seront transmis aux équipes concernées afin que les points signalés dans les appartements 130 et 118 soient vérifiés et que les mesures nécessaires soient prises. Nous vous présentons nos excuse pour ne pas avoir pu être à la hauteur de vos exigences, nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage conforme à la qualité de service que nous proposons à nos clients qui nous font dans leur majorité des retours positifs.
C
Cheyenne ALVAREZ Google

Incroyable ! Cet hôtel a sauvé notre séjour mal commencé avec Airbnb ! Absolument rien a dire ! Tout était parfait ! Merci encore 🙏🏼

Réponse du professionnel : Un immense merci à vous, Cheyenne pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’avoir pu transformer votre expérience et vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et notre plus belle récompense. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous recevoir chez Citadines.
A
Audityron TJG Google

Check in rapide et équipe vraiment sympas. Rien a dire les appartements sont grands et au coeur de Montpellier.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous travaillons tous trés dur pour satisfaire nos clients et c’est un vrai plaisir de recevoir votre reconaissance. Nous espérons vous revoir très bientôt.
D
Delphine Muriel (“Delph”) Google

La chambre est vraiment vétuste et sale. Le petit déjeuner est normal mais pas top top non plus Le personnel est adorable, accueillant et serviable. L emplacement est bien il y a une station de tramway

Réponse du professionnel : Merci Delphine d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état de la chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin qu’un contrôle approfondi soit effectué et que les améliorations nécessaires soient rapidement mises en place. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le petit-déjeuner, dans une démarche continue d’amélioration de notre offre. Nous vous remercions en revanche pour vos compliments envers notre équipe, qui a à cœur d’offrir un accueil chaleureux et un service attentionné à chacun de nos clients. Nous sommes également ravis que notre emplacement ait contribué positivement à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
S
Sandrine Mainfroi Google

merci pour mes parents très bien accueillis comme toujours a chaque fois qu' ils viennent dans notre région .les hôtesses toujours le souriantes les studios toujours très propres!!!!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cendrine pour vos encouragements. Nous sommes ravis de constater que le séjour de vos parents a été agréable et espérons les recevoir un nouveau l’an Prochain
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Philippe-et-Katell Google

Chambre complètement à revoir et très sale. Jamais vu une résidence Citadines comme ça. Sol poisseux, traces de crasse partout...

P
Pierre Harris Google

Accueil et pdj superbes Merci aux équipes. Garage vélo bien pratique.

Réponse du professionnel : Mille mercis Pierre, et au plaisir de vous recevoir à nouveau chez Citadines!
C
Cécile RANNOU Google

J y ai séjourné en mai 2025 Et j y retourne en août 2026 . L acceuil au téléphone et en presentiel très professionnel et sympathiques. L emplacement parfais transport magasins restaurants centre ville . Appartement 2 chambres terrasse Propre spacieux fonctionnel au calme sur jardin. Grande terrasse au rdc côté jardin très agréable pour le petit déjeuner ou autres boissons chaudes à dispo tote la journée.

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup Cécile, nous sommes impatients de vous retrouver à nouveau parmi nous cet été.
E
Enola Forestier Google

Très bon hôtel, idéalement situé. L’accueil est chaleureux et agréable. Le petit déjeuner est satisfaisant : il pourrait gagner en variété au fil des jours, mais reste malgré tout généreux et copieux. La chambre est très confortable, et la présence d’une cuisine équipée avec lave-vaisselle et pastilles incluses est un vrai plus. La literie est également de très bonne qualité. Seul léger point à améliorer, sans impact sur mon appréciation globale : il serait pratique de trouver du sel, du poivre et éventuellement une petite bouteille d’huile dans la chambre, afin d’éviter d’acheter ces condiments pour un court séjour. Je précise toutefois que je n’ai pas fait la demande à la réception, et qu’ils auraient peut-être pu y répondre favorablement.

