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À propos de Hôtel Novotel Spa Rennes Centre Gare
Le Novotel Spa Rennes Centre Gare est un hôtel 4 étoiles idéalement situé au cœur de Rennes, à proximité de la gare. Il propose un cadre chaleureux et zen, avec des chambres et suites spacieuses, dont des duplex. L'hôtel dispose également d'un espace aquatique (actuellement en rénovation), d'un spa, d'une salle de fitness, d'un bar et d'un restaurant.
SpaEspace aquatiqueChambres et suites duplexPiscine intérieure chaufféeSalle de fitnessEspace bien-être avec bain à remous, hammam et salle de massageParkingBarRestaurantSalles de réunionWi-FiClimatisationService en chambreAccessible aux personnes à mobilité réduite
Informations mises à jour le .
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Avis clients (3248)
Avis Google
4,6
3248 avis
5★2415
4★524
3★161
2★74
1★74
j
jean manesth Google
Chambre très confortable. Nous avons été bien accueillis par Laurent et toute son équipe toujours aux petits soins pour les clients. Accès difficile au parking de l’hôtel, il est préférable de saisir sur le GPS l’adresse du parking et non celle de l’hôtel.. Point très positif, l’hôtel est bien situé pour une visite de la ville de Rennes. Nous reviendrons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux sur le confort de la chambre et l'accueil de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que notre localisation vous a permis de profiter de votre visite à Rennes. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Laurent Banderas
H
Hugo Abbou Chiron Google
Excellent! Les chambres sont propres, spacieuses, agréables.
Le restaurant était encore meilleur, un super rapport qualité prix, un service impeccable (un grand merci à Malo au service) et une nourriture délicieuse et copieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres propres et spacieuses, et que vous ayez apprécié le service de notre restaurant ainsi que la qualité de la nourriture. Vos remarques nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Bien cordialement,
Laurent Banderas
N
Nguyen H. Google
Hôtel bien situé, bon petit déjeuner (sauf le café trop dilué mais la cuisine n’y est pour rien : c'est un distributeur automatisé), personnel agréable
c
cyjomau Google
un hôtel sans grand charme mais très bien situé à proximité immédiate de la gare . l’accueil est assez moyen, et on se pose la question de l’utilité de toutes ces marches a monter avant d’accéder à l’accueil. |la piscine avec bonnets de bain obligatoire en rebutera certain. Du coup, nous n’y sommes pas allés.|pour la chambre, nous avions choisi une suite, en duplex. la salle de bain est à l’étage et les escaliers assez raides ne sont pas pratiques avec les bagages. la pièce est sombre voir étouffante dans la pièce du bas, et la décoration vraiment dépassée et pas dans le thème. la literie est bonne dans le lit du haut mais pas particulièrement confortable pour le canapé lit. un espace thé et café est disponible. La salle de bain est agréable, il y a suffisamment de serviettes.|pour le petit déjeuner, qui est bon, il n’y avait personne au service et il a fallu aller déranger la réceptionniste pour trouver quelqu’un pour nous installer. les clients faisaient la queue. la serveuse faisait la tête.|bref, un hôtel pas très cher assez moyen, très bien situé à côté de la gare. plutôt à classer dans les 3 étoiles que dans les 4. nous en essaierons un autre lors de notre prochain séjour à Rennes.
R
Razhem X Google
Super hôtel à proximité directe de la gare. Nous avons pris le repas au restaurant de l'établissement, hyper bon et copieux comme le buffet du petit déjeuner. Les chambres sont très agréables et l’espace piscine est un plus trés agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Razhem,
C'est un plaisir de lire que vous avez trouvé notre hôtel agréable et que vous avez bien profité de notre piscine ainsi que du buffet du petit déjeuner. Merci d'avoir partagé votre expérience, cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
Laurent Banderas
L
Laetitia CALIEZ Google
Séjour très agréable avec un personnel attentionné. Chambre très propre et hôtel très bien situé (juste à côté de la gare et du centre ville).
