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Appart'Hôtel Odalys City Centre

Hôtel · Le Havre (76)

4,3 213 avis Google
Appart'Hôtel Odalys City Centre — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'Hôtel Odalys City Centre

Appart'Hôtel Odalys City Centre est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (213)

Avis Google
4,3
213 avis
5★123
4★57
3★16
2★5
1★12
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ghislainec971 Google

cet appart'hotel est très bien situé, facile d'accès. Le personnel est aimable et accueillant. Le Havre est une ville à découvrir

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Lima Cisse Google

Hôtel propre, agréable, les hôtesses ont été très accueillantes. Je voulais mettre 5* mais j'en mets que 4 le seul hic est le petit dej pour son prix je trouves que c'est très léger...

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Seifer Google

Madame Marie est une dame de laccueuil tres hautaine vulgaire et qui n a aucune consideration pour les clients.elle fzit une erreur et malgre tout ́e sé exguse pas et nous devons en assumer les consequences ,quoi quils repondent ne les ecoutez pas :etablissement a fuir!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et que vous gardez un ressenti aussi négatif de votre passage dans notre établissement. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients et sommes toujours disponibles pour échanger afin de mieux comprendre les situations rencontrées. Ces échanges doivent toutefois pouvoir se dérouler dans un respect mutuel, à l’égard de nos clients comme de nos collaborateurs. À ce jour, les éléments de votre avis ne nous permettent malheureusement pas d’identifier votre séjour ou la situation évoquée. Afin que nous puissions examiner votre dossier et mieux comprendre ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de réservation ou le nom utilisé lors de votre séjour. Nous restons à votre écoute et disponibles pour échanger de manière constructive sur les difficultés que vous avez rencontrées. Cordialement,  L’équipe Odalys City
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charlotte lecomte Google

La chambre superbe, le petit déjeuner top, l'accueil très sympathique 🤗 En revanche, (désolée de poster cela ici mais je n'ai pas vu de responsable à mon départ), lorsque je suis revenue le soir de ma première journée, la lumière de la salle de bain était resté allumé (cela me semblait bizarre, j'éteins tout en partant) et, effectivement, je n'avais plus mon shampoing dans la douche 🤔..alors ce n'est pas pour un shampoing sans importance que je vais faire tout un scandale, c'est sur le fait de prendre les affaires qui ne vous appartiennent pas..je suis decendue et la réceptionniste était étonnée et devait en parler à sa responsable..une fois remontée, j'inspecte un peu plus la chambre et je vois, du coup, le lavabo dans un état bof bof et les petites gourmandises sur le plateau d'accueil qui avaient disparu également.. Alors je ne sais quoi penser mais auriez-vous une explication 🤔 Je vous remercie.

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josephnW6444RM Google

Appart Hôtel très bien situé proche de la gare du Havre. Idéal pour les sorties dans la ville. J'ai apprécié la propreté, le calme et la qualité des équipements, qui permettent d'être entièrement autonomes si on veut se faire à manger seul ou en famille.||Par contre, le canapé-lit du séjour est très inconfortable. Il n'y a pas de parking alors que c'est mentionné dans la description de l'hôtel qu'il y a un parking gratuit. C'est dommage car j'ai dû me garer dans un parking privé payant. Par ailleurs, le prix du petit déjeuner est prohibitif: 18€... C'est à peine entre 7 et 10€ chez la plupart des concurrents.

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Chris Tophe Google

Un grand merci à toute l’équipe ODALYS CITY CENTRE GARE pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Je recommande sans réserves :)

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Houleye .D Google

Une nuit passée chez odalys city Le Havre, tout s’est bien passé. Emplacement parfait, commerce à proximité. Attention une taxe de séjour est demandée à l’arrivée de l’établissement. Pensez aussi à demander un set de vaisselle pour la cuisine.(gratuit)

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stephane noel Google

Tres bon accueil. Bon service. Belle chambre bien équipée et bon petit dej. Proche gare . A 1km du centre

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Cat Julia Google

1ere expérience dans un appart’hotel, c etait parfait , confortable, bien situé avec les transports en commun à proximité de l hôtel et un personnel adorable, disponible et très souriant 🤩☺️ nous reviendrons … et merci à l équipe 👍

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Paraprabhu Google

Hôtel très bien situé près de la gare. Personnel très souriant et accueillant.|Appartement grand, au 8ème étage avec une belle vue sur les Docks, très propre et bonne literie. |Nous avons passé 3 jours et avons vraiment apprécié cet Odalys