Réponse du professionnel : Merci Énola pour votre avis détaillé, nous sommes ravis de vous voir satisfaite par votre expérience chez nous. En effet, notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos demandes et rendre votre séjour agréable. N’hésitez jamais à nous solliciter durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Citadines.
J
Jean-Luc Cayol Google

Bonne localisation, rapport qualité prix correct Inconvénients : il fait très très chaud dans les chambres, trop peu de vaisselle et literie épouvantable à changer par endroit

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, Jean-Luc. Vos commentaires ne sont précieux, afin d’effectuer les vérifications nécessaires et de nous améliorer. À très bientôt.
C
Capricieuse Google

Personnel très desagreable chambre très sale draps tache et le petit déjeuner rend malade manques d'hygiène

Réponse du professionnel : Nous sommes navré de vous voir si déçue. Vos commentaires ne correspondent en rien aux Standards que nous délivrons, Et qui sont très appréciés par nos clients. Nous ne savons même pas si vous avez bien résidé chez nous. Les commentaires de nos clients nous servent surtout pour nous améliorer quand ils sont constructifs, nous ne pouvons malheureusement rien tirer du vôtre et le regrettons
M
Maina Maina Google

Nous avons passé un week end dans cet hôtel, et je tiens à souligner l'amabilité du personnel et la propreté des lieux. Hôtel qui accepte les animaux ce qui est un vrai plus pour nous. Nous avons passé un bon séjour. Ma fille a oublié ses lunettes durant le séjour, je remercie particulièrement Stella pour sa réactivité et sa gentillesse qui nous a permis de récupérer les lunettes par voie postale. Le lendemain elles étaient dans la boîte aux lettres ! Un grand merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable et espérons vous revoir très bientôt
J
Jérémy TOMAS Google

Les studios sont très corrects et propres. L'emplacement est idéal, à deux pas des principales institutions et très bien desservi par les transports en commun. Le personnel est disponible et très serviable. Mention spéciale à Emma de la reception qui a été formidable. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jérémy pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre séjour et ne manquerons pas de féliciter Emma qui a été le vecteur principal de votre satisfaction. Nous sommes tous impatients de vous retrouver à nouveau parmi nous.
A
Aude VINGADASSALAM Google

Accueil et amabilité présents, emplacement parfait pour la ville, divers restaurants à proximité, centre commercial polygone 5 minutes à pied, tram 1 juste devant l'hôtel. Petit-déjeuner correct. En ce qui concerne la chambre le matelas n'était pas confortable, une odeur de renfermé, sol crasseux, a besoin d'une remise en peinture.

Réponse du professionnel : Merci Aude pour votre avis. Nous avons lu avec attention vos remarques et allons vérifier votre logement. La propreté fait partie de nos priorités et votre description ne correspond pas aux standards que nous visons. Merci pour votre alerte, cela nous permettra de nous améliorer.
A
Aicha Kad Google

Première fois que je séjourne a cette hôtel L'accueil du personnel très agréable,ce dont j'ai apprécié. L'emplacement de tout commodité.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous Aïcha. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait convenu et espérons vous revoir très bientôt.
a
axelle faroux Google

Appartement très calme, propre et lumineux. Fonctionnelle, tv petite, cuisine compacte mais tout est bien pensé. Le tarif est carrément en adéquation avec la proposition. Les standartistes d'accueil sont agréables et bon conseils pour visiter, renseigner. Parking souterrain payant mais pratique (bon sauf l'entrée étroite risque d'abîmer les jantes...)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Axelle. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour des plus agréables. Nous espérons avoir à nouveau l’occasion de vous revoir très prochainement.
D
D. P. Google

Emplacement au top niveau à deux pas de la place de la comédie. Très belle chambre. Terrasse couverte. Splendide

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été agréable et vous a permis de passer un bon moment. Nous espérons avoir à nouveau l’occasion de vous accueillir très bientôt.
L
Level Games Google

Personnel aux petits soins et extrêmement amicale, petit déjeuner fantastique et emplacement très pratique, un vrai 5/5

