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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Tourisme Goélia Sun City

Résidence hôtelière · Montpellier (34)

3,5 203 avis Google
Résidence Tourisme Goélia Sun City — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Tourisme Goélia Sun City

La Résidence Tourisme Goélia Sun City*** est un établissement hôtelier situé à Montpellier (34000). Elle propose des séjours de vacances dans diverses régions et stations, avec des offres spéciales et des promotions pour différentes périodes de l'année.

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Avis clients (203)

Avis Google
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607acm Google

Nous avons passé une excellente semaine dans cette résidence. Le personnel a été à l’écoute de nos besoins et très réactif. La localisation est parfaite : 5 min d’Antigone, 10 min de la comédie. Le parking sur place offre un confort incroyable !|Concernant la résidence elle est certes vétuste mais parfaitement tenue. Notre studio avec balcon au 4 étage d’une propreté rare (ménage d’entrée et sortie offerts) le wifi fonctionne parfaitement ainsi que la climatisation. Partiellement rénové avec une cuisine très fonctionnelle, la salle de bain aurait mérité un petit coup de neuf mais c’est un détail par rapport aux prestations offertes|Notre seul petit retour négatif sera le matelas qui manquait de fermeté et mériterait d’être renouvelé. Nous recommandons à 100% la résidence Goelia de Montpellier !

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Nicodom Robert Google

Hôtel très bien placé, accueil agréable, commerces de proximité, proche du centre de Montpellier.... Appartement propre ,fonctionnel , bonne literie, côté piscine très calme... La salle du petit déjeuner est grande,le petit déjeuner est copieux.... Pour nous c'est un sans faute, nous reviendrons 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez pu profiter pleinement de l’emplacement de notre résidence ainsi que de ses équipements. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, l’équipe Goélia
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Sarah Lautier Google

Nous avons séjourné trois nuits dans cet appart’hôtel. Les principaux points positifs sont la climatisation, la terrasse agréable avec un étendage très pratique, surtout lorsqu’on utilise la laverie de la résidence, ainsi que la piscine. L’emplacement est également un vrai atout : environ 12 minutes à pied du centre commercial Polygone, avec de nombreux commerces à proximité. Le personnel est accueillant et agréable. En revanche, l’hébergement en lui-même est assez basique. Il est fonctionnel et pratique, mais ne présente rien de particulièrement remarquable. Le principal point négatif concerne la baie vitrée, qui ne se verrouillait pas correctement. Cela pose un réel problème de sécurité, car un voisin pourrait facilement accéder à la terrasse et entrer dans l’appartement. Au final, c’est un établissement que je recommande davantage pour son excellent emplacement et son aspect pratique que pour le confort ou le standing de l’hébergement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les différents équipements dans votre logement, dans la résidence ainsi que son emplacement. Votre commentaire sur l'accueil de notre équipe nous fait également très plaisir et sera partagé avec l'ensemble du personnel. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre le dysfonctionnement de la baie vitrée de votre logement. Il ne faut pas hésiter à transmettre ce type de problème directement à la réception afin que les vérifications et les réparations nécessaires soient effectuées dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Christian Smolders Google

Assez vétuste et le petit déjeuner pas médiocre mais soyons tolérant pour le prix d'un deux étoiles. Le personnel est disponible et courtois J'ai été surpris par la climatisation bloquée à 25 degrés dans les chambres selon les directives du maire même dans une période caniculaire

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous tenons à vous indiquer que des rénovations ont été faites au sein de notre résidence et d'autres sont actuellement à l'étude. Nous proposons un petit déjeuner continental classique mais nous comprenons que certaines personnes aient l'habitude d'un petit déjeuner plus complet selon les habitudes de chacun. Pour un bon usage de la climatisation, il est préconisé selon l’ADEME : Consigne au minimum à 26°C mais également pas plus de 6-8°C d'écart avec la température extérieure (par exemple s'il fait 38°C à l'extérieur, la consigne doit être ajustée à 30°C minimum, 32C° idéalement) Vous profitez ainsi d'un logement rafraichi raisonnablement, sans choc thermique, et contribuez à limiter l'impact environnemental de l'équipement. Nous vous remercions toutefois de souligner la disponibilité de notre équipe. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de votre séjour à Montpellier. Cordialement, l'équipe Goélia
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Passport627031 Google

Mon séjour avait mal commencé, non à cause de l'hôtel, mais à cause de l'agence professionnelle qui gère mes déplacements et qui ne m'avait pas transmis les codes nécessaires le dimanche soir. Mais le personnel a su par sa gentillesse me faire oublier ce mauvais souvenir et le reste du séjour a été vraiment très agréable. L'emplacement est idéal, les chambres sont spacieuses, la piscine extra. L'ensemble est un peu vieillot mais il est en cours de rénovation, la nouvelle direction étant bien consciente que cela donnera un grand plus à l'hôtel. Mais même sans rénovation, je reviendrai car le rapport qualité/prix , l'amabilité du personnel et la situation dans la ville m'ont beaucoup plu.

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Louis-Clément Olivier Google

Établissement bien placé à Montpellier. Proche place de la comédie. Accueil très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre commentaire. C’est un plaisir de constater que votre séjour parmi nous a su répondre à vos attentes, notamment grâce à l’emplacement privilégié de notre établissement. Notre équipe vous remercie pour les compliments et se fera une joie de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia
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Rebecca HYACINTHE Google

Séjour de 3 nuits : Le personnel est adorable malheureusement je ne peux pas en dire autant du mobilier des chambres ou du petit déjeuner. Points forts : - emplacement (une dizaine de minutes des points centrales de Montpellier à pied) - kitchenette dans la chambre - piscine (mais avec des insects dans l’eau) - l’accueil du personnel Points faibles : - Petit déjeuner = pas de salé et pas de fruit - mobiliers de chambre très vétuste - des gros rideaux d’hiver dans la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a plu malgré quelques désagréments, notamment concernant le mobilier et l’offre du petit-déjeuner. Bien que Goélia réalise chaque année des investissements dans ses résidences, nous prenons note de vos remarques pour de futures améliorations. Nous sommes également ravis que notre équipe ait su vous accompagner durant votre séjour et espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
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nine neo Google