Mention spéciale pour le restaurant : des plats succulents, dignes d'un restaurant gastronomique, avec un menu à la carte renouvelé tous les jours.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Chère Mme Caliez,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel et l'attention de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour si agréable.
Votre mention spéciale pour notre restaurant nous touche particulièrement. Notre chef et son équipe ont à cœur de proposer chaque jour de nouvelles suggestions gourmandes, et savoir que vous avez trouvé les plats dignes d'un restaurant gastronomique est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !
Cordialement,
Yassamine Benembark
G
GUILLAUME Antoine - Laura Google
Séjour parfait du début à la fin.
Nous avions prit le pack romantique avec pétales, photos…. Rien à dire
Piscine, spa et soins top avec une équipe très accueillante et à l’écoute !
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine - Laura,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux sur votre séjour. Nous sommes ravis que le pack romantique, ainsi que notre piscine et spa, aient contribué à rendre votre expérience parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur notre équipe sont très appréciés.
Bien cordialement,
Laurent Banderas
B
Bushin Google
Séjour d'une nuit dans cet hôtel spa. Le tarif de 125 € reste très compétitif pour la région de Rennes, mais certains détails clochent pour un établissement de cette catégorie.
Les points positifs :
- L'accès illimité à la piscine et au hammam, très agréable (peu de monde lors de notre passage).
- Deux canettes offertes dans la chambre, un geste appréciable bien qu'un peu léger en période de canicule pour deux adultes (on aurait aimé de petites attentions supplémentaires ou des chocolats pour un 4*).
Les points négatifs :
- Le service et l'accueil : Manque de professionnalisme le soir, pas de formule de politesse de base (un "bonsoir" est un minimum).
- La propreté : Présence de poussière accumulée au pied du lit. L'aspirateur n'est visiblement pas passé dans les recoins, ce qui interroge sur l'hygiène globale de la chambre.
- Les équipements : Le jacuzzi était hors service au moment de notre réservation, ce qui est regrettable pour un hôtel axé sur l'expérience Spa.
En résumé, le rapport qualité-prix reste correct si l'on veut profiter du bassin et du hammam à moindre coût sur Rennes, mais la qualité du service et des chambres doit être rehaussée pour être à la hauteur des 4 étoiles affichées
B
Bertrand FONTEIX BFP SAS Mégastars Google
Accueil, Bienvaillance, Disponibilité (Petit Déjeuner jusqu'à Midi le Week End 👏🤩👍) Proximité (5/8 Mns Max. de la Gare 🧐🚂🤔😉) Service de Jour & Nuit, Spa Sympa. (Il faut Juste Demander un Créneau Horaire en Amont et faire Attention à la Margelle de la Piscine qui Glisse un Peu😱) ... Voilà Voilà À Recommander... Bon Séjour 😜
Réponse du professionnel : Cher Bertrand,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
l
lucie plisson Google
Quel plaisir de séjourner au Novotel de la gare de Rennes.
Personnel professionnel, sympathique et accueillant.
Installations de qualité.
L’hôtel est spacieux, la piscine est propre, chaude et très agréable en période de canicule.
Je reviendrai sans aucun doute dans ce bel établissement.
Un grand merci à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Madame Plisson,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Plisson, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
c
cyndie danlos Google
J'ai était acceuilli trés trés bien par jonathan et sa collégue une dame blonde.
Ils ont tous fait pour que mon séjour ce passe à merveille je les remercie du fond du coeur . Je reviendrais s'en hesiter grâce a eux . Ils on était au petit soin pour notre séjour je recommande cette hotel .
Réponse du professionnel : Madame danlos,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame danlos, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
S
Servane Desplat Google
Très bel accueil ( avec notamment Rose à la réception ) avec un service de qualité . Les chambres sont spacieuses , propres avec une décoration soignée et sobre . Très bon petit déjeuner : du choix , de la qualité , avec des produits frais . Je recommande à 100%!!