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous. Nous sommes ravis d’avoir pu rendre votre séjour mémorable et espérons vous revoir très bientôt.
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eric F (DERF999) Google

Hôtel sympa à quelques pas de la station tram Léon Blum desservie par le tram 1(couleur bleu) qui en descente va vers Port Marianne et la Mairie et en remontant va vers la Gare, la Place de la Comédie et le Corum. En face de l'hôtel en sortant il y a les halles Jacques coeur avec ces commerçants (Fromages Du Barry, réputé pour son expérience professionnelle au top et quelques fois pour de nombreux fromages à. 50%), les commerçants viandes, la mer, etc... Ce lieu dispose d'un tabac pour boire un café et un marchand de journaux mais d'autres site de vente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Eric pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et espérons vous revoir très bientôt.
B
Benoit Google

Les plus : Au cœur du quartier Antigone, assez unique en France et vraiment intéressant à découvrir. Quartier avec une atmosphère très sympa la nuit Accueil plutôt chaleureux Personnel particulièrement gentil et compréhensif La personne à la réception a fait son possible pour améliorer le séjour et a proposé un meilleur appartement Les moins : Parking extrêmement étroit et difficile d’accès, manœuvres compliquées pour entrer Parties communes très délabrées, l’impression d’un vieux logement universitaire. Décoration et aménagement très datés, style années 90, avec crépi et faux plafonds de bureaux Appartements ne correspondant pas du tout aux photos vues en ligne (il s'agissait d'un appartement Deluxe Premium) Insonorisation inexistante. Impression générale d’un hôtel 1 étoile très vieillissant Très mauvais rapport Q/P

Réponse du professionnel : Désolé de vous voir déçu Benoit. Nois proposins plusieurs types de logements, et il est clair que nos studios standards entrée de gamme ne correspondait pas à vos attentes. Nos studios deluxe, plus lulineux, plus grands et à la décoration plus moderne auraient pu mieux vous satisfaire.
L
Laurine Bengalis Google

Nous avons séjourné dans un T2 durant 4 jours. Dans l’ensemble le séjour s’est bien passé. Mais je tiens à souligner que le nettoyage est à revoir. J’ai trouvé des cheveux à mon arrivée dans la salle de bain, mais le pire c’est quand j’ai retiré les draps (le jour du départ) dans la chambre j’ai trouvé des cheveux incrustés et également sur les oreillers après avoir retiré les taies. Grosse déception ! Je ne reviendrai malheureusement plus dans cet appart hôtel.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés De vous voir si déçue Laurine nous prêtons une attention particulière ou nettoyage à la vérification et l’hygiène de nos logements. Nos oreillers sont toutes équipés de protège oreillers Jetables . Malgré toutes nos précautions, il semble que cela n’a pas été suffisant pour satisfaire vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance et vous remercions de cette alerte. Les remarques de nos clients permettent de nous améliorer .
C
Carole Google

2 eme séjour pour nous (en couple) super emplacement au centre ville mais au calme. Personnel trés agréable, souriant, accueillant que ce soit à la réception Jade et Stella ☺️ qu'à l'entretient Véronique 🌸. Hôtel tres agréable merci beaucoup 🙏❤️

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous Carole. Nous sommes ravis d’avoir pu À la hauteur de vos attentes et Et nous sommes tous impatients de vous retrouver à nouveau chez Citadines
E
Elisa Cornaire Google

Alors nous avons réservé un studio chez Citadines antigone Montpellier. Lorsque nous sommes arrivés nous avons été accueillis par une personne qui n'était pas très agréable ( nous avons eu l'impression de la déranger).Heureusement sa collègue (Claire) nous a ensuite très bien accueilli et nous a donné toutes les informations nécessaires à notre séjour. Les studios sont biens et cet hôtel est très bien placé (proche de tout).