Appart hotel, pour 2 ou 4 personnes. Bons équipements : lave vaisselle dans tous les logements, climatisation, piscine et salle de sport dans la résidence. Quelques marques de vieillissement mais tres bien dans l'ensemble

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement de votre logement et services sur place. Nous espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia
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melody4774 Google

Bon pieds à terre pour dormir en plein centre ville mais pas trop bruyant. Studio simple mais tous les équipements fonctionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Notre résidence état située en plein centre ville, elle est effectivement moins au calme qu'une résidence à la campagne. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié les équipements fonctionnels de votre logement. A bientôt dans l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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William Baptiste Google

Excellent accueil très professionnel et agréable. L’établissement est bien situé, mais pas tout neuf. Le studio est spacieux et bien équipé.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la situation de l’établissement ainsi que le confort et les équipements du studio. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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Alain Murru Google

Une très très mauvaise expérience dans cet établissement. Des prises arrachées ou non fonctionnel jusqu'aux insectes au plafond c'est une catastrophe. De plus la cuisine était d'une saleté jamais vu dans un hôtel à savoir la VMC découverte de champignons et les placards complètement détruit à l'intérieur. Seul avantage de cet établissement le parking extérieur gratuit quand il y a de la place bien sûr. Sinon il y a un parking payant souterrain. À l'inverse pour le ménage ou bien avoir simplement des serviettes il faut payer là encore je n'ai jamais vu ça. Établissement à fuir de toute urgence

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour et regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant votre logement et cela nous permettra d’apporter des mesures correctives en conséquence. Nous vous informons également que nous réalisons chaque année des investissements dans nos résidences afin de pouvoir proposer un cadre de séjour confortable et agréable. Concernant l’électricité, une prise au niveau de la tête de lit était effectivement mal fixée et a été signalée pour intervention. En revanche, aucune présence d’insectes n’a été constatée lors de notre contrôle. Pour ce qui est des services, nous rappelons que, conformément au concept de la résidence de tourisme, certaines prestations comme le ménage en cours de séjour ou le renouvellement du linge sont proposées en option, ce qui est précisé lors de la réservation. Nous regrettons que votre expérience ait été négative et espérons malgré tout que nous pourrons vous retrouver de nouveau dans une de nos résidences et que vous pourrez profiter d’une expérience plus satisfaisante. Cordialement, l’équipe Goélia
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Garcia celine Google

Je suis restée 31 nuits dans l’établissement.Je tiens remercier toute l’équipe bienveillante, disponible et réactive , Serraphine, Lisa , Adam et Éric ainsi que la personne qui fait le ménage. La résidence est bien située , le logement est tout à fait adapté pour un petit ou long séjour .Tout est bien agencé , le plus un lave vaisselle un plus pour les familles. La possibilité de laver son linge dans la résidence, une salle de sport , un Sauna . Il y a de l’espace.. la résidence est calme . Je reviendrai volontiers .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre agréable retour quant à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Cordialement, l'équipe Goélia
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Sandra Gallart Google

Je n'ai pas l'habitude d'écrire des commentaires négatifs sur les établissements, mais cette fois-ci il est impossible de le laisser tomber. Il faut absolument y faire de grands travaux et au plus tôt : les chambres sont très mal entretenues, le WC sentait fort les produits chimiques et le matelas était inconfortable (très fin et pas moelleux). De plus, la moitié des lampes ne fonctionnaient pas, ce qui rendait la scène encore plus sombre. Concernant la propreté, il vaudrait mieux d'embaucher davantage de personnel car il semblerait qu'on ne dispose pas de personnel suffisant pour assurer le bon état des chambres (il y avait de la poussière et une des serviettes était sale). À vrai dire, le seul atout de l'hôtel a été l'accueil car la dame que nous a reçus nous a fourni toutes les informations à l'avance, ce qui est à remercier. Si j'avais pu, j'aurais quitté l'établissement juste en arrivant car la chambre m'a dégoûté extrêmement. Les photos que l'on avait trouvées avant l'arrivée à l'hôtel ne montrent pas la réalité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de propreté. Notre équipe porte un œil vigilant à l’état de propreté des logements et nous regrettons que vous ne l’ayez pas ressenti ainsi. Il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de notre équipe à la réception et l’informer de tout problème que vous pourriez rencontrer dans votre logement afin qu’elle puisse intervenir au plus vite. De plus, nous investissons chaque année dans nos résidences afin de vous proposer un cadre de séjour confortable et agréable, et nous prenons donc note de vos remarques pour nos futures améliorations. Nous espérons malgré tout que vous aurez pu profiter de l’emplacement de la résidence et que nous saurons vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Moon Google

Avec une amie on a pris 5 nuit dans cette hôtel , l’accès est simple à 10 min de la gare , 10 min de polygone/ antigone. Nous sommes à proximité de tout , l’hôtel est spécieux l’accueille est chaleureux , lappart hôtel a un très bon rapport qualité prix ! Avec une piscine accessible , une laverie , un restaurant: Honnêtement rien à dire si vous hésitiez à prendre des nuits dans cet hôtel allez y !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes très heureux d’apprendre que votre séjour dans notre résidence a su vous satisfaire pleinement, notamment grâce à son emplacement et aux infrastructures sur place. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Mehdi Mechenene Google

Tout d’abord, je souhaite remercier Séraphine, la chargée d’accueil/réceptionniste, pour son sens de l’accueil et son professionnalisme. L’hôtel dispose d’une très grande piscine, ce qui est un vrai plus. Quelques machines de sport étaient hors service, mais l’ensemble reste tout à fait correct. Les apparts sont spacieux, même si dans le nôtre il manquait la télécommande de la télévision. Les serviettes gagneraient à être légèrement plus grandes. Dans l’ensemble, nous avons passé un excellent week-end et je recommande volontiers cet hôtel. Pour mes prochains séjours à Montpellier, je n’hésiterai pas à y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la piscine, le confort des appartements ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer encore la qualité de nos services. C’est un réel plaisir de savoir que vous souhaitez revenir parmi nous lors de vos prochains séjours à Montpellier et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia
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sabrina moriel Google