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phan vincent Google

Très bon hôtel-appart, en configuration deux pièces, bien situé. Pour le prix, l’établissement offre une excellente qualité. L’appartement est bien équipé : lave-vaisselle, vaisselle et couverts, matériel pour cuisiner (casseroles, verres, etc.), ainsi que le nécessaire pour le ménage. Présence d’un canapé-lit. Le lit est confortable, avec une couverture bien chaude. L’éclairage est de bonne qualité. La douche est très agréable, notamment avec le mode pluie. Très bon petit déjeuner, varié, à 18 €. Personnel accueillant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Quelle joie de lire votre commentaire si enthousiaste sur notre Appart'hôtel ! 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez été satisfait du rapport qualité-prix et de l'aménagement de nos appartements. L'équipement complet que vous mentionnez est justement pensé pour que nos clients se sentent comme chez eux. Vos retours positifs sur le confort de la literie et de la douche sont particulièrement appréciés. Quant à notre petit-déjeuner, nous sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation qui est notre plus belle récompense. À très bientôt parmi nous ! L'équipe Odalys City
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Brigitte Lohourou Google

C'est la 3e fois que je viens mais cette fois le service laisse à désirer. La lampe à côté du lit ne fonctionne pas, les articles de nettoyage j'ai dû les demander, pas de clim alors qu'il fait chaud et l'état des toilettes n'en parlons pas. On a l'impression qu'aucun gérant n'est passé par là depuis un moment. Par ailleurs je ne comprends pas pourquoi il faut payer un supplément pour le ménage. Entre 2 clients le ménage est fait donc pourquoi faire payer quand c'est le même client qui reste plusieurs nuits. Sinon le studio est très bien aménagé avec des matériaux qualitatifs mais ça manque juste d'entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes sincèrement désolés que cette troisième visite n'ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Nous regrettons les dysfonctionnements que vous avez rencontrés avec les équipements de votre logement. Notre équipe reste disponible pour intervenir et améliorer votre confort. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos installations et vos remarques nous aident à identifier les priorités d'entretien. Concernant le service de ménage, notre formule en appart-hôtel n'inclut pas le nettoyage quotidien, mais nous le proposons sur demande moyennant un supplément, comme mentionné dans notre descriptif. Votre retour f est précieux et nous espérons vous retrouver bientôt dans de meilleures conditions pour une quatrième visite plus satisfaisante. L'équipe Odalys City
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lmo850730 Google

Pas de parking sur place, odeur de nourriture dans les couloirs. WC très mal nettoyé, évier catastrophique... Brel un super potentiel mais un établissement mal géré..

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Elodie Robine Google

Très déçu j ai réserver un apart hôtel du 22 au 25 août lors de mon arrivée on m’a dit que je n’avais pas de réservation effectivement je me suis tromper dans les dates j’avais réservé finalement du 12 au 14 septembre je me suis tromper sur la réservation certe . La dame de l accueil m’a dit d annuler pour que je puisse me faire rembourser et finalement je me suis assise sur la réservation de 122 € et du retrouver en catastrophe un vendredi soir fin août un hôtel ce fut compliqué et du repayer 88€ sinon on dormait dehors ! En attendant personne ne veux me rembourser !! Très décevant

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous sommes sincèrement désolés des complications que vous avez rencontrées lors de votre arrivée. Nous vous invitons à transmettre votre dossier à notre service client afin que nous puissions examiner votre demande. Nous tenons à préciser que les conditions d'annulation dépendent des modalités qui s'appliquent à votre réservation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. L'équipe Odalys City
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Salé Siby Google

Nous avons séjourné quelques jours à l’Appart’Hôtel Odalys au Havre et nous en gardons une excellente expérience. • Accueil : tout simplement parfait, L’équipe est souriante, disponible et très professionnelle, ce qui met directement à l’aise dès l’arrivée. • Chambre / studio : nous avons été très satisfaits. La chambre était propre, fonctionnelle et bien équipée. • La cuisine était pratique et nous a permis de préparer nos repas facilement. • La salle de bain était moderne et agréable. • Les espaces de vie (pièce principale, mobilier, ambiance générale) nous ont parfaitement convenu. • Confort général : l’hôtel est calme, bien situé et offre toutes les commodités nécessaires pour un court ou long séjour. 👉 En résumé : un séjour très réussi dans un établissement que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif sur votre séjour dans notre Appart'hôtel Odalys au Havre ! 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent immédiatement à l'aise. Votre satisfaction concernant votre studio et ses équipements nous fait chaud au cœur. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et serons ravis de vous accueillir à nouveau ! A bientôt, L'équipe Odalys City
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jean luc Dubouis Google

Séjour en couple le 30/08 Bon emplacement, chambre spacieuse ,propre et confortable. Personnel aimable . Seul bémol : petit déjeuner moyen et trop cher pour la prestation .

