Hôtel Mercure Paris Boulogne Pont de Saint Cloud

Hôtel vraiment excellent à tous points de vue : ambiance agréable, décoration et service de ménage impeccables aux étages supérieurs, restaurant… En revanche, les chambres du rez-de-chaussée laissent une mauvaise impression (bruit, sentiment d’insécurité si l’on ouvre la fenêtre la nuit et nuisances matinales). Je tiens à féliciter la réceptionniste, une vraie professionnelle, tandis que le jeune homme barbu qui y travaille semble visiblement peu apprécier son poste.

Un grand merci pour cet accueil La gentillesse du personnel, la propreté des lieux et la qualité du petit déjeuner, Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés !!!

Personnel toujours aussi agréable, chambre propre et confortable. Équipements modernes. Parking sur place. À proximité d'une station de métro. Bon petit-déjeuner à prix raisonnable.

Les chambres sont correctes. Ce n'est certainement pas un 4 étoiles, contrairement à ce qui est souvent affirmé. Le personnel de la réception était poli et accueillant. Il n'y a qu'une seule personne à la réception en permanence (sans doute pour des raisons d'économie). La climatisation ne fonctionnait pas du tout et il faisait au moins 25 degrés Celsius (77 °F) dans la chambre. Nous avons demandé plusieurs fois au personnel, dès l'après-midi, de remédier à la situation. Nous étions avec un bébé et aucun de nous n'a pu bien dormir. Le personnel nous a dit qu'il ne pouvait rien faire et que nous pouvions partir et réserver un autre hôtel si le problème était trop important. Je ne recommande pas cet hôtel.

Le calme de l'hôtel, la propreté impeccable, le confort de la chambre, très bonne literie et personnel très chaleureux. Merci au réceptionniste (Sofiane?) pour son accueil et son sourire.

J'ai vraiment adoré cet hôtel. Nous l'avons choisi car il est à deux pas de Roland-Garros. Il y a plein de petites attentions appréciables : une fontaine à eau pour remplir les bouteilles, un excellent petit-déjeuner et un personnel sympathique. Les chambres sont fonctionnelles, mais pas idéales pour les personnes avec de gros bagages, et la climatisation n'était pas très performante. Sinon, tout était parfait et c'est un quartier très agréable. Je me suis sentie en parfaite sécurité, même en rentrant tard après un match de tennis.

Je n'ai peut-être pas bien lu les informations. Impossible de régler la température de notre chambre, elle était verrouillée ! Pourquoi ? Elle était réglée sur 21 degrés, une chaleur étouffante en pleine canicule ! La réception a prétendu l'avoir déverrouillée, mais sans succès. On nous a donc changés de chambre, plus fraîche, mais toujours contrôlée par la réception ! Le bar faisait office de réception. À notre retour de Roland-Garros après un match en soirée, nous avions envie d'un verre de vin frais et d'une bière. La réceptionniste a refusé de nous servir, malgré la présence de clients attablés. Pas de service en chambre non plus. Le petit-déjeuner était déplorable. Rien de frais et chaud. Ce qui était proposé était lourd et visiblement rassis. Les corbeilles de fruits frais étaient couvertes de mouches et il n'y avait ni concombre, ni tomates, etc., pour accompagner le jambon et le fromage colorés artificiellement. Pour plus de 700 € les deux nuits, nous nous attendions à bien mieux.

Quel plaisir d'avoir du personnels aussi sympathique a l'accueil, rien que pour ça , ça vaut le coup. Et en plus les chambres sont grandes ,propre et tres bien insonorisé.

J’ai effectué mon stage de récupération de points de permis . La personne qui était à l’accueil était super professionnel Très aimable et professionnel. Merci Sofiane

L’accueil des salariés est irréprochable, par contre le reste c’est très moyen, les 4 étoiles ne sont clairement pas méritées , même pas sûr d'être réellement un 3 étoiles.

L’accueil des salariés est vraiment top! Le reste nul… les 4 étoiles sont clairement impossible à justifier, ils ont gardés la notation de l’ancien propriétaire mais croyez moi a ce stade la c’est a peine un 3 étoiles

Hôtel très agréable, au calme, avec une très bonne literie, mais surtout une équipe à la fois efficace et très sympathique.

