Novotel Le Havre Centre Gare

Tout était parfait. L’hôtel est très bien situé, propre et confortable. Le personnel est très gentil. Je recommande !

Nous avons passé 2 nuits au Novotel pour un weekend. L’hôtel est bien situé avec un parking extérieur. La chambre exécutive est un peu serré pour 2 adultes et 2 enfants de 4 et 6 ans mais reste confortable. Chambre propre. L’accueil est excellent avec des réceptionnistes toujours souriants et serviables. Cependant le gros point noir à mon sens est le petit déjeuner qui n’est pas digne de la chaîne d’hôtel dont nous avons l’habitude de côtoyer. Salade fanée et datant d’au moins de 3 jours. Salade de fruits noirci. Peu de choix par rapport à d’autres Novotel. Dommage car nous réservons au Novotel pour la qualité du petit déjeuner.

Séjour familial Très bel hôtel Bien situé Pas de places de parking PDJ beaucoup trop cher Housse de canapé brûlé Dommage ça n’a pas gâché notre séjour mais au vu de la qualité des Novotel ça n’aurait pas dû être

Très bon hôtel, très agréable et bel cadre, un personnel toujours à l’écoute, notamment Pierre, qui a su répondre à nos besoins et être réactif. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et des produits frais. Je recommande vivement ! À très bientôt

Personnel juste parfait, et chambre confortable d'une propreté irréprochable. Nous recommandons les yeux fermés. Seul bémol, pas de parking de l'hôtel.

J'ai tout aimé de mon séjour au Novotel Le Havre, ou presque. Le personnel était accueillant et toujours prêt à répondre à mes besoins. La chambre était propre et le service aux chambres était excellent. Le lit était vraiment très confortable. Le petit déjeuner vraiment bon avec un choix varié. Mon seul enjeu était la température de la chambre, sans fenêtres (j'avais une suite, avec une porte donnant sur un balcon dans l'espace de séjour). Il faisait 25˚C dans la chambre (j'avais un thermomètre), beaucoup trop chaud pour dormir. On recommande autour de 19˚C pour un sommeil de qualité. On m'a informé que la direction ne démarre pas la climatisation avant fin mai. Le personnel, qui malheureusement n'avait aucun contrôle sur le démarrage de la climatisation, m'a prêté un ventilateur, ce qui m'a permis de refroidir la chambre lorsque j'étais absent en laissant la porte du balcon ouverte, mais je devais la refermer la nuit car la rue est bruyante.

Je dédicace ces cinq étoiles à Emma, Marine et David pour leur professionnalisme, leur amabilité et leur serviabilité !!! J’ai passé un séjour très agréable avec ma famille je reviendrai avec plaisir !!!

Malgré un personnel plutôt sympa, un bon emplacement et une literie confortable nous avons passé une mauvaise nuit en raison de la chaleur étouffante dans la chambre. Contrairement à ce qui est indiqué sur la fiche de l’hôtel la climatisation n’est pas du tout disponible (coupée parce qu’il ne fait pas assez chaud dehors d’après la personne de l’accueil) et la chaleur est difficilement supportable dans les chambres. Pas digne d’un Novotel 4* sur cet aspect.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois, et l’accueil est toujours aussi chaleureux. Le personnel a su répondre à toutes nos attentes avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. L’établissement est d’une propreté irréprochable, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour. De plus, son emplacement est idéal. Je recommande vivement !

Séjour d'une nuit. Hôtel à 2 minutes de la gare, très calme et l'espace spa vient de rouvrir. Le personnel est très gentil. Nous avons dîné sur place, les cocktails étaient très bons et le repas également.

Hôtel bien situé, propre et chambre spacieuse. Le petit déjeuner aurait pu être plus copieux et diversifié mais c’est tout à fait correct.

Hôtel idéalement situé avec parking attenant. Personnel très accueillant et attentionné. Chambre spacieuse, très lumineuse et parfaitement équipée. Petit balcon extérieur entièrement vitré ☺️ Literie confortable SDB propre Buffet de petit déjeuner classique qui mériterait de petites améliorations. A conseiller si vous passez par là-bas 😊

Ce que j’ai le plus apprécié dans cet hôtel, c’est la disponibilité et la gentillesse du personnel que nous avons côtoyé.