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur {guest_last_name},
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
L
Lolo Lagney Google
Arrivés vendredi après midi et répartis dimanche 11h. Nous avons passés un excellent séjour avec dîner 3 plats et piscine hammam. Petit déjeuner copieux et personnel au top sourires, accueil et disponibilité. 🌟🌟🌟🌟🌟😍
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Lagney,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur Lagney, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
Z
Zazou Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Très belle expérience au restaurant du Novotel. Un grand merci à Haroun pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son attention tout au long du repas. Félicitations également à Florian en cuisine pour la qualité des plats, savoureux et parfaitement préparés.
Un service au top, une cuisine délicieuse et une ambiance agréable. Je recommande sans hésiter et reviendrai avec plaisir ! 😊🍽️
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
A
Alexandre D. Google
A l'arrivée un soucis d'accessibilité avec une dizaine de marches et aucune aide proposée malgré 5 personnes à la reception!
5 min d'attentes à la reception alors qu'il y a un seul client avant.
Le reste du personnel sans nous saluer, préfere tourner la tête et parler de l'organisation du travail.
Meilleur Acces par ascenceur aux Éages.
Cependant malgré la propreté globale de la chambre executive suis etonné de la presence de moquette dans les couloirs et au sol. C'est tres allergene.
Il manque cruellement de rangement, 1 penderie seulement avec 3 ceintres!?
L'étagere est occupée par 2 oreillers supplementaires...
La vue sur le parking est peu agréable mais au calme quand personne n'echange en fumant: bruits et odeurs.
La présence de peignoirs, produits et mouchoirs est la base d'une chambre executive ds un Novotel mais la présence de moisissures dans la douche est loin d'etre 4 etoiles tout comme un lit composé de 2 petits lits qui rend le couchage peu confortable.
Le reassort du mini bar a du étre baclé le 2e jour.
Les toilettes non séparésdans la salle de bain pas terrible.
Le petit dejeuner est varié abondant est bon tout comme l'accueil par le personnel.
A noter le personnel de chambre tres poli, courtois et souriant.
Bref un hotel à rénover, pas à la hauteur de Novotel.
S
Sophie Laemlin Google
C’est avec un grand plaisir que nous sommes retournés dans cet hôtel. La chambre est très confortable et très propre. Le personnel très accueillant. Un large choix au niveau du buffet petit déjeuner. Bref, rien à redire.Nous avons déjà réservé pour un futur séjour.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Laemlin,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Votre fidélité est votre plus beau cadeau pour nous.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur Laemlin, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
L
Lili Mimili Google
Personnel souriant et accueillant. Chambre spacieuse et bien équipée. Prévoir un bonnet ( même pour les chauves !....) pour l'accès piscine et créneaux a réserver.
Petit bémol sur le haman, évacuation d'eau bouchée laissant l'eau stagnante, porte ne ferme pas bien, Emplacement idéal à 10 minutes à pied du centre ville. Pratique avec le parking qui malgré ses 19€ est moins cher que le stationnement dans la rue.
Réponse du professionnel : Madame Mimili,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Merci de nous alerter sur les problèmes rencontrés avec notre Hammam qui va nous permettre de faire intervenir notre technicien de toute urgence.
Je vous prie d'accepter nos excuses pour ces désagréments.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
S
Sandrine Roche Google
Quelle incroyable découverte ! Nous avons l'habitude des hôtels All Accor et nous vous avouons que vous êtes sur la marche haute de nos évaluations. Personnel au top, très avenants, de bons conseils, prêts à nous satisfaire. La praticienne du spa nous a fait découvrir l'aquatizer et vraiment c'est que du bonheur avec une détente complète ça mérite un 5/5 👍 Côté piscine, un petit fond sonore serait souhaitable ainsi qu'une rampe pour descendre dans le bassin car les marches sont assez hautes, et éventuellement surveiller les gens qui y sont car pas de bonnet de bain alors que c'est obligatoire.