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mandre815310 Google

J’ai séjourné à l’hôtel Odalis Le Havre City et dans l’ensemble c’est un bon hôtel, surtout grâce à son emplacement idéal : juste en face de la gare (4 minutes à pied), proche de la plage et des principaux lieux à visiter. La chambre était très grande pour le prix, ce qui est vraiment appréciable.||Cependant, plusieurs points sont à revoir, notamment sur la propreté. Les murs étaient marqués par de nombreuses traces, et la cuisine m’a semblé inutilisable car le plan de travail était également très taché. Une odeur désagréable remontait de l’évier de la cuisine, et parfois même des éviers de la salle de bain et de la douche. Concernant le lit double, il s’agissait en réalité de deux petits matelas côte à côte, ce qui peut vite devenir gênant lorsqu’on voyage en couple, car ils se séparent facilement.||Malgré cela, le cadre est beau, la décoration soignée, et le personnel de l’accueil vraiment très gentil. En résumé : un hôtel bien situé, agréable dans l’ensemble, mais qui mériterait davantage d’attention sur la propreté et le confort du couchage.

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Titi 37 Google

Passer une semaine en appart hôtel acceuil sympa literie très confortable et le + la climatisation petit bémol changer les serviettes en milieu de semaine bien mais pas passer l aspirateurs ni nettoyer la douche et passer la serpillière inexistante et juste refait le lit et pour un 4 étoiles l entrée principale 2 arbuste qui son h s et le cendrier pas vider qui fait tache et le tapis d entrée sale dommage hôtel qui vaut un petit petit 3 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil, la climatisation ainsi que le confort de la literie. Nous regrettons en revanche que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’entretien, il est important de préciser que le nettoyage quotidien n’est pas inclus. Un service de ménage reste toutefois disponible sur demande et moyennant un supplément. Vos remarques sur l’extérieur et l’entrée sont également prises en compte et nous travaillons en continu afin d’améliorer l’ensemble de nos installations. Vos commentaires nous aident à progresser et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous donner entière satisfaction. L’équipe Odalys City
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laurentm688 Google

Très bien dans l’ensemble, seul bémol est le parking. Il y a le parking gare a proximité qui est très bien mais revient chère surtout si on utilise pas la voiture. Car l’hôtel est proche des transports en commun et donc plus pratique qu’en voiture mais revient chère. Sinon très bien.

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Gauthier D. Google

Nous avons séjourné 2 fois en juillet, famille de 2 adultes et 2 enfants en bas âge. L'établissement a été inauguré en 2023. Localisation parfaite, à quelques pas de la gare, du tramway, des bus, et d'un grand centre commercial. Très bon accueil. L'appartement avec 1 chambre séparée était propre, bien agencé, bien insonorisé, parfaitement équipé pour nous. Nous avions oublié un objet lors du premier séjour, que le personnel a aimablement mis de côté et que nous avons récupéré lors de notre seconde venue. 2 points à noter : - Un chantier est en cours juste à côté de l'hôtel (mi-2025). Cela génère du bruit en journée. - Lors de notre séjour, les ascenseurs étaient sales à l'arrivée et le sont restés. C'est dommage car cela ne reflète pas l'entretien général qui est fait par ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Gauthier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour après vos deux séjours en famille. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, le confort et l’équipement de votre appartement, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des ascenseurs. Nous regrettons sincèrement que leur état n’ait pas reflété le soin apporté à l’entretien général et resterons vigilants à l’avenir pour améliorer ce point. Nous sommes également navrés pour les désagréments liés aux travaux en cours pendant votre visite. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. L’équipe Odalys City
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Celina44000 Google

Au moins pour 18 mois de travaux avec la construction de 8 bâtiments sur l'arrière. Pas prévenu sur le site et travaux commençant des 7h30 - 8h00. Super pour des vacances😭

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Adi 78 Google

Personnel a l Accueil Très Accueillant ! Établissement Très Propre. Emplacement Bien Situé. Parking prévoir 10€ les 24h abonnement a demander a l accueil.

