Résidence hôtelière · Gerzat (63)
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Villas standards avec cuisine équipée et canapé-lit dans un hôtel offrant une piscine extérieure.
Informations mises à jour le .
Très mauvaise expérience . Accueil absent un samedi 1er août à 17h45. Impossible de les joindre le 31-7 et le 1er août malgré 15 appels pour retenir un petit déjeuner. Réceptionniste extrêmement désagréable , me menaçant d appeler la sécurité pour me faire sortir du petit déjeuner (à 10h10) et que j arrête de lui dire qu elle ne répondait jamais au téléphone. Jamais vu cela…
Attention, les photos sont trompeuses ! La piscine sera à partager avec une centaine de personnes puisque l'hôtel est en fait tout un quartier. Les appartements sont en mauvais état, rien que la peinture des portes d'entrées annonce la couleur... On est sur de l'hôtel F1 version appartement. Ces soucis sont déjà signalés au personnel, mais la direction est au courant depuis longtemps, puisque c'est la direction qui refuse d'investir Ajoutez un digicode accessible depuis la fenêtre conducteur pour ouvrir le portail !
(Appartement 104) je précise lors de ma réservation il y a 2 mois que je viendrai avec ma fille et ma mere handicapée, nous serons donc 3 dont une personne en fauteuil roulant ,on me dit qu il y a une place pmr face à l appartement qui est accessible.Le jour de notre arrivée nous constatons que l acces handicapé est très moyen avec une petite marche( bref en fauteuil manuel sa passe en électrique pas du tout, voir photo)un lit et un canapé lit ,pas de draps pour celui-ci et une invasion de fourmis jusque dans l évier ainsi qu un ménage tres approximatif,insonorisation pitoyable nous entendons la chasse d eau,les pas,les voix .etc des voisins du dessus ,Bref nous devons revenir sur Clermont-Ferrand mais l on choisira un autre endroit, heureusement j avais réservé qu une nuit .Par contre je met quelques étoiles pour le gardien qui a été très gentil et compréhensif en constatant par lui même l état.et en cherchant des draps propres ,il m a aussi proposer de me changer de logement mais après avoir couché ma mère et la route je n avais plus le courage.(idem les exterieur de la piscine manque aussi d entretien le pediluve est très sale )
Très bien placé, prix correct, on est venu a 5. Parfait
Chambre 205 propre Nous avons eu 3 ventilateurs, 1 dans chaque chambre ce qui a été fort agréable pour dormir. Un très bon accueil, un jeune homme top , gentil et à l'écoute.tres réactif. La piscine est bien mais pas chauffé, malheureusement froide car temps pas très chaud. Nous avions demandé à ce que le canapé soit prêt et ouvert à notre arrivé, ce qui a été respecté, et pas trop loin de la piscine, respecté également. Tout ça pour dire, qu au vu des commentaires nous avions eu un peu peur, mais nous avons passer un très bon moment. Nous sommes arrivés à 11h30, appart disponible à 15h30. Reparti le lendemain à 9h. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner. Résidence calme, nous avons tous bien dormi.
Pour nous ca a été un poil sinistre... J'avais pris cette étape sur notre route, quelle erreur! : quand nous sommes arrivées, la porte d'entrée est dans un mauvais état ça annonce la suite, le logement est sinistre... Une personne en fauteuil roulant était devant sa porte d'entrée, ce n'est vraiment pas sa faute mais du coup nous n'avons même pas voulu ouvrir le volet malgré qu'il y ait une haie. Nous avons à peine dormi car c'est très mal insonorisé. Nous entendions l'autoroute à proximité, il faisait extrêmement chaud dans les chambres donc nous avons ouvert. C'était pire. Nous entendions des gens, la route ... Nous devions partir sur les coups de 10h 10h30, tranquilles, mais nous nous sommes levées à 5h30 car nous nous n'arrivions pas à dormir et tellement nous voulions à tout prix quitter ce logement au plus tôt... Et surtout j'avais préciser qu'il y avait une personne handicapée et on nous a foutu un logement avec une baignoire et un escalier... J'aurais aimé un petit coup de téléphone ou un message pour bien le préciser.. car sinon ça sert à quoi de demander s'il a des demandes spéciales ? J'ai beaucoup culpabilisé pour ma mère du coup. Je ne sais pas si tous les logements sont comme ça mais je ne pense pas. En tout cas, le nôtre est affreux, c'est la chambre 1009.... Par contre, il faut reconnaître qu'il y a un équipement complet. Comme une bouilloire, un grille-pain, même dans la douche gel douche etc. Et le logement était plutôt propre...
