Apparthotel Mercure Paris Boulogne

Week-end du 19 au 21 avril à l'appart hotel mercure. Accueil et réception au top. Dans l'ensemble appart est fonctionnel est propre.

Logement bien positionné géographiquement et spacieux. Malheureusement c’est vieillissant et pas au niveau du prix demandé.

Chambre très propre et bien agencée avec coin cuisine bien équipé et pratique. Un peu bruyant car on entend les allées et venues dans la chambre au dessus. Sinon c'est à deux pas de restaurants et de l'hôtel Mercure pour prendre son petit déjeuner.

Chauffage inexistant, un interrupteur commandant toutes les lumières de la chambre, pas de lumière au dessus de la table, pas de prise dans la sdb, caches prises ôtés, vaisselle très réduite, télécommande défectueuse, appart à rafraîchir car vieillissant. Seuls points positifs : literie, emplacement et calme. Très très déçue car label Mercure, et par rapport au prix payé !

Rien à redire ! Grande qualité des appartements, tout confort, quartier calme, métro à 10min à pied !

Un accueil déplorable, des chambres au dessus d’un bar et très bruyant. Aucun service client. La chambre sent mauvais et est dans un état déplorable. Une honte pour les hôtels Accor , pour tant je suis toutes le semaines dans un hôtel Accor mais là je pense que c’est inacceptable. On a l’impression que les clients du var sont dans votre chambre, aucune insonorisation. Enfin scandaleux. |La propreté est à revoir les rideaux sont détachés et les lumières de l’enseigne illuminent la chambre . Quelle horreur je déconseille cet hôtel.

Globalement déçu par l Aparthotel mercure. L accueil se fait dans le hall de l hôtel mercure et l apparthotel se situe à une trentaine de mètres… mais on dirait un Viel’internat de lycee, c est en fin de vie tout simplement: hall vétuste qui sent mauvais ( l humidité …) c est très vieux , la chambre est propre mais mériterait un coup de neuf aussi. On a accès au petit déjeuner de l hôtel mais à la salle de sport … la rapport qualité prix n y est pas

Nous étions à l'appart hôtel... Très bien placé métro à 10 min. Parc des princes a 10 min . Roland Garros a 15min. L'appart était très propre, très confortable, très calme, un petit bémol sur le frigo ( problème de joint). Suffisamment de linge. Je reviendrai !

Très bien situé entre la tour TF1 et le stade de Coubertin, à moins de 10mn d'une station de métro. Beau buffet pour le petit déjeuner.

Avons réservé un appart hôtel, pour aller voir match PSG RENNES A 10 mns à pied du stade Petit déjeuner international à un prix plus que correct Belle suite de 50 m2 avec 1 chambre séparée, coin cuisine et convertible pour 2ème chambre

Hotel très agréable, quelques bricoles à revoir,chasse d'eau ou prise,sinon calme et bien équipé

Nous avons réservé un appartement pour 6 nuits (jusqu'au 29 décembre). C est la 2ème fois que nous venons et cette fois-ci déçu. La chambre n était pas très propre et encore moins la salle de bain. Les fils étaient pratiquement dénudés,une tonne de poussière sur le meuble télé . En ce qui concerne le personnel c est une autre histoire...ils me.proposent d accéder au programme fidélité du groupe Accor. Il suffit de leur donner mon adresse e-mail, ce que je fais tout de suite et me disent vous allez recevoir tout de suite un mail pour valider....j'attends...j attends. Le lendemain j y retourne on me redemande mon e-mail et j attends toujours. Pour mes femmes de ménage c est une autre histoire, elles attendent devant la porte que vous sortiez et presque vous engueule si vous ne vous dépêchés pas.Bref très déçue je ne pense pas que je reviendrais.