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donvalmathilde27 Google

établissement très propre, accueil chaleureux, bonne situation géographique. À proximité de tous les commerces et le centre ville. Le tramway et la gare sont sont presque au pied de appartcity. Personnellement, nous sommes très satisfaits.

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Yas Mine Google

Très belle surprise, j Nous avons payé 55 euros la nuit, l hôtel est bien plus sympa que sur les photos, décoré avec goût, literie très confortable. Emplacement idéal , pleins de petits restau à côté pour manger, et des bars/pubs pour boire un verre et se détendre, tramway et gare juste a coté… je reviendrai

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Anne Moulin roque Google

Scandaleux, plusieurs clients comme nous pensaient et voulaient se garer au parking ,quasi vide, tant à 19h à 20h et à 23h mais refus de l'accueil car parking soit disant totalement reservé, toutes ces voitures (dont nous) nous sommes garrés sur le bas côté,le lendemain les 5 voitures ont reçu une amende de 135€!!! Personne ne nous a déconseillé de nous garer là, personne ne nous averti que c'etait un lieu où la police tournait, ce n'etait evidemment pas la premiere fois... Très mauvais conseil et bonne douche froide.....

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message, mais après vérification, nous tenons à préciser que cet avis ne concerne absolument pas Odalys City Le Havre Centre Gare et n’a donc pas lieu d’être publié pour cet établissement. Nous vous invitons à recontacter directement l’établissement concerné afin que votre remarque soit adressée aux bonnes équipes. Cordialement, L’équipe Odalys City
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Steev'art Google

Très bel appart’, hôtel. Un petit appart’ dès qu’on a ouvert la porte, ça sentait bon le propre, le ménage était irréprochable. spacieux qui convient à quatre personnes bien situé au centre-ville, à proximité de pas mal de restaurants et fast-food juste en face avec un parking qui m’a coûté dix euros de 18heures à midi. Très bien le pti dej. Le seul petit hic, c’est qu’il y a une cuisine équipée avec la vaisselle, mais pas d’éponge ni de liquide vaisselle c’est dommage. Je recommande sans aucun doute

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur votre séjour dans notre Appart'hôtel ! C'est merveilleux de savoir que l'appartement a répondu à vos attentes en termes de propreté, d'espace et d'emplacement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le petit déjeuner très bon et le parking pratique. Votre commentaire sur les équipements de cuisine est précieux. Bien que nous fournissions une cuisine entièrement équipée, les consommables tels que le liquide vaisselle ne sont pas inclus. Merci pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Odalys City
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Soraya I Google

Tout était parfait. Nous avons réservé une chambre pour le pont de l'ascension avec ma famille de 5 dont un bébé. La chambre et tous les équipements étaient d'une propreté irréprochable. L'hôtel est calme et propice à un sejour détente. Le personnel y était chaleureux et très arrangeant. Seul point à améliorer : proproser au moins 2 cartes d'accès pour une famille car l'accès à la salle de Fitness se fait grâce au badge et le badge sert également à activer l'électricité dans la chambre. Ce qui peut être embêtant. Nous reviendrons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Soraya, Quel plaisir de lire votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre famille ait tout trouvé parfait lors de votre séjour. Vos retours positifs concernant la propreté et le service de notre équipe font plaisir à lire Votre suggestion pour les cartes d'accès supplémentaires pour les familles est prise en compte. Nous y réfléchirons certainement pour améliorer l'expérience de nos clients. À bientôt ! L'équipe Odalys City
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Dorian DA SILVA Google

Hôtel de voleur, on a mis deux boissons très recherchées dans le frigo ( on les a mise devant la femme de ménage, car en arrivant la chambre n’était pas prête, obligé de la faire après notre arrivé ) Et bizarrement nos deux boissons ont disparu Arrivée à l’accueil pour se plaindre et pour en savoir plus, la femme d’accueil rigole et dit que la femme de ménage pensait que la chambre était vide alors elle les a pris ( photo ci-joint, nos bouteilles trouvées sur le comptoir de l’accueil ) hors elle savait très bien Bref, à fuir, du vol dans les chambres, chambre pas prête à l’arrivée, toilette non fonctionnelle, enfin bref, misere

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous regrettons sincèrement cette situation. Concernant vos boissons, il s'agit manifestement d’un malentendu regrettable et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons vos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures en interne afin d'éviter que ces incidents ne se reproduisent. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys City
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Vanessa Fregans Google

L'accueil était irréprochable, la chambre était très propre, le petit-déjeuner copieux, par contre pris un tout petit peu excessif, 14 € aurait été plus raisonnable. Seul point négatif pas de parking gratuit avec l'hôtel.