Établissement chaleureux et sécurisé, le personnel est accueillant, à l'écoute et disponible dès qu'on a besoin d'eux. La proximité des commerces et du péage est un plus. Nous recommandons vivement !
Une honte ce logement les photos parlent d’elles-mêmes Passez votre chemin Et suite À votre réponse, je n’ai pas séjourné 11 nuits, j’ai dû être relogée en urgence. Merci de vous renseigner plus précisément, j’avais effectivement réservé pour 11 nuits mais je n’en ai fait que deux le Temps que l’on me re Loge.
Bonjour, Je vous remercie pour votre accueil. Le personnel est très agréable et professionnel. La résidence est très calme et joliment fleurie. Le fait de pouvoir y accueillir nos animaux est un vrai plus ! Concernant les appartements, tout est bien indiqué malgré la grandeur de la résidence. Je m’y suis sentie comme chez moi. De plus, tout est facilement accessible à proximité (commerces, restaurants, péage, etc.), et la résidence se situe non loin de Clermont-Ferrand.
Excellent accueil, personnel très souriant et compétent, toujours disponible. Bel appartement, lumineux. Proche des services. Je recommande vivement cette résidence.
Super expérience, endroit très agréable et au calme avec un personnel très efficace et sympathique. Je recommande vivement cet établissement!
Très grosse déception. Cette résidence a un énorme potentiel mais tout tombe en ruine dans les logements. Dans les chambres, pas de rideaux, pas de lampes de chevets, pas de chaise pour le bureau. Le filtre d'aération de la fenêtre était absent. Le cache du système enrouleur pour le volet, absent lui aussi. Dans la cuisine, une frigo avec un congélateur qui ne ferme même pas. Des poêles.... Qui ne donnent même pas envie de faire à manger tant elles sont rayées sur le dessus que grillée sur le dessous. Une honte .. un filtre de hotte qui dégage une odeur noséabonde. Bref, les photos sont trompeuses, c'est une grosse déception. Incompréhensible que cette résidence puisse avoir 3 étoiles. Terrasse du petit déjeuner proposé par la résidence avec vue sur les poubelles qui débordent dans tous les, on passera son chemin. La literie est plus que douteuse... Avec de grosses tâches sur les couettes. De plus la fréquentation laisse à désirer et certaines personnes semblent y vivre à l'année, sans respecter le voisinage.
Beaucoup trop chère pour ce que c’est. Il serait temps de changer les meubles qui sont vétustes, la décoration pique les yeux, la literie et oreillers peu confortables, l’isolation est mauvaise nos voisins ont fait du bruit jusque minuit, une odeur de renfermé, le logement était relativement propre ainsi que les draps. Le petit déjeuner à 12€ ne les vaux pas, c’est clairement abusé. Malgré cela, le personnel était aimable, l’emplacement est idéalement bien situé et parking fermé.
Excellent rapport qualité prix! Propre et accueil efficace. Pourquoi prendre une chambre d’hôtel basique quand on peut avoir une maison au même prix ??
Personnel très agréable, chambres fonctionnelles et literie confortable
Super adresse pour un arrêt à mi chemin. Chambre très grande à l'étage et canapé lit en bas.
Nous avons séjourné un mois dans cet appart’hôtel et nous en sommes très satisfaits. L’appartement était propre, bien agencé et agréable à vivre au quotidien. Un vrai plus pour la terrasse et les espaces extérieurs, qui rendent le séjour encore plus appréciable. Le buffet du petit-déjeuner est complet, avec tout ce qu’il faut pour bien commencer la journée. Un grand merci à Margot et Melody à la réception pour leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leur accueil tout au long de notre séjour.