Appart hôtel vieillissant,ascenceur en panne ,bruyant ,2 fois dérangé par les femmes de chambre qui semblait ne pas savoir quelle chambre avait déjà été faite, longue attente a la réception J'ai séjourné à l'appart hôtel il y a 15 jours,depuis j'appelle la réception pour avoir ma facture (bêtement je pensais que le fast cheking me permettrait de l'avoir automatiquement par mail) 8 fois vendredi sans pouvoir l'avoir j'ai donc envoyé des mails pour l'obtenir, le mail de l'hôtel Mercure Boulogne est bien évidemment resté sans réponse comme sa réception) j'ai donc envoyé un mail a accor qui m'a répondu me disant qu'il transmettait a l'hôtel concerné,n'ayant toujours aucune réponse j'ai rappelé ,encore 4 fois avant d'avoir quelqu un au téléphone Ne vous en faites pas je m'en occupe je vous envoie ça tout de suite....24 h passe toujours rien Je rappelle a nouveau 3 fois avant d'avoir enfin quelqu un :oui monsieur ne vous en faites pas je vous envoie ça tout de suite ....et toujours rien C'est juste affligeant d'employer du personnel aussi inefficace et aussi mal géré! La prochaine fois j'irai au Radisson beaucoup plus sérieux Là je ne sais pas qui dirige cet hôtel et qui ils emploient mais la notion de client leur ai complètement étrangère!

Je suis un tres bon client du groupe Accor depuis des années, mais quand vous utilisez vos points je crains que l'on vous donne les chambres les plus pourris de chaque hotel....Concernant celui là! Je crois que la direction se moque de ses clients. 4 ème étage avec ascenseur, en panne et bien sur on ne vous prévient pas c'est la surprise quand on se trouve devant l'ascenseur. Les chambres sont vétustes et pas très propres. Bref pour moi c'est 0 comme la direction qui se moque de ses clients. Je vais faire une réclamation et j'invite tous ceux qui sont du meme avis que moi à le faire!

Très cher pour une propreté douteuse : poil par terre dans la salle de bain, goûtes jaunes sur la cuvette des toilettes, coulures jaunes sur le bord du lavabo. Pour le lit que j'ai dû faire moi-même : drap du dessous trop court donc il n'est rentré que sur les côtés... Lorsque j'ai signalé tout ça à la réception, la personne n'avait pas l'air concernée !!

Un accueil de qualité, un responsable accueil ou directeur nommé Ludovic qui s'avère très professionnel. De grandes chambres propres simplement décorées . Le restaurant 16/9 agréable. Encore une fois le personnel très souriant et serviable. Très bien situé

Hôtel agréable chambre avec cuisine, proche de tout dan s endroit calme. Restaurant avec du style et un carte intéressante.

Des chambres propres et fonctionnelles au calme. Le tout avec un chouette balcon pour profiter des beaux jours. Le grand plus de l’hôtel : les collaborateurs de l’hôtel. Mention spéciale à Elia pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire.

Très bien, chambre spacieuse, avec le nécessaire pour la cuisine ( liquide vaisselle, éponge). Il y a également de quoi repasser, sèche-cheveux, coffre fort, lave vaisselle. Cependant quelques petites choses à rénover dans la chambre, que nous avons précisé a l'accueil de l'hôtel. Personnels de l'hôtel très accueillants, à l'écoute. L'appart hôtel est bien situé. Le prix est malgré tout assez élevé.

Nous remercions le personnel de l’hotel pour un accueil chaleureux et attentionné , notamment M P.Shamson et M Ludovic, qui étaient toujours à l’écoute 24/7. Bonne chance, bonne continuation à toute l’équipe de votre hôtel.

Accueil très chaleureux,ouverts 24/24, la chambre était propre,un plus pour le confort de la literie et du coussin 👍,très facile d'accès et bien desservi par les bus et le métro qui est tout proche. Perso,on a préféré découvrir Paris a pied, 50 mn de marche jusqu'à la tour Eiffel 😁

Il est toujours tellement difficile de trouver une chambre accueillant une famille de 5! Ici, l’appartement est grand, avec deux espaces distincts entre parents et enfants, 2 télévisions. La kitchenette est simple mais pratique. L’emplacement est idéal, calme et proche du métro. Un seul bémol: la climatisation ne fonctionne pas.