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G A Google

Belle chambre confortable et bien équipée spacieuse Personne très sympathique accueil avec sourire et bonne humeur L hôtel dispose d'une petite salle de gym appréciable Point négatif pas de parking dédié à l' hôtel donc il faut chercher dans la rue et payer

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Aude Gravel Google

Nous sommes 4: 2 ados et 2 adultes. Donc, nous avons pris un appart' avec une chambre séparée. La surface est suffisante bien que, une fois le canapé ouvert, ce soit exigû quand même. La salle de bain est fonctionnelle, les wc séparés, ce qui est appréciable. L'un des deux problèmes se situe au niveau du canapé-lit. Il est large, certes, mais à ressorts très mous (j'avais la nausée quand mon mari se tournait) métalliques grinçants. L'autre souci est le bruit de la ventilation et du réfrigérateur! Toute la nuit!!! J'ai dû mettre des bouchons d'oreilles pour parvenir à trouver le sommeil! Demandez à éviter la chambre 605 (vue vraiment pas top), mais je ne sais pas si les autres chambres seront mieux... je n'ai pas parlé des oreillers, mais pas terribles du tout.

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Salvatore Costanzo Google

Pour être un 4 étoiles, la chambre présentait quelques imperfections : les lunettes WC étaient mal accrochées, il y avait des cheveux sous le lit et il n’y avait pas d’eau fraîche à l’arrivée. Il n’y avait pas non plus d’offre de restauration ni de distributeur de snacks. Sinon la structure est très belle, chambres modernes, très bien située. Le petit déjeuner est vraiment trop cher par rapport à ce qu'ils proposent.

Réponse du professionnel : Bonjour Salvatore, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l'emplacement privilégié de notre Appart'hôtel. Vos commentaires concernant la chambre et le petit-déjeuner sont précieux et nous en tenons compte. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services pour être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Odalys City
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labenje Google

J’ai séjourné à l’Odalys pendant 4 nuits. Les chambres avec cuisine sont biens ainsi que le déjeuner et la salle de sport qui permet de faire un peu de fitness. Cependant, je déplore l’accueil et le service reçu par l’agent d’accueil. Il ne m’a rien expliqué sur le fonctionnement de la cuisine et je ne savais même pas que du sel, liquide de rinçage et nettoyant lave vaisselle était disponible à l’accueil alors que je lui avais demandé le kit d’entretien. A la demande d’un service (impression) il m’a fait patienté 20 minutes et privilégié l’accueil d’autres clients sans me faire le moindre signe alors que nous avions commencé ensemble et que deux autres personnes étaient présentes à l’accueil. Lorsque je lui demande une serviette de sport, il se contente de me donner la première qu’il trouve malodorante et abîmée. Pour moi, trois qualités sont nécessaire à l’agent d’accueil d’un hôtel 4 étoiles : sympathie, serviable et accueillant, il n’incarne aucune de ces trois qualités. Cependant, je fais une mention spéciale à Camille qui rehausse le niveau de cette équipe bancale. Pour finir et pour information, dans cet hôtel, il faut jeter ensuite ses poubelles et faire le ménage car le ménage n’est pas fait dans les chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour Labenje, Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agent d'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous souhaitons préciser que nous sommes un appart'hôtel, et non un hôtel traditionnel, ce qui implique que certains services, comme le ménage quotidien, peuvent différer. Nous vous remercions également pour vos compliments à l'égard de Camille, et nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe Odalys City
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Fatima BADAOUI Google

Très bon hôtel, Très bien situé près de la gare et de tous les transports. L'hôtel est propre, le personnel très accueillant et à l'écoute. Pas loin de la mer et du centre ville. J'y retournerai et je recommande vivement.