Très bien petit déjeuner minable pour le prix accueil mitigé apparemment bien
Ce complexe hôtelier a un air de club de vacances avec de petites maisons mitoyennes. Proche de l’autoroute avec des bornes de recharge à proximité ce qui est très pratique. Accueil agréable. Malheureusement, nous n’avions pas les codes à notre arrivée et la réception était fermée. Le logement est plutôt bien équipé bien qu’un peu vieillissant. La plaque de cuisson ne fonctionnait pas bien, pas d’eau chaude à notre arrivée 😩 et une wifi qui ne fonctionne pas. Bref des équipements à revoir. La literie et les oreillers ne sont pas de grande qualité mais nous n’avons pas mal dormi.
Appartement spacieux mais sale Traces sur les matelas Toiles d'araignées dans la cuisine Vaisselle sale Trace noir dans les toilettes Bruyant
Complexe très calme et accueillant. Les appartements sont simples bien équipés. Mais quelques finitions sont à revoir (radiateur qui ne fonctionne pas, ampoule grillée) Gérante très sympathique et à votre service.
Les + : emplacement proche de l autoroute, taille de l hébergement par rapport au prix et taille des chambres des hôtels à côté, calme, salle de bain et chambres très bien (sommier...) Les - : odeurs d ancien appartement avec tabac autorisé assez marquée. Je ne suis pas sûr que l interdiction soit respectée. L appartement était propre mais pas nickel en effet (escalier juste aspiré : tâches sur presque toutes les marches, mais RAS ailleurs)
J’étais déjà venue il y a quelques années et force est de constater que les logements ne sont pas ou peu entretenus. Les équipements sont basiques et parfois vétustes. Le ménage est déplorable, fait en surface, sous les lits c’est un nid à poussières ! Les prises électriques derrière le meuble tv étaient complètement décrochées du mur, pas de rideaux dans les chambre il semblerait qu’ils aient été enlevés pour les mettre au salon car ceux du salon étaient beaucoup trop petits pour la baie vitrée de plus ils étaient très sales. Le canapé ne tenait pas non plus les coussins tombent des qu’on s’asseoir ils devraient être fixés d’une façon ou d’une autre mais ce n’est pas le cas. Quand nous sommes arrivés l’aération au dessus de la fenêtre de la chambre était cassée et tombée au sol … La cuisine était propre sûrement car le ménage de la cuisine est fait par les locataires précédents ! Il nous ai demander de laisser le sol de la cuisine propre mais aucune serpillère n’est nécessaire disposition. La literie n’est pas mal mais les coussins vraiment pas confortables. Je trouve dommage de payer quand même un prix conséquent pour ne pas avoir la base c’est à dire la propreté. Le personnel est très aimable à la réception. La localisation est parfaite juste à côté des autoroutes, à 8min d’un grand Leclerc également, a côté de Volvic aussi et environ 30 min de Vulcania.
La chambre fait le job ! La chambre à l'étage est bien mais le canapé convertible n'est pas très confortable. Situation pratique pour visiter Clermont et Vulcania.
Le frigo était pas dégeler et il y avait beaucoup de bruit a l'étage au dessus du nôtre. Et cela serait bien d'avoir un torchon pour la vaisselle que je que nous avons eux Et payer un simple café alors que on avait prix 2 petit déjeuner sur place je trouve cela aberrant alors qu'avant on a jamais payer un simple café
Bien situé, à proximité de l’autoroute. Bon accueil mais c’est tout. Appartement sale, carrelage collant sous les chaussures, des dizaines de moustiques morts collés sur les murs, odeur d’égout dans tout l’appartement, araignées dans chaque coins de l’appartement, sous le canapés un hamac de déchets, etc , trop sale , même la piscine est dans un état pitoyable. Très mauvaise expérience. Un très mauvais rapport qualité prix. Expérience à ne pas renouveler.
Une honte, à fuir .184 euros la nuit dans un logement dégoûtant.odeur de tabac froid, tâche sur les murs de la cuisine,des portes des WC, canapé lit tâché, WC dégoûtant, carrelage du sol cassé. Bouche d'aération comblée avec du papier toilette, mégot de cigarette partout, même sur le bord de la fenêtre de la chambre, toile d'araignée, mur noirci..bref une honte, une seule nuit sur la route. Nous n'avons même pas voulu cuisiner. Bref passer votre chemin! 1 étoile pour les 2 dames de l'accueil qui n'ont rien demandé et feront remonté les infos sans que rien ne se passe !
Personnel très gentil, piscine agréable (même s'il manque des transats 😉), lave linge /sèche linge dans les parties communes. Par contre faites attention aux rochers qui balises la route si vous n'avez pas de caméras à l'avant...
Pour l’emplacement rien à dire c’est top mais alors l’hygiène de l’appartement laisse franchement à désirer de nombreuses tâches sur les murs, mauvaises odeurs, matelas pas net du tout…. et le bruit n’en parlons pas on entend absolument tout ce qui ce passe dans les appartements d’à côté vraiment une mauvaise expérience pour le prix payé 119€ ça fait cher payé.
Très bon séjour au Garden & City Gerzat ! 🔹 Proximité des autoroutes : emplacement idéal pour faire une pause sur la route avant de reprendre. Super pratique. 🔹 Logement : petites maisons sympas, calmes, avec un grand parking gratuit ! Il est même fermé le soir, ce qui rassure. On y accède via un code envoyé par l’accueil, pratique et sécurisé. 🔹 Piscine : un vrai plus pour se détendre après la route. Très appréciable ! 🔹 Accueil : personnel sympathique et souriant, toujours disponible. Merci à Louise et Margaux (ou Margot ?) pour leur gentillesse ! 🔹 Petit-déjeuner : un peu cher pour ce qui est proposé, et le dimanche 3 août, plusieurs produits manquaient (pas d’œufs brouillés, entre autres). Mais gros respect à la jeune femme qui s’occupait du réassort non-stop tout en débarrassant les tables des gens qui ne pensent pas à le faire... bon courage à elle 👏 Bref, une belle étape, propre, agréable, bien placée, avec une équipe souriante : je recommande pour une halte sur la route ou un court séjour dans la région, mais sans prendre le petit-déjeuner qui ne vaut pas le prix payé.
Très bon rapport qualité prix. Logement spacieux très bien équipé et propre. Lit double bien et Lit dans canapé pliable - confort moyen sur ce lit ce qui est logique. Piscine sympathique. Calme avec parking privé. Très bonne adresse
Les appartements sont propres et spacieux. Son emplacement proche d'un échangeur d'autoroute nous est très pratique. Il y a pas mal d'activités à faire autour. La piscine bien qu'elle ne soit pas couverte est tout de même bien pratique en fin de journée.
Personnel agréable, notamment le veilleur de nuit MAIS : Un appartement dans un état déplorable ( voir les photos). Aucune insonorisation entre les appartements qui nous a coûté une nuit blanche ( voisins très très bruyants jusqu’à 7h du matin). Des petits déjeuners coûteux, nous avons attendus de pouvoir manger un morceau pain pendant 20 minutes. Piscine beaucoup trop froide. Mauvaise expérience pour nous.
2 fois que nous nous y arrêtons pour couper notre trajet lorsque nous traversons la France en largeur. Idéalement situé à 2 minutes de la sortie Autoroute. Protégé par portail à codes, votre voiture est ainsi sécurisée. Il s'agit de petites maisons pour y passer une nuit ou plus, avec linge et ménage inclus, et piscine si votre heure d'arrivée le permet. Idéal pour un arrêt d'une nuit. Service du personnel très sympa.
Une très très mauvaise expérience… Je me retrouve au bout de 1 mois et demi passé à cette hôtel avec des boutons de punaise de lit, les lits ne sont pas confortable et je ne vous parle même pas des oreillers. Il y a pas de machine à laver dans la maison loué, très peu de vaisselle et surtout un four avec aucun plat pour cuisiner. La piscine est sympa mais fermé le dimanche à partir de midi alors que c est l un si ce n est le seul jour de repos quand vous travaillez et plein de personne qui ne sont pas de l hôtel escalade pour se baigner. La femme de ménage qui est passé 3 fois en 1 mois et demi… Personnel très gentil c est sûrement l un des seuls point positif. Bref je ne vous conseille absolument pas cet hôtel pour de longue durée mais juste pour y rester une ou 2 nuit pour profiter de la piscine.
Une vaisselle sale, des ustensiles manquants, un vis à vis qui donne directement sur le séjour, des extérieurs assez sale, des volets cassés, la piscine bien plus petite que ce que les photos laissent penser. Le cadre est tout de même plutôt agréable avec des enfants qui jouent et de nombreux cerisiers rempli de cerises. Un bon rapport qualité prix qui n’efface pas les trop nombreux problèmes rencontrés
L'emplacement est idéal, sortie d'autoroute. La piscine n'est pas chauffée ! Il manque des détails : volets à la chambre, bouchon à la baignoire (impossible de prendre un bain)tampons sous les chaises ( trop bruyant) Il manque des jeux pour enfants.
Établissement agréable façon village-vacances, vert et fleuri. Accueil plus que sympathique, personnel à l'écoute et réactif. Appartement spacieux et fonctionnel, le tout à proximité de restaurant, commerces et accès facile à l'autoroute. Je recommande.
Endroit calme et propre. Très bon accueil.Manque un peu d'isolation phonique . Dommage certaine personne ne respectent pas le règlement interne. Il faudrait de la confiture individuelle , car certaines personnes n'ont pas d'hygiène.
L'appartement est très agréable et très propre. Petit bémol sur le petit déjeuner à emporter. Je n'ai pas eu de viennoiserie. Quand je m'en suis étonnée, on m'a dit qu'il n'en restait plus, alors que j'avais réservé et payé d'avance mon petit déjeuner à emporter. Il me semblait facile d'en mettre de côté. A défaut, une proposition de prendre autre chose à la place m'aurait semblé logique, sans que je doive demander. C'est dommage, mais pour le reste, c'est très bien, très pratique et très tranquille. Je recommande ce lieu.
Je viens de vivre 20 nuits dans ce lieu à la faveur d'un regroupement professionnel. L'aspect village est parfaitement conçu et très agréable, surtout par beau temps. L'ensemble est très calme, loin de la route mais très bien desservi par les axes routiers. Le confort et la propreté sont convenables, chambres et salon spacieux et très clairs. Seul le décor intérieur est réduit au minimum mais ce n'est pas une souffrance ! L'accueil est parfait, sympathique. Le ménage est fait de façon très convenable, tous les cinq jours environ. Je recommande vivement ce lieu au rapport qualité-prix idéal.
Nous avons réservé une nuit, en arrivant cela paraît très correct cadre plutôt sympas, je rejoins quelques commentaires sur le côté vétuste des appartements, cumulus rouillé, et quelques détails négligés La literie vraiment pas bonne, contrairement à certains, très mal dormi matelas avec un creux au milieux et dommage aussi d’avoir une aussi grande chambre, avec un si petit lit 140 à 2 ça fait un peu petit et ce n’est pas l’espace qui manque pourtant Je trouve un peu regrettable, de mal dormir quand on paie 95€ la nuit. Quand on a soulevé le matelas pas très clean , couverture qui ne donnait pas envie, pas plié Dommage fort potentiel mais peu mieux faire
Séjour du 09/08 au 11/08 L'emplacement est pas trop mal : proche de l'autoroute et voies rapides. Pas de problème de bruit avec la route. Le logement est simple mais trop vétuste : - dalle qui donne accès au jardin était en morceaux - pas de table ni de chaises pour l'extérieur qui permettent d'en profiter - vieille plaque vitrocéramique : il ne faut vraiment pas être pressé pour se faire à manger - pas de bouilloire ni de cafetière - bonne literie - pas de climatisation - petite piscine vite prise d’assaut et qui n'est pas surveillée : le dimanche nous avons pris nos affaires & quitté la piscine pour un lac car un groupe de jeunes personnes s'était approprié le lieu en ne respectant rien ni personne Pour conclure, le prix n'est pas en adéquation avec le lieu : trop élevé. Les photos du site internet sont flatteuses mais ne correspondent pas à la réalité.
Sur les photos ça a l’air bien mais en fait en vrai c’est pas top. C’est vieillot avec du mobilier marron plus du tout d’actualité. Le carrelage se fissure, la cuisine est resté dans son jus. Les chambres et la résidence manque d’entretien. Comme par hasard le jour ou nous sommes venu le moteur du portail était cassé. De toute façon n’importe qui peux passer par le portail en passant le bras il ouvre le portillon.
L’ensemble est vétuste et pas très propre. Pour le petit déjeuner, Il a fallu attendre pour avoir des tasses, puis des couverts, etc. La salle est extrêmement mal disposée ce qui rend le moment tout sauf agréable. Un plutôt mauvais rapport qualité prix…
Une seconde expérience ici et pour autant en l’espace d’un an je me demande ce qui c’est passé ici. Logement totalement vétuste Manque de vaisselle et casserole avec la poignet cassée Manque de coussin et couverture Pas de jardinage de fait autant dire que vous êtes obligé de passer la forêt pour arriver à la porte d’entrée La piscine n’est pas propre pas nettoyée pleine de feuilles et de cadavres de bestioles qui flottent. Nous sommes très déçu. Pourtant l’emplacement est bon et le personnel très sympas. Mes deux étoiles sont uniquement pour l’emplacement et le personnel pour le reste tout est à revoir et un bon rafraîchissement et rénovation de l’intérieur serait vraiment bienvenue
Bon accueil, personnels agréables et à l'écoute du client. Les maisons sont bien aménagées, il manquerait une petite table de terrasse avec ses chaises longues et moins de visibilité avec les voisins. Qualité prix correct. Seul bémol, le petit déjeuner à emporter est restreint et vienoiseries trop petits calibres. Bon séjour de l'Ascension de passer . Merci.
Endroit calme et familial. Dommage que nous ayons du supporter l’odeur des égouts dans le logement, les fils électriques directement à nus sur le sèche serviettes de la salle de bain (avec trois enfants en bas âge…) et aucun détecteur de fumée dans le logement. Les chambres sont spacieuses et les 2 salles de bain/d’eau sont agréables lorsque l’on est nombreux mais le logement est vraiment très abîmé avec des trous dans les murs, des fissures et surtout une propreté qui reste fortement à désirer.
Notre très court séjour s'est bien déroulé dans l'ensemble. Le buffet du petit déjeuner est très copieux ce qui est vraiment un plus. Les appartements sont spacieux. Toutefois la propreté et l'accueil peuvent être améliorés. Renouveler le linge de toilettes tâchés serait pas mal car même si l'on sait que c'est propre, les tâches jaunes orangées c'est pas top. L'accueil pourrait être un peu plus cordial voire chaleureux. Si nous devions repasser dans le coin nous nous arrêterions à nouveau chez vous malgré les deux petits bémols cités ci-dessus.
Dans l’ensemble, appartement fonctionnel et bien adapté aux familles. La propreté et l’entretien des meubles laissent un peu à désirer. Nous nous attendions à une piscine commune plus grande par rapport au nombre de personnes logeant sur tout le site, pour ma part la piscine est sans intérêt et nous ne l’avons pas utilisé. Les terrasses avec gazon au pied des appartements serait bien plus agréable avec un espace fermé par des haies mi hauteur et agencées avec tables et chaises. Personnel acceuillant et personnel de ménage polis. Pour un séjour de 3 nuits, notre expérience a été satisfaisante en général.
Hotel.sarl