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Elisa, notre personnel est trés accueillant, nous allons voir ce qui a pu vous laisser une telle impression, et prendre les mesures nécessaires. Merci pour votre participation à nous aider à nous améliorer.
L
Lola G Google

Nous avons été très agréablement surprises par cet hôtel. Tout était au top. Super accueil, les appartements sont très grands et bien entretenus, les terrasses extérieures sont calmes et très agréables. Le parking à 12€ par jour est pratique. L’emplacement de l’hôtel à 5min à pieds de la place de la Comédie. L’accès à l’hôtel est très pratique avec plusieurs entrées différentes. Nous reviendrons dans cet établissement lors de notre prochain séjour à Montpellier.

Réponse du professionnel : Merci Laurent. Nous sommes heureux de voir que votre séjour vous a convenu et espérons avoir à nouveau parmi nous.
k
k mat (“Kmts87”) Google

Nous avions choisi Citadines car nous avions l’habitude de séjourner dans des appartements de la chaîne à Paris ou Londres et nous étions satisfaits du standing. À Montpellier, ce fut une catastrophe. Appartement dans un état d’entretien quasi nul: du mobilier gonflé par l’eau dans la salle de bain, une VMC obstruée par un avancement en bois dans les toilettes, mur qui s’effrite par endroits, porte coulissante qui ne s’ouvre pas ou très difficilement, lave vaisselle fendu. Ajoutez à cela une TV qui ne capte pas une chaîne sur deux et une Clim très bruyante au point qu’il fallait l’éteindre la nuit (et donc avoir chaud) pour essayer de dormir …! Le linge de bain était également sale : serviette tachée d’orange ou de traces de sang. Le pire est que nous avons dû évacuer la chambre en pleine nuit car le lave-vaisselle a inondé la cuisine et il était impossible de l’arrêter sans couper l’électricité de tout l’appartement…! Le parking est également catastrophique : les places sont plus qu’exiguës, l’entrée en angle droit et surtout, il semble servir de décharge pour le matériel en panne, pour les draps à laver etc Tout ça aux yeux des clients, c’est inadmissible. Bien qu’on ait été envoyé dans un autre Appartment, le séjour a été gâché. Je tiens juste à préciser que le personnel d’accueil a été néanmoins très professionnel et sympathique.

Réponse du professionnel : Merci K Pour votre Avis, Nous sommes profondément désolés de vous voir si déçu par votre expérience. Nous constatons que de vous avoir surclassé de 3 Catégories supérieures immédiatement après votre arrivée n'a pas suffit à rendre votre jugement plus clément. Nous travaillons tous trés dur tous les jours pour apporter le meilleur à nos clients, et cela nous affecte tout particulièrement quand nous avons des retours aussi négatifs. Mais cela nous aide aussi à nous remettre en question, et à prendre les mesures corrective nécessaires, et à continuer à satisfaire la grande majorité de nos résidents. Nous nous permettrons de rentrer directement en contact avec vous afin de règler cette situation exceptionnelle et unique en son genre dans notre établissement.
K
Kris (Kris) Google

Une très belle surprise ! Tout était propre, agréable et conforme aux avis. L’accueil a été simple et chaleureux, et l’emplacement est parfait pour profiter de Montpellier sans stress. La literie est confortable, la chambre bien au calme, la salle de bain impeccable… Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup Kris, ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Citadines.
G
Gerard Vitali Google

Studio de luxe on se retrouve au rez-de-chaussée petit Studio impossible ouvrir fenêtre. Parking très étroit pour entrer et se stationner. Voiture accrochée! 3 ème jour coupure d'eau journée sans informations clients. Obliger d'aller manger au resto. Impossible utilliser les toilettes et sdb. Pas de clim ni chauffage en réparation sans info clients. A eviter