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Arthur Ronda Google

Plutôt déçu de notre expérience à l’Odalys City… Points positifs : l’hôtel est très bien situé, près de la gare, ne dispose pas de parking mais un parking est présent juste à côté de l’hôtel, sécurisé, grand et peu cher. La literie est confortable, nous avons bien dormi. La climatisation est disponible. Le personnel était dans l’ensemble plutôt agréable. Points négatifs : la chambre n’était pas très propre (poussières, sèche serviette abîmé, poils sur le lit, mite alimentaire morte retrouvée près du lit), des odeurs de canalisation étaient présentes, les fenêtres ne s’ouvrent pas complètement à cause d’un système de sécurité, on doit descendre ses poubelles et payer une caution (même si précisé à l’avance, ce n’est pas très agréable), le petit-déjeuner est extrêmement cher au vu de la variété et de la qualité des produits (viennoiseries surgelées, peu de choix), de plus, le personnel commence à ranger le petit-déjeuner dès 11h même si des clients sont encore en train de manger (même s’il s’agit de l’horaire limite, le minimum est d’attendre que les clients soient partis avant de le faire). Nous avons bien dormi et été plutôt bien accueillis donc remercions l’équipe d’Odalys pour cela. En revanche, nous regrettons le côté « chaîne » que nous ressentons vraiment dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Arthur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et pour vos retours détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement, le confort de la literie ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la propreté de la chambre. Soyez assurés que nous allons travailler à améliorer ces aspects. Vos remarques sur le service au petit-déjeuner sont également bien notées et seront prises en compte pour offrir une expérience plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour qui répondra pleinement à vos attentes. Merci encore pour vos retours et pour vos compliments à l'égard de notre équipe. Cordialement, L'équipe Odalys
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Irvindd Dd Google

Bonne expérience, l'hôtel est propre, récent et bien tenu. Le personnel est agréable. Toutefois l'hôtel n'as pas de climatisation, je ne recommanderais donc pas l'été, le personnel ne m'a pas non plus informé de l'oubli dans la chambre de chargeur après mon départ.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement et la bienveillance de notre équipe. Nous comprenons votre préoccupation face à l'absence de climatisation dans la chambre et nous faisons de notre mieux pour garantir le confort de nos clients. Pour le chargeur, nous allons enquêter pour comprendre ce qui s'est passé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Odalys
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Mickael Thareau Google

Hotel tout neuf. La chambre est très bien équipée. Calme. A l'arrivée, il faut stationner sur la voie vers les portes de parking qui sont "condamnées". En suite on peut se garer dans la parking souterrain de la gare. Pour une nuit nous avons payé 9 euros (19h00-9h00). L'hôtel est bien situé: juste à côté du tram, de la gare, des docks.

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Emi Google

Appart hôtel rénové très propre et décoration épurée moderne. Les équipements de la chambre sont parfait pour un court comme un long séjour. Spacieuses et propre avec coin kitchenette, table et du rangement. Le personnel est agréable et disponible. Petit déjeuner pas à la hauteur des espérances (peu de choix)et rarement réapprovisionner en période de rush. Localisation parfaite en centre ville, non loin de la gare. En revanche en voiture pas de parking à l'hôtel il faut se garer aux alentours mais il y a souvent des places payantes la journée de 9h à 12h puis 14h à 17h en semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et la décoration de notre établissement. Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous prenons note de votre retour et nous ferons en sorte d'améliorer notre service. À bientôt ! L'équipe Odalys
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Dumont Cyril Google