Le petit déjeuner est vraiment complet, il ne manque rien ! La chambre est très bien aménagée et la salle de douche est idéale avec les WC individuels, c'est appréciable. Merci de nous avoir permis de passer un très bon séjour à Rennes.
Pour nous c'est 20/20 +++
Amicalement,
Sandrine Roche
Réponse du professionnel : Madame Roche,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Roche, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
c
charlotte calmejane Google
Belle découverte. Hotel très calme a seulement 10 min a pied du centre. Chambre agréable et propre. Piscine certes un peu petite mais la réservation permet qu'il n'y ai pas trop de monde. Le hammam est top. Le petit déjeuner est tres varié tant pour le sucré que le salé. Le dîner nous a beaucoup plus : produits de qualité et assiettes généreuses. Un grand bravo à tout le personnel pour leur professionnalisme et leur amabilité. Point a améliorer : envoyer un mail aux clients avant sejour pour l'accès au parking, car si le GPS est pas a jour c'est une galère avec tous les sens interdit et route fermée.
Réponse du professionnel : Madame Calmejane,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Un grand merci pour votre commentaire concernant le parking ; celà va nous permettre de vérifier car normalement un mail de confirmation part automatiquement de notre système afin de vous donner toutes les informations utiles à votre arrivée et notamment concernant l'accès au parking de l'hôtel.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Calmejane, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
S
Stephanie Vincent Google
Chambre cosy dans lequel on se sent bien.
Le petit déjeuner est très copieux, avec beaucoup de choix.
Le personnel est serviable et discret.
Piscine avec quelques jets, et un hammam ou nous avons passé une heure, mais assez pour un moment de détente. Il faut le réservé la veille, mais il y a beaucoup de créneaux.
À 15 minutes du centre de Rennes et 3 minutes de la gare.
Rien a redire.
Réponse du professionnel : Madame Vincent,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Vincent, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
V
Viriamu Google
Très bon hôtel.
Personnel agréable, prévenant et souriant.
Chambre très propre et spacieuse, bien équipée.
J’ai apprécié l’effort qualitatif concernant la sélection de thés bio.
Nous avons aimé notre créneau piscine-hammam pour finir la journée.
L’espace cardio est également bienvenu, même si je n’ai pas eu le temps de l’essayer.
Le restaurant propose des plats originaux et le cadre comme le service sont très agréables.
Nous sommes très satisfaits de notre séjour.
S
Stéphanie Hardy Google
Chambre spacieuse, emplacement parfait à côté du centre ville et parking privé. Chambre 216 propre et super agencé je recommande
Personne du bar et de l'accueil très accueillantes et très gentille.
Tout le monde agréable et super gentil
T
Thierry Montero Google
Hôtel très bien situé. Calme, très propre, agréable en terme de design. Les prestations proposées sont au niveau attendu. Très bon accueil et check in rapide. Chambre confortable, bien équipée. Petite déjeuner complet et de très bonne qualité.
Réponse du professionnel : Monsieur Montero,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Montero, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
S
Sandrine Guguin Google
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Chambre agréable et propre, personnel accueillant et disponible. L’emplacement est idéal, juste à côté de la gare et pratique pour visiter Rennes. Le spa est un vrai plus pour se détendre.. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Madame Guguin,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Guguin, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
C
Cecile Dupin Google
J'y ai passé un super week-end. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Les chambres sont très bien. Le coin spa piscine est top. Un agréable moment de détente. Cécile
Réponse du professionnel : Madame Dupin,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Dupin, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
L
Ludyvine Classeau Google
Notre séjour dans cet hôtel était très agréable. Le service du soir et du matin était chaleureux et accueillant. La chambre était belle et spacieuse. L’emplacement était idéal, proche des commerces et des transports ! Nous reviendrons sans hésiter. Merci au personnel de l’hôtel pour son investissement qui a su répondre à nos éventuels questions notamment sur les réservations pour le spa, un petit message en plus à Estelle, la réceptionniste du soir qui s’est montrée très accueillante et sympathique.