Super appart hôtel pour notre petit séjour sur Montpellier. A proximité du Polygone et des lignes de tram Accueil fort sympathique. Parking privé fermé et piscine extérieure. Petit bémol, la propreté de la chambre mais vraiment " petit bémol" . Je recommande, je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de la résidence, l’accueil de notre équipe ainsi que nos services. Notre personnel est habituellement attentif à la propreté des logements et il ne faut pas hésiter à le solliciter afin qu’il puisse vous proposer une solution dans les meilleurs délais. C’est un plaisir de savoir que vous recommandez notre établissement, que vous souhaitez revenir lors d’un prochain séjour à Montpellier et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, l'équipe Goélia
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Sophia Ml Google

A FUIR ! Établissement très sale. Réservation faite en dernière minute, un peu par dépit. Par téléphone tout semblait correct, mais dès notre arrivée, grosse déception. Un semblant de ménage: vaisselle sale, draps posés sans protège-matelas, rideaux crasseux… et des SANITAIRES jamais vus aussi DÉGOÛTANTS dans un hôtel ou une résidence touristique. Accueil froid - limite hautain (sauf 1 ou 2 personnes assez bienveillantes). Piscine correcte mais très bruyante par moment surtout avec des enfants sans surveillance. Point positif: l’emplacement. Aucun geste commercial malgré nos plaintes. Nous considérons que la satisfaction client n’est pas la priorité de cet établissement. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté et l’accueil, et nous faisons le nécessaire pour que nos hébergements soient préparés avec soin avant chaque arrivée, mais sommes navrés que vous ne l’ayez pas ressenti ainsi. Malgré votre réservation de dernière minute, notre équipe a fait son maximum pour vous proposer un logement correspondant à vos attentes, en vous invitant même à changer de logement pour un plus grand pour votre dernière nuit. De plus, il vous a également été proposé le passage d’une personne d’entretien, que vous avez refusé. Malgré cela, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement et la piscine, et soyez assurés que nous restons attentifs à toutes les observations, même lorsque nous n’arrivons pas à satisfaire entièrement les attentes de chacun. Cordialement, l'équipe Goélia
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Isabelle SOETAERT Google

Le seul atout de cette résidence est la proximité avec le centre-ville et le parking gratuit pour la voiture. Nous étions au 3e étage et nous n'avons pas entendu trop de bruit de la rue. Pour le reste : le studio que nous avons occupé ne ressemble en rien aux photos sur le site. On pourrait le qualifier de vétuste. Carrelage au sol très abîmé. Grandes traces de rebouchages dans les murs. Dans la salle de bain, je n'ai jamais vu un lavabo placé aussi haut ! Sous le lavabo les tuyaux sont apparents et couverts de poussière. L'entourage de baignoire est composé de vieilles planches. Certains soirs nous avons aussi été gênés par le manque de respect de certaines personnes qui parlent très fort dans les couloirs en pleine nuit. Certes l'accueil est très aimable, mais cela n'a pas suffi à me convaincre d'y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la proximité du centre-ville ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe, mais regrettons sincèrement que votre appartement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant son état général ainsi que les équipements. Vos observations nous permettent d’identifier les points à améliorer pour le confort de nos vacanciers. Concernant les nuisances sonores, notre équipe fait son maximum pour rappeler l’importance du respect du calme au sein de l’établissement et elle reste disponible pour intervenir rapidement si besoin. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Goélia
C
Clad Shine Google

Nous avons passé 10 jours dans cette résidence Goélia, attirés par les prestations proposées (piscine, climatisation, salle de sport, etc.) et un tarif élevé que j’espérais justifié. Le personnel sur place a été très accueillant et professionnel tout au long du séjour, ce que je tiens à souligner. En revanche, j’ai découvert sur place que certains logements étaient occupés par des personnes en situation de précarité, ce qui n’était indiqué nulle part au moment de la réservation. Cette cohabitation sociale non annoncée a créé un vrai décalage avec l’ambiance attendue d’un lieu de vacances. Je respecte le choix de la résidence d’aider des personnes en difficulté, mais je trouve regrettable qu’aucune transparence ne soit faite à ce sujet, surtout lorsque l’on paie un tarif élevé. Cela nuit à l’expérience globale. Dommage, car le cadre avait du potentiel, et l’équipe sur place est irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner l’accueil et le professionnalisme de notre équipe sur place. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leurs efforts pour rendre votre séjour agréable. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Votre retour nous est précieux pour continuer à faire évoluer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Cordialement, l’équipe Goélia
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Axelle Clauzel Google

Super expérience au Goelia Sun City et très bien placé. Je souligne le professionalisme et la gentilesse d'Adam, Eric et la jeune femme à la réception. Plus qu'un simple hotel, c'est vraiment une belle expérience humaine. La piscine, le sauna et la salle de sport sont très appréciables. C'était difficile de partir. On reviendra.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que nos équipes aient contribué à cette belle expérience. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l’équipe Goélia
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Christine C. Google

Personnel accueillant et à l'écoute, studios propres. Résidence bien placée, nous avons pu nous balader dans le centre de Montpellier à pied et la plage est à 15 minutes en voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour agréable ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel, ainsi que la propreté de votre logement. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à Montpellier ! Cordialement, l’équipe Goélia
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Lise Barbier Google

Nous avons passé 3 nuits dans la résidence, nous avons pu profiter de la piscine qui est propre et agréable. La résidence est proche du centre, c'était très pratique. Tous les salariés sont très accueillants, gentils, arrangeants et bienveillants. Les chambres sont pas dingues mais c'était parfait pour nous ! Nous avons bien dormi et c'était calme. Nous y reviendrons l'année prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour dans notre résidence de Montpellier, notamment grâce à sa localisation, ses infrastructures et à l’accueil par notre personnel. Nous nous ferons un plaisir de pouvoir vous recevoir de nouveau l’année prochaine ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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Btissam Kadfi Google

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel, et cela en grande partie grâce à Adam à la réception. Dès notre arrivée, il nous a accueillis avec le sourire, beaucoup de gentillesse et un grand professionnalisme. Il a toujours été très attentif, nous a aidés avec tout ce dont nous avions besoin et a fait en sorte que notre séjour se passe parfaitement. On sent qu’il aime son travail et qu’il tient vraiment à offrir le meilleur service aux clients. Merci infiniment, Adam,habibi pour ton accueil chaleureux et ton aide précieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour à Montpellier vous a plu et que vous avez pu en profiter pleinement. Notre personnel, qui a à cœur de vous accompagner durant votre séjour, vous remercie pour vos compliments et se fera une joie de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, l’équipe Goélia
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31nadiner Google