Je suis très mécontent de mon expérience dans cet établissement. Alors que je suis en déplacement pro plus de 80 jours/an et que je réside lors de mes déplacements quasiment uniquement dans des appart 'hôtel, je voudrais alerter les consommateurs quant aux pratiques déloyales et peu commerciales du gérant de cet établissement. Sachez que sans vous prévenir avant de finaliser votre réservation via internet auprès de cet hôtel, le gérant vous demandera lors de votre arrivée une empreinte bancaire de 150€/jour pour se prémunir des dégradations que vous pourriez faire !!! C'est la 1ère fois que je vois ça ! Pourquoi M le Gérant, pour éventuellement me débiter des frais de travaux comme cette tâche au sol dans ma chambre, ces traces de pieds sur les murs de la chambre, la porte de la chambre qui ne se ferme pas car déformée, la chasse d'eau des toilettes qui coule en continue, le sèche serviettes qui est tâché, le coffre fort inopérant car pas équipé de piles....Bref comment osez vous imposer une empreinte bancaire de 150€/jour, alors même qu'aucun état des lieux n'a été fait avant ma prise de location. C'est totalement inadmissible, et encore plus lorsque vous savez que ce gérant à refuser de me parler au téléphone afin de trouver une solution, laissant son employée me dire que si je n'acceptais pas cette pré autorisation de débit bancaire, ma chambre ne me serait pas remboursée et que je pouvais partir !!! Honteux comme pratique, si vous validez cela en tant que consommateur, soyez prêt à l'avenir à ce qu'un hôtel vous débite sans limite sur votre compte tous les frais qu'il jugera bon de vous facturer après votre passage. En revanche, je n'ai pas été informé avant ma réservation que toute la zone autour de l'hôtel est en travaux avec des engins de démolition qui s'activent assez tôt le matin ! Evidemment il faut rendre l'appartement propre et c'est normal, mais comment faire la vaisselle lorsque votre hôte ne vous mets même pas à dispo un peu de liquide vaisselle, une éponge et un torchon ! Vous l'aurez compris chez consommateurs, fuyez cet établissement qui s'autorise librement et sans respect d'une procédure légale, de vous débitez directement sur votre compte bancaire, tous les frais qu'il jugera bon de vous imputer, si après votre séjour, il est constaté dans la chambre un dysfonctionnement. J'espère que le groupe #Odalys ne valide pas ce genre de pratiques, sinon je n'y mettrais plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Monsieur Dumont,Nous comprenons votre mécontentement. Il est toutefois indiqué dans tous nos supports de communication qu'une caution est prélevée à tous nos résidents à l'arrivée. Il s'agit d'une garantie pour la location du studio et nous ne débitons pas cette caution sans vérifier la chambre et contacter le client si des dégradations sont constatées. Concernant les manquements que vous avez relevés dans votre chambre, nous en sommes vraiment désolés. Nous vous invitons également à nous les signaler directement afin que nous puissions intervenir et trouver une solution. Néanmoins, nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services et nous ferons en sorte de résoudre les problèmes signalés.Cordialement,L'équipe Odalys
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quentin bernier Google

Hôtel bien situé à proximité de la gare, chambre spacieuse et personnel agréable. Seul point noir; mon lit double n'était en fait que 2 lits simples sommairements rapprochés avec les désagréments que cela entraîne en pleine nuit (on glisse). Pas à la hauteur pour un établissement 4 étoiles, dommage.

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François Google

Bon séjour dans cet hôtel. Bien placé. Les chambres sont agréables et bien équipées. Quelques ombres au tableau malgré tout : - Des traces de doigts sales sur la couette de mon lit qui avait été mal fait - Une climatisation compliquée à comprendre. Il faudrait peut-être l'expliquer aux clients. - La lumière émise par l'heure affichée sur le micro-onde est très forte mais vraiment. Ça illumine toute la chambre. J'ai dû mettre un vêtement dessus afin de la cacher. Bon rapport qualité tout de même mis à part ces petits problèmes.

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Selma G Google

Nous avons été un peu déçus de l’hôtel Odalys car nous avions réservés une chambre et à 15h elle n’était toujours pas prête alors que les chambres sont libérées à midi. Nous avons attendu 1h30 avant d’avoir la chambre alors que nous avions prévu des choses à faire cet après-midi là. Nous n’avons eu aucun geste de la part de l’hôtel pour s’excuser de ce désagrément. Les chambres sont tout de même bien spacieuses mais il nous manquait également des serviettes à l’arrivée. Si vous avez du monde, recruter du personnel plutôt que de faire attendre vos clients…

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Daumy foto Google

Superbe emplacement près de la gare et du tramway qui vous emmène au centre ville et plages. Tout est neuf et très fonctionnel une chambre spacieuse et salle de bain au top. Petit déjeuner très complet. Un très bon rapport qualité prix.

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Jean-Paul Google

Quatre nuits en mai, impeccable, juste envie de revenir. À deux pas du Tram, bien pratique, on peut faire beaucoup avec les transports en commun. Amateur d architecture, la gare mérite une visite. Pas mal de commerces à proximité. Chambres au top. Personnel très sympathique. On a bien aimé la prestation appart hôtel. À bientôt.

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Quentin mch Google

Super séjour dans l'hôtel, la chambre y est très spacieuse avec une belle cuisine équipée, idéal pour manger autre chose que des sandwichs. Vous pourrez aussi avoir une jolie vue sur l'un des port du havre. Malgré sa proximité avec un grand boulevard l'insonorisation est remarquable, un vrai calme reposant. Le personnel est formidable et appliqué dans ce qu'il fait avec un bel accueil. L'hôtel est situé à deux pas de la gare, et du grand centre commercial des docks, parfait pour une séance de cinéma le soir. Si vous êtes matinale des marchés se trouve à une vingtaine de minutes à pied de celui-ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour vous a donné entière satisfaction. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.À bientôt,L'équipe Odalys.
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Amélie. L Google