Réponse du professionnel : Madame Classeau,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Classeau, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
R
Rodolphe Vergobbi Google
Super table de massage : juste 5 min mais quel bonheur !
Merci au Directeur pour son écoute et sa bienveillance, ainsi que la responsable de salle pour ce petit dejeuner mieux que prévu. Belle experience dans cet hotel à 2 pas de la gare, merci !
Réponse du professionnel : Monsieur Vergobbi,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Vergobbi, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
P
Pierre Friez Google
Hôtel Très bien placé ! Chambres propres et agréable . Le spa est sympathique (ne pas oublier de ramener un bonnet de bain) ! Je recommande vivement
g
guigourese julie Google
Accueil incroyable ! Le personnel est serviable , souriant et gentil !
L’hôtel est beau , les chambres sont confortables , propre .
Super petit déjeuner .
Espace aquatique au top 👌🏻
Réponse du professionnel : Madame guigourese ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame guigourese , en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
C
Cynthia Porhel Google
Un très bon séjour passé au novotel, emplacement idéal proche de la gare. Services et personnels irréprochables, d’une gentillesse et le personnel fait vraiment tout pour que l’on soit le mieux possible ! Ils sont à l’écoute et très attentif.
Réponse du professionnel : Madame Porhel,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Porhel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
A
Anissa Oukil Google
Cet hotel n'est vraiment pas au niveau d'un 4 étoiles. Hôtel vieillissant, personnel désagréable, mauvaise isolation des chambres, on a eu la chance de partager les cris de deux enfants dans la chambre d'à côté, literie de mauvaise qualité.
Nous avions pris la suite en duplex, rien a voir avec la photo. Bref vraiment pas au niveau. Le petit déjeuner quant a lui est diversifié mais pas fou. Bref pas au niveau d un 4 etoiles
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Laurent Banderas
Général Manager
L
Louis Claude Google
Séjour de 2 nuits dans l'hôtel. Service de réception de haute qualité et d'excellente écoute. Un restaurant (matin et soir) de très bonne qualité avec des prix tout à fait raisonnable !
Une table de massage hydrojet, testée, afin de réduire sérieusement les tensions du trajet.
Je vous recommande sans hésiter cet établissement !
Réponse du professionnel : Monsieur Claude,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Claude, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
F
Flavie Chambron Google
Séjour très agréable, personnel très accueillant, chambre jolie . Hotel très chouette, bien situé, à 2 pas de la gare, du Liberté et de rues commerçantes. Espace aquatique simple et agréable. N'avons cependant pas eu le temps de tester les soins proposés a l'espace Spa.
Réponse du professionnel : Madame Chambron,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Chambron, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
S
Stéphane Google
Toujours très bien accueilli dans cet hôtel, très bien, situé, proche de la gare et du centre-ville, sans avoir les nuisances.
Vraiment top cette nouveauté, table hydro-massante. J’aime aussi le concept Prix de un euro la minute.
Bref ça fait plusieurs fois que je viens, et c’est toujours aussi bien
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
P
Paul SOMMA Google
Séjour très agréable au Novotel de Rennes Gare.
L’emplacement est idéal, à deux pas de la gare, ce qui facilite les déplacements.
La chambre était confortable et bien équipée.
Le personnel de l’hôtel est accueillant. Le spa et la piscine ont été des atouts majeurs pour se détendre et profiter pleinement de notre séjour.
Le petit-déjeuner était copieux et varié.
Je recommande vivement de réserver dans cet hôtel, vous ne serez pas déçu.
Réponse du professionnel : Madame SOMMA,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame SOMMA, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
A
Alda Bidounga Google
L’hôtel est bien situé à côté de la gare. Et le personnel est très accueillant à l’écoute. Magnifique chambre la literie est très agréable et confortable. Le petit déjeuner rien à dire il y avait tout. Il était très varié. Du jus d’orange du saumon bref tout était bon. 🙏
Réponse du professionnel : Monsieur Bidounga,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Bidounga, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
S
Sophie GOURVELLEC Google
Bilan mitigé
Chambre spacieuse en duplex
Mobilier cassé
Télécommande TV ne fonctionne pas
Pas de tisane à disposition, deux sachets de thé pour une chambre de quatre personnes…
Aucun sous oreiller ! Inadmissible pour un 4**** étoiles quand les oreillers sont gorgés de tâches jaunâtres !
