Accueil Hôtel Nouvelle-Aquitaine Gironde Bruges ibis Styles Bordeaux Lac Bruges
HÔTEL

ibis Styles Bordeaux Lac Bruges

Hôtel · Bruges (33)

4,4 393 avis Google
ibis Styles Bordeaux Lac Bruges — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de ibis Styles Bordeaux Lac Bruges

Hôtel simple avec logements à l'ambiance détendue, terrasse, piscine extérieure et restaurant-bar.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (393)

Avis Google
4,4
393 avis
5★266
4★75
3★27
2★11
1★14
C
Christine Virton Google

Quel bonheur d'être restée 6 jours parmi cette Équipe extraordinaire, de l'accueil au restaurant, des responsables. Ils sont tous aux petits soins pour tous leurs clients, je n'ai jamais vu une si bonne ambiance, une telle écoute, une telle humanité. C'est avec une grande tristesse que je quitte cet hôtel mais j'espère y revenir le plus tôt possible Je décerne 1000 étoiles à cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Quel bonheur de lire votre message… Ces quelques jours passés à vos côtés, dans un contexte si particulier, resteront gravés dans nos mémoires. Malgré les circonstances, votre gentillesse, votre confiance et votre bonne humeur ont beaucoup compté pour toute notre équipe. Merci infiniment pour vos mots qui nous touchent profondément. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois dans des conditions beaucoup plus sereines, pour que vous puissiez encore plus profiter de votre séjour. Prenez bien soin de vous, et à très bientôt, nous l'espérons. L'équipe de l'ibis styles et du lago restaurant !
B
Bertille19 Google

Nous avons découvert l'hôtel cette année. Nous avions choisi une suite famille composée de 2 pièces: Une chambre avec un lit et un canapé lit avec cuisine. Le petit déjeuner est dans le restaurant, sucré et salé avec des produits de qualité et diversifiés. La literie est bonne ainsi que l'insonorisation. La vue sur le lac parfait le séjour. Le wifi est bon. Pour 8 € vous avez 2 parkings sécurisés. Le soir vous pouvez prendre votre repas au restaurant. Le personnel est prévenant. Nous reviendrons.

N
Nadine Haumesser Google

Accueil chaleureux de la part de Bastian à la réception. Personnel du restaurant tout aussi sympathique et accueillant. Chambres propres et spacieuses. Petit dej de qualité.

E
Elyne Barbin Google

Nous avions réservé une chambre pour 3 personnes, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre le 3ème lit n'était pas fait il y avait seulement un protège matelas pas lavé en bouchon sur le lit. L'électricité ne fonctionnait pas avec la carte, nous avons dû redescendre pour redemander une autre carte alors que la réceptionniste était déjà au courant qu'il y avait des problèmes d'électricité dans les chambres sans nous prévenir. Comme le 3ème lit n'était pas fait, elle nous a donné une carte pour une autre chambre, lorsque nous sommes rentrés dans la 2ème chambre, le 3ème lit n'était toujours pas fait. Nous avons donc dû redescendre encore une fois pour enfin avoir une chambre avec les 3 lits de fait. De plus, la réceptionniste nous a donné les mauvais horaires pour le petit déjeuner et le check out, heureusement que nous avons regardé sur internet sinon nous n'aurions pas pu manger de petit déjeuner. Le matin, nous avons été réveillés par une alarme incendie qui est restée pendant plusieurs minutes. Et quand nous sommes rentrés du petit déjeuner, la femme de ménage était déjà en train de faire le ménage alors que nous restions qu'une seule nuit et qu'il n'était que 10h.

n
nadia venanci Google

Accueil chaleureux. Tout était parfait de la chambre au service. Et avec la température de vendredi 29 35° le petit moment dans la piscine était la bienvenue

t
titina Google

Le service des réceptionnistes topissime 🤩🤩🤩 Par contre l'ascenseur ne fonctionnait pas c'est pénible pour aller à la piscine au 4ème étage . On oublie des trucs dans la voiture il fallait plus descendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Titina, Merci beaucoup pour votre retour, et pour votre mention sur notre équipe réception, cela leur fera très plaisir ! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l’ascenseur lors de votre séjour, notamment pour l’accès à la piscine. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant. Nous espérons malgré cela avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, Marianne Responsable hébergement
A
Ac Sire Google

Hotel fidele à la marque Ibis Styles. Trés bien placé avec un arret de bus juste devant pour aller sur Bordeaux centre. Personnel sérieux et serviable. Un plus pour le petit déjeuner : bcp de choix et de trés bon produits.

