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HÔTEL

Appart'hôtel Odalys City Rennes Lorgeril

Hôtel · Rennes (35)

4,0 891 avis Google
Appart'hôtel Odalys City Rennes Lorgeril — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'hôtel Odalys City Rennes Lorgeril

Hôtel moderne, suites à 1 chambre et studios lumineux avec kitchenette, salle de sport et vue sur la ville.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (891)

Avis Google
4,0
891 avis
5★361
4★318
3★108
2★34
1★70
W
WNL30 Google

Bel hôtel à la décoration bretonne, bien situé et bien équipé. (Studio avec kitchenette) avec un très bon accueil

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nohamm111 Google

Venu pour la semaine, pas déçu très sympa et l’emplacement est avantageux

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sylvielT68 Google

Les toilettes etaient sales|En decouvrant le lit, les draps presentaient des taches de sang...|PERSONNE n'est venu refaire le lit. On m'a fourni des housses de couette et pas des draps .|J 'ai du recurer les toilettes.|Petit dejeuner tres bien||Assez decue|Je ne recommande pas

C
Cyrille PLACET Google

Un peu éloigné du centre ville (15mn a pied). En passant par Booking il etait spécifié aucune réservation pour le parking. Arrivés sur place a 13h on nous annoonce qu'il aurait fallut les appeler pour avoir une place au parking (13€). Stipulé sur Booking sans machine a café, confirmé a l'accueil du l'hotel, ll y avait bien une machine a filtre dans la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de nous avoir signalé ces différents points. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée concernant le parking et l’équipement de la chambre. Vos remarques sont bien prises en compte afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et de veiller à la clarté des informations communiquées. Nous comprenons que la distance avec le centre-ville puisse être un élément à prendre en considération. Nous espérons néanmoins que les autres aspects de votre séjour auront pu vous apporter satisfaction. Merci encore pour vos remarques, qui nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons améliorer l’expérience proposée à nos clients. Cordialement, L’équipe Odalys City
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Virginie Google

Clim qui ne fonctionne pas, alors que c’était notre critère numéro un en temps de canicule. La salle de bains fait un peu Ehpad avec le Lino au sol et il y a des traces de moisissures dans la douche. Autre bémol : le lit 2 personnes est en fait 2 lits une personne collés. Mis à part ça, bon emplacement, la literie est confortable et les briochettes offertes à la sortie sont appréciables.

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Anthony Google

Personnels très accueillants dommage que la clim ne fonctionnait pas en pleine canicule.

B
Black Angel Google

bon accueil, bon rapport qualité prix, grand espace intérieur avec télé et possibilité de ce faire à manger, espace sdb spacieux

P
Pierre Chiasson Google

Nous nous sommes arrêtés à cet hôtel lors de notre récent voyage en France. Nous avons obtenu une chambre tout ce qu'il y a de confortable et climatisée avec 2 grands lits simples et une merveilleuse cuisinette toute équipée, qui nous a permis de cuisiner les petits-déjeuners sans problème. Le tout est d'une propreté immaculée. Nous étions à vélo. Il nous a été possible de stationner nos montures dans un garage sécurisé, bien à l'abri et accessible uniquement par un code numérique. L'hôtel est judicieusement situé dans la ville, à proximité du centre-ville, des épiceries et du transport en commun.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci infiniment pour ce retour chaleureux suite à votre séjour dans notre appart'hôtel ! 😊 Nous sommes heureux d'apprendre que l'espace avec climatisation et la cuisine entièrement équipée ont répondu à vos attentes pour vos petits-déjeuners maison. La propreté irréprochable que vous mentionnez nous tient particulièrement à cœur ! Le garage sécurisé pour les vélos constitue effectivement un atout précieux pour les cyclotouristes comme vous. La proximité du centre-ville et des commodités rend chaque séjour encore plus agréable. À très bientôt pour une nouvelle étape ! L'équipe Odalys City
A
Alice Bonnin Leroy Google

Rapport qualité vraiment excellent ! Chambre propre et spacieuse. Balade possible juste quand vous sortez de l'hôtel en longeant le canal pour arriver à pieds dans le centre de Rennes. Et surtout surtout mention spéciale grâce au merveilleux accueil de Justine, cette personne est vraiment la meilleure hôtesse d'accueil que nous avons pu voir en hôtellerie. Calme, attentionnée, totalement professionnelle, vraiment adorable ! Bravo ! Le personnel de chambre très serviable et agréable également. Nous reviendrons des que nous passerons à Rennes. A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix, la propreté et l'espace de votre logement vous aient satisfait. L'emplacement de notre appart'hôtel, avec cette jolie promenade le long du canal jusqu'au cœur de Rennes, est effectivement un atout apprécié de nos clients. Vos mots chaleureux à l'égard de Justine nous touchent énormément, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Son professionnalisme et sa gentillesse font vraiment la différence ! Toute notre équipe sera ravie de savoir que leur travail est reconnu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Rennes ! L'équipe Odalys City
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_mireilleleclerc Google

Nous avons séjourné une nuit. Apparthotel tres propre, spacieux . Proche du centre ville très facilement accessible à pieds. A noter que le parking est payant : 13 euros.

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marielle spor Google

Je recommande tant pour la qualité, la propreté et l'amabilité du personnel. Petit dejeuner complet.

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Amelie Google

contrairement a l' établissement strasbourgeois et est agréable de séjourné dans cette établissement le personnelle au petit soin durant man séjour a toujours demandé si j'avais besoins de tien a toujours répondu a mais demande lit un peut petit et trop bas pour une personne en fauteuils roulant électrique tés bon établissement je recommande

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marinejouve Google

Employés au top et super accueillant. Ça se voit qu’ils travaillent dur pour le bien de la clientèle. ||Très belle chambre, très bonne hygiène. Et superbe décoration dans tout l’hôtel

E
Emmanuel Durand Google

Cet appart hôtel est très bien. Le personnel est très accueillant et seviables. Les chambres sont vraiment confortables et Le lit était très bien. Le matin, nous devions partir tôt. Le monsieur nous a ouvert plus tôt pour que nous puissions en profiter.

F
FarAway15962192361 Google

Très bon séjour de 4 nuits chez Odalys.|Personnel compétent et sympathique. |Emplacement de l'hôtel au calme mais proche du centre-ville. |Bon petit déjeuner

N
Nemesis 33000 Google

Bonjour, gros problème électrique. 3 disjoncteurs sautés en 3 semaines sur 2 séjours différents et 3 chambres différentes (d'ailleurs j'ai du changer de chambre à minuit un soir car impossible de remettre l'électricité en marche). Arcs électriques lors des branchements d'appareil...

Réponse du professionnel : Cher client, Nous regrettons sincèrement les incidents techniques survenus lors de vos séjours. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre confort est une priorité, et nous prenons ces situations très au sérieux. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour remédier à ces problèmes et éviter que ces incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales afin de regagner votre entière confiance. L’équipe Odalys City
K
K9430VCbarts Google

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment. Le personnel est accueillant, aimable et à l’écoute, ce qui est appréciable.|Cependant, ma première chambre s’est révélée décevante. Plusieurs points liés à la propreté et à l’entretien mériteraient une attention particulière :|Présence de taches rouges et noires sur les murs et des tâches blanches sur le tour de lit|Traces de calcaire dans la douche|Literie présentant des taches, ainsi que la présence de poils et de cheveux|Poussière importante au-dessus des placards et sous le lit|Lave-vaisselle entartré|Meuble abîmé et s’effritant|Mauvais écoulement de l’eau dans le bac de douche|Sol endommagé et vétuste |VMC peu fonctionnelle, avec une aspiration insuffisante (test réalisé avec une feuille de papier qui ne tient pas)|Après signalement, le personnel a réagi et m’a proposé un changement de chambre, ce qui a été apprécié, même si cela reste le minimum attendu.|Le petit-déjeuner est, quant à lui, varié et copieux.|Un effort considérable sur l’entretien et le contrôle des chambres permettrait d’améliorer significativement l’expérience globale.

B
Bart Google

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment. Le personnel est accueillant, aimable et à l’écoute, ce qui est appréciable. Cependant, ma première chambre s’est révélée décevante. Plusieurs points liés à la propreté et à l’entretien mériteraient une attention particulière : Présence de taches rouges, noires et jaunes sur les murs et des tâches blanches sur le tour de lit Traces de calcaire dans la douche Chaises très craquelées Literie présentant des taches de sang, ainsi que la présence de poils et de cheveux Poussière importante au-dessus des placards et sous le lit Lave-vaisselle entartré Meuble abîmé et s’effritant Mauvais écoulement de l’eau dans le bac de douche Sol abîmé, accros et tâches VMC peu fonctionnelle, avec une aspiration insuffisante (test réalisé avec une feuille de papier qui ne tient pas) Après signalement, le personnel a réagi et m’a proposé un changement de chambre, ce qui a été apprécié, même si cela reste le minimum attendu. Le petit-déjeuner est, quant à lui, varié et copieux. Un effort sur l’entretien et le contrôle des chambres permettrait d’améliorer significativement l’expérience. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel, malgré le fait que j’apprécie habituellement la chaîne Odalys. L'hôtel est pourtant bien situé. Cette expérience n’est pas conforme au niveau de qualité que l’on est en droit d’attendre de cette enseigne. Depuis mon séjour, je ressens des démangeaisons cutanées, ce qui renforce mon insatisfaction.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et l’emplacement de notre établissement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre première chambre. Les éléments que vous mentionnez concernant la propreté et l’entretien sont pris très au sérieux. Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin qu’un contrôle approfondi soit réalisé et que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous vous remercions d’avoir souligné la réactivité de notre équipe suite à votre signalement, même si nous comprenons que la situation a pu impacter votre expérience globale. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos prestations. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Odalys City
A
Audrey Porquet Google

Deuxième séjour dans cet hôtel. La propreté est toujours au rendez-vous et le personnel à l'acceuil toujours aimable. Nous recommandons cette adresse !

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fragonard35 Google

Hôtel propre|Chambre très calme |Petit déjeuner copieux |Le personnel est souriant et très agréable |Cet hôtel est situé en ville très agréable pour se balader |Continuez ainsi

V
Vincent Labrosse Google

Idéalement placé proche du centre-ville, tout en restant dans une zone calme. Personnel très accueillant et souriant. Réseau WiFi, malheureusement un peu faible et le petit déjeuner proposé est un peu excessif.

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Oriane CEBILE Google

Appart'hôtel moderne et confortable ; la ventilation était bruyante mais sinon la chambre était calme (pas de bruit de la rue ou du couloir, ni de bruit du frigo). La cuisine est bien équipée. Le petit-déjeuner est bien fourni et le personnel est à l'écoute.

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Lisa Google

Un emplacement pratique et calme. Un accueil chaleureux. Une chambre grande, propre et confortable.

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melle myriam Google

Quelle arnaque ! Plus jamais ! C'est une honte je suis cliente de leurs hôtels depuis plus de 10 ans et là j ai reservé une chambre sur rennes, puis j'ai du de suite changer mes projets donc en réserver une autre sur Odalys de Nantes pour le même jour, et rennes refuse de me rembourser et de m'annuler la réservation, que j'ai voulu annuler aussitôt ! Quelle mauvaise foi, c'est vraiment de l'arnaque plus jamais je n'irai dans leurs hôtels. Escrocs

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et votre déception, d’autant plus au regard de votre fidélité depuis de nombreuses années. Nous comprenons votre désarroi concernant l’annulation de votre réservation. Nous souhaitons toutefois préciser que les conditions d’annulation applicables sont celles indiquées au moment de la réservation et qu’elles peuvent varier selon l’offre choisie. Certaines réservations, notamment à tarif préférentiel, ne permettent malheureusement pas de modification ou de remboursement, et les conditions s’appliquent directement après la confirmation de votre séjour. Cela étant, nous restons à votre disposition pour examiner votre dossier et répondre à toutes vos questions. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à le transmettre à notre service client qui pourra l’étudier. Nous regrettons profondément que cette expérience ait entaché la relation de confiance que vous aviez avec Odalys. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances. L’équipe Odalys City
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N V Google

Google et le web indiquent l'accès a une piscine mais le standard téléphonique (de qualité sonore très mediocre) indiqué le contraire. Il faudrait savoir. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour cette confusion concernant la piscine dans notre appart'hotel. Nous allons immédiatement vérifier les informations diffusées en ligne afin de les corriger si nécessaire. Par ailleurs, nous notons également votre remarque concernant la qualité sonore du standard téléphonique. Soyez assuré que nos équipes sont disponibles pour clarifier toute information utile pour votre visite. Merci d'avoir porté ces éléments à notre attention, cela nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services et l'accueil de nos clients. L’équipe Odalys City
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Snapka Google

Petit problème avec le chauffage de la chambre qui était HS, je n'ai remarqué que le lendemain matin qu'il y avait un radiateur bain d'huile dans la chambre... Dommage ça m'aurait éviter un réveil un peu frais 😅

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Vanessa ROULET Google

Super expérience dans cet établissement! Chambre spacieuse , propre et très bien équipée. Décoration soignée à l'accueil. Personnel adorable! Nous reviendrons avec plaisir!

A
Alexandre K (Lytsen60) Google

Non loin du centre ville, tres arrangent pour des départs de bonnes heures et arrangent pour trouver une solution si plus de chambre dans l’hôtel. Merci aux personnelles de jours comme de nuit (Justine, petite dédicace ;)) À conseiller…

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dominique G Google

Bonjour ! Quand pensez vous régler les loyers de vos propriétaires bailleurs ? Nous attendons toujours le 3eme trimestre 2025 et nous sommes le 29 octobre…C’est quand même inquiétant pour un grand groupe comme le votre ! Pouvons nous avoir au moins des informations sur les raisons de ce retard ? Et une deadline ? Laisser vos propriétaires bailleurs dans le flou ce n’est tellement pas professionnel. A chaque retard je mettrais un avis négatif. J’espère un retour rapide à cette demande légitime !

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude. Votre situation a été remontée au service concerné qui sera en mesure de répondre à vos préoccupations dans les meilleurs délais. Bien à vous, L’équipe Odalys City
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manon m Google

La chambre d'hôtel était très sale, pleine de poussière (il semblerait que ça n'a pas été fait depuis des mois vu lépaisse couche de poussière retrouvée sur les murs au dessus de mon lit). Étant asthmatique et allergique aux acariens et à la poussière, je ne me suis pas senti bien après mon arrivée. J'ai demandé à nettoyer cela ou bien me donner une autre chambre, la seule solution que l'on m'a proposée était de nettoyer ma chambre le lendemain. J'ai dû passer la soirée et la nuit avec des gênes respiratoires liées à la poussière. L'ensemble du mobilier de la chambre est abîmé et il manque de quoi poser les affaires dans la salle de bain. C'est dommage, les parties communes de l'hôtel sont agréable et le petit dejeuner est bon. L'hôtel est bien situé.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de votre chambre n’ait pas été satisfaisante. La propreté est une priorité pour nous, et vos remarques ont été immédiatement transmises à notre équipe d’entretien afin qu’une vigilance accrue soit appliquée dans toutes les chambres. Vos commentaires sur le mobilier et l’espace de rangements ont également été transmis à notre service technique pour évaluation et amélioration. Nous sommes toutefois heureux que l’emplacement, le petit-déjeuner et les parties communes aient été appréciés, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Odalys City
J
Johanna Barthelemy Berneron Google

Le sol en pvc ne rend vraiment pas les chambres cosy mais j'imagine que c'est plus pratique. Sdb plutôt veillotte. Le reste de l'hôtel est sympa. Personnel souriant et adorable. Petit déjeuner très bon et varié

Réponse du professionnel : Bonjour Johanna, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre Appart'hotel. Nous prenons note de votre remarque concernant le revêtement de sol et vos observations sur la salle de bain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance générale de l'établissement et nous transmettrons vos compliments à notre équipe qui se fait toujours un plaisir d'accueillir nos clients avec le sourire. C'est également un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner a répondu à vos attentes par sa qualité et sa diversité. Nous travaillons constamment à améliorer chaque aspect de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys City
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Charles Vallée Google

L'hôtel est bien placé, facile d'accès et avec des places de parkings gratuites juste en face (parking de l'hôtel payant) Par contre, nous avons été déçu de la chambre (moisissures dans la cabine de douche, porte abîmée, certaines lampes dysfonctionnelles)

Réponse du professionnel : Bonjour Charles, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer constamment nos services. La situation géographique avantageuse de notre Appart'hotel est effectivement l'un de nos atouts. 😊 Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'état insatisfaisant de votre chambre. Les problèmes que vous mentionnez concernant la douche, la porte et l'éclairage ne correspondent pas à nos standards habituels de qualité. Sachez que notre personnel est toujours disponible pour remédier rapidement à ce genre de désagréments durant votre séjour. Nous regrettons que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus positive. Cordialement, L'équipe Odalys City
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Alizée Ouelbani Google

Chambre propre et personnel agréable. Par contre, aucun nécessaire de nettoyage disponible ce qui rend l’utilisation de la kitchenette parieuse (ni éponge ou liquide vaisselle etc) alors qu’elle est à nettoyer soi-même. Pas de nettoyage de la chambre pendant le séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Alizée, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et l’accueil agréable de notre personnel. Concernant l’entretien des appartements, nos hébergements fonctionnent selon le principe d’un apparthôtel et le nettoyage quotidien n’est pas inclus. Un service de nettoyage peut toutefois être demandé sur place, moyennant un supplément. Nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment claire et tenons compte de vos remarques afin de mieux informer nos clients à ce sujet. Pour les produits d'entretien, ils peuvent être proposés sur demande à la réception. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable. L’équipe Odalys City
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Marie-Astrid Google

Nous avons réservé 2 studios. Un des studio correspondait exactement à la description & aux photos présentées sur booking. L'autre était un cagibi. J'avais demandé à plusieurs reprises un lit twin, on me reconfirme à la réception qu'il s'agit bien d'une twin. Arrivée dans le studio, c'est un lit double. Je dois moi même séparer les lits. Quelle est la difficulté de séparer les deux matelas? Surtoût lorsque le client en a fait plusieurs fois la demande. On découvre plus tard dans la soirée qu'il y a bien des appartements préparés en twin, on ne nous a juste pas écouté. On peut à peine circuler entre les lits une fois la valise ouverte, une couette est balancée dans le placard à balais à même le sol. Pas d'espace convivial. Bref, énorme déception. On ose nous dire à la réception que c'est normal, que aucun des appartements ne correspond aux photos du site. Lorsqu'on dit au monsieur que le second appartement correspond point pour point aux photos, il nous dit "ah oui, on a 1 seul appartement dans tout l'hôtel qui correspond aux photos". Vous vous moquez de nous ? On ne nous a proposé aucun remboursement, ni remise commerciale. => En réponse à l'hôtel : vous m'avez proposé la même chambre minuscule en twin APRES que nous ayons déjà séparé les lits nous même, donc cela ne changeait rien au problème que vous n'adressez donc pas dans votre réponse. Dommage de prendre les clients pour des pigeons.

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Mickaël D Google

Nous avons réservé deux chambres pour une nuit (heureusement). La chambre est correcte pour le prix. Le souci vient de la climatisation de notre chambre qui ne peut être coupée (?!?) donc nous avons dû dormir avec le bruit de la climatisation + l' air froid. J'ai appelé 5 fois la réception et le seul moyen de nous couper la clim était de l' éteindre pour l'étage entier (ce qui posait problème pour les autres clients qui souhaitaient la conserver). Le réceptionniste m'a indiqué qu'aucune solution n'était possible et qu'il faudra voir le lendemain matin pour demander une ristourne. Le matin même (réveillé tôt, malgré la nuit pas terrible, grâce aux supers rideaux occultants qui n'occultent pas 😂). Nous avons pris notre petit déjeuner (qui est le seul gros point positif du séjour) puis j'ai averti la permanence de l' accueil concernant mon problème et ma réclamation. On m'a fourni une adresse mail car le directeur n'était pas là au moment de la demande. J'attends toujours une réponse à mon mail ...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Appart'hotel. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour concernant le système de climatisation. Nous comprenons votre frustration face à cette situation qui a perturbé votre repos. Ce dysfonctionnement technique n'est pas représentatif du confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant votre réclamation, nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse. Votre retour a été transmis aux services concernés afin de prendre les dispositions nécessaires. Nous notons avec plaisir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner, ce qui constitue effectivement l'un des points forts de notre établissement. Nous regrettons cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un futur séjour dans l'un de nos établissements. Cordialement, L'équipe Odalys City
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Isabelle MOREL Google

Très bon accueil et conseils utiles. Le hall est très beau, moderne et pratique avec l'accès parking à côté. La salle de petit déjeuner spacieuse, bien agencée, déco moderne et les produits proposés sont excellents. Par contre la chambre N°213....quelle déception....vieillotte (meubles écaillés, douche vétuste), clim HS et la couette avait des tâches (de sang ?) je l'ai donc complètement retournée pour dormir quand même dedans. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que les espaces communs, conçus pour offrir un cadre agréable et fonctionnel à nos clients. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés dans votre chambre et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les manquements constatés. Votre remarque sera immédiatement transmise à notre équipe pour vérification et action corrective. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Odalys City
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Mercè Carrera Google

Appart'hôtel très propre, beau et accueillant. Le personnel est très aimable et à l'écoute. La chambre au top, propre, calme. Avec la cuisinette, frigo et outils pour te faire à manger. Je le recommande à 100%.

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cat dtg Google

Hôtel dans une rue calme. Heureusement car la clim était en panne (alerte canicule le 20/21 juin) Possibilité de se garer ds la rue ( payant) ou 13€ /j avec l'hôtel Les chambres sont propres, bien équipées et bien insonorisées Petit dej à 18€ (pas pris à ce prix là) Distributeur de boissons chaudes et froides a l'accueil et de produits locaux en bocaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Appart'hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié le calme de notre établissement et nos chambres avec leurs équipements. Nous nous excusons pour les désagréments causés par la climatisation en panne. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort de nos clients et notre personnel est toujours disponible pour répondre à vos questions pendant votre séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour un séjour encore plus agréable. L’équipe Odalys City
L
Laurence Colonna-Cesari Google

Bien que le personnel soit poli et aimable, je n'ai pas aimé l'emplacement et les chambres sont assez abîmées, avec de nombreuses traces et accrocs sur les murs, chaises très craquelées. Le petit déjeuner à 18 € par personne est complètement hors budget pour un déplacement professionnel ! Assez déçue pour un hôtel 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions vos mots aimables à propos de notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement et l'état de la chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous les utiliserons pour améliorer nos procédures d'entretien. Sachez que notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos préoccupations pendant votre séjour. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous comprenons votre préoccupation concernant le prix et nous en tenons compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe Odalys City
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fanette boisot Google

La chambre était spacieuse et les lits confortables. L'accueil très sympathique et efficace. L'emplacement est très appréciable et accessible par bus depuis la gare très facilement. Excellent rapport qualité prix

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Stephanie H. Google

Bel accueil et bienveillance de la part de l équipe. Venues à 3 amies , chambre avec chacune son lit,rare!!!! Il manquait juste une chaise qui avait été remplacée par un bouffe,moins agrèable du coup. Très bien situé à 10 min à pied du centre ville. Par contre un peu déçues du petit dej, avons dû demandé à plusieurs reprises. du pain, des oeufs brouillés ainsi que de l'eau ds la bouilloire pour le thé. Dommage que le tèléphone de la dame est pris le dessus sur le service.( d oû le 4/5) Nous reviendrons qd même avec gd plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé et vos retours qui nous aident à toujours nous améliorer. Nous sommes ravis que l'accueil bienveillant de notre équipe et la configuration de votre chambre, avec trois lits séparés, aient contribué à la réussite de votre séjour entre amies. L'emplacement, à proximité du centre-ville, est effectivement un atout. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du petit-déjeuner. La disponibilité et la réactivité de notre personnel sont primordiales, et nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Votre témoignage a été partagé avec le responsable du service pour redoubler de vigilance sur les points mentionnés. Nous sommes d'autant plus touchés par votre intention de revenir malgré ce désagrément. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous nous engageons à faire de votre prochain séjour une expérience pleinement réussie. L'équipe Odalys City
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Séverine Le Clerc Google

Bon accueil, personnel agréable, bien placé par rapport au centre ville. Déçu sur la propreté des chambres, nous avons fais plusieurs séjours dans cet hôtel et c'est la première fois que nous retrouvons la chambre dans cette état ( vaisselle sale, poussière et moutons au sol, fraizer qui fuit tellement il y a de la glace et porte cassé )

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Jade Ninet Google

Chambre ok ! J’en ai réservé une pour moi et ma sœur…. Dans la soirée vers minuit j’ai été à l’accueil pour réserver une deuxième chambre pour moi et mon copain : L’homme qui étais à l’accueil a été très désagréable, il a refusé de nous louer une chambre alors que tout étais en règles et alors que l’accueil est ouverte 24/24 car je cite : « c’est l’heure de ma sieste ». C’est ce qu’il nous a dit mon copain a du trouvé un autre logement en pleine nuit à cause de la fainéantise de cette personne. Je suis retourné dormir avec ma sœur dans la nuit il ne voulais pas m’ouvrir la porte de l’hôtel alors que je sonnait et après m’avoir fait attendre il m’a ouvert et fait pleins de remarques comme quoi il avait pas dormi de la nuit etc…..