Réponse du professionnel : Désolés de vous voir si déçu Gérard, Toutes nos fenêtres ouvrent, nous ne comprenons pas votre remarque sur ce sujet... La coupure d'eau exceptionnelle et planifiée est bien annoncée et les affichages présents partout. Nous sommes désolés que vous ne les ayez pas vus. Les travaux sur le réseau d'eau sont essentiels et nous n'avions malheureusement pas d'autre choix que de les faire. Concernant la climatisation, elle n'est mise en route que durant la saison estivale. Notre systeme de climatisation fonctionne avec l'apport d'eau glacée de la municipalité. De plus, nous ne mettons en route ce systeme qu'une fois les températures extérieures stabilisées, par simple respect de l'environnement. Il n'y a pas de réparations en cours.
S
Sandrine Grignola Google

Très très déçue !!! Chambre très sale, les murs, les portes, les joints de salle de bain, les sols sans parler du balais à toilettes orné de dépôt, je vous passe de les détails... Chambre vue rue au lieu de vue jardin comme demandé et comme indiqué sur la résa, avec en prime une fenêtre qui ne ferme pas ! ( la chambre ne ressemble pas vraiment aux photos présentées sur la résa) Résultats, retour de balade vers 22h avec la fenêtre grand ouverte ! Problème signalé à la réception qui envoi un technicien le lendemain après midi, et là surprise, fenêtre réparée ( poignée montée à l'envers) et dépôts de poussière et autres sur le lit, le sol, la table de chevet !!! Franchement, il y a une différence entre vétusté et propreté !!! Immonde....

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de vous voir si déçue Sandrine, et les commentaires que vous mettez nous surprennent au plus haut point. C'est pourquoi nous sommes allés vérifier sur place, et nous regrettons de devoir corriger vos commentaires... Les joints de la baignoire sont conforme, leur couleur est normale, il n'y a aucune trace de moisissure. Les murs et les portes ne sont pas sales, mais la peinture un peu terne. Le point concernant la brosse de toilettes aurait été réglé rapidement s'il nous avait été signalé directement, en effet, elle comporte des traces de calcaire, on aurait pu vous la change. Enfin, concernant la fenêtre, la réparation a été faite de manière provisoire pour ne pas vous déranger, cela sera finalisé ce jour (Démontage total et réparation). Nous comprenons votre deception de ne pas avoir eu un logement côté jardin, mais cela nous désole que cette contrariété puisse générer ce jugement si sevère et injuste. Le logement que vous avez reservé était un studio standard, ces unités sont toutes côté rue. Les studios Deluxes auraient été plus indiquées dans votre cas. Nous regrettons cette situation, mais restons motivés à être à la hauteur des attentes de la majorité de nos clients qui nous témoignent leur reconaissance et nous permettent d'avoir une note globale supérieure à 4,1/5.
L
L BC Google

Un accueil professionnel et chaleureux, un petit déjeuner varié et bon. L emplacement est idéal pour se balader et visiter. Vraiment nous sommes ravie d avoir trouvé ce lieu! Merci

Réponse du professionnel : Merci à vous surtout. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Citadines.
R
R. Rng Google

Le service, l’accueil et les chambres étaient de qualité. Citadines antigone à très bien reçu notre association de 40 personnes. L’hôtel est très bien placé et accessible (arrêté de tram devant l’entrée) Je recommande 👍🏽

Réponse du professionnel : Mille mercis Ruby, ce fut un plaisir partagé. Nous espérons vous revoir trés bientôt!
L
Luna Angelus Google

Nous avons apprécié notre petit séjour de deux nuits à l’hôtel, les citadines qui est quand même très pratique, niveau emplacement et très silencieux le soir malgré une mauvaise isolation entre les chambres. Stella nous a très bien accueilli, et très bien informé sur l’hôtel, les chambres sont très pratiques, très bien équipées Seul petit bémol, l’hygiène, Rien de bien grave, mais bon… C’est dommage.

Réponse du professionnel : Merci Lunas, nous notons vos remarques qui nous sont précieuses pour nous permettre de nous améliorer. À très bientôt.
C
Cynthia Cano Google

Parfait emplacement, parking privé pour la voiture, hôtel calme et propre. Chocolat chaud et café gratuit et à volonté. Personnels très agréables et serviables. Rapport qualité/ prix il n’y a rien de comparable à proximité. Proche de mon centre de formation, je reviendrai pour chacune d’elles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cynthia, nous sommes ravis que votre séjour vous ait convenu. Espérons vous revoir très bientôt.
O
Océane Choulot Google

Bon emplacement, services et accueil correct. Néanmoins, les chambres sont très vétustes, malgré la propreté nous avons l’impression que celles ci sont sales.