Très bon emplacement proche Roland Garros parc des princes la vue donne un parc et le hall sportif Pierre de Coubertin le personnel est très agréable à notre écoute les petits déjeuners sont sublimes avec un très grand choix de produits de qualité

Une rénovation de l'appart-hôtel s'impose. Literie confortable. Petit déjeuner excellent. Personnel au top. Cependant fenêtres qui ne sont plus étanches. Nous avons eu froid pendant la nuit malgré le chauffage à 25°. Lame du plafond dans la salle de bain à moitié démontées. Qui laisse apparaître poussière. Toilette qui ne sont pas récurées correctement. Une mauvaise odeur dans la chambre. Le ménage laisse à désirer... . Bref

Très bon séjour|Enregistrement à l’hôtel mercure et ensuite totale indépendance grâce au carte ouvre porte |Les banquettes lits sont adaptés aux enfants mais je pense inconfortable pour des adultes . Notre lit double était agréable lui 😅|Je recommande pour les matchs du PSG en famille , l’hôtel est a 10 min à pieds très facile . Comptez 40 min jusqu’à la Gare de Lyon mais avec une seule correspondance c’est également facile

Appart avec cuisine très grande et propre. Literie confortable, cuisine très bien équipée, de grand placards pour ranger les affaires. Petite déjeuner au top. Beaucoup de choix pour chaque envie. Près de Jean Bouin et parc des princes et ça c'est super Je recommande fortement

Notre séjour c'est bien passé ,il y a de beaux volumes pour 4 personnes . Les seuls petits points qui sont a améliorer a mon sens se trouvent dans la cuisine et le salon. Pas de cafetière à café ,la literie du canapé qui défonce le dos.

L’accueil au départ donc équipe du matin au top. Par contre l’appart hôtel….. La propreté laisse vraiment à désirer….. Des traces suspectes au niveau de la tête de lit… des tâches qui partent facilement car nous avons réussi à les faire partir. le micro onde très sale, des coulures suspectes au niveau du mur, une planche qui nous sert de table de chevet à moitié arrachée, les poussières pas faite à certains endroit et le pommeau de douche qui fuit…. Bref pour un mercure Appart hôtel c’est pas beau du tout….. à revoir

L'appart hôtel est à rénover en urgence. C'est vétuste les fenêtres ne sont plus étanches voir défectueux. Bref.....

Un appart'hotel en fin de vie. Dommage car la situation est idéale, proche de la porte de Saint Cloud, métro et des lieux stratégiques pour le sport ! Parc des princes, RG, stades, hippodromes etc... D'où le remplissage régulier et certainement la négligence...c'est une politique commerciale qui m'étonnes venant d'un si grand groupe et avec des hôtels par ailleurs qualitatifs. Habituée aux établissements du groupe accord au point d'avoir la carte platinum, je suis extrêmement étonnée de la négligence quant à la tenue de celui-ci. Me rendant à Boulogne très régulièrement, j'ai pu tester de nombreuses chambres et je fais le constat qu'elles ont besoin d'une rénovation et je ne désespère pas que cela arrive un jour. Le système de chauffage et de climatisation est souvent défectueux (thermostat impossible à régler), le lave vaisselle dans certaines chambres ne fonctionne pas, la vaisselle pourtant de qualité, Villeroy et Bosch, n'est pas complète ni renouvelée, la moquette n'est visiblement jamais nettoyée puisque des odeurs désagréables se dégagent. Fournir une ou deux tablettes de lave vaisselle, un set de nettoyage, mini liquide vaisselle et éponge quand il y a une cuisine sont courants dans les appart'hôtels des autres groupes Les points positifs sont la literie et la salle de bain de taille confortable. Et les serviettes de toilettes comme dans les hôtels du groupe mercure sont toujours de bonne qualité. Franchement, vu les prix pratiqués, un effort de rénovation générale s'impose!!