Réponse du professionnel : Chère Jade, Nous sommes vraiment surpris par la lecture de votre commentaire. Après vérification, nous ne trouvons aucune réservation à votre nom ur notre système IPMS. Afin de pouvoir vérifier plus précisément, pourriez vous nous communiquer votre numéro de réservation ? Cela nous permettra de confirmer si vous avez bien séjourné dans notre appart'hôtel et de traiter cette situation de manière adéquate. Merci de votre compréhension et de votre collaboration. Bien cordialement L’équipe Odalys City
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Corbi D. Google

Personnel de la réception incroyablement gentil. Même si les places de parking devant l'hôtel sont plutôt rares, la réceptionniste m'a tout de suite aidé et m'a donné des conseils sur la meilleure façon d'en trouver une. La chambre est spacieuse, propre et bien équipée. Avec un petit balcon au cinquième étage, la vue était donc superbe le soir en buvant une bière dehors et la conclusion parfaite d'une soirée réussie. Super central à Rennes. Je ne peux que le recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la chambre et ses équipements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Rennes ! À bientôt, L'équipe Odalys
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Nathan DEGUIN Google

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel, toujours souriant et prêt à rendre service. La chambre était spacieuse, propre et décorée avec goût. Le lit était très confortable, nous avons passé des nuits reposantes. L'hôtel est idéalement situé, à proximité des principales attractions, ce qui nous a permis de découvrir facilement la ville à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Odalys
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Roro Google

Appart hôtel bien situé dans une rue calme, à 1 km du centre ville. Personnel très accueillant. La chambre était spacieuse et bien équipée. L'hôtel possède à la réception un distributeur de plats et aliments bien pratique en cas d'arrivée tardive, ainsi qu'une salle de sport à l'étage. Seul bémol, le petit déjeuner est à un prix exorbitant, ce qui nous a fait choisir un autre endroit pour cela.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement et les chambres. Cela nous fait également plaisir de savoir que vous avez aimé l'accueil de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant le prix du petit déjeuner, nous travaillons constamment afin d'offrir le meilleur rapport qualité / prix à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe Odalys
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Alexia Bergamini Google

Très bon hôtel ! Chambre spacieuse, lit confortable et salle de bain avec tout le nécessaire ! Attention pour le stationnement, la zone est payante dans la rue et si vous souhaitez accéder au parking sécurisé de l’hôtel, pensez à réserver en appelant. Il faudra compter 13€ la journée. Sinon rien à dire.

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Laurent Pena Google

Un appart hôtel très sympa. Il est bien situé dans une rue calme, pas très loin du centre ville. Le personnel est sympathique et disponible. Les chambres sont spacieuses et bien équipées : grand couchage confortable, douche à l'italienne, sèche cheveux, coin cuisine avec micro-onde, cafetière et lave vaisselle, mais aussi quelques petites attentions comme des tisanes ou des mouchoirs en papier. Le petit déjeuner continental est très correct avec en plus, des produits locaux. L'hôtel a aussi une salle de sport et un distributeur de plats et aliments pratique en cas d'arrivée tardive. Adresse à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre résidence ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également heureux de lire que la chambre vous a plu. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.L'équipe Odalys
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Léa Lemartinel Google

Nous avons passé une nuit à l´hôtel le personnel est très agréables et à su répondre à toutes nos demande. La chambre était très propre et bien chauffée à notre arrivée. La cuisine comportait toutes la vaisselle et les ustensiles dont nous avions eu besoin. Je trouve que l´hôtel est bien situé. Nous avons été au centre ville à pied. Je recommande !

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Mylène MORIN Google

Très bon hôtel, bien placé à Rennes, disposant d'un parking à réserver en amont. Personnel à l'accueil aimable et disponible. Chambre très propre et calme, disposant d'une bonne literie, j'y ai très bien dormi. Je n'ai pas utilisé la kitchenette, je ne pourrai pas donner mon avis dessus. Bémol cependant : j'ai rencontré un souci avec la douche qui n'était pas propre (les joints sont à refaire, il faudrait tout nettoyer a fond) et l'eau s'écoulait très lentement dans le siphon (j'avais les pieds immergés d'eau...) Bon petit déjeuner, avec des produits sans gluten et du lait végétal. Borne à vélos au bout de la rue, bars et restaurants tout proches. Très bon rapport qualité prix, je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence à Rennes. Nous sommes désolés pour le problème avec la douche, nous allons nous assurer de régler cela immédiatement. À bientôt ! L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Prestige Lorgeril

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