Réponse du professionnel : Merci Océane pour votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires et les considérons comme une opportunité de nous améliorer. Lors de votre prochain séjour, essayez nos logements Deluxe qui semblent mieux adaptés à vos attentes.
R
Robin Guillon Google

Les avis étaient vrais, tout était propre, l'accueil a été efficace, et l'emplacement est parfait pour visiter Montpellier facilement. Literie propre et confortable, salle de bain et toilettes très bien nettoyées, chambre calme ... Je les recommande avec un immense plaisir, et j'y retournerai sans aucun problème !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Robin pour votre avis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Citadines
M
Marie Velazquez Google

Excellent emplacement, près de la Place de la Comédie, des Galeries Lafayette, de l'Esplanade de l'Europe et du Port Marianne. Les employés sont excellents. La chambre est spacieuse, rénovée, avec une cuisine équipée de tout ce dont vous avez besoin, et une température parfaite (très appréciable en hiver). Ils ont un parking, mais vous pouvez aussi vous garer dans la rue. Je recommande d'utiliser l'application mticket au lieu des machines, car elles sont plus chères. Vous avez le tramway juste devant la porte, mais de toute façon, vous pouvez marcher jusqu'à la plupart des lieux. Je séjourne avec mes deux chiens (lévrier et border collie), et ils sont très accueillants pour les animaux. Je reviendrai sans aucun doute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marie, pour votre avis, nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez Citadines.
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Sancho Google

Tout était parfait, de la propreté des chambres au confort de la literie. Mention spéciale au personnel du petit déjeuner, qui est particulièrement efficace, accueillant et attentif aux besoins des clients. Le buffet est varié, bien garni et le service est rapide, idéal pour bien commencer la journée. L’ensemble du personnel est chaleureux et professionnel, ce qui rend l'expérience encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Mille mercis Sancho, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Citadines
F
Fanny Poiseau Google

Accueil chaleureux et souriant très agréable. Chambre très grande avec une bonne climatisation petit coin cuisine, salle de bain grande et WC à part. A l'accueil coin télé avec fauteuil et canapé. Accès à un extérieur très agréable. Petit déjeuner complet sucré et salé. Une nuit très agréable lit très confortable. On recommande. Parking privé sur place.

Réponse du professionnel : Merci Fanny pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Linda Google

Cet hôtel est bien placé devant la station Léon Blum du tram bleu , le personnel est compétent, joyeux , aimable et professionnel. Les chambres sont bien agencées , il dispose d'une terrasse avec chaises et table de jardin très bien entretenues , d'un parking et d'un café avec boissons à volonté gratuites. Nous reviendrons assurément

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Linda, nous sommes impatients de vous retrouver parmi nous!
M
Malick Diallo Google

Chambre réservé avec balcon, sur place m'explique que plus de balcon disponible. Me propose de me surclasser avec une autre chambre sauf que celle proposée est en réalité en dessous du standing de celle réservé de base... Après avoir insisté comme par hasard une chambre avec balcon est finalement disponible. Je ne renouvellerai plus l'expérience, prix bien trop élevé pour la prestation.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de vous voir si décu Malik. Vous avez reservé une chambre et non un balcon. Votre souhait communiqué en derniere minute a été pris en compte, mais Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous constatons malheureusement que nous n’avons pu changer votre vision négative et nous le regrettons.
H
Happy 2012 Google

Les appartements sont très jolis, bien aménagés et confortables. Par contre, c’est très bruyant. Samedi 6h30: meubles et chaises traînés au dessus de votre tête, sans se soucier des voisins. Idem le dimanche matin (sans doute le ménage vers 10h). Bref, pour le repos, c’est 1/5, quel dommage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre Avis, désolés pour les inconvenients rencontrés, vos commentaires nous permettrons de nous améliorer
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Y LS Google