Dérouté vers cet appart hôtel par mon agence de voyage faute de place dans le premier initialement prévu, je suis arrivé lundi 19/09 vers 23h après 40 min de marche avec mes valides. On me remet une carte d'une première chambre. J'entre dans cette chambre au premier étage, pas d'électricité. Je redescends à l'accueil et demande une autre chambre. Après avoir assuré au réceptionniste que je sais comment fonctionne le système de carte dans la chambre pour activer le courant, il me donne une chambre au 8 ème étage. Arrivé dans cette chambre, une odeur de tabac froid + odeur de vieux me prend à la gorge. Je claque la porte et redescends à nouveau avec mes valises. Je me fais remettre la clé d'une troisième chambre, direction le 6ème étage. Lassé de mes aller/retour, j'entre dépité dans cette chambre ultra vieillotte, moquette tachée au sol, ameublement hors d'âge, meubles sales, paquet de cigarette vide sur la table extérieur, canapé à vous dégoûter de s’asseoir dessus, prises électriques enfoncées dans le mur, moisissure sur le racloir de la paroi vitrée de la baignoire, poussière partout, cheveux dans le lit... Bref... La moquette était tellement sale que j'ai conservé mes chaussures jusqu'au bord de mon lit. J'avais réservé une chambre à priori magnifique, j'ai été dérouté vers ce lieu (faute non imputable à la chaîne certes). Expérience client désastreuse. Je déconseille vivement cet établissement. Point positif: le réceptionniste était accueillant, gentil et navré de la situation.

Très bon accueil avec un grand sourire et un personnel vraiment agréable (Ludovic de mémoire 🙏). L’appartement est très spacieux, nous étions en famille (2 adultes 3 enfants). L’hôtel est très bien situé, proche du métro desservant directement les principaux lieux à visiter. Plusieurs restaurants et petites supérettes aux alentours. Parking privé sécurisé Points négatifs : parking en supplément à 20€ la journée… et mauvaises odeurs qui remontent dans les toilettes

Malgré une demande faite 1 semaine à l'avance pour une demande particulière, le jour de l'arrivée rien ne c'est passer comme prévu. Inadmissible sachant que l'accueil et le sourire du personnel n'étais pas non plus au rendez vous. Piscine très sympa mais également petite. De plus, il y a des travaux coller à l'hôtel ce qui nous as réveiller tous les matins. À la fin de notre séjour sans avoir été avertit, plus d'accès possible à la piscine puisqu'elle est privatisé. Je recommande pas pour le prix que ça à coûter.

Bon rapport qualité/prix . Excellent emplacement pour rayonner sur la banlieue sud tout en étant proche de Paris ( métro L9 à 5 minutes à pied).

Personnel à l'accueil très sympathique et accueillant. Très bel établissement avec son amphithéâtre au sous sol. Chambre très bien avec grand lit. Je recommande pour les séminaires.

je suis très en colère contre l'hôtel mercure Boulogne paris , nous avions réservés plusieurs chambres ce Week end pour l'événement Rolland Garros, nous avons était prévenu le matin que Rolland Garros annuler l'évènement cause covid. j 'appelle le matin l'hotel et je demande une annulation et le remboursement ou un avoir un monsieur me dit qu'il n'y aurait pas de problème, j'avais réservé via booking je fait quand même la demande via booking et la on me répond que non car nous avions dépassés les délais je trouve ca très grave qu'avec cette période particulière aucun effort n'ai était fait en sachant que je demander par forcement un remboursement mais un avoir pour qu'on puisse le réutiliser je déconseille fortement cette hôtel.

Très agréable séjour. Pratique la kitchenette. Personnel très agréable. Seul bémol pas beaucoup de plats à la carte du restaurant. Nous y retournerons avec plaisir.

Décevant. La chambre est grande, mais pas dans un état irréprochable. Il n’y a même pas de café dispo avec une cafetière ni avec une bouilloire, décevant. Et le savon en distributeur, c’est très bien pour la planète, mais il faut le remplir. Et là, c’était vide... Dommage.

Très bel appartement, lits hyper confortables, idem pour les lits clicac. il n'y a pas de produits pour nettoyer la vaisselle. Mais il suffit de demander à l'accueil qui fournit gratuitement un kit pour la vaisselle.

L’appartement était très sympa avec une petite terrasse et aussi très silencieux. Le ménage est fait chaque jour (pas vraiment utile mais bon) par contre ils ne donnent aucun produit ni d’éponge pour faire la vaisselle !