Hôtel calme et refait à neuf, les équipes sont très pro et accueillantes

C'est à cet hôtel, à l'époque Paris Boulogne, que je descends depuis plusieurs années, quand je vais à Paris. Cela traduit ma satisfaction jusqu'avant ma dernière "expérience". J'ai réservé une chambre "privilège", avec balcon, 2 lits, comme à chaque fois, ce qui m'a été confirmé point par point par mail, ainsi que son prix (il s'agit des chambres avec vue sur jardin). Depuis, l'hôtel est passé sous l'enseigne Mercure, du groupe ACCOR, A mon arrivée à l'accueil, il m'est demandé de payer un montant qui dépasse de 250 euros, le montant qui m'avait été annoncé. Fort heureusement, j'avais apporté la copie du mail reçu indiquant le montant convenu. Après palabres, je règle le montant initialement indiqué, et il m'est attribué une chambre qui se révèle ne pas être conforme à ma demande. Retour à l'accueil où je montre à nouveau le mail de confirmation avec les détails de la chambre retenue. Nouvelle attribution, et une nouvelle fois non conforme. Troisième passage à l'accueil et nouvelle attribution et on me dit qu'on ne voit pas pouvoir faire mieux. A quoi cela sert de réserver? Je précise que cette chambre ne correspond toujours pas à ma demande mais "de guerre lasse", je renonce à retourner à l'accueil. Je pensais qu'il en été fini des déconvenues et tracasseries. Eh bien non, au moment de partir à la remise des clefs, la personne à l'accueil qui avait changé m'indique qu'il me reste à devoir la somme de ....euros, laquelle correspond à la différence réclamée indument lors de mon arrivée. Rien n'avait été transmis de l'entretien initial, c'est au moment de partir, devant prendre un taxi puis un train, que j'ai dû faire à nouveau la preuve de leur erreur. Je précise que l'hôtel s'affiche en 4 étoiles, que la chambre attribuée ne mérite en rien cette classification, que j'ai payé pour une chambre qui n'est certainement pas dans la catégorie privilège. Jointes photos du balcon d'une propreté peu engageante, et du réfrigérateur qui n'incite pas à ce qu'on lui confie quoi que ce soit. Quant au minibar, il n'existe que dans l'annonce. Je suis extrêmement déçu.

Bravo à toutes l’équipe. Comme je le disais ce matin au réceptionniste si je pouvais y mettre 100/100 je le ferai. L’hôtel est propre à chaque étage ou je suis passée ( RDC, sous-sol et notre chambre). On oublie très souvent le personnel de l’ombre qui s’occupent de l’entretien. Alors la franchement bravo à eux. Notre chambre était plus que propre et ceux jusqu’au balcon. Un petit parking en prime. Le réceptionniste au top. On sent qu’il aime son travail. Ne changez rien surtout. L’hôtel est bien placé et ce calme coté cour. On y reviendra

Bruyant et pas de Clim

Excellent séjour au nouvel hôtel mercure. Chambre très agréable donnant sur une rue calme. Hôtel très accueillant, refait récemment. Un SPA au RDC. Personnel très sympathique le matin comme le soir.

Quelle belle découverte cet hotel récemment rénové et idéalement placé. Rue calme à proximité du métro l emplacement est idéal pour vadrouiller sur Paris. Acceuil chaleureux. Personnel disponible et souriant. Chambres propres et confortables Petit déjeuner copieux et de qualité. Nous reviendrons avec joie!

C'était sympa. J'ai aimé.

Bon emplacement à 2 pas du métro. Le séjour s’est bien passé et le personnel est très accueillant et nous met rapidement à l’aise. Mention spéciale pour le sauna.

Un très agréable séjour dans cet hôtel à la fois calme et bien situé (métro, bus à 2mn). L'accueil est chaleureux et efficace, une bonne adresse à recommander !

Superbe hôtel, personnel très aimable. Je recommande !