Après un long séjour à la 310 je tenais à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme, et tout particulièrement Claire qui est toujours souriante et serviable. Le ménage est irréprochable, je trouve que cet hôtel a nettement évolué en mieux et prendrai plaisir à y revenir.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour vos encoragements, nous sommes ravis d avoir pu rendre votre séjour des plus agréables.
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mathilde sahy Google

Points positifs : Emplacement parfait pour un séjour au centre ville. Appartement hôtel, possibilité de se faire à manger ce qui est pratique et économique pour le séjour. Réception 24h/24h. Ascenseur. Points négatifs : L'appart hôtel ne correspond pas aux photos vu sur le site. Moins moderne (décoration ancienne, salle de bain et cuisine vieillotte, peinture qui s'enlève + manque les accessoires dentifrice/brosse à dent etc). Accueil moyen. Studio donnant sur la rue du tram (assez bruyant).

Réponse du professionnel : Merci Mathilde pour votre Avis, vos commentaires nous permettrons de nous améliorer. Nos logements Deluxes semblent plus adaptés à vos attentes, n'hésitez pas à en reserver un lors d'un prochain séjour. ces logements ont une décoration moderne avec plus d'espace et d'équipements que les logements standard.
C
Cédric Rakoton Google

Personnel tous très aimable. Néanmoins l'ascenseur était en panne durant mon séjour. L'hôtel dispose de plusieurs escaliers pour accéder aux étages supérieurs. Le plus large se situe au fond de la salle de petit-déjeuner mais est mal indiqué. Le studio dont je disposais avait une taille convenable mais la décoration était vraiment vétuste, non rénové. On se croirait dans un hôtel qui a 20 ans. Le petit déjeuner est correct. Les boissons sont gratuites et disponibles toutes la journée, un vrai plus. La localisation de l'hôtel est bonne.

Réponse du professionnel : Merci d avoir partagé ce commentaire. Notre résidence dispose d un deuxième ascenseur.
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Jerome Hbd Google

Chambres Deluxe avec balcon et cuisinette pratique pour les familles. Hôtel bien situé en centre ville et proche des accès routiers. Points négatifs : - climatisation inexistante dans l'hôtel (hors des chambres) - manque un accès PMR pour accéder à la réception - insonorisation car les portes des chambres qui claques souvent

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Jérôme, il nous est précieux pour nous améliorer. L'accès Handicapé se fait par l'arriere de la résidence un cheminement est prévu via notre jardin intérieur.
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conin zoé Google

Très bon week-end ! Très bon emplacement de l'hôtel, appartement spacieux, cuisine bien équipée, lit et canapé lit confortable, personnel très accueillant, bon petit dej, café et thé à volonté tout au long de la journée. Parking payant mais bien pratique et pas très excessif au vu des parkings alentours très élevés. Petit problème d'isolation sonore du côté de la route ainsi que de l'isolation thermique au niveau de la porte fenêtre ainsi que de la porte d'entrée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Au plaisir de vousrevoir prochainement
A
Aurore Google

Bon appart hôtel bien situé, la literie est correcte, les serviettes suffisantes dans la salle de bain. Chambre propre et bien aménagée. Bémol au niveau du petit déjeuner, manque un peu de choix à mon goût. Dans l'ensemble je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Aurore pour votre commentaire
D
Deborah Savio Google

Un personnel très accueillant et professionnel. Les appartements sont bien équipés et propres. Des petits travaux de rafraîchissement seraient à prévoir et les rideaux pas très propres. La chambre au premier étage était un peu bruillante en donnant sur la rue. Mais dans l'ensemble je recommande cet Appart'hotel pour l'accueil et l'accessibilité. Idéale devant l'arrêt de Tram.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Deborah. En espérant vous revoir très vite dans notre résidence. Bien à vous

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