1 nuit au geolia montpellier. |Très bien situé, personnels de l'acceuil sympathiques et courtois .|On a eu les clefs avant l heure.|Pris un appartement avec 1 chambre.|Très bonne literie. |Balcon au 4 ème etage ensoleillée agréable en mars.|Parking gratuit.|Bien équipé mais meuble et sol un peu datés. |Je reviendrai

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Marie Volf Google

Hôtel bien situé ,transports à 800 m environ, parking avec portail, une petite cuisine avec frigidaire, très appréciable, le réceptionniste était sympathique et souriant ! Nous reviendrons dans cette hôtel. Philippe et Christelle

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour parmi nous a su répondre à vos attentes et que vous avez pu en profiter pleinement, notamment grâce à la localisation et à l’amabilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidences ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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Clarisse Cao Google

Nous avons bien apprécié notre séjour à Goelia Suncity Montpellier. Le personnel était disponible et attentionné. La chambre était spacieuse et lumineuse. Il est vrai que la salle de bain mériterait une rénovation mais elle était correcte. L’emplacement est idéal car nous avons pu visiter Montpellier complètement à pied. Le petit déjeuner était simple mais bon (pains et viennoiseries frais). Bref un très bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu et que vous avez pu profiter pleinement de la résidence et de son emplacement. Nous sommes heureux de lire que vous avez également apprécié notre très bon rapport qualité/prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine venue à Montpellier. Cordialement, l’équipe Goélia.
M
Maïre Geynet Google

A fuir. Lors de mon premier séjour , j’ai été reçu par deux demoiselles adorable d’une gentillesse et d’une disponibilité au top. Visiblement ils ont décidés de se séparer des seules personnes humaines et dévouées, car depuis la réception est fermer, il n’y a plus personne. triste. L’établissement se dégrade à vu d’œil. Odeur de renfermé, moisissure visible. Petit déjeuner MÉDIOCRE.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre second séjour parmi nous n’a pas su être à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la prestation de petit-déjeuner et la propreté de l’établissement. Toutefois, notre équipe est actuellement en cours de transition, nous prenons donc bonne note de votre remarque et ferons remonter ces informations afin que nous puissions continuer à nous améliorer et vous proposer ainsi un cadre de séjour de qualité. Nous nous excusons donc pleinement pour les désagréments et espérons malgré tout que nous saurons vous retrouver prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
V
Valérie Cornillière Google

RARE. hôtel d'une rare médiocrité. Je ne peux pas dire que le logement était sale au contraire de ma première impression; à y voir du plus prêt il n'était pas sale mais dans un état de délabrement avancé. La salle de bain: radiateur rouillé, le contour de la baignoire fait de bric et de broc, autour du lavabo un écriteau expliquant comment utiliser le bouchon qui était inexistant. La cuisine: sol tacheté et troué, évier très abimé, placards très vétustes, et équipement minimal (1 petite cuillère). La télécommande de la télé tenait avec du scotch et le pompon étant le lit puisqu'il n'y en avait pas et à la place un canapé lit avec tous les inconvénients que cela implique (les barres dans le dos, un matelas très fin et complètement déformé). Parlons du respect des clients: à 9h le samedi matin, un employé n'avait rien d'autre à faire que de souffler les feuilles des arbres dans la rue. Sympa la grasse matinée! Et tout ça pour 90€ la nuit. Allez je finis par une note positive; son emplacement (plein centre de la ville) et le parking. A voir l'état de ce genre d'hôtel et les prix, je ne m'étonne pas que les locations Airbnb aient tant de succès!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés lire de votre déception suite à votre séjour parmi nous à Montpellier. Notre équipe fait son maximum pour entretenir la résidence dans son ensemble, que ce soit les parties communes ou les logements eux-mêmes, et Goélia réalise chaque année des investissements dans ses résidences afin de vous proposer un cadre de séjour agréable et confortable. Nous regrettons donc que ce travail n’est pas su vous satisfaire pleinement et prenons note de vos remarques afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Aussi, notre équipe est disponible durant la totalité de votre séjour et possède un stock de certains ustensiles dont vous pourriez avoir besoin dans votre logement. Il ne faut donc pas hésiter à vous rapprocher de celle-ci pour toute demande. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter tout de même de votre séjour grâce à l’emplacement de notre résidence au cœur de Montpellier et espérons malgré tout que vous y garderez de bons souvenirs et que nous saurons vous retrouver dans l'une de nos résidences afin que vous puissiez cette fois-ci profiter pleinement de votre expérience. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Le Puisatier Google

L'immeuble est dans un état de délabrement avancé, doublé d'un ménage qui laisse à désirer ! Les odeurs dans les parties communes et surtout dans l'entrée sont pour le moins tenaces et nauséabondes. Les toilettes minuscules et sales sont au niveau de la salle de bain. Le petit déjeuner est fort pingre mais le café est en revanche très bon. Seule la literie est juste correcte. La situation est heureusement très stratégique : proche de la gare et de la place de la Comédie. Première et dernière fois dans cette résidence de tourisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre séjour. Des rénovations ont été effectués au sein de la résidence et dans certains logements, et d'autres sont actuellement en prévision. Concernant la propreté, notre équipe se tient toutefois à votre disposition afin d'intervenir rapidement si vous constatez qu'un second passage est nécessaire. Nous sommes ravis toutefois que vous ayez apprécié la localisation de notre résidence, et espérons vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de votre expérience à Montpellier. Cordialement, l'équipe Goélia
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giraud madison Google