I
Isabelle Clément Google

La chambre est spacieuse, bien décorée, la literie confortable. Personnel accueillant. Piscine agréable, il y a des transats et une vue sympa. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner, de bons produits et même à 10h30 il restait de tout.

s
sandymD4323LV Google

Nous avons réservés deux chambres la nuit du 24 au 25 mars sur booking. Réservation validée. |Nous sommes donc arrivés à 20h15, et la charmante hôtesse nous refuse en nous disant que l’hôtel est complet ! Après 20 minutes d’attente dans le hall. |Nous sommes totalement déçu et nous sommes en colère contre l’établissement.

d
doume pieve Google

Tres bon accueil que ce soit à l'arrivée le soir ou au départ le matin. Literie confortable et chambre propre. Petit regret sur les thés , que du noir, juste 2 sachets, et pas de thé vert ni tisane. 8€ par nuit pour le parking je pense que les travaux effectués pour ces places sont amortis depuis longtemps. Ca augmente véritablement le tarif . C'est la 1ere fois que je suis obligée de payer pour garer ma voiture. Quant au petit déjeuner, la baguette ressemble à celles que l'on achete crues et congelées dans l'hyper marché tout proche. Dommage. Pas de croissant non plus. Un petit déjeuner un peu décevant et pas vraiment digne de ce type d'établissement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec tant de détails. Je suis ravie que l'accueil de notre équipe, aussi bien le soir qu'au matin, ainsi que le confort de la literie et la propreté de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Savoir que ces éléments vous ont satisfaite nous fait plaisir. Je comprends en revanche vos déceptions concernant le choix des thés, vous pouvez à tout moment, vous adressez en réception afin que nous vous proposions un large choix de thé différent. Concernant le tarif du parking, celui-ci permet de proposer un espace privé et sécurisé. Vos remarques sur la baguette et l'absence de viennoiseries sont précieuses et je ne manquerai pas de les partager avec notre équipe restauration pour que nous puissions améliorer ces points. J'espère sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante, à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Lisa – La Réception
M
Marie Line Verbregue Google

L'hôtel est très bien placé : balade autour du lac, et proche du centre ville de Bordeaux à pied ou en tram. L'Équipe de l'hôtel est sympathique, accueillante et agréable. Le Petit-déjeuner est délicieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal entre lac et centre-ville, la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un prochain séjour tout aussi agréable ! Cordialement, Lisa – La Réception
B
Bertrand Couret Google

C'était un de mes hôtels préférés à Bordeaux quand c'était live hotel mais quelle baisse de niveau de prestation soudaine depuis que c'est devenu Ibis style! Clairement moins de personnel, on attend pour qu'on nous ouvre le parking, on attend à la réception, besoin d'appeler quatre fois pour que quelqu'un réponde à mon retour pour réclamer une facture qu'on ne m'avait pas envoyé. Nette baisse de la qualité du petit déjeuner, aucun plat chaud. Problème de chauffage dans la chambre non résolu, Idem pour mes collègues... Je n'en veux pas aux salariés, très agréables au demeurant, je les vois courir partout, mais ça sent la dégradation de conditions de travail depuis qu'ils sont passés sous pavillon accor... Décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Couret, Je suis navrée de lire que votre séjour n'a pas été fidèle à vos précédents séjours quand nous étions encore sous Live Hotels. Le changement d'enseigne n'a aucunement revu notre fonctionnement et nos équipes en place notamment en réception sont inchangées. Nous avons changé de nom commercial mais pas d'exploitant et de direction alors notre gestion opérationnelle reste la même au quotidien. Je suis désolée si lors de votre arrivée, l'accueil n'ait pas été conforme à vos attentes et à nos standards de qualité. Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Je prends note de votre remarque concernant le chauffage et ne manquerai pas de vérifier le bon fonctionnement de celui-ci. En ce qui concerne le buffet petit déjeuner, en effet les plats chauds ne sont pas dans le cahier des charges Ibis mais nous les avons remplacé par d'autres options salés comme nos cakes fait maison. J'espère avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Veuillez croire Monsieur, en mes sincères salutations. Bien cordialement, Sonia Lécluse Directrice
J
Jad Terro Google