Bâtiment moderne tout en verre (chaud en été) isolé de tout sauf de la gare. 20 mn à pied pour le centre via le bd de Strasbourg ou tram. Check in efficace avec le sourire. Belle chambre lumineuse, tout confort, belle douche moderne, bon wifi. Chambre chaude ( une vague de chaleur en Avril). Vitre sur un mini balcon et boulevard pas loin , donc seule solution la climatisation peu efficace ( peut être pas branché en avril). Nuit chaude avec couette.|Coin bar agréable. Repas belle sale lumineuse. Choix limité et des ruptures . Personnel (en nombre) débordé ( certes un groupe de touristes étranger) mais manque d'organisation malgré le sourire et les excuses.|Petit déjeuner correct mais peu de produits de Normandie ( contrairement au mercure cathédrale de Rouen: crêpes, tarte normande..., dommage)

Nous avons apprécié l’accueil très agréable qui nous a été réservé à notre arrivée un samedi en milieu d’après-midi. Nous avons également beaucoup aimé l’upgrade en chambre exécutive, située au 6ᵉ étage, très lumineuse. En revanche, certains points nous ont déçus. La literie était équipée d’une protection de matelas en plastique qui faisait un bruit de feuille froissée au moindre mouvement. Nous avons donc mal dormi, ce qui est dommage car le confort du sommeil est essentiel lors d’un séjour à l’hôtel. Par ailleurs, le réfrigérateur de la chambre n’était pas approvisionné et la machine Nespresso n’avait visiblement pas été vérifiée : il restait de l’eau et des capsules des précédents occupants.

Venue pour une répétition de ma chorale, salle agréable, restaurant correct mais ET surtout service au-delà d’un 4 étoiles grâce à Marion la serveuse du midi (accessible, attentionnée et efficace) et Jordan réceptionniste de la journée (accueillant, souriant et au petit soin) faisant aussi office de barman en l’absence de sa collègue, binôme de qualité ! Merci le novotel du Havre nous reviendrons avec grand plaisir.

Je ne peux malheureusement pas juger l’hôtel dans son intégralité car nous sommes venus uniquement pour un salon, bien que l’établissement soit très beau et bien aménagé. Cependant, je tenais à souligner la qualité de l’accueil et du service de Jordan. Bien qu’il soit réceptionniste, il nous a installés au bar après notre journée et s’est occupé de notre commande avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, toujours avec le sourire. Un service très agréable qui mérite d’être mentionné. Merci à lui !

Nous avons extrêmement bien accueillis par Jordan lors de notre arrivée. Il a été de bons conseils sur les services aux alentours et ses rendus très disponibles. L’emplacement est idéal avec une vue magnifique sur les Docks et le port. Il est de plus très propre. Rien à dire hormis merci.

Clients Platinium ou Diamond fuyez cet hôtel Novotel Le Havre minable au personnel de réception grossier et mal formé ! Un premier contact au téléphone Samedi 21 Février vers 22h00 ou l'on répond aux clients " pour nous un client qu'on connaît pas où un client Diamond c'est pareil, c'est 3 prises d'empreintes de CB".... Consternant de stupidité et d'incompétence ! Je n'y mettrai jamais les pieds dans ce petit hôtel où on ne fait pas confiance aux clients Diamond à 200 nuits par an ! Évitez à tout prix de réserver dans ce gourbi où on a peur qu'un client Platinium où Diamond parte en ne réglant pas un jus d'orange ( prise d'une empreinte CB malgré la chambre potentiellement payée à l'arrivée ! ). Une honte cet hôtel !

Un très bel hôtel, idéalement situé, avec un personnel adorable et attentionné. Je tiens à remercier tout particulièrement la jeune femme qui nous a accueillis, d’une grande gentillesse et très professionnelle. Le reste de l’équipe, que nous avons croisée tout au long de notre séjour, a toujours été aimable, disponible et à l’écoute. La chambre était magnifique, impeccable et d’une propreté irréprochable. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et du service. Nous reviendrons avec grand plaisir dans cet hôtel.

En plein hiver, la chambre n'etait pas chauffée J'ai informé l'accueil qui m'a apporté un connecteur électrique hors service... Il était 1h30 du matin j'ai dormi avec ma doudoune, mon bonnet et j'ai pris froid. Conclusion : un voyage professionnel épuisant et fort désagréable Et ni excuse, ni geste d'excuse de la direction Sans mentionner le chantier tracto pelle sous la fenêtre.

Hôtel exemplaire pour son aménagement du hall d’accueil, la chambre est parfaite et silencieuse, personnel adorable. Si vous avez de la chance vous serez accueilli par Jordan (efficacité, gentillesse, souriant et prévenant).

J'ai séjourné au Novotel du Havre dans le cadre d'un week-end entre amis et j'ai passé un excellent séjour. L'emplacement de l'hôtel près de la gare fut super pratique et les chambres propres et confortables. Mention spéciale à Pierre qui nous a accueilli à notre arrivée, a été chaleureux, souriant et super serviable.

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. le personnel s’est montré d’une gentillesse remarquable : accueil souriant, conseils personnalisés, et toujours prêt à se déployer pour la satisfaction des clients : ils ont le sens du service, au-delà de la simple politesse. Le petit-déjeuner est un vrai point fort : choix généreux et produits de qualité, avec une belle sélection de produits locaux (confitures artisanales, fromages de la région, pains et viennoiseries frais). C’est un petit-déjeuner qui donne le ton pour la journée — copieux et authentique. La literie est excellente : matelas confortable, oreillers adaptés et linge propre — j’ai rarement aussi bien dormi en ville. La chambre était calme. L’emplacement est idéal : l’hôtel fait face à la gare, ce qui facilite les arrivées/départs, et il est à deux pas du centre-ville — parfait pour visiter à pied, faire des courses ou sortir le soir sans contrainte. Enfin, et c’est important : après avoir testé plusieurs hôtels au Havre, celui-ci offre selon moi le meilleur rapport qualité / prix. Le niveau de service, la qualité du petit-déjeuner et la literie justifient largement le tarif demandé — excellent compromis pour les voyageurs attentifs au confort sans vouloir payer une somme excessive

Nous avons organisé un séminaire ce jour avec plus de 100 personnes . Une organisation déplorable concernant le repas du midi ou des convives se sont retrouvés debout pour déjeuner . Nous avons demandé des places supplémentaires et on nous a répondu qu on les gardait pour la clientèle . Ah mais bien sûr un séminaire de plus de 100 personnes ce n est pas la clientèle . Je déconseille cet hôtel fortement

Très bon séjour au Novotel Le Havre. La cheffe de réception est vraiment remarquable : accueil chaleureux et toujours impeccable. Les chambres sont propres et confortables, la vue sur le bassin est un vrai plus. L’hôtel est parfaitement situé, juste en face de la gare. Mention spéciale aussi au Night, toujours serviable et disponible. Une équipe agréable et professionnelle, ça fait plaisir. Je recommande.

C’est hôtel est très bien placé en centre-ville, non loin du centre commercial des docs juste à côté de la gare et près du quartier des affaires. Les chambres sont disposées dans une surface triangulaire. C’est assez étonnant et assez atypique des standards de l’hôtellerie, l’accueil est très sympathique. Par contre, ce qui me fera hésiter à revenir, c’est la piètre qualité du petit déjeuner ! Peu de choix dans l’ensemble et surtout la baguette SURGELÉE !! Franchement une honte pour un hôtel 3 étoiles. Nous avons attendu 5 minutes que les baguettes arrivent brûlantes sorties du four…. Le personnel de table est très souriant et avenant, dommage…

L’emplacement à proximité immédiate de la gare et des transports en commun ne nuit pas au confort et au silence des chambres. Le personnel est attentif et disponible. Seul regret le petit déjeuner du lundi matin est moins varié que les autres jours

Quand nous sommes arrivés dans notre suite, le lit pour mes enfants n'était pas prêt. Nous avons dû attendre dans le couloir, alors que j'avais appelé l’accueil la veille, et qu'on m'avait assuré que tout serait prêt à notre arrivée. Au restaurant le soir, nous sommes arrivés les premiers, à 19h00. Nous avons commandés aussitôt. Nos plats ne sont arrivés qu'à 19h40... J'avais commandé un poisson grillé. Celui-ci n'avait pas été grillé, mais cuit au four. Il m' a été servi froid, et pas assez cuit (le milieu était encore cru). Mon mari et mon fils avaient pris un steak, et avaient demandés une cuisson "bien cuit". On leur a servi un steak encore saignant. Nous l'avons signalé aimablement à la serveuse. Elle est repartie en bougonnant à la cuisine avec les assiettes. Les deux steaks sont revenus 15 minutes plus tard... Remis sous le nez des intéressés sans excuses ou mots agréables... La salle de restaurant est très mal insonorisée. On se serait cru dans une cantine scolaire... Nous avons diné dans un bruit impossible ce soir là. Nous n'avions qu'une envie : partir !!! 72 € pour 4 personnes (deux adultes, deux enfants), pour un diner pareil... Ça ne les valait pas du tout ! Le service serait plus rapide, si entre chaque plats, les serveuses ne s’arrêtaient pas pour discuter entre elles et rigoler. Dommage d’ailleurs qu'elle ne soient pas aussi joviales avec les clients, que les échanges qu'elles ont entres elles... Les clients devant se contenter de réponses comme "ouais... OK..." Même dans un routier, on est mieux accueilli... Ensuite, pour ne pas rester sur une note négative, nous sommes allés prendre un verre au bar. Nous avons une nouvelle fois attendu un certains temps avant qu'on s'intéresse à nous. J'ai commandé un chocolat chaud. Et là, on me le sert dans un verre haut (une tasse aurait été plus appropriée pour ne pas me brûler), surmonté d'une mousse de 7 cm. J'avais plus de mousse que de chocolat... On ne m'a jamais servi un truc pareil... Clientes régulière et fidèle du groupe All Accor, c'est la première fois que je vois ça... Quand au petit déjeuner, là encore, les bras nous en sont tombés... Nous sommes arrivés à 7h00 (le buffet était ouvert depuis 6h30), et là, il n'y avait pas de personnel pour encadrer le petit déjeuner. Pas de pointages non plus... Les tables étaient toutes, soient prises par des clients, soit encombrées des petits déjeuner terminés des clients qui étaient partis. Plus de table libre et propres ... C'était la consternation parmi les clients qui tout comme nous, avions un horaire à respecter. il ne nous a pas été possible de déjeuner avant 7h15, heure où le personnel est enfin arrivé, et où les serveuses ont commencées à débarrasser les tables encombrées. Forcément, elles étaient débordées, et les clients râlaient. Il y a de quoi... Quant au buffet, c'est vraiment du foutage de gueule : je n'ai jamais vu un buffet aussi petit, et avec aussi peu de choix... La déception de notre séjour est immense. Seule notre chambre était agréable, ainsi que le personnel de l'accueil. Je réfléchirais à deux fois avant de revenir vers le groupe Accor pour mes prochains séjours. La déception est trop grande.

Chambre spacieuse, et propre. Menage fait impeccablement. Seul bemol, pour travailler tranquillement dans ma chambre j'ai demandé le repas dans celle-ci , au bout d'une heure j'ai du rappeler l'acceuil... 30 min plus tard j'avais mon repas . Pareil pour le petit dejeuner en chambre ce matin, j'ai du télephoner ce matin pour avoir mon petit dejeuner alors qu'il était convenu que je l'ai en chambre . A part ceĺà rien à redire. Personnel agréable et à l'ecoute.

Venu vendredi dernier l'accueil du soir était très sympathique de la part du personnel au restaurant, très professionnel et souriant ça fait plaisir !!! Mention particulière à Shanice qui a apporté de la bonne humeur ! Malheureusement la cuisine n'a pas suivi avec des plats très moyens... sauf le dessert qui il faut le dire était très bon. La chambre était très bien.

L’emplacement de l’hôtel est parfait, le personnel, le service également. Malheureusement, la chambre n’est pas digne d’un Novotel, nous occupions la chambre, 100 Celle-ci est d’une belle superficie, mais l’équipement n’est pas à la hauteur Une seule chaise Une penderie, mais pas de quoi ranger autre chose sur une étagère. Le clou et la salle de bain pas d’emplacement pour déposer les serviettes. Les femmes de ménage sont obligés de les poser sur le minuscule plan lavabo. Une fois utiliser, les serviettes ne peuvent être déposées car il n’y pas crochets ou porte serviette pour sécher, pas de sèche serviette non plus. Au vu de la chambre, nous devions être dans une chambre PMR, il ne faut pas oublier que même les personnes à mobilité réduite, ont besoin d’une salle de bain fonctionnelle Une amélioration s’impose dans cette chambre, les chambres des Ibis que nous fréquentons de temps en temps sont mieux équipées.

Une baisse de qualité observée lors de ce séjour malgré le personnel très motivé et très impliqué dans la recherche de la satisfaction des clients , notamment à la réception et au restaurant . Extérieurs de l’hôtel sales, ascenseurs peu entretenus, restaurant fermé, chambre restée ouverte (2X), plus d’accord avec le parking voisin, et prestations prévues que l’on doit réclamer… Un bel établissement qui jusque là nous apportait totale satisfaction (4 étoiles ACCOR). Fort heureusement la motivation et le professionnalisme du personnel a permis un séjour somme toute agréable. Rentabilité = baisse de qualité ?

Séjour correct dans l’ensemble, conforme au tarif payé, mais sans plus. Points positifs : chambre spacieuse, lit très grand (même si constitué de deux lits simples accolés), présence d’un petit frigo, accueil chaleureux. Points à améliorer : mobilier un peu usé, salle de bain et balcon assez petits. Petit-déjeuner peu approvisionné en cas d’affluence (réassort tardif, œuf brouillé trop cuit et à consistance étrange, bacon pas assez cuit). Parking trop petit pour la capacité de l’hôtel, en plus payant pour les clients et plus cher que celui de la gare.

Très bonne expérience car nous y venons pour la deuxième fois : les chambres sont belles, propres et confortables ; l’accueil est chaleureux et avec le sourire. Les parties communes sont également très propres. Un grand merci aux femmes de ménage qui passent tous les jours nettoyer et ranger parfaitement les chambres : une charge mentale en moins pour moi qui ai deux enfants en bas âge. De plus, le petit déjeuner est très varié. L’hôtel est également bien situé à mon sens car près de la gare si vous venez en train (+ proximité avec un centre commercial) et il y a un parking si vous venez en voiture.