A fuir, la résidence et dans un état désastreux de l’extérieur comme à l’intérieur. En arrivant nous avons constaté que les photos n’étaient en rien ressemblante à la réalité. Nous avons trouver notre chambre dans un état très peux acceptable tout était sale du sol au plafond. Une odeur de cigarette dans les couloirs du 5 eme étage et pareille pour le rez de chaussée. J’ai demandé un remboursement qui n’a pas était accepté, ils nous ont tout de même changer de chambre qui semblait plus acceptable sans parler du lit vous dormirez sur une feuille de papier. Nous avons découvert des sous vêtement et couvert dans les escaliers qui sont restés pendant quelques jours. Le « petit déjeuner » 2 mini pain et 2 mini pain au chocolat/croissant c’est scandaleux pour le prix de 9,90€. De même pour le parking qui est payant avec des place de parking plus que petite, garer entre deux tronc d’arbre ou je n’est pus sortir de ma voiture coter conducteur. Cette résidence est à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction. Notre équipe a su être réactive en vous changeant de logement rapidement (le lendemain de votre arrivée) en vous attribuant un logement de catégorie supérieure. Notre petit déjeuner contient d'autres aliments tels que gaufres, pancakes, céréales etc. toutefois ce n'est pas à volonté. De plus, nous indiquons bien qu'il s'agit d'un petit déjeuner continental. Notre parking extérieur est gratuit, et si les places ne vous convenaient pas, nous aurions pu vous proposer le parking souterrain, qui lui toutefois est payant. Nous prenons en note votre retour afin d'améliorer nos services, et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir afin de vous faire oublier cette première expérience. Cordialement, l'équipe Goélia
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Fati Djerraz Google

Séjour de 3 semaines avec mon fils du 19 juillet au 09 Août. Super Accueil du Directeur Frédéric qui est très à l'écoute des demandes des résidents et réactif. Merci à lui et à sa Charmante réceptionniste Myriam pour nous avoir fait passer un agréable séjour à Montpellier. Malgré les efforts du Directeur et des Techniques pour continuer à remettre au goût du jour la résidence, il reste des choses à faire. J'espère que la Direction fera le nécessaire pour réhabiliter cette résidence si bien située. Studio bien et suffisant pour 2, J'espère ainsi que lors de mon prochain passage sur Montpellier la direction aura réagi ! Encore un grand Merci à l'équipe pour ce séjour 🙏😊 Je rajoute que si Fted le directeur part cela ne sera pas la même chose et c'est bien dommage !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et détaillé. Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que vous et votre fils avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous à Montpellier ! Notre personnel a à cœur de vous faire passer de bons moments et nous sommes ravis d’apprendre que ce fut le cas. Celle-ci vous remercie d’ailleurs pour les compliments. Pour votre information, Goélia réalise chaque année des investissements dans ses résidences et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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daod860 Google

J'ai reçu un accueil imaginable. Le Monsieur à l'accueil que j'ai oublié de demander son nom. Je sais que c'est le seul garçon travaillant à l'accueil que j'ai vu durant tout mon séjour, je ne sais pas si c'est un simple employé ou bien c'est lui le propriétaire de la résidence, mais je vous assure qu'il n' y a pas plus meilleur que lui. il était toujours disponible et souriant. Merci d'avoir rendu mon séjour agréable.

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Raphaël B Google

Expérience très décevante en découvrant cette hôtel. A noter, une accueil mal réceptive pour ses clients qui déplore une attitude très irrespectueuse. Le personnel est donc vraiment très peu compétent. Il faut revoir vos principes du reçu de clientèle. Les chambres, je n’en parle pas (il vaut mieux). Cette avis est peut être personnel, mais en feuilletant les avis sur de nombreux sites, je pense qu’on peut se mette d’accord en admettant que cette hôtel est à déconseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et de constater que votre séjour dans notre résidence Sun City n’a pas su vous satisfaire pleinement. Toutefois nous sommes surpris par vos remarques puisque notre équipe est toujours respectueuse auprès des clients et qu’elle porte un œil vigilant quant au nettoyage des logements. Nous sommes toutefois désolés si vous ne l'avez pas perçu ainsi. Nous espérons que vous garderez tout de même de bons souvenirs de vos vacances à Montpellier. Cordialement, l'équipe Goélia.
A
Abdelkader Lahsini Google

Piscine insalubre accueil de la part du directeur très très très très très mal correct et irrespectueux, faisant du vice au locataire le restaurant, j’y ai retrouvé des cafards ni aller surtout pas fuyez. La piscine est très insalubre. Les chambres sont en très mauvais état. La clim ne fonctionne pas. Rien ne va dans cet hôtel. C’est vraiment la catastrophe.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris de votre retour car nous n'avons aucune réservation à votre nom. De plus, notre piscine est nettoyée quotidiennement, et notre équipe est toujours respectueuse auprès des clients. Nous sommes donc surpris et navrés de lire votre ressenti et espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour à Montpellier. Cordialement, l'équipe Goélia
V
V5475IWthomasb Google

Je suis très déçu par mon séjour à l’hôtel Goelia Sun City à Montpellier du 16 au 17 juillet. La chambre était dans un état d’hygiène déplorable, avec plusieurs éléments cassés. Le matériel dans la chambre était endommagé et non fonctionnel.||De plus, le personnel était introuvable chaque fois que nous avions besoin d’aide, ce qui a rendu notre séjour très frustrant.||La piscine était non accessible, bien que ce soit l’un des critères principaux de notre choix de cet hôtel.||La douche était également cassée, et il manquait des serviettes, ce qui est inacceptable pour un établissement de cette catégorie. Nous n’avons donc pas pu prendre de douche (la salle de bain sentait la moisissure), et on nous a reproché qu’il fallait juste revisser la douche, alors qu’en prenant un hôtel il n’est pas envisageable de faire du bricolage…||Je passe les autres problèmes (télévision qui buggue, lampe cassée, tache sur le matelas, etc.).||De plus, au début on m’a demandé une caution de 150 euros qui n’était indiquée nulle part sur leur site, et elle a mis plus d’une semaine à être remboursée sur mon compte, malgré de nombreux appels et mails de ma part.||Je tiens à souligner qu’un petit déjeuner nous a été proposé comme compensation. Mais un remboursement aurait été plus rationnel par rapport aux attentes et au prix payé.