Super emplacement et chambre impeccable je recommande

calme, ambiance paisible et feutrée;

Hôtel récemment rénové pour un passage sous enseigne Mercure. Belle découverte, hôtel situé dans une rue calme mais à 2min à pieds du métro - idéal pour rejoindre la capitale. Accueil chaleureux je recommande !

Excellent rapport qualité-prix.|Accueil impeccable : personne souriante, serviable et professionnelle. |Les chambres sont petites mais propres et très calmes. |Parfait pour un court séjour.

L'Hôtel est bien situé et l'ambiance y est agréable. Le personnel y est chaleureux et très courtois mais parce qu'il y a un "mais" il y a des choses à revoir notamment au niveau des chambres mais c'est un changement qui demande du temps afin que l'établissement soit vraiment au niveau d'un Hôtel Mercure.

Nous avons séjourné dans cet hôtel juste après la rénovation. La chambre était très propre et confortable, le personnel très gentil et toujours disponible, et l’hôtel est situé dans un quartier calme, idéal pour se reposer. Quelques détails à améliorer : l’abat-jour de la lampe du bureau était taché, le pommeau de douche ne tenait pas, et la chambre était un peu chaude avec un thermostat difficile à régler. Malgré cela, nous avons passé un séjour agréable et recommandons cet hôtel pour la qualité de son accueil et la propreté des chambres.

Personnel chaleureux et accueillant ! Hôtel tout neuf et on le ressent. A bientôt

Politique tarifaire et commerciale honteuse. À fuir

Arrivés le 26 et repartis le 30 : 27 matin découverte que pas de chauffage dans les chambres ni savon dans certaines. Après midi : on se fait engueuler en demandant si le pb de chauffage a été résolu car on n’a pad payé à l’arrivée alors que la même personne la veille ne nous l’a pas demandé !!! A fuir absolument.

Arrivée le 27 décembre 2025 à 18 H|Je constate qu' il n'y a pas de chauffage dans la chambre, pas de savon, pas de gel douche ! Ça commence bien !|Je redescend à l' accueil qui bien sûr ne m' avait rien dit en arrivant!|On m' explique qu'il n' y a pas du tout de chauffage dans l' hôtel , il y a des chauffages d'appoint mais seulement 25 pour tout l'hôtel donc plus pour moi ! On me propose une couette !|Je dois passer une deuxième nuit ce soir toujours sans chauffage.|Arnaque totale!|Et bien sûr "omerta" de l'accueil à l'arrivée !|J' ai fini par avoir un gel douche hier soir à 22h !||Donc hôtel à fuir ! Ne faire aucune réservation!

Un très bon accueil de la part du personnel, un hôtel très propre, le tout dans un environnement agréable et calme. A recommander !

Nous avons passé un séjour formidable dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux et professionnel, la chambre était propre, confortable et très bien équipée. Le personnel est attentif, souriant et toujours disponible. Nous recommandons vivement et reviendrons avec plaisir !

Beaucoup de bruit il fallait nous avertir notre prochaine visite a paris bientôt mais malheureusement sera pas chez vous a cause de bruit ds la journée et pendant notre séjours de 10 jours

L'accueil était incroyable, c'était propre. Un peu dommage que le lobby ait été en travaux. On n'a pas pris de petit dej mais le tout était fort bien.

Environnement calme|Travaux dans l’hôtel mais aucune gêne |Personnel au top |Attribution chambre prestige au même tarif pour |L’ Anniversaire de mon conjoint |Décoration équipement propreté +++|Point négatif : pas réussi à faire fonctionner le sèche serviette mais nous n’avons pas demandé de l’aide et réapprovisionnement petit dej. Pas fait à temps .

Une excellente option pour ceux qui viennent en voiture mais ne souhaitent pas conduire en centre-ville. Parking souterrain sécurisé. À deux pas du métro M10 et de plusieurs arrêts de bus. Par exemple, nous avons mis moins de 30 minutes pour rejoindre le Trocadéro en transports en commun. Le quartier est calme et regorge de bons restaurants et de boutiques accessibles à pied. Le personnel est également accueillant et serviable. L'hôtel est en cours de rénovation (fin novembre 2025), mais cela n'a pas posé de problème majeur.