Séjour de quatre jours effectué dans cet hôtel et globalement, j'ai adoré, juste une chose négative ! Les plus : Très bon accueil, personnel présent 24H/24 et très aimable, propreté des chambres, literie confortable, très bon aménagement des chambres ! Axes d'améliorations : Étant des chambres avec lave-vaisselle, il faudrait peut-être penser à laisser autant de capsules que le nombre de jours séjournés (et non qu'une seule), de même avec les sacs poubelles. De plus, il n'y avait aucun torchon pour essuyer la vaisselle. Le plus gros souci : L'hôtel ne possède aucun parking, il faut donc se garer dans la rue de derrière payante entre 9h/12h-14h/17h, gratuite la nuit et dimanche et jours fériés, ou sinon c'est le parking souterrain de la gare d'en face, mais payant jour et nuit et très cher... Ce n'est donc pas évident quand on arrive chargés, notamment avec la rue fort fréquentée et les travaux aux abords de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux de constater que, dans l'ensemble, votre séjour fut positif. Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil et du service sont très appréciés, nous ne manquerons pas de les transmettre à l'ensemble de notre équipe. Toujours à la recherche d'une meilleure satisfaction client, nous prenons également note de vos remarques. N’hésitez pas à vous adresser à notre équipe qui peut vous fournir ce dont vous avez besoin pendant votre séjour.Au plaisir de vous accueillir prochainement au Havre.L'équipe Odalys.
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Frédéric Janicki Google

Très bonne hôtel! Seul démol c'est le parking toute hôtel de 4 étoiles ce doit d'avoir un parking privé! pour les bagages c'est pas pratique du tout entre la circulation et les travaux au abord, même si le parking souterrain est devant sa reste compliquée et assez chère comparé a un parking privé à L'hôtel ! Mais toute fois je repars satisfait!

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous avons conscience que le stationnement peut être source de désagrément pour nos clients, et nous en sommes sincèrement désolés.Nous serions ravis de vous avoir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région.À bientôt,L'équipe Odalys.
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Morgane Besnard Google

Bon séjour de 3 nuits chez Odalys. Appartement moderne, bien équipé. Literie agréable et confortable. L'hôtel est idéalement situé en face des Docks, de la gare, de la plage et des service de restauration. Petit bémol pour les services du personnel, après avoir passé un coup de fil la veille pour confirmation d'avoir un lit parapluie pour notre fille de 18 mois, le premier soir on nous annonce qu'il n'y a plus de lit disponible pour elle....aucunes solutions proposées de leur part, nous avons du faire sortir notre fille parterre la première nuit sur un petit matelas que nous avions heureusement en notre possession !!! Autre point négatif, pas de parking privé, on nous propose de stationner parking de la gare en payant des sommes exorbitantes. Obliger de se garer assez loin avec bagages, sacs et un bébé ! Pour des appart récents c'est dommage.

Réponse du professionnel : Chère Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci de souligner notre emplacement proche de la mer et parfait pour le transport comme pour le shopping. Nous sommes désolés d'apprendre que le prix de notre parking ne vous a pas convenu. Nous précisons cependant qu'il correspond aux tarifs pratiqués dans la région. Concernant le lit, nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Nous espérons par ailleurs que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys City Le Havre Centre Gare
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angelique Gallot Google

Superbe hôtel, facilement trouvable avec sa façade noir, les chambres sont super , calme ,propre , sympathique, jolie , le personnel est accueillant souriant. Salle de sport. Les animaux sont acceptés 🐶. Pas loin des docks. A 2km de la plage , le tram est juste à côté. Bien situés Seul bémol il non pas de parking à eux il faut prendre le parking de la gare.

Réponse du professionnel : Chère Angélique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal ainsi que le calme et la propreté de votre chambre. Effectivement, nous ne disposons pas de parking privé sur place, mais nous pouvons vous aider à trouver un emplacement sur l'un des nombreux parkings publics de la zone. N'hésitez pas à solliciter notre réception. Merci de souligner l'amabilité de notre équipe et la possibilité d'amener vos amis à quatre pattes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys City Le Havre Centre Gare
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Fatoumata Koné Google

Bel appartement confortable, cuisine équipée, belle salle de sport à disposition 24h/24h , salle de petit déjeuner continental et infrastructures et plage à proximité de la résidence. Personnels à l'écoute de la clientèle ce qui rends le séjour agréable et font oublié les petits détails qui aurait gâchés le séjour agréable. Merci

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