M
Marianne CARDON Google

Nous sommes venus en groupe de 13 à titre professionnel. Je suis ravie de mon séjour. Le Directeur et l'agente de l'accueil était très agréables. J'ai été très bien reçue. Je suis également très contente de ma chambre, j'ai très bien dormi.La cuisine était top. J'ai été surprise de la propreté de la piscine ! Par ailleurs, je n'ai trouvé aucun insecte contrairement à certains commentaires lus. L'établissement est actuellement en travaux. Cet établissement a du potentiel. J'espère qu'il va continuer dans ce sens, car j'aimerais pouvoir revenir, d'autant qu'il est très bien situé, proche de Comédie, à mi-chemin de mon école et de la gare, commerces à proximité, pas loin de Polygone. 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif et détaillé. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour dans notre résidence vous a plu et que vous avez pu profiter pleinement de votre logement, des infrastructures proposées ainsi que de l’emplacement la résidence au cœur de la ville de Montpellier. Nous vous remercions également pour les compliments sur notre équipe qui se fera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau au Sun City lors d’un prochain séjour ! Cordialement, l’équipe Goélia.
C
Christelle SIPHANH Google

Les points positifs : - Super accueil de la part du responsable et de son personne. Équipe à l’écoute. - Les logements appart’ sont propres, spacieux, avec la plupart un balcon et c’est vraiment appréciable. - La piscine est grande et propre. - La résidence est bien située, proche des commerces, à 15 min de la gare st roch, de la place de la comédie et d’Antigone. Tramway à proximité. - le parking est gratuit. Le point négatif, est le bruit. La résidence manque d’insonorisation. On entend beaucoup les voisins. Pas de chance, d’être arrivé en même temps qu’un groupe d’adolescents qui ont fait la fête tous les soirs.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. C’est avec plaisir que nous constatons que vos vacances parmi nous vous ont plu et que vous avez pu profiter pleinement de votre logement, de la résidence et sa localisation. Nous sommes navrés que vous ayez pu être déranger par des nuisances d’autres vacanciers, notre équipe fait son maximum pour faire respecter la quiétude au sein de la résidence mais il ne faut pas hésiter à la solliciter afin qu’elle puisse intervenir au besoin. Nous espérons que vous garderez d’agréables souvenirs de votre séjour et que nous saurons vous retrouver bientôt dans l'une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia
B
BabyNat Lala Google

Les logements sont propres et le personnel d entretien a l’écoute des besoins et soigneux dans ces tâches. Le Wifi est gratuit, ce qui même en 2024 devient rare, donc à souligner. Un point négatif, cependant, est le bruit. La résidence manque d’insonorisation, ce qui est particulièrement gênant notamment pendant les périodes de travaux de rénovation. Les efforts du responsable d’établissement et de son personnel pour permettre à la résidence de faire peau-neuve sont notables. L’accueil des animaux, bien que positif pour les amoureux des bêtes, peut poser problème, surtout si vous avez de jeunes enfants qui ont besoin de faire des siestes. La piscine est un véritable atout : elle est grande et bien entretenue. Enfin, la résidence bénéficie d’une localisation exceptionnelle, proche des commerces (boulangerie, boucherie-traiteur, pharmacie, supérettes, … et du tramway, ce qui facilite grandement les déplacements. Parking aérien gratuit, possibilité d accéder au parking souterrain également. En somme, c’est un endroit agréable qui offre de nombreux avantages. Le 405 :-)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes très heureux d’apprendre que votre séjour dans notre résidence de Montpellier vous a plu et que vous avez pu profiter pleinement des différentes infrastructures de celle-ci ainsi que de sa localisation. Nous effectuons actuellement des rénovations pour offrir plus de confort à nos clients, et essayons de réduire les possibles impacts sonores en faisant attention aux horaires de travaux. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée qui reste temporaire. Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
M
Mc B Google

bonjour, mauvaise experience avec cet hôtel. personnels souvent absent ou ne parlant pas très bien Français. Les chambres sont un peu vétustes, et c'est pas propre du tout, et digne d'un hotel. les chambres ne sont pas insonorisées. Passé 19H, plus personne a l'accueil, le numéro de mobile (celui en cas d'urgence figurant sur le dépliant), ne répond ni au sms , ni aux appels. Ascenseur bloqué a 7h30 par la femme de ménage Arrivée a 7h30 pour le petit déjeuner : la porte est fermée. Personne a l'accueil. on demande a la femme de menage de nous ouvrir la porte de la salle de déjeuner. Stupeur, rien n 'est prêt : pas de pain, de croissant ou chocolatine, pas de jus d'orange, pas de yaourt... bref, pas de quoi se restaurer correctement pour attaquer une journée. On stipule également le wifi...j'ai pas vu sur le dépliant de code de connexion. A notre arrivée, on ne nous a rien expliqué. bref, suis super déçue, plus de 105 euros, pour une nuit...; déplacement professionnel. tout laisse a désirer, Les prestations ne sont pas du tout à la hauteur du tarif !!!! désolé, mais malgré la bienveillance du personnel, qui se sent dépassé par les évènements, je n'y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre séjour dans notre résidence de Montpellier. Nous rappelons cependant que notre personnel était bien présent le jour de votre arrivée et qu’il a fait son maximum pour vous accueillir le plus convenablement possible. De plus, l’information du nombre de petits-déjeuners souhaités n’ayant pas été indiquée, notre personnel en charge n’a pu l’anticiper. La salle a toutefois été ouverte et la préparation du petit-déjeuner dépêchée à partir de 7h45. Nous vous rappelons également qu’une proposition de remboursement de la prestation vous a été proposée mais que vous l’avez refusée. Pour le Wifi, la méthodologie de connexion est bien indiquée au niveau de la réception. Enfin, notre personnel se charge quotidiennement de l’entretien des hébergements ainsi que des espaces communs de la résidence mais nous prenons note de vos remarques afin de continuer à nous améliorer. Nous nous excusons toutefois pour l’ensemble de ces désagréments. Cordialement, l’équipe Goélia.
M
Marina Nicou Google

Première expérience dans cette résidence située au centre de Montpellier et proche de toute commodités. Voilà maintenant plusieurs jours que nous résidons dans un appartement qui possède tout ce dont on a besoin pour être autonome. Si besoin le personnel est présent et à notre écoute pour toutes demandes supplémentaires. Un rafraîchissement du bâtiment est actuellement en cours, dirigé par le nouveau responsable, Fred, qui est très impliqué dans le bon fonctionnement et la bonne humeur de sa résidence !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Quelle joie de lire que cette première expérience parmi nous vous plaise autant ! Nous vous souhaitons un très bon moment à Montpellier et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia
C
Christiane Fournier Fournier Google

