Appart Hôtel Mer & Golf City

nous sommes venus pour un cour dans leur salle de réunion. A midi nous n'avons pas pu faire chauffer nos plat alors que ceux ci dispose d'une cuisine. De plus nous avons été reçu par un serveur très peu agréable qui nous a renvoyé d'un ton sec sans amabilité et sans explication. Dans un métier comme serveur je trouve sa inadmissible la façon dont nous avons été reçu alors que nous sommes des clients. A fuir

Cauchemardesque... Et les réponses aux mauvais avis donnent le ton. C'est pratique de dire "il semble que vous n'ayez pas séjourné dans notre établissement" à tous les commentaires négatifs... Vous faites la même chose pour les commentaires 5 étoiles ? Bref à fuir

Chambre pas très propre, pas d alaise pour le lit, le sous drap est sale il n'est pas changé entre 2 clients. |Chambre qui sent la cigarette froide impossible de ce défaire de l'odeur

Le cadre est agréable (vu sur le lac). Tout est à proximité. Accueil agréable. La chambre était sympa et spacieuse. 3 points négatifs : une forte odeur de cannabis dans tout l'étage où nous étions, un mégo de cigarette devant le frigo de notre chambre et les couverts dans la table de nuit (nous avons mis un très loooong moment à les trouver car ce n'est pas très intuitif)

Séjour décevant. Le chauffage de ma chambre ne fonctionnait pas la première nuit (il soufflait de l’air froid). Le lendemain, aucun excuse, geste commercial ou compensation pour avoir passé la nuit dans le froid. Pour un établissement à 90 € la nuit (vue sur lac), ce manque d’attention et d’implication envers le confort du client est inacceptable.

Établissement très agréable, excellent rapport qualité prix. Une équipe très sympathique . Confort et propreté des chambres au top. Piscine un vrai plus

Un séjour irréprochable ! ⭐⭐⭐⭐⭐ L’hôtel est très bien situé, au calme, avec une belle vue sur le lac. La chambre était impeccable, spacieuse et confortable, avec tout l’équipement nécessaire pour passer un séjour agréable. Le personnel est chaleureux, professionnel et toujours à l’écoute. Le petit-déjeuner est copieux et varié, un vrai plus pour bien démarrer la journée. Nous avons adoré notre passage à Mer et Golf Bruges et nous reviendrons avec plaisir !

Lors de la réservation nous avons demander 2 lits séparé. Arrivée à l'hôtel celle-ci n'avait pas été pris en compte alors qu'ils avaient plusieurs chambres disponibles. Nous avons patientez 15 minutes pour le changement. le matelas des lits simples ne sont pas du tout confortables . Ils sont en mousse sans ressort avec une épaisseur de 13cm sans aucune fermeté. la salle de bain est d'actualité avec jolie meuble vasque et sèche cheveux. La fixation qui pivote pour maintenir le pommeau de douche ne tenait pas donc obligé de le tenir à la main sans compter les picots des jets bouchés entartrés. L'eau couinait en coulant. Les casseroles anti adhésives sont abimées et devraient être proscrites car dangereux pour la santé. Nous avons pris une place de parking payante au sous sol où celle-ci est partagée avec une résidence privée et il n' y a que que 6 à 8 places de disponibles. Pour l'extérieur l'environnement avec la proximité en bas de l'hôtel avec un Leclerc express est pratique mais des SDF avec leur chiens assis devant, a vous de juger. Il y a des places de parking devant l'hôtel qui ne leur est pas réservé car ils sont utiliser par le commerce et le centre de bien être. Cela est un peu galère. Le buffet du petit déjeuner est très bien car vous avez le choix: fruits frais, yaourt, viennoiseries, du bon et vrai pain tradition, pain complet , pain céréales, une variétés de confiture, des noisettes, noix, cannelés, Jus de fruits de qualités, charcuteries, œufs brouillés, saucisses. Le seul bémol est le café car il est en machine comme sur les aires d'autoroutes. il n'est pas terrible que ce soit expresso ou long, car je suis amateur de café. La piscine est sympa avec ses transat mais pas le temps de profiter. Pour conclure, nous venons souvent sur Bordeaux en louant des chambres d'hôtels et nous avons voulu tester celui-ci. Pour un prix équivalant à 200m nous avons séjournés dans hôtel beaucoup plus luxueux( machine Nespresso dans la chambre, vu lac alors que Mer&Golf il faut payer 10€/nuit, parking privé extérieur et intérieur fermé)avec un personnel ultra réactif et une tenue vestimentaire digne de la profession...quelque soit la demande. Piscine sur le roof top. Salle de sport

Il manque un plan détaillé quand on vient depuis Bordeaux en tram, ce n'est pas assez bien indiqué. Le service à la réception est moyen. Les réceptionnistes sont incapables de donner des informations sur les moyens de transport et les différentes stations de bus proches de l'hôtel, il n'y a pas non plus suffisamment d'informations sur les menus du restaurant qui est proche de la réception. Quelques éléments sont indiqués via le QR code mais ce n'est pas suffisant pour un établissement hôtelier. En plus, il manque beaucoup de plats pour pouvoir cuisiner. J'ai travaillé dans l'hôtellerie et l'accueil est très médiocre. L'hôtel est très beau mais la réception n'est pas suffisamment professionnelle et accueillante avec la clientèle. Par contre, les serveurs du restaurant sont très professionnels, agréables et à l'écoute des besoins des clients.

Cet hôtel est un lieu idéal pour organiser un séminaire d’une semaine. Il est parfaitement adapté aux grands groupes. Nous avons particulièrement apprécié la qualité du service. Les serveurs sont vraiment aux petits soins et toujours disponibles pour répondre à nos besoins. Nous avons pu profité du lac pour faire notre sport le matin avant de démarrer la journée. Je recommande vivement cet établissement pour la tenue de vos événements professionnels.

Lors d’un séminaire professionnel, nous avons été super bien accueillis, dans un cadre sympa au bord du lac. Ils ont tout géré pour nous faciliter la vie et nous permettre de nous concentrer sur nos réunions (et jusqu’à 23h parfois!) Les repas étants bon et variés et les petits déjeuners aussi ! Encore merci pour votre accueil et votre gentillesse !

J'ai séjourné dans cet établissement pour un séminaire professionnel. Le personnel a fourni un service d'une grande qualité, avec écoute et attention. Les chambres sont spacieuses, propres, lumineuses. Le cadre est agréable, avec vue sur le lac.

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel pour un séminaire de formation et avons été très bien accueillis. Les chambres étaient à la hauteur de nos espérances et le personnels très disponibles pour nous aider dans l'organisation tout au long de la salle. Jolie vue sur le lac, juste à côté de l'hôtel et très agréable pour se dégourdir les jambes ! Mention spéciale au responsable de la restauration, étant enceinte, il s'est toujours assuré que je puisse avoir des assiettes adaptées et que je puisse profiter sans stress des repas.

J’ai séjourné une semaine dans cet hôtel à l’occasion d’un séminaire et l’expérience a été excellente. Le service est très à l’écoute, le personnel toujours sympathique et disponible. Le restaurant propose une cuisine de très bonne qualité et les lieux sont parfaitement propres. La chambre était confortable et bien équipée. Une adresse que je recommande sans hésitation, aussi bien pour un séjour professionnel que personnel.

Très bonne expérience, dans le cadre professionnel. Tout était très bien organisé, ce qui rend l'expérience très agréable. Le service est d'une grande qualité, et le personnel très disponible et agréable. Le restaurant est très bon, et la vu des chambres très agréable. Je recommande.

Le personnel est très agréable et s'adapte aux demandes des clients spécifiques. Les chambres sont bien équipées pour un séjour moyenne durée. Les salles de réception sont très adaptées et modulables.

J'ai passé 5 nuits lors d'un séminaire professionnel. Le personnel est remarquable, serviable, souriant. La chambre est bien agencée, propre, agréable avec le balcon. La proximité du lac est un plus.

J’ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre d’un séminaire et tout s’est très bien passé. Le personnel a été très accueillant, les chambres étaient propres et le petit-déjeuner de qualité. Nous avons été très bien pris en charge pendant plusieurs jours. Le petit lac en face est idéal pour faire un peu d’exercice. Une bonne expérience, je recommande !!

Un personnel au top : souriant, accueillant et à l’écoute. La chambre est agréable, les salles sont excellentes. Le restaurant est vraiment au top, avec des plats très bons et bien présentés. L’endroit est propre et idéalement situé près d’un lac, parfait pour courir. Rien à redire !

Une semaine passée en ce lieu, et tout était impeccable, la literie, l'emplacement, les services, rien à redire. Puis les balades autour du lac sont parfaites pour commencer ou terminer sa journée. Je reviendrai volontiers !

Superbe séjour avec un excellent niveau de prestation ! Idéal pour un séminaire professionnel! L'équipe est très souriante, le cadre magnifique avec le lac et les équipements sportifs autour! Repas servi d'un excellent rapport qualité prix!

J'ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre d'un séminaire d'une semaine. Nous avons été hyper bien reçus. Le personnel est agréable et chaleureux. Les chambre en parfait état. Le cadre au bord de l'eau extrêmement agréable. Les plats du restaurant était très bon (ils pourraient néanmoins être plus copieux et plus riches en légumes ;) ) Nous y retournerons avec plaisir pour un nouvel évènement si l'occasion se présente. Je recommande ++

Séjour d'1 semaine dans cet hôtel pour un évènement professionnel. Les chambres sont vraiment confortables et spacieuses, avec un énorme + pour le balcon donnant sur le lac. Le service est aux petits oignons, personnel gentil et à l'écoute. La nourriture est très qualitative. Merci pour cette semaine !

Présente dans cet hôtel pour une semaine de séminaire, tout était mis en œuvre pour le bon déroulement de notre formation. Chambre propre et spacieuse. Belle vue sur le lac. Très bon restaurant au sein de l'hôtel.

J’ai passé un excellent séminaire professionnel dans ce lieu. La chambre était propre et fonctionnelle. Le vrai plus : le service et l'écoute du personnel tout au long du séjour. L’emplacement est idéal : au calme tout en étant proche de toutes les commodités et du centre-ville. Un lieu plus qu'à la hauteur des attentes, je recommande vivement pour de futurs séminaires

J'ai participé à un séminaire dans ce lieu pendant une semaine. Le personnel a été d'une gentillesse exceptionnelle, nous devions bouger les salles et ils étaient réactifs pour tout. Les chambres sont confortables et propres. Elles ont un balcon donnant sur le lac. Le cadre est superbe pour un petit footing matinal. Merci au personnel de l'établissement.

J'ai participé à un séminaire d'une semaine dans ces lieux. Nous avons été très bien accueillis, avec une mention spéciale aux serveurs ainsi qu'au responsable de l’espace restaurant, tous très attentifs aux besoins des profils « particuliers » sur le plan culinaire. Côté chambre, rien à redire : le lit est confortable (ferme) et les oreillers le sont tout autant. ++ Le cadre est vraiment sympa.

J’ai eu l’occasion de séjourner dans cet hôtel pour un séminaire d’équipe et tout s’est très bien passé. Le personnel a été vraiment attentionné et à l’écoute, ce qui a rendu l’expérience très agréable. La nourriture était soignée et de qualité, surtout pour le prix payé. Les chambres étaient spacieuses et confortables, idéales pour se reposer après les journées de travail. Bref, un excellent rapport qualité/prix. Je recommande vivement cet établissement, aussi bien pour un séjour pro que perso, surtout si vous faites attention au budget.

J'ai eu une excellente expérience dans cet établissement et je tiens à remercier l'équipe - tout particulièrement le gérant. Serviable et professionnel, il a trouvé une solution pour nous proposer un hébergement PMR, malgré le taux d'occupation de l'hôtel. Encore Merci! Par ailleurs, l'appart-hotel est très bien situé, les équipements sont + que satisfaisant et très objectivement : c'est un excellent rapport qualité-prix! En bref : nous reviendrons.

J’ai payé ma chambre d’hôtel comme tout le monde, mais suite à un problème d'inondation j'ai souhaité changer de chambre. Quelle ne fût pas ma surprise en me voyant ignoré du personnel qui m'a laissé poireauter sans aucune solution. J'ai dû me débrouiller tout seul pour me reloger dans un hôtel voisin, cela a chamboulé tous mes plans. J'ai ensuite recontacté l'hôtel pour un remboursement et j’ai été surpris d'apprendre qu'ils me refusent le remboursement des nuits que je n'ai pas passées là-bas. À FUIR

J’ai séjourné par malentendu dans cet hôtel pour faire étape sur la route des vacances. Un malentendu cher payé : 153 EUR pour un appartement une chambre, sans remboursement possible, sans petit déjeuner. Nous arrivons en pleine canicule, aucune indication de visible ou reçue en amont pour le parking couvert que nous avions réservé, extrêmement chargés. À la réception, des indications sommaires qui nous laissent entendre que nous pouvons décharger ici et nous garer ensuite. Ayant tout déchargé et en nous présentant de nouveau à la réception, on nous indique qu’il existe un ascenseur direct du parking à notre bâtiment (différent de celui de la réception). Ce qui nous aurait évité quelques allers retours intéressants. Évidemment, l’ascenseur est hors service du 3ème au 4ème étage. Nous logeons à ce fameux étage du quatrième alors que notre situation d’accessibilité/handicap éventuel est inconnue des services de l’hôtel. Nous traînons un tas de valises et sacs avec l’aide appréciée mais réclamée à l’accueil, le tout par quasiment 40 degrés. Les montées d’escaliers et couloirs ne sont pas climatisés. Les dits couloirs sentent l’hôpital, nous croisons une maman jouant avec son enfant sur une petit déambulateur au milieu du couloir. Nous rentrons dans une chambre à peu près semblable aux photos avec le canapé lit déplié, testé sur le champ et considéré inutilisable si l’on veut ressortir sans lumbago de cet endroit. Coup d’œil sur le balcon qui est censé donner sur un point d’eau, faussement un peu présenté comme Bordeaux Lac : zéro point d’eau, juste un vis à vis sur des immeubles très très peu pittoresques. Des marques noires sur les murs, sur les alèses comme des brûlures de cigarette. De la crasse sur le balcon et sur le siège de douche PMR. Pas d’éponge ou liquide vaisselle alors que nous avons une petite cuisine. Pas de tire bouchon pour noyer notre chagrin dans du vin alors qu’il est marqué à l’inventaire, obligés de repasser par la réception. Je suis réveillée en pleine nuit par une personne en grande conversation au téléphone qui me semble être dans la cuisine tellement je l’entends à côté de nous. Points positifs car il en faut toujours : état global de propreté ok, climatisation ok, équipements ok, chambre bien séparée ok. Est ce que ça vaut 153 EUR (+10 EUR de parking), pas du tout. Trois étoiles ? Probablement parce qu’il y a une micro salle de sport et une piscine, que nous avons soigneusement évitée au vu des autres aménagements sur place. Épargnez vous tout malentendu.. même pour une étape

Séjour de 2 nuits en famille dans 2 chambres communicantes, nous avons apprécié cet établissement. Logement spacieux, proximité du Leclerc Express très appréciable. Nous étions un peu méfiants au regard des commentaires négatifs mais franchement c’était très correct.

J’ai passé un merveilleux séjour à Bruges ! La chambre était spacieuse et très propre. Le vrai plus : un balcon offrant une magnifique vue sur le lac, parfait pour profiter d’un moment de calme après une journée de visite. L’emplacement est idéal : au calme tout en étant proche de toutes les commodités et du centre-ville. Un vrai coup de cœur, je recommande vivement!

Un séjour très agréable. Parking sur place public ou sécurisé. Ascenseur. Jolie chambre spacieuse avec vue sur la piscine ou l étang. Climatisation Balcon qui nous permet de profiter du cadre et du coucher de soleil. Toute la résidence est merveilleusement fleurie. Résidence calme à 2 pas du parc expo... ou du stade... leclerc express en face de l immeuble... On oublierait presque nous sommes dans la périphérie d une grande ville tellement le quartier est calme.. les abords du lac agréable ainsi que l étang

Hôtel bien placé et chambre spacieuse - parking gratuit. Cependant la propreté laisse à désirer : couloir sales, pas d’éponges ou de kit de bienvenu avec au moins éponge et liquide vaisselle, odeur d’égouts dans la salle de bains. Literie très inconfortable. Par contre gros 0 sur le petit déj ! Qualité médiocre. Nous sommes arrivés à 8h30 la salle était sale, les tables des gens avant non nettoyées, nous avons dû sortir nous les dessous de table des gens, très peu variés, plus de jus d’orange ! Une honte pr 14€. Les commentaires sont biens la réalité des choses et ce que j’adore sur cet établissement c’est la réponse de l’hôtel sur les commentaires négatifs : Vous n’aviez jamais séjourné dans cet établissement 😂 Une remise en question de cette établissement doit être faite !

Dans le cadre d'une formation de 3 jours. J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel. J'ai été très bien accueilli. La chambre était propre et spacieuse. Le lit, très confortable. J'ai pu profiter du petit déjeuner à 14€ qui était très bon et varié. La salle de formation est fonctionnelle et possède du bon matériel. L'hôtel met à disposition des boissons et gâteaux. J' ai été ravie de mon séjour ! Merci

Très décevant, à éviter. Je déconseille fortement cet hôtel. Dès notre arrivée, l’accueil était froid et impersonnel. La chambre était bien en dessous des attentes : propreté douteuse, literie inconfortable et une odeur désagréable persistante. De plus, l’insonorisation était inexistante, impossible de dormir avec le bruit du couloir et des autres chambres. Le service laisse aussi à désirer : personnel peu réactif et pas du tout à l’écoute des demandes. Le petit-déjeuner était basique et de mauvaise qualité, loin des photos affichées sur leur site. Pour le prix payé, c’est clairement une arnaque. Il y a bien mieux ailleurs pour un tarif équivalent.

Je suis extrêmement déçu par mon séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la chambre était loin d'être propre : des traces de saleté visibles, une odeur désagréable, et des équipements visiblement mal entretenus. Cela a immédiatement donné une mauvaise impression. Le service a été tout aussi problématique. Nos demandes, même les plus simples, semblaient être une corvée pour le personnel, qui s’est montré peu aimable et parfois même désagréable. Aucun effort n’a été fait pour améliorer notre expérience ou répondre à nos préoccupations. Pour couronner le tout, aucune excuse ou compensation ne nous a été proposée malgré les nombreux désagréments rencontrés. Je ne recommande absolument pas cet hôtel, et je déconseille fortement d’y séjourner. Avec un minimum de soin et d’attention, cela aurait pu être une expérience correcte, mais ce fut loin d’être le cas.

Bien situé. L'accueil a été très agréable... Je recommande de mettre au moins 4 articles vaisselle de chq sorte quand l'appartement est pour 4 (exemple 3 bols sur la liste). On nous a fourni ce qu'il manquait mais je ne trouve pas ça logique. Possibilité de parking fermé payant👌. Par contre la qualité du couchage canapé n'est pas top du tout. Ça convient peut être éventuellement à de petits enfants mais pour des ados de bonne taille on sent vraiment les barres de la structure. Il faudrait revoir la qualité de couchage

Vue sur le lac. Clim très apprécié en canicule. Bonne literie. Situation géographique. Piscine petite pour tous les clients de l'hôtel. Surtout en cas de forte chaleur.