La literie du lit en duplex est parfaite, le canapé-lit du bas date et est extrêmement inconfortable. Lamentable en 4****!
Le personnel n’a pas été capable de nous dire comment rejoindre le parking (il fallait prendre la sortie de secours de l’étage numéro un!)…
En revanche, nous avons passé un bon moment dans la piscine, très agréable.
Dernier bémol : pas de lave main dans le toilette du bas, quand vous en sortez, il faut monter à l’étage pour vous laver les mains…
Point très positif : l’emplacement avec le métro juste à côté !
Réponse du professionnel : Madame GOURVELLEC,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Nous allons donc à ce titre prendre contact avec vous afin de vous offrir une nuitée petit déjeuner inclus à la date qui vous convient.
J'espère de ce fait, que vous pourrez constater que l'expérience négative que vous avez eu, n'est pas représentative des efforts que mon équipe et moi-même nous nous efforçons de faire au quotidien.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Laurent Banderas
Général Manager
b
betty boop Google
Un Hôtel très bien situé, avec un accueil chaleureux et souriant. La chambre est très bien agencée, spacieuse et très confortable. Pas de bruit. Le petit déjeuner très copieux et très bien achalandé. Le personnel au petit soin. Je recommande fortement. J'y retourne dans 1 mois sans problème.
Réponse du professionnel : Madame ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
G
Gwenn LE BOUDER Google
Séjour d'une nuit. Tout était parfait, de l'accueil à l'arrivée, au super dîner au restaurant de l'hôtel et jusqu' à mon départ le lendemain matin. Vraiment extra et une équipe dynamique et souriante et qui sont aux petits soins.
Merci à la réception d'avoir permis gratuitement de garder ma valise toute la journée.
Réponse du professionnel : Madame LE BOUDER,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame LE BOUDER, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
a
aurelie miot-bretineau Google
Un très bon week-end dans cet hôtel. La chambre est très bien, l'hôtel est calme. Nous sommes arrivés le vendredi soir et on a pu dîner sur place. Le personnel est agréable.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur miot-bretineau,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur miot-bretineau, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
A
Antoine Google
Très bon emplacement central à 2 pas de la gare et de la salle de spectacles Liberté.
Chambres confortables, bien agencées.
Piscine intérieure agréable avec espace bien être sur place.
Enfin le petit déjeuner est excellent.
Personnel agréable
Réponse du professionnel : Monsieur Le Duff,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Le Duff, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
H
Harpreet Kaur Google
De passage à Rennes pour des examens, j’ai beaucoup apprécié cet hôtel. Il est très bien situé, les chambres sont très jolies et très confortables. Le petit-déjeuner est excellent, avec une mention spéciale pour le chocolat préparé par le barman, qui était vraiment délicieux.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
S
Samuel Bouche Google
Un accueil très agréable, souriant et bienveillant de toute les membres de l'équipe.
Des chambres propres et confortables.
Et un emplacement très pratique qui nous a permis, avec ma chérie, de profiter pleinement de Rennes... puis de rentrer se délasser dans la piscine à remous et le hammam !
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Bouche,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur Bouche, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
E
EmmaMorinDesaivres Google
Nous avons passé un excellent week-end au novotel Rennes centre gare. L’accueil était très bien. Le personnel est dans l’ensemble très agréable, souriant et serviable. Nous remercions tout particulièrement Malo pour son service au bar irréprochable. Les chambres sont standards et confortables. Le matelas est extraordinaire pour un novotel et de même pour les oreillers. Le tout est fonctionnel et très propre. Le petit déjeuner en buffet est très bien. Beaucoup de choix. Possibilités de jus frais et pressée. Produits locaux et de bonnes qualités. On apprécie également le spa ou l’on peut se détendre une petite heure en prenant bien soin de réserver avant. Nous reviendrons ici si nous devons revenir dans la région. L’hôtel bénéficie également d’un super emplacement.