Je vais régulièrement depuis plusieurs années dans cet hotel résidence, proche du centre dans un quartier calme peu loin de la gare : le rapport qualité prix est tres raisonnable. depuis plusieurs années cette résidence se "refait une beauté" et est en rénovation constante (la moquette a été heureusement remplacée par du parquet flottant) la clim est rénovée les salles de bains repeintes (à envisager de les transformer en douche plutot que baignoires). les canapés lits pourraient être remplacés par de vrais lits plus confortables, mais cette résidence étant aussi un hôtel social la gestion des studios en canapés lits est plus pratique pour les personnes accueillies. l'accueil est pour ma part au top avec le sourire qui fait oublier ces petits inconvénients qui dans le temps seront peu à peu réparés.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre retour et pour votre fidélité ! Nous sommes très heureux de voir que notre résidence de Montpellier vous plait toujours depuis tout ce temps et que vous savez profiter pleinement de son emplacement. De plus, nous vous remercions d’avoir souligné les différents investissements qui ont été effectués ; d’autres sont actuellement en cours et nous espérons que vous les apprécierez tout autant. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, l’équipe Goélia
A
Anne Dasriaux Google

Fuyez, cet endroit est vraiment épouvantable ! Sale, nauséabond et service défaillant... Récit de ma mésaventure grâce à Goélia.. En arrivant à l'hôtel vers 21h30, j'ai récupéré ma clé dans le coffre prévu à cet effet. En entrant dans la chambre, j'ai cru que la chambre était déjà occupée car le lit était en vrac, une serviette de toilette était au sol dans le cuisine. J'ai également été frappée par une odeur très nauséabonde et la saleté de l'ensemble de la chambre. La lunette des toilettes était relevée et je ne ferai pas plus de commentaires sur sa couleur. J'ai pensé trouver des draps et serviettes propres quelque part mais il n'y avait rien du tout. (en effet, sachez que depuis janvier 2024, c'est à vous de faire votre lit, avec un kit remis, enfin si on a la chance d'en disposer). J'ai appelé le soit-disant numéro d'urgence de l'hôtel par 2 fois mais personne n'a jamais répondu (ni rappelé d'ailleurs). J'ai essayé de trouver du personnel dans les couloirs : personne. Devant cette impasse, j'ai dû réserver une chambre dans un autre hôtel (qui, pour la même somme, était parfaitement accueillant et propre). Je ne sais pas si l'organisme de formation qui avait réservé pour moi pourra être remboursé... Bref, un désastre..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire et de constater que vous n’avez pas pu séjourner dans notre résidence suite à un malencontreux incident. Nous nous excusons pleinement pour les désagréments qui ne sont pas le reflet de la prestation que nous proposons habituellement. Cordialement, l'équipe Goélia.
D
Déb Google

Nous avons passé une semaine dans cette résidence. Il est vrai que les photos du site ne reflètent pas forcément l'état actuel, cependant, le studio que nous occupions était tout à fait correct, avec une clim et le wifi fonctionnel. Le coin cuisine vraiment séparé est un véritable plus. Une très grande piscine avec une large amplitude horaire pour l'ouverture. Établissement à proximité de la gare, du centre ville et de nombreux commerces alimentaires. Une équipe agréable et à l'écoute. Nous étions inquiètes après avoir lu les différents commentaires, nous n'avons pas vu de cafards, ni de logement sale. Concernant le bruit , nous n'avons pas eu de problème non plus à ce sujet, mais cela dépend uniquement du respect et du savoir vivre des personnes qui séjournent. Une belle semaine en somme, merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire et pour les compliments sur notre équipe. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à Montpellier a su vous satisfaire, et que vous avez pu profiter pleinement aussi bien de votre logement que des infrastructures de la résidence et de sa proximité du centre-ville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre semaine et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
F
Faris Djaballah Google

Nous avons séjourné 1 semaine à deux. Points positifs : - Emplacement : super bien situé, proche des centres commerciaux, transports, place de la comédie à 10 min à pied. -Accueil : Personnel sympa et à l'écoute - La piscine : attention pas fait pour les touts petits ni d'entrée aux PMR et fauteuils roulants, mais bonne température. Négatifs : - Manque beaucoup de prise électriques. Seulement 2 dans tout l'appartement, cuisine y compris. -WiFi qui fonctionne 1 minute sur deux. La télévision bug beaucoup aussi. -Un coup de fraîcheur sur l'ensemble de la résidence ne serait pas de refus. En soit rapport qualité prix correct si vous réservez tôt dans l'année !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre retour et pour les compliments sur notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de notre résidence ainsi que notre piscine extérieure. Malheureusement, il se peut que certains éléments viennent perturber le réseaux WIFI et la réception TV, mais Goélia ne peut être tenu pour responsable et nous vous invitons, dans ce cas, à contacter directement le fournisseur. De plus, Goélia réalise chaque année des investissements sur ses résidences (changement du système de climatisation récemment) et certains sont actuellement en cours de réflexion, mais nous prenons note de vos remarques et les ferons remonter pour de futures améliorations. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences Cordialement, l'équipe Goélia.
L
Léa Celletti Google

Résidence hôtel à éviter. Le personnel d’accueil est très gentil, mais dans la chambre nous sommes tombés sur un cafard et une serviette de bain avec une tache… En dehors de la chambre, dans le couloir, il y a des odeurs très désagréable. Ce n’est pas la faute de l’hôtel, mais des clients, mais le soir il y avait énormément de bruit dans le couloir et beaucoup de passage donc des gens qui parlaient assez fort. Par contre, c’était assez proche à pied de la place de la comédie, donc bon emplacement Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception concernant votre séjour. Comme indiqué dans notre réponse à l'avis de la personne voyageant avec vous, il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe en cas de problème durant votre séjour afin qu'elle intervienne rapidement et que cela n'entache pas celui-ci. Nous espérons que vous garderez tout de même d'agréables souvenirs de votre séjour à Montpellier. Cordialement, l'équipe Goélia
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Myriam Benaissa Google