Nous avons passé un week-end agréable à Bordeaux, et bien sûr, nous choisissons toujours Ibis Styles, comme d’habitude. Propreté : 100/100 Service : 95/100 Localisation : 90/100 (environ 15 minutes à pied jusqu’à l’arrêt de tram) Gentillesse de staff 100/100 nottament CLARA Petit-déjeuner : magnifique Salon de thé : impeccable Les seuls points négatifs : Parking payant (8 €) Piscine fermée Points positifs supplémentaires : Salle de sport disponible

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé sur votre week-end à Bordeaux. Nous sommes ravis que vous ayez, comme toujours, passé un agréable séjour parmi nous. Votre fidélité à Ibis Styles nous touche particulièrement. Un immense merci pour vos compliments sur la propreté, la gentillesse de notre équipe, et notamment sur Clara qui sera ravie d'apprendre qu'elle a contribué à votre satisfaction. C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner, notre salon de thé et notre salle de sport. Concernant vos remarques, notre parking est payant car il s'agit d'un espace privé et sécurisé, permettant à nos clients de stationner en toute tranquillité. La piscine, étant extérieure, est ouverte uniquement pendant la période estivale, de fin avril à octobre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Bordeaux ! Cordialement, Lisa – La Réception
S
SONIA H7 Google

J’ai séjourné au Live Hôtel dans le cadre professionnel et j’ai été très satisfait. Les chambres sont confortables, le personnel accueillant et disponible. J’ai particulièrement apprécié la salle de sport et la piscine, parfaites pour se détendre après une journée de travail. Le fait de pouvoir recharger ma voiture électrique sur place est un vrai plus ! Je recommande sans hésiter pour les séjours professionnels comme personnels.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel ait été une réussite et que vous ayez particulièrement apprécié le confort de nos chambres, la disponibilité de notre personnel, ainsi que nos installations de détente que sont la salle de sport et la piscine. C'est également un plaisir de lire que nos bornes de recharge pour véhicules électriques ont été un vrai plus pour vous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, que ce soit pour un séjour professionnel ou personnel ! Cordialement, Lisa – La Réception
A
Alexia Git Google

Un très bon séjour de 2 nuits dans cet hôtel. L'hôtel est facilement trouvable en voiture. Vous trouverez un parking privé (extérieur et intérieur) où garer votre véhicule en toute sérénité. La réception est ouverte 24/24, ce qui est en vrai plus quand on ne sait pas à quelle heure on arrive ! Tout le personnel a été très aimable et très serviable. Les chambres sont de taille tout à fait correcte, exactement ce à quoi je m'attendais. La literie est confortable et nous avons bien dormi. La sécurité est de mise puisque vous aurez besoin de votre carte pour accéder à tous les points clés de l'hôtel (chambre, ascenseur, parking...) Le lac de Bordeaux se trouve pile en face, ce qui est idéal pour s'y poser. Le tram C se trouve à 10min à pied, totalement accessible via les grandes rues tout autour. Gros plus pour la piscine, qui a été une vraie bénédiction en ce début juillet ! L'espace est petit, mais nous avons pu tous nous trouver une petite place pour profiter de l'eau. Si je devais trouver une critique à faire : Je trouve qu'il n'y a pas assez de serviette en chambre (seulement 1 tapis de bain et 1 grande serviette par personne, ce n'est pas assez pour être à l'aise: il manque peut-être 2 serviettes pour la piscine justement, et 1 serviette pour les cheveux?) Merci pour cet excellent séjour: nous reviendrons ici sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si complet et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour de deux nuits vous ait pleinement satisfait. Vos compliments sur la facilité d'accès, le parking privé, la réception ouverte 24h/24, la gentillesse de notre personnel, le confort des chambres et de la literie, ainsi que la sécurité de l'établissement nous touchent énormément. C'est également un plaisir de lire que vous avez profité de notre emplacement face au lac et de la piscine, véritable "bénédiction" en ce début juillet ! Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le nombre de serviettes en chambre. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes pour améliorer le confort de nos clients. Nous sommes ravis que vous comptiez revenir et vous attendons avec grand plaisir pour un prochain séjour tout aussi réussi ! Cordialement, Lisa – La Réception

Hôtel dans les quartiers voisins