C
Clémentine White Google
Hôtel super propre. Quel bonheur ! Personnel efficace. Gouvernante comme on rêverait d en rencontrer plus souvent. Matelas et housse d un blanc immaculé. Ce qui est suffisamment rare pour être signalé-même ds des hôtels plus hauts de gamme! Merci et Bravo à toute l’équipe. Sans oublier le directeur extrêmement serviable.
Réponse du professionnel : Madame White,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame White en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Laurent Banderas
Général Manager
A
AG Dubois De Montigny Google
Nous avons séjourné une nuit dans la suite familiale.
L’accueil a été professionnel et efficace. Nous sommes arrivés un peu en avance et la chambre n’était donc pas encore prête ce qui est tout à fait compréhensible. En revanche, nous regrettons la présence de marches pour accéder à l’accueil, ce qui n’est pas très pratique lorsque l’on a une grosse valise lourde.
La chambre était spacieuse, propre et confortable. Nous avons passé une très bonne nuit. La salle de bain était bien équipée avec à la fois une douche et une baignoire, ce qui est appréciable.
Nous avions réservé un créneau à la piscine pour nos deux filles, mais nous avons été surpris de constater qu’il y avait 2 personnes en même temps ce à quoi nous ne nous attendions pas.
Dans l’ensemble ce fut un séjour très agréable.
G
Gaëlle Sévin Google
Ne vaut pas un 4 étoiles..
Très déçue..
Pas de jacuzzi en fonction..
Il faut réserver au hammam non pas parce que l'endroit est privatisé mais pour être sûr que le quotas d'accueil de la piscine ne soit pas dépassé.. très déçue encore une fois..
Salle de bain assez petite.
Pas de peignoir dans les chambres ni à la piscine (pour aller à la piscine il faut prévoir du coup..)
Heureusement que l'hôtel est bien situé dans Rennes et que la literie est bonne...
Bref... À cause de tous ces petits détails je réitère : on est loin du service 4 étoiles!
C'est bien dommage.
D
Dominique Bertrand Google
Hôtel très propre idem pour la chambre,
mais température un peu basse malgré le thermostat au maximum.
«Mr Malo était très attentionné en salle
et sympathique.
Mon entrecôte était très tendre et la cuisson parfaite.
À l’apéritif les chips au sarrasin paprika sont excellentes, vous devriez vendre de petits sachets.
Séjour parfait.
Pendant 13 ans je passais entre 60 à 70 nuits par an dans les hôtels du groupe,
Depuis 2023 que je suis à la retraite je trouve que les tarifs ont trop fortement augmenté.
Le groupe a t il profité l’effet Covid et/ou des Jeux Olympiques pour augmenter ses prix?
Cordialement
A
Awen Bernard Google
Super accueil, personnel très sympathique, repas très bon. La chambre était impeccable, autant la literie que la salle de bain
L’hôtel est proche de la gare, bien isolé du bruit extérieur et des voisins
Tout était super , merci à l’équipe 😊
A
Aurélien Lemarié Google
Ne pas réserver pour le dimanche un belle hôtel mais personne pour le géré. Un lit parapluie qui a été réservé mais qui au final a été oublier, de la pub pour la restauration à n’importe quel moment mais qui étais au final fermé sans raison. Le réceptionnaire qui avais 1 jour d’expérience et qui étais seul a géré le bar et la réception (soyer partient pour boir un coup ) sans compter qu’il y avait beaucoup de rupture sur un certain nombre de produit.
Plus de créneau pour la piscine.
En l’espace de 4 heures j’avais déjà envie de partir.
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Hôtel Novotel Spa Rennes Centre Gare
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