En famille, nous y avons passé 10 jours. Agréablement surprise car ayant vu les avis je m' attendais à une catastrophe. Nous avons loué un T2 avec balcon et vu sur piscine. Residence et appartement propres. Kitchenette fonctionnelle. Certes le mobilier a du vécu mais rien de dérangeant. Pas de mauvaises odeurs et prise bien présente (appartement 417) au niveau de la tête de lit. Je n'hésiterais pas à y retourner ! Personnel RAS.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire, et sommes ravis que votre séjour en famille dans notre résidence ait su vous satisfaire et répondre aux attentes de chacun. C’est avec plaisir que notre équipe de Montpellier vous accueillera à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, l’équipe Goélia.
H
Hélène Rousseau Google

1 étoile est encore trop bien notée. A presque 150€ la nuit, nous avons eu le droit à un appartement à la propreté douteuse! A ce tarif, cela relève du vol ou de l'arnaque! Moisissures, carrelage cassé, odeur d'humidité et ne parlons pas des draps .. (des tâches suspectes dont je ne préfère pas savoir la provenance). Les images des lieux ne reflètent absolument pas la réalité! Nous avons écourté notre séjour. Un conseil, mettez votre argent ailleurs, vous trouverez bien mieux!

Réponse du professionnel : Bonjour, malheureusement nous ne retrouvons pas votre réservation et sommes donc surpris par votre commentaire puisqu’aucun retour, auprès de la résidence n’a été fait à ce nom et pour ce genre de commentaires. Toutefois si vous avez bien séjourné dans notre résidence et que vous avez rencontré des soucis avec le ménage ou le logement il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe à l’accueil qui se chargera de vous trouver une solution au plus vite. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cordialement, l’équipe Goélia.
S
Stephanie Tiennot Google

L'accueil a été très bien, l'hôtesse très gentil et agréable. Par contre la chambre n'est pas au goût du jour il y a un gros travail de rafraîchissement des chambres à faire. Le point positif est que l'hôtel est proche du centre ville et le point négatif de notre séjour est l'absence de climatisation, nous avons eu une semaine très chaude et rester dans la chambre était quasiment impossible de jour comme de nuit ( avec seulement un petit ventilateur)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour et le compliment de notre équipe. Nous sommes navrés que notre résidence n’ait pas su répondre à vos attentes. Toutefois, nous vous précisions que comme indiqué sur notre site internet, certains de nos logements sont climatisés mais seulement sur pré-réservation. Vous pouvez également demander un prêt de ventilateur auprès de notre personnel à l’accueil. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous retrouver dans une de nos résidences lors d’un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia.
S
Sophia Mehaiguene Google

Résidence vieillotte, et mal entretenus ! Les seuls avantages se trouvent dans le prix et la situation géographique, puisque proche de tout les commerces et à 10 minutes à pied de la place de la comédie. À part ça, il n'y a rien d'intéressant ! Le petit déjeuner à 9€ est médiocre, céréales, pain, beurre, confiture, café, jus d'orange concentré eco+ acide et jus de pomme de sous marque également concentré... Pour le prix, je m'attendais à un vrai petit déjeuner, avec du sucré, du salé et au moins de bons produits ! La piscine est mal agencé, la moitié des transats sont cassés et les horaires sont très mal réfléchis, 10h - 19h en pleine canicule, autant dire que ce n'est pas judicieux ! Pas de surveillant de baignade mais un agent de sécurité, caché dans les buissons, complètement désintéressé de sa mission, que nous ne connaissons pas d'ailleurs ! Un comportement désinvolte et outrageant lors de ses brèves prises de contact entre deux appels visions privés ! Accueil lamentable, l'homme à la réception est désagréable, incompétents et peu souriant, constamment à regarder d'une manière désagréable, et impolie. Parlons maintenant de la qualité du logement, médiocre tout simplement ! Pas de bouchon dans la baignoire, n'essayez donc pas de prendre un bain, climatisation H.S, l'air sort mais certainement pas à la température indiqué, et le dispositif est tellement mal conçu, que l'air reste en suspens et ne rafraîchi absolument pas la pièce. La literie est bas de gamme, l'étagère de salle de bain est branlante, les abords des sanitaires couverts de traces d'humidité, et la cuisine dans état d'usure avancé.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour dans notre résidence n’a pas su répondre à vos attentes. Pour votre information, notre personnel se déplace tous les matins en boulangerie pour apporter des viennoiseries fraiches (croissants, pains au chocolat et pain) ainsi que du fromage. Des améliorations pour le petit-déjeuner sont toutefois en cours d’installation. Concernant la piscine, des nouveaux transats ont été reçus au mois de juin, et aucun n’est actuellement dégradé ; l’agent de sécurité de la piscine à lui été informé quant à son comportement face à la clientèle. En revanche, notre stagiaire à la réception est tout à fait consciencieux et compétent, et un point a été fait avec lui pour éviter d’autres remontrances. Nous nous excusons toutefois que vous n’ayez pu apprécier ces changements. Votre logement disposait bien de la climatisation, mais des rénovations seront bientôt en cours. Enfin, nous vous précisons qu’il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe si votre logement n’est pas suffisamment propre, celle-ci vous proposera alors un second passage. Nous nous excusons une nouvelle fois pour les désagréments. Cordialement, l’équipe Goélia.
V
Valerie Laurent Google

La résidence est très vieillotte. Quant à l'appartement, il était vieux et la propreté laissait à désirer. C'était très sale, surtout dans la salle de bain. La qualité de la literie, un canapé lit qu'il faut changer rapidement. J'ai dormi 2 nuits et je me suis tuée le dos. Il faut remettre un coup de fraîcheur partout.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire votre avis. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Malgré tout le soin apporté par nos équipes de ménage, nous sommes navrés que vous ayez constaté que cela ne suffisait pas. Il ne faut pas hésiter à retourner auprès de la réception pour le signaler afin que nous puissions y remédier. Chaque année, Goélia réalise des rénovations, investissements et améliorations au sein de ses résidences. Nous prenons en compte votre remarque pour de futures améliorations. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences pour vous faire vivre cette fois-ci un séjour correspondant à vos attentes. Cordialement, l’équipe Goélia.

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins